催收崗位職責(zé)

時間：2024-09-09 14:40:29 崗位職責(zé) 我要投稿

催收崗位職責(zé)

　　在生活中，需要使用崗位職責(zé)的場合越來越多，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的催收崗位職責(zé)，歡迎閱讀與收藏。

催收崗位職責(zé)

催收崗位職責(zé)1

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)分配的不同程度逾期客戶名單，有效實施催收工作；

　　2、負責(zé)對具體分配不同風(fēng)險程度的客戶開展催收工作；

　　3、針對不同違約客戶，不斷提升催收質(zhì)量和催收效果；

　　4、結(jié)合日常催收工作中發(fā)現(xiàn)的問題和操作經(jīng)驗，就客戶審核、催收工作提出信用審核或操作流程的優(yōu)化建議；

　　5、積極參與部門及組內(nèi)活動，有效發(fā)揮自己的特長，為團隊建設(shè)出謀劃策；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　二、崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)；

　　2、具有優(yōu)良的職業(yè)道德操守，較強的工作責(zé)任心；

　　3、性格開朗大方，有積極向上的心態(tài)；

　　4、思維縝密、積極主動、處事果斷，抗壓性好；

　　5、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識；

　　6、身體健康，無不良記錄；

　　7、有小額消費性貸款以及銀行信用卡催收經(jīng)驗者優(yōu)先

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責(zé)2

　　1、負責(zé)逾期賬戶管理，及時掌握各客戶的欠款情況；

　　2、通過電話、信函或上門等催收手段進行信貸催收；

　　3、登記催收情況，獲取、更新與逾期客戶的資料信息；

　　4、協(xié)助進行逾期數(shù)據(jù)分析；

　　5、完成部門下達的催收回款指標(biāo)，使應(yīng)收賬款控制在定額范圍內(nèi)；

　　6、完成上級安排的`其他工作。

催收崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé)：

　　1、完成公司下達的催收任務(wù)指標(biāo)；

　　2、記錄催收情況，定期獲取、更新與客戶相關(guān)的資料信息并對客戶信息進行分類管理；

　　3、完善催收策略，拓展外部查詢渠道、建立外訪工作制度；

　　4、對催收工作狀況定期進行分析匯報；

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、1年以上催收工作經(jīng)驗；

　　2、能熟練應(yīng)用電腦及各種辦公軟件；

　　3、心理素質(zhì)優(yōu)秀，有良好的表達能力與抗壓能力；

　　4、有強烈的工作責(zé)任心，積極主動性，善于學(xué)習(xí)；

　　5、具有較強的分析、總結(jié)能力，在工作中能夠找到新思路、新方法。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責(zé)4

　　要求A

　　職責(zé)描述：

　　1、對欠款客戶進行電話提醒和催收；

　　2、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進行妥善處理。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、有1年以上催收經(jīng)驗者優(yōu)先，具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。；

　　3、具有良好的溝通技巧；責(zé)任心強，抗壓能力強；

　　4、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　5、遵守公司制度，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排

　　要求B

　　工作職責(zé)：

　　1、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應(yīng)業(yè)務(wù)處理，及時反饋問題；

　　2、針對長期逾期拖欠信用卡的客戶進行提醒，督促，引導(dǎo)其結(jié)清欠款帳款；

　　3、對催收過程中發(fā)生的客戶投訴進行妥善處理，根據(jù)每月中級階段的.工作目標(biāo)，達成電話催收目標(biāo)。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、有1年以上銀行、金融、催收經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具有良好的溝通能力，善于發(fā)現(xiàn)問題、解決問題；

　　5、計算機使用、基本辦公軟件使用操作熟練；

　　6、遵守公司制，正常出勤上班，服從領(lǐng)導(dǎo)安排；

　　福利待遇：

　　1、入職后與平安簽訂勞動合同；

　　2、享受完善的養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險及住房公積金保障、及員工綜合福利保；障計劃

　　3、專業(yè)的銀行工作，提供豐富的銀行內(nèi)部培訓(xùn)；

　　4、享受無責(zé)任無風(fēng)險底薪3800+獎金+節(jié)日費，月薪6000以上；

　　5、五天八小時工作制，周末雙休，國家法定節(jié)假日，均正常享受假期；

　　（國家法定休息日包含：春節(jié)、三八婦女節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶，元旦等）

　　工作時間：

　　正常班9：00～18：30 中午休息12：00～13：30 周末雙休

　　工作地址：金海路1000號金領(lǐng)之都

　　要求C

　　職位描述：

　　1、負責(zé)信用卡逾期賬戶管理；

　　2、通過電話或信函等方式進行信用卡透支催收；

　　3、完成上級安排的其他工作；

　　4、內(nèi)勤業(yè)務(wù)工作，無需外出。

　　任職要求：

　　1、具有催收或信用卡相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　2、大專以上學(xué)歷；

　　3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強的溝通能力，中文輸入50字/分鐘；

　　4、主動積極，具有上進心，喜歡挑戰(zhàn)性工作，活潑外向，善于與人交流；

　　5、人品端正，責(zé)任心強，有較強的應(yīng)變能力。

催收崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負責(zé)公司信貸業(yè)務(wù)逾期賬戶的催收工作，通過電話、外訪、上門談判等形式與債務(wù)相關(guān)客戶溝通，督促客戶及時還款，按期完成催收目標(biāo);

　　2、通過各種有效方式查找失聯(lián)的'客戶，提高回款率，減低壞賬損失;

　　3、調(diào)查客戶的還款能力，評估客戶的貸后風(fēng)險且實施有效的處理手段;

　　4、在工作中積極提出自己的意見和建議，優(yōu)化催收工作流程。

　　聘任標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、學(xué)歷不限（金融法律專業(yè)優(yōu)先）;

　　2、6個月以上小貸、信用卡催收經(jīng)驗或客服、電銷經(jīng)驗（條件優(yōu)秀者及退伍軍人可考慮）;

　　3、具有良好的溝通、談判能力;

　　4、具有良好抗壓能力及執(zhí)行力。

　　工作時間：

　　早九晚六，周末雙休此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

催收崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1）如實記錄催收結(jié)果，并安排下次跟進時間

　　2）對逾期賬戶進行專業(yè)管理，及時反饋問題

　　3）按各階段催收策略，利用電話、短信等手段進行催收

　　4）根據(jù)每月初階工作目標(biāo)，達成電話催收目標(biāo)

　　5）熟悉基本辦公軟件基本操作

　　任職要求：

　　1）高中及以上學(xué)歷，法律、經(jīng)濟、金融類專業(yè)優(yōu)先

　　2）具有豐富社會經(jīng)驗，1年以上電催工作經(jīng)驗，有相關(guān)行業(yè)逾期賬款，小額貸款催收經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　3）良好的協(xié)調(diào)溝通能力，抗壓能力強

　　4）為人熱情誠懇，敬業(yè)，有堅強的意志力，能吃苦耐勞，工作積極主動

　　5）能接受輪班

　　公司福利：

　　1、5天8小時工作輪班制；

　　2、員工月薪范圍：4k—6k元；

　　3、購買五險一金，婚假、年休假、產(chǎn)假等按國家相關(guān)規(guī)定；

　　4、年功工資+開門紅+半年獎金+年終獎金；

　　5、節(jié)假日福利+季度購物卡；

　　6、公司完善的.培訓(xùn)機制，發(fā)展晉升空間大。

催收崗位職責(zé)7

　　職位描述﹕

　　1、以專業(yè)﹑規(guī)范程序協(xié)助銀行及其他金融機構(gòu)處理逾期款項;

　　2、通過電話﹑信函、上門拜訪等方式與相關(guān)客戶溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費方式,償還欠款。

　　職位要求:

　　1、高中或中專以上學(xué)歷,1年以上工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗,熟悉辦公計算機操作;

　　2、良好的學(xué)習(xí)能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;

　　3、能適應(yīng)高效﹑追求業(yè)績的工作環(huán)境;

　　4、有信用卡辦理或賬款催收﹑電話營銷﹑客服、房產(chǎn)經(jīng)紀、銷售代表、業(yè)務(wù)員等工作經(jīng)驗優(yōu)先。

　　待遇﹕

　　1、無責(zé)任底薪+業(yè)績獎金+各項競賽獎勵+勤工津貼

　　2、良好職業(yè)規(guī)劃、完善在職培訓(xùn)及晉升制度

　　3、雙休+國家法定假期+年休假+有薪病假

　　4、繳納社保公積金(包括養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育、住房公積金)

　　5、甲級寫字樓工作環(huán)境(漢口新華路取水樓民生銀行大廈)

催收崗位職責(zé)8

　　1.針對逾期拖欠的客戶，通過電話、外訪等對欠款客戶進行溝通，催收賬款；

　　2.負責(zé)逾期用戶風(fēng)險管理，保證公司外流資金安全；

　　3.執(zhí)行上級工作指令，完成本職工作；

　　4.配合公司其它部門完成日常工作。

催收崗位職責(zé)9

　　1、全面了解工程材料的使用性能及儲存、碼放標(biāo)準(zhǔn)，做好材料進場后的清點、核實工作。協(xié)作工程管理人員做好材料標(biāo)識工作。

　　2、負責(zé)商品砼進場的驗收、計量工作。

　　3、嚴格根據(jù)施工平面布置圖的要求進行現(xiàn)場施工材料的.存放工作。

　　4、協(xié)作庫房保管員做好施工材料的盤點工作。

　　5、負責(zé)全部租賃材料的退還清點工作。

催收崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé):

　　1、負責(zé)對各大銀行委托客戶進行電話聯(lián)系、回訪;

　　2、與客戶溝通，了解客戶需求，通知客戶還款期限;

　　3、有效引導(dǎo)客戶，維護客戶在銀行的`信用額度;

　　4、良好的溝通﹑協(xié)調(diào)能力及談判技巧。

　　任職要求:

　　1、性格開朗，喜歡與人溝通交流;

　　2、思維靈活，反應(yīng)迅速;

　　3、能承受一定的工作壓力;

　　4、無經(jīng)驗者可培訓(xùn)再上崗。

催收崗位職責(zé)11

　　崗位職責(zé):

　　1、整理、分析逾期欠款信用卡案件資料;

　　2、通過溝通對銀行信用卡、小額貸款等逾期賬務(wù)進行催繳、清收;

　　3、對銀行委托的案件進行電話提醒服務(wù)，指導(dǎo)客戶合理還款，指導(dǎo)客戶維護個人信用;

　　4、嚴格按照催收過程規(guī)范，緊密跟催案件，確保回收率，杜絕有效投訴。

　　崗位要求:

　　1、男女不限，責(zé)任心強，工作勤奮，吃苦耐勞，有良好團隊合作精神;

　　2、具有良好的品德、較強的`溝通能力、談判能力;

　　3、口齒清晰、性格外向、思維敏捷、具有很強的說服力;

　　4、談判及協(xié)調(diào)能力強，具有良好的抗壓能力

催收崗位職責(zé)12

　　職位描述:

　　1、協(xié)助銀行處理信用卡賬款;

　　2、通過電話提醒、上門拜訪等方式與相關(guān)客戶進行溝通,教導(dǎo)客戶正確繳費方式;

　　崗位要求:

　　1、23歲以上,中專以上學(xué)歷,專業(yè)不限。

　　2、有信用卡催收經(jīng)驗、有移動電信聯(lián)通客服經(jīng)驗、有銷售、電銷經(jīng)驗者佳。

　　3、能承受工作壓力、團隊合作意識強。

　　4、工作勤奮自覺,積極主動,談判及協(xié)調(diào)能力強。

　　5、辦公軟件操作熟練。

　　6、復(fù)原軍人優(yōu)先。

催收崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)：

　　1、對信用卡持卡人個人信息進行信息核實；

　　2、對銀行個人信用卡逾期賬戶進行電話催繳提醒；

　　3、對個人貸款賬戶、對公類賬戶應(yīng)收賬款的逾期提醒；

　　4、通過銀行提供持卡人信息對失聯(lián)賬戶進行信息修復(fù)；

　　5、作業(yè)品質(zhì)（產(chǎn)能、流程）標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　6、委案賬戶投訴風(fēng)險上報；

　　7、疑難問題上報；

　　8、其他交辦事務(wù)辦理。

　　任職資格：

　　1、經(jīng)驗不限，年齡在25-45歲之間；

　　2、有金融、銀行、保險等相關(guān)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、法律專業(yè)或一年以上銀行消費貸款催收經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　4、退伍軍人優(yōu)先；

　　5、具有較強的`協(xié)調(diào)、溝通及敏銳的洞察力，原則性較強。有意者，請先投遞簡歷。

　　此數(shù)據(jù)摘自相關(guān)公司實際發(fā)布的招聘要求

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　　崗位職責(zé):

　　1.執(zhí)行公司制定的回款管理政策,負責(zé)公司客戶回款管理和監(jiān)控;

　　2.客戶回款提醒和定期跟進及跟進過程中的政策解釋;

　　3.協(xié)助公司逾期客戶的`催收工作;

　　4.針對特殊情況進行二次電話催辦,如發(fā)現(xiàn)異常情況及時反饋;

　　5.管理客戶到期信息,按固定周期對即將到期客戶進行電話提醒。

　　任職資格:

　　1.本科及以上學(xué)歷,做事認真負責(zé);

　　2.2年以上內(nèi)勤相關(guān)工作經(jīng)驗,有催收工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

　　3.靈活應(yīng)變的處事能力,有較強的溝通。

催收崗位職責(zé)15

　　工作內(nèi)容：

　　1、以電話方式協(xié)助銀行處理信用卡逾期賬款（相關(guān)資料由銀行提供）；

　　2、通過電話溝通、書面函告等方式與銀行不良個貸及信用卡透支以及其它債務(wù)人進行通知、提醒；

　　3、運用培訓(xùn)中所學(xué)的`知識，與客戶溝通、商談，督促客戶還款

　　4、合理的運用溝通技巧、談判技巧，促使客戶在約定時間內(nèi)還款；

　　5、協(xié)助銀行防范金融風(fēng)險，指引客戶維持良好的信用狀況。

　　任職要求：

　　1、18—30歲

　　2、有客服、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄取

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