司機禮儀

    時間:2020-11-11 17:52:53 儀表禮儀 我要投稿

    司機禮儀

      (1)保持車容整潔。勤擦車身,不在車內吸煙、吃有異味的`食品,保持車廂無異味;座位無灰塵、無污物。
     

    司機禮儀

      (2)著裝得體。男司機不穿無袖背心;女司機不穿超短裙,不濃妝艷抹。
     

      (3)交談得當。乘客主動聊天時,應作回應,但應注意選擇話題,可以談論諸如天氣、當地風俗、特產、名勝以及沿途的景觀等一類話題,忌談涉及個人隱私的內容、宗教民族等敏感問題和小道消息、八卦新聞。
     

      (4)安全第一。服務時,不酒后行車,不接打移動電話,不超速行駛,在乘客上車后,提醒系安全帶,并檢查車門是否關好;當車上乘坐的是老、孕、病乘客時,減速行進,如有需要,主動攙扶上下車。
     

      (5)服務主動。乘客上車前,協助客人擺放、安置所攜帶的大件行李;運營行駛時,按照乘客要求路線或合理路線行駛;須加收空駛費、過路、過橋費時,事先向乘客說明;路況不好時,提醒乘客扶好;遇到事故或糾紛時,先安排好乘客;到達目的地后,按照計價器顯示金額收費,主動出示合法票據;乘客下車時,提醒其拿好自己的物品。
     

      (6)禮讓他人。遇到前方帶有明顯新手標志的車輛時,應寬容、理解,注意禮讓。

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