(集合)物業經理崗位職責
在不斷進步的時代，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的物業經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業經理崗位職責1
1.建立健全各項財務管理制度,不斷完善和監督財務管理制度的貫徹執行。
2.具體負責管理處的經濟核算工作,按照管理需要建立財務管理體系,指導、檢查、監督屬下的工作,保證帳目記錄完整、準確,審核會計報表。
3.根據管理處的時間運轉情況,按月份、季度、年度編制財務預算,批準后,認真貫徹執行。撰寫財務報告,及時向總經理反映管理處的財產及資金運轉情況,提供財務信息。
4.協調好與銀行及上級財務部門的合作關系。
5.向業主提供財務報告,解答業主對管理處財務狀況的咨詢。
6.組織本部人員定期開展財務分析活動。
7.嚴格掌握費用開支,認真執行費用報銷制度,本著勤儉節約的精神監督審批各部門的.采購及費用開支情況。
8.統籌安排固定資產管理以及其他財產的使用保管,注意發現和解決財產物資管理中存在的問題,確保財產物資的合理使用和安全管理。
9.負責做好資產管理,督促出納員子女規定程序及時清理債權、債務,防止拖欠款項,搞好資金融通。
10.參與決策、監督管理處的資金來源與運用情況、各項指標完成情況、檢查各項制度的使用情況。
11.完成總物業經理交辦的其他工作。
物業經理崗位職責2
(1)負責餐廳標準化管理，制定并完善后廚各項服務標準程序和操作規程，檢查廚房所屬各崗位員工的操作規范，檢查各崗位人員的服務態度、服務流程，保證餐飲質量，監督各崗位做好衛生清潔工作。
(2)負責食堂成本預算工作，配合廚師長對食堂整體運營成本負責�？刂聘黝愂巢�、飲品等產品標準規格和要求，正確控制毛利率和成本。
(3)維護良好的.的客戶關系，妥善處理客人投訴。
(4)組織每周制訂菜單，推進菜品研發和質量的監督管理工作。
(5)負責食品安全、消防安全管理，認真執行食品衛生法，組織開展各類安全培訓，把住衛生質量關，嚴防病從口入，嚴防食物中毒。
(6)推動餐廳人員技能和能力培養工作的開展。
物業經理崗位職責3
1、嚴格執行公司制定的質量方針，確保質量管理體系在項目部各部門內有效運行，不斷提升服務水平。
2、負責組織制定、修訂本項目的各項管理制度，并呈報公司批準并監督實施。
3、完成公司下達的各項質量目標。
4、參與項目物業的前期介入工作。
5、對新物業的交付使用進行驗收、辦理顧客入伙手續。
6、負責裝修的審查及檢查等工作。
7、負責公司社區文化活動的策劃、組織實施和評估工作。
8、開展客戶意見調查，對客戶提出的意見或建議及時處理。
9、對項目一部的人、財、物進行合理科學的.配置，充分整合內外部資源，實現增收創收。
10、負責對業主和員工進行物業管理專業知識的培訓與宣傳。
11、全面配合品質監查工作，對監查的問題在規定期限內給與整改，并反饋。
12、負責地產公司、相關工作部門之間工作的協調與處理工作。
13、完成公司交辦的其他工作事項。
物業經理崗位職責4
1.根據國家管理規范及公司經營、物業管理規定及公司的實際情況細化制訂本公司物業、安全、消防的管理制度、操作規程，并檢查督促落實情況;通過有效地物業、安全管理手段和方法，不斷提升物業安全工作質量，為營運、為商鋪提供服務;
2.公司設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實;負責公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行;
3.定期巡視檢查，審核運行報表，對公司的物業、安全風險事先預判和預防;開展相關培訓，訓練提升本部門工作人員的'物業安全技能，提升公司其他部門人員的物業安全常識;
4.及時組織人力處理事故或設備故障，妥善安排防范措施，減少事故及設備故障的發生，組織制定公司設備更新、工程改造、重大維修計劃報公司審批并實施;
5.對發生的各種案件和重大治安事故及時上報，指揮保護現場，配合公檢法機關偵破和查處;
6.對各項能源損耗、費用支出嚴格控制，有計劃性地控制減少能源損耗，做到高效低能;
7.本部門的員工工作考核;
8.制定本部門培訓需求，并組織好本部員工專業培訓，不斷提高人員素質和業務能力;
9.做好部門與其他部門的溝通及協調工作;
10.完成上級交辦的其他工作。
物業經理崗位職責5
職責描述：
1、負責分管項目各類外委服務（包含但不限于日保、消殺、石材養護、綠植綠化）的招投標及供方評估、考核、退出等工作；
2、完成分管項目年度經營管理指標的制定、審核、執行及考核工作；
3、負責分管項目物業費用的催繳督導，并結合項目實際情況進行收費考核；
4、負責審定及督導分管物業項目年、季、月度工作計劃及實施；
5、負責組織及審定分管物業項目所有崗位（除工程外）作業指導書落地，并實施相關培訓；
6、負責所管理區域重大事件與重大投訴的處理，處理進度及結果及時上報物業管理中心；
7、指導分管物業項目社區文化活動的開展；不定期針對項目開展品質督導、暗訪等工作；
8、負責分管區域的市場調研及市場拓展和投標組織等工作。
任職要求：
1、大專以上學歷，行業從業不少于6年，有五大行工作經驗的`優先考慮；
2、有5萬平米以上甲級寫字樓、公寓或五星級酒店經歷；擔任物業項目經理崗位3年或相關專業經理5年以上工作經歷；
3、熟悉物業管理運作程序，熟悉國家或地方對物業管理行業的相關政策、法規和要求；
4、卓越的組織協調能力、問題解決能力；
5、良好的口頭表達能力、書面表達能力、溝通能力；
6、具備實操經驗和組織能力。具備對外協調、公關及應對突發事件的管理能力；
7、具有現代化的管理理念和團隊合作精神，具備良好的溝通、協調、管理能力，以及極強的執行能力。
8、有成功市場拓展新項目經驗的優先考慮。
物業經理崗位職責6
全面主持物業公司工作，負責公司日常管理和整體運營;
帶領團隊開展各項工作，建立健全物業體系各項經營管理制度，并予以實施;
制定年度經營目標和計劃，并進行過程指導、監督、考核，帶領團隊實施并完成;
制定年度經營預算、參與年終經營決算、監控預算執行情況，對經營管理成本能夠合理、精準、有效地控制;
有效處理各項目物業的客戶(住戶、租戶等)關注事件、重大投訴和內部管理等問題，及時妥善處理緊急突發事件;
負責指導新接物業項目的團隊組建、管理培訓、制度建設、業務接收等工作，直至項目業務規范運行。
物業經理崗位職責7
1、向總經理負責、處理本項目日常工作，帶領員工努力完成公司下達的任務目標;
2、負責本項目物業服務管理，樹立公司品牌形象、保障服務質量、保持客戶(住戶、租戶等)滿意率達90%以上;
3、負責組織員工業務培訓和月度工作例會，檢查各項工作落實情況、協調內部關系，妥善解決工作中遇到的.各種問題;
4、負責對外(分)包合同的審核與修訂，并對外(分)包單位服務內容的監督與跟蹤，直至達標;
5、營造小區和諧氛圍和舒適環境，建立與客戶有效溝通的機制和渠道，及時妥善處理客戶關注事件及投訴，維護良好的客戶關系。
物業經理崗位職責8
1)負責牽頭組織和籌備各項目物業交付工作,編制交房方案和交房預算,確保物業交付效果及客戶滿足度。
2)依據前期物管合同,對物管公司供應的服務品質進行監管。
3)貫徹公司修理管理制度,保證修理管理機制有效運作。
4)匯總每月、季度、年度客戶修理狀況,出具分析報告。
5)協調修理工作利益相關方的關系,避開客戶投訴升級。
6)在物業交付前50日,制定《客戶體驗式預檢工作安排》。
7)完成上級支配的.其他工作。
物業經理崗位職責9
崗位職責：
1、依據公司發展的`經營管理目標，擬定本部門年度和月度工作計劃并組織實施。
2、定期組織本部門員工對業主進行滿意率調查，并做好統計總結，不斷完善服務工作。
3、組織、安排人員定期檢查管理區域電氣、給排水、采暖、消防等公共設施設備。
4、監管各崗位工作，按照操作規范安全作業，及時發現問題進行整改，不斷完善各項規章制度。
5、負責管處理各類突發事件，及制訂預防和糾正措施。
6、業主關系維護。
任職要求：
1、30—40歲，大專及以上學歷，物業管理相關專業畢業，有物業從業經驗者可不限專業，在物業管理崗位任職不低于5年；
2、有較強的溝通能力、人際交往能力及處理各類突發事件的能力；
3、有全國各大型房地產下屬物業公司（碧桂園、萬科等）管理崗位工作經歷優先考慮；
4、工作細心、責任心強、廉潔敬業、任勞任怨。
物業經理崗位職責10
一、負責制定并完善工程管理各項規章制度，編制物業設施設備的操作、維修、保養、更新、改造等工程運作規程及工作表單。
二、制定或審核各項目工程部年度工作計劃及相應的月度工作計劃[含各系統設備內部的預防性維護保養及外判維護保養工作]，督導設施設備的`修繕和維護實施。
三、負責對物業各項目之工程外判合約和改造、新建項目的審核工作。
四、負責監督各項目工程設施設備之運行及維護成本控制及能源管理工作。
五、指導節能措施的制定和落實，降低公共能耗，提高經濟效益。
六、建立工程部檔案管理體系。
七、負責監督各項目工程部承接查驗工作落實并進行指導。
八、對各項目工程部員工工作的督導和評估考核工作，使下屬明了并依照總部及管理處條例工作。
九、編制審核各項目突發事件應急預案,督導組織演練。
十、按時完成物業總監臨時交辦的其它工作任務。
物業經理崗位職責11
1、全面負責寫字樓/底商的工程管理工作，保障變配電、照明、電力拖動、電梯、消防、通訊、安保、自動控制設備及系統正常運行;
2、負責設備系統的運行記錄、維修保養記錄、設備履歷等技術檔案的收集、整理、歸檔工作;
3、分析設備運行狀況和能耗情況，及時做好調整工作，在“安全、可靠、經濟、合理”的原則下，提出并組織實施節能措施;
4、負責所轄特種設備、高配間供電設備及安全用具的年檢復證工作，確保所管物業安全、高效、經濟地運行;
5、對分包商進行施工的.各項項目整改工程進行驗收;
6、協助二次裝修相關巡檢、審圖等工作;
7、完成領導交辦的其他工作。
物業經理崗位職責12
崗位職責：
1、協助項目物業總經理開展客服職責范圍內的各項工作。
2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的`現象，及時糾正或向上級及相關部門反映。
3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區業主各階段聯系溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持。
4、組織指導客服員工對業主報修接待、登記，及時安排維修部上門處理，并做好相應督促和業主對處理結果的意見征詢工作；
5、負責物業管理相關費用的收繳工作。
6、配合物業總經理做好年度財務預算的數據統計匯總工作。
7、負責客服部員工的考核工作。
8、協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。
9、負責組織社區文化活動及社區宣傳工作。
職位要求：
1、大專以上文化程度，身體健康、政治上無不良表現，有兩年以上相關客服經理經驗；
2、具備適應本崗位的語言文字表達、組織協調和獨立工作能力；
3、能應用計算機辦公軟件；
4、工作認真、負責、具有可親近性
5、人際與公共關系良好
崗位要求：
學歷要求：中專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
物業經理崗位職責13
1、負責物業項目的全面管理，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，組織完成各項經營管理指標;
2、負責建立健全物業項目的規章制度，審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支;
3、監督、檢查物業項目公共設施設備的維護、保養情況，確保公共區域的人身及財產安全，規避管理風險;
4、組織實施、監控、跟進安全、防火管理措施;定期組織消防演習及緊急事件的預演，杜絕安全事故的發生;
5、統等、組織、協調、安排物業項目管理人員的工作，;
6、組織、安排、并有效管理物業服務費的'收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成;
7、負責對外協調供水、供電、公安、工商、街道、消防等與物業管理相關部門的公共關系，確保各項工作的順利開展。
物業經理崗位職責14
1)全面主持項目的`物業管理工作，完成區域/公司下達的年度指標;編制項目年度、月度工作和資金計劃，并督導執行;
2)負責對項目工作制度、服務標準及流程的檢查，并督促責任部門進行修訂、改進;
3)組建、培訓、參與績效管理、人才培養、團隊建設;
4)通過管理動作，達成客戶滿意度，分析客戶滿意度，管理需要改進和創新服務流程及標準并實施;
5)政府職能部門的關系維護;公司內、外部客戶關系維護。
物業經理崗位職責15
職責一：物業經理助理崗位職責
1.協調經理完成管理處的各項工作，物業經理助理工作職責。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經理部在時，大力經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理客戶對其分管工作范圍內的突發事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的各項工作。
職責二：物業經理助理崗位職責
一、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。
二、督促各物業公司工作計劃實施。
三、了解掌握各項目區域物業管理相關情況，為物業部經理工作決策提供依據。
四、參與新開發項目的前期物業管理的投標書、委托合同的編制定工作。
五、參與制定、修訂物業各項管理制度。
六、參與新開發項目前期物業管理的各項籌備工作。
七、了解各區域當地物業管理政策，掌握市場動態和資料收集。
八、完成物業部經理交辦的臨時性工作任務。
職責三：物業經理助理崗位職責
一、協助項目區域常務經理的工作開展和日常事務處理，當好參謀和助手。
二、兼管本項目區域辦公室職責范圍的工作。
三、督促檢查各部門執行公司的各項決策和指令。
四、受項目區域常務經理委托，代理行使常務經理職權。
五、完成上級領導分派的其他工作任務。
職責四：物業助理崗位職責
1、服從上司工作安排，認真做好各項日常管理工作。
2、按公司制定的物業驗收標準，配合做好物業驗收接管工作。
3、在物業驗收過程中，負責做好各樓宇單元的鎖匙核對、調試、編號、分類、存放、借還、登記等細節工作，并建立好相應的管理臺帳。
4、按公司制定的業主收樓工作流程，做好物業移交業主的工作，并配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等。
5、負責跟進處理各項工程質量遺留問題，妥善處理業主各種投訴。
6、每日現場巡查裝修施工情況，如發現違規違章現象，應及時制止、糾正并及時向上級匯報。
7、每日巡查相應的物業區域，按各種工作量化標準要求，督促相關工作人員，做好清潔衛生、綠化養護、設備設施維護等工作。
8、根據每月物業綜合大檢查整改一覽表，跟進處理各種存在問題，管理制度《物業經理助理工作職責》。
9、根據各種會議紀要下達的工作任務，分別跟進各項工作完成情況。
10、每月對各區域的車位進行核查核對，包括已租、已售或空置等，避免各種亂租、重租導致亂扣亂劃款項等現象。
11、負責對各種有償服務跟進、回訪、記錄等工作，掌握各種服務信息動態。
12、每月配合財務對業主各種欠款的追收。
13、配合公司舉辦各種活動，完成上司下達的工作任務。
職責五：物業助理崗位職責
1、受業主、租戶的咨詢，并耐心解答;
2、受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，并跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;
3、負責受理商戶室內裝飾報修申請，待主任審批后辦理裝修手續，并對裝修現場進行監理糾正違規行為;
4、協助管理部處理中心出入人員、車輛的管理，按放行規定和程序辦理租戶放行條;
5、及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;
6、負責各小商鋪大門和信箱鑰匙的保管工作;
7、負責校對租戶、業主聯系資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;
8、定期與業主、租戶聯系，保持良好關系;
9、在物業主任的領導下每日對中心進行安全、綠化、衛生巡查;
10、檢查、監督外判清潔、綠化公司的工作，發現問題及時通知承包公司處理;
11、各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;
12、負責各項管理事項通知的派發及監督執行;
13、在出納不在場的情況下，代收物業服務中心物業管理費等各項費用，開具相關發票和收據，并妥善保管;第一時間將收到之現金轉交出納;
14、完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;
職責六：物業助理崗位職責
1.貫徹執行公司的方針、決策，完成主任下達的各項工作指令;
2.協助主任制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;
3.負責管理處員工的考勤，勞動紀律、儀容儀表檢查等事宜;
4.具體分配各班組的`工作任務并負責檢查完成情況，協調各班組之間的關系;
5.協助管理處主任處理住戶的重大投訴并負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;
6.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;
7.按計劃組織開展管理處員工的培訓、考試及屋村的社區文化活動;
8.監督巡查管理處員工的工作狀態，及時糾正不合格，對違規或不稱職的員工進行批評并向管理處主任提出處理意見;
9.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;
10.結合屋村實際情況，積極向管理處提出改善管理工作的意見和建議;
11.管理處主任不在時替代其行使職權;
12.對分管的工作負責，并完成主任交辦的其他工作;
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