課程顧問崗位職責(zé)
在社會一步步向前發(fā)展的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。那么什么樣的崗位職責(zé)才是有效的呢？下面是小編為大家收集的課程顧問崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
課程顧問崗位職責(zé)1
工作內(nèi)容
●協(xié)助早教中心的品牌推廣、完成課程銷售工作；
●協(xié)助銷售主管組
織實施月、年招生計劃；完成每月銷售計劃、并跟蹤執(zhí)行過程及結(jié)果；
●收集同業(yè)信息并
進行分析預(yù)測；
●對早教中心課程
進行調(diào)研分析以便更好完成課程銷售工作；
●負(fù)責(zé)客戶的簽約、排班等相關(guān)工作；
●建立家長與中心
之間溝通、聯(lián)系的渠道；
●協(xié)助家長取得需
要的各種客戶服務(wù)（調(diào)班、請假、活動安排、育兒咨詢等）
●協(xié)助教務(wù)部門提高教學(xué)質(zhì)量；
●協(xié)助行政文員做
好玩具區(qū)的環(huán)境整理；
●配合及參與早教
中心或蒙特梭利總部提供的在職訓(xùn)練。
任職資格
教育背景：市場營
銷專業(yè)或教育相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
培訓(xùn)經(jīng)歷：受過市
場營銷學(xué)、管理學(xué)、產(chǎn)品知識、財務(wù)知識等主面的培訓(xùn)。
經(jīng)驗：有3年
以上的市場營銷類工作經(jīng)歷，具備成功地進行過品牌產(chǎn)品市場策劃和市場推廣經(jīng)驗。
技能：較強的時間管理能力和執(zhí)行能力；
具備敏銳的.市場洞
察能力及分析能力；
語言表達能力強，思維敏銳，文筆好，分析能力強；
熟練使用辦公自動
化軟件。個性特點：具備執(zhí)
行能力、注重實效性；
性格開朗、學(xué)習(xí)能
力強、敬業(yè)；
具備強烈的集體認(rèn)
同感和團隊合作精神
良好的溝通、協(xié)調(diào)
和組織能力，善于與人合作；
課程顧問崗位職責(zé)2
職位一:課程顧問主管
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名成交;
3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負(fù)責(zé)按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強,能靈活處理現(xiàn)場各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問
崗位職責(zé):
1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢
2.為會員提供專業(yè)的早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。職位一:課程顧問主管
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)向會員提供專業(yè)的早教課程體系講解;
2.負(fù)責(zé)受理潛在客戶的來訪咨詢、電話咨詢、等所有渠道的咨詢服務(wù)并促成報名成交;
3.負(fù)責(zé)受理已成交客戶的后續(xù)服務(wù);
4.負(fù)責(zé)按時完成工作計劃,維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù);
5.負(fù)責(zé)部門人員的培訓(xùn)及管理等工作;
崗位要求:
1.大專及以上學(xué)歷;
2.具有強烈的責(zé)任心、上進心和學(xué)習(xí)精神;
3.具有良好的服務(wù)意識和營銷意識;
4.具有較好親和力,表達能力強,善于與人溝通;
5.應(yīng)變能力強,能靈活處理現(xiàn)場各種情況;
6.兩年以上教育行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先
職位二:課程顧問
崗位職責(zé):
1.接待來電來訪的家長并進行早教咨詢
2.為會員提供專業(yè)的.早教指導(dǎo)和服務(wù)
3.參與和支持相關(guān)中心市場推廣活動
4.銷售中心課程,完成每月的銷售計劃和指標(biāo)
崗位要求:
1.大專學(xué)歷以上,市場營銷,經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮
2.強烈的成就欲望,學(xué)習(xí)能力、抗壓能力佳,不怕困難,不懼挫折;
3.陽光,踏實,有夢想,愿意通過自己的努力付出,實現(xiàn)個人價值;
4.高度的工作熱情和團隊合作意識,有銷售、客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
5.簡單的英語聽、說、讀、寫能力。
課程顧問崗位職責(zé)3
工作職責(zé)：
1、協(xié)助課程顧問完成中心的品牌推廣、學(xué)員招生工作，達成每月的招生指標(biāo)
2、負(fù)責(zé)客戶的`接待、課程咨詢、排課等工作
3、做好會員售后服務(wù)，協(xié)助課程顧問建立良好服務(wù)品質(zhì)
任職要求：
1、電腦操作：能熟練使用OFFICE辦公軟件及互聯(lián)網(wǎng)
2、工作敬業(yè)，責(zé)任心強，自發(fā)性強，能承擔(dān)一定的工作壓力，并有挑戰(zhàn)高薪的欲望
3、良好的親和力及人際溝通能力
4、團隊精神、積極熱情、組織協(xié)調(diào)能力強
課程顧問崗位職責(zé)4
【崗位職責(zé)】
1、回答家長提出的問題,進行初級的'學(xué)科咨詢;
2、了解學(xué)生需求,提供適合的試聽課體驗,促進課程購買轉(zhuǎn)化;
3、負(fù)責(zé)完成部門下達的工作任務(wù),在上級的幫助下不斷總結(jié)和提升自己。
【任職資格】:
1、認(rèn)同公司企業(yè)文化,大專以上學(xué)歷,經(jīng)驗不限
2、口齒伶俐,思維敏捷,能與團隊融洽相處,合作意識強
3、掌握office基本操作,熟悉使用常見聊天工具
4、積極上進,勇于擔(dān)當(dāng),有進取心
5、有k12教育相關(guān)行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護老客戶；
2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄；
3、定期對記錄的咨詢信息進行回訪，告知咨詢者最近的.活動、促銷動態(tài)；
4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶；
5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作；
6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦；
7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理；
8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。
9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通；
10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜。
課程顧問崗位職責(zé)6
職位描述：
1、定期對意向客戶進行電話及邀約來訪面談達成合約，聯(lián)系開發(fā)潛在客戶；
2、通過向潛在客戶提供專業(yè)咨詢，完成每月公司規(guī)定的'業(yè)績指標(biāo)；
3、定期向會員提供專業(yè)咨詢建議，負(fù)責(zé)客戶回訪與跟進工作，建立良好關(guān)系；
4、積極參與和支持市場活動的營銷策劃和推廣；
任職要求：
1、大學(xué)專科或者以上學(xué)歷；
2、工作認(rèn)真踏實，能承受一定的工作壓力；
3、品行端正、身體健康、富有敬業(yè)精神；
4、有目標(biāo)感，熟練的銷售技巧和談判能力；
5、有培訓(xùn)教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(zé)7
1、接聽咨詢電話，接待來訪家長，給家長和學(xué)生提供專業(yè)測評和咨詢，并達成課程銷售；
2、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，完成學(xué)員推薦和續(xù)費；
3、做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，為總部市場部提供參考；
4、做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作，增加客戶滿意度。
課程顧問崗位職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn),來客接待;
2、了解課程及學(xué)生、家長需求,咨詢答疑,進行有效的的客戶維護;
3、針對咨詢的客戶,推薦合適的班型和簽單;
4、具備良好的'溝通協(xié)調(diào)技巧,能根據(jù)客戶的需求和問題做出及時反應(yīng)及有效應(yīng)對。
課程顧問崗位職責(zé)9
1.向潛在客戶(家長)介紹麥橘繽音樂世界的各種課程,持續(xù)穩(wěn)定的'實現(xiàn)個人銷售目標(biāo)。
2.通過團隊合作實現(xiàn)由銷售總監(jiān)設(shè)定的每日、周期和月度銷售目標(biāo),與客戶(學(xué)生及家長)建立良好密切的關(guān)系,以達成銷售目標(biāo)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
3.公司將免費提供銷售培訓(xùn)及相關(guān)的業(yè)務(wù)技巧,以便為客戶設(shè)計合適的課程,并按時完成個人業(yè)績目標(biāo)。
4.定期參加例會和銷售培訓(xùn),確保完成每日銷售報告。
5.有培訓(xùn)行業(yè)或親子相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)的銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.童年時期有業(yè)余學(xué)習(xí)音樂/樂器體驗者優(yōu)先。
課程顧問崗位職責(zé)10
課程顧問崗位職責(zé)要求
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解。
2、。為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、按時完成工作計劃及每月課程課耗任務(wù)，建立并維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫。
4、促進課程消耗，做好續(xù)費的'宣傳動員工作，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
5、定期參加會議和培訓(xùn)。
6、做好學(xué)生課前點名、返家通知、未到聯(lián)絡(luò)等工作。
7、負(fù)責(zé)課前教學(xué)資料印制、教學(xué)器材裝備等工作。
8、準(zhǔn)確統(tǒng)計學(xué)生到課和教師上課情況，月末上報統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
9、做好教室內(nèi)外保潔工作。工作要求：
1、熟記課程體系及收費標(biāo)準(zhǔn)。
2、收費及時準(zhǔn)確。
3、課前清點學(xué)生無誤；未到學(xué)生聯(lián)系及時且做好記錄；課中學(xué)生請假要和家長取得聯(lián)系，家長確認(rèn)后方可準(zhǔn)假；放學(xué)通知家長不可缺少；有異常情況及時通知相關(guān)負(fù)責(zé)人。
4、認(rèn)真做好課前教學(xué)資料的印制、裝訂、發(fā)放，教學(xué)用具的準(zhǔn)備和檢查。
5、認(rèn)真做好課后教室衛(wèi)生清潔，確保下次上課教室干凈衛(wèi)生、桌椅擺放整齊、用具放置有序。
課程顧問崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)課程的推廣及客戶的開發(fā)與維護。
2、電話邀約客戶、上門接待、咨詢，促成簽單，完成月度銷售任務(wù)。
3、做好咨詢登記表的記錄，定期對客戶進行回訪，收集客戶需求信息以及消費習(xí)慣等信息，分析客戶需求與反饋，不斷進行工作反思。
4、積極參與部門和公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。
5、協(xié)助建立和維護客戶服務(wù)管理系統(tǒng)和學(xué)院管理系統(tǒng)。
6、協(xié)助處理教學(xué)中的`日常事務(wù)，協(xié)助其他部門完成教學(xué)中心組織的各種活動。
課程顧問崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；
2、為顧客設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化的課程體系，并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；
3、組織實施培訓(xùn)，包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備，與講師溝通、培訓(xùn)現(xiàn)場的'協(xié)助等；
4、按時完成工作計劃及每月課程銷售任務(wù)，維護潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫；
5、跟進課程費用的支付流程，與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；
6、定期參加會議和培訓(xùn)，完成銷售日報，合同修改等其他工作；
7、通過線上線下渠道，收集市場信息，為市場策略的制定提供依據(jù)；
8、執(zhí)行并監(jiān)督合作機構(gòu)相關(guān)任務(wù)，定期回顧、分析執(zhí)行效果，開拓新的線上線下合作機會。
課程顧問崗位職責(zé)13
崗位職責(zé)：
1、接收市場客戶分配，在規(guī)定時間內(nèi)完成客戶初步邀約工作；
2、接待來訪學(xué)員，了解客戶需求，介紹對應(yīng)年齡英語課程；
3、解答關(guān)于課程相關(guān)的一切問題，引導(dǎo)客戶簽約，完成銷售指標(biāo)；
4、對未成功客戶的定時跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶；
5、引導(dǎo)在讀學(xué)員推薦新客戶；做好客戶二次、三次開發(fā)，做好前端口碑。
6、完成上級交待的.其他任務(wù)；做好客戶跟進和維護，達成招生目標(biāo)；
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，至少1年（含）以上的工作經(jīng)驗，相關(guān)行業(yè)背景者優(yōu)先考慮；
2、擁有良好的個人形象氣質(zhì)和修養(yǎng)；
3、具有一定的英文基礎(chǔ)，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、熱愛教育事業(yè)，有專業(yè)精神和職業(yè)操守；能夠承受壓力；
5、熟悉電腦操作、辦公軟件；
6、良好的溝通和協(xié)調(diào)以及表達能力，具備良好的團隊合作精神；
課程顧問崗位職責(zé)14
課程顧問崗位職責(zé)
1、能根據(jù)家長的需求及會員年齡特點、實際發(fā)展水平的綜合情況合理配置符合寶寶發(fā)展的課程。
2、通過教師反饋和實際觀察，及時增補和調(diào)整課程套餐，以滿足會員學(xué)習(xí)需求，科學(xué)促進寶寶發(fā)展。
3、及時、有效的與家長和教師溝通，反饋家長意見，結(jié)合會員實際情況調(diào)整和完善各項課程設(shè)備和內(nèi)容。
4、加強新會員溝通的實效性，保障生源的穩(wěn)定性，促進生源有效增長。
5、參與教師備課，寶寶成長檔案管理，家長溝通，園所宣傳推廣等工作。
6、協(xié)調(diào)各課程教師、家長和會員的工作，做到及時；有效；互動。
7、按制度嚴(yán)格辦理補課，請假，退班手續(xù)。
8、熟悉華夏愛嬰教育背景、親子園課程體系、0——3歲寶寶身心發(fā)育特點、園所課程設(shè)置、園所優(yōu)勢、周邊環(huán)境。能完成家長的答疑和溝通。
9、負(fù)責(zé)園所推廣宣傳工作，能多渠道獲得信息，并將資料信息的進行收集、整理和歸檔管理。
10、負(fù)責(zé)與家長的常態(tài)溝通、課程預(yù)約、參觀接待、咨詢答疑，并及時與園長、老師保持溝通。
11、負(fù)責(zé)前臺接待區(qū)和衛(wèi)生間的.衛(wèi)生消毒、物品整理、安全監(jiān)護、空調(diào)的使用。
12、及時有效處理家長的意見、建議和需求，并能與每位工作人員及時溝通。
13、參與園所的經(jīng)營、教研、宣傳、環(huán)境設(shè)置，能對園所的招生、管理提出有效的建議。
14、主要負(fù)責(zé)營銷策劃的活動計劃、實施及活動后的延續(xù)管理。
課程顧問崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)接受到訪客戶的咨詢，提供專業(yè)的`英語課程咨詢指導(dǎo)，根據(jù)客戶要求制定學(xué)習(xí)計劃；
2、建立和完善潛在客戶或?qū)W員的數(shù)據(jù)庫，并積極開發(fā)內(nèi)外部資源；
3、努力完成銷售任務(wù)，并敢于超越；
4、與學(xué)員建立良好的關(guān)系，確保學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，提高學(xué)員滿意度；
5、及時發(fā)現(xiàn)并有效解決學(xué)員各類困難或異議，提高學(xué)員忠誠度；
6、以團隊利益為重，配合中心團隊工作，實現(xiàn)個人與團隊價值的共同提升；
7、保持專業(yè)精神和職業(yè)操守，提升美聯(lián)品牌價值。
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