客戶總監(jiān)崗位職責(15篇)
隨著社會一步步向前發(fā)展，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編收集整理的客戶總監(jiān)崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
客戶總監(jiān)崗位職責1
崗位職責：
1、掌握公司大數(shù)據(jù)項目和產品與分析客戶需求，為客戶提供咨詢或顧問服務，與項目交付者共同制定營銷方案；
2、帶領銷售團隊，完成新客戶開拓及老客戶維護，完成公司下達的各項銷售任務和業(yè)績指標；
3、管理整個銷售的全過程，包括但不限于合同的.簽定、實施、驗收、回款等；
4、掌握大數(shù)據(jù)與ai行業(yè)動態(tài)，及時反饋給高層，并協(xié)助高層制定銷售新策略；
工作要求：
1、本科及以上學歷；國內外知名學校畢業(yè)優(yōu)先，會駕車佳、市場營銷、計算機相關專業(yè)優(yōu)先。
2、有汽車行業(yè)相關、it和大數(shù)據(jù)銷售/顧問具備行業(yè)深度資源，8年及以上項目或產品銷售和銷售管理工作經驗，
3、具備社會精英商務的形象和氣息，優(yōu)秀的表達溝通、抗壓、邏輯思維等能力。具有撰寫方案和客戶演說的能力；
4、具備創(chuàng)業(yè)精神，追求事業(yè)發(fā)展決心和責任心；
5、接受出差。
客戶總監(jiān)崗位職責2
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標及分公司年度目標，分解每期課程銷售目標及團隊每年的目標，并輔導制定相對應的措施，支撐分公司最終業(yè)績目標的達成；
2、對現(xiàn)有客戶經理的敬業(yè)、職業(yè)、專業(yè)能力的打造，與公司人力資源部（培訓部）的配合，通過制定本部門的培訓計劃，日常的督導檢查，最終達到全體人員素質提升的結果；
3、市場開拓、客戶開發(fā)與維護。
4、招聘并培養(yǎng)儲備銷售經理，為分公司及辦事處的開辦做好充分準備。
5、制定對銷售經理綜合能力考核、晉升、淘汰的機制并付諸實施。
任職資格：
1、性別不限，年齡26~40歲，市場營銷、經濟管理類相關專業(yè)大專以上學歷；
2、具有較強的`市場開拓能力，三年以上銷售總監(jiān)管理經驗，有培訓/咨詢行業(yè)工作經驗者優(yōu)先；
3、組織協(xié)調能力，較強的目標分解能力，制定具體措施的能力。
4、熟悉市場調研的方法、流程，可制定并執(zhí)行公司的市場調研計劃；
5、具有較強的組織、計劃、領導、協(xié)調、控制的能力。
客戶總監(jiān)崗位職責3
工作職責：
1、負責開發(fā)、維護、管理高凈值個人客戶與機構客戶，為高凈值客戶提供資產配置等金融服務；
2、通過推介公司上線的各類固定收益、陽光私募、股權投資、對沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財產品，幫助客戶實現(xiàn)理財目標；
3、通過組織理財沙龍和產品講座等活動，滿足高端客戶個性化理財需要，提升客戶忠誠度。
4、充分利用公司資源，負責開發(fā)和維護高凈值客戶，提供綜合性的財富管理服務。
崗位要求：
1、本科以上學歷，金融類相關專業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀的`資深人士可放寬至大專學歷；
2、具有2年以上金融機構個人理財產品的銷售工作經驗或具有高端地產、高端會所的銷售經驗；
3、喜歡與人打交道，善于溝通，具有較強的團隊協(xié)作精神；
4、有以下工作經驗者如：私人飛機、游艇、俱樂部、高端別墅、豪車、大項目、總裁辦課程等銷售經歷、企業(yè)高管、高端保險、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先；
5、有強烈加入財富管理行業(yè)的愿望，并具備良好的學習能力。
客戶總監(jiān)崗位職責4
職責：
1、負責媒體關系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動維護客戶關系，帶領客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創(chuàng)意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務，達成年度營業(yè)額目標;
3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發(fā)現(xiàn)新商機;
4、 與公司內部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的品牌營銷目標，根據(jù)市場狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導對客戶提案;
5、領導及管理客戶部團隊，落實執(zhí)行品牌營銷方案，并監(jiān)控和把控效果;
6、有開拓市場意識，開拓和發(fā)展新客戶。
任職要求：
1、大專以上學歷熟悉各類媒體形式，特別是網絡媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;
2、出色的人際交往能力及危機公關處理能力，有4A廣告公司工作經驗優(yōu)先;
3、極強的.協(xié)調能力、執(zhí)行力，并能承擔一定工作壓力;
4、至少廣告公司、媒介工作經驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。
客戶總監(jiān)崗位職責5
崗位描述：
1。根據(jù)公司客戶服務相關的業(yè)務特色和場景，了解企業(yè)客戶的售后全流程需求和痛點，建設相關信息化支持系統(tǒng)；
2、負責客戶服務平臺的`具體信息化產品規(guī)劃和產品方案設計；
3、收集和研究系統(tǒng)需求、進行產品原型設計和產品設計文檔撰寫；
4、協(xié)同產品開發(fā)、測試工作開展，做好產品驗收、培訓工作，保證產品及時、優(yōu)質上線；
5、跟蹤產品線上發(fā)生的各類問題、結合日常運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化產品設計，快速完成產品迭代；
6、分析管理產品日常運營數(shù)據(jù)，結合業(yè)務部門反饋意見，完善產品并不斷改進用戶體驗；
任職要求：
1、計算機相關專業(yè)，學歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務系統(tǒng)產品經驗；
2、具體較強的學習能力，在壓力下分析解決問題能力；
3、有豐富的相關產品設計經驗，有成功案例
4、精通互聯(lián)網產品設計的相關流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設計、界面開發(fā)、易用性測試等
5、出色的表達能力，文檔寫作能力和產品原型表現(xiàn)能力
6、具備良好的數(shù)據(jù)與競爭對手分析能力，能夠對自有產品提出整改計劃
7、有相關家電安裝類售后服務業(yè)務知識及經驗者優(yōu)先'
客戶總監(jiān)崗位職責6
職責：
1. 帶領客戶管理團隊完成市場營銷方案及線下活動的策劃、執(zhí)行及管理。
2. 維護客戶的良好客情及溝通，能夠準確理解客戶需求，并安排完成市場推廣活動。
3. 擁有獨立開發(fā)客戶的能力并對新客戶進行有效的市場分析研究，為策劃方案提供方向和支持。
4. 負責市場推廣活動執(zhí)行過程中數(shù)據(jù)收集、整理，解決遇到的突發(fā)問題等全方位的策略指引。
5. 針對項目與客戶進行有效的溝通以及階段總結，適時調整團隊戰(zhàn)術。
6. 負責部門客戶開發(fā)管理團隊的.工作安排及職業(yè)發(fā)展帶教。
7. 負責執(zhí)行團隊以及項目管理團隊的溝通協(xié)調。
8. 帶領客戶組完成業(yè)績指標及ROI指標，費用管理工作。
職位要求：
1. 8年以上廣告公司客戶服務工作經驗或擁有快速消費品公司工作經驗。
2. 熟悉廣告公司工作流程，熟悉消費品行業(yè)，對市場營銷有熱情。
3. 優(yōu)秀的客戶溝通能力，行動力強，能夠及時處理突發(fā)狀況。
4. 出色的客戶服務意識，團隊合作精神，富有激情及責任心。
5. 良好的英文口語溝通能力和撰寫能力。
6. 具備4A公司工作經驗者優(yōu)先，海外工作背景優(yōu)先。
客戶總監(jiān)崗位職責7
崗位職責：
1、負責銀行等金融機構的市場拓展、項目挖掘與大客戶維護工作，完成銷售任務；
2、協(xié)同售前技術團隊為客戶提供技術交流、解決方案定制等相關事宜；
3、根據(jù)區(qū)域市場發(fā)展和公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂銷售計劃及量化銷售目標；
4、分解銷售目標和進度安排，制定切實可行的策略措施，組織計劃的實施，保障公司銷售目標的完成；
5、主導重要客戶的業(yè)務談判，組織、領導銷售隊伍完成項目回款，提出營銷策略及調整建議等；
6、完成領導安排的.其他任務。
任職資格：
1、計算機、管理、市場營銷等專業(yè)本科以上學歷；
2、至少5年以上銀行應用系統(tǒng)客戶銷售工作經驗，對行業(yè)有較深入了解；
3、有豐富客戶資源和面向金融行業(yè)大客戶市場開拓成功案例者優(yōu)先；
4、市場拓展和策劃能力較強，能獨立完成客戶管理及銷售任務
5、具有較強的項目協(xié)調、談判能力、人際溝通協(xié)調能力、計劃與執(zhí)行能力
6、適應短期出差，承擔一定的工作壓力。
客戶總監(jiān)崗位職責8
1、負責客戶的高效管理，進行業(yè)績的制定。合理安排長短目標和客戶結構，合理安排新客戶的開發(fā)拓展以及已有客戶的維護、服務;
2、制定所負責客戶工作計劃，進行統(tǒng)籌管理及安排以達到業(yè)績目標的完成。并對處理日常客戶的所有工作進行有效安排，并對公關，活動，制作，媒體發(fā)布等市場營銷項目進行組織實施及監(jiān)控;
3、對項目的經營做財務評估和判斷，以確保項目的'利潤指標完成。并對所負責客戶進行合理的客戶評估，進行合理的資源協(xié)調管理;
4、維護客戶關系，致力于提高客戶滿意度。與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，提供創(chuàng)意且有效的解決方案;
5、與客戶高層人員建立良好的人際關系，建立詳盡的客戶檔案;
6、熟悉客戶部工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業(yè)務工作順暢，合理統(tǒng)籌安排管理其所屬團隊的工作，并制定適宜的KPI團隊考核。
客戶總監(jiān)崗位職責9
職責：
1、充分理解公司業(yè)務以及行業(yè)特點，結合客戶要求制訂廣告投放方案，做出相應財務預算;
2、按時匯總部門銷售成員遞交的工作匯報表，指導分析及解決銷售過程中的問題，定期培訓銷售人員，帶領團隊完成銷售任務;
3、樹立良好的.形象及信譽，發(fā)展長期客戶;
4、督促銷售人員及時對合同進行回款;
5、能夠帶領團隊制定操作性強的行銷方案、客戶提案并很好地完成銷售任務;
6、完成領導交辦的其他事務。
任職要求：
1、有一定的廣告從業(yè)經驗，多年以上廣告銷售、管理經驗;
2、熟悉戶外廣告市場行情，能夠認清廣告業(yè)以及甲方的未來趨勢;
3、了解廣告業(yè)務操作流程、清楚各環(huán)節(jié)的客戶需求;
4、良好的人際交往能力和團隊協(xié)作精神;
5、有很好的客戶資源，并且客戶群體要有能力和意向投放地鐵廣告;
6、具有較強的項目分析,能夠制定相應的營銷策略、計劃、任務;
7、具有敏銳的市場判斷能力、獨立的談判能力、管理團隊能力以及對團隊的操控能力;
客戶總監(jiān)崗位職責10
職位描述：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的答復；
2、與客戶建立良好的聯(lián)系，熟悉及挖掘客戶需求；
3、具備處理問題、安排進展、跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，最大限度的提高客戶滿意度。
4、具備一定的銷售能力，每月安排客戶關愛懷活動，包括新車講堂、車主活動等
5、客戶關系管理部內部各
崗位要求
1、年齡25——35歲，有一定的`客戶服務工作經驗。
2、能熟練使用辦公自動化軟件
3、具有良好溝通及協(xié)調能力，一定要有“客戶為先”的服務精神。
客戶總監(jiān)崗位職責11
1、智慧園區(qū)交付項目管理。
2、嚴格執(zhí)行“按契約交付、按預算執(zhí)行”的基本原則，對智慧園區(qū)項目交付目標達成負責。
2、對項目重大問題和風險進行決策和管控，對超出項目組管控范圍的'問題和風險，及時升級并閉環(huán)管理。
1、5年以上IT/軟件項目相關工作經驗；
2、熟悉項目交付流程，能對項目重大問題和風險進行決策和管控；
3、熟悉項目交付方案的制定；
4、擁有PMP（或IPMA—C）證書者優(yōu)先；
5、有業(yè)軟方案設計或項目交付背景優(yōu)先；
1、智慧園區(qū)交付項目管理。
2、嚴格執(zhí)行“按契約交付、按預算執(zhí)行”的基本原則，對智慧園區(qū)項目交付目標達成負責。
2、對項目重大問題和風險進行決策和管控，對超出項目組管控范圍的問題和風險，及時升級并閉環(huán)管理。
客戶總監(jiān)崗位職責12
職責：
1、深入了解公關廣告行業(yè)情況，根據(jù)公司資源開拓新客戶，為客戶提供公關廣告?zhèn)鞑ゾ�上、線下方案;
2、獨立管理團隊，了解市場上主流的傳播方式并得以運用;
3、通過不同的項目案例，對團隊成員的技能進行培訓提升，團隊成員與客戶加強溝通，加強雙方的了解;
4、具備良好的團隊建設及日常工作管理能力，搭建團隊人員梯隊建設;
5、整合公司各事業(yè)部資源優(yōu)勢，加固集團全國性大客戶服務網絡系統(tǒng);
6、參與公司高層戰(zhàn)略方向討論，共同制定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
任職要求：
1、本科以上學歷，3年以上公關廣告行業(yè)市場及客戶開發(fā)經驗，有快消品牌客戶服務經驗者優(yōu)先;
2、頭腦清晰，善于資源整合，可以為客戶提供完善的營銷解決方案;
3、具備大客戶服務意識，有效維護重點客戶，不定期取得項目資源，運用戰(zhàn)略性或顧問性方式進行客戶管理;
4、優(yōu)異的.書面、口頭表達能力，以及較強的提案演講能力;
5、良好的溝通及管理能力，同時管理幾個不同項目團隊的能力;
6、認同公司發(fā)展理念及企業(yè)文化，熱愛挑戰(zhàn)，具有創(chuàng)新能力，能適應快速變化的環(huán)境，能夠承擔較大的工作壓力;
7、自身需擁有優(yōu)質的客戶資源。
客戶總監(jiān)崗位職責13
互動客戶總監(jiān)崗位職責之相關制度和職責，崗位職責:
1、協(xié)調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調相關...
崗位職責:
1、協(xié)調公司內外部資源,組織對客戶產品和品牌傳播策略進行提案;
2、對市場及競爭對手做分析,為客戶提供精準的`解決方案;
3、通過與客戶的良好溝通,充分理解并把握客戶需求,組織協(xié)調相關部門共同執(zhí)行為客戶提供的服務方案,確保按時、高質量的完成服務方案;
4、主動發(fā)掘服務中存在的問題和優(yōu)化服務的機會,組織各方資源進行改善
5、全面管理工作團隊及培訓,提升團隊的客戶服務水準和品牌策略能力;
崗位要求
1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯(lián)網營銷策劃經驗;對大數(shù)據(jù)有深刻認識及個人見解,有方案規(guī)劃設計經驗;
2、對互聯(lián)網商業(yè)模式有較好的了解,具有大項目管理與經驗,能獨立進行項目方案策略策劃與提案;
3、具有互聯(lián)網整合營銷或公關策劃、組織及項目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;
4、良好的分析與解決問題的能力,溝通與協(xié)作能力強;5、能承擔工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進取,注重績效;
客戶總監(jiān)崗位職責14
崗位職責（非銷售崗）
1、有三年以上券商、金融公司或財關公司，上市公司或機構客戶維護經驗；
2、能獨立維護新三板、上市公司、券商等線上路演產品的.全國渠道；
3、負責項目的持續(xù)跟進，組織及協(xié)調完成服務方案，牽頭進行商務談判、競標等；
4、促成簽約，協(xié)助銷售任務；
5、建立并維系公司與客戶、合作單位等之間的商務伙伴關系等。
任職要求：
1、本科以上學歷，金融、經濟、法律、管理、新聞、公共關系相關專業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬至大專；
2、有上市公司（董秘、投資者關系、證券代表）、財經公關（客戶經理）、財經媒體（財經記者）、線上財經路演（客戶經理）等行業(yè)從業(yè)經驗者，有一定的渠道資源；
3、了解和熟悉財經公關工作及ipo流程，有相關工作經驗者優(yōu)先；
4、熟悉國內證券行業(yè)、國內財經類媒體及國內資本市場；
客戶總監(jiān)崗位職責15
1.獨立與客戶溝通，了解需求，很好地經營客戶關系;
2.進行客戶開發(fā)，商務談判等公關活動;
3.根據(jù)客戶Brief，與執(zhí)行團隊配合，撰寫策劃方案及預算;
4.帶領或配合執(zhí)行團隊完成項目執(zhí)行。
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