員工管理獎懲制度（精選6篇）
在不斷進步的社會中，我們都跟制度有著直接或間接的聯(lián)系，制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準則。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編精心整理的員工管理獎懲制度（精選6篇），希望能夠幫助到大家。
員工管理獎懲制度1
為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本大酒店管理制度。全體員工對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。本大酒店管理設(shè)立如下獎勵方法如下。
第一條 為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效率，特制訂本大酒店管理制度。
第二條 適用范圍：全體員工
第三條 對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則
第四條 獎勵辦法
第五條 本大酒店管理設(shè)立如下大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度獎勵方法，酌情使用：
1、通告表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級;
第六條 有下列表現(xiàn)的員工應(yīng)給予通告表揚：
1、品德端正，工作努力;
2、維護大酒店管理利益，為大酒店管理爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
3、一貫忠于職守，積極負責，廉潔奉公;
4、有其他功績，足為其他員工楷模
第七條 有以下表現(xiàn)的員工應(yīng)給予獎金獎勵
1、思想進步，文明禮貌，團結(jié)互助，事跡突出;
2、完成計劃指標，經(jīng)濟效益良好;
3、向大酒店管理提出合理化建設(shè)，為大酒店管理采納;
4、維護財經(jīng)紀律，抵制歪風邪氣，事跡突出;
5、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事跡突出;
6、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
7、其他對大酒店管理作出貢獻，董事局或總經(jīng)理認為應(yīng)當給予獎勵的
第八條 有以上表現(xiàn)，大酒店管理認為符合晉級條件的予以晉級獎勵
第九條 獎勵程序如下：
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、監(jiān)察委員會或監(jiān)察部會同勞動人事部審核;
3、董事局或總經(jīng)理批準。其中，屬董事局聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察委員會審核，董事局批準;屬總經(jīng)理聘任的員工，其獲獎由監(jiān)察部審核，總經(jīng)理批準
第十條 處罰辦法
第十一條 視情節(jié)輕重，分別給以以下處罰：
1、警告;
2、記過;
3、降級;
4、辭退;
第十二條 員工有以下行為給以警告處分
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情;
2、工作時間內(nèi)擅離工作崗位者或無故遲到、早退、曠工;
3、因過失以致發(fā)生工作錯誤情節(jié)輕微者;
4、妨害現(xiàn)場工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則;
5、無故不參加大酒店管理安排的培訓課程;
6、初次不遵守主管人員指揮;
7、浪費公物情節(jié)輕微
8、檢查或監(jiān)督人員未認真履行職責;
9、遺失員工證或員工守則者及未按要求穿戴整潔工作服和佩戴廠牌;
10、出入廠區(qū)不遵守規(guī)定或攜帶物品出入廠區(qū)而拒絕警衛(wèi)或管理人員查詢;
11、破壞環(huán)境衛(wèi)生
第十三條 員工有以下行為者，給予記過處分：
1、對上級指示或有期限之命令，未申報正當理由而未如期完成或處理不;
2、因疏忽導(dǎo)致機器設(shè)備或物品材料遭受傷害或傷及他人;
3、在工作場所喧嘩、嬉戲、吵鬧妨害他人工作;
4、未經(jīng)許可擅帶外人入廠參觀;
5、攜帶危險物品入廠;
6、在禁煙區(qū)吸煙者;
7、投機取巧，隱瞞蒙蔽，謀取非分利益;
8、對同仁惡意攻擊或誣告、偽證而制造事端;
9、在工作時間內(nèi)擅離工作崗位，躺臥、睡覺者
10、涂改考勤卡，代替他人打卡或接受他人打卡
第十四條 員工有以下行為者，給予降級處分：
1、違反國家法規(guī)、法律、政策和大酒店管理規(guī)章制度，造成經(jīng)濟損失或不良影響的;
2、違反勞動紀律、經(jīng)常遲到、早退、曠工、消極怠工，沒完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;
3、擅離職守，導(dǎo)致事故，使大酒店管理蒙受重大損失;
4、泄漏生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上機密;
5、違反大酒店管理規(guī)定帶進出物品;
6、遺失經(jīng)管之重要文件、機件、物件或工具;
7、撕毀公文或公共文件;
8、擅自變更工作方法致使大酒店管理蒙受重大損失;
9、拒絕聽從主管人員合理指揮監(jiān)督;
大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度
10、違反安全規(guī)定措施致大酒店管理蒙受重大不利;
11、工作時間在工作場所制造私人物件;
12、造謠生事，散播謠言致大酒店管理蒙受重大不利;
第十五條 員工有以下行為者，給以辭退處分：
1、偷竊同事或公有財物;
2、于受聘時虛報資料，使本大酒店管理誤信而遭受損害;
3、對上級或同事實施暴行或有重大侮辱之行為;
4、違反勞動合同或工作規(guī)則情節(jié)嚴重;
5、蓄意損壞大酒店管理或他人財物;
6、故意泄漏技術(shù)、營業(yè)之秘密，致使大酒店管理蒙受損害;
7、不服從工作安排和調(diào)動、指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序的;
8、拒不執(zhí)行董事局決議及總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領(lǐng)導(dǎo)決定，干擾工作的;
9、工作不負責任，損壞設(shè)備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟損失的;
10、玩忽職守，違章操作或違章指揮，造成事故或經(jīng)濟損失的;
11、濫用職權(quán)，違反財經(jīng)紀律，揮霍浪費大酒店管理資才，損公肥私，造成經(jīng)濟損失的;
12、財務(wù)人員不堅持財經(jīng)制度，喪失原則，造成經(jīng)濟損失的;
13、貪污、盜竊、行賄、敲詐勒索、賭博、流氓、斗毆，尚未達到刑事處罰的;
14、挑動是非，破壞團結(jié)，損害他人名譽或領(lǐng)導(dǎo)威信，影響惡劣的;
15、泄露大酒店管理秘密，把大酒店管理客戶介紹給他人或向客戶索取回扣介紹費的;
16、散布謠言，損害大酒店管理大酒店管理——解析x大酒店員工獎懲制度聲譽或影響股價穩(wěn)定的;
17、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的;
18、無正當理由累計曠工三日，在外從事同類產(chǎn)品職業(yè)或在假期在外另謀職業(yè);
19、組織、煽動怠工，或采取不正當手段要挾領(lǐng)導(dǎo)，嚴懲擾亂大酒店管理秩序;
20、在大酒店管理內(nèi)賭博;
21、在大酒店管理內(nèi)有傷風化行為;
22、在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙或引火，在工作中滋事妨害經(jīng)營秩序;
23、經(jīng)常違反大酒店管理規(guī)定屢教不改;
24、依合同約定調(diào)派工作，無故拒絕接受;
25、因行為不當，大酒店管理無法再對其信任;
26、其他重大過失或不當行為，導(dǎo)致嚴重后果;
第十六條 員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理
第十七條 員工有上述行為造成大酒店管理經(jīng)濟損失的，責任人除按上條規(guī)定承擔應(yīng)負的責任外，按以下規(guī)定賠償大酒店管理損失;
1、造成經(jīng)濟損失5萬元以下(含5萬元)，責任人賠償10%一50%;
2、造成經(jīng)濟損失5萬元以上的，由監(jiān)察部或監(jiān)察委員會報總經(jīng)理或董事局決定責任人應(yīng)賠償?shù)慕痤~
員工管理獎懲制度2
1、目的
為建立有功必獎，有過必究的激勵機制，鼓勵員工持續(xù)地創(chuàng)造性地實現(xiàn)工作目標，進一步端正工作態(tài)度，改進工作方法，不斷提高個人技能和工作效率，逐步增強公司的凝聚力、競爭力，促進管理水平、服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、適用范圍
適用于物業(yè)公司全體員工。
3、職責
3.1辦公室負責本制度的建立、修訂、獎懲意見的審核和執(zhí)行的歸口管理。
3.2各部門和管理處負責人負責按照本制度規(guī)定對所屬員工進行日常檢查、考核，并提出處理意見，負責4.2.2條款規(guī)定處罰的審批。
3.3分管領(lǐng)導(dǎo)負責分管部門4.2.3條款處罰的審批及獎勵的審核和4.2.4、4.2.5條款處罰的審核。
3.4總經(jīng)理負責經(jīng)濟獎勵及200元以上處罰的審批。
4、工作程序
4.1獎勵規(guī)定
4.1.1獎勵條件和獎勵方式
4.1.1.1對下列先進事跡的個人將視情況給予通報表揚，同時可在績效考核時加1～2分：
（1）拾金不昧，主動交公的；
（2）關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，為公司提出合理化建議的；
（3）其他值得全體員工學習的先進事跡。
4.1.1.2對下列先進事跡的部門或個人給予50-200元的獎勵，同時可在績效考核時加2～5分：
（1）受到業(yè)主書面表揚的；
（2）在節(jié)能降耗、控制成本方面提出合理化建議，經(jīng)過實施并取得一定成效的；
（3）為規(guī)范管理，提高服務(wù)質(zhì)量，增加經(jīng)營收入提出合理化建議并取得成效的；
（4）工作盡職盡責，為保護公司財產(chǎn)或業(yè)主財產(chǎn)做出貢獻且受到公司或業(yè)主表彰的；
（5）嚴格履行工作職責，在當事業(yè)主（使用人）不理解而發(fā)生過激語言或行為時，仍能堅持原則，做到罵不還口，打不還手的；
（2）對突發(fā)事件處置得當，有效地避免了重大安全、火災(zāi)事故以及重大治安事件的；
（3）其他應(yīng)受到獎勵的行為。
4.1.1.3下列情況給予200——500元的獎勵，同時可在績效考核時加5～10分：
（1）見義勇為，同違法人員作堅決斗爭，為公司挽回經(jīng)濟損失并英勇負傷的；
（2）其他應(yīng)受到獎勵的行為。
4.1.1.4員工的經(jīng)濟獎勵經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，由辦公室完善相關(guān)手續(xù)，一般情況于當月工資中兌現(xiàn)。
4.1.1.5多次獲得以上獎勵的員工可獲得調(diào)薪調(diào)級的優(yōu)先機會。
4.1.2獎勵執(zhí)行程序
4.1.2.1屬4.1.1.1款規(guī)定的獎勵情況需在小區(qū)范圍內(nèi)通報表揚的，由管理處負責人批準后執(zhí)行，需在公司范圍內(nèi)通報表揚的，應(yīng)報辦公室按公司規(guī)定程序完善手續(xù)后執(zhí)行。
4.1.2.2屬4.1.1.2款、4.1.1.3款規(guī)定的獎勵情況由相關(guān)部門提出書面意見，報辦公室及分管領(lǐng)導(dǎo)審核并經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
4.2處罰規(guī)定
4.2.1員工處罰經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準后，經(jīng)濟處罰由辦公室于當月工資中扣除相應(yīng)罰款，扣分由所在部門負責人在當季績效考核時扣除相應(yīng)分值。
4.2.2屬以下“輕微過失行為”的第一次處罰20元，第二次處罰30元，同時可在績效考核時扣2～5分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室審核，填報部門負責人批準后執(zhí)行。
（1）不符合《員工服務(wù)行為規(guī)范》要求的；
（2）工作時間或在工作區(qū)域內(nèi)講粗話的；
（3）未經(jīng)批準使用客用設(shè)施的；
（4）隨地吐痰，亂扔垃圾，不愛護環(huán)境衛(wèi)生的；
（5）最后離開辦公場所未檢查并關(guān)閉電源、辦公設(shè)備等的；
（6）擅自標貼、涂改或搬移公物的；
（7）物業(yè)辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等物品亂擺放、環(huán)境衛(wèi)生不合要求的；
（8）非工作時間著工作服在小區(qū)內(nèi)活動時抽煙、進食、打鬧或著裝不規(guī)范的；
（9）工作時間吃零食、打瞌睡、聊天、看報等做與工作無關(guān)的事情；
（10）小區(qū)在崗值班人員在崗位上接聽或把玩手機的；
（11）各類工作日記、質(zhì)量記錄等未及時填寫或填寫不實、不規(guī)范的；
（12）一般工作疏忽失誤，但未造成后果的。
（13）其他違規(guī)行為。
4.2.3屬以下“一般過失行為”的第一次處罰50元，第二次處罰100元，同時可在績效考核時扣5～10分。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室審核，當事部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。
（1）兩次犯有“輕微過失行為”的；
（2）受到1次員工或客戶有效投訴的；
（3）同事之間在上班時間爭吵的（給予雙方處罰）或不遵守辦公環(huán)境規(guī)范管理要求的；
（4）工作計劃或領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項未按時完成的；
（5）對相關(guān)職能工作及計劃檢查、督導(dǎo)不及時或不到位的；
（6）對公司的各項政策和指令不能及時貫徹執(zhí)行或執(zhí)行不到位的（給予責任人處罰）；
（7）未按時限要求完成工作任務(wù)或資料、報表的；
（8）因組織不力、通知不明、準備不周致使會議、培訓、講座沒有達到預(yù)期效果的；
（9）不遵守會場紀律的；
（10）擅自攜帶家屬、小孩進入工作場所的；
（11）擅自帶領(lǐng)家屬于員工生活區(qū)域住宿的；
（12）違反公共區(qū)域禁煙規(guī)定，未在指定地點吸煙；
（13）在工作或生活區(qū)域發(fā)現(xiàn)聚眾賭博知情不報的；
（14）擅自換班、頂班、脫崗、竄崗的；
（15）上下班交接不清的；
（1）上班時間私自會客，影響工作；
（2）上班時間上網(wǎng)聊天、打游戲或使用公司設(shè)備辦理私人事務(wù)或工作時間辦理私人事務(wù)的；
（16）當班時未及時發(fā)現(xiàn)安全隱患或可疑人員，使公司或業(yè)主蒙受損失的（給予當班值班人員及當值部門負責人處罰）；
（17）工作敷衍了事未造成后果的；
（18）違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
（19）對小區(qū)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、員工生活區(qū)域、設(shè)備房等標識不明或無標識的；
（20）小區(qū)門崗值班人員未嚴格履行職責，對外來人員未嚴格詢問、登記或不主動向進出業(yè)主致意的；
（21）對小區(qū)各方面的監(jiān)管不力，造成環(huán)境衛(wèi)生、維修、裝修管理、治安消防管理等方面不符合要求的（給予當事人及主管部門負責人處罰）；
（22）無故不參加安排的培訓或會議；
（23）小區(qū)內(nèi)有不規(guī)范的張貼通知、廣告或有散發(fā)傳單（如公司相關(guān)部門檢查發(fā)現(xiàn)前小區(qū)未作處理的給予管理處負責人處罰）；
（24）小區(qū)張貼欄、看板等未及時更新的；
（25）不服從上級安排、頂撞上級或未經(jīng)上級許可而從事其他工作；
（26）負責人對下屬疏于指導(dǎo)、監(jiān)督不力，未盡領(lǐng)導(dǎo)職責的。
（27）其他違規(guī)行為。
4.2.4屬以下“重大過失行為”的可視情節(jié)輕重，給予200元處罰，同時可在績效考核時扣10～20分，或予以降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應(yīng)承擔賠償責任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室及當事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
（1）兩次犯有“一般過失行為”的；
（2）受到2次員工或客戶有效投訴；
（3）出現(xiàn)重要及重大情況不及時匯報、虛報或隱瞞不報的；
（4）管理不到位，致使本部門工作目標連續(xù)兩次不達標的；
（5）違反安全規(guī)定或擅自變更作業(yè)方法未造成后果的；
（6）非工作時間在工作場所、生活區(qū)域賭博或圍觀賭博的；
（7）非公事原因上崗前飲酒的；
（10）在公司內(nèi)挑撥、鬧事的；
（11）有意提供假情況、假資料或假報告，造成不良后果者的；
（12）工作敷衍了事造成后果的；
（13）弄虛作假欺騙上級的；
（14）向他人索要小費或私分酬勞的；
（15）危害、威脅、恐嚇公司員工或工作場合之任何人士的；
（16）泄露本公司機密，含泄露薪金、獎金或打聽他人薪金、獎金等的；
（17）在外另兼職按月領(lǐng)取報酬的。
（18）其他違規(guī)行為。
4.2.5屬以下“特大過失行為”的可視情節(jié)輕重，給予降薪、降職、調(diào)整崗位或重新試用、開除等，對觸犯法律的移送司法機關(guān)處理，對造成損失的應(yīng)承擔賠償責任。在本條款規(guī)定范圍內(nèi)的《獎（懲）通知書》經(jīng)辦公室及當事部門分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準后執(zhí)行。
（1）毆打公司員工或相互斗毆的；
（2）藏匿或盜竊本公司或本物業(yè)及他人物品的；
（3）對同事惡意辱罵或誣陷、提供偽證、制造事端的；
（4）毀壞、涂改企業(yè)重要文件的；
（5）故意泄露企業(yè)商業(yè)機密，致使企業(yè)蒙受重大損失的；
（6）營私舞弊、挪用公款、收受賄賂；
（7）盜用或偽造公司印章的；
（8）利用企業(yè)名義在外招搖撞騙，使企業(yè)名譽受損害的；
（9）行為不良、道德敗壞，嚴重影響公司聲譽或在企業(yè)內(nèi)部造成惡劣影響的；
（10）工作時間在工作場所、生活區(qū)域賭博；
（11）以行為或語言調(diào)戲侮辱他（她）人的；
（12）因失職或違反安全規(guī)定、操作規(guī)程，使公司、客戶以及同事受到經(jīng)濟、財產(chǎn)、聲譽、生命的危害或重大損失的；
（13）其它嚴重違反公司規(guī)章制度的。
4.2.6其它
(1)違規(guī)行為未列入上述各類的，公司有權(quán)根據(jù)情節(jié)確定其過失性質(zhì)并予以相關(guān)處理。
(2)員工違規(guī)行為較嚴重的，公司除按照上述標準予以處罰外，可根據(jù)其情節(jié)予以降職、降級，直至調(diào)換工作崗位或開除。
(3)公司有權(quán)對《獎懲制度》的內(nèi)容根據(jù)實際情況隨時進行修訂。
4.3申訴程序：
員工對處理有不滿之處，有權(quán)以書面形式向直屬上級申訴，受理申訴的直接上級領(lǐng)導(dǎo)或部門須于3天內(nèi)予以回復(fù)。如對裁定仍不滿意，在3天以內(nèi)可再向上一級或本公司辦公室申訴，受理人須于5天內(nèi)予以回復(fù)。
管理者打擊報復(fù)下屬員工的，員工可直接越級向公司總經(jīng)理申訴，同時，總經(jīng)理也可指派專人直接越級到最基層調(diào)查了解、收集員工反映的打擊報復(fù)的問題和證據(jù)，如查實有打擊報復(fù)的行為，相關(guān)責任人將按照“重大過失行為”進行處罰。
5、記錄
5.1《獎（懲）通知書》
5.2《員工申訴受理單》
員工管理獎懲制度3
第一章 總則
第一條 為深入貫徹公司《員工獎懲制度》，保證售后服務(wù)中心業(yè)務(wù)工作的順利開展，本公司特制訂售后服務(wù)中心《員工獎懲制度實施細則》。
第二條 本實施細則對營業(yè)人員及其主管、維修人員及其主管在業(yè)務(wù)工作方面的獎懲作出了具體規(guī)定。
第三條 本實施細則包括業(yè)務(wù)工作獎懲體系、營業(yè)工作獎勵辦法細則、營業(yè)工作懲戒辦法細則、維修工作獎勵辦法細則、維修工作懲戒辦法細則等內(nèi)容。
第四條 本實施細則適用于售后服務(wù)中心零配件營業(yè)部門及人員、維修部門及人員的業(yè)務(wù)工作獎懲。
第五條 零配件營業(yè)人員、維修人員非業(yè)務(wù)行為的獎懲及其它部門人員的獎懲辦法悉依《員工獎懲制度》執(zhí)行。
第二章 業(yè)務(wù)工作獎懲體系
第六條 業(yè)務(wù)工作獎勵分為：
（一）嘉獎；
（二）記功；
（三）記大功。
第七條 業(yè)務(wù)工作懲戒分為：
（一）警告；
（二）記過；
（三）記大過；
（四）解職；
（五）解雇。
第八條 業(yè)務(wù)工作獎懲計算與考核：
（一）全年度累計三次記功=一次大功；
（二）全年度累計三次記過=一次大過
（三）功過相抵。一次嘉獎抵一次警告，一次記功抵一次記過，一次大功抵一次大過。
（四）全年度累計三次大過解雇。
（五）考評辦法。
1、嘉獎一次當月考核時加1分。
2、記功一次加當月考核時加3分。
3、記大功一次加當月考核時加9分。
4、警告一次當月考核時減1分。
5、記過一次扣當月考核時扣3分
6、記大過一次扣當月考核時扣9分
第三章 營業(yè)工作獎勵辦法細則
第九條 提供“行銷新構(gòu)想”，而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“行銷新構(gòu)想”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上，再記大功一次。
第十條 業(yè)務(wù)員主動反映可開發(fā)的“新產(chǎn)品”而為售后服務(wù)中心采用，記功一次。該“新產(chǎn)品”一年內(nèi)使售后服務(wù)中心獲利10萬元以上者，再記大功一次。
第十一條 提供競爭對手動態(tài)，被售后服務(wù)中心采用為政策者，記功一次。
第十二條 客戶信用調(diào)查屬實，事先防范得宜，使售后服務(wù)中心避免蒙受損失者，記功一次。
第十三條 開拓“新地區(qū)”、“新產(chǎn)品”或“新客戶”，成效卓著者，記功一次。
第十四條 達成上半年業(yè)績目標者，記功一次。
達成全年度業(yè)績目標者，記功一次。
連續(xù)三年度達成業(yè)績目標者，記大功一次。
超越年度目標20%（含）—50（不含），記功一次。
超越年度目標50%（含）以上者，記大功一次。
第十五條 凡售后服務(wù)中心列為“滯銷品”，業(yè)務(wù)人員于規(guī)定期限內(nèi)出清者，記功一次。
第四章 營業(yè)工作懲戒辦法
第十六條 挪用公款者，一律解雇。本公司將依法提出訴訟。
第十七條 與客戶串通勾結(jié)，對公司利益構(gòu)成損害者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
第十八條 業(yè)務(wù)人員自親或伙同他人從事與公司業(yè)務(wù)屬同類業(yè)務(wù)者，或私自與競爭廠商有業(yè)務(wù)往來者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。直屬主管若有呈報，免受連帶懲罰。若未呈報，不論是否知情，記過一次。
第十九條 業(yè)務(wù)人員連續(xù)三個月未完成銷售任務(wù)，調(diào)離或解雇。
第二十條 凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時間喝酒），一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第二十一條 業(yè)務(wù)人員外出開展工作，無故不向直接上級回手機以確認自己準確位置者，經(jīng)查證屬實，記過一次。
第二十二條 業(yè)務(wù)人員因個人原因造成巨額或經(jīng)常性商品短少者，予以解雇。
第二十三條 挑撥公司與員工的感情，或泄漏職務(wù)機密者，一經(jīng)查證屬實，記大過一次，情節(jié)嚴重者解雇。
第二十四條 上半年銷售未達當期銷售目標的70%者，記過一次。
全年度銷售未達銷售目標的80%者，記過一次。
第二十五條 未按規(guī)定建立客戶資料經(jīng)查獲者，記過一次。
第二十六條 不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）不遵照上司使命行事者，記大過一次。
第二十七條 未經(jīng)批準私自使用營業(yè)車輛者，記過一次。
第二十八條 售后服務(wù)中心規(guī)定填寫的報表，應(yīng)繳而未繳者每次記過一次。
第五章 維修工作獎勵辦法細則
第二十九條 積極鉆研業(yè)務(wù)工作，提供先進維修技術(shù)方案，在節(jié)約消耗減少維修工時方面作出突出貢獻的，記功一次。
第三十條 為用戶提供安裝防盜器等額外服務(wù)，并及時上交創(chuàng)收收入，創(chuàng)收純收入按20%比例獎勵創(chuàng)收人。
第三十一條 在參加促銷活動或上門修車活動中，工作努力，成績突出，為公司贏得良好聲譽而做出重大貢獻者，記功一次。
第三十二條 完成全年度工時定額者，記功一次。
超越年度工時定額20%（含）—50%（不含），記功一次。
超越年度工時定額50%以上者，記大功一次。
連續(xù)三年度完成工時定額者，記大功一次。
第六章 維修工作懲戒辦法細則
第三十三條 與客戶串通勾結(jié)，損害公司利益者，一經(jīng)查證屬實，一律解雇。
第三十四條 維修人員連續(xù)三個月未完成基本工時指標者，調(diào)離或解雇。
第三十五條 凡利用公務(wù)外出時，無故不執(zhí)行任務(wù)者（含：上班時間喝酒），一經(jīng)查證屬實，以曠職論處，并記過一次。若是干部協(xié)同部屬者，該干部解職。
第三十六條 上半年實際工時數(shù)未達當期工時定額70%者，記過一次。
全年度實際工時數(shù)未達當期工時定期80%者，記過一次。
第三十七條 未按規(guī)定建立維修檔案者經(jīng)查獲記過一次。
第三十八條 不服從上司指揮者：
（一）言語頂撞上司者，記過一次。
（二）消極怠工者，記過一次。
（三）拒不服從工作安排者，記大過一次。
第三十九條 動用所維修車輛為自己或他人辦私事者，記過一次。
第四十條 維修人員進行收費維修項目、部分收費維修項目或安裝防盜器等收入，拒不上交的，經(jīng)查證屬實，記大過一次。
第七章 附則
第四十一條 本實施細則由售后服務(wù)中心制訂并負責解釋。
第四十二條 本實施細則報總經(jīng)理批準后施行，修改時亦同。
第四十三條 本實施細則實施后，售后服務(wù)中心既有的相關(guān)規(guī)定自行終止。
第四十四條 本實施細則自頒布之日起實施。
員工管理獎懲制度4
第一條為了加強企業(yè)管理，教育員工遵守國家法規(guī)和政令，遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項規(guī)章制度，維護正常工作程序，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實際情況，制訂本制度。
第二條本制度的制訂原則是：
1．有章可依，有章必依，違章必分，有獎有懲，獎懲嚴明，賞罰有度；
2．精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合，教育與懲罰相結(jié)合。
第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。
第四條本制度由公司行政部負責貫徹并督察實施情況。
第五條本公司員工的獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。
（一）員工有下情況之一者，可用于“獎金”或“記大功”
1、對主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實行確有成效者。
2、辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。
3、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。
4、在惡劣環(huán)境下，冒著生命危險盡力職守者。
5、對于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情，能事先揭發(fā)、制止者。
6、研究改善生產(chǎn)設(shè)備，有特殊功效者。
（二）員工有下列情況之一者，可于“記功”
1、對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實效者。
2、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能依限完成者。
3、協(xié)且（一）項1至3款人員完成任務(wù)確有貢獻者。
4、利有廢料有較大成果者。
（三）員工具有下列情況之一者，可予“嘉獎”
1、品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認真、恪盡職守者。
2、領(lǐng)導(dǎo)有方，使業(yè)務(wù)工作拓展有相當成效者。
3、預(yù)防機械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。
4、品行端正，遵守規(guī)章、指導(dǎo)，堪為全體員工楷模者。
5、節(jié)省物料，有顯著成績者。
（四）其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實證明者，亦予以獎勵。
第六條員工獎勵，以嘉獎3次等于記功1次，記功3次等于記大功1次。
第七條本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。
（一）員工具有下列情況之一者，應(yīng)予以“免職或解雇”處分
1、假借職權(quán)，營私舞弊者。
2、盜竊公司財物，或挪用公款，或故意毀損公物者。
3、攜帶違禁品進人工作場所者。
4、在工作場所聚賭或斗毆者。
5、不服從主管的指揮調(diào)遣，且有威脅行為者。
6、利用工作時間，擅自在外兼職者。
7、逾期仍移交不清者。
8、泄漏公司機密，捏造謠言或釀成意外災(zāi)害，致使公司蒙受重大損失者。
9、品行不端，嚴重損及公司信譽者。
10、仿效上級主管人簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。
11、連續(xù)曠工3天或全年曠工達7日以上者
12、記大過達2次者。
（二）員工有下列情況之一者，予以“降級”、“記大過”處分
1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù)，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。
2、故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。
3、違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。
4、泄漏機密或虛報事實者。
5、品行不端有損公司信譽者。
6、在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。
7、在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。
8、全年曠工達對日以上者。
（三）員工具有下列情況之一者，應(yīng)以予“記過”處分
1、疏忽過失致公物損壞者。
2、未經(jīng)準許，擅自帶外人入廠參觀者。
3、工作不力，屢勸不改者。
4、在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。
5、在工作場所制造私人物件者。
6、頂替簽到或打卡者（本人及頂替者）。
（四）員工具有下列事情之一者，予以“警告”處分
1、遇非常事變，故意規(guī)避者。
2、在工作場所內(nèi)喧嘩或口角，不服管教者。
3、辦事不力，于工作時間內(nèi)偷閑怠眠者。
4、浪費物料者。
5、辦公時間，私自外出者。版權(quán)所有
6、科長級以上人員，月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計7次（含7次）以上者。
（五）其他違反本公司各規(guī)章，應(yīng)于懲戒事項頂者，應(yīng)分別予以懲處
第八條員工之懲處，警告3次等于記過二次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應(yīng)予免職或解雇。
第九條員工的獎懲，應(yīng)敘明事實以書面通知本人并摘錄事由公布眾知。
第十條本章所稱嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。
第十一條本公司為求對員工考核、調(diào)遷、獎懲公平起見，可設(shè)置員工考評審議委員會。其組織規(guī)程另定。
員工管理獎懲制度5
為了進一步提高餐廳員工素質(zhì)，規(guī)范工作行為，激勵員工積極性，特制定此制度。
一、獎勵制度
1、員工過生日時，會館為其贈送禮品。
2、業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀，不遲到，不早退，無曠工。
3、工作積極，團結(jié)同事，任勞任怨。
4、禮貌、熱情、周到的服務(wù)，經(jīng)常得到客人的好評。
5、所管理的器具、用具無破損、無丟失。
6、從會館的利益出發(fā)，為會館的發(fā)展，盡心盡力。
以上6條，會館按季度、年度進行評比，依據(jù)評比結(jié)果給予表彰獎勵。
二、懲罰制度
（一）違反以下條款按次懲罰20元。
1、在工作時間聊天、嬉戲或從事與工作無關(guān)的事。
2、上班時間隨意吸煙，擅離工作崗位，無故遲到、早退。
3、浪費公物，視情節(jié)輕微的。
4、妨害工作秩序或違反安全衛(wèi)生工作守則。
5、未經(jīng)許可擅帶外人入會館參觀。
6、工作時間內(nèi)躺臥、睡覺，隨意撥打電話。
7、對客人指手劃腳，品頭論足。
8、與客人爭吵，把個人情緒帶入工作中。
（二）違反以下條款按次懲罰50元。
1、不服從管理與分配的。
2、對同仁惡意攻擊或誣告，偽證而制造事端。
3、隨意進出廚房、餐廳，到廚房抓吃、抓拿的。
4、下班后無故在會館逗留。
5、工作散漫，粗心大意。
6、在更衣柜內(nèi)存放會館物品、食物或飲料。
7、當班時吃東西、看電視，用會館電話辦理私人事情。
8、拒絕會館經(jīng)理授權(quán)的有關(guān)人員的檢查。
9、對賓客不禮貌，與客人爭辨。
10、當值時擅離工作崗位，閑逛，干私人事情。
11、不經(jīng)請假，隨意曠工。
（三）違反以下條款的給予辭退，造成經(jīng)濟損失的按原價賠償，觸犯刑律的提交司法部門處理。
1、偷盜同事或公有財物。
2、對上級或同事實施暴行或有重大的侮辱行動。
3、蓄意破壞會館或他人財物。
4、不服從工作安排，調(diào)動指揮，無理取鬧影響工作秩序的。
5、工作不負責任，損壞工具、設(shè)備、浪費原料，造成經(jīng)濟損失較大的。
6、玩忽職守，違章操作、指揮，造成事故或經(jīng)濟損失較大的。
7、包庇員工，對員工所犯錯誤視而不見，屢教不改的。
8、道德敗壞，向客人索取小費或物品，與客人吵架的。
9、利用職權(quán)，謀取私利，假公濟私，造成嚴重后果的。
10、連續(xù)曠工三天或一個月累計曠工兩次。
11、觸怨刑律，使國家財產(chǎn)受到嚴重后果的。
以上獎懲項目均由總經(jīng)理主持并進行落實。
員工管理獎懲制度6
本廠對全體員工實行有功者獎，有過者罰，獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工，堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則，根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實際情況，制定本制度。
一、適用范圍
公司全體公司在職員工
二、審批過程
由個部門負責人提出書面報告，經(jīng)行政負責人確認后，由總經(jīng)理最終審批。
三、主要內(nèi)容（獎勵和處罰）
1、對于有下列十個方面的有功員工，給予一次性獎勵和經(jīng)常性獎勵：
1.1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議，經(jīng)審核評定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實際效益的，予以一次性獎勵。
1.2、為本廠研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項目做出顯著成績的，予以一次性獎勵。
1.3、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路，對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻的，予以一次性獎勵。
1.4、為維護本廠利益，在對外經(jīng)濟活動中能一次性為公司節(jié)約資金３０００元以上或換回經(jīng)濟損失５０００元以上的，經(jīng)核實確有其事，予以一次性獎勵。
1.5、對提出并實施重大技術(shù)革新，經(jīng)評定，確具有實用價值，能節(jié)約資金或提高效率的，節(jié)約物料或廢料利用，在成本控制方面做出突出貢獻者，予以一次性獎勵。
1.6、為樹立社會正氣，企業(yè)形象，維護企業(yè)聲譽，而身心受到傷害的，予以一次性獎勵。
1.７、為保護公共財產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本廠利益免受重在損失的，予以一次性獎勵。
1.8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎勵；
一次性獎勵分為記功，授予先進生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎勵時，同時發(fā)給一次性獎金，獎金最低不少于１００元，最高不封頂。經(jīng)常性獎勵以發(fā)給獎金體現(xiàn)，獎金最低不小于５０元，最高為１０００元。
2、對犯有過失行為的`員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟處罰和行政處分。經(jīng)濟處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對于員工的行政處分，必須在弄清事實、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報程序辦理。
2.1、以犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款5元：
上班遲到、早退或中途溜號在一小時之內(nèi)的（超過一小時作曠工半天論處，超過四小時作曠工一天論處）；
工作日志，檢驗記錄表有錯誤或漏記的，衣著不整，工作未穿工作服或佩戴工作證。
亂丟煙蒂、果殼、紙屑；亂倒飯、菜、茶葉、亂扔雜物，隨地吐痰等影響環(huán)境衛(wèi)生的；
在員工宿舍私拉電線、安裝電路、新加插座，不按時熄燈的；在營銷和對外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；
有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。
2.2、對犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10元；
當月上班遲到，早退累計已達到三次，第三次及其以上的，曠工半天的。
工作器具、倉庫材料、機電另部件等，不按規(guī)定存放的；
非電工人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的；
非本設(shè)備操作人員，擅自動用該設(shè)備的；
上班時睡覺、喝酒的（業(yè)務(wù)接待例外）；
多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴重，但未造成不良后果的；
在員工宿舍使用電爐及功率較大的電器具以及明火的；
門衛(wèi)當班不嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。
2.3、對犯有以下過失行為的員工，處予20-100元的罰款；
（1） 曠工一天的；
（2） 謊報虛報考勤的；
（3） 在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的；
（4） 非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動用消防器材的；
（5） 非駕駛員或無證開鏟車、汽車的；
（6） 隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的；
（7） 有賭博或打架斗毆行為的；
（8） 有損害本廠利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機密行為，及對有可能或已經(jīng)發(fā)生的損
害本廠利益和聲譽的情況知情不報或隱瞞實情的；
（9） 因工作失職，造成財產(chǎn)受損或失竊500元以下的；
（10）發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟損失在500元以下的；
（11）違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟損失500元以
下的各類責任事故的；
（12） 占用、挪用本廠原材料、設(shè)備、工具、上班干私活的；
對違反（7）（8）（9）（10）（11）（12）各條的，還可酌情同時給予賠償經(jīng)濟損失的處分。
2.4、對以下嚴重違反勞動紀律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對情節(jié)特別嚴重的，可送交公交、司法機關(guān)處理。
（1）有賭博行為，受罰款教育后仍不改的；
（2）有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的；
（3）損害企業(yè)形象的社會公德，給社會、本廠及他人造成不良影響或損害的；
（4）擅自挪用本廠資金和財產(chǎn)、經(jīng)教育不及時歸還的；
（5）玩忽職守，造成事故，使本廠財產(chǎn)或員工生命蒙受嚴重損失的；
（6）無故曠工，經(jīng)教育不改的；
（7）經(jīng)營違反本廠規(guī)章制度，屢教不改的；
（8）有意損害公共財物的；
（9）偷竊本廠、同事或客戶錢物的；
（10）觸犯國家刑事法律的；
（11）無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會秩序的；
（12）工作不負責任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費原材料、能源，造成嚴重經(jīng)濟損失的；
（13）泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機密，使本廠經(jīng)濟和聲譽蒙受重大損失的。
在給予上述行政處分時，可同時給予一次性罰款或降薪處理。
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