中心主管崗位職責
在社會一步步向前發展的今天,很多地方都會使用到崗位職責,任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體,有多大的權力就應該承擔多大的責任,有多大的權力和責任應該盡多大的義務,任何割裂開來的做法都會發生問題。擬起崗位職責來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的中心主管崗位職責,歡迎閱讀與收藏。
中心主管崗位職責1
一、在餐廳領班領導下,按規定服務程序與服務質量標準負責餐飲產品銷售、服務工作,確保客人滿意。
二、準時到崗,注意儀表、儀容、儀態,做好準備上崗。
三、看餐前十分鐘做好客人用餐前的準備工作,包括布置餐廳環境、保證餐廳的溫度、保證衛生達到標準,按規定領取干凈臺布、口布等備齊餐具和酒具等,并清潔擦拭干凈,檢查桌椅是否完好,擺臺是否符合要求,確保餐具、器具的清潔衛生、明亮、無缺口、無破損,確保臺布和口布干凈,確保小毛巾干凈、消毒、保溫。
四、客人被引到位時,歡迎客人并為其拉椅入座,送小毛巾、茶水,介紹菜品和酒水。
五、按照服務規范為客人點菜、上菜、分菜及酒水服務,回答客人提出的`問題,傳遞客人對服務的需求信息。
六、值臺服務中,注意清理餐桌,撤下用過的餐具并及時補充干凈的餐具。
七、關注特殊客人的服務,滿足老幼病殘和小孩的服務,關注重要客人的服務,按規定進行值臺服務,做到有崗、有人、有服務。
八、客人用餐完畢及時準確結賬,客人離座時要拉椅服務,向客人表示謝意。
九、征求客人對菜品的意見及時反映給上級,對客人的8投訴做出禮貌、耐心的解答,請餐廳領導處理。
十、正確使用餐廳設備和用具,愛護餐車財產。
十一、營業結束時,按規定要求和領班的指令要求做好結束工作。
十二、牢記服務宗旨,積極參加服務技能培訓。
十三、做好安全節能工作,下班和非當班期內不許在營業區域滯留。
十四、完成上級安排的其他工作。
中心主管崗位職責2
一、營業前巡視負責區域是否整潔,設施與各項器皿是否完整。
二、填寫保修單。
三、協助經理做好日常管理工作,替客人點菜須注意適量與客人喜好。
四、掌握訂餐情況,布置檢查服務員當班工作任務及完成情況,檢查員工對賓客服務工作,注意餐廳動態,進行現場指揮,遇有重要客人親自服務,確保提供高水準服務。
五、負責檢查服務員的儀容儀表,帶領、督促服務員做好餐前準備,了解當天的特別介紹,估清和特價,掌握所有菜點的構成,并通知服務員。
六、督促服務員做好餐廳安全和清潔衛生工作,每日11:00點檢查衛生。
七、及時向餐廳經理和廚師長反饋客人對菜及服務方面的建議,不斷提高服務質量。
八、妥善處理工作時發生的問題和客人的投訴,并及時向餐廳經理匯報。
九、檢查所有規章制度的`執行情況,以身作則為下屬樹立好形象,協助主管做好對服務員的考核、評估及業務培訓工作,不斷提高服務員的服務技能。
十、注意餐廳設備、設施的使用、損壞情況,確保及時維修時餐廳處于最佳運行狀態。
十一、安排好每日值班工作,就餐服務及餐廳清理工作,全面協調、管理、檢查,確保全面合格后方可閉店休息。
十二、完成臨時交辦的各項任務。
中心主管崗位職責3
崗位職責:
1、負責客服中心日常管理工作,制訂部門規章制度和工作流程,并督導部門員工執行;
2、負責制定月排班表,月物資申報工作,負責召開部門例會,做好部門員工的日常工作督導,定期開展業務知識培訓
3、負責監督部門員工的儀容儀表,
4、負責督導部門員工建立、保存業主/客戶檔案資料,督導部門員工開展業主、商戶入住工作、裝修辦理、收費、投訴等日常工作
5、負責督導部門員工配合、協調公司內各部門相關工作,完成其它由公司領導安排的'工作。
任職要求:
1、形象氣質佳,有親和力;
2、掌握物業服務技巧,溝通協調能力較強,語言表達能力強;
3、具備較強的團隊合作意識、敬業精神和服務意識;
4、熟練操作辦公軟件。
中心主管崗位職責4
1、每日開部門班會,強調重點注意事項,分配各個崗位工作。
2、督促各崗位衛生復查,安排本周值日打掃外圍及內部公共區域衛生;
3、注意檢查各活動場所設備、空調、水溫、備料、茶水等;了解客人活動時間,如是VIP客人,應向員工介紹注意事項和客人的愛好、習慣;
4、上班時各處巡視,視情況合理調配人員,保證各崗位人員充沛、服務到位;
5、檢查傳達經理、主管的有關安排,做好日常工作中重要事情的記錄、催辦和落實。負責員工的“工作檔案”和做好考核、考勤等工作。
4、檢查所屬員工的'儀容儀表、禮節禮貌、勞動態度和工作效率,嚴格監督部門的考勤、考核工作,檢查員工的勞動紀律。
5、協助經理培訓員工,學習有關專業知識,按操作規程合理使用和保養設備;
6、每天上班前去經理處拿接待單,了解接待有關事項。考慮站班會需布置的工作內容,記載工作日志
7、與所屬員工一起為賓客提供優質服務,并有禮貌地勸阻個別客人的違章行為,勸阻無效時應立即向經理和有關部門匯報。
8、報告并檢查各種維修項目,確保設施設備處于良好狀態。每日開好班前、班后會,做到班前有計劃、班后有總結。
中心主管崗位職責5
崗位職責:
1、負責校區教學和招生管理工作,帶領團隊完成校區日常教學和招生任務;
2、負責校區行政事務的協調安排;
3、負責校區人事管理工作,包括培養和管理校區老師等;
4、負責與分校分責人和其他部門的溝通銜接工作;
5、負責校區安全管理,避免安全隱患;
6、負責完成公司和校長交代的任務及其他事物
任職資格:
1、大專及以上學歷,2年以上青少年教育培訓學校校區主管及以上工作經驗
2、責任心強,有很強的'奉獻精神和開拓精神,愿意為校區和團隊的發展盡心盡力
3、目標感和執行力強,能夠帶領團隊超額完成月度、季度、年度業績目標
中心主管崗位職責6
崗位職責:
1、負責公司賬務處理,編制財務報表,進行財務核算等;
2、負責公司各類原始憑證的審核、記帳憑證的編制與錄入及帳目的審核;
3、制定日常財務制度,保證財務工作正常有序進行,能夠進行較全面的財務預算分析和總結;
崗位要求:
1、會計學、財務管理等專業,熟練掌握財會/經濟/金融管理知識及管理全日制本科畢業及以上。
2、熟悉會計準則業務技能,熟悉國家財經法律、法規和政策。
3、有財務ssc經驗、熟悉oracle系統者優先。
4、具備優秀的職業道德和敬業精神,良好的'學習能力和獨立工作能力,工作細致,責任感強,良好的溝通能力和團隊協作能力。
5、能承受較大工作壓力,能夠凝聚并帶領團隊接受有挑戰性的工作或者項目。
中心主管崗位職責7
一、在領班的直接督導下,主要負責菜品及服務用品的傳送及后臺衛生工作,并要嚴格按衛生標準及操作規范進行工作。
二、開餐前做好傳菜的準備工作,主動配合廚師做好出菜前的準備工作,下好估清單。
三、了解餐廳臺號的'準確位置,負責將定菜單上所有菜肴按上菜次序準確無誤的送到值臺服務員手里。
四、協調廚房把好質量關,如:色、香、型、器及分量、冷熱菜,負責保養各種傳菜用具,掌握特色菜使用的器具的端放方法。
五、協助前臺服務溝通前后方信息,根據前臺要求,調整傳菜速度和順序。
六、協助前臺服務員將工作臺上的臟餐具、空菜盤撤回洗碗間。
七、負責保管出菜單,以備核查。
八、收市后,負責傳菜間和規定地段的清潔衛生工作。
中心主管崗位職責8
1、代表營業經理受理賓客對企業內各部門的一切投訴,并將處理過程、結果以及賓客意見認真記入工作日志,及時向上級及相關部門反饋相關信息。
2、建立并保持同廣大賓客的良好關系,做好日常的貴賓接待工作,完成經理臨時委托的各項工作。
3、確保前廳秩序良好,觀察企業公共場所活動及動向,需要時主動協助各服務崗位的工作。
4.負責檢查前廳區域的清潔衛生,各項設施設備的完好情況,維護企業的高雅格調,留意前廳內所有布告,保持其正常放置及布告內容的時效性。
5.勇于并善于主動同所有賓客交往,熟悉本部門的工作程序,了解并掌握企業各項服務活動的`工作規律和特點。掌握與工作有關的各項業務知識。
6.具有極強的協調能力和敏銳的觀察能力,熟悉本企業的各項規章制度。
7.與酒店各服務部門保持密切協作和聯系,同廣大賓客建立良好的友誼。
8.每日向營業部經理報告客人投訴情況、員工違紀等,并提出相關建議,抄報總經理。
9.協助前廳部員工處理好日常接待中出現的各種問題(超額消費、超期消費),協助前臺收銀解決賓客帳務方面的難題,負責索賠和催收欠款問題;協助解決客人丟失保更衣箱鑰匙問題、逃帳事件以及其它帳務等方面的問題。
10.完整、詳細地記錄在值班期間所發生和處理的任何事項,將一些特殊的、重要的及具有普遍性的內容整理成文,交前營業部經理閱后呈報總經理批示。
11.協助保安部調查異常事、物和不受歡迎的客人;
12.確保收銀管理系統電腦正常工作,出現異常及時與維修處,跟催直至修復正常,并上報營業部經理。
13.做好更衣箱備用匙及管理和使用記錄工作。
14.在營業部經理缺勤的情況下,行使前廳部經理的職權。
中心主管崗位職責9
一、做好餐前準備工作,如:備好調味、走菜用具等。
二、負責將領班定菜單上所有菜肴按上菜次序準確無誤地送交點菜客人餐臺的值班服務員處。
三、保管出菜單,以備核查。
四、協助餐廳服務員將工作臺上的'臟餐具、空菜盤撤回洗碗間。
五、負責傳遞廚房和餐廳的信息。
六、用餐結束后負責清洗、保養走菜用具,打掃后臺衛生。
七、積極參加培訓,提高專業技能。
八、團結協作,服從安排,完成上級指派的其他工作。
中心主管崗位職責10
1、嚴格遵守公司各項規章制度,學習崗位操作流程,積極參加各類技能及業務培訓
2、做好康樂部用具準備,區域衛生清潔。
3、維持康樂部各區域次序,保證客人安全。
4、各區域設施設備保養,定期檢查設備的運行情況。正確使用避免設備人為損壞。
中心主管崗位職責11
1、為顧客提供電話、傳真、復印、打字等服務,力求保證商務中心的工作能按酒店有關要求正常進行,努力完成每月的各項任務。
2、根據本中心的具體情況和不同期的特點,制訂有效的工作計劃,經前廳部經理審批后實施。
3、與本中心業務往來部門保持聯系,與酒店有關部門保持密切聯系,以保證電信業務的順利進行。
4、負責制作各種報表及工作設備和環境的保養及清潔,保證各種設備的'正常運行。
5、熟悉酒店的各種規章制度,熟悉電信業務及工作程序,對業務質量進行把關。
6、遇有重要客人住店,適當調配上班人員,以便在商業服務方面更大限度地配合酒店的接待工作。
7、負責本中心員工的培訓工作,包括業務培訓、操作技巧、思想素質等,并定期進行考核。
8、負責所屬員工的班次安排,監督員工的考勤,了解員工的思想動態、工作情況,幫助員工解決工作上的難題。
9、督促領班、服務員履行各自的職責,并指導他們的工作,根據下屬的工作表現給予獎罰。
10、檢査下屬的禮貌服務、工作態度及自覺執行工作規程和《員工守則》的情況,在商務中心的工作范圍內,妥善解決客人的投訴。
11、檢查當班工作記錄,妥善完成上級交辦的其他任務。
中心主管崗位職責12
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
(標準、完整、實用、可修改)
編號:
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明:為規劃化、統一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責任制,特此編寫。
招商主管(購物中心)陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產,陽光城集團, 陽光城1、協助各地項目前期及后期營運管理工作,確保項 目順利開業、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任 務,實現物業的保值與升值;
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規范規則;
3、 指導并落實新項目籌備開業期的營運工作;
4、 管理督導各地項目的'運營管理工作,并進行監督、考
核,提升商業整體運營管理水平;
任職要求:
專業要求:
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗:
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運 經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識
2、綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性, 有一定的招商 經驗;
3、有很好的溝通協調、 商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;
4、掌握計算機的操作。
個人素質:
1、嚴謹、踏實、敬業,對工作認真負責;
任職要求:
專業要求:
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗:
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運
經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識
2、 綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性,有一定的招商 經驗;
3、 有很好的溝通協調、商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;
4、掌握計算機的操作。
個人素質:
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中心主管崗位職責13
1、 以身作則,嚴格遵守并執行《員工手冊》及公司各項規章制度;
2、 按時上、下班,并樹立一個模范帶頭作用;
3、 參加公司各項會議活動,充分了解總辦工作安排的意圖;
4、 每月主持召開一次部門例會工作,起到公司意見上傳下達的作用;
5、 監督及評估部門員工在工作中的表現和出現的失誤;
6、 對表現出色的員工進行必要的表彰和對員工違章現象進行及時的'處理;
7、 關心員工的業余生活,了解員工的心態,對出現困難的員工進行必要的幫助。
中心主管崗位職責14
一、貫徹執行前廳經理下達的營業指標與任務,并完成指標與任務工作。
二、對日常工作及時向前廳經理匯報,月末總結工作業績向店經理匯報。
三、負責宴會訂餐、菜肴開列、訂單安排及自選菜式品種的推銷與介紹工作。
四、做好點菜員的日常工作,理順工作關系,維護營業秩序。
五、檢查下屬員工的`日常工作,并予以指導。
六、處理一定范圍內的投訴及上級指定的投訴處理工作。
七、培訓員工的業務技能,提高服務水平。
八、熟悉公司各部門情況,協調好各部門關系。
九、建立與客人溝通的橋梁,維護與發展生產關系。
十、抓住對外服務窗口、宣傳企業文化,充分使內外賓客了解企業、認可企業、贊賞企業。
十一、前廳經理休息時,主動抓好營業中的各項工作。
十二、完成上級交辦的其它工作。
中心主管崗位職責15
1、負責園內親子園教學管理和課程研討工作;
2、深入課堂,了解教師授課情況和會員家長的心聲,制定聽課計劃,采取抽查方式,認真填寫聽課記錄,課后點評教師授課情況;
3、完成續報指標,具體指標按園所當月規定數額;
4、處理不合教學要求的教具,有權指派教師購買教具;
5、定期舉行教學培訓,并負責園所的`教案控制與管理;
6、負責教師排課,與執行園長共同制定課時安排,細節問題和教務協商;
7、負責會員活動(生日會、主題活動、測評等),協助市場活動;
8、審查并修改每日課時數,并將任何變化通知到每位教師;
9、確保所有教室及教師辦公室的干凈、整潔,安排所有教室設施的修理與維護。
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