企業文化感悟心得體會(精選24篇)
我們從某件事情上得到收獲以后,馬上將其記錄下來,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?下面是小編收集整理的企業文化感悟心得體會(精選24篇),希望對大家有所幫助。
企業文化感悟心得體會 1
企業文化是企業組織在長期的實踐活動中所形成的并且為組織成員普遍認可和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團體意識、工作作風、行為規范和思維方式的總和。
企業文化按照其重要性可分為四層:物質文化、行為文化、制度文化、精神文化。
這四個層次都是企業文化中不可或缺的因素。而在這四個因素中,最難得也最為重要的要數精神文化了。精神文化是企業意識形態的總和,也是企業物質文化、行為文化的升華。相對其他幾層,是一種更深層次的文化,在整個企業文化系統中,它處于核心地位。
無論是一個團體,還是一個國家、一個民族,精神文化都是必不可少的因素。中華上下五千年文明,至今維系著我們國家的長治久安、促進我們國家的發展,維護著我們國家的優良傳統。一個國家,如果缺少了精神文明,那么這個國家將失去凝聚力、失去和諧;同樣的,如果一個企業沒有精神文明,那么這個企業將會是曇花一現。相反的,如果企業能營造好自己的精神文化,讓整個企業上下一心,固守著這種文明,那么就算這個企業遇到多大的困難,它都可以迎刃而解的。
因為企業精神文化是企業文化的高度濃縮,是企業文化的靈魂。它具有強大的凝聚力、感召力、約束力,是企業員工對員工的信任感、自豪感和榮譽感的集中體現。
而在一個企業中,員工的信任感、自豪感、榮譽感極為重要。試想,如果員工對自己所在的企業不信任,對自己的老板不信任,那么他還會努力為這個企業做事、還會繼續待在這個企業嗎?答案很明顯,不會。沒有信任感就相當于沒有安全感,一個不能給人帶來安全感的企業是失敗的企業。
員工需要的當人不僅僅是信任,還有對企業的自豪感和榮譽感,企業要讓自己的員工看到方向、看到未來,這相當于給自己的員工打氣,讓員工有信心為自己的企業拼搏。
看似簡單的幾個因素,卻有許多企業在這里跌倒。據我的了解,現在的很多工廠讓員工干著吃苦受累的活,但是對于員工的福利卻絲毫不在意,員工沒日沒夜的加班,稍有不慎就會惹來上司的責罵,而做好了卻沒有表揚。特別是工廠車間里流水線的活,這種情況就更加嚴重了,員工怨聲載道,懶懶散散,如果是計時算工,員工根本不愿意為企業多做一點活,只求在為待到下班。這樣的流水線何來效率可言?企業不注重員工與員工的交流,不關心員工福利,員工對企業沒有任何歸屬感,有的只是企業對壓榨。這樣員工怎么會用盡心思幫助企業發展呢?
當然,并不是所有的企業在這方面都是不知所措的。我覺得在員工福利方面,深圳比亞迪就做得比較好。在比亞迪,節假日是嚴格按照法定假日放假的.,若要加班,都是按法定加班工資發放。員工的住宿、伙食,都比一般的企業要好。而且,進入比亞迪后,公司會為自己的員工買好保險等等,員工在那里工作長久后,福利就更大了。這樣一來,員工還有不死心塌地的嗎?
是的,長期發展的企業都會形成自己特有的組織文化,而且企業的生存期越長,組織文化便會越明顯。
企業文化讓員工之間形成凝聚力,讓組織內部互相信任,讓員工為全公司的利益努力奮斗。
企業文化的內涵極其豐富,意義重大而深遠。具有良好文化的組織,能以多種形式來鼓舞人的情感、平衡人的心理、維系人的忠誠、激發人的智慧、調動人的積極性、挖掘人的內在潛力和培育組織精神,使之成為組織員工的共識,引導和規范員工的行為,增強組織的向心力和親和力,讓組織更快、更穩地發展。
企業文化感悟心得體會 2
萬達企業文化的核心理念是國際萬達,百年企業。這其中最為關鍵的應該是國際與百年,而要做到這看起來簡單的表述,對作為一個處于經濟環境改革發展初期的民營企業來講,又何嘗容易。但萬達敢為人先、敢為天下先的勇氣與魄力以及萬達高境界的追求,已經在向世界傳遞其獨具特色的企業文化與企業魅力!
眾所周知,民營企業在發展過程中不可避免的會遇到各種問題,融資、管理水平、人才機制、決策方向、技術含量等是其發展不可避免的問題,其生命周期短是目前中國民營企業發展的無奈現狀。而影響民營企業發展最為關鍵是的企業領導人的觀念、行為、價值觀、道德觀等的層面。
定位以國際
萬達,在發展的24年間,始終在發展中積累和探索,在一個個層面上給自己提出更高的目標與追求。事物發展的規律告訴我們,任何事情非一蹴而就,在發展的'不同階段會有不同的狀況、目標與追求。董事長提到在萬達發展的不同階段有著不同的企業文化側重點,這一點讓我頗有感悟,前面我有提到企業文化在某種程度上可以說是企業領導人意志的體現,與人有關。人的境界決定其企業發展的境界。
在我們萬達發展的過程中,除了董事長的審時度勢、高境界的追求之外,我們各地的廣場在日常的經營管理當中,每一位管理者是否也在結合廣場發展的不同階段提出以及組織到位廣場發展的目標,并結合市場狀況對經營提出更高的經營理念。廣場的經營面貌是公司管理者意志的外現,廣場的發展方向是公司管理者境界追求的轉移。集眾智于大成,每一座萬達廣場都以更高的境界追求,不斷積累,規模與品質之國際目標如何能不實現?
對于國際我還有一個形而上的解讀,除了規模、管理體系之外,那就是意識,或者說是品牌意識。世界知名品牌一般要經過長期努力才能建立全世界的信譽和高知名度。萬達24年的歷程,從單純的房地產開發到一代產品、二代、三代,以及旅游文化地產,一路走來,萬達的經營思路逐漸開闊與明晰,品牌經營的理念滲透在日常經營管理中的點點滴滴。在確保萬達模式的經營基礎上,維護萬達品牌、創新萬達品牌;經營理念更加專業化、國際化是我們要做國際萬達的根本。
持盈以百年
百年企業一直是眾多企業經營者所追求的目標。企業如何作做大做強,直至百年,我的解讀是始終保有其核心競爭力。
董事長提到萬達企業文化經過多年的發展和總結,形成了自己健全的體系和特點,從經營角度我們可以理解為我們萬達的核心競爭力,正是一系列的體系和企業文化特點,使萬達在激烈的市場競爭、復雜的經濟環境中走到了行業的龍頭,并始終保持良好的發展勢頭。
秉承萬達核心的競爭優勢,作為地方廣場的管理者,要使公司持盈保泰,保持公司穩健發展,一種警惕意識要始終貫徹在日常的管理工作中,要始終有一種居危思進的思維方式。為什么不是居安思危?市場競爭無處不在、市場格局瞬息萬變,如何能安?商業經營更是日新月異,怎能不戰戰兢兢,如履薄冰?然而正是這種警惕意識,促使我們不斷的自檢、修善,探索、創新,才得以持盈,才能夠基業長青。
國際萬達,百年企業皆非一朝一夕。不積跬步,無以至千里;不積小流,無以成江海。國際與百年要不斷的積累與提升,在細微中積少成多方能基業百年、傲視群雄。
企業文化感悟心得體會 3
一、服務文化與企業文化
企業文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。服務文化是企業文化不可分割的重要組成部分。
將企業文化中每個層面有關服務的內容整合在一起思考和建設,就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。
二、服務文化與服務品牌
服務品牌是指在經濟活動中,企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業都有自身獨特的服務品牌,有的是以其主要商品品牌命名的,有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是,打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利,許多生產領域的企業也越來越注重確立服務品牌,擴大市場影響,滿足客戶需求,提升核心競爭力。
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服務品牌是企業在長期服務實踐的基礎上,對服務宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產物,是企業服務工作的形象符號,也是服務文化的核心要素。
服務品牌直接體現了企業對服務工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求,縮小企業與客戶之間的心理距離,對于維護企業良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業價值觀等具有極大的促進作用。
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近年來,各級煙草商業企業均在大力建設自身服務品牌,通過服務品牌的建設,擴大企業知名度,提升服務質量,為服務上水平打下堅實的基礎。比如:重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份,張保振副局長又在上海組織召開了關于推進煙草工業企業服務品牌建設的研討會,對這方面工作做了專題研究和部署。可見,工業企業服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務品牌是服務文化的`最集中體現,是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立,將極大地豐富文化的內涵,激發文化的競爭力、影響力和滲透力,提升文化層次,實現文化的二次躍升。
三、服務文化與服務行為
服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升,文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此,服務文化的設計、規劃、建設、評估的過程,一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造,也始終不能離開對行為的指導和要求。
四、服務文化與服務經濟
據中國社會科學院研究分析,我國將在“十二五”末期進入服務經濟時代。服務經濟是世界經濟發展的必然趨勢。服務經濟的興起、發展和繁榮昭示著服務在所有經濟活動中作用越來越大,服務不僅僅影響到了企業自身的生存和發展,更重要的是,服務變成了一種新型的經濟增長模式。與傳統經濟形式相比較,服務經濟更具競爭優勢,更符合市場經濟發展規律。服務經濟對于促進整個經濟社會的科學發展都具有舉足輕重的作用。
從服務經濟的另一表象看,全球制造業的逐步服務化也是一大趨勢。當下,制造業對服務的熱情空前高漲,服務正成為一個至關重要的價值手段和提供現成巨大價值優勢的關鍵潛力。
因此,煙草行業無論是商業還是工業,都應該未雨綢繆,及早布局,從未來的視角審視今天,大力倡導和積極建設服務文化,引導員工樹立優質服務意識,努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌,用服務的實踐應對挑戰,用服務的力量占領市場,用服務的效用滿足需求,進一步強化服務工作和服務文化建設,為企業的基業長青打下堅實的基礎。
企業文化感悟心得體會 4
企業文化顧名思義,是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;也是企業所形成的具有自身個性的企業使命、企業精神、經營宗旨和價值觀的綜合。
公司通過近一年的全體動員組織,在董事長親自帶領下的企業高層領導團隊,對企業經營十四年來,積淀下來的優良品質和傳統進行梳理,形成了一套具有萬果園特色的文化體系。
我們以“員工幸福,顧客滿意”為使命,坦誠而真摯的表達了企業對于自身經營的目的定位。并由此延伸出了讓“員工實現夢想,企業健康長壽”的企業愿景。企業給廣大員工提供穩定的工作、滿意的收入、發展的空間、開心的生活,使其具有成就感,成為家庭的支柱和驕傲;而員工回報給企業的是通過各自在崗位上的不斷努力,為企業持續穩健的發展提供不斷的動力,促進企業和諧向上的文化建設,打造高效廉潔的團隊,使企業最終成為倍受行業推崇和社會尊重的企業。這種企業與員工之間形成的“家與家人”的親密關系,讓每位員工都是家庭中的一員,都充滿愛心,相互信任,相互理解和支持,彼此寬容,共同承擔起家的責任,共享和諧幸福,讓每一位家人都能感受到大家庭的溫暖,形成了特有的“家文化”。
企業當中有部分員工對工作充滿了熱忱,但是工作方法不得要領,造成了工作中的迷茫與被動,更有甚者,還引起了其他員工的不滿。少數管理層有時做了一些不出成績的工作,有苦勞而沒有功勞。企業基于這種現狀,在對企業文化梳理的同時,結合現狀,對企業的應用理念進行了規范,從人力資源的用人理念,確定了企業所需的人員標準,到人才理念,明確了員工成為企業人才的方向,出國留學再到團隊理念,提出了一個優秀的'團隊,尊重是前提,信任是基礎,協作是高效完成任務的保障等優秀理念。加強團隊凝聚力,通過團隊協作可以集中力量在短時間內完成個人難以完成的任務。我們將管理宗旨定義為:一切為了員工的幸福。我們管理的宗旨是成就員工而不是利用員工,我們的管理是建立在有愛心的基礎上,我們通過以人為本的管理策略,用愛心為員工創造溫馨、寬松、積極上進的環境,不斷培訓業務技能,為員工做科學清晰的職業規劃,最終的目標是要幫助員工實現夢想。
企業文化的推廣,不只是讓她成為具有感召力的口號,更重視的是企業文化在實際工作中的落地實施,通過企業文化視覺形象系統的實施,使企業形象在極短的時間內發生巨大的變化,會在社會中、行業中、該企業員工心理產生很大反響,員工對新的形象、新的理念、新的戰略目標產生興趣,由然而生自豪感,會使企業在貫徹企業精神,企業理念、企業規章制度就會事半功倍。加上長期不懈的培訓、文化活動,表彰優秀代表人物,出國留學倡導英雄事跡,企業風氣、企業環境氣氛煥然一新。員工個人目標必然會與企業戰略目標走向一致。企業文化也逐步走向強勢文化,使企業文化在企業戰略執行、核心能力營造中始終發揮積極的作用。
企業文化感悟心得體會 5
我最認同最吸引我的是海航在慈善事業的投入,看到海航把慈善事業做的那么出色,我很欣慰,也很驕傲和自豪自己選擇了一個這么仁愛的公司。企業給我的感覺就一個字“仁”,墨子曰:"有力者疾以助人,有財者勉以分人,有道者勸以教人。"曾經我看到一個報道,陳峰董事長就說:真正的仁商應秉持扶危濟貧的慈悲胸懷,采取實際行動回饋社會,予人玫瑰,手留余香。是啊,一個充滿“仁”和“愛”的公司沒有理由不成功,沒有理由不輝煌。
在沒有真正飛行之前,每個人都對空乘這份工作懷著美好的憧憬,但是看到今天的空姐故事后,我感動的幾度想要落淚。因為我更多感受到的是美麗背后的辛酸:整天重復簡單、枯燥的工作,毫無變化的服飾,狹小的工作空間,時刻都要保持的微笑,因航班延誤而大發脾氣的旅客等等。這些似乎和之前的美好幻想相差得太遠太遠,這也曾經讓我有過放棄的念頭,但是我相信我會找到突破的方法,比如一般的乘務員只是為完成工作而工作,頭腦里對于服務程序是十分清晰的.,也知道每一步都該做什么。但她們還是很累,因為我發現她們還沒有找到工作的真正樂趣!我們應該用心去發現一下乘務員這份辛苦工作的同時也是有很多樂趣的:比如在客艙中逗逗可愛的小朋友、陪大爺大娘聊上兩句家常、和老鄉開上兩句玩笑的時候你會突然發現這份工作還是很快樂的。當我們不把它當作任務去完成的時候,所以也就不會感到那么累了,反而應該會更有意義!
喜歡海航,認同海航,主要還是因為我深深領悟了富有海航特色的企業文化——大眾認同,大眾參與,大眾成就,大眾分享;為社會做點事,為他人做點事;至誠、至善、至精、至美的企業目標。大眾認同——這個事業首先要得到大家的認同,海航的員工就要認同海航,要認同“為社會做點事,為他人做點事”的企業目標。大眾參與——人人都投入到海航這個事業中來,把自己的工作當自己事業去做。大眾成就——公司取得發展,獲得榮譽都是大家的榮譽。大眾分享——大家都能獲得公司發展所帶來的利益,同時獲得公司發展給自己帶來的提升。
在學習海航文化的過程中,我發現自己的學習態度更加積極了,精神更加向上了。我發現不僅是我,變化的是我們整個集體,我們每一個新學員。請讓我為海航的“為社會做點事,為他人做點事”奉獻。
企業文化感悟心得體會 6
7月11至12日,公司為管理人員進行了一次管理知識的培訓,有幸請來了中國科學院資深教授——盧存岳教授進行了為期兩天的培訓。培訓課題包括了薪酬激勵機制、員工職責、企業文化及客戶投訴處理四部分。盧教授理論聯系實際,將課講得生動形象、通俗易懂。經過兩天的培訓交流,本人受益匪淺,并得到很大的啟發;下面我就從建設企業文化方面談談個人的體會。
開展企業文化工作要解決這么幾個問題。首先,要說明我們期望的員工精神狀態是怎么樣的。說清楚這一點,我們才知道企業文化工作要做到什么程度,員工才會較好地自覺配合和調整。第二,要解決做企業文化工作的手段問題。企業文化工作的手段肯定和其它工作不同,有它的特殊性,要好好研究。第三,弄清楚企業文化工作的評價標準問題。怎樣評估我們的企業文化工作是否做到位了,效果到底怎么樣,要有個說法。
第一個問題,我們期望的企業文化是怎么樣。
說明這一點,先要弄清楚兩方面的需要,就是企業的需要和員工的需要。企業需要員工忠誠、主動,能共富貴也能共患難,總能保持高昂的士氣,那企業就好做了房地產,員工除功利要求之外,需要更多愉快、尊重、自豪和溫暖的感受,那日子就好過了。
這樣一看就明白了,這是一個互相的概念。互相忠誠、互相尊重、互相幫助、互相理解,企業與員工之間,員工與員工之間,都是這樣,由此達到積極健康、活潑和諧。這就是我們企業文化所期待的狀態,能做到這樣,企業的發展就有了可靠的保證。
第二個問題,做好企業文化工作的手段和方法。
我認為,最主要的手段就是溝通方式。多層次、多角度、多方面的良好溝通,是我們做好企業文化工作的方法。沒有溝通就談不上我們前面所說的"互相"的概念了。
企業文化的工作,是要在經營性、制度性和管理性渠道之外,建立更多各種各樣有效的企業內部溝通的渠道和載體,使企業員工達成精神層面的充分交流,能把心里話和內心情感盡量多地表達出來。大家相互了解多了,自然就能調整好自己的`位置,行為的位置和心態的位置,員工與員工、員工與企業之間也自然會產生感情。
這里的關鍵是兩個,一是渠道和載體要豐富、要有效,一是傳達各方信息要準確,盡量少偏差。
渠道方面,可以是刊物、電視、網絡、座談、論壇、比賽、游戲、文藝、展示會等等,每個人都可以想出更好的辦法來豐富這些溝通渠道和載體,這些事情能把人們從固有工作的軌道中解脫出來,"消除常規工作的緊張與拘束,使人在工作之余,能將精神重新振奮起來,有調節和充電的功用,而且還含有一種建設性的或創造性的元素"。
信息傳達方面,責任很重大,從上往下傳信息,根據企業情況,正確倡導什么、傳播什么;從下往上傳信息,員工的信息到底是什么意思,別搞錯了,以偏概全、以點概面都要不得。企業方面可以提出企業理想、企業觀念、企業道德等等并有效地得到理解和貫徹,員工方面可以有效地表達自己的意愿,并能得到合理的解答和較為滿意的回應。
企業文化產生作用的主要特點是陶冶和薰染,這也區別于物質性工作和制度性工作強制性和約束性的特點。
第三個問題,企業文化工作怎樣評價。
這是說企業文化工作的效果問題。做了半天,企業文化是否起作用了,對企業的經營發展是否產生好處了,企業家和員工們的日子是否減少了很多郁悶、增加了很多快樂,工作效率是否提高了。這可以對企業文化進行評估。
我想可以從三個方面作衡量。
一是對待企業內部非原則性不愉快事情的態度。是一點小事就弄得滿城風雨,還是能開誠布公,良好解決。
二是對待本職工作之外事情的態度。是事不關已、高高掛起,還是主動協助,積極幫忙。這是制度管不到的,很說明問題。
三是看對企業未來的發展是否關心。是現實得很、做一天和尚撞一天鐘,還是事事能從長遠考慮,與企業同舟共濟,關心企業未來的發展。
看一個企業員工的這三點,就知道這個企業的文化行不行。
企業文化感悟心得體會 7
通過對企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是企業在發展過程中形成的具有本企業特色的文化理念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業,使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的技術,如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化,使能夠讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的`每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性,使百年企業的目標以接力形式傳承并永續經營。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。企業形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了高素質的員工隊伍,而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。企業文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能,就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。增強企業文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
“年輕化、專業化、制度化、標準化”充分體現了新天際文化的和諧可持續發展。而其中的核心價值觀“分享、互助、厚德、自強”更是對新天際發展起到了重要推動作用。通過學習企業核心價值觀,使我清楚了什么是價值觀?企業價值觀的內涵是什么?對企業核心價值觀也有了進一步的認識。價值觀是企業文化的核心,現代的企業價值觀是一個企業的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。我們要做大與做強課外輔導,就應該確定有自己特色的企業價值觀,用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰。面對廣大市場,我們要樹立能夠指導企業集體行為的獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現便是當企業或者企業個人在企業運營過程中面臨矛盾,處于兩難選擇時應當如何做的時候,這樣做可以,那樣做也可以,但必須有個決定,支持這個決定的便是核心價值觀。我們的價值觀“分享、互助、厚德、自強”,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一個企業的生命和靈魂,使之走向成功,使企業的一切工作都以卓越的成效完成,真正做到“更上一層樓”。
總之,企業的建設,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過企業核心價值觀來體現企業的價值,實現企業和諧,促進企業發展,使百年企業的目標以接力形式傳承并永續經營。
企業文化感悟心得體會 8
翻開《華潤企業文化手冊》的篇章,縱觀華潤的發展史,顯然就是一部中國近現代企業的發展史,從1938年注冊資本只有2~3萬港元的“聯合行”,歷經70多個春秋的風雨,經過了五個階段的發展,實現了從一個只進行代理貿易的小公司,依托思想與科技創新,推動了科學發展的大戰略,成為一家涉及房地產、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司,并且綜合實力進入世界500強企業。
企業就象一棵大樹,總公司是根,各區域分公司是樹干與樹枝,公司員工是樹葉,而企業文化便是華潤公司這棵大樹賴以生存的土壤,企業文化內涵是否豐富,各部分對它的認識如何,企業文化活動開展的好壞,直接關系到企業發展的方向。因此要想讓我們的企業做大做強,必須要不斷地給“土壤”施肥松土,以文化強企。
所謂企業文化是企業核心價值觀的集中體現,是一種意識形態,是指導行動實踐的綱領,我更愿意把它看作企業的靈魂,代表了企業自身的發展觀和事業觀,同時作為市場經濟主體的企業法人實體在市場經濟蓬勃發展的浪潮中,必須應用其自身特有的魅力和信念脫穎而出,占領市場的前沿,挺立潮頭,而這種特有的魅力和信念就是企業文化。企業文化包含諸多元素,比如企業管理理念、企業精神、企業承諾、企業口號等等,所有這些必須要企業的員工們共同去理解、認可、執行與努力;她需要企業員工共同的參與,需要時間的磨礪、更是每位企業員工長期堅持的事業和理想。
在我眼中,首先企業文化的塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。在企業文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。入駐華潤以來,總覺得自己是受尊重的,你不用擔心自己學不到東西,得不到重用。做“國內第一,世界一流”企業的追求不斷地昭示著我們需要強烈地對工作的熱情和永不停息的進取和創新精神。追求結果文化的核心思想就是創新。追求結果第一表現了華潤人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。作為華潤的一員,企業的利益高于一切、股東的利益高于一切。
其次,企業文化要能夠“看得見,互利雙贏”。南熱是一個老國企,在改制的大潮中,特別是入駐華潤以來,不少的員工的思想還不能隨著管控模式的改變而改變,依然存在舊有的思想觀念;其實員工的想法很簡單,不管管控模式和機制怎么改變,員工付出的就要得到體現,因此企業文化的推進和宣傳就不能規避這樣的規則;故企業文化就不能僅僅體現在的環境、建筑、設施以及辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介與公眾場合上,更要注意時時地闡釋企業文化的理念,促進機制、制度的完善和利益的合理分配,就像“根”要時刻給枝葉提供養分,如果小小的葉子沒有及時的得到維持生長的養分,她的枯萎是直接影響到枝干生長乃至整個蒼天大樹的生存;因此,企業文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業的興衰息息相關,員工的感受來自于切身的工作,與其相關的因素有績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。利用對《華潤企業文化手冊》學習的`契機,培養員工學習的文化,形成良好學習的氛圍,提倡團隊合作,經常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領會到文化的真諦;企業文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。在體驗時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量與魅力;在兼顧歷史與現實基礎上,實現“員工價值實現與個人收入和企業效益一體化,員工家庭富裕與企業發展和社會貢獻一體化”;把兩個一體化價值觀作為核心文化理念體系。
再者,說易做難,堅持一直去做更為不易,但是正如總經理寄語提到的“非常之事,成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無限的事業舞臺,只有通過自身一步一個腳印的努力,才能成就“非常之功”,才能贏得大家共同的認知與喝彩。至此想到一句古語“君子不重,則不威;學則不固。主忠信,無友不如己者。過,則勿憚改!币馑际牵骸熬硬磺f重就沒有威嚴,即使學習,所學也不會鞏固。要以忠實和誠信為主。沒有不如自己的朋友,有了錯誤就不怕改正。古人的這句話恰恰詮釋了華潤企業的精神所在,也是一個企業立足之根本。
既然學了更要努力去做,更需要堅持不懈地努力,不歷盡風雨,怎能理解彩虹的美麗呢?然“過,則勿憚改。”實踐就是跌跌撞撞的過程,不要怕摔打,只有摔打歷練才能有過硬的功夫,才能筑起堅實的根基,工作中難免出錯,貫徹企業文化的過程中如果走偏了,過于“左”了,過于“右”了,這不怕,怕的是不知道自己錯了,因此出現了錯誤,就必須改正,必須反思自身,必須要有踏實的態度來對待錯誤。另外,需要強調的是在做的過程中要樹立榜樣的重要性,發揮榜樣的作用是構件企業文化的的一種行之有效的方法。
總之,一個好的企業就是“鐵打的營盤”,所謂的?鐵打的營盤?就是企業文化,“兵”就要不斷受到磨煉才能成才,要想把書面的理想、愿景和使命,變成日常的務實、溝通和信仰,就必須要加強教育和管理,具體來說就是要認清企業文化的含義并改變固有的觀點和習慣,嚴格執行企業的制度和企業文化等,當然每個企業有不同的貫徹落實方式,相同的是企業文化的建設就是對人的持續建設,是一個長期堅持努力積累的過程,這就需要系統、專業的人力資源治理工作為支撐,從導向、凝聚、激勵、約束、穩定等方面持續對員工進行從理念到行為的反復修正與培訓,通過共同價值的體現不斷引導、塑造員工,潛移默化地使員工接受本企業的文化,逐步發展成為具有以人為本、心系企業的主人翁精神的華潤人。
企業文化感悟心得體會 9
(1)要提高認識,統一思想,切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究,學而習之養成良好的行為習慣
。2)要加強領導、齊抓共管,建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要用心構建黨委統一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組,設立企業文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作職責。企業文化建設只能加強,不能削弱,更不能代替;努力探索在現代企業制度下,企業文化建設的新機制、新方法,把企業文化建設不斷引向深入。
。3)要精心組織、整體策劃,穩步推進企業文化建設。要精心策劃企業文化活動,宣傳企業形象,為企業發展營造良好的文化氛圍,把企業文化建設的任務落到實處。要加大投入、創造條件,為企業文化建設營造良好的環境。企業要發展,文化要先行,必要的投入是推進企業文化建設的基本條件。加大對企業文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業文化建設工作。
。4)要博采眾長、注重實效,建設具有時代特色的企業文化。企業文化就應是開放的文化,不注意堅持和發揚自己的`優良傳統,就會失掉發展的根基;不注意學習借鑒他人的優秀成果就會失去生機和活力。要繼承發揚公司的優秀企業文化傳統,又要大膽借鑒、吸收其他企業文化的精華;既要堅持和發揚本企業的優良傳統、優良作風、優秀理念,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使企業文化呈現勃勃生機,根據公司具體狀況構成自己企業文化。
企業文化感悟心得體會 10
xx日午時,公司組織員工學習企業文化。循著歷史的足跡,誰能想到昔日一個年產量不足萬噸、產值不上百萬元的鄉鎮小企業,如今能夠有如此的輝煌成績?粗鴪虬丶瘓F的辦公地址變遷史,不禁讓人感慨萬千。從昔日堯山腳下的小窯洞,到如今位于西安市航天基地建筑面積超過2萬平米的辦公大樓,還有遍布全國各地的子公司,這些聳立的辦公大樓便是堯柏一步步成長的最好見證。再看堯柏的企業性質變遷史,從最初的年產值不足百萬的鄉鎮企業到如今市值百億的上市企業,這一切的一切都體現了堯柏人自立自強、勵精圖治、開拓創新、超越自我的企業精神。
現代企業的競爭歸根到底是人才的競爭,人才是企業的根本。在十七日午時的新員工企業文化學習會議上,除了我和另外一個同事是最近剛來的之外,還有許多是已經來到公司有半年之久的員工,但他們依然與我們坐在一起學習。這體現了什么呢?這就體現了公司以人為本、鑄造精品、不斷創新、趕超一流的經營理念。企業就像人一樣,有靈魂有軀干。而企業文化便是這個企業的靈魂。對于人來說,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸;對于企業來說,沒有靈魂的`企業只是機器的堆壘、制造物品的工具。人能活著是因為人不但有靈魂并且人體內的血液在不斷地流淌著、再生著;同樣企業要活著,除了要有企業文化還要有新的血液的注入。對于新員工進行企業文化學習,是企業以人為本的體現,是提高員工凝聚力的方法,更是員工認同企業文化、真正融入企業的必要途徑。
企業就好比一艘行駛在大海上的船只,僅有大家齊心協力、擰成一股繩,心往一處想、力往一處使,才能穩步快速的到達輝煌的彼岸。大河不干,小河有水。堯柏是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,團結、務實是我們的基本要求。堯柏經歷四十多年的風風雨雨,才有了今日的成績。四十多年的風雨同舟,靠的不僅僅是我上述的那些精神品質,還有共同致富、實現雙贏、體現人生、服務社會的核心價值觀;也有誠信經營、質優價廉、至誠服務、行業領先的核心競爭力:更有對于優秀傳統文化“仁、義、禮、智、信”的傳承。
讀史能夠明志;仡檲虬剡@四十多年的風雨歷程,我們能夠懂得成功不是偶然的。每個成功的企業,都有自己的企業文化,一個企業如果想要發展壯大,就要務必依靠企業文化來增強員工凝聚力。良好的企業文化,既有利于企業的發展,也有利于員工個人的發展。腳踏實地方能勇攀高峰,揮灑汗水方能收獲未來,海納百川方能走向世界。讓我們全身心的融入到堯柏這個大家庭中,理解它的熏陶,讓我們的明天更加輝煌。
經過公司組織的企業文化及公司制度學習交流活動我神深有感觸。從中學到了很多以往不明白的知識。下面我從三個方面說說自己這次學習的心得體會。
第一點:經過學習交流我對公司文化的感觸認識
眾所周知企業文化是一個企業的靈魂,一個人如果沒有靈魂,就是行尸走肉,企業就像人一樣,沒有靈魂,只是機器的堆壘,制造物品的工具,一旦賦予靈魂,則會澤澤生輝。這個靈魂就是企業文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業中,是企業行為規范的準則,是企業和諧發展的力量。經過這次學習,對企業文化在企業管理中發揮的作用有了深刻的認識:企業文化具有導向功能一個企業的企業文化一旦構成,它就建立起了自身系統的價值和規范標準,如果企業成員在價值和行為的取向與企業文化的系統標準產生悖逆現象,企業文化會進行糾正并將其引導到企業的價值觀和規范標準。經過培訓和企業文化的熏陶,能夠使我們嚴格自律、刻苦學習、踏實苦干,在平凡的崗位上實現自身價值。將培育提高的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節,在這樣一種企業文化的氛圍中,我們天元人相互學習、相互信任、相互支持,努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”,使大家充分發揮個人的潛力,心境舒暢地得到發展、得以創新,提升自己生命的價值,將企業規模做大、實力做強、形象做優。
第二點:對學習公司制度的認識
我們都明白“沒有規矩不成方圓”。是一句老生常談的話,但可見它的含義又是顯而易見的。一家企業的發展壯大,離不開一個健全、合理的規章制度。制度是我們提高工作效率的重要保證,如果在工作中我們不了解制度不按制度執行,那就會導致既定的工作停歇,也會阻礙公司的正常經營,同時影響公司的長遠發展。僅有公司員工都自覺地遵守了公司規章制度,公司營運工作才能做到合理化、規劃化、制度化,公司才能夠做大做強。
沒有一個合作無間、積極進取的團隊,公司的各項工作就難以開展。此次學習,讓我深深明白到,沒有完美的個人,但有完美的團隊。一個優秀的團隊是建立在相互支持與信賴的基礎上,并要有清晰的共同目標、相關的專業技能、相互的尊重與信任、有效的溝通等因素。學習時間雖然是短暫的,但只要堅持學習,我們才能不斷地提高、成長。所以,我們應報著感恩的心,努力建立一個優秀的團隊,為公司的持續發展盡己所能。
第三點:自己今后的工作任務的完成態度及完成情景
最近一段時間我主要在209跟著孫教師、張教師學習有關普通PCR、熒光PCR方面的知識;還有跟著張蕙茹教師學習體外免疫制備單抗。我會在今后的工作學習中更加努力,盡力去完成公司交給的一切任務,服從教師的安排!
總之,這次文化學習及公司制度學習交流活動給了我很大的指引及幫忙,讓我有了更為明確的目標,同時也教會了我很多做人的道理,感激公司給了我這樣一次學習的機會。讓我在提升自己價值的同時也是自己的身心得到了一次升華!
企業文化感悟心得體會 11
企業就像人一樣,有軀干和靈魂,沒有靈魂的軀干就是行尸走獸,同樣企業沒有靈魂也只是機器的堆壘,制造物品的工具。而企業的靈魂就是企業文化,它看不見摸不到,卻實實在在的存在于企業中,是企業行為規范的準則,是企業和諧發展的力量。
通過總經理的培訓我學習到,企業文化是人的文化,是組成團隊個體任何一人素質的綜合體現,是企業綜合素質的外在表現。所以企業文化就和員工的文化素質息息相關,提高員工素質和加強隊伍文化建設成為企業文化建設的第一要務,其中員工素質可以由12個字來概括,分別為思想、理想、道德、堅韌、紀律、創新,同時它也是國家提倡的四有新人的創新和發展。這12個字是人神兩界所崇尚的人的品質的最高境界,修真的道路上布滿來荊棘,環境是艱苦而惡劣,這也是為什么有苦行僧的原因,天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。成為圣人的路很艱難,我們或許做不到那么多,但如果在工作和生活中能堅持其中的'幾個,也大有裨益。
江蘇衛視《非誠勿擾》有個男嘉賓,全國著名的培訓師,說要在多少年之后要超過新東方,口氣很大,而在仔細了解他后發現,這么多年著名以來,沒有存款和房子。所以我感覺到,一個人的理論素質再好,再懂得很多很多道理,如果不落在地上實事求是的工作,再怎么做也只是空中樓閣,結不出任何果實,最后還落一個騙子的名聲。所以我們要求企業文化為目標,夯實我們企業文化建設的道路,踐行我們企業文化建設的任務,在工作中認認真真、實事求是、兢兢業業、知難而上、勇攀高峰。
通過總經理細致、風趣、豐富的解說我們公司的企業文化,使我從一個簡單的識別層面突然了解到其中的內涵,公司的企業文化目標是讓每個員工生活的再好一點,這凸顯了董事長作為一個管理者的胸襟和情懷,經典理論上說,企業的目標是什么,是實現股東權益最大化,是實現效益最大化。我們的企業目標與經典理論相悖,卻更好的說明了嘉隆地產以人為本的發展理念。公司的經營宗旨是認真工作每一秒,快樂生活每一天。認真工作是快樂生活和生活再好一點的前提,認真工作不是僵硬死板的埋頭苦干,不是弄虛作假的表面文章,是快樂的工作,高效的工作,工作不是壓力不是硬著頭皮的任務它是我們的生活,把它當成生活的一部分,只有工作快樂生活才快樂,才能把這種快樂當成一種習慣,進而才能快樂生活每一天。公司的經營理念是團結、務實、創新、高效,這是對企業整體的要求,也是對每一個員工的要求,嘉隆是一個團隊,是一個有目標和靈魂的組織,團結、務實是這個組織的基本要求,而創新高效則是團隊為之奮斗的目標。所以我們在基礎工作中要心往一處想、勁往一處使、擰成一股繩、實事求是、腳踏實地的開展工作,通過員工自覺履行的做正確的事、正確的做事、把事做正確的工作作風,實現公司的長遠發展目標。通過這次學習,我認真規整了人力資源中心的工作,通過提高本部門人員的業務素質,來踐行公司企業文化建設的目標。
企業文化感悟心得體會 12
通過對奧凱航空公司企業文化理念體系學習,收獲是頗多的。我的體會是要始終堅持奧凱航空公司 “以人為本”的管理核心。以人為本的奧凱,新奧凱的成功由員工創造,新奧凱的成果與員工分享;奧凱的文化要求員工能夠和諧工作,快樂工作;新奧凱正在打造一個企業與客戶、員工、公眾和股東五者之間的“命運共同體、利益共同體和事業共同體 ”。
有人這樣說,一個企業應是一所學校、一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是企業優秀的人才?一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備能創造性地、出色地完成本職工作的能力,特別是前者尤為重要。
來到奧凱航空公司就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現自己價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。
以人為本,企業與員工共成長,才能讓團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應。一是營造互尊互愛、坦誠包容、誠信和諧的組織氛圍,不因國籍、種族、地域、性別、婚姻等而歧視員工。二是提供健康、衛生的工作環境,預防和減少職業病和其他疾病對員工的危害,通過各種方式各種途徑提高員工生活水平。三是完善全員、全方位、多層次的員工培訓體系,搞好各種類型的專業培訓、管理培訓、技能培訓和資格培訓,提高員工業務技能和素質能力,促進員工職業生涯發展。四是建立健全激勵機制,完善人才發展通道,為人才提供各種成長的機會和發揮價值的平臺,使人盡其才,使員工在為企業創造價值的同時,成就個人事業。五是完善利潤分配機制,讓員工持續分享企業經營成果。
我們在工作的過程中應該貫徹“以人為本,與員工共成長”的原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。“以市場為導向、以客戶為中心、以服務創品牌”這是奧凱公司的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、責任敬業、誠實守信和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的`積累與沉淀,是公司人集體智慧的結晶。
一個擁有優秀文化的企業,在今后的市場競爭中,才可能得以生存和發展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信奧凱的明天會更好!
企業文化感悟心得體會 13
企業文化是企業社會形象的體現,是企業的靈魂之所在,它是引導員工思想,約束員工行為的一種文化道德修養,也是企業領導和員工對于人生觀、價值觀、社會責任感、企業目標等達成的一種共識。
我有幸來到xx這個和諧的大家庭,慶幸董事長給我們培訓企業文化《紅塵道場》,深有感觸。
董事長在她的企業文化中首先引導我們如何根據自己的優勢做好人生的職業生涯規劃;其次告訴我們企業需要什么樣的人才;而后又明確了我們自身應該具備的綜合素質。凡事預則立,不預則廢。首先,我們要根據自己的優勢與公司的`發展制定自己的人生職業生涯規劃,樹立自己的奮斗目標。就目前而言,我司正處于創業階段,艱難困苦是必不可少的。我們每一個人都要做到"特別能吃苦、特別能戰斗",認真做好自己的本職工作,然后不斷進取,完善自己,超越自己,注重自身修養,培養精湛的工作技能,提高自己的綜合素質,在工作中求創新,求發展,發揮自己的聰明才智,做企業的一根棟梁。
隨著不斷的學習,企業文化的理念,會潛移默化逐漸滲透到每個人的思想里。屆時,我們一致的人生觀與價值觀以及共同的奮斗目標,會讓我們攜手走在一起,凝聚于一處,形成一個團結、友愛并注滿活力的集體,我們將相互支持、相互信任、共同學習、共同進步,朝我們共同的目標奮勇前進!
"忠誠是你成功的通行證"。我對這句話的理解是:忠誠,是對國家忠誠;對社會忠誠;對企業忠誠;對朋友忠誠;對家庭忠誠;對自己的事業忠誠。在失意之時不怨憤,得意之時不驕淫;遇挫折時不氣餒、不灰心,取得成就時不驕傲、不忘本,方能達到成功的彼岸。"欲做事,必先做人,欲齊家治國平天下,必先立德修身。"從董事長的講解中,我無不體會到這一思想的存在。
優秀的品格,來自于道德修養,而道德修養,是一個人的終生課題,是人生事業的基礎。企業需要的是德才兼備的人,也就是說,先有"德",而后才有"才",這也是儒家思想的文化傳承。接受這種企業文化的理念,就能使每個人在自己的職業生涯中不斷成長并獲得成功,就能捏好自己吃飯的碗,鑄好自己吃飯的鍋,共同建設好我們的美好家園!用我幾年前為自己寫的一段序言同大家共勉,這是我在人生不如意之時所寫,現在回顧起來仍有所感觸:
在我的人生道路上會有很多坎坷和磨難,但不管山有多高水有多深,都不能阻止我奔前程。胸中自有豪情萬丈,在茫茫未知的旅程,我要認真面對我的人生。我不去想身后會不會襲來寒風冷雨,既然目標是地平線,留給世界的只能是背影。也許要孤孤單單走一程,但這又何妨?人生的路往往只需一個人去走完,我無悔亦無憾。我想,這人世間的艱難,即使堅硬如金石,只要我們有了一腔熱血,一片赤誠,也會為熱血所溶,為赤誠所化。
熱血和赤誠,來自我們每個人信念的堅貞、強烈的責任和奮斗的激情。而此時,我已不再孤單,因為有xx眾多的同事、朋友與我在一起,我們攜手共進,總有一天,會到達成功的彼岸。
企業文化感悟心得體會 14
4月27日至4月28日,新華保險陜西分公司在延煉大酒店舉辦了全省企業文化種子講師培訓班,作為其中一員我有幸參加本次培訓,在整個學習中,我深刻體會到企業文化對一個再次重新出發的上市企業的深遠意義。
在學習中,通過王建軍總深入淺出的講解,案例的分析,公司歷程的再次學習,讓我對風雨新華十五年又再次有了深刻的認識,通過新華的五大致勝之道。
1、戰略制勝
2、文化制勝
3、服務制勝
4、整體制勝
5、細節制勝
堅定了我們推廣新華特有的企業文化的信心,康典董事長要求文化建設要堅持與公司的戰略選擇、追求目標的實踐路徑、人才戰略、員工思想意識、行為規范的統一與同化的結合與密切聯動,發揮公司文化在引導發展方向、同化員工思想以及凝聚團隊力量,共同追求目標上的應有作用。公司上下要共同思考,共同努力打造出公司鮮明、準確、實用的文化體系。我們要將企業文化建設從戰略的高度去理解和實踐,把文化因素注入到經營管理過程中,達到員工的思想意識和行為舉止與公司價值主張一致。在培訓班的學院通過集體學習企業文化過程,大家圍繞企業文化理念分別談了個人的心得體會,盡管還需要進一步的強力滲透,學習和領會還需要更進一步提高,但是在公司大力推動企業文化建設所帶來的深遠意義上大家達成共識,進一步增強了隊伍的凝聚力和向心力。
第二部分,公司構建了企業文化推廣的五大步驟,首先要從自身做起,嚴格要求自己的工作行為規范,以“誠信、責任、公平、創新、進取”來建立健康統一的價值觀,以“簡單、客觀、協作、責任”來約束自己的工作行為,
企業文化引導和指明了我們今后的工作方向,明確了奮斗目標。20xx年公司成功上市后的發展規模和格局需要我們的思想和行為與時俱進,迫切需要公司文化的引領和激勵,以健康、優秀的企業文化對員工進行由表及里的意識統一和精神提升,充分體現出新華人良好的文化素養和職業精神,以及對保險事業的不懈追求,激發每個人的積極性、主動性和創造性,讓公司充滿活力和競爭力。
我們要以企業文化來規范自己的行為、更新思想觀念、創新服務意識,鍛造責任心和強化執行力,建立快捷高效的工作作風,以適應公司發展節奏和要求。增強自身對企業的'使命感,要以為為客戶提供幸福生活的保障;為股東貢獻持續穩定的回報,為員工創造成就自己的機會;為社會增添和諧安寧的力量為己任。真正認識和深刻領會企業文化的引導、激勵作用,并將此貫穿和運用到日常的工作當中,并以企業文化為指引,不斷提高個人修養、思想境界,樹立大局意識和責任意識,以認真負責的態度履行我們的崗位職責,增強工作的前瞻性和主動性,做中國最優秀的以全方位壽險業務為核心的金融服務集團是我們不懈追求的遠景,萬人企業靠文化的指引才能凝聚人心,才能匯聚智慧,才能留住人才,這種文化意識滲透到每一位員工的工作習慣之中才是我們作為全省講師的責任,作為一個文化的傳播者這是榮譽也是責任。
企業文化感悟心得體會 15
近期開展的三個核心價值觀學習心學習教育活動,我公司組織員工認真學習了圖說核心價值觀:“包容、尚德、崇法、誠信、卓越”和公務員隊伍核心價值觀的基本內涵:“忠誠、為民、務實、卓越、廉潔”及領導干部核心價值觀的基本內涵:“公、廉、嚴、能、信”。
價值觀是企業文化的核心,現代的企業價值觀是一個企業的靈魂,是提供了衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的.企業無異于一盤散沙,沒有正確價值觀的企業就像大海中失去了航向的船只。它為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。
從企業的發展來看,企業核心價值觀就是企業在企業哲學的統率下,為追求愿景、實現使命而提煉出來并予以踐行的指導企業上下形成共同行為模式的精神元素。企業核心價值觀是企業用以判斷企業運行當中大是大非的根本原則。 21世紀是終生學習的世紀,不學習就要落后,就要被歷史所淘汰。只有自覺加強學習,不斷提升競爭實力,才能牢牢掌握發展的主動權,才能真正達到超越歷史的境界。
我們的價值觀“一種精神”、“四種力量”、“四大能力”。并非是指成就,而是一種精神,一種動力,一種工作倫理。它掌握著一個人或一家企業的生命和靈魂,使之走向成功。
如何在工作中踐行企業核心價值觀每天工作開始的五個問題非常好:第一,在每天工作前,要認真問自己:“我的個人價值觀是否與企業的一致”第二,在每天工作開始時,默念或復述企業的核心價值觀,主動激勵自己,直至變成自己的思維習慣和工作追求;第三,在做出每個行為或某項決定時,檢測這一行為或決定是否背離了企業的核心價值觀。第四,把能夠影響職業追求的任何事情,都當作工作來對待,都以企業的核心價值觀為原則和準繩,使自己始終保持蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣;第五,個人的生活態度和價值取向,也要符合企業的核心價值觀。
實踐企業核心價值觀,必須“用心”去理解,“用心”去實踐,真正用企業核心價值觀去改變我們的思維定勢,真正把企業核心價值觀落實到我們實踐的每一點每一滴中。
以上是我公司總結的心得,在今后的工作中,我們會用企業價值觀來提醒自己、激勵自己,把企業價值觀溶入到工作中,使自己真正成為一名企業文化的餞行者。
企業文化感悟心得體會 16
一、服務文化與企業文化
企業文化的結構包括精神文化、制度文化、行為文化、物質文化。服務文化是企業文化不可分割的重要組成部分。
將企業文化中每個層面有關服務的內容整合在一起思考和建設,就是服務文化。服務理念、服務制度、服務行為、服務硬件等是服務文化體系的骨架。
二、服務文化與服務品牌
服務品牌是指在經濟活動中,企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。當今世界許多成功的企業都有自身獨特的服務品牌,有的是以其主要商品品牌命名的,有的是通過其服務理念、服務要求、服務目標等要素提煉而成的。值得注意的是,打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利,許多生產領域的企業也越來越注重確立服務品牌,擴大市場影響,滿足客戶需求,提升核心競爭力。
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服務品牌是企業在長期服務實踐的基礎上,對服務宗旨、目標、流程、規范、技巧等方面內涵的不斷總結和深化提升的產物,是企業服務工作的形象符號,也是服務文化的`核心要素。
服務品牌直接體現了企業對服務工作的理解程度,品牌的建立有利于最大限度的滿足客戶需求,縮小企業與客戶之間的心理距離,對于維護企業良好聲譽、提高客戶忠誠度、傳播企業價值觀等具有極大的促進作用。
(二)服務品牌是服務文化建設的重中之重
近年來,各級煙草商業企業均在大力建設自身服務品牌,通過服務品牌的建設,擴大企業知名度,提升服務質量,為服務上水平打下堅實的基礎。比如:重慶的“三誠”、吉林的“同舟”、上海的“海煙”、保山的“永子”等。今年6月份,張保振副局長又在上海組織召開了關于推進煙草工業企業服務品牌建設的研討會,對這方面工作做了專題研究和部署。可見,工業企業服務品牌建設工作同樣引起國家局的高度重視。
服務品牌是服務文化的最集中體現,是服務文化建設工作的重中之重。品牌的建立,將極大地豐富文化的內涵,激發文化的競爭力、影響力和滲透力,提升文化層次,實現文化的二次躍升。
三、服務文化與服務行為
服務行為決定服務文化的成效。行為是文化落地的關鍵。行為是文化最有效展示手段。沒有行為的提升,文化再時髦、再動人都將是一句空話或者說空中閣樓。因此,服務文化的設計、規劃、建設、評估的過程,一定要堅持將行為作為檢驗文化成效的第一標準。文化的培育、宣貫、推廣、塑造,也始終不能離開對行為的指導和要求。
四、服務文化與服務經濟
據中國社會科學院研究分析,我國將在“十二五”末期進入服務經濟時代。服務經濟是世界經濟發展的必然趨勢。服務經濟的興起、發展和繁榮昭示著服務在所有經濟活動中作用越來越大,服務不僅僅影響到了企業自身的`生存和發展,更重要的是,服務變成了一種新型的經濟增長模式。與傳統經濟形式相比較,服務經濟更具競爭優勢,更符合市場經濟發展規律。服務經濟對于促進整個經濟社會的科學發展都具有舉足輕重的作用。
從服務經濟的另一表象看,全球制造業的逐步服務化也是一大趨勢。當下,制造業對服務的熱情空前高漲,服務正成為一個至關重要的價值手段和提供現成巨大價值優勢的關鍵潛力。
因此,煙草行業無論是商業還是工業,都應該未雨綢繆,及早布局,從未來的視角審視今天,大力倡導和積極建設服務文化,引導員工樹立優質服務意識,努力打造有影響、有實效、有價值的服務品牌,用服務的實踐應對挑戰,用服務的力量占領市場,用服務的效用滿足需求,進一步強化服務工作和服務文化建設,為企業的基業長青打下堅實的基礎。
企業文化感悟心得體會 17
文化,是一個企業的靈魂,是一個企業能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業便像無源之水,是無法長久的。企業文化發展至今天,大家已普遍認識到,它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業文化建設的真正功效在于以優秀的文化教化人、轉化人。中國的海爾集團、美國 微軟公司、日本松下公司等等,他們創造出的奇跡和成功的經驗無不告訴我:企業文化是企業發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業團隊精神,為員工作導向,從而提高企業的整體效益。
我從以下三個方面對公司企業文化來談談個人的心得體會。
一、淺談對公司企業理念的理解。
每一位員工都應秉承公司的優良文化傳統,牢記“誠信、創新”是企業和員工共同的價值取向,發展是我第一要任,具有強大核心的競爭力是公司共同的目標。
誠信文化是企業文化的重要組成部分,企業無信不旺,社會無信不穩,因此,誠信是企業理念的`基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽。誠信作為企業核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統美德,繼承和發揚這一美德,在市場經濟條件下具有特殊而現實的意義。
創新,那就是拋開舊的,創造新的。創新是企業興旺的靈魂。只有與時俱進、不斷推動理念創新、管理創新、科技創新、制度創新、各方面工作創新,才能實現新的發展,創造新的輝煌。運用先進管理水平、技術水平和經營業績,去拼搏,去創造;視質量為企業的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的公司。任何企業文化建設都應該以“誠信、創新”企業價值觀為核心,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習慣。因為,如果企業的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習慣,內部的溝通和協調就越容易實現,對于增強企業內部的凝聚力、提高整個企業的工作效率都會產生非常積極的作用和影響。
二、對于企業文化建設方面的措施。
在公司快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項非常復雜的系統工程,必須提高認識、加強領導,開拓創新、與時俱進、努力開創企業文化建設的新局面。
。1)要提高認識,統一思想,切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是企業全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織基層領導干部和員工加強對企業文化建設理論的學習研究,學而習之養成良好的行為習慣
。2)要加強領導、齊抓共管,建立起企業文化建設的工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。要積極構建黨委統一領導,黨政工團齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進企業文化建設的新的工作格局。成立企業文化建設領導小組,設立企業文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作責任。在機構改革中,企業文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現代企業制度下,企業文化建設的新機制、新方法,把企業文化建設不斷引向深入。
。3)要精心組織、整體策劃,穩步推進企業文化建設。要精心策劃企業文化活動,宣傳企業形象,為企業改革發展營造良好的文化氛圍,把企業文化建設的任務落到實處。要加大投入、創造條件,為企業文化建設營造良好的環境。企業要發展,文化要先行,必要的投入是推進企業文化建設的基本條件。加大對企業文化建設的投入,要從人力、財力、物力各方面支持企業文化建設工作,保障企業文化建設經費專款專用。作為基地社區的一把手,要加大對基地文化活動場所、設備等基礎性建設的投入,保證企業文化活動開展的必要條件。
。4)要博采眾長、注重實效,建設具有時代特色的企業文化。企業文化應該是開放的文化,不注意堅持和發揚自己的優良傳統,就會失掉發展的根基;不注意學習借鑒他人的優秀成果就會失去生機和活力。
三、執行企業員工行為規范應注重的問題。
企業文化包含著豐富的內容,企業員工的行為規范也是企業文化的重要組成,它直接體現了企業的核心價值觀。因此,加強企業員工行為規范的建設,對于提升企業管理水平有著重要作用。
。1)要以尊重和溝通為基礎。制定企業員工行為規范是企業“以人為本”管理思想的體現,目的是為了全面提高員工素質,對員工的良好行為習慣產生激勵和強化的作用,出發點是尊重員工和促進員工在企業環境和工作崗位上健康成長。因此,在執行過程中,要講究方法和藝術,在大力宣傳灌輸企業價值理念的基礎上,注重引導溝通和循序漸進,不能用粗暴生硬的行政命令和簡單說教去執行。及時了解員
工的愿望和想法,做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工及時充電,以適應新技術、新業務的發展;給員工創造條件,讓他們在工作崗位上實現自身的'價值,讓他們體會到受人尊重、受企業尊重的喜悅心情,讓員工感受到工作的愉悅性,激發更大工作熱情和智慧,對單位做出更大的貢獻。只有在一個充滿濃厚人情味的工作氛圍中,員工才能產生對企業理念的認同,才有用以這些理念的要求來規范自己行為的主動。
。2)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工積極性上投入更多的精力。公司倡導團隊精神,就是這個道理。我們每一位員工都是團隊中的一員,發展個人才能發展團隊,進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發揮員工的聰明才智。
。3)要發揮典型示范和領導帶頭作用。科技進步是發展的動力,人才是企業的根本,任何人都要尊重人才與科學的典范。在工作執行過程中,尤其要注重發揮典型人物的示范引路作用,要不斷培養發掘、表彰獎勵員工身邊的優秀典型,以他們的典型事跡所具有的生動感染力和說服力,來引導教育員工逐步達到規范的各項要求,推進公司企業文化建設。要求公司基層黨員干部更要言行一致、以身作則,用自己的行動為表率,為廣大員工的進步指明方向。從而提高企業整體素質和水平。
企業文化感悟心得體會 18
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字方針直到今天已經是我們公司企業文化中很重要的一個組成部分,同時也成為我們所有員工生活、學習、工作的理念。廣匯坐標是我們廣匯人的指南針,它將引領我們走的更遠。現通過學習廣匯坐標體會如下。
一、認真
關于認真我覺得是一種態度,一種平和心態、認真待事的態度,不可心浮氣躁、急功近利的態度。我們廣匯能源發展到今天是我們所有廣匯人共同的努力,也是我們所有人認真做事的一種結果。我們每個廣匯人在各自的工作崗位上都要認真待事,在工作不斷發現自己的不足,發現設備的缺陷,然后努力去解決。我們富蘊項目投資大、難度大,所以在建設前期項目的各項準備工作都不可馬虎大意,都要靠我們所有人認真對待每一件事。
二、用心
“用心”是在認真的基礎上集中注意力,把工作做得更好,更完美。在工作中認真能做好事,而用心確能把事情做得更好,用心全力以赴才能自我創新,自我突破,不斷進取。大型的煤制氣項目在國內尚未完全成熟,需要每一個人認真、用心去尋找問題,在項目前期就把問題給予解決掉。
三、激情
“激情”是一種常態,是一種強力的情感意識。我們每個人如果僅僅為了生活只需要認真、用心便可,然而這將讓我們失去一種樂趣以及價值。人有愛才能蓬發激情,有激情才能更好的完成工作。有了激情才有樂趣,有了樂趣便可完全投入工作,才能發揮自己的才智去完成自己的人生目標。然而現在我們很多人缺乏的往往激情,我們需要通過多加學習,燃氣我們的激情。
四、信念
信念簡單的`說就是信仰與理念。老一輩人因為有了信仰創造了共產黨,老一代廣匯人也是因為信仰在短短的25年便把廣匯建造成一個集房產置業、能源開發、汽車服務于一體的新疆最大的民營企業。這種信念需要我們去傳承,去發揚,我們每個廣匯人都要努力早日進入世界500強。我們項目地處戈壁,方圓80公里了無人煙,如果我們想完成這個浩大的工程,便需要我們每一個人都有一種信念,一種能吃苦難老,能完成任務的信念。
五、決心
決心是一種意志,一種堅定不移的意志,一種視死如歸的意志,堅持不懈,努力拼搏。我們所有廣匯人要對我們的事業,對我們的`理想堅定不移,我們有得天獨厚的條件,我們占據天時地利與人和,我們有豐富的資源,我們有廣匯精神,只要我們努力沒有我們廣匯人干不成的事!澳睦镉袕V匯,哪里就有發展”,我們每個人只有懷有一個必勝的決心就沒有干不成的事,我們項目雖地處偏僻,人煙稀少,但只要我們有決心,所有的困難都會迎刃而解。
“認真、用心、激情、信念、決心”的十字理念已經成為我們廣匯坐標!罢J真、用心、激情”是一種心態,“信念、決心”是支撐我們所有員工的精神坐標。十個字匯總起來就是我們的坐標,我們的文化。
企業文化感悟心得體會 19
通過對網新企業文化的學習,我深受感動。企業文化是企業在發展過程中形成的具有特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構。企業文化可以體現企業及其員工的價值準則、經營理念、行為規范、共同信念和凝聚力。
安徽網新科技有限公司的使命是:為安徽企業提供專業、高效、可信賴的互聯網服務,樹立先進的現代科技經營意識,打造新時代的一流徽商品牌。這個使命體現了網新的社會責任感,為安徽企業提供更專業、更高效的互聯網服務。在自身不斷發展的同時影響著安徽的其他企業,從而達到共同進步!按蛟煨聲r代的一流徽商品牌”更體現網新的目標,力爭成為讓安徽人自豪的徽商品牌。優秀的企業文化可以使員工的心往一處想,勁往一處使,能夠讓每位員工認同企業目標并且為之奮斗!
企業文化的樹立,不僅僅是一種宣傳,更重要的是如何將其落實下去,讓每位員工深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。企業文化可以為企業打造高素質的員工團隊。
網新文化之一:夢想—持之以恒、真正為實現互聯網事業的.夢想而奮斗,不為私心所困。培育員工的奉獻精神,為員工樹立一個為互聯網事業奮斗的信念。“學習始終保持學習心態,不斷完善提升自我”,鼓舞員工不斷努力學習,成就知識型員工。“團隊—思想統一,形成合力,量才而用,追求團隊成功”,強調團隊凝聚力,戰斗力。只有不斷增強企業文化的吸引力和感召力才能給予員工精神動力和智力支持!平時在分公司工作中Winston不斷的強調這點,強調團隊的重要性。有時候在自己無法解決問題的時候,Winston和Lydia以及其他員工都會給予我幫助,共同解決問題。和就網新的文化為企業制定了目標以及為這一目標奮斗和努力所必須具備的條件。從管理、執行、計劃等方面規范員工的行為。首選是外在約束,通過企業制度、企業精神以及行為規范來規范員工行為。其次是內在約束,通過企業文化來實現員工自我約束。原則、品質與道德不僅僅針對于企業,更傾向于對員工自身素質的要求。
網新的核心價值觀“專業、高效、可信賴”,對于成長中的網新的發展起到重要的推動作用。價值觀是企業的靈魂,是企業文化的核心,是提供衡量內聚力的尺度,沒有核心價值觀的企業無異于一盤散沙。企業的核心價值觀為企業在樹立品牌、創建商譽、建立聲望中起著主導作用。網新要做大做強,必須要有自己特色的核心價值觀,用不變的企業價值觀來迎接瞬息萬變的市場。我們的價值觀“專業、高效、可信賴”,是一種精神,一種動力,一種工作倫理。是我們企業發展的軸心!在馬鞍山我們很多的客戶都是因為網新的專業和高效才選擇我們。無論何時,無論市場如何變化,我們都要以專業、高效的精神來迎接挑戰!
以上是我對于網新企業文化的一點心得感受,在今后的工作中,我會用網新的核心價值觀不斷提醒和激勵自己。結合網新文化的具體細節不斷提高自身的技能和素質,使自己成為一名正在的知識型員工!
企業文化感悟心得體會 20
通過對企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。
企業文化就是鼓舞士氣、陶冶情操、塑造知識型員工、培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力、戰斗力提供強大的精神動力和智力支持,而要實現這一功能,就必須不斷提高企業文化的吸引力和感召力。這是因為企業文化能否發揮的程度最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大員工所接受并轉化為強大的精神動力。
對企業而言,首先應該考慮的是企業如何實現可持續發展。堅持可持續發展,實現企業與社會、與環境、與員工的和諧共融;堅持以人為本,讓發展的成果惠及每個企業員工,只有這樣,企業才能走上文明健康的發展之路。
企業與社會的關系首先是服從與服務的關系,同時一個企業對社會的貢獻,還體現在對社會義務的履行程度上,體現在能否實現企業員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業文化形成,是一個漫長不斷積累的過程,打造和諧美好的企業文化,需要大家有力地在發展的過程中不斷的`壯大自己,真正體現創業熱情與創新精神,有效地增強著企業的核心競爭力,促進企業的活力。
每一家公司現在都必須分析其文化,這不僅是為了加強本身的總競爭地位。雖然這已經是充分的理由,而且還因為我們國家未來的財富要由公司的文化來決定。公司唯有發展出一種文化,這種文化能激勵在競爭中獲得成功的一切行為,這樣公司才能在競爭中成功。每個公司都必須為它的員工和股東訂出一套文化的發展計劃。凡能正確掌握在未來環境中影響企業文化的內外力量,并能采取對應措施的人,才能在競爭中獲勝。
一個企業要想健康發展,成為百年老店,企業的規章制度是最為重要的。俗話說得好,沒有規矩,不成方圓。如果企業沒有規章制度,就沒有辦法對其員工進行相應的約束,也就沒有辦法具體的告訴其員工,哪些事情是應該做的,哪些事情是不應該做的;如果企業沒有規章制度,員工就不知道如何處理公司的正常業務,只能按照領導的意思去做。長而久之,員工的心思就不會放在公司的業務之上,而去揣摩領導的心思,搞人際關系,這樣做的結果勢必對企業健康的發展產生不利的影響,最終導致企業的衰落。在這里所指的企業規章制度其實就是指企業文化。什么是企業文化呢?按照通俗意義上講,企業文化是指集企業全體員工的智慧,共同制定的企業員工的行為準則,是企業員工共同遵守的準則。
方方正正做人,實實在在做事是我們企業及其員工一切行為的原則與根本。在一個企業里,如果根本沒有誠信可言,企業如何能夠發展得好呢?像美國的安達信公司就是一個非常好的例子,為了追求公司的利益,一味滿足客戶的需求,虛報財務報表和賬目,引導股民錯誤的'投資方向,其最終的結果怎么樣?以前,是每一名大學畢業生夢寐以求的大公司,現在卻是無人問津。我們從這個例子就能看出,誠信對一家企業是多么的重要。只有在公司樹立起這樣的信念,才能把公司的業務做好,才能為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來雙贏的結果。
企業文化的樹立,不僅僅是一種公司的宣傳手段,最重要的是如何將其落實下去,讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工深刻的意識到自己的行為是符合企業文化要求的,處處以企業文化來嚴格要求自己,那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。讓方正企業里面的每一名員工,為追求共同的核心價值觀一起努力吧!
企業文化感悟心得體會 21
為期兩個月的企業文化培訓,雖然時間不長,但是x酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西,通過領導給我們培訓過以后,首先給我最大的體會就是,魯班喜悅酒店不論上到領導下到員工,大家都是非常有激情的,大家都是一個目標,把魯班做的更大、更強、更好,而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總,給我印象很深刻的是,就是張總始終是和藹可親的,這一下子就把距離拉近了,給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中,說了關于他的經歷,和對貧困生的捐、企業文化等等,聽了以后使我們員工心理都非常感動。
x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現在和未來,過去大家是怎么艱難的創業、現在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發展的更大更強。讓我們覺得來來是你做出的一個人生的選擇,而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業文化,從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統文化;禮儀規范這幾個方面給我們介紹了一下,讓我們對公司有了更多的.認識與了解,同時也從企業文化中感受到了企業的魅力,那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例,活生生的身邊的案例作為例子,對我們更有激勵作用。
培訓的第二天上午給我們x大師,他給我們培訓的課題是----餐飲業素質,首先要正確認識自己的自身價值,端正自己的心態,修養是做人的基本要求。我們要勤奮學習,善于思考,才會慢慢地融入一個企業,入職場沒有工作經驗的我們,首先得確定一個目標,然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優秀的人應該具有的幾個能力展開講述,學習能力、適應能力、執行能力、實踐能力、創新能力、溝通能力,再就是在講課的過程中,還有一句話讓我們回味—這都會過去的(生的痛苦于堅持與放棄之間的選擇),只要想著這句話,我們做任何事情都會充滿信心。
第三天,給我們培訓的x總,對我印象最深刻的還是培訓就是管理,培訓就是收益,培訓就是財富,這些也可以說是通向成功的捷徑,我們確實收獲頗豐,由于我們是剛踏入一個新企業,這里面的很多東西需要我們去慢慢消化,相信我們只要按照這些坐下來了,我們一定能夠成功。
接著是人事部范經理給我們的講解關于人的素質通過培訓,不斷學習,才能提升自身的價值。對視大酒店的認識,我們酒店的概述,酒店經營服務項目、品德,(老老實實做事,踏踏實實做人,先做好人再做好事,有愛心,誠信守時,談吐有方,態度和藹,語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經理給我們介紹了一下公司的額章制度,無規矩不成方圓,魯班之所以能做的成功,至于公司的企業文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業文化的培訓,我們確實學到了很多東西,無論是做人、做事、還是專業知識,我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝:感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動力,為自己、為團隊!加油!
企業文化感悟心得體會 22
7月17~18日,江蘇xx國際實業集團公司組織新員工進行了為期兩天的企業文化培訓,培訓的主要內容有:xx集團簡介、發展史、發展規劃、企業文化、員工行為規范、科學的工作方法等。xx集團的董事長康宜華親自授課。
通過兩天的企業文化培訓,受益匪淺,感動著公司創業之路的艱辛,感動著公司有那么多優秀員工一直忠心耿耿、默默無聞的付出。雖然我入職時間較短,但已深深感受到那種濃濃的文化氣氛。家庭氛圍式的管理模式及領導與“老員工”那種言傳身教,使自己倍感親切。
“企業文化不是萬能的,但沒有企業文化的企業是萬萬不能的”,通過再次對公司企業文化的學習,我對公司過去、現在、將來有了更深刻的了解和進一步認識,也鼓舞和鞭策著自己要努力工作。在此將自己的培訓心得與大家分享。
一、企業文化要重“三品”,即品質、品格、品行
1、企業文化的品質,主要體現有企業的核心價值觀,反映企業立身處事的信念、主張和態度。“ 不斷提升客戶滿意度,不斷提升工廠滿意度,不斷提升員工滿意度!备鞔_了xx的發展目標。愿景,是一個企業發展的“綱”,只有綱舉,才能目張。只有企業品質好,才能經得起風吹浪打,耐得住時光磨礪。曾經的“花瑤事件”對我的感觸最為深刻,公司損失了幾百萬人民幣,在企業發展初期是致命的打擊,而xx能在一年后扭虧為盈,是多么不易。從此,該事件也列入集團企業文化培訓教材,正如康總所說:“生活本身就是最好的教科書,只是看你自己如何去正視、把握,更重要的是有無自我提高,自我完善的意愿與努力”。
2、企業文化的品格,企業文化≠口號/目標/希望,必須內化為思想與行為,主要反映出企業精神、企業的能動力、企業的活力。而xx的戰略觀、成敗觀、質量觀獨具特色,把xx企業文化發揮得淋漓盡致,恰到到好處。而企業的朝氣蓬勃、積極向上的精神,是一個企業的品性風格,體現著一個企業的行為規范,預示著一個企業的興衰榮辱。xx的“敬業創新、追求卓越、共同發展、回報社會”的信念是企業積極向上文化品格的最好體現。
3、企業文化的品行,主要彰顯了企業的行為規范。也是員工的行為準則和原則。既有傳統的行為,也有情感的行為、理性的行為,要確保企業目標的實現,執行力文化尤為重要,成功的執行力=60%態度+20%執行能力+20%執行方法。培訓中,康總就合理的利用工作時間給予了正確的指導:“用零碎時間處理零碎的'事情,用整塊時間處理重要的事情”。通過合理的調配與應用,工作效率確有明顯的提高。
要使企業文化的品質、品格、品行得以實現,僅靠知曉是不夠的,要做個學習型人才,從中提煉企業文化的精髓。
二、樹立正確的成敗觀
俗話說,“失敗是成功之母”,要樹立正確的人生觀,敢于面對挫折,“只為成功找方法,不為失敗找理由”如果你有行動力,你就會成功;如果你有創造力,你就會卓越;如果你有影響力,你就會有成就。在自己的崗位上擺正自己位置,學習領導和“老員工”身上的閃光點,勤奮努力,踏踏實實做好每一項工作,用心做事、用腦做事、善于總結,提升自己的業務技能,積累工作經驗,幫助別人來取得自己的成功,在同事中贏取良好的口碑。
一個擁有優秀文化的企業,在今后的市場競爭中定能更好地得以生存和發展。xx的企業文化是開放的、包容的和不斷發展的,只要我們共同繼承這種文化并將其發揚光大,團結一致、共同奮斗,xx的明天定會更好!
企業文化感悟心得體會 23
中國是一個有兩千多年封建歷史的國家。傳統的封建思想深刻影響著中國人的思維。人人都渴望得到皇帝般的服務,而不愿意為別人服務。甚至將服務別人看作是低下的行為,是沒有辦法的事。我們有時更是戲噱那些具有良好服務精神的人“奴性十足,傻實在!边@種錯誤的思想觀念導致了服務精神的缺失。即使我們為客戶服務,往往也是被逼無耐的生存之道,而不是發自內心地將服務別人當作一種責任和光榮。服務別人成了一種人性的壓抑,心靈的折磨。這與市場經濟“人人為我服務,我為人人服務”的理念背道而馳,更與“服務創造價值,服務贏得尊重”的商業文明格格不入。
傳統的封建思想不僅影響著我們的客戶服務精神,還深刻影響著一個組織內部的上下級之間的關系。中國城鄉二元結構影響著社會的發展,其實就是在一個公司內部,也往往存在著經理和員工的二元結構。這種二元結構不是物理上的二元結構,而是心理上的二元結構。這種心理上的二元結構比物理上的二元結構危害更大。
企業是個服務鏈,即:一線員工為客戶服務,管理人員為員工提供支持服務。即使是管理,其實也是一種服務,也是為了幫助員工做好工作。但是,在我們很多企業里,經理同員工之間的關系卻極其扭曲,一些經理人強大的領導欲望和特權意識讓員工喪失了與他們平等溝通的可能,要求經理為員工提供服務支持更成為一種奢望。很多經理人更是想當然地認為,“只有高高在上,與員工保持適當的距離才能樹立自己的權威!苯浝聿荒転閱T工提供服務,員工怎么會心甘情愿地為客戶提供卓越服務?在一些企業,員工不僅要服務客戶,還要服務好自己的領導。服務好領導甚至比服務好客戶更重要,因為領導決定自己的職業升遷。所謂的“以人為本”最后演變為“以經理為本”。
卓越的服務,需要我們尊重服務的特點;需要我們善于引導員工的心態,樹立起良好的服務意識;更需要我們營造健康的企業文化,擺脫傳統文化的窠臼。海底撈的實踐無疑會給中國服務企業以有益的啟示。
理念引導
理念對企業的發展是至關重要的。那些能夠做大、做久的公司都以理念來指導企業的行為。海底撈將“用雙手改變命運,靠勤奮實現夢想”確定為自己的價值理念。這既是海底撈董事長張勇先生對自己成功經驗的總結,更是鼓舞每個員工勤奮努力的動力源泉。理念讓海底撈具有了靈魂和精神動力,這也是海底撈區別于一般火鍋店的根本所在。
我們不僅要活著,還要有尊嚴地好好活著。我們不僅為生存而奮斗,更為發展而奮斗,為夢想而奮斗。我們雖然沒有社會背景,沒有多高的學歷,但是只要不向命運屈服,只要勤奮努力,靠我們的雙手照樣可以改變自己的命運。這是一種信念。只有樹立起這樣的信念,才能激發無限的潛能。只有樹立起這樣的信念,我們才會心甘情愿、無怨無悔地付出,我們的心中才有陽光,我們才有工作的快樂。
海底撈的員工絕大部分都來自農村,他們也沒有受過高等教育,為什么他們的服務態度和職業精神遠遠超過我們那些受過高等教育的大學生?因為他們更懂得對機會的珍惜,既然公司給自己提供了一個發揮自己能力的平臺,就要好好干,就干出個樣來讓客戶滿意,讓同伴尊敬。他們也有改變命運的渴望與追求,客戶對他們服務水平的認可更讓他們懂得:只要真心為別人服務,只要為別人創造了價值,就能贏得別人的肯定,就能獲得回報。這是人性的公正,更是商業的文明。
成就員工
企業不僅是員工謀生的平臺,更是員工提升自身價值的平臺,實現人生價值的舞臺。那些一流的公司都善于激發員工的夢想,也都善于幫助員工實現夢想。中國很多企業員工跳槽很頻繁,是員工真的愿意跳槽嗎?不是。當然員工跳槽的原因很復雜,既有個人原因,也有企業的原因。但是,很多員工在企業中感受不到能力的'提高,看不到自己的未來是跳槽的一個很重要因素。對個人未來前途的不清晰會讓大家產生恐懼。眼前的困難不可怕,看不到未來才可怕。
海底撈是為每個員工制定了完整的職業發展規劃,讓每個員工都能清晰自己在企業中的發展方向,讓大家看到自己的未來,從而激發出員工的工作動力和熱情。海底撈作為一家勞動密集型企業,能做到這一點,不得不讓人佩服。因為,就是一些高科技公司、知識秘密性企業也未必能做到這一點。
海底撈將員工的職業發展分為技術、管理、后勤三條線,每個員工都可以根據自己的情況選擇適合自己的職業發展路線。在海底撈,走技術路線的“功勛級員工”收入僅僅比店長少一點點,這就有效避免了大家片面追求管理路線的職業發展方向。因為在任何單位,管理職位都是非常有限的,管理崗位的稀缺性決定了大多數員工會成為管理崗位競爭的失敗者;蛟S也并不是每個員工都希望當經理,但是渴望得到職業的認可和尊敬卻是每個人的愿望和追求。
榜樣力量
榜樣的力量是巨大的,身邊榜樣的力量更巨大。當看到與自己背景相似的同事靠自己的勤奮改變了命運,無疑會對每個員工產生巨大的激勵作用。在經營企業過程中,樹立榜樣也是很好的領導方法。榜樣就是旗幟。榜樣就是動力。榜樣就是員工努力的目標和方向。
海底撈的絕大多經理,包括店長、區域經理這樣對綜合素質要求比較高的經理人都是從基層員工提拔起來的。袁華強是海底撈代表性人物,也是員工心目中榜樣式人物。他先是從刷碗、傳菜、門迎、服務員這樣的最底層崗位干起,后來做領班、會計、店長,幾乎海底撈公司所有的職位他都做過,他現在已是海底撈北京和上海大區經理、管理著15家店,而他剛過30歲。他是海底撈“靠雙手改變命運”的最好證明。每個人的心中應該有榜樣。企業也應該有意識地為員工樹立學習的榜樣,以榜樣來引導員工,堅定大家對未來的信心。那些渴望杰出的企業和員工更應該具有成為別人學習榜樣的理想和追求。
關愛員工
只有關愛員工,員工才會真心關愛客戶。只有真心關愛員工,企業才有凝聚力。愛的力量是最巨大的力量。愛意味著付出,企業首先要付出愛,才能收獲員工最企業的愛。海底撈為員工租的宿舍全部是正規小區的單元房,并且都配有空調和上網電腦。為了不增加員工上下班的負擔,從小區到上班地點步行一般不超過20分鐘。宿舍還有專人負責保潔,為員工拆洗被單、打掃衛生。如果員工是夫妻,則有單獨房間。海底撈每開一個店,僅為員工租房子這一項支出,公司每年就要花費50萬。
海底撈每月還會給大堂經理、店長以上的干部、優秀員工的父母每月寄幾百元錢,以體現公司對員工父母的感激和關愛。幾百元錢在城市算不了什么,但是在中國大多數農村,這幾百元錢會大大改變他們的生活。這更是一種榮耀,當父母每月收到自己孩子所在公司郵寄來的錢時,除了鄉親們羨慕的目光和贊賞,他們更會感到由衷的欣慰和自豪:“孩子們終于有出息了,自己可以放心了”。海底撈出資千萬在簡陽建立了一所寄宿學校,讓員工的孩子免費上學。還設立了專項基金,每年撥100萬元用于治療員工和直系親屬的重大疾病。張勇說,“雖然這樣的福利和員工激勵制度,讓企業的利潤縮水很多,但是我們覺得這些錢花得值當”。對員工的真心關愛,提高員工福利帶給海底撈的不是成本,而是員工對企業的熱愛,員工的工作熱情,品牌的美譽度,這些才是支撐企業發展的寶貴財富。
充分授權
人人都有渴望自己做主的愿望。授權是是調動員工主動性、積極性的重要舉措,也是企業提高運營效率的重要途徑。沒有授權,就沒有團隊,就沒有凝聚力,也沒有員工的創造性可言。授權更是企業發展壯大的基本條件。很多老板不愿意授權,因為擔心員工權力大了就容易官僚,就會做損公肥私的事情。與其將權力授予下屬,再監督員工行使權力,還不如將權力攬在自己手里安全、省事。老板有這種心理可以理解。但是,授權同監督員工正確行使權力是截然不同的兩個概念,能否敢于授權是個胸襟問題;能否引導員工正確使用權力是個水平問題;能否適度包容員工的不足卻是個氣度問題。相對于能力強的老板,優秀的人才更愿意選擇胸襟大、有氣度的老板。海底撈公司授權的廣度和力度會讓很多經理人匪夷所思。在海底撈,普通員工有權決定免費贈送顧客果盤,有必要時,甚至可以免單。30萬以下的開支,店長可以做主。海底撈的每個普通服務人員都是客戶服務經理,他們甚至比一般餐館經理的權力都大。服務業制勝的重點是服務的個性化和效率,而服務個性化能否實現的關鍵在于一線員工有沒有快速決策的權力。海底撈的實踐證明:提高企業的客戶服務水平,需要適當賦予一線員工必要的決策權力,即使企業為此冒一定的風險,也是值得的。
滿意度管理
海底撈公司總部對每個店的考核只有員工滿意度和客戶滿意度兩個指標。很多公司頗為看重的財務指標,比如銷售額、銷售增長率、利潤率等指標在海底撈似乎顯得有些多余。是海底撈公司覺得那些財務指標不重要嗎?顯然不是。企業是要追求盈利的組織,每個財務指標都會牽動企業家的神經。但是,那些優秀的企業家明白:把眼光盯在那些財務指標上沒有用,只能會讓自己急功近利,變得浮躁。只要把企業的一些基礎工作做好了,財務指標的實現是自然的結果。
對于餐飲服務業而言,員工滿意和客戶滿意是最重要的兩個指標。沒有滿意的員工,就沒有滿意的客戶。只要客戶滿意了,品牌有了美譽度,還愁沒有回頭客嗎?企業還會為銷售的增長、利潤的實現發愁嗎?可能企業面對的是客戶排隊就餐這樣的高級煩惱了。
速度服從質量
一些人批評海底撈的發展速度不夠快,以海底撈的知名度,完全可以實現快速擴張。對此,海底撈董事長張勇先生不以為然,他說,“為了保證服務質量的連續性和一致性,每個新店必須保證有30%左右的老員工壓陣。每開設一家新店,必須有符合要求的店長、領班和員工,如果人員不到位的話,那我們就會停止開店。即便新店已經裝修完工,也要等相關人員考核達標之后再正式開業。”
對餐飲企業而言,找個合適的店面或許不是太難的事情,但培養一批優秀的員工實在是太難。可每個服務人員的素質才是海底撈文化的載體,是贏得客戶滿意,成就品牌的關鍵。優秀員工的培養確實需要一個過程。每個店面都應為海底撈這個品牌增輝,而不是稀釋海底撈的品牌資源。能否做到這一點,關鍵是服務質量是否得到始終如一。品牌贏得客戶的信賴不容易,但失去客戶的信賴就在一瞬間。為了保證服務質量,海底撈摒棄了傳統餐飲業的加盟模式,全部采取自營店的模式。做到這一點,需要禁得起快速做強做大的誘惑,需要具有真正將品質當作企業生命的追求。企業需要追求發展的速度,但是發展速度一定要建立在發展質量基礎之上。只有建立在質量基礎上的發展,才是真正的發展。沒有質量做保證,再快的擴張速度也沒有任何意義,擴張的速度可能會成為我們走向滅亡的速度。
海底撈火了?有秘密可言嗎?好像沒有。海底撈也僅僅是遵循了商業的一些基本道理,比如:尊重行業的特點,真心關愛員工,用心服務好客戶等。海底撈也沒有什么偉大的創新,更沒有什么驚天動地之舉。但是海底撈卻將那些基本的工作做細,持之以恒地踐行自己的理念,兌現對員工和客戶的承諾。他們也終于做好出了自己的水平,做出了自己的特色和高度,贏得了員工和客戶的信賴。或許只有那些具有堅定信念的人才能做到這一點,只有那些將事業看得至高無上的人才能做到這一點。管理不需要太多的智慧,但是優秀管理卻需要管理者有一顆懂得愛人的心靈。
海底撈能做到的,我們每個企業都應能夠做到,海底撈應該被超越。在中國的大地上,應該涌現出數以萬計的象海底撈這樣的企業,讓人性的光輝與商業的文明交相呼應,讓每個勞動者都能享受創造價值的快樂和分享價值的欣喜。向真正的勞動者致敬,向偉大的商業文明致敬。
企業文化感悟心得體會 24
我第一次參加了紹興校區全體職工的公司企業文化培訓課程,在培訓的過程中,我深深地被授講人所準備的、豐富的培訓內容和主講人的教授方式所吸引,對我影響久遠。
本次課程主要向我們講解了學大教育的發展史以及一直以來所取得的巨大成就,最重要的是讓我——這個剛融入學大教育的新成員更加清楚的認識到我們公司所具有的、獨特的文化內涵以及用人、教育、服務等各種先進的文化理念。
從課前到課后,我的`思緒都在潛移默化的改變著。從了解我們公司的由來到發展,甚至是到目前的種種,無論是縱向,還是橫向,我都被她的存在而深深地折服。不過我感觸最深的還是她的核心價值觀和各種支配我們公司長存的教育信念。
對于一個企業,最重要的是有一個屬于她自己的核心價值觀。整體而言,她是支撐一個企業的主心骨,她是指引公司正確發展的一盞明燈,有了這個理念,公司才會在各個方面貫穿和落實,最終服務好消費者。
從這里,我學到了很多,我明白一個職員無論是從公司這個角度,還是從自我這個角度,都應該本著學習和發展的態度,真正領悟到每一個團隊所要服務的對象的需求,真正意義上履行好自己的職責,為公司的發展以及自我能力的提升做出最大的努力。
課后,一直在我腦海里揮之不去的是:“我如何做好今后的教育工作、如何在各個方面提升自己、如何與學大教育紹興校區這個教育團隊服務好這里的每一個學員、如何提升我學員的知識儲備、如何引導我的學員在學習和生活上變得自信……。
答案只有一個,那就是在汲取和領悟公司的核心價值上,在團隊各位領導的帶領下,參加每一次科目培訓、謙虛謹慎的借鑒各位同仁的優良之處,同時也要及時的更新自我的文化修養和內涵,縮短與孩子們的距離,備教材、備學生,真正從創新和與時俱進這個角度增長見識。
感謝主講人,她的課程讓我學到了很多知識,而且還被她的講課方式和內容安排所啟發。謝謝!
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