酒店房務員面試的自我介紹

    時間:2020-11-26 11:59:24 面試自我介紹 我要投稿

    酒店房務員面試的自我介紹

     1.賓客服務:

    酒店房務員面試的自我介紹

    (1)熱情主動迎接賓客,使用禮貌接待用語,引領客人到達客房;向客人介紹客房設備的使用方法;
    (2)了解賓客的基本要求和特殊要求,及時為賓客提供其所需要的信息咨詢、客用品更換等服務;
    2.客房服務:
    (1)準確掌握本樓層住客的情況,嚴格按照出入證房號為客人開門服務;
    (2)按規定標準整理所轄客房,檢查客房設備,并及時補充客用品;
    (3)檢查客房內代銷品、付費商品等使用情況,上報服務中心和前臺收銀;
    (4)清點、核對并送取布草;
    (4)協助領班領取本區域所需物品;
    3.公共區域服務:
    (1)保持客房樓層安靜和公共區域清潔、安全;
    (2)檢查并上報公共區域設備的完好情況;
    (2)保持服務臺整潔,交班前準備下一班所需用品;
    4.部門間協作:
    (1)負責開啟房門,協助有關部門的'員工進行維修、檢查等工作,并處理善后工作;
    (2)檢查所轄區域是否存在安全隱患,如發現可疑的人和事,立即向客房部、保安部報告。
    房務員面試的自我介紹你可以使用上面的這些關鍵要點來進行說明

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