客戶經理面試技巧

時間：2020-12-11 08:37:49 面試技巧我要投稿

客戶經理面試技巧

下面小編要跟大家分享的是客戶經理面試技巧，想從事這一行業的求職者一定要看。

客戶經理面試技巧

一、最初三年內的職業生涯規劃

第一個年頭：確定自己以后職業生涯的方向，適應社會的生活作息，學習自己以后從事行業的專業知識，初步建立自己的人際關系。

第二個年頭：進一步學習自己的專業知識，理解自己的行業運規律，鞏固自己的人際圈，要在自己的生活圈里做到小有名氣，做到受人尊敬。

第三個年頭：掌握并精通自己的所屬行業，并且精益求精，建立自己的新的人際關系，和鞏固現在在行業的地位，有自己的頗豐收入。

二、成功的銷售人員需要具備樣的素質

必須能把自己先于產品推銷出去，先要讓你的客戶接受你，才能讓他更好的接受、承認的產品。

成功的欲望，他對獲得成功有永不滿足的欲望和燃燒的饑渴，有欲望就有了需求，有了需求就要了壓力，有了壓力就有了動力。

總能控制住局面，總能意識到周圍發生的一切。當面臨意外情況時，他能夠獨立思考展現他的獨創性才能。他精明強干、誠實、可靠、言行一致。

能聽得進人家的話，能以理服人。他有很強的預見能力，清楚地知道下一步應當作什么。

能清楚地表達自己要講的內容、能說服別人聽從自己的觀點。

與客戶建立關系，與別人建立基于情感的關系

愿意了解他人，并能夠準確地掌握他人的特點、正確理解他人沒有明確表達出來的想法、情感和顧慮。

信息搜集的能力，對事物具有較強的好奇心，努力獲取有關事物和人更多的信息，從而對其有比較深入的了解。

組織意識，理解和掌握組織當中權力運作關系和架構的能力。。

客戶服務導向，具有幫助和服務客戶、滿足客戶需求的'愿望。具有客戶服務導向的人關注客戶對服務的滿意度，集中精力發現客戶需要并給予滿足。

三、收集目標客戶的信息的渠道

E-mail

電話采訪

現場調查

網上問卷調查

從中介信息商中獲取

訪問客戶的現有信息庫

從客戶的競爭對手中獵取

從客戶的合作伙伴手中得到

為客戶提小獎品，讓客戶自己主動釋放信息

從客戶的內部人員中獲取

四、面對困難的環境又受到強烈的挫折時，相應的對策

在人生的道路上不可能是一帆風順的，困難和挫折是不可避免的，然而我們應該辨證的看待問題，理解困難和挫折可能就是鞭策我們前進的最好方式，同時，如果我們一旦成為困難和挫折的俘辱，也許我們就會從次一蹶不振。所以我們必須好好對我們平時遇到的困難和挫折采取適當的策略。解決問題的方式往往不是一種，所以我平時對待不同的情況采取不同的對策，但一般來說分為以下幾種情況：

傾訴法。即將自己的心理痛苦向他人傾訴。適度傾訴，可以將失控力隨著語言的傾訴逐步轉化出去。傾訴作為一種健康防衛，既無副作用，效果也較好。如果傾訴對象具有較高的學識、修養和實踐經驗，將會對失衡者的心理給以適當撫慰，鼓起你奮進的勇氣，受挫人會在一番傾談之后收到意想不到的效果。

阿Q精神（優勢比較法）。即去想那些在職場上比自己受挫更大、困難更多、處境更差的人。通過挫折程度比較，將自己的失控情緒逐步轉化為平心靜氣。其次是尋找分析自己沒有受挫感的方面，即找出自己的優勢點，強化優勢感，從而擴張挫折承受力。認識事物相互轉化的辯證法。挫折同樣蘊含力量，可激發人的潛力。

痛定思痛。當自己從挫折中重新站起來之后，應認真審視自己的受挫的過程，多從自身找原因，接受受挫的事實，克服工作中自身存在的問題。

目標法。職場上的挫折干擾了自己原有的工作氛圍，毀滅了自己原有的目標，因此，重新尋找一個方向，確立一個新的目標，就顯得非常重要。目標的確立，需要分析、思考，這是一個將消極心理轉向理智思索的過程。目標一旦確立，猶如心中點亮了一盞明燈，人就會生出調節和支配自己新行動的信念和意志力，從而排除挫折和干擾，向著目標努力。目標的確立標志著人已經從心理上走出了挫折，開始了下一步爭取新的成功的歷程。

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