電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)（精選19篇）
在生活中，大家逐漸認(rèn)識(shí)到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負(fù)的責(zé)任，及達(dá)到上級(jí)要求的標(biāo)準(zhǔn)，完成上級(jí)交付的任務(wù)。擬起崗位職責(zé)來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編為大家收集的電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 1
1、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的投保，續(xù)保工作。
2、負(fù)責(zé)對(duì)保險(xiǎn)一年到期的客戶(hù)進(jìn)行聯(lián)系，并促成客戶(hù)續(xù)保完成，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)并電話(huà)促成。
3、負(fù)責(zé)客戶(hù)保險(xiǎn)信息的收集整理。
4、負(fù)責(zé)投、續(xù)保業(yè)務(wù)招攬及統(tǒng)計(jì)分析。
5、客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)投、續(xù)保業(yè)務(wù)的受理。
6、維系好與保險(xiǎn)公司的合作關(guān)系。
7、負(fù)責(zé)來(lái)電、來(lái)店客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的咨詢(xún)解答工作。
8、負(fù)責(zé)定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的'對(duì)賬工作。
9、以前未在公司續(xù)保的保險(xiǎn)客戶(hù)追蹤跟進(jìn)。
10、解決續(xù)�？蛻�(hù)關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的投訴。
11、負(fù)責(zé)建議、改善續(xù)保流程等，以促進(jìn)續(xù)保業(yè)績(jī)的達(dá)成。
12、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
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職位描述：
1、熟知培訓(xùn)課程的具體內(nèi)容，為潛在客戶(hù)準(zhǔn)確介紹培訓(xùn)課程，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)并為其制定合理的課程規(guī)劃；
2、接聽(tīng)來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，提供或接受客戶(hù)的課程咨詢(xún)；
3、根據(jù)任務(wù)制定工作計(jì)劃；
4、及時(shí)了解和幫助學(xué)員解決在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，與學(xué)員建立良好的關(guān)系；
5、及時(shí)做好客戶(hù)的回訪(fǎng)以及跟進(jìn)工作；
6、在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶(hù)建立良好的.關(guān)系，維護(hù)公司的形象。
職位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，戶(hù)口不限；
2、專(zhuān)業(yè)不限，教育類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、有溝通和語(yǔ)言表達(dá)能力，有較強(qiáng)的親和力和應(yīng)變能力，普通話(huà)較為標(biāo)準(zhǔn)；
5、身體健康，形象氣質(zhì)佳。
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崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司下發(fā)的客戶(hù)自助注冊(cè)的名單進(jìn)行撥打。
2、對(duì)已在公司投資過(guò)的客戶(hù)進(jìn)行維護(hù)。
3、完成公司既定的.基礎(chǔ)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
任職要求：大專(zhuān)及以上學(xué)歷接受實(shí)習(xí)應(yīng)屆生；
1、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)能力佳；
2、熟練操作辦公軟件，網(wǎng)絡(luò)交流工具；
3、良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者或銷(xiāo)售欲望強(qiáng)者優(yōu)先。
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崗位職責(zé)：
1、電話(huà)邀約目標(biāo)客戶(hù)免費(fèi)試用產(chǎn)品資訊，調(diào)查客戶(hù)需求；
2、解決客戶(hù)的.各種疑問(wèn)并達(dá)成合作意向；
3、維護(hù)已開(kāi)發(fā)客戶(hù)關(guān)系，做好售后服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1、有電銷(xiāo)或保險(xiǎn)行業(yè)推廣工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)和應(yīng)變能力；
3、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認(rèn)識(shí)，熟悉計(jì)算機(jī)操作；
4、良好的自我激勵(lì)能力，能夠承受工作壓力，樂(lè)于從事挑戰(zhàn)性的工作；
5、注重細(xì)節(jié)，結(jié)果導(dǎo)向，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
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崗位職責(zé)：
1、多渠道快速開(kāi)發(fā)潛在客戶(hù)，拓展公司業(yè)務(wù)；
2、完成客戶(hù)談判及簽訂書(shū)面合同文件，達(dá)成相應(yīng)開(kāi)發(fā)量目標(biāo)；
3、協(xié)助客戶(hù)制定招聘解決方案，推廣公司其他產(chǎn)品及服務(wù)；
4、跟蹤服務(wù)已成功項(xiàng)目，確保付款過(guò)程順利；
5、建立及整理客戶(hù)檔案，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期互利的合作關(guān)系。
任職要求：
1、 20—28歲，營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，本科及以上學(xué)歷；
2、 1.5年以上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，有招聘行業(yè)銷(xiāo)售和企業(yè)內(nèi)hr的`工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、具有開(kāi)創(chuàng)性思維和較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；
4、具有優(yōu)異的的溝通協(xié)調(diào)能力和學(xué)習(xí)能力；
5、具有極強(qiáng)的責(zé)任感及敬業(yè)精神，能承受工作壓力；
6、具有良好的表達(dá)能力；
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1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶(hù)的.基本合作意向;
2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶(hù)的搜集與整理，了解客戶(hù)需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展;
3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案;
4、為客戶(hù)提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷(xiāo)售目標(biāo);
5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。
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1、開(kāi)展電話(huà)預(yù)約工作，邀約客戶(hù)到訪(fǎng)咨詢(xún)
2、挖掘客戶(hù)要求，對(duì)客戶(hù)信息真實(shí)性進(jìn)行篩選
3、通過(guò)打電話(huà)的`方式對(duì)登記信息客戶(hù)介紹活動(dòng)，活動(dòng)邀約
4、完成公司部門(mén)主管分配的相應(yīng)工作，并積極主動(dòng)的跟進(jìn)工作
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崗位職責(zé)：
1、制定電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)人力規(guī)劃，并對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)；
2、帶領(lǐng)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)達(dá)成每月銷(xiāo)售目標(biāo)，分析銷(xiāo)售報(bào)表，對(duì)銷(xiāo)售情況執(zhí)行監(jiān)控；
3、做好各個(gè)團(tuán)隊(duì)的輔導(dǎo)、管理，為團(tuán)隊(duì)主管提供必要的工作支持；
4、設(shè)置銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售模式、銷(xiāo)售戰(zhàn)略、銷(xiāo)售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃；
5、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)考核和員工考核；
6、及時(shí)搜集、整理信息、了解市場(chǎng)行情、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、金融等相關(guān)專(zhuān)業(yè)，銀行、保險(xiǎn)電銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)的.優(yōu)先；
2、3年以上電話(huà)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上電話(huà)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)；
3、熟悉電話(huà)銷(xiāo)售運(yùn)作流程、運(yùn)營(yíng)環(huán)境，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、具有較強(qiáng)的實(shí)際銷(xiāo)售和管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)的商務(wù)談判能力，有較強(qiáng)的個(gè)人影響力和親和力；
5、具有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，精力充沛，身體健康，樂(lè)觀豁達(dá)，富有開(kāi)拓精神。
工作時(shí)間
9:30-18:30做五休二國(guó)定假日休息
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：不限
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工作崗位描述：
1、從事互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和服務(wù)的銷(xiāo)售。
2、能積極主動(dòng)發(fā)掘銷(xiāo)售目標(biāo)，并制定銷(xiāo)售計(jì)劃，完成銷(xiāo)售任務(wù)。
3、和服務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行有效信息溝通，維護(hù)客戶(hù)良好關(guān)系，促成客戶(hù)深度合作。
4、協(xié)助市場(chǎng)人員和技術(shù)人員為客戶(hù)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的'活動(dòng)策劃。
任職條件：
1、心態(tài)積極向上，性格具有良好的親和力。
2、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)同公司發(fā)展理念，愿意和公司一起共同進(jìn)步。
3、具有一定的談判技巧，能獨(dú)立完成銷(xiāo)售工作。
4、具有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售或者IT行業(yè)從業(yè)背景者優(yōu)先。
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1、負(fù)責(zé)電話(huà)聯(lián)系公司數(shù)據(jù)庫(kù)中的老客戶(hù)，開(kāi)發(fā)新的訂單，并且維護(hù)良好穩(wěn)定的.業(yè)務(wù)關(guān)系
2、達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)，包括電話(huà)數(shù)量，時(shí)間，以及其他相關(guān)目標(biāo)
3、 提供內(nèi)部商務(wù)支持，協(xié)助新客戶(hù)挖掘
4、及時(shí)準(zhǔn)確向客戶(hù)傳遞各產(chǎn)品信息，并根據(jù)客戶(hù)的不同需求提供產(chǎn)品組合和解決方案，以達(dá)到公司利潤(rùn)增長(zhǎng)
5、拓展新客戶(hù)，豐富新老客戶(hù)的產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)目錄，促進(jìn)長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系
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一、職位描述
1、根據(jù)公司提供的.企業(yè)客戶(hù)資料庫(kù)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售；
2、能夠根據(jù)公司需求自行開(kāi)發(fā)搜尋合適的客戶(hù)資料；
3、定期整理更新客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)；
4、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系并定期維護(hù)關(guān)系；
5、能很好地與相關(guān)部門(mén)人員合作；
二、職位要求
1、有親和力，聲音甜美，語(yǔ)言表達(dá)能力佳，邏輯思維強(qiáng)；
2、具有務(wù)實(shí)、敬業(yè)、耐心，執(zhí)著、拼博的精神，具備良好的職業(yè)操守；
3、英語(yǔ)四、六級(jí)水平以上；
4、對(duì)xx商業(yè)房地產(chǎn)市場(chǎng)狀況了解，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
5、學(xué)歷：大學(xué)本科；
6、請(qǐng)附近期免冠一寸照。
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1、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)針對(duì)公司已有客戶(hù)進(jìn)行回訪(fǎng)，進(jìn)行公司產(chǎn)品的`推廣和銷(xiāo)售。完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)搭建、電銷(xiāo)培訓(xùn)體系、激勵(lì)和管理制度的建立;
3、負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售應(yīng)用系統(tǒng)工具的搭建和優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)工作效率;
4、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析，挖掘客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，推動(dòng)產(chǎn)品、規(guī)則、流程等優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)質(zhì)量監(jiān)控和管理，不斷化化和完善銷(xiāo)售話(huà)述、銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售策略;
6、負(fù)責(zé)電話(huà)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)跨部門(mén)協(xié)作機(jī)制的建立，高效完成銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化;
7、負(fù)責(zé)電銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，創(chuàng)造積極、高效、有銷(xiāo)售激情的團(tuán)隊(duì)氛圍。
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崗位描述：
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的'操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;
5、負(fù)責(zé)團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行;
6、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。
任職資格：
1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售渠道者優(yōu)先;
3、精通各種網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售技巧，有網(wǎng)上開(kāi)店、論壇斑竹等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉各大門(mén)戶(hù)網(wǎng)站及各團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件;
5、有較強(qiáng)的溝通能力。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 14
1. 負(fù)責(zé)已送貨客戶(hù)的服務(wù)情況、售后問(wèn)題服務(wù)跟蹤及配送部門(mén)的監(jiān)督;
2. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)人員培訓(xùn)，提高銷(xiāo)售能力，制定各項(xiàng)客服規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程并督促執(zhí)行;
3 .負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)，開(kāi)展客戶(hù)電話(huà)咨詢(xún)及回訪(fǎng)，并按照要求進(jìn)行咨詢(xún)或咨詢(xún)回訪(fǎng)匯總反饋;
4. 負(fù)責(zé)公司所有產(chǎn)品咨詢(xún)解答的`資料編寫(xiě)并建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)及客服操作系統(tǒng)的指令;
5. 完成公司下達(dá)的其它任務(wù)。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 15
1、主動(dòng)溝通客戶(hù)需求，開(kāi)拓潛在客戶(hù);
2、目標(biāo)客戶(hù)的跟蹤及維護(hù)，對(duì)客戶(hù)資料進(jìn)行整理和完善;
3、收集分析所負(fù)責(zé)行業(yè)的.競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)以及其他情報(bào);
4、負(fù)責(zé)部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成公司分配的各項(xiàng)工作指標(biāo)。
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 16
1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身推銷(xiāo)業(yè)務(wù)水平。
2.積極完成規(guī)定或承諾的銷(xiāo)售量指標(biāo)，為客戶(hù)提供主動(dòng)、熱情、滿(mǎn)意、周到的服務(wù)。
3.負(fù)責(zé)與客戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)。
4.對(duì)客戶(hù)在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的'手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5.收集一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提出參考意見(jiàn)。
6.填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
7.完成營(yíng)銷(xiāo)部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
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1、通過(guò)電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售，與外部銷(xiāo)售人員合作完成各項(xiàng)銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、通過(guò)電話(huà)溝通了解客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；
3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，拓展與老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶(hù)檔案；
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
5、收集和分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，并定期反饋?zhàn)钚滦畔ⅰ?/p>
電話(huà)銷(xiāo)售專(zhuān)員崗位職責(zé) 18
1、熟練掌握公司各類(lèi)產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，為客戶(hù)提供最具針對(duì)性的在線(xiàn)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)
2、通過(guò)電話(huà)銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的模式，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)、鞏固及拓展老客戶(hù);
3、通過(guò)電話(huà)量、客戶(hù)覆蓋率、客戶(hù)信息完整度與銷(xiāo)售進(jìn)程等考核方法推動(dòng)完成客戶(hù)成交;
4、根據(jù)公司要求完成銷(xiāo)售目標(biāo)，達(dá)成每日、每周、每月的`各項(xiàng)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo);
5、按要求定期提交銷(xiāo)售工作報(bào)表及工作總結(jié)(日、周、月);
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一、接受營(yíng)銷(xiāo)主管的管理，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)主管負(fù)責(zé)。
二、著重負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)工作。
三、參加公司培訓(xùn)，接受上級(jí)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
四、執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和方案，按時(shí)完成各項(xiàng)指標(biāo)和工作任務(wù)。
五、每個(gè)工作日完成營(yíng)銷(xiāo)電話(huà)20個(gè)（其中新客戶(hù)不少于5個(gè)）。
六、掌握電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)技巧，確保電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
七、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高客戶(hù)服務(wù)水平。
八、參加晨會(huì)和例會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)交流。
九、反饋客戶(hù)意見(jiàn)和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客戶(hù)檔案，不斷完善內(nèi)容，并報(bào)營(yíng)銷(xiāo)主管。
十一、收集成敗案例，改進(jìn)工作，提高效率。
十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對(duì)公司客戶(hù)檔案負(fù)有保密責(zé)任。
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