員工上班制度

    時間:2024-12-26 16:34:58 晶敏 員工管理 我要投稿

    員工上班制度(精選28篇)

      隨著社會不斷地進步,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰?下面是小編為大家收集的員工上班制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

    員工上班制度(精選28篇)

      員工上班制度 1

      1、藥店員工管理制度

      為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的營業氛圍,特制定如下制度望認真遵照執行。

      一、樹立“質量第一,顧客至上”的營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優質的服務。

      二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,站立服務、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。

      三、收銀時要站立微笑服務,做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。

      2、藥房員工規章制度

      為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使家在競爭中不斷進步,取得更的回報,特此作出以下規定。

      (1)、上班制度:

      上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

      (2)、銷售制度:

      見到顧客要問好,保持微笑狀態,聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客,引導式銷售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題,專業知識抽查,做出相應對策。

      (3)、禮儀禮貌制度:

      見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態,工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認真、耐心、應能力快。

      (4)、衛生制度:

      早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛生內容:營業廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇)每星期六晚衛生檢查。

      (5)、藥店工作分配制度:

      專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時會另有安排。

      (6)、新員工入職試用期2至3個月,經所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。

      3藥店員工規章制度

      (1)、保證其職責的順利進行。

      (2)、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規范》、《藥品經營質量管理規范實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

      3、內容:

      3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規范》等的規定,按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與非藥品分開,人用藥與獸用藥分開,內服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開。

      3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項,不得夸宣傳,嚴禁又紅又專銷偽劣藥品,積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的產品,確保售出藥品的質量。

      3.3問病售藥,防止事故發生。

      3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

      3.5陳列藥品的'存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發現有質量問題和用戶有映的藥品要停止銷售,并立即報告質量管理部門復驗。

      3.6拆零銷售藥品,出售時必須使用藥匙將其裝入衛生藥袋,規格、用法、用量等內容。

      3.7對陳列藥品進行養護檢查,并做好養護記錄。

      3.8定期或不定期咨詢客戶對藥品,質量及服務工作質量的意見,以改進自己的工作,確保藥品的質量和提高服務工作質量,如發現重問題要及時上報。

      4、藥店員工管理制度

      為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的營業氛圍,特制定如下制度望認真遵照執行。

      一、樹立“質量第一,顧客至上”的營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優質的服務。

      二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,站立服務、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。

      三、收銀時要站立微笑服務,做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。

      員工上班制度 2

      1.實行每日八小時工作制:上午8:00-12:00;下午:13:30-17:30。

      2.不準遲到,需提前15分鐘到達辦公室(特殊情況必須說明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當月工資中扣除)。

      3.有特殊情況請假,批準者按無薪假期。未經批準無故曠工者,按曠工處理.

      4.不準在上班時間瀏覽與業務無關的網頁或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發現記過一次。

      5.職員不得對外泄露公司的工作機密、工作方向和客戶情況,網站后臺用戶名和密碼,服務器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。

      6.職員有義務制止和謝絕外來者動用公司內部的計算機,為防止外來計算機病毒入侵公司計算機系統,非本公司擁有的光盤、軟盤不得在公司網絡系統內使用。凡公司擁有的書籍、光盤、軟件非經登記和同意批準,任何職員不得出借,帶出公司辦公地點。

      7.職員對待客戶應該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶利益著想,對客戶所提的問題應該耐心解釋。為了保持公司形象,職員外出聯系業務需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的事情。

      8.職員應該熱愛自己所從事的事業,要有拼搏敬業精神,工作中要不斷努力學習,積極開拓進取,不怕吃苦,沒有業務和任務的時候要努力學習新的'技術,不斷加強自身的競爭能力。

      9.職員應該在工作上互幫互助、協調配合,生活上互相關心照顧。職員應該愛護公司財物,保持公司環境衛生,關心和愛護其他職員的身體健康,不得在辦公區域內吸煙。

      10.本規章制度的考核與職員薪金掛鉤。

      對以上違規者,公司將會有所記錄。

      員工上班制度 3

      為提高全員素質,保證產品質量,更好的為客戶效勞特制定本條例。

      (一)檢驗工序管理制度

      1、質檢人員必須依據倉庫開具的領料單進行領料{打包物料};

      2、質檢人員在檢測物料(成品,半成品)前必須審好圖紙、工藝檔及要求,做好檢驗前的準備工作;

      3、未經部門主管批準,不得隨意改動檢驗工藝和參數,假設有必要改動必須與相關工序聯系,預防和杜絕平安質量隱患,確保檢驗工作順利進行;

      4、在檢驗過程中發現的問題及時分析解決,并做好記錄,與上下工序有關的問題及時聯系,預防同病復發,把損失降到最低;

      5、檢驗過程中實行三檢制,即:自檢、互檢、專檢。自檢完的產品打上標記,合格品與不合格品分類擺放,不允許混放,依次充好。

      6、不合格及無標記的產品(成品)不允許流入下道工序,并做好標示,放在規定位置;不合格品按《不合格品處理規定》處理;

      7、合格品經檢驗合格后,做好標示,放在規定位置,待合格產品打包入庫;

      8、產品在流轉過程中嚴防磕碰,假設有發現,將嚴肅處理;

      9、質檢員依據領料單進行產品首件檢驗,如有不符,及時通知相關人員并糾正;

      10、質檢員在生產過程中要做到首件檢驗、中間巡檢、完工專檢。發現問題及時解決;

      11、各工序人員必須嚴格執行《操作規程》,假設有違犯,將按有關規定進行處理。

      (二)上班制度

      1、全體人員應事先做好準備工作,員工必須提前5分鐘到達生產現場(員工之間不準代打卡;如有發現將嚴肅處理;)。詳細了解設備運行情況以及一天的工作內容;

      2、質檢員工對檢驗設備儀器須進行檢查,并進行書面記錄,檢驗設備每日需清掃清潔

      3、質檢員必須做到“五清三”即:五清——看清、講清、問清、查清、點清;

      4、質檢人員按照規定分工到現場進行現場巡視,對發現的問題,現場記錄清楚;在檢查中發現不符合實際情況時,質檢人員應立即處理

      5、未經批準同意不得私自離崗。

      6.檢查組長的工作:

      1)檢查人員是否齊全,設備運行、現場環境是否良好;

      2)檢查各項工作是否準備完備準確;

      3)召開班前會,安排工作;

      4)向上級及時匯報當天工作;

      5)及時解決當天遇到的問題;

      7.上班期間不準聚集談天;不準玩;不準竄崗;不準做與上班無關事宜;

      8.下班提前5分鐘,總結一天的工作內容并做好工作報表報告上級;

      9.確定檢工作臺面檢驗設備及周邊清掃干凈,方能下班;

      (三)現場管理制度

      1、合格品與不合格品分類擺放整齊,做好標記;

      2、工、卡、量具擺放整齊嚴防摔碰傷;

      3、設備保持清潔、潤滑、無故障;

      4、下班前設備及周邊清掃干凈,不允許有鐵銷、產品、油污等存在;

      5、不用的打包工具,不良品等按要求放到指定地點,如有違犯將按規定處理。

      (四)工具管理制度

      1、發動和依靠工人參加工具管理,提高工人保護工具的主人翁責任感。認真管好、用好工具、不積壓、不喪失工具。

      2、加強對工具使用的`技術指導。在使用工具時和操作過程中,嚴格按工藝規程進行,防止工具過度磨損和損壞,并推廣先進經驗,改良工具使用方法。

      3、加強工具的維護、保管、磨刃、回收、翻新、修復工作。對工具要經常進行維護,在使用過程中用鈍了的工具,要重新磨刃。為了保證工具的品質并使工人不致因為自己磨刃而降低設備利用率,應盡可能組織集中磨刃。工具要“以舊換新”進行回收,修復、翻新后再繼續使用。

      3、工具交接或退還

      (五)工具的借用

      1、為方便不常用工具的借用,倉庫設局部常用操作工具備借。

      2、工具借用期限最高借用期為一周。

      3、工具借用及歸還手續:

      A、工具借用必須填寫“工具借用申請單”,說明借用時間、歸還時間、用途、保管責任人等,經部門負責人與所在部門負責人簽名后,方可借用。

      B、保管員負責借出工具的催還,如有喪失或損壞,按上述賠償規定賠償。

      C、工具歸還時,保管員確定借出工具無損壞方可在“工具借用申請單”上簽名確認歸還。

      (六)入庫管理:

      原材料必須有保管員同交貨人親自交接,核對物資的規格名稱、數量是否一致,鋼材應涂色標志。按規定放置。半成品入庫應做到已檢品和待檢品分開放置,成品應依據檢驗員開據的檢驗單核對產品的型號、數量是否正確,符合要求方可辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物品處理放在待檢區域內,經檢驗不合格的物品一律退回。

      四、平安事項:嚴格執行安全工作規定,切實做好防火、防盜工作,保證倉庫和物資財產的平安

      1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常,物品有無喪失。

      2)下班檢查是否鎖門,斷電及其它不安全隱患。

      (七)制度

      為確保公司進行有秩序的經營管理而制定;本制度適用于全體員工。

      1、出勤:時間調整時由辦公室統一公布通知。工作時間:上午8:30—12:00,下午13:30—18:00

      2、打卡(簽到):全體員工統一按規定的時間地點打卡(簽到)。員工上、下班時必須本人親自打卡(簽名),不得代打卡(簽名),否則雙方均以違紀處分。

      3、遲到:上班8:30以后算遲到。以5分鐘為計算單位,缺乏時為5分鐘,按每計算單位五元扣減工資。15分鐘后視為曠工。

      4、早退:每天下午18:00前無故離崗者為早退。按曠工處理。

      5、請假:員工假設早上有事不能直接到公司,應在前一日由本人親自(非特殊情況,不準無故代請假)向主管部門負責人請假或在當日上午8:30前用適當方法向主管部門經理請假,部門負責人將未到人員的情況在當日上午8:30前報辦公室,否則視為曠工處理。請假未滿一天者,以工作時間計算,按個人工資標準由財務核扣。

      6、曠工:按正常工資的兩倍核算扣曠工工資。連續曠工三天或一個月內累積6天,予以除名

      考勤過程中,弄虛作假,不按要求及時上報者將按規定處理。

      員工上班制度 4

      一、上班時間制度

      上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。

      二、遲到礦工制度

      早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。假設超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內,扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。假設遇特殊情況,打告知。曠工6天,將給予除名處理。

      三、請假制度

      員工請假須請假前一天填寫書面請假條;假設臨時有急事請假須早晨8:00以前打,假設超過8:00以后打請假扣除工資20元,假設超過8:30打扣除工資50元,假設不請假,扣除工資150元。

      四、文員制度

      文員上岸第一件事,翻開電腦、 、打印機、清掃清潔衛生。假設未盡責將罰款10元,完成接客戶的每一個細節,客戶貨單的規格型號、數量,完整記錄后并電腦開出送貨單。假設庫房直接送貨請截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數量、規格型號一致,假設出現錯誤將扣除工資作為處分。本人開單后發現錯誤后處分5元/次;假設送貨員工發現,每次處分10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發現每個錯誤處分20元一次,且下班后當天單據,發現后也作同樣處分。且不得聊私人,在電腦上玩游戲等與工作無關的事情,違反此規定,處分50/元次。不得以私人原因影響工作。

      五、司機送貨責任制度

      司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處分。送貨司機必須協助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現金。假設司機在送貨到客戶后發現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的`10%,同時將對庫管出貨員處分貨物價值的10%。單據喪失者每次罰款單據金額5%;現金喪失者每次全額賠償,假設貨物在卸物過程中損壞,送貨司機將罰款貨物價值的15%。假設貨物數量缺少后,立即打回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處分100元/次。

      六、庫管發貨與送貨員裝貨制度

      送貨單據開好后,庫管將好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。假設在裝貨過程中出現貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態度積極,行動迅速。嚴禁態度不端正,行動緩慢,否則視情節輕重將作出處分,或者開除。

      七、工資發放制度

      應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處分100元/次。

      六、庫管發貨與送貨員裝貨制度

      送貨單據開好后,庫管將好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。假設在裝貨過程中出現貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態度積極,行動迅速。嚴禁態度不端正,行動緩慢,否則視情節輕重將作出處分,或者開除。

      七、工資發放制度

      工資結算于每月30日—31日,發工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節前)一起發放,假設工作中發現任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。假設中途申請,或被公司,按60元/天結算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發工資。

      八、辭職申請

      假設員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報告,待批準后一個月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承當。

      九、開車責任制度

      司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,假設在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承當,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環路行駛時必須在下午5點前駛離三環路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件,不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。

      十、獎勵

      假設員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經采用實行一個月內,確認有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。

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      一、員工進出管理

      所有工作人員進出賣場時必須走員工通道,并嚴格遵守以下規定:

      (1)、進出員工通道時必須佩帶工號牌,凡無證的需經過該員工的部門負責人證實后方可進入,否則防損員有權拒絕進出。

      (2)、外出時不允許攜帶本公司商品,進入時不準攜帶本公司顧客入口處禁止攜帶的各種物品。

      (3)、員工上、下班時必須做到集體進出,防損課對員工進出的路線要派員監空,嚴禁任何人員單獨私自在規定以外的地方停留。

      (4)、員工上、下班必須打卡或登記,原則上班打卡后不得外出,下班打卡后不得轉身進入賣場。

      (5)、所有人員進入時必須禁煙。

      (6)、員工上、下班時,防損員必須維護好現場秩序,在員工離開賣場時對隨身攜帶的衣物及小件物品、手提袋等實施嚴格的檢查。

      (7)、員工上班時間內臨時外出,必須填寫《臨時外出單》交防損員查驗后方可外出。

      二、更衣室的管理

      為加強更衣室的管理,公司決定對更衣實行定時開放,由專人管理。具體規定如下:

      (1)、更衣室的開放時間,依據店面的`實際情況而定。除中午交接班開放時間為40分鐘以外,其他開放時間每次20分鐘。除店面規定的時間外,其他時間更衣室不予開放。

      (2)、更衣柜原則上只允許存放衣物,嚴禁存放商品及贈品(經批準在本單位購買的商品必須持收銀條,經登記(《更衣室存放物品登記表》)后方可存放)。如有違反,按內盜嫌疑處理。

      (3)、如遇特殊情況需臨時進入更衣室的,必須經部門負責人書面同意,并經防損部值班員檢查、登記(見《員工進出更衣室登記表》)后方可進入,且在更衣室不得無故逗留,每次不得超過5分鐘。否則對當事人處以5元/次的罰款。

      (4)、更衣室的鑰匙由防損部持有保管,嚴禁閑雜人員進入更衣室。否則對當班防損員處以10元/次的罰款。

      (5)、門店防損部必須不定時對更衣室進行檢查,發現有未經登記的物品,一律予以沒收,并按偷盜嫌疑進行處罰。

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      一、上班時間制度

      上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。

      二、遲到礦工制度

      早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內,扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。

      三、請假制度

      員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話,若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元,若超過8:30打電話扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。

      四、文員制度

      文員上岸第一件事,打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元,完成接客戶電話的每一個細節,客戶貨單的規格型號、數量,完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數量、規格型號一致,若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發現錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發現,每次處罰10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發現每個錯誤處罰20元一次,且下班后整理當天單據,發現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無關的事情,違反此規定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。

      五、司機送貨責任制度

      司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機必須協助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現金。若司機在送貨到客戶后發現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%,同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%;現金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過程中損壞,送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數量缺少后,立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處罰100元/次。

      六、庫管發貨與送貨員裝貨制度

      送貨單據開好后,庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現貨物損壞,將罰款貨物價值的.15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態度積極,行動迅速。嚴禁態度不端正,行動遲緩,否則視情節輕重將作出處罰,或者開除。

      七、工資發放制度

      工資結算于每月30日—31日,發工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節前)一起發放,若工作中發現任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發工資。

      八、辭職申請

      若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報告,待批準后一個月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承擔。

      九、開車責任制度

      司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環路行駛時必須在下午5點前駛離三環路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件,不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。

      十、獎勵

      若員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經采用實行一個月內,確認有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。

      員工上班制度 7

      制度名稱:

      員工上班打卡規章制度。

      范圍:

      本規章制度適用于所有員工,包括全職員工、兼職員工等。

      目的:

      規范員工上班打卡行為,提高員工出勤率,維護公司運營秩序。

      內容:

      1、員工應該在規定時間內按時到達公司,并在打卡機上準確記錄上班時間。

      2、員工必須親自打卡,不能代他人打卡。

      3、員工如果遲到或早退,必須在打卡機上進行記錄。

      4、員工離開工作崗位時應在打卡機上進行記錄。

      責任主體:

      員工和公司管理人員。

      執行程序:

      1、公司管理員工出勤情況,定期對員工的上班打卡記錄進行檢查。

      2、對于上班打卡記錄不規范或存在問題的員工,公司將采取相應的'紀律處分。

      責任追究:

      對于惡意打卡、代他人打卡或其他違反規定行為,公司將嚴格處罰,并保留追究法律責任的權利。

      員工上班制度 8

      一、總則

      1、本規定為增強員工自律意識、規范工作行為而制訂。

      2、每位員工均應認真學習、貫徹執行,維護公司聲譽和形象。

      3、公司員工應發揚"專業、創新、價值、責任"的精神,為公司的可持續發展而努力。

      二、日常工作行為細則

      1、公司鼓勵員工間積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,應該堅守崗位,不要隨意竄崗聊天。需要暫時離開時,應知會部門同事。工作時間不得做與工作無關的事情。

      2、保持辦公室的安靜,交談聲音大小適宜,不得在辦公室內大聲喧嘩。

      3、持辦公室的整齊、干凈、衛生是每一位員工的責任。請不要在辦公區域進食;不得在辦公區域任何地方抽煙,違者將給予300元/次的罰款。

      4、所有來訪的客人必須由公司相關人員陪同才可進入,不得在公共辦公區域接待客人。

      5、工作期間,員工應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。

      6、上班時著裝應注意衣著整潔、大方、得體。避免有損公司形象的儀表和行為。男員工不可留長發,蓄胡須,女員工不可濃妝艷抹、穿奇裝異服,男員工盡量著襯衫配領帶、西褲、皮鞋;女員工著職業套裝、皮鞋。

      7、員工同事間應相互尊重,互幫互愛,語言文明。

      8、對外交往應有禮有節,不卑不亢,禮貌大方,簡樸務實。

      9、對外接聽電話統一用語:

      集團總部:您好!佳兆業集團。

      下屬公司:您好!XX佳兆業。

      10、員工上班時間必須佩戴工牌,對員工不按規定佩戴工牌者,辦公室將給予20元/次罰款。

      11、工作期間,員工不得隨意進出公司,員工因公外出必須得到部門經理的許可。

      12、全體員工的手機應24小時處于開機狀態,以便隨時聯系;手機號碼更改的,須及時通知前臺修改通訊錄;使用"市話通"、"大眾卡"等通訊方式并需離開深圳的,須將有效聯系方式提前通過OA系統征求意見發送給其他所有員工。若因手機關機或沒有將有效聯系方式提前通知而無法聯系的,相關人員應及時投訴至總經辦,經查實后,每次給予當事人100元的罰款。

      三、辦公環境管理(辦公室內外環境衛生工作由有關人員負責,此指員工對各自辦公周圍環境和辦公桌椅的清潔和維護)。

      1、辦公桌椅排放整齊有序,不得亂放,阻礙行人。

      2、辦公桌面須保持整潔。

      3、辦公用品、工作文件及資料等須整齊置放。

      4、與工作無關的`物品(如食品、衣物等)須整齊存放于隱蔽地方,不得妨礙正常工作。

      5、每日下班離崗前須整理桌面物品、文件資料,便于次日正常工作。

      6、日常辦公文件資料須分門別類整理、統一有標識存放,便于查找和取拿。

      7、保持辦公室衛生,須常清理臟、壞辦公物品,丟放到指定垃圾筒處統一處理。

      8、保持辦公地點的美觀,不許亂貼、亂釘與工作無關的物品。

      9、花草盆栽由各公司總經辦負責有序放置,不得妨礙正常行人。

      10、辦公室內花草須及時護理,保持花草青茂。

      11、自覺維護辦公場所環境整潔、美觀,保持辦公場所空氣新鮮、秩序良好。

      12、罰款細則經檢查,如有不符合上述規定者,將通報批評并給予一定額度的經濟處罰(在次月工資中扣除)。具體標準如下:

      (1)、如部門整體辦公環境臟、亂、差,給予中心部門負責人通報批評及200元/次經濟處罰;

      (2)、如部門整體辦公環境較好而員工個人辦公環境臟、亂、差,給予個人通報批評及50元/次經濟處罰。

      四、員工應遵守事項:

      1、服從上級指揮,如有不同意見,應婉轉相告或以書面陳述,一經上級主管決定,應立即遵照執行。

      2、愛護本公司財物,不浪費,不化公為私。

      3、遵守公司一切規章及工作守則。

      4、維護公司信譽,不作任何有損公司信譽的行為。

      5、注意本身品德修養,切戒不良嗜好。

      6、不私自經營與公司業務有關的商業。

      7、待人接物要態度謙和,以爭取同仁的合作。

      8、嚴操職業道德,不得收受與公司業務有關人士或公司的饋贈、賄賂或向其挪借款項

      五、禁止事項

      1、欺騙公司和同事的行為。

      2、泄露公司機密,歪曲事實,散布流言蜚語,以公司的名義在外招搖撞騙。

      3、工作懈怠,違反工作規定,無正當理由不服從上級指示,越權行事,獨斷專行,搞小團體,無事生非,擾亂工作秩序。

      4、未經許可,在工作時間接見私人來客,或帶私客在公司活動。

      5、在工作時間做與業務無關的事情。

      6、未經許可,從事其他職業。

      7、利用公司設施進行與公司無關的活動,侵占、挪用公司財產。

      8、假借職權營私舞弊。

      9、攜帶危險品、違禁品或與業務無關的物品進入公司工作場所。

      六、公司安全和保密

      1、員工務必保管好持有的公司文件;

      2、未經授權或批準,不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等;

      3、對非本人職權范圍內的公司機密,應作到不打聽、不猜測、不傳播;

      4、所有員工不得打聽其他同事的待遇和收入。

      員工上班制度 9

      一、目的

      為規范員工上班打卡行為,提高企業對員工的管理效率和準確性,保障員工的勞動權益,制定本規章制度。

      二、范圍

      本規章適用于公司所有員工。

      三、制度制定程序

      經企業管理層研究并征求員工代表意見后,確定本規章制度,并在全公司范圍內進行通報實施。

      四、制度內容

      1、打卡地點:公司門口和電子打卡機。

      2、打卡時間:上班前15分鐘到上班時間結束為止,下班后15分鐘到下班時間結束為止。

      3、員工須自行攜帶打卡卡片或使用電子打卡機進行考勤打卡。

      4、如遇特殊情況無法打卡,員工要及時向考勤員報告。

      5、考勤員在每周一至周六的上午9點—10點和下午3點—4點進行統計,每月25日前統一提交考勤表給公司財務部門。

      6、不按時打卡或漏打卡的員工,考勤員將會先以短信通知員工,如多次違規或惡意違規將按公司紀律處理。

      7、針對勞動合同逾期未簽訂或終止勞動合同的員工,將視為無故缺勤處理。

      8、員工應按時打卡,如果連續三次未打卡或曠工,則將被視為失職、其勞動合同將被中止并做入離職處理。

      五、責任主體及執行程序

      1、員工應當按照規定時間、地點進行考勤打卡。

      2、考勤員應當在規定時間內進行集中考勤管理,并將考勤情況如實統計上報財務部門。

      3、公司財務部門應根據考勤情況核算員工工資,并根據情況做相應的補差/扣減工資處理。

      4、企業管理人員應負責對各部門的考勤管理工作進行監督并協調各部門之間的關系,確保員工的`正常考勤。

      六、責任追究

      1、員工違反考勤規定的,考勤員將無效該次考勤記錄,并視情節輕重做出批評教育/警告/罰款等處理。

      2、對違反80%以上認真做到考勤要求的員工,管理層應采取嚴肅處理措施,視情節嚴重做出罰款、留級或免職等處罰。

      七、法律法規和公司內部政策規定

      1、本規章制度制定的依據為《勞動合同法》、《勞動法》、《勞動保障監察條例》、《行政管理法》等相關法律法規。

      2、公司內部人事管理制度和考核制度應與本規章制度相銜接完整。對于本規章制度中未涉及的專業規范或考勤細節,可參照上述規章制度制定并通知全體員工。

      八、其他

      本規章制度自發布之日起執行。企業管理人員應確保員工對該規章制度的知曉和遵守。如有必要,可根據工作需要對本規章制度進行修改,并在全公司范圍內予以通知和實施。

      員工上班制度 10

      一、目的

      為樹立和保持公司良好的公眾形象,進一步規范化管理,特制定本規定。

      二、工作時間著裝及儀表要求

      (一)公司全體員工必須按照公司規定著裝,保持良好的精神風貌,樹立良好的公司形象;

      (二)工作時間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方;

      (三)工作裝應經常換洗,不得出現掉扣、錯扣、脫線現象;

      (四)工作時間必須佩戴公司統一發放的工作牌。

      三、工作服的使用及發放

      (一)辦理正式入職手續的員工,可在試用期滿到綜合辦申請工作服及工作牌;

      (二)如因個人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損等須按要求提前換發的,應由本人補繳相應的費用(工作服成本價/套,工作牌20元/個)。

      四、費用

      員工離職時,員工須將工作牌交還,同時對所領用的工作服按以下相關規定收取一定費用(從離職當月工資內扣除):

      (一)工作滿十二個月以上離職者的.,不收取任何工作服費用;

      (二)工作未滿二個月離職者的,按全額扣除服裝費用;

      (二)工作未滿十二個月者,按其剩余使用時限扣除服裝標準費用(如:滿8個月,扣除服裝標準費用標準的40%,以此類推);

      (三)如員工因工作能力有限被公司提前解除勞動合同者,按70%交納服裝折舊,工服歸個人所有(不包括因違反公司制度而被開除者);

      (四)試用期員工因個人原因離職,按服裝價值全額交納。因公司內部調整或試用人員工作能力有限被公司解雇者,將從其工資中扣除80%的服裝折舊,工服歸個人所有。

      五、處罰措施

      (一)員工未按要求穿著工作服,按照公司相關規定進行處罰30元/次;

      (二)員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個人績效考核的依據之一。

      六、附則

      (一)本辦法解釋權歸綜合辦公室主任有限公司。

      (二)本辦法與公司有關規定相抵觸時以公司規定為準。

      (三)本辦法自20xx年11月1日起開始實施。

      員工上班制度 11

      一、熱愛本職工作,努力學習各種文化知識,提高自身的業務水平。

      二、上班時應進入工作準備狀態,不準吃零食、早飯,相互交頭接耳。

      三、對待來客要誠懇、熱情,對客戶的提問要耐心解答。

      四、工作態度要認真嚴肅,嚴禁大聲喧鬧。

      五、電腦設計員設計定稿后送噴繪或寫真要有業務聯系單。噴繪寫真員憑聯系單內的內容(如尺寸、規格、型號、產地等)方面加工生產。

      六、QQ、電子信箱或其它渠道進來業務,如設計、定價、制作都要向主管業務領導匯報,并填寫業務聯系單,要按業務聯系單內的內容填寫,不得漏下內容,下班后交給業務主管。

      七、電腦設計員上班時候不得干與本公司無關的事。不管給誰設計什么內容稿件都要向業務主管告知,如發現在上班期間私自幫他人設計其它內容稿件,通過QQ、電子信箱、移動硬盤、光盤、U盤等手段帶出本公司,一旦發現,公司將作盜竊行為處理。

      八、電腦設備應由專人操作,未經同意任何人不許胡亂擺弄,以免造成設備損壞,(操作人員有權阻止他人擺弄,否則追究操作員責任),嚴禁玩打電腦游戲。

      九、對于空閑的設備應切斷電源,用罩子蓋好,本人的辦公桌應保持清潔,井井有條,對于制作來稿應按流程傳遞,最后按每月集中收集保管,以備查用。

      十、對有關制作業務要向客戶請教清楚,定稿經客戶審稿滿意,向主管領導回報確定后,方可進行制作。

      十一、電腦組營業額,財務收入應有專人負責收款、登記、每天下班時轉交出納。

      十二、美工設計制作人員應每人熟悉了解國家、省、市、縣的廣告發布內容的有關規定與法規,嚴格認真地貫徹實施《中國廣告審查法》、《中國廣告法》、《商標法》等。遇到部分客戶提出的要求如有違反以上法規,應向客戶提出解釋。

      十三、設備空閑時要做好設備的'保養工作,經常檢查電腦的工作狀態,做好預防電腦病毒的侵害工作。

      十四、設計員應現實對待設計需求,研究了解設計方案,定稿后仔細審稿查閱,以確定準確后,方可打印出稿,送業務單位。廣告設計應及時完成下達的業務工作,嚴格做好業務保密工作。

      十五、下班前應打掃好工作場所,整理好材料與工具的擺放,檢查關好門窗,切斷總電源開關后,方可下班離開。

      十六、協助做好有關廣告制作的工商與城建監察的審批程序工作。

      十七、設計人員所做的文件、效果圖、圖片等都要把它保存,刻錄下來。在刻錄目錄里填寫編號、內容,以備查用。

      員工上班制度 12

      為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質,加強員工管理,營造良好的`營業氛圍,福緣堂藥店特制定如下制度望認真遵照執行。

      一、樹立“質量第一,顧客至上”的營業觀念,嚴格遵守執行道德行為規范,為顧客提供熱情優質的服務。

      二、有顧客時,無論手頭做任何工作應立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態度認真,思想集中,面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。

      三、收銀時要做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。收款過程中做到快、準、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必須驗明真偽。工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現金,必須切實執行"長繳短補"的規定,不得以長補短,發現長款或短款,必須如實向上級匯報,并在班前班后準備足夠零鈔。

      四、應按時上下班,夏季早7點30分上班,晚九點下班,冬季早八點上班,晚九點下班,不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前請假,離職需提前一個月申請批示;

      五、營業刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等,電腦出現故障或停電應立即關閉電源停用,做好手工記錄,并告知負責人,不得擅自處理。

      六、員工之間要搞好團結,積極配合。所有員工應互敬互愛,互相幫助,互相勉勵,共同進步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長道短。

      員工上班制度 13

      1.嚴格遵守公司的各項規章制度。

      2.著裝整齊、儀表端莊、精神飽滿、文明禮貌,不準便裝、制服混裝上崗。

      3.按時上、下班,嚴禁遲到或早退。

      4.服從命令,聽從指揮,完成上級交給的'任務。

      5.堅守崗位,不擅離職守,因事離崗必須請示當值領班。

      6.不準利用工作之便無故刁難顧客、業主和賓客。

      7.不準利用工作之便動用公司財物。

      8.嚴禁睡覺、喝酒、監守自盜。

      9.加強對水電消防設施的巡查,發現問題及時報告上級處理,對因工作失誤者,追究其保安責任。

      員工上班制度 14

      儀容儀表要求制度

      一、上班必須按規定著工作服,工作鞋,佩戴工號牌,統一發型,只準穿肉色。(黑色襪男員工)。

      二、女服務員:上班要化淡妝,不準濃妝艷抹,長發要盤起,短發不過肩,留海不超過眼睛,頭發不準染色,不準梳過于夸張的發型。

      三、男服務員:頭發不準染發,不留胡須,勤修面。

      四、不準留長指甲,不得涂有色指甲油。不準用刺激性很強的香水。

      五、上班時間不準戴手鐲、耳環、項鏈等飾物。

      六、工作服要整潔,無油漬、無皺痕。

      七、上班前不準吃大蒜,大蔥,檳榔等刺激性,帶異味的食品,不能吃酒精含量過高的事物,飲料。

      八、不能當著客人的面做不雅觀的動作,如抓癢,摳鼻子,挖耳朵,梳頭發,剔牙,大呵欠等,打噴涕應適當遮掩。

      九、檢查儀容,儀表應到衛生間或客人看不到的偏僻處。

      十、凡違反以上規定一次扣款5元,再次扣半天休,三次扣一天休。

      衛生工作制度

      a、個人衛生

      一、勤洗澡、勤換衣、勤洗頭發、不能有頭屑、身體不能有異味。

      二、工作服要勤洗、勤換、不得有油漬、皺痕和異味。

      三、大、小便后要洗凈、擦干。

      b、區域衛生

      一、地面無雜物、桌椅按要求擺放整齊美觀。

      二、桌面無油漬、無塵灰,餐具無破損、無油漬、無灰塵、無水滴、無茶漬,餐具必須消毒。

      三、工作臺要干凈、整齊、物品按要求擺放一致,托盤、水壺要干凈、無污漬。

      四、不準亂扔果皮紙屑,不能隨地吐痰。要隨手撿拾地面雜物,講究公共衛生。

      五、門窗、墻壁要保持光亮,無灰塵、無油漬、無蜘蛛網。

      六、衛生間要保持干凈、整潔、無異味,衛生工具擺放整齊。

      七、各班組衛生分片包干到人,每天派人輪流值班,保持衛生清潔。每周六搞大掃除。

      八、違反以上規定者,視情節輕重罰5——20元。

      勞動紀律

      一、提前十分鐘到崗,換好工作服,檢查好儀容、儀表。

      二、上班時間站立規范,不得倚墻、靠椅,不準聚一起閑談,上班按規定時間在自己區域站立規范,面帶微笑迎接客人的到來。嚴禁以工作場地作為休息場所,違者一次罰款5—20元。

      三、遇到客人和上司,要主動問好點頭致意,不能視而不見。違者一次罰款5—20元。

      四、客人來了要說歡迎光臨,拉椅讓座。在服務過程中請使用禮貌用語,客人買單要致謝,客人離時要送客,請客人慢走,并誠心歡迎客人下次光臨,使用禮貌用語(送客至門口),違者一次罰款5—20元。

      五、不準與客人爭吵,要記住客人永遠是對的',不準向客人索取物品與小費。若因態度問題導致客人不買單,給酒店造成的損失由本人承擔。視情節輕重罰款20—200元。

      六、拾到客人物品必須上交吧臺或上一級領導保管,并盡快與客人取得聯系,不準私自留藏,占為已有。一經發現,罰款20—200元并后果自負。

      七、如遇客人較多時,不得私自離崗。離崗要上報領班(包括上洗手間),領班安排人員頂崗后,才能離開。否則所造成的后果由本人承擔,并罰款20元/每次。

      八、不準在餐廳內奔跑,不準在餐廳、包廂、公共場所大吼大叫、大聲說話,違者視情節輕重罰1—5元。

      員工上班制度 15

      第一條為維護正常的工作秩序,強化全體職工的紀律觀念,結合公司實際情況,制定本制度。

      第二條規章制度是加強公司員工工作紀律,維護正常的生產工作秩序,提高工作效率,搞好公司管理的一項重要工作。全體員工要提高認識,自覺地、認真地執行規章制度。

      第三條各部門的.考勤管理由各部門領導人登記,然后交由總經理總匯。

      第四條各部門領導對本部門人員的考勤工作負有監督的義務。

      第五條工作時間

      1、本公司全體員工每日工作時間一律以八小時為標準。

      2、上下班時間:

      ①夏季上午上班時間為8點,下班時間為12點;下午上班時間為14點30分,下班時間為18點30分。

      ②冬季上午上班時間為8點,下班時間為12點;下午上班時間為14點,下班時間為18點。

      第六條遲到、早退

      1、上班20分鐘以后到達,視為遲到,下班20分鐘以前離開,視為早退。

      2、遲到早退情節嚴重屢教不改者,將給予通報批評。

      3、遇到惡劣天氣、交通事故等特殊情況,屬實的,經公司總經理批準可不按遲到早退處理。

      第七條請事假

      1、部門以下人員請假一天的由部門領導批準,請假兩天的由公司總經理助理批準,三天以上的由公司總經理批準,所有請假人員都須在考勤上登記注明。

      2、員工因公外出不能按時到班的,應及時跟公司總經理或助理說明原因,并由公司總經理助理簽字確認。

      第八條病假

      1、員工本人確實因病,不能正常上班者,須經公司總經理或助理批準,病情嚴重的報公司總經理備案。

      2、患病員工請假須由本人或由直屬公司主管領導請假,經批準后方可休假。

      第九條事假

      1、員工因合理原因須要本人請假處理,并按規定時間申請,經公司領導批準的休假,稱為事假。

      2、請事假的員工必須提前一天書面申請(如遇不可預測的緊急情況,必須由本人在事前請示公司總經理助理),如實說明原因,經公司總經理或助理同意后,方可休假,否則按曠工處理。

      3、員工在工作時間遇有緊急情況需要本人離開崗位處理的,經公司總經理或助理同意后方可離開。

      第十條曠工

      未向公司總經理或助理書面申請并經批準者,或未按規定時間請假,或違反病、事假規定,或違反公司制度中其它有關規定等行為,均視為曠工。礦工情節嚴重的,將給予通報批評,直至解除勞動合同處理。

      員工上班制度 16

      一、上班時間制度

      上班時間早晨8:30,下班時間下午6:30—7:30。送貨司機以送完當天貨單為止。

      二、遲到礦工制度

      早晨8:30分上班打卡,最遲打卡時間不能超過8:35。若超過時間視為遲到處理。遲到10分鐘以內,扣除工資10元;遲到30分鐘,扣除工資30元,遲到1小時扣50元;超過1小時,按礦工處理。若遇特殊情況,打電話告知。曠工6天,將給予除名處理。

      三、請假制度

      員工請假須請假前一天填寫書面請假條;若臨時有急事請假須早晨8:00以前打電話,若超過8:00以后打電話請假扣除工資20元,若超過8:30打電話扣除工資50元,若不請假,扣除工資150元。

      四、文員制度

      文員上岸第一件事,打開電腦、電話、打印機、打掃清潔衛生。若未盡責將罰款10元,完成接客戶電話的每一個細節,客戶貨單的規格型號、數量,完整記錄后并電腦開出送貨單。若庫房直接送貨請QQ截圖到庫房,開單必須做到:記錄本上記錄數量、規格型號一致,若出現錯誤將扣除工資作為處罰。本人開單后發現錯誤后處罰5元/次;若送貨員工發現,每次處罰10,元,并且送貨員工獎勵10元/次;公司領導發現每個錯誤處罰20元一次,且下班后整理當天單據,發現后也作同樣處罰。且不得聊私人QQ,在電腦上玩游戲等與工作無關的`事情,違反此規定,處罰50/元次。不得以私人原因影響工作。

      五、司機送貨責任制度

      司機配合裝完貨后將送貨單據單位及貨物名稱、型號,依次送到各家各戶門店及廠里。忘記帶單子,每單10元處罰。送貨司機必須協助客戶將貨物完好無損卸下后,簽收送貨單,收現金。若司機在送貨到客戶后發現貨款數量多出后帶回公司將獎勵貨物價值的10%,同時將對庫管出貨員處罰貨物價值的10%。單據丟失者每次罰款單據金額5%;現金丟失者每次全額賠償,若貨物在卸物過程中損壞,送貨司機將罰款貨物價值的15%。若貨物數量缺少后,立即打電話回公司核對。貨物送到客戶公司后,積極配給客戶將貨物卸下,客戶疑問,應當熱情周到與客戶解釋溝通,不要與客戶爭吵,講粗話,客戶投訴屬實,將受到處罰100元/次。

      六、庫管發貨與送貨員裝貨制度

      送貨單據開好后,庫管將整理好的單據按順序將貨物吩咐送貨司機完整地將數量規格、型號準確無誤地裝好。若在裝貨過程中出現貨物損壞,將罰款貨物價值的15%。把單據向送貨司機交代清楚后將貨物送出。在出貨裝貨時,必須做到隨喊隨到,態度積極,行動迅速。嚴禁態度不端正,行動遲緩,否則視情節輕重將作出處罰,或者開除。

      七、工資發放制度

      工資結算于每月30日—31日,發工資于第二個月30日,且每月扣押工資300元整,押金于年底(春節前)一起發放,若工作中發現任何有損公司利益員工者,將被開除,同時將上月工資、本月工資以及每月所扣押金作為對公司賠償。若中途申請辭職,或被公司辭退,按60元/天結算工資,未滿5天,辭退與辭職將不發工資。

      八、辭職申請

      若員工中途有特殊申請辭職者,須提前一個月提出書面申請辭職報告,待批準后一個月方能辭職,否則公司將不給當月及前月工資,此責任由員工自己承擔。

      九、開車責任制度

      司機送貨到每家客戶時要保證卸貨時板材的完好無損,幫助客戶一起卸貨,若在卸貨中板材有所損壞將罰款貨物價值的10%,在送貨路上所有違章、罰款金全部由自己承擔,除不是本人違章外,駕駛證扣完分后,由本人付錢買分處理,貨車上三環路行駛時必須在下午5點前駛離三環路以外的道路。駕駛車輛時,須攜帶駕駛證、行駛證、從業資格證、內部準駕證。不準轉借、涂改或偽造上述證件,不準將車輛交給其他人駕駛。司機將每月30日將加油卡明細單打印一份,和電子違章查詢報告交與管理部違反此規定者罰50元/次。

      十、獎勵

      若員工向公司提出好的建議或管理的方法,一經采用實行一個月內,確認有提升公司的管理層次,將獎勵100元/次。

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      為了能讓藥店工作順利開展,讓各位員工工作更開心,使大家在競爭中不斷進步,取得更大的回報,特此作出以下規定。

      1、上班制度:

      上班提前5分鐘到位,休息需要提前一天通知,一天不能有2個員工休息。經藥店負責人同意調配后方好決定,如果假期已休息完,非特別情況才能請假。員工詳細上班時間由負責人另有安排。

      2、銷售制度:

      見到顧客要問好,保持微笑狀態,聲音要清晰、爽朗、多問多關心顧客,引導式銷售。對藥物品種數量、存放、劑量用法、成份、價格記得清楚,要搭配藥品銷售,真正為顧客著想再造效益工作。對待每一位顧客要關心、熱情、大方、買多藥或買少藥要同等對待,每月達到藥店所定銷量。每個月有負責人總結一次銷售存在問題,專業知識抽查,做出相應對策。

      3、禮儀禮貌制度:

      見到顧客要問好如:早晨、您好、老板、靚姐、靚姨、靚仔、靚女、阿公、阿婆、我有什么幫到你、慢走、慢慢看、拜拜。平時穿著一定要整潔、雅觀,精神保持良好狀態,工作一定要積極向上保持興奮熱情,在銷售過程中一定要認真、耐心、反應能力快。

      4、衛生制度:

      早上抹臺面,晚上掃地拖地,貨架每隔3天抹一次。平時自覺把放亂藥品及物品整理好,(衛生內容:營業廳、藥架、玻璃柜、涼茶臺、風扇)每星期六晚衛生大檢查。

      5、藥店工作分配制度:

      專人負責GSP工作、下單工作要有計劃。醫師坐診、中藥養護、處方審核等等,員工職責分工負責人到時會另有安排。

      6、新員工入職試用期2至3個月,經所以員工同意后方可錄用,試用期工資待定。

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      一、作息時間:

      每周工作六天,加班可于事后調休。

      周一至周五:上午:8:00-12:00;下午:13:30-17:00

      周六/周日: 上午:8:00-11:30;下午:13:30-16:30

      如有調整,以新公布的工作時間為準。

      二、個人儀表禮儀

      1.工作時間,著裝端莊、整潔、得體;重要活動時,如對著裝有要求,需按公司要求統一著裝。

      2.待人接物要注意禮節,講究禮貌,不卑不亢,對來訪者要熱情接待,提倡使用普通話,講究語言文明,樹立良好形象。

      三、工作紀律

      1.嚴格遵守公司的各項規章制度,不玩忽職守、徇私舞弊、假公濟私,未經公司許可不得在公司或利用公司資源做私人事務,非因職務需要不得私自動用公司公物或支用公款,不得將公司資料、設備用作私用。

      2.所有員工應避免工作之外與業務單位的經營往來。不得利用職務便利在業務關聯單位接受勞務、技術服務或獲取其他利益,如確實無法避免,應事先向公司領導請示。

      3.準時上下班,不遲到,不早退。上班后,迅速進入工作狀態,做好各項工作準備。上班時間有私事外出需按規定向領導請假。下班離開辦公室,清理收拾好文件和辦公用品。婚/喪/事/病假按規定辦理請假手續。

      4.工作時間,不大聲喧嘩,不做妨礙他人工作的事情,不做與工作無關的私人事情,不長時間占用電話,不因私事使用辦公電話,不玩手機,不打游戲,不看電影等。

      5.午餐時間:12:00-13:00,餐費標準:5元/人,以員工福利形式由公司承擔。本著勤儉節約原則,適量打餐避免浪費。餐后自行清洗餐具,放到指定位置,擺放整齊。

      6.中午休息時間,要保持辦公區域的'安靜,不得大聲喧嘩,如聚眾打牌、下棋或進行其他娛樂活動,應選在僻靜場所,以免打擾他人休息。

      四、清潔安全

      1.保證辦公室內衛生,做到辦公桌椅、文件柜、電腦、飲水設備等用品清潔衛生。個人辦公桌上的文件、資料、書籍等擺放整齊,辦公桌下無雜物,保持好辦公區域、公共場所的清潔衛生,養成良好衛生習慣,不亂丟煙頭、紙屑、果皮、果殼等。不準隨地吐痰、倒垃圾,吸煙應到指定區域。值日員工按要求及時做好清掃工作,值日當天因工作需要或其他不可避免事宜無法值日,要與其他員工及時調換。

      2.提高綠色環保意識,崇尚節約型工作方式與生活方式。節約用水、用電、用紙,長時間離開辦公室應關閉電燈、空調、電腦、打印機、飲水機等耗能設備。使用水龍頭后,應隨手關閉。出入衛生間,應隨手開關照明。打印一般文件時,提倡雙面使用打印紙。

      3.下班離開辦公室,應檢查門窗是否關好,發現可疑人員或安全隱患應及時報告。

      五、團隊意識

      團隊意識與強烈的事業心是公司保持活力的源泉,只有融入團隊,個人才智才能得到更好的發揮,取得更大的成就。因此,公司倡導部門/員工之間跨領域無邊界協作,提倡有效溝通,快速行動,鼓勵員工提出合理化觀點和建議。

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      第一條:為規范公司的管理,創造文明整潔的`展廳環境,提高銷售業績,完善日常接待流程,樹立良好的企業形象,利用公司各項工作的開展,特制定本制度。

      第二條:員工應嚴格遵守考勤制度,上午八點未簽到者即為遲到,未到十六點半早退同上處理。

      第三條:上班簽到后不得外出吃早點或辦私事,如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件,請假批準后方可離開,上班時間不能擅自離崗。

      第四條:中午休息時間不得離開展廳,及時填寫回訪記錄。

      第五條:請假休息提前一天告知經理及行政人事部,不可代人請假,不可電話請假,周六、日、節假日原則上不得請假,特殊情況除外。

      第六條:員工上班時必須著裝整潔、得體,進入展廳時,須按要求穿著正裝上班,不準佩戴夸張、異類、過大的飾物,不得漂染過于鮮艷的頭發。女同事要化淡妝,長發須梳理成髻或扎起,不可披肩散發,男同事要勤理發,勤刮胡須。

      第七條:上班時間因私會客需和直管領導報備,時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短,通話時不得大聲喧嘩。

      第八條:上班時間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。

      第九條:前臺、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔,保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味,用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。

      第十條:公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。

      第十一條:銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執,有情況,需及時上報,知情不報造成嚴重后果者,須承擔相應責任。

      第十二條:正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗,如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員,嚴禁出現空崗,如出現空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。

      第十三條:遵守保密記錄,保存好各種內部文件及技術資料,不得泄露公司機密。

      第十四條:文明用廁,注意保潔。

      第十五條:銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息,做好跟蹤回訪工作,并上報部門領導。

      第十六條:本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查,違反者第一次警告,第二次現金繳納成長基金10元,第三次勸退。

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      1、作息時間

      本店每天營業時間為:10:00——22:00;(所有人員均需提前半個小時到店進行交接及相關的準備工作),店員上一天休息一天(若需請假必須找到其他人員進行換班)、店長上班時間為中午14點到晚上22:00每周休假一天(星期五至星期天除外)。店長根據人員情況進行合理安排。

      2、考勤

      1、所有員工均應按規定上下班時間打卡或簽到。

      3、員工請假規定

      1、員工應提前填寫《請假條》交由店長審核及批準,店長做好請假資料的登記和保管。

      2、員工若因不可抗力無法提前辦理請假手續時,應及時用電話向店長報告,并在返崗后辦理補假手續。(必須落實好換班人員)

      4、處罰規定

      1、為規范員工的行為、維護本店的經營秩序,員工有以下情形之一,經查證屬實的`,予以相應處理:

      (1)、員工上班時間必須著工作服,且保持工作服的整潔及講究儀表儀容和個人衛生,嚴禁工作期間穿拖鞋。上班時間內一律不得攜帶背包或者挎包等。其他與工作無關的物品可放在置物柜中或統一放置在指定位置。

      (2)、員工對客人購買飲料,要主動熱情,文明用語,不得說粗話和臟話,頂撞顧客違反一次扣款10元。

      (3)、工作時間不得打撲克、下棋、吃零食和任何有異味的食品;利用辦公電腦玩游戲游戲和用辦公電話撥打私人電話(特殊情況除外)等,違反一次扣款20元。

      (4)、非本店人員不準進入操作間,且不準領小孩到崗,違反一次扣款10元。

      (5)、不準將本店的物品隨意借用和送人,違反一次扣款50元。

      (6)、店長要嚴格食品檢驗,不準將過期和霉爛變質的原料等進入店內,出現一次當月獎金取消。

      (7)、員工不得故意損壞公司形象和名聲,如有查實直接予以開除,未經許可禁止將公司機密透露給非公司人員,攜帶機密資料離開公司的。視情節及后果給予警告、開除并追究其相關法律責任。

      (8)、要愛護設備,要按操作規程操作,不得違章操作,保證安全使用,如有損壞照價賠償。

      (9)、員工要求自覺遵守勞動紀律,不遲到,不早退,工作時間不準離崗,不能在店內吸煙不準聚堆聊天和說笑打鬧,違反一次扣款10元。

      (10)、員工應按正常手續請假,否則按照相關制度進行處罰。員工不得虛報病假、事假。極度不誠信著,直接予以辭退。

      (11)、禁止在店內銷售私人物品,禁止擅自提高或降低價格,禁止多收或少收。若有查實,直接予以辭退。

      (12)、員工多次或嚴重違反以上規定或給本店造成損失的,并有以下情況者:未經同意,擅自挪用公司公款作為私用、提供虛假資料、制作假賬欺騙公司者,我們將要求當事人進行賠償,并直接予以辭退,情節嚴重者直接交予公安機關處理。

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      一、工作時間

      (一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間,每周不少于48小時。門店員工的作息時間,由門店根據營運需求,進行安排和調整。

      (二)因營運要求,必須安排門店員工加班的,店長應優先安排員工補休。

      服務是具備高度勞務性的,是要我們自覺、主動去做的,保持一個好的心情去上崗,好心情投入工作會給客人好的印象,提高公司知名度及形象,加之各類軟硬設施的齊備,將造就一個全新的理念。

      二、考勤制度

      (一)員工須嚴格執行作息制度,不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活,不擅自離崗。

      1、門店實行輪班工作制,并根據經營情況,安排員工的班次與休息時間。

      2、門店實行打卡考勤制度,員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者,雙方一律按“遲到、早退”處理,并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。

      3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的,必須由門店店長簽注說明(寫明理由),不扣當月全勤獎。

      4、對于忘記打卡的,則門店店長不必簽注說明。

      5、休息時間也要打卡,如遇工作繁忙等情況而沒有休息,則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下,當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間),但需店長在考勤卡上簽注說明。

      6、如果當時店長不在場,因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外,任何人不得在考勤卡上簽注說明。

      7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到,提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的,扣款20元早退超過30分鐘的,扣款30元早退超過40分鐘的,扣款40元早退超過50分鐘的,扣款50元早退超過60分鐘的,扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資,遲到、早退超過4小時的,以曠工一天處理。

      8、曠工一天,扣除員工兩天的全額工資,依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者,視自動離職,公司將解除勞動合同,作辭退處理。

      (二)全勤獎

      1、全勤獎金為50元,每月和工資一起發放。

      2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的,將會得到全勤獎。

      3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者,其全勤獎不予以扣除,不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。

      (三)嚴格遵守考勤制度,請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。

      1、員工請事假須事前提出申請,并填寫《員工請假單》,向門店店長申請,辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請,三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。

      2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的,須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。

      (四)員工有下列行為之一者,作曠工處理:

      1、在請的各類假中,有弄虛作假現象的。

      2、未辦理任何請假手續,未經批準離崗的。

      3、不服從公司組織調配,不到指定崗位工作的。

      4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。

      5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的`。

      (五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。

      三、排班制度

      (一)員工班表由門店管理組按周排,每周工作六天,排休一天,原則上周六、日不排休。

      (二)如有排班要求,則應在每周三閉店前,將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下,排班人應盡量滿足其要求。

      (三)在排班時,內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。

      (四)請門店管理組人員以身作則,根據具體的營業狀況進行排班,不得以權謀私。

      (五)如有欠休,請在班表的右側注明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。

      (六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練,請認真執行。

      (七)員工班表應該在每周六開店前排好,班表一經排好,原則上將不再更改。

      (八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。

      四、加班制度

      (一)門店店長可根據實際工作需要,安排員工加班。除因特殊原因外,員工應接受安排。

      (二)門店店長級實行崗位責任制,工作時間有彈性,一律不計算加班。

      五、出差制度

      (一)員工因公出差,必須提前填報出差計劃,寫明出差人員姓名、天數及原因等,交財務部審核借款金額,并由人事部安排出差事宜。

      (二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等,必須取得公司的批準,遇到任何特殊情況都應先向公司請示。

      (三)出差補貼

      a)凡需出差員工均應事先填寫出差申請報告或出國及旅費借支申請單,經批準后憑單據到財務部領取預支差旅費。

      b)凡超標準出差,其超出部分費用自理,特殊情況須總經理批準。

      c)凡因工作需要,不同級別員工共同出差,同性員工須一起住宿,其標準可向高檔提靠,若與總經理、董事長同行者,其費用實報實銷。

      d)出差人員(含境內外),若出差到原居住地,無住宿費用、無伙食補貼報銷通訊費用原則上采用當地的電話通訊方式。

      e)出差期間不享受工作餐補。

      f)未盡事宜,經協商后定。

      員工上班制度 22

      第一章 總則

      一、適用范圍本守則適用本公司所有員工,包括合同工、零散工、臨時工。

      二、服務宗旨本餐廳將通過嚴格的管理,高效率的工作,一流的服務,為賓客提供舒適、方便的生活享受。“賓客至上,服務第一”是餐廳的服務宗旨。

      三、目標把本餐廳辦成具有一定風格和一定水準的餐廳。

      四、工作要求

      1、熱愛祖國,遵守國家的政策法令、遵守外事紀律。

      2、熱愛集體,關心企業,嚴守職責,熱愛本職工作,講究職業道德,熱情待客,文明服務,為本餐廳建立良好聲譽,樹立良好的形象。

      3、領導層要嚴守職責權限,以身作則,身先士卒,尊重下級。

      4、鉆研業務技術,努力學習科學文化,不斷提高禮儀禮貌服務水平,外語水平,不斷提高為賓客服務的水準。

      5、合作精神。公司的對客服務,信賴于多個部門和崗位的共同合作。公司各部門的工作都是為著共同的目標,完成對客人的接待和服務工作,公司的員工必須樹立合作意識,在做好本職工作的同時,要為下一崗位或部門創造條件,保證客人在公司期間的進餐滿意。

      6、服從上司。

      ⑴各級員工必須要有強烈的服從意識。每一位員工須明確自己的直接上司,切實服從上司,切實服從上司的工作安排和督導,按時完成本職任務。

      ⑵不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,若遇見疑難或不滿可按正常程序向領導投訴。

      ⑶若在荼中出現意外情況而自己的直屬上司不在場,又必須立即解決時,可越級向上司領導請示或反映。

      第二章錄用和辭退

      一、錄用原則本餐廳招聘員工是根據各工種實際需要,對凡有志為本餐廳服務者,視其對某一工作是否合適,以該工作的業務常識為標準進行審查考核,凡身體健康,履歷清楚,通過考核,符合錄用條件者均有錄用的可能。

      1、申請人必須向餐廳提供下列材料:

      ①申請書。

      ②親筆寫的自傳。

      ③近期免冠上半身照片三張,身份證附印件兩張。

      ④畢業(結業)證書及成績冊。

      ⑤待業證和所住街道介紹信。

      2、用工年齡,凡年滿十六周歲至二十三周歲的男女青年均在此限(特殊技術和少數搞衛生的零散工不在此限)。

      3、凡應聘人員必須由人事部門及用工部門與應聘本人簽訂勞動合同書后方可安排工作。

      二、體格檢查

      1、凡應聘職工必須在指定的醫院進行體格檢查,合格方可錄用。體檢及錄用條件:

      ⑴應聘職工必須儀表端正,五官端正,有一定學歷。

      ⑵男士身高1.70米以上,女士身高1.60米以上。

      ⑶視力1.0以上,無色盲。

      ⑷身體健康,沒有傳染病。

      2、餐廳對全體員工每年進行一次體格檢查,對患有傳染病者,視其病情,本餐廳有權勸其離店休息或作暫時調離工作崗位,調換工種處理。

      3、試用期及工資

      ⑴應聘職工試用期一般為三個月。在試用期內,視其表現,餐廳有權酌情延長其試用期,試用期滿,符合餐廳錄用條件者,餐廳將與其簽訂正式合同。

      ⑵發薪方式工資形式:基本工資、浮動工資、技術或職務工資(由餐廳參照有關規定,根據本單位經營情況而定)。

      4、裁員及辭退

      ⑴本餐廳若因業務變更或其他原因需要減員時,餐廳有權決定裁減員工。被裁減的人員應服從安排,不得提出無理要求。對要裁人員,餐廳將提前一個月通知其本人及有關部門。餐廳對被裁減的人員將按合同規定給予補償。

      ⑵辭職:員工辭職須提前一個月通知主管部門,且須填寫辭職申請書,并經主管部門批準后方可辦理離職手續,否則按非正常辭職處理。

      第三章店規

      一、下列情況下,員工應呈報人事部。

      1、住址和電話。

      2、婚姻狀況。

      3、生育子女。

      二、儀容

      1、儀容要端莊大方。上班要穿工作服,佩戴工號牌,服裝要整潔,衣服要洗凈燙平。不得裸背敞胸,穿短褲、背心,卷褲腳,不準穿拖鞋、涼鞋到餐廳,穿皮鞋的要擦亮。

      2、頭發要梳理好,不準留長發,怪發式,男士不準留大胡子,不準留長指甲。女的不準濃妝艷抹(可化淡妝),不準染指甲,不準戴其他飾物。

      3、坐、立、行姿勢要端莊,舉止要大方。坐時不準將腳放在桌、椅上,不準蹺腳、搖腿;站立時姿勢要自然大方,兩手垂放或自然彎曲在背后或胸前,不得兩手插兜,不要呆板不動,倚墻、靠壁或倚椅靠柜;行走時不能搖頭晃腦,拉手、搭肩。

      三、服務員禮節禮貌

      1、對待賓客態度要自然、大方、穩重、熱情、有禮,做到笑面迎客,用好敬語。不以膚色、種族、信仰,衣帽取人。

      2、與客人相遇要主動讓路,會見客人時主動握手,特別是女賓,若客人先伸出手來和你握手時,應面帶笑容與客人握手。握手時,姿勢要端正,腰要直,上身向前傾,用力要隨對方的表示,不能用左手與客人握手。

      3、與客人談話時應站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首叉腰,用心聆聽客人的談話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭論,不強詞奪理,談話有分寸,語氣要溫和,語言要文雅。

      四、員工勞動紀律

      1、工作時間:按公司有關規定執行。

      2、按時上、下班,上、下班要走員工通道,不曠工,不擅離職守;嚴格執行交接班制度;不得私自調班或調休,需調班時必須找好調班人員,征得領班,經理同意后方可調班,不準串崗。

      3、員工上班前不得飲酒,吃生蔥、蒜等食品。上班時不準抽煙、吃零食、咀嚼口香糖。不得剔牙齒,摳鼻孔,挖耳朵,打飽嗝,伸懶腰,打呵欠,打噴嚏;不隨地吐痰,丟雜物,修指甲、搔癢等。

      4、上班時間不準做私活、會客、洗衣服、洗澡、看書報、下棋、打私人電話;不得帶親友到餐廳公共場所、餐廳玩耍、聊天;不準開收錄音機、電視機,不準哼唱歌曲、小調。

      5、服從領導的工作安排和調度,按時完成任務,不得無故拒絕或終止工作。

      6、愛護公司的.財產,愛護一切工(用)具),注意節約原材料,節約用電、用水,注意設備的維修、保養;不私拿公家的物品。

      五、員工作考勤

      1、每個公司員工上、下班時必須打記時卡。打卡后應將卡片放回原處,嚴禁代人或委托人打卡,違者給予處罰。

      2、遲到或早退、曠工:凡超過或提前規定的上、下班時間一分鐘,即被認為是遲到和早退。遲到早退(每次)均以10分鐘為限,超過此時間的則以每增加10分鐘加算一次計算,每次扣除現金10元。凡規定的上班時間遲到或擅自提前離崗1小時,而又無特殊原因者,則認為曠工,曠工分別以4小時以下按一天,超過4小時按2天計算,曠工一天算4天。按員工實際工資計算。

      3、如因公差、外勤、加班、病假、事假等原因未能打卡,應向領班或經理報告,應備有病、事假條及醫院證明等,以備核查。

      4、全勤獎:凡規定上班時間遲到或早退、請事假、曠工、請病假(一天以上者),扣除本月的全勤獎。

      六、制服

      1、公司視不同崗位的職務發給不同的制服,員工上崗工作時必須穿著制服。所穿制服必須保持整齊、清潔。

      2、公司將定期給員工更換新制服,若有損壞或遺失,將按有關規定辦理,員工離開公司時,必須將制服交回有關部門。

      七、工作證與工號牌

      1、凡在本公司服務的員工均發給每個人工作證和工號牌。員工當值時應佩戴工號牌和攜帶工作證,部門領導有權隨時檢查。

      2、工作證、工號牌如有遺失、被竊,應立即向領班報告,并由本人賠償損失后補發新證(牌)。因使用時間太長而引起損失者可免費更新。

      3、員工離店時,應將有關證件交回公司。

      八、檢查攜帶的物品

      1、員工上班時不得將包裹及其他物件帶進餐廳寄存,更不得將有害的物品或禁止閱讀的書刊帶進餐廳,下班時不得將餐廳任何物品攜帶出公司,管理人員有權檢查,任何人不得拒絕。

      2、員工若需將公司物品或私人物品拿到餐廳外,需持有領班、經理簽署的證明。

      第四章表彰

      本公司員工符合下列條件之一或類似者予以表彰:

      一、表彰條件

      1、努力鉆研業務,對提高業務技術水平和工作效率有所發明、創造、改革,成效顯著者。

      2、愛店如家,積極工作,熱情服務,創造優異成績者。

      3、努力拓展業務,積極開拓市場,對公司營業有特殊貢獻者。

      4、在為賓客服務中,深入細致,熱情周到,使賓客深感滿意被受到贊揚、感謝者。

      5、嚴格開支,節省費用有顯著成績者。

      二、表彰方式口頭表揚、通報表揚、授予獎金、加薪晉級。

      三、表彰程序按公司有關規定執行

      員工上班制度 23

      自開展了公司規章制度學習活動以來,通過對“職業技能鑒定考評管理辦法”、“產品質量安全事故(故障)管理辦法”等規章制度的學習,我更加清醒地認識到學習規章制度,遵守規章制度的重要性和緊迫性。下面根據學習情況,結合個人實際談談體會。通過學習,提高了我的思想認識,增強了遵紀守法的自覺性。由于平時工作比較繁忙,我們只抱著干好每天的工作,而規章制度學習與己關系不大、可學可不學的想法,對規章制度疏于學習,在學習時也不夠深入,對內容也理解不夠全面。在這種思想支配下,就會萌生一些自由散漫的思想。通過這次規章制度學習教育,使我深刻地認識到,不學習規章制度、不熟悉規章制度對各環節的具體要求,就不可能很好地遵守規章制度,并成為一名合格的員工。通過學習,使我認識到加強規章制度的執行,是自己與公司快速成長的保證,了解到嚴格執行公司各項制度是我們每一位員工的重大責任。

      通過學習讓我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己,把學習規章制度深入到自己的工作中,從而不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。在工作中嚴格按照各項規章制度履行自己的崗位職責。通過這次學習,對照所學的制度,我意識到自己在平時的學習和工作中主要存在以下不足:

      1、對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的'不夠深刻細致,平時不是很重視。

      2、每次做完工作,不善于總結工作中存在的問題和經驗。

      3、對工作中不善于自我創新,不進行深入的研究。

      4、對自己的工作態度方面不能夠做到很好的自我調節,導致有時工作態端不端正從而影響到工作。

      針對自身存在的一些問題,在以后的工作中我將采取如下改進措施:

      1、平時應加強對公司相關的業務與規章制度的學習,熟悉和掌握規定要求,不斷提高自身的綜合素質及各項能力。

      2、認真履行工作職責,并對工作方式方法做到勤總結勤反省,爭取在以后的工作中做到用最短的時間內保質保量完成工作,從而提高自己的工作效率,做到在自己的工作崗位上盡職盡責。

      3、平時應多了解一些有利于工作與公司發展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。

      4、對于自己的工作態度方面,應加強自我調節,在以后的工作堅決杜絕這種事情發生。

      員工上班制度 24

      為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守。

      一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

      二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

      三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

      四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

      五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的.建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!

      六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

      七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動

      八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

      九、員工服務態度:

      1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;

      2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

      十、員工獎罰規定:

      1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

      2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;

      3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;

      4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

      5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;

      十一、入職條件:

      1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;

      2、需交身份證復印證

      3、工作期間必須遵守本公司規章制度;

      十二、辭職條件:

      1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資

      2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,

      十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:

      1、連續曠工3次/月;

      2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;

      3、泄露本公司機密1次/月;

      4、偷盜本公司財物者;

      員工上班制度 25

      為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《合同法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度,適用所有汽車營銷人員及負責人。

      一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

      二合同的簽訂應當使用公司制定的同意文本。

      三、合同談判須由相關部門負責人共同參加,不得一個人直接對外簽署合同,并向公司及時備案。

      四、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當事人的情況。

      五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協商一致、等價有償”的原則。

      六、合同除即時清結者外,一律采用書面格式,并必須采用統一合同文本。

      七、合同原則上由部門負責人具體經辦,擬訂初稿后必須經分管副總經理審閱后按合同審批權限審批。重要合同必須經法律顧問審查。

      合同審查的要點是:

      1、合同的合法性。包括:當事人有無簽訂、履行該合同的權利能力和行為能力;合同內容是否符合國家法律、政策和本制度規定。

      2、合同的嚴密性。包括:合同應具備的條款是否齊全;當事人雙方的權利、義務是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

      3、合同的可行性。包括:當事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預計取得的經濟效益和可能承擔的.風險;合同非正常履行時可能受到的經濟損失。

      八、根據法律規定或實際需要,合同還應當或可以呈報上級主管機關鑒證、批準,或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。

      九、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關的部門、人員都必須本著嚴格執行合同所規定的義務,確保合同的實際履行或全面履行。

      十、總經理、副總經理、財務部及有關部門負責人應隨時了解、掌握合同的履行情況,發現問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關人員的責任。

      十一、變更、解除合同的手續,應按本制度規定的審批權限和程序執行,并一律必需采用書面形式(包括當事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。

      十二、合同糾紛由有關業務部門與法律顧問負責處理,經辦人對糾紛的處理必須具體負責到底。

      十三、凡可能發生爭議的合同,應當及時向公司負責人通報,并保留如下材料以作為解決糾紛之材料:

      1、合同的文本(包括變更、解除合同的協議),以及與合同有關的附件、文書、傳真、圖表等;

      2、送貨、提貨、托運、驗收、發票等有關憑證;

      3、貨款的承付、托收憑證,有關財務帳目;

      4、產品的質量標準、封樣、樣品或鑒定報告;

      5、有關方違約的證據材料;

      6、其他與處理糾紛有關的材料。

      十四、公司所有合同均由辦公室統一登記編號、經辦人簽名后,由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關部門認真做好合同管理的基礎工作。具體如下:

      1、建立合同檔案;

      2、建立合同管理臺帳;

      3、填寫“合同情況月報表”。

      員工上班制度 26

      一、要遵紀守法:熱愛祖國熱愛集體;不準做出與國家政策、法律、法規和博采制度相悖的行為。

      二、要尊敬客戶:見到客戶在三米內要微笑,并主動熱情打招呼;不準視而不見,理而不答。

      三、要遵守紀律:上班不遲到,不早退,有事外出要事先說明并請假;不準拖點拉班,擅自離崗。

      四、要服從指揮:個人服從集體,下級服從上級,少數服從多數,局部服從全局;凡是決定或規定了的,就必須執行;不準有任何理由推卸責任或拒絕執行。

      五、講文明、禮貌用語:語言要規范,語氣要謙和,與他人見面或交談時先說:“您好!”,有他人來參觀,要熱情迎接,并說:“歡迎參觀!”;不準只顧自己的工作而置之不理。

      六、講團結、友愛互助:同事之間互相尊重、互相幫助、互相學習;不準挑撥離間,污告詆毀,更不準將屬于自己的責任推脫給其它同事。

      七、講職業道德:每位員工要不斷提升自我素質,以誠信、超值、熱枕的服務贏得客戶的滿意為宗旨、為目標;不準利用任何行為或事,損害集體形象、榮譽、口碑的'事。

      八、講衛生:工地上每天必須在下班之前將現場垃圾清理裝袋,并及時清離現場。生活垃圾必須當時當天清理離場;不準現場存放垃圾超過十袋或有生活垃圾的異味。

      九、講形象:每位員工上班必須著工衣,戴胸牌;不準穿拖鞋或光膀子上班,更不準工地上打牌賭博、喝酒鬧事。

      十、講安全:嚴格操作規程,正確施工,做到安全無事故;不準在工地工作期間抽煙、打鬧、逗笑,要加強防火意識,認真工作,安全第一。

      十一、講節約:節約使用水、電和裝飾材料,養成勤儉節約的好習慣。不準視為不已之物而隨意濫用或無計劃使用。

      以上各項規章制度,每位員工必須遵守。如有違反以上規章制度的員工,將受到批評、警告、罰款和開除的處理。對遵守以上規章制度的員工,將得到表揚、獎勵、晉升的嘉獎。希望博采全體員工遵照執行。

      員工上班制度 27

      一、日常管理制度

      1、作息時間:

      〔1〕白班13:0022:00,晚班:00,假設有客人那么待客人離店后下班。

      〔2〕按時打卡上下班,不得遲到早退、竄崗溜號。

      2、儀某某表:

      〔1〕上班時間穿戴工裝,保持工裝干凈整潔。

      〔2〕女員工不得濃妝、披發、拖鞋、佩戴夸張飾品、留長指甲,男員工不得留長發和胡須、穿背心短褲、穿拖鞋。

      〔3〕工作時間不得依墻靠柱東倒西歪、與同事勾肩搭背、在工作場所追逐游戲,不得吃零食。

      3、人事管理:人員招聘、試用、培訓、薪資、請銷假、公休、辭職、辭退等相關人事和日常管理制度按現行酒店制度辦理。

      二、營業操作標準

      1、開臺:點歌系統開臺后,應立即在酒店美食家系統中開臺,保證點歌與美食家兩個系統中開臺時間和數量上的一致性。

      2、錄單:收銀員憑效勞員開單出庫商品,同時在美食家系統中錄單操作,并在營業過程中不定時核對單據,做到賬實相符。

      3、結算:

      第一步:關閉點歌系統并打印票據〔根據客人離開房可調整該步驟〕。

      第二步:清退酒水做好退單,核對賬實是否相符。

      第三步:在美食家系統中預打收銀小票交與顧客確認,進行優惠、免單、退單等調賬操作。

      第四步:埋單結算,打印正式收銀票據。

      第五步:美食家收銀票據與點歌系統票據同時作為該單結算憑證,并與日結單據裝釘在一起交財務。

      三、優惠贈送和免單、簽單

      1、原則上所有商品一律不得贈送,如有特殊情況需由經理和酒店執行經理〔或值班經理〕共同簽字確認。

      2、果盤贈送由經理自行把握,當月水果銷售額至少要到達采購額,一個房間果盤贈送不得超過2份,特殊情況向上級申請后執行。

      3、經理有房費50%以內的免單權限和消費總額50元以內的抹零權限,收銀員有10元以內的'抹零權限。

      4、酒店股東有按自然月結清的簽單權限,需股東本人簽字或電話通告事后補簽方可執行。

      員工上班制度 28

      為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度:

      1. 按時上班,不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時,必須經過店長或督導批準同意。(請假時間達3天者需督導批準方可。)否則,將以早退或曠工論處。

      2. 上班前應換好工作服并檢查個人儀容,衣著是否整齊規范,工作證有否佩戴,長發必須扎起,不準染異色發,上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

      3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌,工卡、飯卡、如若丟失,按商場有關制度交納相關補辦費用。

      4. 上班時間,員工不行做與本工作無關節事,更不許說臟話,靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

      5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

      6. 認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

      7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務,提高工作質量,增強凝聚力,提高銷售營業額。

      8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場,貴重物品須自行保管好。員工的.水杯統一放在指定的位置。

      9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場,未經允許不得隨便將商品帶出商場。

      10. 嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

      11. 嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

      12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作,加強防范意識。

      13. 不準任何人私自挪用商場的商品(物品),否則將作盜竊論處。

      14. 員工有權利和義務對,人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報,商場將對該員工身份進行保密,并給予相應獎勵。

      15. 商場各部門員工,都必須服從管理人員的統一安排,如對管理人員的管理方法執有不同意見者,可以書面形式向督導或公司反映。

      16. 員工上班時間有事外出者,必須經店長批準后方可離開崗位。

      17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續,再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神;了解商場的有關制度;商品基本知識、禮儀道德、服務規范等,培訓時理論與實際相結合。

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