淘寶銷售崗位職責(zé)

時(shí)間：2024-03-12 07:42:14 崗位職責(zé) 我要投稿

淘寶銷售崗位職責(zé)

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場合不斷增多，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫嗎？下面是小編精心整理的淘寶銷售崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

淘寶銷售崗位職責(zé)

淘寶銷售崗位職責(zé)1

　　1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺的在線客服。通過internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

　　2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢，產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單；

　　3、客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

　　4、客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理、回訪和維護(hù)客戶；

　　5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級主管職責(zé)。

淘寶銷售崗位職責(zé)2

　　崗位職責(zé)：

　　1、通過電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)渠道，利用阿里旺旺或QQ、微信工具與客戶在線溝通，通過挖掘、滿足客戶需求達(dá)成淘寶店鋪運(yùn)營托管服務(wù)；

　　2、通過渠道開發(fā)和客戶拓展，挖掘客戶的最大潛力，長期維護(hù)已成交客戶，進(jìn)行2次開發(fā)或客戶轉(zhuǎn)介紹達(dá)成訂單的再次成交；

　　3、負(fù)責(zé)客戶需求的收集和整理，按時(shí)按月完成銷售任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，年齡21-28歲，有電子商務(wù)、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、市場營銷專業(yè)及有電子商務(wù)、銷售從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、有網(wǎng)絡(luò)銷售渠道者優(yōu)先；

　　2、認(rèn)可互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，熱愛電子商務(wù)平臺，愿意在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展；

　　3、性格開朗，為人熱情，有耐心，能認(rèn)真對待每一個(gè)客戶，有一定的電腦操作基礎(chǔ)，打字速度較快（40字/分鐘）；

　　4、具有較強(qiáng)的'溝通能力、抗壓能力，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　5、愿意挑戰(zhàn)高薪；

淘寶銷售崗位職責(zé)3

　　1、心態(tài)好,接待轉(zhuǎn)化能力強(qiáng);

　　2、做事細(xì)心有責(zé)任心優(yōu)先,應(yīng)變能力強(qiáng)優(yōu)先考慮

　　3、負(fù)責(zé)淘寶/天貓店鋪的售前/售中/售后客服等工作;

　　4、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導(dǎo)購,解答顧客對產(chǎn)品的.疑問,接待客戶、推銷產(chǎn)品,促成訂單成交;

　　5、及時(shí)、有效、妥善的處理客戶的各種問題;

　　6、協(xié)助主管處理的其他事務(wù);

　　7、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

淘寶銷售崗位職責(zé)4

　　崗位描述：

　　1、熟練掌握公司產(chǎn)品知識及銷售流程，向淘寶賣家推薦公司產(chǎn)品；

　　2、進(jìn)行店鋪分析，并挖掘客戶需求，利用各類相關(guān)產(chǎn)品資源優(yōu)化組合，為客戶提供服務(wù)方案（包括店鋪營銷策劃，店鋪裝修，淘寶直通車優(yōu)化，數(shù)據(jù)分析，店鋪代運(yùn)營等），并促成簽約；

　　3、根據(jù)淘寶賣家的服務(wù)銷售方案，制定執(zhí)行計(jì)劃，交執(zhí)行與技術(shù)部門完成服務(wù)訂單；

　　4、跟進(jìn)訂單完成情況，協(xié)調(diào)訂單完成中的問題，并做好客戶維護(hù)工作。

　　任職要求：

　　1、能熟練操作B2B和B2C平臺操作流程，2、具有較強(qiáng)的.商業(yè)談判能力；

　　3、具有較強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取心，抗壓能力強(qiáng)。

　　4、有操作過阿里巴巴、淘寶、等平臺經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮。

　　5、良好團(tuán)隊(duì)合作精神、實(shí)干精神、吃苦耐勞精神；

　　6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)5

　　1.用qq、阿里旺旺等聊天工具與客戶進(jìn)行交流。推薦產(chǎn)品,回答顧客疑問,促進(jìn)顧客購買;

　　2. 妥善處理顧客問題,售后服務(wù),退換貨管理,中差評處理;

　　3. 能夠獨(dú)立裝修編輯淘寶店鋪,處理圖片,及時(shí)更新發(fā)布產(chǎn)品信息,及時(shí)下架過期產(chǎn)品。

　　4.熟練應(yīng)用photoshop等軟件進(jìn)行商品圖片的后期調(diào)整,對新開發(fā)的產(chǎn)品進(jìn)行摳圖排版、優(yōu)化店內(nèi)寶貝描述、美化產(chǎn)品圖片;

淘寶銷售崗位職責(zé)6

　　1、通過旺旺,咚咚軟件,耐心回答客戶提出各種問題,達(dá)成交易,處理訂貨信息;

　　2、熟悉天貓、淘寶、京東等的各種網(wǎng)店操作規(guī)則,處理顧客要求,管理店鋪等;

　　3、解答顧客提問,引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買,促成交易;

　　4、以良好積極的'心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問題和要求,提供售后服務(wù)并能解決一般投訴;

　　5、配合并需清楚了解公司天貓、淘寶、京東等店鋪的推廣活動(dòng)產(chǎn)品知識;

　　6、配合客服主管工作,完成上級交付的其他工作。

淘寶銷售崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)淘寶天貓店鋪的推廣:包括seo優(yōu)化、直通車維護(hù)，鉆石展位的投放、淘寶客的招募與管理、淘寶平臺活動(dòng)報(bào)名等；

　　2、負(fù)責(zé)對推廣效果的跟蹤、評估，提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，提出改進(jìn)措施，作出切實(shí)可行的改進(jìn)方案；

　　3、負(fù)責(zé)sns社區(qū)的'維護(hù)與管理，包括但不限于以下幾項(xiàng):掌柜說，淘寶幫派，企業(yè)微博等；

　　4、負(fù)責(zé)參與品牌店鋪活動(dòng)的營銷活動(dòng)方案推廣執(zhí)行與跟進(jìn)；

　　5、以上各種推廣工具及渠道只需熟悉其中一兩種即可考慮，掌握越多越優(yōu)先考慮；

淘寶銷售崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的`分析；

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

淘寶銷售崗位職責(zé)9

　　1、淘寶店日常銷售，處理日常售后問題；

　　2、管理淘寶網(wǎng)店，寶貝上架，熟悉后臺操作等；

　　3、裝修淘寶商鋪，優(yōu)化產(chǎn)品信息；

　　4、整理貨物庫存，實(shí)體店面銷售、管理；

　　5、及時(shí)更新銷售術(shù)語，了解產(chǎn)品知識；

　　6、熟練掌握產(chǎn)品知識，為客人及時(shí)作出技術(shù)指導(dǎo)；

　　7、及時(shí)更新產(chǎn)品信息，明細(xì)；

淘寶銷售崗位職責(zé)10

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃，制訂網(wǎng)絡(luò)宣傳發(fā)展目標(biāo)。

　　2、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的`銷售及推廣；

　　3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；

　　4、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；

　　5、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；

　　6、收集客戶資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源；

　　7、按時(shí)完成銷售任務(wù)。

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