用好行為面試的要點
用好行為面試的要點
行為面試經過反復練習后才能見到效果。現將題目設計及面試過程中的注意要點歸納如下：
1、正面和負面問題的比例要適當
所謂正面問題指的是類似“請講述你成功演講的一次經歷”能夠從正面體現候選人素質的題目，而負面問題是指類似“請描述你一次當眾演講失敗的經歷”從負面提問來挖掘候選人優缺點的面試題目。一次行為面試不能都是正面題目，也不能都是負面題目，應保持適當的比例關系為好。筆者的經驗比例是，正面對負面保持2:1的關系。
2、行為面試也是準結構化面試
準結構化面試強調對應聘同一職位的人提問基本相同的題目，只不過提問的順序可以靈活，追問可以靈活而已。實踐當中，尤其是對應屆生的面試，招聘者隨心所欲，過多地發揮自己的“個人能力”，把事先設計好的題目扔到一邊，憑借個人的興趣和“經驗”提問。其實，這是非常不專業的表現。面試也要遵照心理測量的一些基本原理，比如標準化。結構化面試是根據崗位的分析而設計出來的專門針對崗位需求的標準化試題，而且，應聘同一崗位的人之間還可以進行有效地比較。
3、行為面試的目的不僅僅是探求行為，還要分析其行為背后的動機
對于一個面試提問的回答可能是一樣的，但其背后的行為出發點可能是完全相反的。如問：“請講述你如何應對他人的誤解的一件事。”張三回答：“老師對我的.遲到行為進行了嚴厲的批評，其實我只是不得以才遲到的，當時我一句反駁的話也沒講。”李四回答：“老師對我遲到的行為進行了嚴厲的批評，其實我只是不得以才遲到的，當時我一句反駁的話也沒講。”兩個人回答是完全一樣的。但是，如果你在追問和仔細分析，你會發現，張三的行為可能體現的是“不與老師計較，老師太小氣”的內在心理狀態，李四的行為則反映出“異常生氣，老師這么較真!”的內心世界。
從以上分析可以看出，追問在行為面試中異常重要，能夠有助于我們發現候選人行為背后的動機或者出發點。
4、要重視面試前期工作
行為面試之前的基礎工作是面試效果的保證。這些基礎工作主要有：
l 企業發展戰略分析
l 確認企業核心價值觀
l 企業全員核心價值觀梳理
l 現有優秀表現者勝任力歸納
因此，如果要將應屆生招聘工作外包，專業機構一定會對你所在的單位進行以上基礎工作。這是設計行為面試的基礎，也是應屆生選拔工作的基礎。
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