大客戶專員的崗位職責

時間：2023-03-12 09:11:02 崗位職責我要投稿

大客戶專員的崗位職責15篇

　　隨著社會不斷地進步，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內(nèi)容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。那么崗位職責怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的大客戶專員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

大客戶專員的崗位職責15篇

大客戶專員的崗位職責1

　　1.根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,結合部門設定的長短期銷售目標,制定個人業(yè)務拓展計劃,完成部門下達的`業(yè)績指標。

　　2.全面了解客戶在跨境電商物流方面的需求,為客戶介紹公司的理念、產(chǎn)品和服務,并與各部門緊密配合,成功為客戶提供解決方案。

　　3.制定拜訪客戶計劃,收集客戶需求及市場信息,與客戶建立良好的溝通機制。

　　4.負責大客戶銷售情況進行統(tǒng)計和分析,并針對實際的情況各部門人員一起協(xié)商落地方案。

　　5.保持與重要客戶的良好溝通,協(xié)調(diào)資源進行客戶維護,敦促公司相關部門快速響應客戶意見、建議與投訴,持續(xù)提高客戶滿意度。

　　6..負責實施公司大客戶項目的具體對接工作

大客戶專員的崗位職責2

　　1、通過電話、微信、面談等形式，解答客戶疑問，挖掘客戶需求；

　　2、給客戶定制學習方案，邀約客戶試聽課程，并跟進客戶服務，促進其報名；

　　3、及時將客戶的數(shù)據(jù)信息按照公司規(guī)范進行數(shù)據(jù)整理，錄入提交給教務管理；

　　4、公司提供資源，開發(fā)新客戶，維護老客戶，提高客戶轉介紹率與成交率；

大客戶專員的崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、開發(fā)、搜尋新的目標客戶、擴展?jié)撛诳蛻簟?/p>

　　2、開發(fā)銷售渠道、同時發(fā)展二網(wǎng)，與銷售經(jīng)理溝通，選擇正確的客戶拓展渠道。

　　3、維護客戶關系，定期拜訪客戶。

　　4、及時反饋客戶信息，幫助客戶解決難題。

　　5、完成大客戶銷售任務目標。

　　6、調(diào)查分析潛在大客戶。

　　7、定期拜訪二網(wǎng)，對二網(wǎng)進行工作支持。

　　8、統(tǒng)計分析現(xiàn)有客戶的需求及信息資料。

　　9、完成領導交辦的其他任務。

　　崗位要求：

　　1、具有大客戶資源，具備分析和綜合協(xié)調(diào)能力；

　　2、具備3年以上汽車銷售工作經(jīng)驗，有駕照

　　3、嚴謹、認真、組織能力、良好的人際交往能力，良好的`介紹能力，正直、嚴謹、具備談判能力，充滿活力，敬業(yè)精神。

大客戶專員的崗位職責4

　　1、定期收集、整理用戶資料；

　　2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系，引導玩家充值消費，了解玩家最新的'需求信息，協(xié)作解答咨詢問題；

　　3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運營人員，不斷完善銷售方案和提高游戲體驗感

　　4、為高端游戲玩家提供細致周到的關懷服務，提高游戲黏度；

　　5、負責對預流失/流失的高端玩家做及時跟進回訪及反饋。

大客戶專員的崗位職責5

　　崗位職責：

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶；

　　2、通過網(wǎng)絡與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績；

　　3、維護老客戶的`業(yè)務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，有企業(yè)客戶銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、溝通能力良好，抗壓能力強、目標感強烈、有1年銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、思路清晰，行動果斷，具備吃苦耐勞的精神；

　　4、對待客戶能做到鍥而不舍、結果導向，并以服務為宗旨；

　　5、熱愛電子產(chǎn)品，綜合素質(zhì)優(yōu)良。

大客戶專員的崗位職責6

　　職責：

　　1、定期收集、整理用戶資料;

　　2、與高端游戲玩家保持聯(lián)系，了解最新的需求信息，協(xié)作解答咨詢問題;

　　3、收集高端游戲玩家的建議，反饋給運營人員，不斷完善銷售方案;

　　4、維護良好的游戲生態(tài)環(huán)境。

　　任職要求：

　　1.專業(yè)不限，對游戲有強烈興趣愛好;

　　2.普通話標準，良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動;

　　3.熟悉計算機基本操作及網(wǎng)絡知識，文檔處理能力;

　　4.愛玩Android、iPhone游戲、有游戲客服經(jīng)驗優(yōu)先;

　　5.學習能力強，善于團隊合作，較好的.抗壓能力，能適應輪班工作制;

　　6.應屆畢業(yè)生也可考慮。

大客戶專員的崗位職責7

　　職責：

　　通過主動收集項目信息，篩選分析有效合作項目，進行項目初步溝通和接洽工作;

　　協(xié)助大客戶經(jīng)理完成公司目標大客戶(包括民建、工控、電力等客戶)的開拓工作;

　　協(xié)助大客戶經(jīng)理進行大客戶的商務公關和談判，促進達成戰(zhàn)略合作;

　　負責客戶信息的梳理、存檔等相關工作。

　　任職資格：

　　電氣工程、自動化或相關專業(yè)大學本科以上學歷;

　　一年以上行業(yè)銷售工作經(jīng)驗;

　　熟悉相關產(chǎn)品，具有民建、工業(yè)或電力行業(yè)客戶背景者優(yōu)先考慮;

　　具有較強的`溝通能力、市場開拓能力、客戶服務意識和商務談判能力;

　　具有良好的團隊合作精神。

大客戶專員的崗位職責8

　　大客戶部總監(jiān)崗位職責:

　　1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;

　　2、大客戶BD人才引進,培養(yǎng);

　　3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;

　　4、制定大客戶拓展和公關策略、及組織實施;

　　5、制定部門預算,嚴格控制成本;

　　6、把控大客戶客情關系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關系的因素;

　　7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務質(zhì)量把控;

　　9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;

　　10、處理緊急突發(fā)事件。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷,掌握商務談判、商務管理、客戶管理等業(yè)務知識和手段;

　　2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上KA銷售經(jīng)驗,熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;

　　3、具有較強的`銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;

　　4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責任心和勇于擔當?shù)钠焚|(zhì)。崗位職責:

　　1、制定部門銷售指標、回款指標,指標分解,達成指標;

　　2、大客戶BD人才引進,培養(yǎng);

　　3、制定部門工作計劃、過程管理、部門員工考評;

　　4、制定大客戶拓展和公關策略、及組織實施;

　　5、制定部門預算,嚴格控制成本;

　　6、把控大客戶客情關系,規(guī)避因人員異動(離職、調(diào)崗)影響客情關系的因素;

　　7、部門工作流程和規(guī)章制度的制定、評審、執(zhí)行、監(jiān)督;

　　8、銷售合同審核,售前、售中、售后服務質(zhì)量把控;

　　9、每月向上級提交工作報告及次月工作計劃;組織部門月度績效考評;

　　10、處理緊急突發(fā)事件。

　　任職資格

　　1、本科以上學歷,掌握商務談判、商務管理、客戶管理等業(yè)務知識和手段;

　　2、5年以上銷售工作經(jīng)驗及,3年以上團隊管理經(jīng)驗,2年以上KA銷售經(jīng)驗,熟悉SaaS產(chǎn)品銷售模式;

　　3、具有較強的銷售狼性、敏銳的市場嗅覺及較強的市場拓展和銷售能力;

　　4、具有團隊和創(chuàng)新精神,富有創(chuàng)業(yè)精神,強烈的責任心和勇于擔當?shù)钠焚|(zhì)。

大客戶專員的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責大客戶，新應用的開發(fā);

　　2、與其團隊成員相互協(xié)作與配合，完成銷售指標;

　　3、維護及增進已有客戶關系;

　　4、負責收集市場和行業(yè)信息,

　　5、接受并按時完成公司或上級領導分派的各項臨時或常規(guī)性工作。

　　任職要求：

　　1、生物、醫(yī)學體外診斷等相關專業(yè)畢業(yè)者優(yōu)先;

　　2、有OEM業(yè)務大客戶管理銷售工作經(jīng)驗者和市場BD開拓者優(yōu)先;

　　3、有儀器研發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備較好的溝通能力和市場開拓能力，跟客戶勾通要有韌勁，不屈不撓，不輕言放棄，能承受一定的工作壓力。有強烈的.客戶服務意識和團隊合作精神。

　　5、思維敏捷，處世靈活，能恰當?shù)靥幚砀鞣矫娴年P系。

　　6、對生物、醫(yī)學領域的知識有著濃厚的興趣

　　7、聽、說、讀、寫英語，CET4級以上水平或者可以簡單口頭交流，閱讀英文資料，英文email;

　　8、本科及以上學歷;

大客戶專員的崗位職責10

　　1、完成公司制定的工作任務；

　　2、負責項目案場的客戶拓展工作，積極拓展外部客源，組織客戶推薦會，設置外部展場等工作，做好客戶拓展和銷售工作，并建立客戶資源檔案；

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　4、定期、準確向行銷總監(jiān)提供有關銷售情況、區(qū)域市場情況等反映項目銷售工作現(xiàn)狀的'信息，為部門重大決策提供信息支持；

　　5、通過公司資源進行大客戶單位拓展；

大客戶專員的崗位職責11

　　1 、負責公司所代理的各網(wǎng)站廣告資源的`銷售；

　　2、熟悉市場活動、廣告推廣的運作模式，有豐富的信息流廣告銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、準確了解客戶網(wǎng)絡推廣的需求，對客戶進行專業(yè)而全面的售前、售中及售后服務；

　　4、有很強的自我學習和適應能力，能快速融入新環(huán)境并在高強壓力下工作。

大客戶專員的崗位職責12

　　1、客戶信息管理：現(xiàn)有客戶信息整理、歸檔，包含但不限于客戶拜訪記錄、客戶信息表等

　　2、對公業(yè)務合同歸檔管理：現(xiàn)有客戶簽署合同收集、歸檔、整理、編號、記錄；

　　3、賬單核對、協(xié)助回收賬款：根據(jù)客戶賬期，提前進行賬單核對、票據(jù)開具；記錄回款情況，并進行反饋、匯報；

　　4、部門其他日常：表單收集（周報、月報等）、部門費用報銷、活動組織等；

大客戶專員的崗位職責13

　　1、負責大客戶的維護與開發(fā)；

　　2、完成商務拓展部門銷售計劃及指標；

　　3、進行市場調(diào)研，制定銷售策略并達成；

　　4、針對各項目渠道進行談判，溝通以及后期回訪和維護工作；

　　5、開展各類出房端營銷活動。

大客戶專員的崗位職責14

　　1、負責客戶資料分類歸檔，及時跟進客戶的.游戲動向及體驗感受；

　　2、與客戶保持良好溝通，及時收集和反饋客戶信息，積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌公司內(nèi)外資源，不斷提升客戶滿意度；

　　3、為用戶提供細致周到的關懷服務、建議搜集、新功能體驗提醒；

　　4、負責對流失客戶的及時跟進回訪及反饋。

大客戶專員的崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、開發(fā)新的客戶和新的市場領域，挖掘客戶需求，為客戶提供專業(yè)的一對一家庭保險理財分析服務；

　　2、維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度；

　　3、學習專業(yè)銷售技能，完成日常活動量報表，達成公司制定的業(yè)績目標；

　　4、為客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的`家庭財務分析，根據(jù)客戶需求為其量身定做解決方案。

　　職位要求：

　　1、24-40周歲，大專及以上學歷，形象氣質(zhì)俱佳；

　　2、有積極的進取心、自信心、責任心和自律性，并渴望通過努力成就事業(yè)；

　　3、有良好的溝通、管理及團隊協(xié)作能力；

　　4、從事過銷售/金融/教育/財務/人力資源工作者優(yōu)先。

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