營運助理的崗位職責

時間：2023-04-16 19:40:24 崗位職責我要投稿

營運助理的崗位職責18篇

　　現如今，接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的營運助理的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

營運助理的崗位職責18篇

營運助理的崗位職責1

　　1、根據裝修指引、跟進商戶文件資料審核并協(xié)助商戶辦理施工進場手續(xù);

　　2、監(jiān)督及確保商鋪在施工期間按照有關指引和通過審批的圖紙執(zhí)行，配合竣工驗收至商戶順利開業(yè);

　　3、按商場形象的統(tǒng)一要求，檢查工作人員的服務形象;

　　4、督導落實工作的各項進展，處理、跟進、落實商戶的`各項投訴及訴求，必要時直接跟進解決;

　　5、每日巡視檢查商場的日常營運狀況;

　　6、確保現場和商鋪各項設施、設備的正常運轉;

　　7、妥善處理顧客投訴及顧客反映的問題及疑難;

　　8、檢查工作日志的落實情況，確保商場工作銜接正常。

營運助理的崗位職責2

　　一、職位名稱：營運經理助理

　　二、直接上級：營運部經理

　　直接下級：樓層主任、副主任

　　三、主要職責：協(xié)助經理負責以下工作

　　1、部門會議的召開與主持；

　　2、人員工作績效的評估及士氣與績效的提高；

　　3、公司營運目標的協(xié)助達成；

　　4、負責監(jiān)督處理顧客投訴，監(jiān)督退換貨管理、物價管理、商品陳列；

　　5、負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋；

　　6、負責監(jiān)督現場服務質量、環(huán)境質量、現場紀律的'管理；

　　7、負責研究商圈、開發(fā)會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答復會員投訴，負責經營中大宗客戶服務的管理；

　　8、與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作；

　　9、部門費用預算的計劃、控制；

　　10、工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告；

　　11、工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂；

　　12、有關部門運作制度建立及修訂；

　　13、與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項；

　　14、人員升遷的資格評審規(guī)劃、人員出勤狀況；

　　15、本部門人力發(fā)展的規(guī)劃與推動；

　　16、短、中、長期營運策略擬定與呈報；

　　17、配合策劃部組織好各種促銷活動；

　　18、其他相關營運部的營運管理事項；

　　19、配合策劃部組織好各種促銷活動。

　　四、主要職權

　　1、對下屬各項工作的檢查、考核權；

　　2、對營運部經理的工作報告權；

　　3、對公司其它工作的建議權；

　　4、下屬的人事聘免、獎懲、人事異動的建議權；

　　5、下屬勞動督查權；

　　6、部門相關費用審核權、控制權；

　　7、下屬工作指揮指導權；

　　8、處理顧客投訴的對外代表權。

營運助理的崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、配合項目銷售經理進行區(qū)域性的項目報名及投標工作;

　　2、負責本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作;

　　3、配合上級領導工作的.工作，領導不在時能主動處理一些緊迫事務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷;年齡：22-40歲;

　　2、能夠根據投標要求，熟練制作標書，熟練操作辦公類軟件(OFFICE、WORD等軟件)

　　3、熟悉招投標政策和程序，有較好的溝通能力;

　　4、能吃苦耐勞，工作認真仔細，具有一定承壓能力。

　　5、有相關工作經驗者優(yōu)先。

營運助理的崗位職責4

　　崗位職責

　　1、負責公司各項目施工進度的規(guī)劃以及工地人員的統(tǒng)籌調度，;

　　2、合理分配資源，對各工程的施工進度負責;

　　3、對工廠生產及工地現場實際情況進行檢查，監(jiān)督、跟進并落實處理結果;

　　4、協(xié)助工程部經理對各項目的進度、質量以及安全的'管控;

　　5、協(xié)助工程部經理完成部門管理制度以及體系的建立;

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，土木工程或建筑學相關專業(yè);

　　2、1年以上工程計劃調度工作經驗;熟習工程各工序的工藝技術，懂圖紙;

　　3、踏實穩(wěn)重，工作認真負責，有較強的溝通協(xié)調能力;

營運助理的崗位職責5

　　職責：

　　1、負責新車上牌事務處理；

　　2、負責公司庫存車輛的日常管理；

　　3、車輛信息統(tǒng)計表的錄入更新；

　　4、跟進車輛保養(yǎng)、維修、保險事故處理、后續(xù)理賠；

　　5、負責車輛交接手續(xù)辦理；

　　6、協(xié)助營運部數據統(tǒng)計；

　　7、上級交待的其他事項。

　　任職要求：

　　1、必須有C1駕照；

　　2、中專學歷以上；

　　3、具有一定的`汽車專業(yè)知識；

營運助理的崗位職責6

　　1.所轄樓層區(qū)域經營銷售指標達成(租金、物業(yè)費、水電能耗等其他費用)

　　2.對所轄區(qū)域的服務設施、環(huán)境衛(wèi)生、溫度、營業(yè)紀律、儀容儀表陳列布展進行管理

　　3.跟進轄區(qū)內品牌整改項的改進，按規(guī)定時間完成銷項

　　4.所轄區(qū)域商鋪經營分析

　　5.所轄區(qū)域后三名品牌經營輔導

　　6.所轄區(qū)域品牌租費催繳

　　7.導購員入職崗前培訓

　　8.定期對所轄區(qū)域的`品類、品牌進行市場調研，為經營決策提供有效信息

營運助理的崗位職責7

　　了解餐廳管理理論，熟悉餐廳服務規(guī)程，掌握菜品及營養(yǎng)衛(wèi)生基礎知識，了解各種菜品的制作方法，懂得各種酒水飲料的基本特點；掌握餐廳管理知識；熟悉消防器材性能、特點和使用方法。動作迅速，準確自如，能把服務工作做在賓客開口之前。能適應餐廳因工作需要而非工作時間內的加班工作，絕對服從上級的工作安排。

　　1、執(zhí)行餐廳經理的指令，服從餐廳經理的安排，確保餐廳營運的正常進行；

　　2、總結前一天的.工作，布置當日工作任務，傳達上級指令和新的經營政策，檢查員工出勤情況和儀容儀表及個人衛(wèi)生是否符合要求；

　　3、檢查餐廳各項工作的具體實施，及時糾正員工不符合規(guī)范的表現和行為，檢查當日營運的各項準備工作及餐廳內衛(wèi)生情況；

　　4、抓好餐廳設備、設施的維護保養(yǎng)，確保餐廳環(huán)境、餐具、用品處于完好狀態(tài)；

　　5、組織和實施餐廳員工的培訓計劃，確保服務員有較高的素質、良好的專業(yè)知識、服務技能和良好的服務態(tài)度。督促及提醒員工遵守餐廳的規(guī)章制度；

　　6、主動與客人溝通，處理客人投訴，征詢客人意見和建議，并主動采取措施予以解決。現場指揮工作，協(xié)助所屬員工服務和提出改善意見；

　　7、組織與實施餐飲產品的促銷活動，督導下屬大力推銷產品。抓成本控制，嚴禁偷吃，浪費，作弊等漏洞；

　　8、負責餐廳的服務管理，保證每個員工按照餐廳規(guī)定的服務程序，標準去做，為客人提供高標準的服務；

　　9、經常檢查餐廳常用貨物準備是否充足，確保餐廳正常運轉；

　　10、每日了解當日供應品種，缺貨品種，推出的特選等，并在餐前會上通知。

營運助理的崗位職責8

　　1、參與廣場日常運營工作，負責所屬區(qū)域商鋪的日常維護、現場管理工作;

　　2、負責所轄商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理;

　　3、負責所轄區(qū)域商戶租金、各項費用的收繳;

　　4、負責裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、負責現場發(fā)生的'一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理;

營運助理的崗位職責9

　　職責：

　　1.協(xié)助營運總監(jiān)制定系統(tǒng)的戰(zhàn)略方針，協(xié)助各分部完成各項銷售指標;

　　2.協(xié)助全國各區(qū)域店鋪管理工作，做好上傳下達，協(xié)調好各分部門工作分配與安排，協(xié)助各分部解決難點，根據總監(jiān)下達的指示擬定市場的策略和政策(價格與渠道);

　　3.依據公司經營計劃，配合總目標協(xié)助總監(jiān)擬寫本部門目標及工作計劃，并隨時予以追蹤了解，以便有效執(zhí)行;

　　4.協(xié)助總監(jiān)協(xié)調好本部門日常工作，不斷完善各項管理制度，并組織監(jiān)督及實施;

　　5.根據銷售目標，依據客戶群體特點及VIP客戶的過往資料，制定相宜的`銷售方案，協(xié)助各分部確保銷售目標的達成;

　　6.做好銷售業(yè)績的日(周、月)報工作，協(xié)助總監(jiān)及時組織收取銷售應達賬款，確保賬款的安全、到位。

　　任職要求：

　　1.男女不限，大專以上學歷,22-28歲;

　　2.熟練運用辦公軟件，精通excel等常用軟件;

　　3.有一定的VIP客戶管理能力，對商品知識、店鋪運營熟悉;

　　4.優(yōu)秀的執(zhí)行力、組織能力及應變能力，反應快速;

　　5.形象良好，氣質佳，對時尚有一定的了解及興趣。

營運助理的崗位職責10

　　職責：

　　1、日、月、年的數據分析及模板的整合;

　　2、店鋪銷售分析、競品銷售分析;

　　3、店鋪日常維修匯總，負責提醒工程維修進度;

　　4、零售店鋪人員信息統(tǒng)計對接工作;

　　5、完成領導交付的臨時性工作。

　　任職資格:

　　1、具有良好的溝通意識、服務意識和銷售意識;

　　2、形象良好,誠實開朗,有高度的`工作責任心;

　　3、具有服裝零售行業(yè)(例如百貨公司、專賣店等)的助理工作經驗優(yōu)先;

　　4、能夠適應零售行業(yè)工作環(huán)境及工作時間要求。

營運助理的崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、接受品牌總監(jiān)布置的相關工作任務，幫助總監(jiān)處理文書、合同、行政手續(xù)等工作;

　　2、根據部門的業(yè)務流程，協(xié)助總監(jiān)安排同事工作，監(jiān)督、考評部門同事的工作績效;

　　3、協(xié)助總監(jiān)處理跨部門的事物;

　　4、協(xié)助總監(jiān)處理人員入職、離職等的交接、培訓工作;

　　5、組織部門會議，做好相關記錄，組織部門進行4R的相關工作和評估;

　　6、經常與營運經理、區(qū)域負責人溝通部門執(zhí)行相關文件;重要文件下發(fā)終端傳達、執(zhí)行，收集等結果;

　　7、對接終端下單pop、形象畫、高峰周、會員系統(tǒng)標準、以及培訓資料的'下發(fā)等事項;

　　8、與財務溝通終端工資、獎金等事項;每月直營店鋪的費用安排以及每月直營店鋪終端人員的考勤核對，績效的核查以及工資的核算;

　　9、各分公司每天每周每月的銷售目標的下發(fā)以及業(yè)績達成情況的分析匯總。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，秘書或者管理相關專業(yè);

　　2、有1年以上的零售助理或者是服裝零售管理的工作經驗，熟悉服裝終端操作流程;

　　3、做過數據分析優(yōu)先;

　　4、有較好的文書能力，熟悉辦公軟件的運用;

　　5、溝通能力強，有一定的服務精神，能吃苦，加班，敬業(yè)、樂業(yè)。

營運助理的崗位職責12

　　1、組織本區(qū)域工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，起承上啟下的作用;

　　2、協(xié)助部門主管工作，落實每天的工作內容，發(fā)現違規(guī)及時糾正;遵守工作流程、工作要點和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工銷售技巧和工作熱情;

　　3、所轄商戶的經營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理。對相關的市場進行調研工作，包括潛在客戶的.跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

　　4、負責所轄區(qū)域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，協(xié)助辦理入伙手續(xù)和裝修手續(xù)的辦理及資料的整理歸檔工作;

　　5、定期分析工作現狀，提出工作的改進方案，明確工作目標，及時與品牌的溝通，反饋信息;

　　6、學習有關的銷售和管理知識，關注工作中的細節(jié);

　　7、完成上級下達的其他工作任務。

營運助理的崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、負責對公司商戶臺賬建立、更新、管理及催繳租金核算、統(tǒng)計;

　　2、負責對公司商戶信息、資證等檔案資料歸檔、管理;

　　3、負責部門下發(fā)文件的編寫、打印工作;

　　4、負責商場內的巡場工作，發(fā)現問題并及時解決

　　5、負責招商運營部日常管理工作，包括排班、作息時間的調整、輪休安排;

　　6、每月月底報告下月工作計劃及執(zhí)行方案、部門費用預算、部門辦公用品采購計劃;

　　7、協(xié)助商管做好營運決策信息系統(tǒng)的建立與管理;

　　8、協(xié)助部門經理建立工作標準，并負責監(jiān)督和檢查;

　　9、協(xié)助進行本部門員工的業(yè)務指導、培訓、考核工作;

　　10、協(xié)助建立投訴反饋機制、及時有效處理好商戶、顧客的投訴及意見，對服務質量監(jiān)控;

　　11、做好商戶、商管、物業(yè)等部門之間工作的協(xié)調工作，建立與其他部門良好的溝通關系;

　　12、負責商管部其他的日常工作事項;

　　任職要求：

　　1、文秘、中文等相關專業(yè)，大專以上學歷;

　　2、熟悉檔案管理，了解商業(yè)管理流程;

　　3、具備極強的責任心、原則性和忠誠度;

　　4、具有較強的'執(zhí)行能力及靈活運用知識的能力;

　　5、具有較強的溝通、協(xié)調能力，有較強的應變能力、口頭表達和書面表達能力，抗壓能力較強;

　　6、熟練使用辦公軟件;

　　7、具有商場客戶服務從業(yè)經驗者優(yōu)先。

營運助理的崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、每日收集商戶的銷售額等相關業(yè)務資料;

　　2、協(xié)助上級主管負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作;

　　3、協(xié)助上級主管對租戶及消費者投訴處理，根據投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改;

　　4、協(xié)助上級主管負責相關費用的催繳工作;

　　5、負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查;

　　6、負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等;

　　7、現場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報;

　　8、負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作;

　　9、跟進商戶進場裝修施工;

　　10、對賣場進行管理并提高商戶銷售額。

　　任職要求：

　　1、大學專科以上學歷;

　　2、2年以上大型企業(yè)相關工作經驗，其中1年以上同等職位任職工作經驗;

　　3、營運、市場營銷等相關管理專業(yè);

　　4、熟悉營運管理基本流程及知識;熟練使用電腦和辦公軟件，會使用CAD優(yōu)先;

　　5、具有良好的'團隊協(xié)助精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。

營運助理的崗位職責15

　　職責：

　　1、負責店鋪營運績效數據的收集、反饋，完成各種經營數據分析報表;

　　2、業(yè)績跟蹤分析，促進營業(yè)指標達成;

　　3、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài);

　　4、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的.執(zhí)行;

　　5、根據上級要求聯(lián)系各店鋪、跟進工作，提供各項物料及其他后勤支援;

　　6、每日銷售數據更新及檢查信息準確性及工作群互動維護。

　　任職資格：

　　1、21-32歲，大專以上學歷;

　　2、熟練掌握EXCERWordPPT等辦公軟件;

　　3、做事認真負責，具備較強的分析能力和數據處理能力;

　　4、有較強的溝通能力，及良好的學習態(tài)度和上進心;

營運助理的崗位職責16

　　職責：

　　1、負責部門銷售數據，貨品數據的匯總、統(tǒng)計、提交報表

　　2、協(xié)助部門經理做好平臺維護及活動的'跟進

　　3、向代理商團隊傳達公司所有公告、活動及月底賬務核對

　　4、完成主管領導臨時交待的其他工作事宜

　　任職要求：

　　1、從事過銷售助理優(yōu)先考慮，優(yōu)秀應屆生亦可

　　2、熟練使用辦公軟件，尤其是EXCEL數據處理

　　3、快速掌握公司內部軟件的應用

　　4、細致認真，責任心強、吃苦耐勞、能在壓力下工作

營運助理的崗位職責17

　　職責：

　　1、與樓層商戶建立良好的關系，執(zhí)行商城對商戶的各項管理制度;

　　2、負責所在樓層巡檢、管理等的相關工作，受理顧客咨詢及顧客投訴的'現場處理;

　　3、在營運經理領導下負責商場具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執(zhí)行情況;

　　4、準確掌握樓層商戶的各種情況，負責對樓層出現的問題和突發(fā)性事件的處理，做好現場情況記錄;

　　5、負責樓層商戶與導購的日常管理工作，對工作中發(fā)現的各類問題及隱患及時匯總、上報樓層經理;對導購違反規(guī)定的提出警告等，嚴重的告知商戶處理并解決;

　　6、監(jiān)督檢查店內各部門、員工執(zhí)行規(guī)范和員工出勤情況。

　　招聘要求：

　　1、年齡25歲-35歲，大專或以上學歷;

　　2、善于溝通，責任心強，有良好的服務意識，表達能力強，富有團隊精神;

　　3、熟悉市場管理及工作流程，有在大型商、市場管理經驗者優(yōu)先;

　　4、熟練操作辦公軟件。

營運助理的崗位職責18

　　職責：

　　1.協(xié)助品牌營運主管對生意的管理，服務于所屬品牌，是代表我司在品牌方的次要負責人;

　　2.對代墊費用預算，使用及核銷的進行管控，確保所有廠方給予的市場費用在正常使用范圍內，以及及時核銷反饋回到我司;

　　3.匯總生意報表并給出初步分析結論;向營運主管提出改善生意賬款的`初步建議;

　　4.每月根據主管確認的訂貨計劃完成訂貨明細，分析庫存結構，確保庫存結構合理;

　　5.對品牌促銷活動結果進行分析

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，一年以上同崗位工作經歷;

　　2、熟練操作辦公軟件(尤其擅長EXCEL表格運用)及ERP軟件運用;

　　3、邏輯思維清晰，有較強的學習能力和數據分析，服務意識強;

　　4、有責任心，抗壓能力強;

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