物業管理部崗位職責

時間：2024-11-01 17:06:43 崗位職責我要投稿

物業管理部崗位職責14篇

　　在充滿活力，日益開放的今天，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的物業管理部崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業管理部崗位職責14篇

物業管理部崗位職責1

　　1、接待客戶來訪和接聽客戶來電；受理轄區內客戶投訴、求助、咨詢等；

　　2、負責辦理客戶收房、退房、裝修申請、驗收手續辦理；

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時向客戶通報各類管理服務的`通知和宣傳資料；

　　4、定期巡查公共區域的設備、衛生狀況；

　　5、協助客戶辦理經營所需的相關證件，費用的催繳，客戶意見征集和滿意度調查，編制調查。

物業管理部崗位職責2

　　1、直接對副總經理負責，全面負責物業管理部管理工作。

　　2、負責制定部門目標，監督控制物業管理的全過程，及時掌握下屬物業項目部的運行、質量、安全等工作動態，提出下一階段的工作重點和。

　　3、負責協調物業管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

　　4、關注業戶需求，保持與業戶的良好關系，及時響應業戶的訴求，不斷提升業戶滿意度。

　　5、負責品質運營工作，對各項目的品質運營提供支持保障、對服務品質進行監督檢查，持續改進各項管理服務制度體系。

　　6、監督管理各物業項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的.園區物業維修計劃。

　　7、監督管理各類物業供應商的管理，把控服務質量，定期評估其提供的服務質量。

物業管理部崗位職責3

　　1、保障大樓設施設備的'正常使用，對故障報修及突發問題及時處理;

　　2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調等相關費用支出，并提出合理化建議;

　　3、負責公司及租戶的應收應付款結算(水、電、能源空調、物業費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);

　　4、及時、有效傳達大物業相關通知規定，保障渠道，滿足工程維修及設施改建等要求;

　　5、保潔人員的管理，日常保潔用品的統計與申購;

物業管理部崗位職責4

　　1、全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調案場安保、保潔、迎賓、客服、報修、綠化等工作;

　　2、協調與地產營銷部、銷售代理公司等各方關系，保持良好溝通，及時反映及處理相關問題;

　　3、配合地產營銷活動日常組織安排，處理案場突發事件;

　　4、銷售案場各個班組團隊的建設，負責銷售案場團隊績效考核及定期會議開展;

　　5、指導案場現有業務，提高服務水平，統籌開展相關培訓;

　　6、定期向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩定情況。

物業管理部崗位職責5

　　1、負責項目物業管理工作，編制部門各項制度。

　　2、負責檢查和管理物業公司在崗人員工作情況及工作質量，進行定期考核。組織開展物業人員等工作崗位責任培訓等。

　　3、負責管理所管轄區域的安全及消防工作。

　　4、負責管理租戶二次裝修申請、審核、跟蹤裝修施工安全，設備使用安全，用電安全等。

　　5、配合運營部對于租戶的日常維護服務工作。制定相應的`商戶管理措施和制度，協助處理投訴及突發事件，調解顧客的糾結。

　　6、負責管轄項目的物業物料的審核、采購、使用管理等工作。合理控制使用量及成本。

　　7、負責與安全相關的派出所、消防等外聯工作。

物業管理部崗位職責6

　　物業項目公司財務部工作職責提要

　　加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統籌調度，既要保證正常經營業務需要

　　物業項目公司財務部工作職責

　　一、貫徹執行國家的法律、法規和物業公司的各項規章制度，圍繞公司經營和發展決策，落實各項工作計劃和目標，堅持公司管理宗旨和服務理念。

　　二、對總經理負責，根據國家財務管理制度，結合公司實際需要，編制公司財務管理制度及年月的財務工作計劃，上交公司總經理審核通過，并負責具體實施工作。

　　三、負責建立健全公司財務規章制度和崗位責任制度，組織實施、做好財務管理基礎工作，依法信息和及時繳納國家稅收，爭取合理節稅，保證投資者利益不受侵犯。

　　四、公司財務部的基本任務和方法是做好各項物業收支（包括管理費收支、水電收支、停車場收支、其它收支等）的計劃、控制、核算、分析和考核工作，揭示公司效益發展趨勢，挖掘增收節支內部潛力。

　　五、加強貨幣資金管理，實行計劃安排，統籌調度，既要保證正常經營業務需要，又要節約使用，比較少的占用資金，取得較大經濟效益。

　　六、負責公司債權債務、固定資產等公司權屬資產的核算及管理工作，保證資產的合理使用和安全完好。

　　七、妥善保管會計資料、種類票據、財務檔案，記賬憑證按月順序訂裝成冊。保守公司會計信息，會計檔案的銷毀需公司領導批準。

　　八、根據錢賬分管和互相牽制的原則，出納和會計不得由1人監管，支票及印簽必須分兩人保管。

　　九、按照《業主公約》的'要求，采取不同的形式，定期向業主公布管理費用收支情況，接受業主委員會及本公司的財務檢查。

　　十、配合其他部門完成公司的各類年審工作，完成領導交辦的其它工作。

　　物業財務部經理工作崗位職責提要：負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案

　　物業財務部經理工作崗位職責

　　第一條負責組織、協調各崗位人員的工作關系。

　　第二條負責編制公司的年度財務預算方案、決算方案，負責編制公司的利潤分配方案和彌補虧損方案。負責編制公司月、季財務收支計劃和資金使用計劃。

　　第三條負責進行成本費用分析和考核，督促本公司各部門節約費用，提高經濟效益。

　　第四條負責利用財務會計資料進行經濟活動分析。

　　第五條完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理部崗位職責7

　　(1)制訂客服年度工作計劃并分解到每季、每月，報管理處經理核準后具體負責實施與管理;

　　(2)按照公司管理體系的總體要求，制訂客戶服務的具體質量標準和工作目標，并不斷修正、完善;

　　(3)負責項目來往文件的收發、登記、傳閱、擬辦，建立收發臺賬，做好公文的擬定、校驗、印刷、傳遞、催辦和檢查文書檔案資料的歸檔立卷管理的工作;

　　(4)負責項目內辦公用品采購預算管理、做好每季度辦公用品盤存、申購、出入庫登記工作，并報項目經理審批;負責項目內勞防用品的.申請，并配合公司做好發放、簽收工作;

　　(5)負責項目內業戶檔案資料的整理、更新、填寫《業戶資料一覽表》并歸檔;

　　(6)負責辦理業戶二次裝修申請;

　　(7)根據房屋裝修申請、審批等有關裝修管理制度，為業戶辦理二次裝修手續，并建立業戶房屋裝修檔案。施工期間做好日常檢查的監管工作，現場發現問題及時上報并發放整改單，做好整改跟進工作;

　　(8)對客戶服務的現場狀態與服務質量負責，并協調配合好其他服務條線的工作，以滿足客戶的需求和公司的要求;

物業管理部崗位職責8

　　1、負責園區日常物業管理、消防安全管理的監督管理工作；

　　2、負責監督管理園區物管的工作開展情況，每月績效評定；

　　3、負責監督管理園區消防安全整改情況，消防安全自查情況等；

　　4、定期組織項目人員培訓以及協助執行園區消防演習計劃及消防培訓；

　　5、落實好項目園區的.租金催繳問題，針對不定期繳納的租客給予相對應的措施；

　　6、與相關政府部門的協調溝通，保障各項物業服務的順暢；

　　7、及時了解各項目的水電、公共設施設備的維修情況；

　　8、監督管理各項目正常運營，確保每個項目有序的開展各項工作。

物業管理部崗位職責9

　　1、自覺遵守公司的各項，儀容整齊、整潔；

　　2、每日對園區巡視，發現問題并解決問題；

　　3、園區的路面、綠地的日常清掃，井蓋周圍無雜草；

　　4、自行車棚的清理工作，保證車輛擺放整齊；

　　5、熟悉園區的水閥、總電閘及各樓的`總開關位置，做好日常維護工作；

　　6、總部辦公樓電話的維護工作（安裝、報修等）；

　　7、總部大樓的行政物品搬運工作；

　　8、總部領導安排的臨時工作等。

物業管理部崗位職責10

　　為了更好的服務心晴雅苑業主及廣大業戶，針對心晴雅苑實際情況特制訂本制度：

　　1、每日不少于2次巡視小區樓內公共區域；發現公共區域設備設施損壞時及時通知相關部門；

　　2、發現有業主電表內剩余電量少于20度辦公少于50度時，通知業主及時給電卡充電，并通知工程人員協助業主上樓充電；協助工程人員每季度入戶抄水表；；

　　3、在巡視期間發現有業戶亂停亂放機動車及非機動車輛時及時給予制止；

　　4、發現交通堵塞時及時給予疏導；

　　5、對小區內有業主及外來人員發放張貼廣告時及時給予制止，并將廣告給予沒收；

　　6、發現有外來人員在小區內逗留及收廢品等現象并及時給予清理，并通知保安人員防止再次進入；

　　7、針對業戶投訴做好相應記錄，并根據投訴內容進行分類，通知相關部門，并給予跟進并檢查；

　　8、定期對業戶進行回訪，針對業戶反應問題，及時給予解答；

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業管理部崗位職責11

　　1、入職一個月內向公司提交詳細的《物業管理方案計劃書》；

　　2、建立物業管理服務標準及服務流程，根據公司項目制定一套可操作規程的'制度文件、物業管理軟件。

　　3、從物業使用者角度出發，為公司項目提供智能化、機電設備的配置和設計、照明的編制及使用等顧問意見和建議；

　　4、對本項目道路、交通路線、環境美化等提供合理的優化及改善建議；

　　5、對項目給排水系統、消防系統、停車場管理系統、保安監控系統、供電工程設計等設施設備的完善及優化提供專業意見；

　　6、提議完善項目的相關配套設備和配置，打造提升項目的軟實力與價值；

物業管理部崗位職責12

　　1、按照公司要求落實園區的租戶的接管驗收及工程改造工作;

　　2、全面負責園區的日常行政及物業日常管理的日常事務，以及對接各部門物業方面的.管理及溝通;

　　3、協助部門領導，對物業設備管理、物業維修、物業材料采購、物業外聯關系維護等的管理工作;

　　4、全面負責園區物業秩序安全維護管理、消防安全管理、環境管理等工作;

　　5、協調好部門下屬各個班組的工作安排及日常值班情況;

　　6、按時開展物業繳費通知。

物業管理部崗位職責13

　　1、公寓的現場日常管理和入住客戶問題處理(客戶接待，辦理住戶入住、收繳租金、退租、清算等);

　　2、負責公寓招租工作，開展招租信息發布，采取有效的措施保證公寓出租率;

　　3、根據運營的工作規定和服務標準開展公寓的日常管理和服務;

　　4、及時掌握公寓的運營狀態，聯系安排房間維修與保養維護;

　　5、維護好社會關系(客戶關系，鄰里關系)，及時處理突發事件;

　　6、定期按照公司要求制作門店的'運營報表，并與財務對接;

　　7、處理租客投訴，不斷改善公寓的運營與維護。

物業管理部崗位職責14

　　1、負責園區內設備設施的日常維保工作，制定設備點檢計劃并按要求落實；

　　2、負責園區消防設施設備的點檢與維保工作；

　　3、負責園區環境衛生工作，監督做好各租戶垃圾分類工作；

　　4、按要求落實公租房日常運營與管理工作，并按地方政府要求做好各項登記工作；

　　5、協助主管做好入駐客戶的'日常安全檢查與服務；

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