禮儀形體語言
全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。最普遍的示意動(dòng)作，是從相互問候致意開始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是得體的。使你在遇到無聲的交流時(shí)，更加善于觀察，更加容易避免誤解。
1、目光（用眼睛說話）
在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話者臉上的三角區(qū)部分，這個(gè)三角區(qū)以雙眼為底線，上頂角到前額。洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很嚴(yán)肅認(rèn)真， 別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。在交談過程中，你的目光如果總是落在這個(gè)三角區(qū)部位，你就會(huì)把握談話的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。
在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角區(qū)部位，這個(gè)三角區(qū)是以兩眼為上線， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營(yíng)造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶話會(huì)、舞會(huì)及各種類型的友誼聚會(huì)。
2、微笑
微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的'距離，給對(duì)方留下美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人的修養(yǎng)，待人的至誠(chéng)。 微笑有一種魅力，它可以使強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變得容易。微笑是人際交往中的潤(rùn)滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自內(nèi)心，不要假裝。
3、握手
它是一種常見的“見面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解；與同盟者握手，表示期待；與對(duì)立者握手，表示和解；與預(yù)悲傷者握手，表示慰問；與歡送者握手，表示告別等等。標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握住對(duì)方的手掌。
在社交場(chǎng)合，行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
1、上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相我。
2、長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。
3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。
4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著，有人走來和你握手，你必須站起來。
5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長(zhǎng)久地握著不放，又未免讓人尷尬。
6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。
7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。
8、握手時(shí)不可以把另一只手放在口袋里。
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