技術支持工程師崗位職責（通用22篇）
在日新月異的現代社會中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編精心整理的技術支持工程師崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
技術支持工程師崗位職責 1
職責：
1、進行客戶需求分析，對技術可行性進行評估，為銷售人員提供技術方案支持；
2、配合銷售人員在客戶現場進行方案講解和客戶技術問題答疑；
3、負責與實施人員的技術方案等信息資料的對接；
4、公司技術培訓；
5、領導交辦的其他事宜。
任職要求：
1、本科及以上學歷，計算機、網絡、通信等相關專業；
2、具備扎實的`計算機網絡、硬件理論知識功底；
3、良好的溝通表達能力和團隊合作意識；
4、具備良好的學習能力和學習意愿；
5、2年以上相關工作經驗。
技術支持工程師崗位職責 2
硬件技術支持工程師是做什么的？本文提供硬件技術支持工程師的崗位職責例子，包括詳細的工作內容及任職要求。
1、負責公司硬件產品和系統軟件售后維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；
2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產品的使用情況，提出合理化建議；
3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤并反饋問題的處理進程；
4、及時向領導匯報項目的進展及項目中的問題，對于問題提出相應的解決方案；
5、協助項目經理進行整理項目相關資料；
6、能夠根據公司需要，進行全國性短期出差。
任職要求：
1、大專以上學歷，有硬件、軟件維護工作相關經驗者優先；
2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等數據庫相關sql語句
3、熟悉打印機和電腦，并能處理常規的故障；
4、有一定的網絡基礎知識，并能處理常見的網絡問題；
4、具有良好的學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；
5、敬業、細心的工作態度，思路開闊、具有創造性；
6、能在規定的時間內高效完成任務，具有良好的團隊合作精神。
任職要求：
1、大專及以上學歷，信息技術、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關專業；
2、有1年以上硬件維護、調試經驗，熟練使用辦公軟件；
3、熟悉常用電子元器件，會使用示波器、萬用表等常用工具；
4、有PLC編程、單片機編程相關工作經驗者優先；
5、有硬件研發經驗者優先。
崗位職責：
1、負責硬件產品測試及技術支持；
2、負責項目現場技術支持及設備調試；
3、參與產品測試標準、測試規程的.制定；
4、負責跟蹤產品應用情況，并收集產品存在的問題；
5、完成領導安排的其他任務。
職位要求：
1、電子、通信、機電、計算機等相關專業本科及以上學歷；
2、3年以上電子產品相關的工作經驗，具備一定的硬件開發能力，有電子班牌硬件經驗優先；
3、熟練掌握IIC總線、SPI總線、串口232通信、PWM調試、USB協議、TCP/IP協議；能夠按照需求完成通信協議，邏輯程序等軟件的設計，調試和測試，掌握模塊性能調優方法；
4、熟悉電子產品的設計、研發、生產和銷售流程，熟悉電子產品生命周期中的問題，并能夠提出有效的解決方案；
5、具有良好的溝通能力，推動能力，協調能力，團隊協作，以及擔當精神；
6、動手能力強，對新產品測試和產品售后反饋有一定處理經驗；
技術支持工程師崗位職責 3
職責：
1.負責公司產品應用、安裝、調試、維護、售后等現場服務支持工作。
2.向用戶解答產品和應用問題。
3.收集、整理、分析、匯報服務支持過程中反饋的需求和問題。
4.啟發用戶業務使用，提升用戶應用水平。
任職資格：
1.本科(含)以上學歷，計算機、通信、網絡、自動化、電子工程等相關專業，2年以上相關工作經歷。
2.普通話好，良好的溝通表達能力。
3.具有良好的'團隊合作精神，能承受較大工作壓力。
4.可以短期或長期出差。
5.熟悉網絡產品及相關技術，有電力行業或用電信息采集項目工作背景者優先。
技術支持工程師崗位職責 4
職責：
1、員工PC、打印機等辦公設備的日常維護及管理；
2、協助部門主管完成維護公司服務器、存儲設備、網絡設備等工作；
3、負責日常工作臺賬記錄；在部門主管指導下完成技術、規范等文檔的編寫工作。
任職要求：
1、大專及以上學歷，計算機等相關專業；
2、熟悉個人計算機軟硬件，可獨立進行系統安裝、故障配件排查和替換；
3、熟悉Windows等操作系統的正常使用和簡單管理，對Linux系統有一定了解更佳；
4、熟悉局域網的維護，對路由器、交換機等網絡設備有基本的'了解；
5、有良好的英語閱讀能力及較優秀的中文文檔編寫能力；
6、學習能力強，較好的溝通、協作能力及執行力，具備良好的服務意識；
7、工作主動性強，耐心細致，有責任心，具備團隊合作精神。
技術支持工程師崗位職責 5
職責：
1、對市場客戶關于工控機軟件方面的需求，進行技術支持；
2、售貨機后臺系統軟件及售賣軟件的應用維護、技術支持；
3、對市場工控機軟件、硬件問題進行技術支持以及培訓；
4、對客戶進行廣告視頻及圖片的遠程推送，對客戶售貨機售賣商品配置、圖片的.遠程推送；
5、市場客戶售貨機售賣軟件的遠程推送與維護；
6、對市場發生的軟件問題，涉及到開發方面的BUG，或者暫時不能解決的故障，及時反饋到軟件研發
人員或者軟件調試人員，進一步診斷處理；
7、研發總監安排的其他工作任務。
任職資格：
1、本科學歷。
2、熟悉Unix/Linux/Windows/安卓系統及服務器系統，熟悉編程軟件環境的安裝及使用。
3、熟悉上位機軟件開發流程，掌握C/C++、Java、C#等編程語言，熟悉上位機底層驅動、表現層界面
編程開發，熟練使用EXCEL、PPT、WORD、PHOTOSHOP等辦公軟件。
4、熟悉TCP/IP通訊、RS—232通訊，熟悉通訊接口編程。
5、熟悉數據庫存取系統，熟悉數據庫軟件開發流程，6、責任心強，吃苦耐勞，顧全大局，勇于擔當，刻苦鉆研有時會加班，具有有良好的溝通能力。
技術支持工程師崗位職責 6
職責：
1、負責軟件/系統安裝，調試，維護；
2、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作；
3、收集客戶需求，處理客戶協調工作；進行售前技術分析支持工作；
4、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書；提出項目實施改進計劃；
5、配合完成項目實施、驗收工作。
任職資格：
1、計算機相關專業，大專以上學歷；
2、一年以上技術支持工作經驗，有相關行業背景；
3、熟練使用常見操作系統、辦公軟件，對數據庫有一定的了解；
4、有扎實的的.文檔編寫能力，熟悉AutoCAD、Photoshop等設計軟件者優先；
5、能適應出差。
技術支持工程師崗位職責 7
職責：
1、負責華為網路項目的售前支持工作
2、結合客戶需求設計解決方案、進行技術方案宣講
3、銷售階段的招投標支持，需求和方案澄清
4、緊跟華為技術，定期給出規劃意見
任職要求：
1、對市場主流網路設備有清晰認知
2、良好的溝通協調能力和團隊合作意識，能夠主動總結和分享自己的`售前經驗
技術支持工程師崗位職責 8
職責：
1、與銷售團隊合作，為業務開發活動提供技術支持，提供售前和售后服務;
2、協助客戶進行新產品的評估和測試;
3、負責與組件廠做技術交流;
4、收集客戶反饋意見及建議，匯總形成報告，并與工廠溝通處理。
任職要求：
1、本科以上學歷，材料、高分子等相關專業;
2、有3年以上工作經驗;
3、有大型組件廠工藝、技術方面工作經驗者優先;
4、熟悉太陽能背板的.制備和測試，了解光伏材料的應用;
5、團隊意識強，溝通，協調能力較強，形象氣質佳，反應敏捷,表達能力強;
6、能適應經常性短期出差。
技術支持工程師崗位職責 9
職責：
1、負責公司區域范圍內分支網點的日常IT運維工作。
2、負責公司區部、分部、點部、門店的場地新建、弱電、網絡設備、線路安裝調試和故障排除；
3、負責涉及網點的IT專項工作推進和完成；
4、負責IT項目實施、公司內部系統安裝，調試，維護；系統日常監控、數據備份、恢復；現場或遠程解決公司內部IT問題。；
5、技術文檔、操作指引編寫、對用戶做培訓和使用指導；
6、受理并實現用戶IT需求；
任職要求：
1、計算機或相關專業大專及以上學歷；；
2、熟悉常見PC、網絡設備、監控設備的調試與維護；
3、有2年以上桌面支持/hepdesk支持經驗，精通Win/inux系統安裝、配置、維護、故障排除；熟悉AD環境下IT運維；熟練掌握TCP/IP、路由、交換等相關網絡技能，4、具備較強的`學習能力、問題分析能力、溝通能力以及良好的服務意識；
5、能接受在一定范圍內外勤工作。
6、具備python運維開發、數據庫、Linux、網絡、ITIL相關運維二年以上相關經驗、
7、有售前工作經驗、軟件開發、軟件實施（維護）、軟件測試、需求分析、電商行業等相關工作經驗者優先；
技術支持工程師崗位職責 10
職責：
1、負責指導項目實施工程師進行項目的實施，解決項目實施過程中的問題。
2、協助部門經理進行運維項目的`服務能力改進，過程優化，進行總結，歸檔。
3、協助部門經理或獨立處理客戶遇到的技術問題及故障。
4、對駐場運維工程師的技術指導和培訓。
5、對項目突發事件進行溝通和應急處置或應急處理人員分配。
6、負責相關客戶運維技術方案的編制。
任職要求：
1、大專以上相關專業學歷，有3年以上數據中心實施及運維相關工作經驗者優先；
2、了解國家相關政策，熟悉運維管理體系、IT基本知識以及IT項目管理流程；
3、熟悉弱電系統中的其中3個以上子系統的技術，對其他子系統了解；
4、具有一定的主流廠商的設備維護能力（IBM，HP，ORACLE，浪潮，華為等）；
5、熟悉主流操作系統（windows、Linux unix）的安裝、配置、調優及故障處理；
6、熟悉Oracle、mysql 、SQL Server數據庫的安裝、配置、調試、優化及故障處理；
7、了解HP/AIX/SUN/LINUX小型機、服務器中任意2種平臺；
8、以上技術能力具備越多，薪資越高；不強制要求全會，入職后會有不定期培訓和指導；
9、具備良好的溝通協調能力。
技術支持工程師崗位職責 11
1) 負責調研分部競爭對手的服務政策和服務項目，并根據競爭對手情況上報意見和建議。
2) 負責日常培訓工作的組織和實施。
3) 負責組織階段性服務活動。
4) 負責跟進重點服務項目的`執行情況。
5) 負責與分部客服部對接，保證分部客訴的處理時效。
技術支持工程師崗位職責 12
1、熟練掌握產品，對競爭和競品進行分析，支撐自己產品的不斷優化;
2、和產品研發經理接口，學習技術趨勢，對產品演進提出建議
3、與產品行銷配合，分析細分市場和產品，協助完成本產品線的`銷售目標
4、和區域技術支持配合，完成該產品線需求和客訴的澄清和凍結，推動項目按計劃完成開發
5、和區域技術支持配合，完成重要海外客戶拜訪或展會目標
6、準備營銷資料，培訓區域銷售團隊
技術支持工程師崗位職責 13
職責：
1、負責維護服務器、網絡、強弱電、計算機設備等。
2、負責項目軟硬件的安裝與調試，硬件：服務器、計算機、交換機等，軟件：業務系統、Window、網絡等。
3、提供技術支持、客戶培訓等；
4、收集客戶需求，處理客戶協調工作；
5、編寫技術支持相關文檔和方案；
6、配合完成項目實施、培訓、驗收工作。
崗位要求：
1、計算機相關專業，專科以上學歷；因工作涉及需要滬語溝通，限招上海戶籍。
2、2年以上IT技術支持工作經驗，有相關行業背景優先；
3、具備專業的`IT軟硬件知識：服務器、網絡、計算機設備、操作系統、機房設施等；
4、熟悉軟硬件系統集成，精通安裝環境配置，系統安裝、調試過程；
5、良好的溝通協調能力；
技術支持工程師崗位職責 14
職責：
1、根據項目需求和計劃完成項目開發工作，保證項目質量和進度;
2、設計開發指定功能模塊，并配合測試人員進行單元測試;
3、與項目相關人員就功能需求和設計進行有效溝通;
4、參與研發過程改進活動，使研發過程得到持續改進，提高開發效率
5、完成項目所需的開發相關文檔;
任職要求：
1、全日制大學本科以上學歷;
2、計算機及軟件工程等相關專業;熟悉C++或C#開發語言，熟悉面向對象編程，了解軟件設計模式;
3、良好的'代碼規范和文檔寫作能力;
4、善于溝通，有較強的事業心，有團隊合作意識，對工作認真負責，能夠承擔工作壓力;善于學習，具有分析、解決應用問題的能力;
5、熟悉QT編程優先。
技術支持工程師崗位職責 15
1、熟讀圖紙，了解設計意圖，及時與設計院溝通。對施工單位（班組）技術交底。
2、負責編寫施工組織設計方案，對各施工單位（班組）貫徹施工組織設計意圖，審查現場施工是否符合質量要求及安全規范要求。
3、根據公司擬定的施工進度節點編制施工進度計劃。
4、負責起草施工現場工程指令單、工作聯系單等工作往來文件。
5、服從并完成領導安排的臨時任務或其他工作。
技術支持工程師崗位職責 16
職責：
1、負責MES系統軟件的安裝、維護和故障處理，以及系統升級和客戶端部署；
2、 MES系統日常巡檢和運行維護，保證各項功能都能正常運行，以及與MES系統相關的支持工作；
3、負責生產車間內相關設備的運維，如中控機，條碼打印機，掃槍，RFID，PAD，顯示大屏等。
4、負責園區網絡運維，包括：有線網絡、無線網絡、IP電話等。
5、負責園區安防系統、一卡通及機房等運維。包括園區內如：監控攝像、廣播、門禁、考勤，消費系統等運維。
任職資格：
1、全日制本科及以上學歷，計算機、自動化、制造業信息化相關專業，3年以上相關工作經歷。
2、具有良好的團隊合作精神和較好的'溝通協調能力；
3、工作積極主動、責任心強；
4、具有網絡故障排查和解決經驗，突出的分析和解決問題能力。（具有CCNA CCNP證書的優先考慮。）
5、具有制造行業MES系統維護經驗的優先考慮。
6、英語聽說讀寫優秀者優先考慮。
技術支持工程師崗位職責 17
職責：
1、負責服務器安裝調試；
2、負責處理客戶反饋信息，維護客戶關系，提升客戶滿意度；
3、負責服務器產品及云計算虛擬化的知識的創建和優化；
4、負責服務器及相關操作系統的.安裝部署等；
5、完成上級主管安排的其他工作事項。
任職資格：
1、大專以上學歷，電子商務、計算機或相關專業；
2、具有良好的溝通表達能力、獨立問題分析和動手解決能力；
3、具有良好的客戶服務意識和團隊合作意識，能夠承受一定工作壓力；
4、掌握數據庫知識，熟悉網絡和操作系統基礎知識；
技術支持工程師崗位職責 18
職責：
1、對客戶的軟硬件使用進行培訓和技術支持，公司硬件出入庫質檢；
2、實施車載盒子在客戶現場的調試和安裝；
3、負責對客戶出現的問題進行系統分析、定位和獨立處理，不斷提升客戶滿意度；
4、整理產品使用中的`問題，擬定相關的設備技術要求和改進意見。
崗位要求：
1、全日制大專以上學歷（優秀應屆畢業生可考慮）；
2、有基礎的電路知識，動手能力強，能分析并現場解決問題；
3、熟悉模擬和數字電路原理，有做過電子設計和嵌入式更優；
4、工作熱情度高，積極主動且學習能力強；
5、做過車載盒子、物聯網設備技術支持工作，有C1駕照的從優。
技術支持工程師崗位職責 19
職責：
1、深入了解理解公司產品及技術方案，協同銷售完成客戶技術交流。
2、深刻理解行業主流技術，深入挖掘客戶需求，結合公司技術及行業主流方案初步給出行之有效的方案建議。
3、客戶需求理解梳理，形成需求文檔，與產品市場部進行有效溝通，并配合完成方案制定及立項等工作。
4、客戶項目開發追蹤，結合客戶需求，把握關鍵節點實時反饋至客戶，并及時糾正開發過程中與客戶需求偏離的情況。
5、深入理解并熟練掌握公司成熟的行業技術方案，包括技術實現細節，完成客戶現場方案部署和實施。
6、熟練掌握公司SDK開發工具，現場解決客戶開發中遇到的問題，能夠駐場協助客戶調試測試公司交付的方案。
7、來訪客戶產品功能演示及講解，客戶拜訪前產品演示相關設備準備，調試測試，確保演示效果。
8、內外部技術資料PPT整理，針對不同的客戶做出有效增減，做到拜訪的'有的放矢。
任職資格：
1、本科及以上學歷，計算機、通信、圖像處理等相關專業優先。
2、熟悉android，ios相關開發，了解C++開發。
3、有良好的敬業精神，優秀的溝通能力，具有良好的工作能力與客戶服務意識。
4、對新技術和新業務有較強的學習能力，善于總結歸納問題。
5、熟悉硬件開發者優先。
技術支持工程師崗位職責 20
職責：
1、負責指定區域的微波消解推廣工作;
2、與產品團隊其余成員合作，完成指定工作;
3、與銷售合作，提供售前支持，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配制等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客戶覆蓋，并定期回訪;
4、與市場團隊合作，撰寫網絡推文，應用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解;
5、與售后團隊合作，解決客戶應用，售后咨詢;
崗位要求：
1、有樣品前處理經驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經驗優先考慮;
2、化學，環境，公共衛生，食品專業本科以上，環境檢測，食品檢測背景，熟悉環境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規和行業測試標準;
3、自我驅動及自學能力，能不斷完成自我提高;
4、團隊溝通和協調能力，能調動多種資源完成工作;
5、承壓能力，能在壓力下完成多項工作，并能承受一定程度出差;
技術支持工程師崗位職責 21
職責：
1、負責公司IT服務外包服務項目中各品牌臺式、筆記本電腦、外設等產品軟硬件故障的解決，并保證良好的維修服務質量；
2、負責IT服務外包項目中PC機桌面故障、系統、軟件等方面的.排錯與維修；
3、WindowXP、Win 7操作系統，MS office03、07、lotus notes、outlook常見軟件故障的排查；
4、負責對客戶在產品使用過程中出現問題進行技術支持；負責不斷提升技術及服務質量，贏得良好的客戶服務口碑。
崗位要求
1、大專以上學歷，計算機及其相關專業；
2、半年IT技術或服務經驗，熟悉計算機主流技術；
3、普通話標準，具有良好的溝通、表達及分析和總結能力，良好的責任心、客戶意識、團隊協作精神和心理承受能力
技術支持工程師崗位職責 22
職責：
1、為用戶提供基于公司產品的日常技術支持；
2、記錄接收的客戶問題，根據用戶問題記錄提出對應解決方案；
3、監控客戶系統運行狀態；
4、通過相關平臺及時響應解決客戶問題；
任職要求：
1、本科以上學歷，理工科相關專業優先；
2、工作熱情高，積極主動，細心，喜歡和系統打交道；
3、辦公軟件操作熟練
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