技術支持專員的崗位職責

時間：2024-02-24 08:47:36 崗位職責我要投稿

技術支持專員的崗位職責

　　在日新月異的現代社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。崗位職責到底怎么制定才合適呢？下面是小編為大家收集的技術支持專員的崗位職責，希望對大家有所幫助。

技術支持專員的崗位職責

技術支持專員的崗位職責1

　　職責：

　　1.負責公司儀器、試劑、耗材等產品的推廣、講座、組會、展會;

　　2.配合銷售團隊完成銷售任務，為客戶和經銷商提供持續的.、滿意的、及時的技術支持，包括培訓、答疑、技術解釋、解決問題等;

　　3.參加學術會議、展會，舉辦公司內部培訓活動，陪同銷售人員進行客戶拜訪，重大項目的攻關等;

　　4.及時更新產品信息及培訓材料;

　　5.公司因業務需要安排的其他事務。

　　崗位要求：

　　1.本科及以上學歷。

　　2.生物、化學、醫學相關專業。

　　3.熟悉電腦操作，word/excel等辦公軟件熟練。

　　4.性格開朗和善，善于與人溝通，工作積極主動，自學能力好，英語好。

技術支持專員的崗位職責2

　　職責：

　　1、負責軟件系統操作指導、系統上線驗證;

　　2、負責客戶提出的問題受理、跟進、反饋;

　　3、負責項目過程中技術支持服務類工作，如需求跟進、數據處理內容;

　　4、完成部門安排的臨時性工作。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學歷;

　　2、具備良好的溝通表達能力，工作細心、耐心;

　　2、較強的.協調組織，服務意識強，性格積極向上;

　　4、計算機相關專業優先，了解數據庫理論知識。

技術支持專員的崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、負責公司日常商戶技術對接,協助解決技術問題;

　　2、維護商戶測試環境,發現及解決問題;

　　3、協調處理商戶異常訂單信息以及其他技術性問題;

　　4、分析商戶業務場景,提供配套的報文接口以及個性化解決方案;

　　5、輔助售前商務洽談的'技術事宜指導。

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,計算機相關專業優先。

　　2、具有項目開發經驗,互聯網、金融領域工作背景優先;

　　3、具備扎實的java語言基礎、熟悉spring、mybatis等開源框架;

　　4、有web及前端技術開發經驗者優先;

　　5、性格開朗,具有良好的學習能力、溝通能力和團隊合作能力。

技術支持專員的崗位職責4

　　職責

　　1、負責公司體外診斷試劑在相應區域的客戶技術支持工作，包括售前的產品培訓、對比實驗，售后的定期回訪，處理客戶在使用公司產品時遇到的問題;

　　2、對銷售提供技術支持，必要時協助銷售進行科室拜訪;

　　3、協助公司的'市場推廣活動;

　　4、整理、跟蹤公司產品在所在區域的用量情況，對醫院駐點人員進行指導和管理;

　　5、協助領導完成公司下達的其他工作。

　　任職要求

　　1、生物、醫學、檢驗等醫學相關專業本科以上學歷，男女不限;

　　2、兩年以上醫療器械技術支持工作經驗，有IVD行業經驗者優先;

　　3、熟悉醫療器械行業營銷模式和崗位工作性質，能適應出差;

　　4、有較好的溝通表達能力和協調能力，抗壓能力和責任心強，有良好的團隊合作意識，熟悉辦公軟件操作。

技術支持專員的崗位職責5

　　職責

　　1、在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、與用戶交流，收集、分析用戶需求信息，為用戶提供選擇方案，做好技術服務;

　　3、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的優缺點;

　　4、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力;協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

　　5、參與本部門各項技術管理流程的`制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

　　6、完成上級領導交代的臨時工作。

　　任職資格

　　1、要求大專以上學歷，臨床、檢驗、生物技術等相關專業(其他非醫學類專業請勿投簡歷)，二年以上相關專業的工作經驗;

　　2、熟悉分子生物學相關實驗流程，有操作經驗優先考慮;

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力、技術原理解析、銷售技巧，具有親和力和團隊合作能力;

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識;

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力，適應經常出差。

技術支持專員的崗位職責6

　　職責：

　　1、熟悉設備操作、技術原理及應用領域，負責樣品制備實驗探索及研發輔助;

　　2、負責潛在客戶的搜集與調研，與意向客戶保持溝通及聯系;

　　3、負責面向客戶的技術交流、方案編寫;

　　4、做好產品市場推廣，籌劃參與學術展會;

　　5、技術應用的推廣、培訓;

　　6、負責與客戶商務洽談、合同擬定等;

　　7、建立售后服務運作體系，接收和協助解決客戶遇到的各類技術問題，滿足客戶需求，客戶滿意度的跟蹤及分析等;

　　8、負責搜集產品應用及相關領域的最新科研成果、研究方法等信息

　　職位需求：

　　1、醫學應用領域相關專業(腦部研究優先考慮)，本科及以上學歷;

　　2、熟悉熒光染色技術及熒光樣品制備實驗流程;

　　3、具有較強的文獻閱讀能力和溝通能力、應變能力及解決問題的'能力，有親和力，較強的責任感與敬業精神。

技術支持專員的崗位職責7

　　職責:

　　1.負責解答DJI客戶對飛行異常/飛行事故中數據與相關飛控邏輯的疑問，并針對客戶問題場景提供相應解決方案;

　　2.負責客戶高頻問題的'梳理總結，協助優化技術解決方案，從政策/流程/技術等多方面綜合提升團隊服務質量;

　　3.負責向客戶提供清晰準確的數據分析結果與專業有效的使用建議，提升客戶的認同感與使用體驗;

　　4.負責與客戶建立良好關系，不斷提升服務質量和客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1.本科及以上學歷，理工相關專業且具備良好的英文溝通能力者優先;

　　2.具備較好的服務意識、邏輯能力和溝通技巧，愿意持續為客戶服務;

　　3.熱愛無人機，具備航模、數碼等方面相關經驗，具備優秀故障分析和解決能力者優先;

　　4.具備較強的學習能力、抗壓能力及時間管理能力。

技術支持專員的崗位職責8

　　職責：

　　1、收集客戶反饋的產品問題，推動公司后端相關部門給出解決方案并驗證效果

　　2、輸出產品技術培訓文檔，并對合作伙伴技術人員實施講解

　　3、負責公司技術培訓課程體系的梳理以及服務體系技術講師隊伍的開發培養

　　4、為前端工程師提供遠程技術支援，解決疑難技術問題

　　任職要求：

　　1、2年以上工作經驗，1年以上衛浴/陶瓷行業技術崗位工作經驗，具備豐富的`售后技術支持工作經驗者優先;

　　2、熟悉衛浴行業產品設計、制造工藝等基礎知識，具備開發和講授相關技術課程的能力

　　3、熟練使用Excel/PPT辦公軟件;

　　4、大專學歷及以上。

技術支持專員的崗位職責9

　　職責：

　　1、保證產品在醫院內正常使用，解決客戶在使用過程碰到的技術性問題;

　　2、及時完成產品在維護過程中所需技術材料的編寫與整理;

　　3、與客戶建立良好的溝通，及時反饋客戶使用信息，提高客戶滿意度;

　　4、對客戶進行產品培訓，對銷售，工程師，經銷商提供產品的技術培訓;

　　5、配合維修工程師進行儀器安裝，對用戶進行培訓;

　　6、定期拜訪客戶，處理客戶日常操作中遇到問題，及全面解決客戶提出的產品應用問題.

　　招聘崗位要求：

　　1、學歷要求：大�；蛞陨袭厴I;

　　2、專業要求：醫學相關專業，檢驗或臨床專業優先;

　　3、技能要求：具有良好的職業道德，高度的工作責任感和敬業精神，誠實可信，能夠承受較大的'工作壓力，性格開朗，良好的溝通能力，善于表達，具有團隊精神;

　　4、其它要求：能常出差。

技術支持專員的崗位職責10

　　職責：

　　1、完成檢測報告的.解讀及發放;

　　2、在部門主管帶領下完成工作安排、實驗操作;

　　3、完成實驗記錄、儀器使用記錄等的填寫、整理;

　　4、完成日常實驗室工作。

　　任職要求：

　　1、醫學、公共衛生、預防醫學、生物學、微生物等相關專業，本科及以上學歷;

　　2、積極主動，良好的溝通能力、演講能力和組織領導能力;

　　3、實驗室相關工作經驗優先考慮，無經驗肯學習亦可;

　　4、吃苦耐勞，嚴謹認真，有責任心。

技術支持專員的崗位職責11

　　職責：

　　1.負責實施產品的技術支持，包括對客戶、代理商、合作伙伴等;

　　2.負責對產品的'技術支持、培訓教程等資料進行策劃、編寫、制作等;

　　3.負責配合市場宣傳、銷售人員對產品進行講解、介紹、演示及品牌推廣工作等;

　　4.高效完成各項工作任務。

　　任職要求：

　　1.大學本科或本科以上學歷;

　　2.建筑相關專業、軟件相關行業或IT相關專業者優先考慮;

　　3.有BIM、云技術、智慧城市、VR等新技術實施經驗，或對新技術有濃厚興趣者優先考慮;

　　4.具備良好的溝通能力，理解分析能力，有責任心;

　　5.執行力強，工作積極主動，具備較強的自我激勵能力、抗壓能力、學習能力;

　　6.具備嚴謹的工作態度、強烈的責任心和團隊精神。

技術支持專員的崗位職責12

　　職責：

　　1、協助科室人員操作儀器;

　　2、保證所負責的儀器正常、高效運轉;

　　3、負責增加儀器測試量

　　4、按照要求提供工作信息報表;

　　5、完成醫院科室交代的其他事宜;

　　6、定期向上級領導匯報儀器的'使用情況;

　　7、完成上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、年齡：35歲以下;

　　2、學歷：中專及以上學歷

　　3、專業：醫學檢驗及其醫學相關專業;

　　4、工作經驗：1年以上檢驗科工作經驗，具有醫療行業經驗優先;

　　5、職業素質：

　　(1)懂得醫學檢驗、實驗操作技能和相關設備原理及技術;

　　(2)能夠熟練操作儀器和保養儀器;

　　(3)熟悉設備故障原理和排除方法;

　　(4)良好的溝通能力、親和力、協調能力、觀察力、應變能力、綜合判斷和分析能力;

　　(5)具備良好的服務意識和團隊意識;

　　(6)能夠與科室人員及同事間進行良好的溝通;

　　(7)熟練使用現代化辦公軟件、互聯網。

技術支持專員的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責重組蛋白表達和單多抗項目的售前技術支持，解答客戶的技術問題;

　　2、負責具體項目的管理、實施和驗收工作，督促所負責的項目按照計劃及時完成，在技術業務上對相關人員進行溝通;

　　3、落實項目的各項指標，檢查工程完成情況，撰寫項目結題報告;

　　4、參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

　　任職資格：

　　1、有相關實驗工作經驗的本科，或生物學專業碩士;

　　2、具有扎實的分子生物學理論基礎，對重組蛋白表達、單多抗制備有一定的了解，有一定的實驗設計能力;

　　3、具有一定的項目管理經驗，有較強的`表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

　　4、善于合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關系和溝通協作能力;

　　5、有項目申報或者結題報告書寫經驗者優先;

　　6、工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神。

技術支持專員的崗位職責14

　　職責：

　　1、負責大生化試劑參數調試工作以及性能驗證工作，臨床科室進行產品推廣與培訓;

　　2、負責基因診斷試劑預實驗演示一對一培訓以及性能驗證工作，臨床科室進行產品推廣與培訓;

　　3、負責POCT儀器指導操作、維護使用培訓以及性能驗證工作，臨床科室進行產品推廣與培訓;

　　4、及時解決客戶在使用過程中的問題;

　　5、負責產品退換貨入庫以及發貨;

　　6、定期進行醫院回訪，包括但不限于操作使用疑惑、常見問題指導分析等;

　　7、負責區域代理商培訓，醫院協訪以及回訪，參與組織全國市場活動;

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷，生物技術、醫學檢驗專業優先;

　　2、1年以上體外診斷試劑技術支持、學術推廣經驗優先;

　　3、能夠接受出差工作，認真踏實。

　　4、此崗位常駐地：北京、天津、河北、山西等。

技術支持專員的崗位職責15

　　1、為最終客戶及渠道客戶提供售前及售后的技術支持。

　　2、建立系統性的知識體系,在系統層面為客戶提供技術支持服務。

　　3、配合業務部門贏得客戶項目,在項目實施過程中提供一切技術支持。

　　4、發掘并分析客戶的顯性、隱形需求,從技術角度提供產品建議和方案。

　　5、協調內部資源,配合項目進度,確保產品順利上市。

　　6、同產品部門緊密合作,解決技術問題。向公司市場提供反饋,協助定義新技術,新產品方向。

　　任職要求:

　　1、有硬件設計,系帶設計,驅動開發,Touch/Fingerprint Sensor技術,人機接口技術設計經驗優先。

　　2、本科2年以上電子工程相關工作經驗。

　　3、具備良好的溝通技巧。

　　4、愿意接受挑戰和具備很好的`自學能力。

　　5、優秀的團隊工作精神,正直誠信,能夠獨立完成工作。

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