初級客戶服務代表工作簡歷

時間：2020-10-31 10:34:16 工作簡歷模板我要投稿

初級客戶服務代表工作簡歷模板

　　優秀的工作簡歷是現在很多求職者的追求，求職對于求職者來說是一個過程，在這個樣的過程中要能夠在每一個步驟上做好，就能夠保證求職的成功。下面搜集了初級客戶服務代表工作簡歷模板，歡迎閱讀!

初級客戶服務代表工作簡歷模板

YJBYS

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求職意向：初級客戶服務代表

自我評價

•	多段客服實習經驗，熟悉客服基本流程

•	具有扎實的XX行業業務知識

•

良好的溝通能力

技能證書

•	普通話資格考試一級乙等

•	通過大學英語六級考試（538）

•	熟練掌握MS Word, Excel, Power Point

客服經歷

上海特朗寧宇宙信息技術服務有限公司

客服代表（實習）

2013.12-2014.05

•	聯系已購買的產品的客戶，詢問安裝及使用情況并解答客戶問題

•	記錄客戶問題，通過CRM系統生成文檔并歸檔個案

•	把無法解決的升級問題發送至升級授理團隊或組長，協助完成售后工作

浙江潤迅通信有限公司

客服專員（實習）

2012.07- 2012.10

•	綜合接續，前臺接續處理客戶疑問，解決客戶難題

•	定期查詢資料庫，補充資料信息

•	外呼聯系商家查詢商戶信息變更與否，保證信息的正確率

XX行業經歷

上海達達軟件培訓

IT技能培訓

2012.07-2012.09

•	j2ee培訓：jsp, servlert, ssh, jquery, mybitas, dwr等框架培訓

•	學習android系統的5大布局，4大組件，線程通信，進程通信

其他經歷

喬布大學學生會

組織部干事

2011.10-2012.09

•	參與組織新生交流活動、元旦晚會

•	負責“新生杯”兵乓球賽的策劃及執行

喬布大學“新生杯”英語演講比賽

二等獎

2012.03

教育經歷

喬布大學

XX學院

XX專業

本科

2010.09-2014.06

連續兩年獲得喬布大學校級“二等獎學金”（班級前10%）

興趣愛好

書法，曾獲XX市青少年書法大賽三等獎

羽毛球，曾是喬布大學羽毛球協會成員

　　抓住重點可大幅度提高簡歷的質量

　　在求職中工作簡歷的作用非常大，因此很多求職者就會問什么樣的'簡歷效果最好呢?但凡是優秀的工作簡歷必然是以信息和含金量為精髓，所寫的工作簡歷也就非常有分量。想要提高工作簡歷的質量，可以從簡歷的重點抓起，下面就來簡單的介紹一下工作簡歷需要注意的重點部分。

　　1、針對性寫，要量身定做工作簡歷

　　寫工作簡歷可以統籌的寫，這樣一來要么過于簡單要么過于復雜，統籌的工作簡歷主要是用來海投。但是這種求職方式的效率非常低。就目前的社會發展來看，工作簡歷的作用還是以針對性的為主，也就是針對某一目標職位來寫自己的工作簡歷。在工作簡歷中可以突出自己就職業而言的優勢，這種量身定做的工作簡歷成功率非常高，也能夠體現工作簡歷的內涵。

　　2、追求精確

　　在工作簡歷上需要表露出來的信息非常多，首先就是在自己的求職意向，這一點不需要委婉，直接提出來就可以。其次是個人的學歷以及專業技能，可以通過證書的獲取上來體現出來，同樣需要精準。最后相關目標職位的信息，也要在工作簡歷上顯示出來，更需要精準化。

　　3、語言使用得當

　　工作簡歷上的語言使用也就是用詞上，這也是寫的工作簡歷的一個重點所在，同樣的意思用不同的詞匯來表述處出來的效果是不同的。像是哪些專業的，看起來很有格調的詞匯，同樣也可以提高工作簡歷的質量。

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