物業(yè)管理崗位職責

時間：2024-08-24 17:33:37 崗位職責我要投稿

物業(yè)管理崗位職責【薦】

　　現(xiàn)如今，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的物業(yè)管理崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

物業(yè)管理崗位職責【薦】

物業(yè)管理崗位職責1

　　1、此項目為高檔寫字樓，主持項目日常管理、服務工作；

　　2、組織、建立、健全、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；

　　3、參與項目年度目標責任書的制定，按照每年簽訂的年度目標責任書做好項目服務工作；

　　4、負責建立和維護相關(guān)政府職能部門、各級地方單位和社區(qū)的.關(guān)系，保證溝通順暢；

　　5、負責制定項目應急方案、處理緊急突發(fā)事件。

物業(yè)管理崗位職責2

　　1、保障大樓設施設備的正常使用，對故障報修及突發(fā)問題及時處理;

　　2、有效降低并控制大樓水、電、能源空調(diào)等相關(guān)費用支出，并提出合理化建議;

　　3、負責公司及租戶的應收應付款結(jié)算(水、電、能源空調(diào)、物業(yè)費、租金、停車費、垃圾清運費、電梯維保費及年檢費等);

　　4、及時、有效傳達大物業(yè)相關(guān)通知規(guī)定，保障渠道，滿足工程維修及設施改建等要求;

　　5、保潔人員的管理，日常保潔用品的`統(tǒng)計與申購;

物業(yè)管理崗位職責3

　　1、負責物業(yè)部員工的培訓、工作安排及工作監(jiān)督等；

　　2、負責執(zhí)行園區(qū)包括但不限于保安、保潔、消防、安全、維修等的.日常運作，并隨時向經(jīng)理匯報；

　　3、合理分派工作給下屬員工，確保他們嚴格遵照公司的指示工作；

　　4、監(jiān)管屬下的員工素質(zhì)，負責員工培訓考核，確保他們的工作達到公司的要求水準；

　　5、負責園區(qū)安全、消防等臺賬資料的整理、保管；

　　6、定期巡查園區(qū)、宿舍，范圍包括但不限于保安、保潔工作，電梯安全，消防安全等；

　　7、領(lǐng)導要求的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責4

　　1. 定期對業(yè)主進行走訪，并將走訪結(jié)果及時反饋給相關(guān)部門;負責協(xié)調(diào)、安排相關(guān)人員進行業(yè)主回訪工作;

　　2. 負責收取物業(yè)管理費及其它費用，走好各項收費的統(tǒng)計工作;

　　3. 熟知物業(yè)服務的各項規(guī)章、各項收費標準及構(gòu)成，并做好業(yè)主的解釋工作;

　　4. 認真受理各項投訴，做好投訴記錄并及時上報;

　　5. 與工程部配合做好裝修住戶的`施工巡視檢查工作。

物業(yè)管理崗位職責5

　　1.對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查;

　　2.審批各項目設備服務供方月度服務評估報告，評估結(jié)果與服務供方的費用結(jié)算掛鉤;

　　3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行總結(jié)，并對服務供方的`維保情況進行綜合評估;

　　4.對各項目提供工程技術(shù)支持;

　　5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理崗位職責6

　　1、同類物業(yè)項目管理總經(jīng)驗豐富，有管理安管、客服、清潔團隊的基層工作經(jīng)驗;

　　2、實際工作執(zhí)行力強，效率高;

　　3、現(xiàn)場走動能力強，工作落實效率高;

　　4、對服務需求能主動想辦法給予實現(xiàn)，實現(xiàn)需求時主動與需求方進行溝通;

　　5、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨特見解。

物業(yè)管理崗位職責7

　　1、負責園區(qū)的資產(chǎn)管理,組織制定園區(qū)設施設備運行計劃、保養(yǎng)計劃、備品備件采購計劃、工程改造計劃、設備更新等預算計劃,并組織落實;

　　2、根據(jù)園區(qū)工作要求完善各項管理制度及工作標準,并確保部門員工上傳下達;

　　3、定期巡視現(xiàn)場的設施設備,指導工作、分析各類隱患,并及時處理,確保人員和設備的正常運作;

　　4、建立園區(qū)設施設備管理臺賬,將其逐步完善;

　　5、合理調(diào)整園區(qū)設備的運行時間,節(jié)約能源、降低成本、提高經(jīng)濟效益;

　　6、負責組織對工程管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓與考核;

　　7、負責處理客戶的'報修服務;

　　8、負責管理區(qū)域內(nèi)的二次裝修施工的全過程監(jiān)管;

　　9、負責對設施、設備外包項目的前期論證、洽談、合同的簽署,并進行過程控制;保存供應商的保養(yǎng)服務記錄,對未達標的服務項目要求供應商改進,跟進供應商服務質(zhì)量,保證供應商服務達到要求標準;

　　10、熟悉所有緊急情況處理步驟,在突發(fā)狀況時,要冷靜、及時的按照應急預案來處理;

　　11、與政府相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)、對接;

　　12、準時完成領(lǐng)導安排的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責8

　　1、根據(jù)物業(yè)總公司的`發(fā)展規(guī)劃，整合各物業(yè)為總公司運營體系，開發(fā)集團物業(yè)品牌并發(fā)展壯大、項目孵化。

　　2、對條線各子公司的經(jīng)營目標負責，總體指導公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，提高公司效益、盈利能力以及投資回報。

　　3、創(chuàng)造積極和富有成效的工作環(huán)境，并確保卓越的客戶服務質(zhì)量和操作標準。

物業(yè)管理崗位職責9

　　1、接待服務：及時登記看房記錄，協(xié)助客戶辦理入住手續(xù)，日常收費管理；

　　2、客戶維護與推廣，與所屬街道辦、房屋中介門店等相關(guān)合作伙伴保持良好的關(guān)系；

　　3、安全管理：負責公寓外來人員到訪登記且對客戶信息保密，日常安全巡樓，定期對入住客戶進行安全檢查；

　　4、物業(yè)服務：對租客進行客戶需要的.簡單的入住裝修，監(jiān)督保潔是否符合流程標準，定期對公區(qū)衛(wèi)生進行跟蹤和檢查；

　　5、客訴處理：解決客戶訴求，處理住戶保修、投訴等日常服務工作；

　　6、文化活動組織：維護租戶關(guān)系，協(xié)助組織公寓活動，提升住戶滿意度，增加公寓活躍度；

　　7、領(lǐng)導交辦的其他事項。

物業(yè)管理崗位職責10

　　1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質(zhì)要求。

　　2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。

　　3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。

　　4、全面負責公司各項規(guī)章制度的`執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。

　　5、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關(guān)系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

　　6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務工作負責。

物業(yè)管理崗位職責11

　　1.接受片區(qū)經(jīng)理的領(lǐng)導，具體項目的領(lǐng)導及項目管理工作。

　　2.負責項目接管前后的整體策劃和組織實施。

　　3.嚴格依據(jù)公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進行總體監(jiān)督，檢查和控制，并負責制定本項目基層員工的績效考評標準，以此管理各級人員。

　　4.負責項目人力資源的總體控制與管理，合理配置資源以滿足服務要求，負責項目員工的人事任免等工作。

　　5.負責監(jiān)控和管理項目各種成本，費用支出，有效控制小區(qū)的能源使用量，并負責審批各部門的物品使用計劃，保持財務運作收支平衡，提高經(jīng)濟效益，來源節(jié)流。負責統(tǒng)籌，管理和跟進業(yè)主欠費的`催收工作，保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。

　　6.完成區(qū)域完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

物業(yè)管理崗位職責12

　　（1）全面組織、管理、巡查園區(qū)日常工作；

　　（2）負責園區(qū)周邊政府關(guān)系、公共關(guān)系的維護；

　　（3）負責收集、受理、安排及處理園區(qū)日常客戶訴求并及時進行反饋；

　　（4）協(xié)助跟進園區(qū)租金、水電費的收繳情況；

物業(yè)管理崗位職責13

　　1、協(xié)助項目經(jīng)理進行園區(qū)物業(yè)工作開展和日常事務處理;

　　2、掌握項目物業(yè)管理相關(guān)情況，為項目經(jīng)理工作決策提供依據(jù);

　　3、督促檢查本部門執(zhí)行公司的工作計劃實施、各項決策和指令;

　　4、督促各部門工作品質(zhì)和標準，并提出合理化建議;

　　5、處理客戶對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

物業(yè)管理崗位職責14

　　1.對在管各項目設備設施維護保養(yǎng)情況檢查;

　　2.審批各項目設備服務供方月度服務評估，評估結(jié)果與服務供方的.費用結(jié)算掛鉤;

　　3.對各項目電梯的運行、保養(yǎng)及故障情況進行，并對服務供方的維保情況進行綜合評估;

　　4.對各項目提供工程技術(shù)支持;

　　5.協(xié)助品質(zhì)部對各項目的品質(zhì)檢查;

物業(yè)管理崗位職責15

　　1、負責組織落實物管前期介入、接管驗收和業(yè)主入住的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)工作。對房產(chǎn)公司在此過程中遺留問題負責整改追蹤、協(xié)調(diào);

　　2、負責對所轄物業(yè)內(nèi)的'秩序、保潔、維修、綠化客戶中心工作進行監(jiān)督和管理，確保管理服務水平;

　　3、負責處理業(yè)主/住戶投訴，并及時作出處理意見;

　　4、定期拜訪住戶，征詢意見，及時掌握業(yè)主/住戶信息，以改善管理，提升服務質(zhì)量;

　　5、定期巡查物業(yè)情況，針對各部門工作存在問題予以提出整改要求并負責監(jiān)督落實;

　　6、不定期對秩序、維修夜間值班等工作進行查訪，確保項目服務質(zhì)量;

　　7、主持項目工作例會，對存在的不合格采取糾正預防措施，定期向公司上報項目工作計劃及總結(jié);

　　8、負責對公司下達的各項經(jīng)濟指標和管理目標，進行分解，并組織落實，確保完成;

　　9、定期向公司匯報小區(qū)管理的狀態(tài)，面臨的問題;提交改善管理意見及方案。對小區(qū)內(nèi)有關(guān)設施開發(fā)提出經(jīng)營管理方案;

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