業務員的崗位職責

時間：2024-11-06 17:54:22 崗位職責我要投稿

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業務員的崗位職責通用【15篇】

　　現如今，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。想學習制定崗位職責卻不知道該請教誰？下面是小編整理的業務員的崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

業務員的崗位職責通用【15篇】

業務員的崗位職責1

　　1、建立/保持/發展與其他部門的良好協作關系;

　　2、制定自己每天的工作計劃，具體到當日電話有效呼出量、目標客戶成交臺次;

　　3、按時間節點向客戶推送續保短信，并致電邀約到店成交;

　　4、按工作流程給客戶辦理續保手續及后期的服務;

　　5、及時向上級領導反饋跟蹤過程中遇到的各類問題,以便于制定應對政策;

　　6、及時續保資料錄入系統并確保數據的準確性;

　　7、完成上級領導臨時交辦的.各項工作。

業務員的崗位職責2

　　1、理工類或語言類專業、如機械、高分子、材料、英語/日語/西語/俄語/德語）、國貿等、本科及以上學歷；

　　2、英語精通、英語聽說讀寫能力優秀！

　　3、綜合素質較高、注重團隊協作、富有開拓進取精神、有良好的溝通、協作能力、有學生干部工作經歷的.優先考慮；

　　4、有涉外工作經驗、學習期間實習或項目經歷豐富、學習成績優秀的優先考慮；

業務員的崗位職責3

　　負責區域內公司產品在小區渠道的調研、開發及銷售工作，能充分理解并有效復制公司社區化商業模式，服務客戶，樹立良好的公司形象及產品口碑;

　　負責公司已開發新老小區新老用戶的維護：做好定期、不定期拜訪、推薦產品合作、及時處理小區業主群內產品答疑、產品知識宣傳等工作，培養核心鐵用戶，深挖客戶需求，尋找二次銷售機會及服務;

　　負責公司已簽約小區物業的工作維護：小區駐點、小區落地活動的`對接與實施，保持與物業人員的溝通黏性，拓展銷售機會點;

　　除公司已開發小區及物業外，能有效拓展樓盤資源，拓寬業務渠道、具有收集行業信息并定期進行轉化;

　　團

業務員的崗位職責4

　　1.在零售的基礎上，詳細介紹公司產品，從而促進大客戶成交。

　　2.積累老客戶資源，將新客戶轉化為長期合作伙伴。

　　3.開拓新市場，掌握市場需求，擴大產品銷售范圍。

　　4.跟進客戶的使用情況，積極主動給予最合理的`咨詢及售后服務。

　　5.搜集市場信息，為產品建立良好的口碑，促成開單。

業務員的崗位職責5

　　（1）充分了解產品

　　外貿業務員了解公司產品是一個合格業務員的基本要求。如：公司的四燈暖浴霸出口

　　到外國，我們業務員必須要了解這款產品的基本知識，還要了解這款產品由后機、電機、大燈泡、面板等一系列配件所構成，以及了解這款產品有照明、換氣、燈暖等功能。了解產品是滿足消費者不同需求的前提，當消費者由于不同需求而有所要求的話，只有你對產品有深入的了解才能夠多方位的滿足不同消費者的各種需求，才能夠獲得更多的客戶和訂單。

　　（2）追蹤客戶，滿足客戶需求

　　客戶在下單之前，會有各種的要求，業務員需要根據客戶的需求進行打樣。樣單需要滿足四大要素：產品貨號、原材料構成、產品結構及訂單完成日期。樣品是客戶下單的基礎，業務員應該非常謹慎，嚴格根據客戶的需求完成樣品，并且在寄出前拍片給客戶進行確認，并且在寄出時拍照存入電腦檔案，為后期訂單的制作做準備。

　　（3）熟練掌握報價技巧，精確地報出銷售價格

　　報價是業務員掌握的必備能力，業務員在獲取技術部門的報價單后，首先進行價格的審核，如果有發現原料使用錯誤或者工藝技術使用錯誤以及尺寸有偏差等，應立即通知技術部門進行整改。另外應仔細分析該報價中所包含的'成分，如了解報價單中利潤和銷售利潤率的計算方法是否正確，并分析并記錄報價單中利潤和銷售利潤的情況，供日后參考。在報出之前還需要根據客戶的情況進行分析，并且進行嚴格審核，同時采用一定的技巧吸引客戶。

　　（4）主動出擊、獲取客戶

　　在報價及寄出樣品之后，應該及時跟蹤，特別是很多客戶在獲取樣品之后，就沒有了場，及時處理客人的詢盤及各種需求。

　　1、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　2、負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；

　　3、按外貿要求傳遞相關的客戶要求，制作和辦理各種結匯所需單據；

　　4、負責國際來賓的接待和公司內部翻譯工作；

　　5、負責公司各網站平臺的日常維護和信息更新；能熟練操作B2B平臺，搭建B2B推廣平臺，同時通過其他網絡營銷方式進行業務推廣，增加產品曝光機率，獲取詢盤；開發客戶獲取訂單。

　　6、通過電話及郵件與客戶溝通訂單數量、價格、貨期、貨款等問題。整理各種表格數據并錄入系統，交給工廠安排生產。

　　7、負責信息搜集、整理，包括市場信息、客戶信息、合作伙伴信息等；

　　8、部門內部檔案的制作、整理、統計和歸檔；

　　9、注意收集一線市場信息和用戶意見，反饋與公司，對公司市場開發、售后服務、產品質量、新產品開發等提供參考

　　10、完成上級安排的其他工作。

　　11、負責對供應商信息的收集，整理，維護。

業務員的崗位職責6

　　一、職責：

　　主管上級劃分好的區域、縣份并按月、季、年完成本區域銷售目標

　　作好客情關系，負責區域內的市場開發與維護，協助其他區域開發工作。

　　進行市場調查與研究，建立區域內客戶檔案。

　　銷售的預測。

　　收集并帶給市場情報。

　　做好新產品的推廣和不斷開發新網點的工作及產品的陳列。

　　做好本區域每一天、每月、每年的貨款的回籠工作。

　　處理好本區域的客戶投訴。

　　聽從上一級領導的.安排，不能擅自做主。

　　對違背上級決議所造成的后果負責。

　　對由于自己決策執行失誤，造成不達目標或經濟下降負責。

　　對未完成月份和季度任務目標負責。

　　對本公司信譽造成嚴重損毀負責。

　　對公司機密泄露事件負責。

　　對事前未做充分調查版本號行性分析而草率作決定的給公司造成損失負責。

　　二、權限：

　　1、有權對客戶投訴提出便是理賠。

　　2、有權提出本區域內的促銷申請活動及其他人員配合工作的申請。

　　3、有權對本區域內的大客戶的初步洽談。

　　4、對本區域內的通路提出針對性的看法。

　　5、有權提出區域內用車計劃的申請。

　　6、向銷售經理或助理匯報并理解其他領導。

業務員的崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、開展外貿業務，拓展海外市場，開發、維護海外客戶;

　　2、回復新詢盤，處理日常客戶往來郵件;

　　3、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　4、訂單處理，跟進訂單進度，按照客戶要求交付;

　　5、相關業務的記錄，分析和總結。

　　任職資格:

　　1、大專及以上學歷，國際貿易、銷售類相關專業;

　　2、1年以上外貿業務相關領域工作經驗;

　　3、熟悉外貿和訂單管理流程，具備相關領域扎實的基礎知識;

　　4、有很好開發尋找客戶的'經驗;

　　5、熟悉網上貿易平臺B2B，阿里巴巴，中國制造，環球資源的操作，有參加香港，海外展會經驗;

　　6、優秀的英語書面及口頭表達能力，具有較強的涉外商務談判能力，熟悉進出口業務流程;

　　7、熟練使用各種辦公軟件;

　　8、具有較強的進取精神和團隊精神，工作認真，責任心強，抗壓性強;

　　9、具有良好的敬業精神和職業道德;

業務員的崗位職責8

　　1、及時安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細列出打樣單。

　　打樣單應由外貿部經理簽字后，方能安排打樣，外貿部經理不在時，由外貿部經理指定的人簽字。樣品完成后，應仔細審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。

　　2、嚴格把握“核價單”，精確地報出美金銷售價格。

　　當遇到計劃部未能及時提供核價單，客戶又要馬上提供報價時，業務員應立即動手，收集相應的核價單數據，自己制作出準確的核價單。

　　3、積極主動與客戶保持聯系，促使客戶及早下訂單。

　　樣品寄給客戶之后，應在快遞網頁上查閱客戶是否已經收到樣品，確認客戶樣品收到后，應立即發信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價，詢問客戶是否有下訂單的可能。

　　4、業務員應始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業理念。

　　客戶下訂單后，業務員應在第一時間整理出中文訂單，并立即下發到有關部門。

　　客服文員的崗位職責

　　1、定期對客戶進行回訪并做好相關記錄；

　　2、按照計劃定期為客戶介紹公司各項服務，保障所介紹內容質量并對客戶關系進行培養和維護；

　　3、按要求對已經做好的網站內容進行檢查并切實保證對客戶的定制內容和所需格式符合要求；

　　4、對已經上傳的'客戶信息進行推廣；

　　5、向老客戶介紹公司的新產品和服務；

　　6、解答客戶的疑難問題；

　　7、完成臨時性、突發性、緊急性任務。

　　考評要求

　　1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關信息以利于公司提高服務質量；

　　2、是否按要求及時上傳了客戶在網站所需信息；

　　3、是否按要求對客戶定制資料進行了編輯和發布管理；

　　4、是否保障了客戶定制內容和格式的進度和質量；

　　5、是否及時向客戶介紹了公司的新產品和服務；

　　6、是否及時解答了客戶的疑難問題。

業務員的崗位職責9

　　職位概述

　　團購即團體購買，比如集團購買。團購業務員就是做團購業務的推銷員。

　　團購業務員崗位職責

　　1.負責競爭對手的市場調研進行分析并上報上級，確保市場信息的及時傳遞；

　　2.負責所屬區域客戶的電話回訪與拜訪工作，提升拉近與客戶之間的關系；

　　3.負責完成個人年度、月度團購銷售任務的工作，保證部門指標的完成；

　　4.負責完成區域內客戶的資金回籠工作，保證資金的快速回籠；

　　5.負責公司貴賓卡的銷售工作，爭取會員客戶的增加；

　　6.負責收集新客戶的檔案資料，整理上交及保密工作，確保與顧客溝通的暢通；

　　7.負責為團購客戶提供完善、周到的服務，樹立公司良好的形象；

　　8.負責團購客戶的開發拓展與維護工作，保證客戶的'保有量；

　　9.負責執行招標的具體實施工作，確保在規定的時間內完成；

　　10.負責團購客戶的接待，訂單傳送及配送跟蹤，確保業務的及時性。

　　團購業務員工作內容

　　1.根據市場和公司的戰略規劃，制定個人的銷售計劃和目標；

　　2.不斷了解客戶服務或產品的賣點，滿足其推廣需求；

　　3.團購產品市場調研和需求分析；

　　4.開發新客戶、新市場，增加產品銷售范圍，并維護重要客戶關系。

　　團購業務員任職條件

　　1.公共關系、市場營銷、企業管理及相關專業；

　　2.有業務銷售和大客戶銷售相關工作經驗優先；

　　3.具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力；

　　4.具備銷售計劃，銷售提案、向客戶或公司其他人員銷售適合其層級的價值定位的高度技巧；

　　5.對業務的財務指標和額度具備一定的理解能力；

　　6.具備持續的在銷售業績和利潤目標的要求下及巨大的時間壓力下完成工作的能力；

　　7.具備與他人合作，對他人進行指導，和與他人進行溝通的工作能力。

　　團購業務員職業發展方向

　　團購業務員 → 團購業務主管 → 銷售部/市場部主管

　　團購業務員薪資行情（元/月）

　　：2595

　　一年以上：2605

　　二年以上：2971

　　三年以上：3966

　　五年以上：5106

　　八年以上：5757

　　十年以上：6244

　　（數據來自網絡，僅供參考）

　　團購業務員找工作可登陸獵頭網投遞求職簡歷。

業務員的崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責公司弱電智能化系統的銷售及推廣；

　　2、根據市場營銷計劃，完成個人銷售指標；

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加銷售范圍；

　　4、對轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、對銷售區域內銷售活動的'策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃；

　　7、負責公司招投標項目商務部分談判，同工程部與客戶進行商務談判，確定項目工期、質量、造價等相關事宜;

　　8、關注招投標項目，如投標報名、答疑、保證金繳納、退還等，及中標或不中標后的商務部分事務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷，市場營銷或工程類相關專業，成熟穩重，做事老練，熱愛銷售工作；

　　2、5年以上銷售行業工作經驗，能夠完成年度銷售計劃目標；

　　3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　5、有責任心，能承受較大的工作壓力；

　　6、有團隊協作精神，善于挑戰；

　　7、在學校教育行業類有銷售經驗者工作者優先；

　　8、采用底薪+提成方式拿月薪；

　　9、敢想敢做者優先。

業務員的崗位職責11

　　1、開展LED照明燈飾外貿業務，拓展海外市場，開發、維護國外客戶,接待海外客戶，可獨立出國拜訪客戶;

　　2、操作各類B2B平臺，熟練電子商務;

　　3、海外客戶的開發，跟進，洽談訂單，售后處理;

　　4、協調出口運輸以及與貨代，船公司之間的聯絡;

　　5、配合財務做好核銷，對帳工作;

　　6、分析市場走向，反饋給公司;

　　7、做好業務的`各項統計數據，完成銷售任務。

業務員的崗位職責12

　　1、認真貫徹執行集團總公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身營銷業務水平，產品學問水平，道德修養水平。

　　2、把握所屬轄區的市場動態和進展趨勢，依據市場變動規律，提出實在的區域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。

　　3、擴大所轄地區的'銷售網絡，諳習本區域的市場特點、營銷特點，與本區域大客戶建立長期穩定的合作關系。積極完成本區域規定或承諾的信息量、銷售量指標。

　　4、做好本區域的市場調查與分析推想工作，開發新客戶，為客戶供應自動，熱誠充足詳細的服務。

　　5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。

　　6、對客戶在銷售和使用過程中顯現的問題須辦理的有關手續，幫忙或聯系有關部門妥當解決問題。

　　7、收集一線營銷信息和用戶看法，對公司營銷策略售后服務產品改進新產品開發等提出參考看法。

　　8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出掌控。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

　　10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

業務員的崗位職責13

　　1、在總經理領導下，負責**地區的銷售管理工作。

　　2、詳細了解所轄區域市常

　　通過相關的市場調查(通過網絡、走訪客戶、文本資料等)，熟悉并掌握所轄區域的資源狀況，包括人口、農業水平、產品消費水平、銷售目標及差距、現有的網點數量、各產品在當地的分額、產品的分額及主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。

　　3、挖掘客戶信息，進行有效過濾；與客戶溝通，建立客戶關系；對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額；并在合同執行過程中認真跟進，同營管部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的進度及效果，以求為客戶提供優質服務,并跟蹤合同完成后的回款。

　　4、結合公司安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

　　5、結合具體市場，逐步規劃網絡，并逐步提升網絡質量。

　　6、執行公司規定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

　　7、收集區域市場信息，掌握區域市場動態、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

　　8、了解國內展會的信息，根據公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區域市常

　　9、不斷學習行業知識，不斷提高業務素質，以便完成各項任務指標，擴公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高企業的知名度。

　　一、拜訪客戶并填寫客戶資料，業務員第一職責在于拜訪客戶，并每天真實有效的填寫有關客戶資料，掌握客戶對產品的看法，市場的現狀，以便于公司制定適合市場的促銷政策，從而實現產品銷售。因此，拜訪客戶并上交業務報表為業務第一工作。崗位職責重之又重。

　　二、反饋市場信息，業務員在市場一線，是真正看到過市場，唯一擁有發言權的人，為此作為業務員必須了解市場，對市場信息進行反饋是業務員的根本工作。業務員關心自己的產品同時必須關心競品，也就是說，必須在了解自己產品的同時，必須對競品了如指掌，價格，包裝，市場策略，營銷思路，廣告投入，團隊管理，薪金待遇等多方面對競品，甚至競品公司上層進行了解。從而指導我公司向上健康有序發展。

　　三、進行市場調研，公司的發展，來源于一線信息的收集，市場調研也必不可少。為此，市場調研至關重要，業務員才能綜合了解市場，公司高層才能了解市終端市場，精細化的了解市場，才能了解市場的趨向，制定針對性的促銷政策，對市場競品有效阻擊，實現市場最大化。市場調研能力是衡量業務員整體素質的基本要求，同時是業務員整體素質提高的必由之路。

　　四、執行促銷活動，執行力是考察業務員的準則，為此，執行促銷活動是業務員的基本任務，關鍵在于好的'執行力，無條件執行促銷活動，完成活動任務，確保活動促銷品的有效發放，活動的有效執行是必備素質。

　　五、進行終端監控市場策略，業務員在活動過程中必須做到活動的有效執行。并通過監控體系確保公司的財力物力的有效投放，對市場運作同時，監控產品的陳列，維護室外形象，負責pop的粘貼，同時傳遞公司針對消費者的促銷活動，監控市場促銷品的發放。

　　六、協調反饋客戶信息，將一線信息及時傳達到公司，客戶反饋有關對產品的包裝，形象，廣告，促銷方法，市場策略等想法，及時提交高層作為調整促銷政策，制定戰略的依據。

　　七、總結活動效果，上交市場計劃，業務員必須是有經驗的并有經歷的人，為此，留心自市場，將自己的心得體會寫下來，在工作中必須不斷的總結，是最重要的任務，這些作為公司改變多方面發展的依據。

　　1、先做人，做為一個業務員，一定要熟悉公司的相關流程、有資深的專業知識，良好的素質及文化修養、明確的目的、良好的工作效率與工作態度、懂得適時大度

　　2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責，并配合銷售代表(番禺銷售代表)的工作；

　　3、積極開展市場調查、分析和預測。

　　4、做好市場信息的收集、整理和反饋，

　　5、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率；

　　6、負責做好商品的售后服務工作，走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業信譽；

　　7、按時完成業務經理(番禺經理)與店經理交辦的其他工作。