銀行宣傳活動總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們來為自己寫一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的銀行宣傳活動總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行宣傳活動總結1
為強化金融消費者安全意識，以提升目“央行支付，中流砥柱”品牌影響力和知名度為核心，大力宣傳人民銀行支付清算系統安全、穩定、快捷的特點，宣傳改革開放進程中支付清算系統取得的成績和促進江蘇省經濟金融發展人作用。廣發銀行XX支行于20xx年7月在全市以“支付清算”為主題組織開展了支付清算宣傳系列活動，開展情況總結如下：
其一，XX支行在大廳設立“支付清算宣傳月”專欄。安排大堂經理專門為來行客戶介紹銀行卡個人信息安全保護、金融Ic卡的使用方法和注意事項，柜面工作人員提醒常態化、標準化，從而增強消費者個人金融信息風險防范意識，確保個人金融信息不受侵害。其二，營業部牽頭邀約金融支付安全意識相對薄弱的客戶來我行，開展金融支付清算案例警戒微沙活動。用現活身邊的案例警醒那些金融支付安全意識相對薄弱的客戶，讓他們知道非法買賣賬戶和假冒開戶等違法行為應該承擔的法律后果，嚴明厲害關系。
其三，XX支行辦公室、營業部、個人銀行部等部門的.員工利用工作之余的時間在周邊的社區、公園等人流量多的地方開展路演戶外宣傳活動。向廣大市民大力宣傳網上支付跨行清算系統1。6版本移動支付業務場景、跨行賬戶信息認證服務平臺以及大額支付系統服務時間調整等支付清算系統的新變化、新功能，促進業務量的提高。
廣發銀行XX支行通過此次支付清算宣傳系列活動幫助消費者增強金融素養以及金融安全知識，提升人民群眾金融知識獲得感，全面構建公平、公正、有序的金融市場環境。同時進一步展現了支付清算系統“央行支付，中流砥柱”良好品牌形象，受到了廣大客戶和市民的一致好評。在接下來的日子里，我行將繼續推出相關系列宣傳活動。
銀行宣傳活動總結2
為進一步提升社會公眾防范假幣能力，凈化人民幣流通環境，促進金融生態環境的優化，推動國務院反假貨幣工作聯席會議辦公室繼續在全國范圍內開展反假貨幣宣傳月活動，以“防范假幣，保護自我”、“杜絕假幣，從我做起”為主題，加強社會公眾假幣防范教育，增強其風險防范意識，引導其通過合法程序解決假幣糾紛問題。20xx年9月1日至30日，建行西平支行結合自身情況，進行反假貨幣宣傳月活動，現將宣傳活動匯報如下：
一、行領導組織全體員工培訓宣傳，利用晨會，夕會，例會學習反假貨幣知識，結合日常工作情況，講解實際案例，提升全行員工對人民幣的防偽識別能力。
二、利用網點優勢，設立反假貨幣宣傳咨詢臺，在顯著位置擺放反假貨幣宣傳展架，在宣傳欄處擺放宣傳手冊，在客戶辦理業務間隙發放宣傳折頁，利用LED屏滾動字幕24小時不間斷播放。
三、設立專門微信公眾號，發放反假貨幣知識，在人民銀行官方網站下載反假貨幣宣傳視頻，利用網點大廳電視循環播放“20xx版100元人民幣防偽知識AR視頻”，線上線下結合宣傳，多方面推進鋪展。
四、召開客戶活動會，聯系學校走進校園進行宣傳宣講，現場組織“20xx年反假貨幣小超人”網絡知識答題，利用有獎競答活動，吸引公眾積極參與，了解公眾對反假知識的認知度，現場講解反假案例，普及反假貨幣知識，吸引更多公眾關注人民幣知識。
五、開展反假貨幣進社區，進廣場活動，在人流較多的活動區設點，大力普及現行流通人民幣防偽特征，假幣收繳規范程序以及《人民幣圖樣使用管理辦法》。普及虛擬貨幣基礎知識，向公眾澄清現有民間數字貨幣均非人民銀行發行，引導公眾認清風險，避免財產損失。
六、下鄉扶貧人員在扶貧期間，對農村廣大群眾進行反假貨幣宣傳，在各村各組的村務公開欄處張貼宣傳冊，利用走鄉串戶時期宣傳反假常識，結合農村地區特點，依托惠農服務站點開展形式多樣的宣傳活動，形成反假貨幣宣傳工作的常態化。
通過多方面宣傳，使廣大人民群眾了解認識人民幣的相關知識，掌握人民幣防偽辨別技能，增強廣大群眾愛護維護人民形象和聲譽的.意識，不斷提升反假貨幣能力，強化公眾風險責任意識，更好的維護人民幣的聲譽和正常的流通秩序。
銀行宣傳活動總結3
接到上級轉發的關于整治銀行卡網上非法買賣專項行動宣傳方案的通知及XXX號文件，結合文件精神，為了進一步加強公眾教育服務、宣傳普及金融知識、打擊違規違法行為，我社按照上級的工作部署，并結合自身實際，充分利用各種資源，在4月份開展了主題為“非法買、害人害己禍無窮”的宣傳活動，通過此次活動的開展，不僅提高了我社公眾識別和防范金融風險的能力，同時也提升了我社金融服務水平。現將活動情況總結如下：
一、成立專項領導小組
為了確保活動的有序推進并取得實效，我行高度重視，嚴密部署，成立了打擊銀行卡網上非法買賣專項行動領導小組，由XXX主任任組長，全體員工參加，在轄內組織開展主題為“非法買、害人害己禍無窮”的公眾金融知識普及活動。
二、開展形式多樣的宣傳方式
為擴大我社金融知識的宣傳面，讓轄內村民、客戶更多的社會公眾得到金融知識普及，我社充分利用自身各種資源開展了形式多樣的宣傳活動。
一是采用LED屏進行宣傳，在活動期間我行利用各網點的LED屏滾動播放宣傳標語，宣傳防范金融風險知識，讓大眾了解買是違法違規的行為，給社會及個人帶來極
大的危害。二是采用橫幅、折頁開展宣傳，活動期間，我社向轄內客戶發放宣傳折頁，用通俗易懂的內容向廣大客戶講解非法買的買賣內容有哪些并且此舉對自己及社會帶來的危害有哪些，引導客戶如何來維護自身安全，比如應妥善保管身份證、銀行卡、賬戶存取工具、個人信息、手機卡等，不能出租、出借、出售，及時處理廢棄銀行卡，不要隨意丟棄等，持卡人一旦發現買和身份證的犯罪行為，應及時向公安機關舉報，配合公安機關或發卡銀行做好調查取證工作，共同維護公平誠信的良好社會秩序。三是臨柜人員、大堂經理充分利用營業廳內柜臺及填單臺處為客戶進行宣傳與普及，成為了宣傳活動的主陣地。
三、宣傳活動取得的.成效
1、提升了我行社會形象。
通過本次與客戶近距離的接觸，進一步提高了社會公眾認知，使客戶了解非法買對自己和社會帶來的危害，樹立了我行品牌銀行的良好形象，獲得了轄內廣大客戶的歡迎和好評，取得了預期的效果。
2、引導了客戶觀念的有效轉變。
通過本次活動有效開展，全面提升了公眾金融安全和金融知識水平，積極引導客戶提高防范意識做到安全用卡，為社會公眾營造了一種科學金融、懂金融、用金融的良好氛圍。
20xx年4月20日
銀行宣傳活動總結4
XX支行根據人民銀行《關于開展20xx年普及金融知識，守住錢袋子活動通知》，制定了《20xx年普及金融知識萬里行活動方案》，結合具體工作實際，積極開展普及金融知識萬里行、守住金融錢袋子活動。
首先，我們認真部署，成立活動小組，由分管行長任組長，以各個網點、部門為單位，確定網點、部門負責人為第一責任人，根據各自實際情況，利用電子屏幕、手機短信、微信、宣傳折頁、廳堂微沙龍、微講堂等方式，開展周邊宣傳、利用網點資源開展到店客戶宣傳，并上報活動成果；于此同時，支行統一組織“走出去”宣傳，由公司業務部、個人金融部、綜合部以及營業部、北京東路支行組成宣傳團隊，走進社區、學校、鄉村，開展金融知識普及活動；最后，我們積極響應膠州市相關部門號召，參與市人民銀行、金融監督管理局組織的同主題活動，豐富活動內容和形式，擴大受眾群體，服務當地廣大群眾。
在守住金融錢袋子活動環節，我們除了加強對低凈值人群的知識普及力度、規范自身營銷宣傳行為，引導消費者理性選擇金融產品和服務外，我們組織員工走進鄉村，走進村委會，配合我們的特色產品裕農通，加大宣傳力度，助力鄉村金融振興。
在金融知識萬里行宣傳環節，我們根據市分行安排，重點針對個人信息保護、防范電信網絡詐騙、金融支付安全、抵制非法集資、金融理財知識等內容，有針對性的`開展非法集資宣傳，從非法集資定義、類型、主要手段、危害及法律后果等角度，向社會公眾特別是老年群體進行金融知識普及工作。
本次系列宣傳活動的開展，有效提高了廣大市民、客戶的金融安全意識，優化了金融生態環境，也較好的提升了我行的良好社會形象。
銀行宣傳活動總結5
為認真落實中國銀行業協會《20xx年度中國銀行業“普及金融知識萬里行”活動方案》(銀協發【20xx】6號)及《20xx年徽商銀行“普及金融知識萬里行”活動方案》(徽銀辦【20xx】71號)的相關要求,進一步加強金融基礎知識教育宣傳工作,切實保護銀行業消費者合法權益,我行于6月1日-6月30日在全行范圍內開展了徽商銀行“普及金融知識萬里行”消費者權益保護宣傳服務月活動。現將活動開展情況匯報如下:
一、認真落實全面開展
(一)網點宣傳
活動期間,我行積極利用營業網點開展宣傳。一是通過電子顯示屏展示“徽商銀行普及金融知識萬里行活動消費者權益保護宣傳服務月”字樣;二是開辟活動展示區,擺放宣傳服務月展架、折頁等相關宣傳資料,在營業網點醒目位置對我行服務收費價格標準、投訴受理熱線(96588)、消費者擁有的權利和義務等各類事關消費者自身權益保護的多個方面進行公示。三是安排大堂經理對前來我行辦理業務的廣大消費者進行金融知識宣傳及相關業務辦理咨詢。
(二)認真組織集中宣傳日活動
根據活動要求,6月1日為活動集中宣傳日,我行要求各分行安排網點集中進行為期一天的集中宣傳活動,參加集中宣傳的支行在網點周邊設立宣傳臺,擺放宣傳材料和主題X展架,設立業務咨詢臺、安排宣傳專員對我行服務收費政策、投訴受理渠道及處理流程、消費者權利和義務、銀行理財及各類代銷產品的風險點等廣大事關消費者自身權益的多個事項進行現場宣傳和咨詢解答。
(三)強化合規銷售,構建消費者權益保護長效機制
消費者權益保護貫穿于我行產品服務售前(研發)、售中及售后環節。在產品設計研發環節,于產品銷售合同或協議中列明可能面臨的風險等相關風險提示條款。在產品推介銷售環節,由產品銷售人員對客戶進行風險告知,提示客戶閱讀合同或協議中列明的風險條款等風險提示內容,并要求客戶在已充分了解業務風險的基礎上留存“我已充分了解可能面臨的風險及由此帶來的損失”等字樣,避免消費者在不了解產品風險的基礎上盲目購買,貫徹和保護消費者知情權、自主選擇權、公平交易權。售后環節,通過客戶滿意度調查等多種方式收集客戶使用產品服務的意見建議,作為本行服務優化及改進的`重要現實基礎。銷售人員的銷售合規性列入我行零售業務專項檢查重要檢查內容之一,并作為本行“管理與內控”考核指標,按年進行考核。
宣傳服務月期間,在上述工作的基礎上,我行要求各分行強化監督管理,加大日常服務暗訪檢查力度,尤其注重對于產品服務銷售過程中風險揭示及消費者權利和義務宣傳的檢查和查訪力度,對于產品風險揭示及消費者權利義務宣傳不到位的情形發現一起通報一起,并將其納入員工個人績效考核。
(四)多形式、多渠道廣泛開展消費者權益保護知識學習和培訓
各分行按照活動方案的要求,采取多種方式對《中國銀行業從業人員消費者保護知識讀本》進行學習和培訓。一是開展集中學習和培訓,如黃山分行將其列入新員工入職培訓的重要學習內容之一,并邀請當地銀監分局、消協領導到會為全體參訓人員發表動員講話。二是建立“例會制”,開展日常持續學習。各分行利用支行晨會、夕會及周會,將消費者權益保護知識納入例會重點學習內容之一,于每日進行學習,消費者權益保護知識的長效學習機制初步建立。
銀行宣傳活動總結6
6月14日是全國第十個“信用記錄關愛日”，今年宣傳主題為“關注信用記錄，維護誠信形象”。當天，人民銀行益陽市中心支行組織轄內支行和金融機構，開展“信用記錄關愛日”主題宣傳活動。
宣傳活動旨在引導公眾關愛自身信用記錄，促進公眾主動了解、學習、傳播征信知識，進一步提升全社會信用意識。14日至16日，市縣兩級人民銀行組織轄內銀行業金融機構積極參與誠信文化教育基地微信作品比賽活動，并在營業場所滾動播放宣傳主題標語，在機構互聯網平臺上設立征信專欄，組織相關工作人員負責征信業務咨詢、面向客戶宣傳講解，向社會公眾介紹征信法律法規及信用報告相關知識。同時，開展征信宣傳“進機關、進社區、進鄉村、進企業、進校園”活動，設立宣傳咨詢臺，現場發放宣傳資料，解答公眾提問，開展專題講座培訓，深入普及征信知識。特別注重加大農村和中小企業信用體系建設試驗區的征信宣傳力度，進一步提高試驗區內相關人員對信用體系建設的認識水平。
銀行宣傳活動總結7
為正確高效開展扶貧工作，進一步改善農村金融環境，發揮XXXX村鎮銀行的金融優勢。XXXX村鎮銀行積極響應《遼寧銀監局辦公室關于轉發做好20xx年扶貧日宣傳工作的通知》(遼銀監辦發{20xx}634號)，開展了形式多樣、內容豐富的金融扶貧專題宣傳活動。
此次扶貧宣傳活動圍繞中央及銀監會金融扶貧相關政策，結合我行特點，確定了“扶貧濟困靠大家，溫暖人心你我他”的宣傳主題。扶貧日當天，我行在總行營業網點外擺放宣傳展臺，通過向路人發放宣傳手冊和各種金融扶貧宣傳單，宣傳金融扶貧產品和金融扶貧知識。
累計發放宣傳折頁100余份，現場接受咨詢30余次。通過室外懸掛條幅、室內電子屏滾動播放宣傳圖文、室外電子屏滾動播放宣傳標語的'形式，大力宣傳扶貧日口號。
我行還利用微信公眾號，不定期宣傳金融扶貧相關知識，擴大扶貧宣傳力度。下設的三家支行通過定期的下鄉金融宣傳，深入社區、村委會田間地頭，把金融扶貧知識送入千家萬戶。廣大居民積極參與，得到廣泛的好評。
銀行宣傳活動總結8
在州銀監分局的正確領導和組織安排下，根據《關于深化小微企業金融服務的通知》精神（銀監發20137號文），我行扎實開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動，經過全體干部員工的共同努力和辛勤工作，圓滿完成宣傳月活動任務，取得良好成績，有關宣傳月活動情況具體總結如下：
一、加強領導，扎實開展宣傳月活動
我行認真學習《關于深化小微企業金融服務的通知》精神（銀監發20137號文），認真學習州銀監分局開展第二屆小微企業金融服務宣傳月活動的工作精神，提高了認識，統一了思想，充分認識到深化小微企業金融服務，對促進地方經濟發展，加強人民群眾就業，建設和諧社會具有重要意義。為此加強領導，成立第二屆小微企業金融服務宣傳月活動領導小組，制定宣傳月活動方案，扎實開展宣傳月活動，以取得宣傳月活動的實際成效，促進小微企業健康、持續發展。
二、精心組織，認真搞好宣傳月活動
我行根據州銀監分局的工作精神，按照制定的宣傳月活動方案，認真開展宣傳月活動，著重抓好五方面工作：一是在營業大廳門外懸掛醒目標語，營造宣傳月活動的濃厚氛圍，提高深化小微企業金融服務重要意義的認識；二是通過電子顯示屏宣傳深化小微企業金融服務，鼓勵符合條件的小微企業積極到我行辦理相關金融服務，解決小微企業發展生產缺少資金的困難，促進小微企業又好又快發展，增強我縣小微企業發展的.實力。三是在營業大廳設置宣傳展板，擺放宣傳資料，具體介紹我行深化小微企業金融服務的具體舉措和工作方法，讓小微企業了解金融貸款的申請方法和辦理過程，使小微企業熟悉政策方針和業務流程，能夠盡快辦理好金融業務。四是設立咨詢點，指定專人負責，詳細解答小微企業辦理金融業務提出的相關咨詢，幫助小微企業解決資金困難問題，指導小微企業搞好生產經營工作，提高經濟效益。五是深入走訪小微企業，和小微企業負責人面對面交流，幫助解決困難問題，提出意見建議，促進小微企業發展。
三、努力工作，取得良好宣傳月活動效果
本次宣傳月活動，我行共發放宣傳資料XX份，接受小微企業咨詢XX人次，走訪小微企業XX家，向XX家小微企業發放各類信貸XXX萬元，有力促進了小微企業的發展，取得良好效果。我行認真努力工作，本次宣傳月活動取得良好成績，獲得了小微企業的滿意，也促進了地方經濟的發展。今后，我行要進一步深化小微企業金融服務，提高服務水平，為促進小微企業深入、持久發展，作出更大的貢獻。
銀行宣傳活動總結9
根據《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》的要求，xxxxx村鎮銀行（以下簡稱“我行”）于20xx年10月份積極組織開展了“金融精準扶貧”宣傳服務活動，現將此項工作情況匯報如下：
一、組織領導
為了活動的有效開展，20xx年10月16日我行根據文件要求結合我行實際情況制定了“xxxxx村鎮銀行金融精準扶貧”宣傳活動方案并成立了活動領導小組，負責此次活動的組織實施。
組長：行長
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，辦公室設在我行綜合管理辦公室，由辦公室具體負責實施方案制定、組織實施、情況匯總等工作，其他部室要協調調配人員積極配合活動辦公室的宣傳工作。
辦公室主任：
辦公室成員：
二、活動過程
1、籌備階段：20xx年10月15至10月16日為本次“金融精準扶貧”宣傳活動籌備階段，我行根據自己的實際情況，明確宣傳小組人員及工作職責，制定具體的活動方案并進行周密安排和部署，印制宣傳折頁和展板等為宣傳活動后續開展做好準備。
2、實施階段：20xx年10月17日至10月31日。
（1）10月17日至10月31日，為“金融精準扶貧”宣傳服務活動時間，我行以“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”等為主題，開展金融精準扶貧宣傳活動，以營業網點為宣傳陣地，通過粘貼宣傳海報、LED滾動展示活動宣傳標語、擺放金融扶貧知識宣傳品等形式，持續開展“金融精準扶貧”宣傳活動。
（2）開展集中宣傳活動：10月17日我行積極響應人民銀行xxxxx支行的宣傳部署，選派人員按照《中國人民銀行xxxxx支行20xx度金融扶貧宣傳活動方案》要求，與克旗地區的金融保險機構在經棚鎮政府廣場聯合開展了“10·17全國第6個扶貧日邀您一起扶貧濟困”集中宣傳活動，宣傳活動現場各金融機構工作人員及政府扶貧部門為現場群眾發放了大量宣傳折頁等材料。
3、總結階段：20xx年10月18日，本行“金融扶貧”宣傳辦公室將活動信息及時上報至人民銀行xxxxx支行活動領導小組辦公室及指定郵箱。
三、取得的成效及下一步工作安排
10月下旬我行將持續開展“聚焦金融精準扶貧、攜手邁進小康社會”為主題的金融精準扶貧宣傳活動。在宣傳活動中，我行員工向現場群眾發放宣傳資料200余份，并現場向公眾宣傳解讀各項金融精準扶貧相關政策，提高符合條件的建檔立卡貧困戶和企業對金融精準扶貧政策的'知曉度，拓寬金融精準扶貧政策的覆蓋面，使金融精準扶貧政策精準惠及更多建檔立卡貧困戶和企業，進而廣泛宣傳國家和自治區金融精準扶貧政策，重點解讀金融機構金融扶貧相關產品和服務，引導貧困戶和企業合理選擇金融扶貧產品和服務，努力提升金融精準扶貧在扶貧攻堅戰中的作用。
銀行宣傳活動總結10
根據 《銀監局辦公室關于深入開展防范和打擊非法集資宣傳活動的通知》 ，為了提高社會公眾對非法集資活動的認識，9月份，我行有效地組織開展了一系列防范的打擊非法集資宣傳教育活動，營造了防范和打擊非法集資的良好輿論氛圍，我行積極落實、統一部署，開展面向全行在職員工和社會公眾組織開展了防范和打擊非法集資宣傳教育活動，現將宣傳活動的開展情況報告如下：
一、宣傳形式
（一）對我行客戶的宣傳方式
1、利用營業廳內展板，展示非法集資的害處，張貼海報宣傳非法集資的危害；
2、在營業廳大堂的顯眼處設立非法集資宣傳展臺，拜訪宣傳折頁，主要宣傳表現形式、常見手段、社會危害、法律處罰等；
3、為吸引更多群眾了解非法集資的危害，我行員工在營業廳門口進行范防打擊非法集資宣傳活動。這次宣傳活動吸引了過往群眾前來了解非法集資的知識.此次在轄區內各支行和離行ATM共張貼80 份的海報，同時各支行并在現場詳細地講解非法集資的一些案例。
4、全轄所有的營業網點LED電子屏幕滾動播出，不間斷播放防范和打擊非法集資標語，使防范和打擊 非法集資宣傳深入人心。
5、、有效組織，全體動員。為把防范和打擊非法集資宣傳教育活動落實到實處，我行成立了以分管領導為組長，相關部門和支行負責人為成員的的宣傳活動小組。各支行相應成立組織.活動小組負責活動的組織、指導和督查工作。各網點柜員負責對來辦業務的客戶進行面對面宣傳活動， 客戶經理下到企業廠區進行宣傳
（二）在職員工自主的學習
狠抓學習，提高認識。在全行積極組織員工深入開展 防范和打擊非法集資學習活動,采取自主學習和集體學習相結合的'方法， 自主學習為主,員工通過上網了解非法集資的表現形式、幾種常用手段等知識，充分認識參與非法集資所形成的風險損失以及所要承擔的法律責任和對社會帶來的危害。
二、活動效果
我行通過本次宣傳活動的開展，旨在進一步提高公眾防范風險的意識和能力，有效遏制轄區內非法集資事件的發生，為維護社會和諧穩定做出一份努力，同時，進一步普及金融知識，履行社會責任，擴大了宣傳聲勢和受眾人群，讓市民群眾對銀行業有了正面的了解和認識，此次宣傳活動取得了良好的社會效應，達到了預期的效果。
三、下一步工作安排
我行將防范和打擊非法集資工作滲透到員工動態管理中，進一步宣傳打擊非法集資，按照法律法規、政策，從根本上加強員工合法合規安防教育，我行將對員工進行排查，及時發展苗頭性問題集風險隱患，采取及時措施，著力防范員工異常行為。同時對我行客戶進行定期宣傳，設立對非法集資問題咨詢的專柜加大對非法集資的監控力度。
銀行宣傳活動總結11
中信銀行北京分行積極響應人行營管部“普及金融知識，守住"錢袋子"活動號召，組織全轄網點開展金融知識普及宣傳活動，有針對性地為金融消費者普及金融知識，提高社會公眾的金融風險識別與防范的意識和能力，引導其理性選擇金融產品和服務，遠離非法金融活動，進一步維護金融市場和諧穩定。
活動期間，中信銀行北京分行以營業網點為陣地，充分發揮廳堂公眾教育服務區陣地宣傳作用，并開辟“錢袋子”活動專區，擺放宣傳折頁及手冊、張貼宣傳海報，網點叫號LED屏幕上滾動播放“20xx年普及金融知識，守住"錢袋子"標語，電視循環播放以防范非法集資、支付安全、電信網絡詐騙為主題的'宣傳片，著力打造濃厚宣教氛圍。同時，各支行指定專人作為金融宣講員，在為客戶提供產品和服務的同時主動進行宣傳和講解，尤其對老年人、青少年、務工人員等重點受眾群體進行耐心細致的介紹，通過專業講解幫助消費者更好地理解金融知識。
中信銀行北京分行發動全轄網點深入周邊社區、企業、校園、商圈等開展特色宣教活動，結合“企業活動日”、“金融知識進社區”、“金融知識進校園”等活動，通過布設咨詢點、展臺宣傳、專題講座、理財沙龍等宣傳模式向廣大群眾普及金融知識，活動主題涵蓋防范非法集資、個人信息保護、支付安全、防范電信網絡詐騙、防范銀行卡盜刷、防范不良網絡借貸、理財知識宣傳、金融消費糾紛解決等。活動取得了良好宣傳效果，切實提升了金融消費者的自我保護意識及辨識抵抗風險的能力，引導消費者正確運用金融知識，通過正當途徑守護好自身的“錢袋子”。
6月期間，中信銀行北京分行每周通過官方微信公眾平臺推送消保主題宣教文章，面向北京地區75萬余關注客戶傳遞金融知識，運用新媒體實現金融知識教育全面覆蓋及信息的快速傳播。消費者金融知識普及工作是一項長期、系統性的工作，中信銀行北京分行將持續普及、推廣、強化公眾教育宣傳活動，不斷提升大眾金融知識素養，有效保護金融消費者合法權益，為構建和諧安全的金融環境貢獻力量。
銀行宣傳活動總結12
為進一步提升從業人員和社會公眾對存款保險制度的認知，維護金融穩定和金融秩序正常，根據總行及縣人行要求，我支行于X月集中開展X年“存款保險知識宣傳月”活動，現將活動開展情況做如下匯報：
一、高度重視，加強組織安排
支行在收到總行及縣人行相關通知后，即刻組織全體員工認真學習通知文件精神，為深入貫徹執行此次活動要求，成立了以王新華行長為組長，分管業務行長為副組長，會審部及網點負責人為成員的存款保險知識宣傳月活動領導小組，下設辦公室于支行會計審計部，以網點為主要活動開展主體，通過形式多樣的宣傳，普及存款保險相關知識，進一步強化社會公眾對建立存款保險制度重要性的認識和理解，促進《存款保險條例》的平穩順利運行，維護金融穩定。
二、認真部署、積極動員
依照活動要求，支行安排了前期培訓學習、網點宣傳和戶外宣傳、新媒體宣傳等系列內容。在宣傳開展前，支行圍繞《存款保險條例》、《存款保險宣傳讀本》等有關宣傳內容，對網點人員開展了1次“存款保險知識學習會”，并要求各網點于每周例會及每日晨會，組織各網點人員開展相關宣傳內容的學習和宣傳方式的討論，從豐富員工自身的金融基礎知識出發，扎實推進此次宣傳活動，保障活動取得成效。
三、形式多樣、內容豐富
（一）營業網點宣傳
活動期間，在各網點LED顯示屏滾動播放“建立存款保險制度，促進銀行業穩健發展”等相關字樣的宣傳標語。另一方面，在營業大廳設置存款保險制度宣傳展示區，擺放存款保險制度相關內容進行充分宣傳揭示，同時安排大堂經理對來我網點辦業務的客戶進行存款保險制度宣傳。
（二）戶外宣傳
戶外宣傳開展前，支行領取了人行XXX支行相應的宣傳折頁，使得宣傳內容更加豐富，宣傳方式更加直接高效。根據宣傳計劃，支行擬定了戶外宣傳的時間、地點、宣傳內容及人員職責安排等一系列的統籌規劃，確保達到宣傳效果。從網點反饋的網點宣傳效果來看，此次宣傳活動群眾參與積極性較高。戶外宣傳主要利用早上買菜高峰和出行高峰在人口較為密集的`上饒縣陽光花園小區入口處設置宣傳點，并分設上饒縣第一菜場宣傳點，對在過往行人進行宣傳，利用培訓所得知識與宣傳冊簡單明了的宣傳解答了存款保險制度的內涵、保障范圍、保費繳納主題等與人民的切身利益的問題。
據統計，戶外宣傳共發出存款保險知識宣傳資料共計XXX余份，宣傳覆蓋人流量XXX人，接受群眾咨詢達XX人次。
（三）新媒體宣傳
除了利用網點營業廳宣傳、戶外社區與菜場設點宣傳外，支行還充分跟進時代，利用新媒體的優勢特點，通過支行微信公眾號，推送了一篇《存款保險，保護你珍貴的存款》的微信文章，利用圖文生動的介紹了存款保險的內涵、保障范圍、償付限額、保費繳納等相關知識。再通過全行員工的積極轉發，值得宣傳面迅速延伸。
四、總結與計劃
此次存款保險宣傳月活動我們走進社區，走進菜場，為社區群眾上門宣傳、上門服務，宣傳了人民普遍關心但不太了解的存款保險制度，有效提升了公眾存款保險的金融常識；結合微信公眾號簡明而生動地宣傳了存款保險的來龍去脈。綜合各種宣傳方式與宣傳內容，此次宣傳活動極大普及了社會群眾存款保險知識。此次走社區、進菜場、入民眾的宣傳活動，我們得到廣大群眾的一致好評，在今后的工作中，支行會繼續將各類金融知識宣傳活動視同日常工作常抓不懈，采取靈活多樣的宣傳方式，繼續加大對廣大群眾的宣傳力度，切實維護消費者利益，維護我行形象，強化公眾對銀行業金融系統的信心。
XXX支行
20xx年X月XX日
銀行宣傳活動總結13
在短短的三天時間里我開闊了眼界，學到了如何做好本職工作，提升服務水平的系統的業務知識。當然，這只是總行給我提供了一把掌握世界金融新領域經營的鑰匙，今后我仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報：
一、全球一流的培訓機構給我們授課
這次培訓班是由我們來自全國銀行各分行的39名學員組成的，講師是從美國啟明全球研究院上海啟明金融管理學院請來的曾志堯教授。培訓時間雖短，但曾老師利用自身得天獨厚的全球化資源和專業知識優勢，向我們靈活多樣地講述了“全球教育”和“全球企業”的新概念。
這次培訓的主題是“心服務”計劃。“心服務”就是用心為我們的客戶提供真誠的，發自內心的服務。通過學習，我知道只有熱心對待每位客戶，才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出；我們必須細心觀察與體會，才能深入了解客戶的真正需求；針對客戶的需求，我們要積極主動熱情并有效的用心執行。我深信，唯有發自內心的服務意愿，才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務，讓客戶覺得安心舒適，我們要營造美好的服務氣氛，讓客戶體驗到愉悅的服務，進一步讓客戶認同并喜歡到浦發銀行接受我們的服務。
經營產品品牌，你可以用75%的時間、金錢和精力來影響顧客而只用25%應對剩下的一切。而對銀行而言，經營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優先權正好相反，產品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先，要想使品牌服務有效，必須教會員工親歷他們服務的品牌，因為對客戶而言，代表品牌的人就是品牌。如果員工表現不當，品牌與顧客之間的關系就會崩潰。
下面的這個故事是老師在講課中給我們講的一個案例，同是服務行業，他們的做法好比一面鏡子，也許會啟發我們的思路：
于先生因公出差泰國，曾下榻東方飯店，第一次入住時良好的飯店環境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節，更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨，他剛走出房門準備用餐，樓層服務生恭敬的問道：“于先生是要用早餐嗎？”于先生很奇怪，反問：“你怎么知道我姓于？”服務生說：“我們飯店規定，晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚，因為往返世界各地，入住無數酒店，這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳，剛出電梯，餐廳服務生就說：“于先生，里面請。”于先生更加疑惑：“你知道我姓于？”服務生答“上面電話剛剛下來，說您已經下樓了。”如此高的效率讓于先生再次大吃一驚。
于先生剛進餐廳，服務小姐微笑著問：“于先生還要老位子嗎？”于先生的驚訝再次升級，心想“盡管我不是第一次在這里吃飯，但最近的一次也是一年前了，難道這里的服務小姐記憶力那么好？”看到于先生驚訝的目光，服務小姐主動解釋說：“我剛剛查過記錄，您在去年_月_日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐。”于先生聽后興奮地說：“老位子！老位子！”服務小姐接著問：“老菜單？一個三明治，一杯咖啡，一個雞蛋？”現在于先生已經不再驚訝了：“老菜單，就要老菜單！”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。
后來由于業務調整，于先生3年沒有去泰國。生日這天，他突然收到一封東方飯店發來的賀卡，里面還附了一封短信：“親愛的于先生，您已經3年沒有光顧東方飯店了，我們全體人員非常想念您，希望還能再次見到您。今天是您的生日，祝您生日愉快。”于先生當時非常感動，發誓如果再去泰國，一定住在東方飯店，而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信，就這樣買到了顧客的一顆心――這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務，注意細節，發揮團隊協作精神，鞏固老客戶，從而發展新客戶。市場營銷學告訴我們，爭取一個新客戶的成本是留住一個老客戶的`5倍，在利潤貢獻方面，老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤，增強我們在市場中的競爭力。
二、學習的靈活多樣性
我們這次學習，老師采取互動的方式，我們共分5個小組，老師借鑒先進銀行實施服務品質的案例與學員們研討。并進行分組討論，學員們針對服務禮儀與無縫交接服務流程實況演練，并進行聲音肢體語言的練習和多媒體課件與教學。
禮儀迎賓接待演練中，我感到：
1、五步距離主動上前（即客戶走進營業廳時距客戶五步的距離時就要主動問候，不要等客戶走近時才問候，那樣會嚇客戶一跳）；
2、保持親切的微笑；
3、雙眼平視客戶的眼睛；
4、身體微微向前傾約30度，點頭示意表示對客戶的歡迎等等都非常適用。
無縫交接，指的是為客戶的服務達到一種非常順暢的連接，要發揮團隊精神，在無縫服務中不論是大堂經理還是理財經理還是每位柜員都至關重要。從大堂經理迎接客戶探明客戶的來意，到將一般客戶疏導到自助銀行或是高柜區或低柜區，將識別的優質客戶推薦給理財經理，都需整體的配合。
三、投訴是我們每位員工都會遇到的最煩心的問題
在處理投訴中，我們要注意：一是建立良好的心態。當客戶向你表達對銀行的任何抱怨與不滿時，你就是代表浦發銀行負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態是：這又不是我引起的，或者這不是我們銀行的錯，為什么要我處理？因此，就對客戶的抱怨與不滿，進行一連串的解釋、反問與推托，反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時，盡管不是因為我們自身的錯誤，也應該主動向客戶表達歉意，此時的道歉是針對客戶產生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當的致歉可以立即緩和客戶的情緒，有助于客戶后續的處理。另外一點是我們在柜面服務中經常遇到的：客戶的需求與我們的制度發生沖突時，客戶產生的不滿情緒。這時，我們在客戶面前不要急于先搬出銀行的制度，可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法，同時委婉的告知客戶我們的風險點，展現出我們處理事情的熱忱與誠意。
通過這種形象化的訓練，使我認識大堂經理工作的重要性，它是提高零售銀行業核心競爭的關鍵之一，更是大堂經理、客戶與柜員之間的紐帶，大堂經理專業素養的完善，對于創建一流的行業服務至關重要。
四、是參加培訓的體會
這次培訓中的現場演練，給我留下了深刻的印象，它把整個日常服務中的柜員、大堂經理、理財經理及客戶貫穿起來，教給我們應該分工不分家，相互配合，真正創出浦發銀行一流的服務品牌。
銀行宣傳活動總結14
xx年是新一輪文明單位創建的深化之年，嘉興市中心支行宣傳思想工作以學習宣傳貫徹黨的十八大精神為主線， 緊緊圍繞xx年全國宣傳思想工作會議和黨的十八屆三中全會重要精神及總行、總部對宣傳思想工作的各項要求，認真組織開展政治理論學習，切實推進學習型 黨組織建設，著力加強思想道德建設，全面深化文明單位創建工作，為基層央行履職創新創優提供堅實的思想基礎、精神動力和智力支持。
中支順 利通過總行文明委對全國文明單位的復查測評，并以量化測評99.2分位居全國人行系統13家全國文明單位并列第一。中支“道德講堂”建設工作被總行、總部 充分肯定，中支第2期“道德講堂”視頻作為培訓內容，在xx年全國人行系統黨委宣傳部長培訓班上全程播放;被嘉興市文明委充分肯定，被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，列入全市“道德講堂示范點”建設，并被推薦至“中國文明網”報道。《嘉興市中心支行圍繞“5+1”深入開展文明單位創建活動》被總行互 聯網站報道，《嘉興中支宣傳工作動態》、《嘉興中支文明單位創建工作簡報》被上海總部組織宣傳處向全轄轉發。
中心支行宣傳群工部被授予 “中國人民銀行xx-xx年度宣傳思想工作先進集體”，在xx年上海總部組織人事、宣傳、工會、青年工作會議上，作為全轄六家單位之一和宣傳 思想條線的唯一代表，作題為《圍繞中心，服務大局，以人為本，做宣傳思想工作的積極推動者和有力實踐者》的匯報交流。陳嘉靖被授予“中國人民銀行 xx-xx年度宣傳思想工作先進個人”，陳光輝被授予“嘉興市志愿服務先進工作者”。
一、以學習貫徹黨的十八大精神等中央重要精神為主線，切實加強理論學習和理論武裝工作
(一) 當好中心組學習秘書。制定印發xx年中心組學習計劃，以學習十八大精神、中央經濟工作會議和總行、總部工作會議精神、中紀委十八屆二次全會和國務院廉 政工作會議和總行、總部紀檢監察工作會議精神、中央“八項規定”、社會主義核心價值體系建設等為主要內容，按月編發黨委中心組學習參考資料，創新“高端聚 焦”、“黨的群眾路線教育實踐活動”和“學習貫徹黨的十八屆三中全會精神”等板塊，開展“中國夢”、“金融支持實體經濟轉型升級”等專題學習。先后與省聯 社嘉興辦事處、中行嘉興市分行及人行蘇州市中支開展黨委中心組聯合學習，通過走出去聯合學習的模式，激發創新共鳴，實現學習成果的最大化。截至目前，中心 組學習共計37次、20天，中心發言7人(次)。加強對縣(市)支行學習型黨組織建設的指導督促，開展縣(市)支行黨組中心組學習調研活動并完成專題調研 報告。
(二)抓好干部職工理論武裝。按季編發干部職工政治理論學習要點，突出黨的十八大、全國“兩會”精神、中央經濟工作會議、新黨章、 黨的群眾路線教育實踐活動等方面內容。編發6期《學習宣傳貫徹黨的十八大精神》簡報，舉辦“學習黨的十八大精神”圖片展，組織觀看黨史教育影片《沒有共產黨，就沒有新中國》。組織開展20××年“勤學善思品書香潤情操”好書推薦活動，其中指定《十八大精神學習讀本》、《科學發展觀學習綱要》、《中國特色社 會主義學習讀本》和《中國共產黨領導下的金融發展簡史》為重點書目，組織干部職工學習研讀，一年來收到學習體會90多篇。在黨的十八屆三中全會召開后，迅 速制定學習宣傳貫徹活動方案，通過征訂《決定》單行本及輔導讀本、舉辦輔導講座、編發《學習宣傳貫徹黨的十八屆三中全會精神》簡報等，重點開展“學思論 踐”四大活動。
二、以提升干部職工思想道德素質為根本，深入開展主題宣教活動
(一)開展社會主義核心價值體系建設。組織 學習“德耀中華當代中國二十四仁”和“二十四敬”的48位道德模范先進事跡，參加“中國文明網”每月一次“我推薦、我評議身邊好人”及“第四屆全國道德模 范”和“最美浙江人”等學習投票活動，積極參加“感動央行人物”推薦評選活動，積極挖掘敬業奉獻、孝老愛親、志愿服務等各類“身邊的榜樣”走進“道德講 堂”講述他們的故事，加強典型示范。通過每周一期的《真善美在身邊》(電子刊物)，開展社會主義核心價值體系、文明禮儀、中華經典誦讀、傳承好人善行4個 主題的學習教育，截至目前編發45期。繼續開展道德領域突出問題專項教育和治理活動，將工作對象由窗口部門擴展至所有部門，加強日常教育，開展道德評議， 推進活動長效化。開展20××年度“激情歲月點滴記憶”主題征文活動，上報嘉善、海鹽2篇，xx年度上報的4篇“激情歲月點滴記憶”主題征文中3篇榮 獲總行優秀獎。
(二)開展群眾性精神文明建設活動。制定實施xx年服務結對社區和結對村的“6+x”結對幫扶共建計劃，舉辦“美麗鄉 村?楊溪行”和“情系社區服務為民”結對共建主題實踐活動，組織開展“進村入社區捐款獻愛心”抗澇救災活動，全行干部職工募集捐款30700元。中心支行 被授予“嘉興市xx年度社區結對共建優秀部門(單位)”。組織參加20××年度無償獻血活動，中心支行榮獲“無償獻血愛心單位”榮譽稱號。開展“我們 的節日”系列主題文化活動，通過元旦迎春長跑、清明祭奠英烈、端午學習民俗文化、中秋國慶舉辦文學藝術作品展和職工氣排球比賽等形式，倡導節日新風，傳承 優秀文化。一年來，開展中華經典誦讀、文明禮儀、節能環保、進村入企等主題宣教活動10多項，參與人數1000多人次。
三、以“五個一”創建活動為抓手，全面深化文明單位創建工作
(一) 全面開展新一年創建工作。在總部轄區率先制定印發包括“道德講堂”、“學雷鋒志愿服務”等全國文明單位13個測評項目的活動方案及管理辦法，部署落實全國 文明單位測評體系及“五個一”重點活動。組織召開創建工作推進會，簽訂新一年創建責任書，制定實施20××年文明單位創建計劃、“和諧中支建設年”活動計 劃，啟動新一年創建工作。修改完善《文明科室與文明員工考核辦法》，深入開展“細胞創建”活動，全轄共評選出文明科(股)室9個，文明員工26個，在全行 范圍內營造起濃厚的.全員創建氛圍。堅持全轄文明單位創建季度例會制度，通過開展學習培訓、通報要求、交流情況、務虛思路，不斷鞏固和提升中心支行上下聯 動、系統聯創的創建優勢和成果。不斷完善文明單位創建基礎性工作，截至目前上傳“文明單位創建網”信息439篇(則)，編發《文明單位創建工作簡報》6 期。xx年4月，順利通過總行文明單位創建現場考核組復查測評，在總行文明委《關于人民銀行系統全國文明單位復查測評情況的通報》(銀文明委 [20××]2號)中，中心支行道德講堂建設工作被點名肯定，并以量化測評99.2分位居13家全國文明單位并列第一。
(二)重點抓好 “五個一”創建活動。一是“一堂”，啟動“科室輪責、全員參與”的建設機制，落實“8+1”新流程，截至目前共舉辦13期“道德講堂”。被授予嘉興市首批 “優秀道德講堂”，并列入全市“道德講堂示范點”建設，作為嘉興市首個“優秀道德講堂”在嘉興市“道德講堂”總堂展示，“道德講堂”視頻材料作為培訓內 容，在全國人民銀行系統黨委宣傳部長培訓班上播放，得到總行黨委宣傳部領導和與會學員的充分肯定和好評。同時，用自身“道德講堂”建設成果帶動和推進全市 “道德講堂”建設工作，實現了“道德講堂”在全市人行系統的“全覆蓋”和市級以上文明單位金融機構的“滿堂紅”，各支行“道德講堂”都成為當地“道德講 堂”的標桿，建行總行和溫州文明委都先后組團專程來嘉興學習“道德講堂”經驗做法。二是“一隊”，構建中心支行學雷鋒志愿服務隊組織架構，建立宣傳金融知 識、提升優質服務、傳播網絡文明等8個專業小組，積極投身“文明交通我參與”勸導、“金融知識普及月”宣傳、“公民道德宣傳日”宣傳咨詢、“便民利民志愿 服務站”以及職工文體活動服務等工作。舉辦兩期“央行微課堂反假小先鋒”學習實踐活動，被《南湖晚報》和嘉興電視臺、“嘉興人網”報道。三是“一牌”，利 用一樓門廳電子移動屏與顯示屏，設置“道德守禮提示牌”，開展文明創建、禮儀規范等宣傳。四是“一桌”，向全行干部職工發出“厲行節約、文明用餐”的倡議 書，積極踐行“光盤”行動，并在職工食堂放置“不剩飯、不剩菜”提示牌。五是“一傳播”，在全轄開展“網絡文明傳播”宣傳教育活動，通過開展主題學習、文 化沙龍等活動，倡導文明上網。在“中國文明網”開設“全國網絡文明傳播”戶頭，組建網絡文明傳播志愿服務小組，通過編發《“網絡文明微傳播”工作提示》、 召開部署會、召開培訓班等形式，利用博客、微博、短信等方式開展網絡文明傳播，截至目前，發布博客43篇、微博1062條。利用移動短信平臺，創新開設 “嘉興人行文明在線”傳播正能量，發送短信27條，傳播面近3000人次。
四、以金融系統文明行業創建為載體，充分發揮基層央行的組織協調職能和全國文明單位的示范引領作用
(一) 推進全市金融系統精神文明建設工作。一是推進全市金融系統開展“五個一”創建活動，舉辦市金融系統“五個一”創建活動培訓班、全國城市文明程度指數測評迎 檢工作培訓班;開展市金融系統“道德講堂”示范點建設，成立市金融系統“道德講堂”宣講團，開展市金融系統“優秀道德講堂”、“道德講堂優秀宣講員”、 “道德講堂優秀主持人”評選表彰活動;牽頭金融系統開展“嘉興市96345志愿者聯盟金融服務志愿者總站”活動。二是督促指導金融系統做好全國城市文明指 數測評迎檢工作，多次召開測評工作部署會，落實工作要求。開展金融機構窗口規范化服務督查，提升對外服務窗口環境形象;建立“便民利民志愿服務站點”，組 織開展志愿服務培訓水平，積極參與“文明勸導”和“路段責任包干”工作，提升志愿服務水平;指導市金融系統完成“道德講堂”、“志愿服務”、“公益廣告” 等創建臺賬的制作與提交，為嘉興市榮獲20××年浙江省城市文明程度指數測評總分第一發揮了重要作用。
(二)推進全市金融系統文明行業創 建活動。召開20××年市金融系統創建文明行業工作會議，開展金融機構網點“嘉興市文明示范窗口”申報推薦及學習交流活動，組織開展市金融系統13家 20xx-20××年度市級文明行業復評與2家新申報行業系統推薦工作。組織舉辦全市金融系統職工排舞比賽、端午宣教活動、“講文明樹新風”公益廣告創作 等系列活動，凝聚行業創建合力。“菲特”臺風過后，組織金融系統開展抗澇救災募捐活動，共募集捐款134.86萬元。
五、實現宣傳成效最大化為重點，不斷強化黨建宣傳和隊伍建設
(一)加強金融黨建宣傳和陣地建設。不斷完善“文化長廊”、“文化墻”、《嘉興央行之窗》等宣傳陣地建設，全年編印《嘉興央行之窗》8期。圍繞基層央行履職建設開展黨建宣傳，宣傳思想工作信息材料被總行錄用5篇，被總部錄用45篇。
(二) 加強宣傳干部隊伍建設。組織全轄宣傳干部集中學習“8.19”重要講話、總行及總部宣傳思想工作座談會精神，就如何深入學習貫徹落實會議精神進行 深刻討論。召開全轄宣傳干部座談會，開展“轉作風、正學風、改文風”活動。舉辦全市人行系統“五個一”創建活動和20××年修訂的《中國人民銀行文明建設 管理辦法》的專題培訓班，全面講解“五個一”創建活動的具體做法和文明單位創建工作的最新要求，切實提升文明創建整體水平。
銀行宣傳活動總結15
根據《中國銀監會辦公廳關于深入開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(銀監辦發〔20xx〕194號)和《浙江銀監局辦公室關于開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動的通知》(浙銀監辦〔20xx〕206號)文件精神，我分局對轄內銀行業金融機構防范和打擊非法集資宣傳教育活動的開展情況進行了調查和督導，現將本次活動總結報告如下：
一、組織實施情況
(一)落實職責，上下聯動。根據銀監會及省局活動通知安排，我分局結合轄內實際，制定了專門的防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案，對轄內活動進行統一部署。轄內各機構均成立由主要負責人任組長的防范和打擊非法集資宣傳教育活動領導小組，對活動進行統籌安排，將相關工作職責落實到部門和個人，并結合實際，制定和上報本單位宣傳教育活動計劃和方案;建立聯絡員制度，專門負責本單位宣傳教育活動的上傳下達。
(二)制定方案，充分動員。轄內各機構分別制定方案，確定了宣傳教育活動的內容、步驟及措施，召開動員大會，要求每一位員工認真對待，層層傳達，積極營造宣傳氛圍。如深圳發展銀行溫州分行制定了《深圳發展銀行關于深入開展防范和打擊非法集資宣傳教育活動方案》，詳列了活動時間、活動類型、活動形式、工作事項及任務分工，活動內容較為豐富。
(三)形式多樣，分步推進。從整體情況看，轄內各機構組織的防范和打擊非法集資宣傳教育活動覆蓋面廣、形式豐富多樣，做到了深入宣傳并分階段逐步推進。多方位、多角度地宣傳非法集資的表現形式和特點，提高了公眾對常見非法集資手段的識別能力。此外，部分機構還具體規劃了活動進程，分階段逐步推進防范和打擊非法集資宣傳教育活動。
二、活動開展情況
(一)利用網點優勢，積極營造宣傳氛圍。
一是打出宣傳標語，做好警示教育。各機構通過LED電子屏滾動播放、懸掛橫幅等方式宣傳防范和打擊非法集資宣傳教育標語口號，警示客戶保護自身利益，警告犯罪分子遠離非法集資。二是編制宣傳材料，落實網點宣傳。制作宣傳教育展板、張貼各類海報、編印防范和打擊非法集資宣傳教育手冊等形式，對非法集資特征、主要表現形式、常用手段及識別方法等進行宣傳。三是發送宣傳短信，做好風險提示。向客戶發送短信等形式擴大宣傳教育活動，提高社會公眾對非法集資的風險防范意識。活動期間，轄內各機構共制作展板橫幅1700多塊(條)，編印手冊、折頁12.5萬余份，發送短信160多萬條。
(二)利用專業優勢，自覺落實宣傳責任。
一是提供咨詢服務，主動答疑解惑。各機構通過在營業網點設立咨詢點、開展講座及開通咨詢熱線等方式，為客戶傳授和解答有關打擊非法集資的法律、法規和方針政策。如華夏銀行轄內各支行通過在營業網點舉辦“防范和打擊非法集資宣傳教育活動”講座、PPT講解、設立專門窗口為宣傳教育服務咨詢臺等方式，加大了對客戶的宣傳教育力度。二是走進社區、農村和企業，積極深入群眾宣傳。各機構利用“送金融知識下鄉”活動，采取現場咨詢、金融社區共建、“三農”座談會等多種形式，發送宣傳資料，樹立農民群眾防范和打擊非法集資的風險觀念。如工商銀行溫州分行發動600人次深入社區、街道開展宣傳活動，發放宣傳資料共4萬余份。樂清農村合作銀行與樂清市公安局、樂清市國稅局、人民銀行樂清市支行等多家機構聯合舉辦主題為“打擊防范經濟犯罪，共建和諧美好生活”的`宣傳教育活動。活動期間，轄內各機構共接受咨詢2.9萬余次，進社區活動380余次，下鄉活動480余次。
(三)創新宣傳手段，擴大宣傳覆蓋面。
一是利用微博進行擴散性傳播。如寧波銀行溫州分行在新浪官方微博進行專題發布，從7月9日起，定期持續發布相關內容微博，吸引網友關注并展開互動。該分行各員工也對微博進行轉發，以達到有效宣傳的目的。二是利用報紙、刊物等進行全面性傳播。如永嘉合行在《今日永嘉》等報刊上投放與非法集資宣傳教育活動相關的公益廣告。廣發銀行溫州分行在其內部報刊《廣發溫州》上刊登題名為《樹立正確投資理念，遠離非法集資活動》等防范和打擊非法集資宣傳教育活動的文章，并將報邗郵寄給客戶。
(四)加強內部宣教，增強防范和打擊非法集資意識。
一是加強合規教育，督促員工遠離非法集資。如寧波銀行總行監察保衛部總經理為溫州分行全體人員作主題為“走進法律，遠離犯罪”的專題宣講，系統分析非法集資產生的思想根源，詳細介紹集資詐騙罪的量刑和司法實踐等，促使該分行員工自覺遠離非法集資，提高預防非法集資活動的能力。二是規范員工行為，深入開展風險排查工作。如樂清農村合作銀行嚴格落實人事四項制度、五談、六必訪工作，對轄內人員每年開展2次。
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