流程經理崗位職責
在不斷進步的社會中，崗位職責對人們來說越來越重要，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的流程經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
流程經理崗位職責1
崗位職責：
1、完善公司內部控制制度、流程、標準、操作手冊，發布內控相關政策；
2、全面評估公司現有財務和運營流程的效率和效果，識別流程運行環節的風險點，提出改進建議；
3、與it人員溝通流程新增和變更的需求，能夠將流程設計轉化為可以落地的系統方案；
4、能夠對現有sap erp、oa產品功能提出建議，加強產品的應用深度；
崗位要求：
1、具有5年四大審計經驗或者it公司的流程管理咨詢經驗。具有知名it咨詢公司erp系統實施經驗或流程咨詢經驗。
2、具備一定的軟件產品設計能力，能夠將流程方案轉化成可工作的技術方案，能夠與技術人員溝通產品功能細節。
3、具有一定的創新能力，能夠跳出固有模式尋找解決方案。
4、具有較強的組織協調能力，能夠與不同的部門討論流程方案，達成一致。
5、熟悉sap erp的候選人首先考慮。我們為一家大型醫藥行業的企業招聘如下職位。
崗位職責：
1、完善公司內部控制制度、流程、標準、操作手冊，發布內控相關政策；
2、全面評估公司現有財務和運營流程的效率和效果，識別流程運行環節的風險點，提出改進建議；
3、與it人員溝通流程新增和變更的需求，能夠將流程設計轉化為可以落地的系統方案；
4、能夠對現有sap erp、oa產品功能提出建議，加強產品的應用深度；
崗位要求：
1、具有5年四大審計經驗或者it公司的.流程管理咨詢經驗。具有知名it咨詢公司erp系統實施經驗或流程咨詢經驗。
2、具備一定的軟件產品設計能力，能夠將流程方案轉化成可工作的技術方案，能夠與技術人員溝通產品功能細節。
3、具有一定的創新能力，能夠跳出固有模式尋找解決方案。
4、具有較強的組織協調能力，能夠與不同的部門討論流程方案，達成一致。
5、熟悉sap erp的候選人首先考慮。
流程經理崗位職責2
1、建立項目流程和標準,制定工作規范和章程,組織員工培訓和經驗分享;
2、對公司項目集集中管控,其中包含進程管理、質量管理、風險管理、問題管理、資源池管理、績效匯報等;從市場調研、項目立項、供方考察、供方確認、合同、項目研發、項目實施、項目上線、階段性驗收、階段性付款、項目運維、產品更新迭代完整生命周期進行規范化管理;
3、部門日常事務性工作。
任職資格
1、具有五年以上獨立負責跨多部門集成類大型項目管理經驗;
2、練使用各種項目管理工具,文檔能力強,獨立做過項目建設指導手冊、項目實施計劃等項目初期建設文檔;
3、執行能力強。善于歸納總結不間斷優化改善計劃,善于發現問題解決問題,推動團隊效能不斷提升;
4、正直、敬業、主動、積極、樂觀,有較強的學習能力、溝通能力、團隊協作能力和邏輯思維能力;具有吃苦耐勞精神,能承受較大工作壓力;
5、本科學歷以上,具備PMP相關資質證書者優先,PMO工作經驗者優先。
流程經理崗位職責3
提供職責如下：
（一）餐飲部總監經理
［管理層級關系］直接上級：酒店總經理
直接下級：各餐廳經理
［崗位職責］
1、執行總經理的經營管理指令，堅持以市場為導向，以效益為中心，以質量為生命”和以部門為成本中心"的方針。
2、負責制定餐飲部各項業務計劃、組織、協調、指揮和控制各管轄部門準確貫徹實施。負責抓好本部
門的營銷和質量、成本等經營管理工作和深入開展
學先進、找差距”活動。
3、主持本部門例會，聽取各部位匯報，督促工作進度，解決工作中的問題。
4、負責本部門安全和日常的質量管理工作，檢查和督促各部門嚴格按照工作規程和質量標準進行工作，實行規范作業。
5、負責按月進行經營活動分析，研究當月經營情況和預算控制情況，分析原因，提岀措施，改進管理，開拓市場，厲行節約，提高經濟效益。
6、負責本部門員工的崗位業務培訓，加強讓客人完全滿意的基本宗旨的教育，督促各部門有計劃的抓好培訓工作，提高全員業務素質。
7、建立良好的客戶關系，廣泛聽取和搜集賓客及客戶單位意見，認真處理投訴，不斷改進工作。
8、審閱當日營業報表，掌握當日預訂、貨源供應和廚房準備工作情況，了解當日的重要宴請以及來賓的有關情況和特殊要求，認真組織做好一切準備工作。
9、負責督促有關人員搞好食品衛生、成本核算、食品價格、供應標準等工作，積極支持對菜點的研究，不斷推陳岀新。
10、溝通本部門與其它部室的聯系，協調配合，搞好工作。
11、負責餐飲部財產管理，擬定各項設備的添置、更新和改造計劃，不斷完善服務項目。
12、負責制定餐飲部管理人員和服務、工作人員的考核標準，認真考核部門管理人員的日常工作業績，激發員工的.士氣和積極性，不斷提高管理效能。
13、控制食品和飲品的標準、規格和要求，正確掌握毛利率，抓好成本核算，加強食品原料及物品管理，降低費用，增加盈利。
14、抓好員工隊伍的基本建設，熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現和業務水平，開展經常性的禮貌教育和職業道德教育。
15、抓好設備、設施的維修保養，使之經常近于完好的狀態，并得到合理的使用，加強日常管理，防止事故發生。
16、抓好衛生工作和安全工作，組織檢查個人、環境、操作等方面的衛生評比，貫徹執行飲品衛生制度，開展經常性的安全保衛、防火教育，確保餐廳、廚房、庫房的安全。
17、了解采購部食品原料的進貨渠道及價格，并核對進貨及庫存情況，采取降低成本、減少庫存的有效措施，并控制好成本核算，提高毛利率。
18、做好思想政治工作，抓好全部門的精神文明建設，關心員工生活。
（二）餐廳經理
［管理層級關系］直接上級：餐飲部經理
直接下級：二樓餐廳主管領班、餐廳廚師長
［崗位職責］
1、協助餐飲部經理抓好餐廳及廚房的各項管理工作，執行餐飲部經理工作指令，并向餐飲部經理匯報工作。
2、主持制定餐廳及廚房的各項規章制度，加強餐廳領班、廚房廚師長及其他管理人員的檢查和考核，不斷完善餐廳服務及廚房菜點的質量管理。
3、參與制定餐飲部的業務計劃，審閱各類業務報表，根據季節和市場需求參與編寫各類菜單。
4、負責經營成本的分析和核算，堅持食品原料及酒水的日清日結。
5、掌握重要宴會、大型宴會的具體情況，認真落實餐廳及廚房的各項工作。
6、負責餐廳及廚房系統清潔衛生和安全消防工作。督促餐廳領班、廚房廚師長及其他管理人員嚴格執行有關規定和制度，定期組織檢查和考核。
7、參與部位的更新、改造，負責部位各類設備和財產管理。
8、做好勞動力調配，對下屬員工做到心中有數，密切聯系餐廳領班、廚師長，根據每位員工的特長，合理安排崗位。
9、參加餐飲部例會，匯報本部門運作狀況，結合每天的任務與其它部門協商，召開本部位例會，安排每日任務，完成上傳下達。
10、合理安排人員班次，科學分工，定期對下屬進行績效評估，按獎懲制度實施獎懲。
11、做好工作日志，做好工作計劃和工作總結。
12、負責收集、處理賓客對餐飲質量的意見和投訴，想方設法滿足賓客的各種需求，提高餐飲服務質量。
13、了解食品原料的進貨渠道及價格，并核對進貨及庫存情況，采取降低成本，減少庫存的有效措施。
14、做好員工思想政治工作，關心員工生活，抓好本部位的精神文明建設。
（三）管事部領班
［管理層級關系］直接上級：餐飲部經理
直接下級：洗碗工、保管員
［崗位職責］
1、執行餐飲部經理的工作指令，向其負責并報告工作。
2、負責督導屬下人員對日常工作實施、落實，并對屬下人員進行考核。
3、負責對員工的培訓工作。
4、定期呈交餐飲部餐具損耗給餐飲部經理，以作成本控制之參考依據
5、定期做岀部內季度工作計劃及工作總結。
6、對餐飲部的固定資產、低值易耗品進行統計，每年度進行部門財產審訂，并報財務部。
7、對餐飲部各部位物料使用做岀精確統計，并定期向餐飲部經理匯報。
8、每天到各工作崗位檢查，對各工作細節必須做好記錄。
9、負責本部門員工工作班次安排和工作考核、檢查和督導員工嚴格執行工作規程，實行規范服務。
10、密切與廚房、餐廳的聯系，互相溝通、配合協調的進行工作。
11、經常深入工作現場，了解和檢查餐具、飲具的使用情況，及時提岀更新、添置計劃，并采取切實有效的措施，最大限度的減少損耗和浪費，嚴格控制低值易耗品的損耗率。
12、做好員工思想政治工作，關心員工生活，抓好班組文明建設。
（四）餐廳主管、領班
［管理層級關系］直接上級：餐廳經理
直接下級：餐廳服務員
［崗位職責］
1、協助餐廳經理不斷改進完善工作標準和服務程序，并督導實施。
2、召開班前例會負責本班組服務員的工作任務分配，檢查本班組對客服務情況。
3、負責向經理和廚師長反饋客人對食品、服務方面的信息。
4、對重要客人給予關注，負責處理餐廳里發生的問題和客人投訴，并及時向餐廳經理匯報。
5、定期檢查、清點、保管餐廳的設備、餐具、布草等物品，負責簽署設備維修、物品領用等報告單。
6、督促員工做好餐廳安全和清潔衛生工作，開餐前檢查餐臺擺臺、清潔衛生、餐廳用品供應及設施設備的完好情況。
7、協助經理做好對服務員的培訓工作及對員工進行考核。
8、負責餐廳工作人員調配、班次安排和員工考勤、考核，保證在規定的營業時間內，各服務點上都有崗、有人、有服務。
9、堅持讓客人完全滿意的服務宗旨，加強服務現場管理，檢查和督導餐廳員工的崗位業務培訓。
10、了解和掌握員工思想狀況，做好思想政治工作，抓好班組文明建設。
（五）迎賓員
［管理層級關系］直接上級：餐廳領班
［崗位職責］
1、服從領班的工作安排，掌握和了解每天宴席預訂、客人用餐和餐桌安排及當日特色菜點情況。
2、認真按照領位服務工作規程和質量要求，迎送接待進餐的客人。
3、禮貌迎客，根據餐桌安排和座位情況引領客人到適當座位上，并禮貌的將值臺服務員介紹給客人。
4、微笑送別客人，征求客人意見，與客道別。
5、參加餐廳開餐前的準備和餐后結束工作。
（六）餐廳服務員（點菜員）
［管理層級關系］直接上級：中餐零點領班
［崗位職責］
1、服從領班的工作安排，向其負責并報告工作。
2、按餐廳服務工作規程和質量要求，做好餐前準備、餐中服務和餐后結束工作。
3、了解菜單上所有菜品及其簡單制作方式。
4、掌握供餐菜單變化和廚房貨源情況，主動介紹和推銷各種菜肴及酒水。
5、保持餐廳環境整潔，確保餐具、布件清潔完好，備齊各種物料用品。
6、愛護餐廳設備財產和餐具物料，做好清潔保養工作。
（七）傳菜員
［管理層級關系］直接上級：中西餐領班
［崗位職責］
1、服從領班的工作安排，按照餐廳服務工作規程和質量要求做好傳菜服務工作。
2、參加餐廳開餐前的準備工作，做好餐廳環境和連接廚房通道的清潔工作，準備好傳菜用具和各種調料。
3、開餐期間主要負責點菜單和菜點的傳遞和輸送工作，做到熟記餐桌臺號，傳遞點菜單迅速，按客人要求掌握出菜次序和速度，準確無誤上菜，傳菜穩捷。
4、及時清理邊臺的餐具，做到輕拿輕放。
5、每餐結束后參加餐廳的整理清潔工作。
（八）大堂吧服務員
［管理層級關系］直接上級：大堂吧領班
［崗位職責］
1、服從大堂吧領班的工作安排，按照大堂吧服務工作規程和質量要求做好營業前的準備工作，及營業間服務和營業后結束工作。
2、每日填寫領料單，補足、配齊耗用的原料、酒水、點心，以及各種用具、器皿等。
3、為客人提供周到的服務，主動介紹和推薦各種酒水、小吃等。
4、按照要求保持環境整潔，確保餐具、布件清潔完好。
5、愛護財產設備和低值易耗品，做好清潔保養工作，定期清點各種酒水、用具器具和物料，做到帳物相符。
6、遇突發事件或醉酒客人應及時向領班或管理人員匯報，妥善做好安全工作
7、做好空、廢瓶罐的回收工作，減少浪費。
8、保持周圍環境及倉庫的干凈整潔，注意溫度及通風。
（九）包房服務員
［管理層級關系］直接上級：餐廳經理
［崗位職責］
1、執行餐廳經理指令，按照包房工作要求進行為客服務。
2、了解預訂，客人要求及安排。
3、按要求保持包房環境衛生，餐具衛生。
4、按要求提前做好餐前準備工作及餐中服務工作，餐后結束工作。
5、隨時做好預算，向庫管領取鉛筆、紙、茶等物品。
6、做好包房財產物資管理，定時向餐廳經理匯報。
流程經理崗位職責4
工作職責：
針對策略方向，制定管理方案和實施流程；
對流程相關人員進行宣導，協同相關方推進流程落地實施。
任職要求：
熟悉互聯網行業的發展動態，熟悉各類型游戲（客戶端游戲、手機游戲等）；
企業管理、金融、數學等專業，思維邏輯性強；
具有較強的推動流程落地的`能力，溝通協調能力強；
具備互聯網行業流程管理經驗者尤佳。
流程經理崗位職責5
崗位職責
1、起草年度流程建設計劃，組織討論并確定。
2、協助各業務模塊梳理流程架構，指導流程設計、跟進落地實施。
3、完善現有業務流程管理制度，建立流程監控、報告機制。定期開展流程檢視工作，監控流程體系運行。
4、負責業務流程管理相關知識、方法和工具的'培訓，推動公司范圍內提升流程管理思維和方法。
5、負責流程信息化需求的制定或評估工作，判斷流程信息化需求合理性。
6、協助內控部經理完成其他部門管理工作。
任職資格：
1、本科以上學歷，5年以上流程管理工作經驗；
2、踏實、勤奮、積極、主動，有主動做事并獲得成功的強烈意愿；
3、開放、包容，容易接受新事物并有不懈創造的精神。
流程經理崗位職責6
流程優化經理工作職責：
1、對部門運營流程現狀進行評估調研，制定業務流程診斷報告。
2、負責部門作業流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營的效率；
3、梳理督導部門重點項目性工作的進展，發現和解決流程實施過程中的問題，支持項目順利落地。
4、負責業務流程管理相關知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的思維和方法。
任職資格：
1、對部門運營流程現狀進行評估調研，制定業務流程診斷報告。
2、負責部門流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營的效率；
3、梳理督導部門重點項目性工作的進展，發現和解決流程實施過程中的問題，支持項目順利落地。
4、負責業務流程管理相關知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的`思維和方法。
工作職責：
1、對部門運營流程現狀進行評估調研，制定業務流程診斷報告。
2、負責部門作業流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營的效率；
3、梳理督導部門重點項目性工作的進展，發現和解決流程實施過程中的問題，支持項目順利落地。
4、負責業務流程管理相關知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的思維和方法。
任職資格：
1、對部門運營流程現狀進行評估調研，制定業務流程診斷報告。
2、負責部門流程的行為規范和標準更新，設計和規劃，提高運營的效率；
3、梳理督導部門重點項目性工作的進展，發現和解決流程實施過程中的問題，支持項目順利落地。
4、負責業務流程管理相關知識、方法和工具的培訓，在公司范圍內提升流程管理的思維和方法。
流程經理崗位職責7
職責描述：
1、流程體系與架構搭建及不斷完善。
2、流程管理，包括流程需求收集，分解，規劃，編寫，推動，執行與宣貫等流程全生命周期管理；
3、流程關鍵指標的識別和定義，設定流程監控指標，監控流程效率及執行情況；
4、持續優化，定期收集流程改進建議，組織跨部門的流程優化專項溝通會，推動流程日常改進。
5、識別日常經營過程中的業務風險及流程缺失，提出優化方案；
6、流程優化以及其業務流程方法論的'培訓。
任職要求：
1、熟練掌握流程管理、流程優化方法論、風險合規知識及具體實操；
2、具備團隊管理經驗1年以上，較強的團隊合作精神、服務意識，能夠適應較大工作壓力；
3、有2c或上市公司工作經驗者尤佳；
4、具有六西格瑪相關資質或管理咨詢項目經驗者優先。
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