辦公禮儀規范

時間：2020-11-16 15:58:21 職場禮儀我要投稿

辦公禮儀規范

辦公禮儀規范1

　　辦公禮儀規范，在此是指基層公務員在工作崗位上處理日常事務時所應遵循的基本禮儀。又稱公務禮儀或行政禮儀。一般它簡稱為辦公禮儀。

　　遵守辦公禮儀，是基層公務員身份的必然要求，否則在人民群眾眼里基層公務員的形象就有可能受到損害。辦公禮儀是基層公務員禮儀的核心內容，是每一名基層公務員都應優先掌握的最重要的禮儀規范。

　　基層公務員遵守辦公禮儀的必要性主要有兩點：一方面，是為了維護個人的形象，為了維護國家行政機關的形象。另一方面，亦可使基層公務員在一定程度上提高個人的辦公水平，更為妥善而藝術地處理日常公務，提高工作效率，更好地服務于人民群眾，服務于社會。

辦公禮儀規范2

　　（一）辦公室定置標準

　　1、各職能部門辦公室要統一繪制物品擺放定置圖，并將圖貼在辦公室門后或室內墻壁上。

　　2、物品要按定置圖的編號順序依次擺放，做到整齊、美觀、舒適、大方。

　　3、辦公室內與工作無關的物品，一律清除。

　　4、文件資料柜要貼墻擺放。

　　5、輪流安排值日，負責衛生清掃及檢查物品定置擺放情況（或按公司既定安排執行）。

　　（二）辦公桌定置標準

　　1、定置要分門別類，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；

　　2、物品擺放部位要體現順手、方便、整潔、美觀、有利于提高工作效率；

　　3、辦公桌設置擺放要有標準定置圖，與工作無關的物品不要放在辦公桌內；

　　4、桌面定置的（參考）要求：中上側擺放臺歷或水杯（煙缸）、電話等；右側擺放文件筐（盒）、等待處理的管理資料；中下側擺放需馬上處理的業務資料；左側擺放有關業務資料；

　　（三）工作椅定置標準

　　1、人離開辦公室（在辦公樓內），座位原位放置；

　　2、人離開辦公室短時外出，座位半推進；

　　3、人離開辦公室，超過四小時或休息，座位完全推進。

　　（四）文件資料定置標準

　　1、文件資料的擺放要合理、整齊、美觀；

　　2、各類資料、物品要編號，擺放應符合定置圖中的要求，做到號、物、位、圖相符；

　　3、定置圖要貼在文件資料柜內；

　　4、保持柜內清潔整齊，隨時進行清理、整頓。

辦公禮儀規范3

　　(一)辦公室內的一般禮儀規范制度

　　1、不要隨便打電話。有些公司規定辦公室時間不要隨便接聽私人電話，一般在外國公司里用公司電話長時間地經常性地打私人電話是不允許的。私人電話顧名思義只能私人聽。但在辦公室里打，則難免會被人聽到。即使公司允許用公用電話談私事，也應該盡量收斂一些，不要在電話里與自己的家人、孩子、戀人等說個沒完，這樣讓人感覺不舒服，有損于你的敬業形象。有的辦公室里人很多，要是聽到有人在打人電話，最好是佯裝沒有聽見。

　　2、要守時。上班時間要按時報到，遵守午餐、上班、下班時間，不遲到早退，否則會給公司留下一個懶散、沒有時間觀念的印象。另外，要嚴格遵守上班時間，一般不能在上班時間隨便出去辦私事。國外一個著名企業老板，針對商務白領歸納出13條戒律，其中一條就是沒有守時的習慣，經常遲到早退。

　　3、不諉過。如果有些小的事情辦錯了，當上司詢問起來時，如果這事與自己有關，即使別的同事都有一些責任，你也可以直接替大家解釋或道歉，如果是自己做錯了事，更要勇于承擔責任，絕不可以諉過于別人。

　　4、主動幫助別人。當看到同事有需要幫忙的事情，一定要熱心地幫助解決。在任何一個工作單位里，熱心助人的人是有好人緣的。

　　5、不要隨便打擾別人。當你已經將手頭的活兒干完時，一定不要打擾別人，不要與沒有干完活的人交談，這樣做是不禮貌的。

　　6、愛惜辦公室公共用品。辦公室的公用物品是大家在辦公室的時候用的，不要隨便把它拿回家去，也不要浪費公用物品。

　　7、中午午睡關好門。許多人有中午午睡的習慣，略休息一下，午睡要關好門。如果你有急事必須進出門時，記住每次進出門后必須帶上門。不要怕有關門聲而將門半開或虛掩著，這樣不禮貌，因為關好門能給午睡者安全感，其心里更踏實。關門聲的吵擾相對可以忍受。

　　(二)辦公室環境禮儀

　　當人們走進辦公區的情緒是積極的、穩定的，就會很快進入工作角色，不僅工作效率高，而且質量好;反之，情緒低落，則工作效率低，質量差。如果在辦公區內，體現出整潔，明亮、舒適的工作環境，使員工產生積極的情緒就會充滿活力，工作卓有成效。

　　隨著現代化進程的加快，人們的辦公“硬件”水平逐漸提高，辦公環境也在不斷發送，人們的工作效率也應該相應地提高。

　　1、辦公室桌面環境。辦公室的桌椅及其他辦公設施，都需要保持干凈、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說，“幾案精嚴見性情”，心理狀態的好壞，必然在幾案或其他方面體現出來。

　　從辦公桌的狀態可以看到當事人的狀態，會整理自己桌面的人，做起事來肯定也是干凈爽快。他們為了更有效的完成工作，桌面上只擺放目前正在進行的工作文件：在休息前應做好下一項工作的準備：因為用餐或去洗手間暫時離開座位時，應將文件覆蓋起來;下班后的桌面上只能擺放計算機，而文件或是資料應該收放在抽屜或文件柜中。

　　隨著辦公室改革的推進，有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個使用者，對共享的辦公桌應更加愛惜。

　　2、辦公室心理環境。“硬件”環境的發送僅僅是提高工作效率的一個方面，而更為重要的往往是“軟件”條件，即辦公室工作人員的綜合素質，心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

　　在日常工作中，人際關系是否融洽非常重要。互相之間以微笑，體現友好、熱情與溫暖，就會和諧相處。工作人員在言談舉止，衣著打扮、表情動作的流露中，都可以體現是否擁有健康的心理素質。

　　總之，辦公室內的軟件建設是需要在心理衛生方面下一番功夫的。因為“精神污染”從某種意義上說要比大氣、水質、噪聲的污染更為嚴重。它會渙散人們工作的積極性，乃至影響工作效率、工作質量。為此，在辦公室內需要不斷提高心理衛生水平。應從以下幾個方面努力：

　　學會選擇適當的心理調節方式，使工作人員不被“精神污染”。領導應主動關心員工，了解員工的情緒周期變化規律，根據工作情況，采取放“情緒假”的辦法。工作之余多組織一些文娛體育活動，既豐富文化生活，又運用方式宣泄了不良情緒。有條件的可以建立員工心理檔案，并定期組織“心理檢查”，這樣可以“防微杜漸”，避免嚴重心理問題的產生。經常組織一些“健心活動”。使工作人員能夠經常保持積極向上、穩定的情緒，掌握協調與控制情緒的技巧與方式。

辦公禮儀規范4

　　1、行為不文明，舉止不顧及別人。

　　時尚禮儀體現細節，細節體現素質。有的人在進出別人辦公室的時候從不敲門。甚至坐的時候，不坐椅子、凳子，而是坐到辦公桌上，既不雅觀也不文明。有的人拉出椅子坐了之后，走的時候不知道把椅子重新放回原位，其實稍微動一下手，方便別人也方便了自己。

　　2、不注意個人形象。

　　很多辦公室人員，以“個性”、“工作忙”等作為借口，非常不注意自己的形象。其實，不好的個人形象，在領導看來，是不尊重領導、不愛護企業的表現;在外人看來，就是不好的公司形象;在客戶看來，就是不專業、不敬業、不值得信任的代名詞。

　　3、奇裝異服，扮演阿飛。

　　現在全世界的一個趨勢就是，在一般工作時間里，在大部分的行業里，對著裝的要求也相對比較寬松了。如果沒有統一的工作裝，工作時間所穿服裝的顏色、款式也就多了一些選擇。但有些基本的要求是永遠不會變的。比如，不應該穿拖鞋，男士不能穿背心、短褲，女性不能穿得過露、過薄、過透的衣服，而且還要求穿肉色的絲襪，襪口不應該露在外面。服裝的顏色上不應該過于花哨，顏色不要太多。

　　4、工作場合與領導相處不注意分寸。

　　工作場合，講究的是“公事公辦”。即使和領導私人關系再好，在工作場合、工作時間里，也不要表現得過分“隨便”。這些過分“隨便”的舉止有：勾肩搭背，隨便拍肩膀;語言上有，直呼姓名，甚至是綽號，不稱呼職務。

辦公禮儀規范5

　　辦公室日常禮儀規范

　　儀表端莊、整潔

　　1、在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　2、職員頭發要經常清洗，保持清潔，辦公室男性職員頭發不宜太長，這是基本的禮儀。指甲不能太長，應經常注意修剪。辦公室女性職員涂指甲油要盡量用淡色。保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長，應經常修剪。辦公室女性職員化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去，否則使內衣若隱若現很不雅觀。

　　辦公室基本細節

　　1.會見客戶或出席儀式站立場合，或在長輩、上級面前，不得把手交叉抱在胸前。

　　2.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　3.走通道、走廊時要放輕腳步。無論在自己的公司，還是對訪問的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。公司內與同事相遇應點頭行禮表示致意。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。對在一起工作的女同事要尊重，不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等，一切按照社交中的女士優先原則去作未必會讓女同事高興。

　　4.在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再會”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同事之間不能稱兄道弟或亂叫外號，而應以姓名相稱。對上司和前輩則可以用“先生”或其職務來稱呼，最好不同他們在大庭廣眾之前開玩笑。

　　5.行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙，更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝，則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所，則只好借助于洗手間。

　　6.辦公時間不要離開辦公桌，看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼，而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。

　　7.要避免口銜香煙四處游蕩，不要與同事談論薪水、升降或他人隱私。遇到麻煩事，要首先報告給頂頭上司，切莫委過或越級上告。在外國老板面前打同事們的小報告，常會被當作不務正業，弄不好會搞掉自己的飯碗。

　　8.接待來訪者要平等待人，而不論其是否有求于自己。回答來訪者提出的`問題要心平氣和，面帶笑容。絕不能粗聲大氣，或者以拳頭砸桌子來加重語氣。

　　9.去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯系，準時赴約，經過許可，方可入內。進入比人辦公室內，要先輕輕敲門，聽到應答再進。進入后，回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看住機會。而且要說：對不起，打斷您們的談話。在別的辦公室里，沒有主人的提議，不能隨便脫下外套，也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經同意，不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話，則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久，初次造訪以 20 分鐘左右為準。

　　辦公室環境禮儀

　　隨著現代化進程的加快，人們的辦公“硬件”水平逐漸提高，辦公環境也在不斷發送，人們的工作效率也應該相應地提高。

　　1、辦公室桌面環境。

　　辦公室的桌椅及其他辦公設施，都需要保持干凈、整潔、井井有條。正如魯迅先生所說，“幾案精嚴見性情”，心理狀態的好壞，必然在幾案或其他方面體現出來。

　　隨著辦公室改革的推進，有的公司已廢棄掉了個人的專用辦公桌，而是用共享的大型辦公桌，為了下一個使用者，對共享的辦公桌應更加愛惜。

　　2、辦公室心理環境。

　　“硬件”環境的發送僅僅是提高工作效率的一個方面，而更為重要的往往是“軟件”條件，即辦公室工作人員的綜合素質，心理素質。這個觀點正在被越來越多的“白領”們所接受。

辦公禮儀規范6

　　環境整潔衛生要求

　　一是辦公室的布局要整齊協調，辦公桌相對統一，其位置要符合房間布局，公用設備要相對集中;

　　二是辦公桌面要簡明整齊，物品擺放有序，文件資料定期清理，及時歸整或上交，不擺放與工作無關的物品和個人用品;三是室內干凈清潔，及時清潔地面、桌面、墻面和辦公設備，不吃味道刺激強的食物，不在有多人的辦公室里抽煙，及時傾倒垃圾，保持空氣新鮮。

　　舉止文明禮貌要求

　　一是要做到聲音不影響他人，說話、打電話要禮貌，使用辦公設備要輕拿輕放，不開網絡音響，以免影響他人;

　　二是做到行為上不影響他人，行為上要端莊，不在辦公室里整理衣著、吃零食;

　　三是不長時間占用電話、電腦、復印機等公用設備;

　　四是禮貌待客，對前來辦公室的客人或朋友，要起身笑臉相迎，認真應答，同事接待客人，不插話、不探事，要安心工作。

　　工作有序高效要求

　　一是遵守時間，按時上下班，有事請假，不無故遲到、早退;

　　二是要堅守崗位，不得無故離崗，串室聊天、辦私事，不接待私人朋友，不在工作時干私活，不玩游戲機或網上聊天;

　　三是要嚴守工作紀律，對從事機要、秘書、紀律檢查、財務、檔案等工作的同志，更要嚴格按照規章制度辦事，強化保密意識，遵守保密制度。

　　愛護公共財產要求

　　一要有愛護公共財產的高尚品德和思想境界，時刻維護集體的利益、機關的利益、國家的利益;二要嚴格遵守公共財物管理和使用制度，不擅自轉送、轉借有規定和要求的公共物品，且及時歸還借用的公共物品，調離時，及時移交辦公用品和設備;

　　三是長時間離開辦公室時，要關燈、關閘、關窗，防止電路短路或失竊被盜;四是要節約用電、用水，養成及時關燈和關閉水龍頭的好習慣，做到合理設置空調溫度，無人不開空調，開空調不開窗。

　　辦公室節約的小細節

　　辦公室里厲行節約，不僅能節省辦公成本，而且也符合當下社會提倡綠色環保、節能減排的可持續發展理念。

　　控制空調溫度在合適范圍，無論冬夏，開空調時不開窗。辦公室無人時應關閉空調，下班前半小時提前關閉空調主機。

　　辦公室白天盡可能利用太陽光，必要時才開燈照明。樓梯間、洗手間、無人辦公室，做到人走燈滅。

　　將工作電腦設置為幾分鐘自動切斷顯示器電源，或者幾分鐘不使用自動待機，這樣離開一段時間也不會有太多用電。下班時將電腦關機斷電。

　　長時間不用或下班后應及時關閉復印機、打印機等用電設備，將電腦設置為不使用自動進入低能耗休眠狀態，減少待機能耗。

　　影印時盡可能雙面使用，并適量印刷。公文用紙、名片、文宣品及其它用紙盡量采用雙面印刷。用過的牛皮紙袋盡量反復使用。使用過的計算機報表紙、傳真紙裁成便條紙使用。

　　多用手帕擦汗、擦手，可減少衛生紙、面紙的浪費及盡量使用抹布。

　　盡量使用電子文件，減少紙的用量。

辦公禮儀規范7

　　會議之后

　　會議結束，應做好必要的后續性工作，以便使之有始有終。后續性工作大致包括三項：

　　1.形成文件。這些文件包括會議決議、會議紀要等。一般要求盡快形成，會議一結束就要下發或公布。

　　2.處理材料。根據工作需要與有關保密制度的規定，在會議結束后應對與其有關的一切圖文、聲像材料進行細致的收集、整理工作。收集、整理會議的材料時，應遵守規定與慣例，應該匯總的材料，一定要認真匯總；應該存檔的材料，要一律歸檔；應該回收的材料，一定要如數收回；應該銷毀的材料，則一定要仔細銷毀。

　　3.協助返程。大型會議結束后，其主辦單位一般應為外來的與會者提供一切返程的便利。若有必要，應主動為對方聯絡、提供交通工具，或是替對方訂購、確認返程的機票、船票、車票。當團隊與會者或與會的特殊人士離開本地時，還可安排專人為其送行，并幫助其托運行李。

　　會場的排座

　　舉行正式會議時，通常應事先排定與會者，尤其是其中重要身份者的具體座次。越是重要的會議，它的座次排定往往就越受到社會各界的關注。對有關會場排座的禮儀規范，基層公務員不但需要有所了解，而且必須認真遵守。在實際操辦會議時，由于會議的具體規模多有不同，因此其具體的座次排定便存在一定的差異。

　　小型會議

　　小型會議，一般指參加者較少、規模不大的會議。它的主要特征，是全體與會者均應排座，不設立專用的主席臺。小型會議的排座，目前主要有以下三種具體形式。

　　1.自由擇座。它的基本做法，是不排定固定的具體座次，而由全體與會者完全自由地選擇座位就座。

　　2.面門設座。它一般以面對會議室正門之位為會議主席之座。其他的與會者可在其兩側自左而右地依次就座

　　3.依景設座。所謂依景設座，是指會議主席的具體位置，不必面對會議室正門，而是應當背依會議室之內的主要景致之所在，如字畫、講臺等。其他與會者的排座，則略同于前者。

辦公禮儀規范8

　　一、談判的表現

　　舉行正式談判時，談判者尤其是主談者的臨場表現，往往直接影響到談判的現場氣氛。一般認為，談判者的臨場表現中，最為關鍵的是講究打扮、保持風度、禮待對手等三個問題。

　　（一）講究打扮

　　參加談判時，基層公務員一定要講究自己的穿著打扮。此舉并非是為了招搖過市，而是為了表示自己對于談判的高度重視。

　　1.修飾儀表。參加談判前，應認真修飾個人儀表，尤其是要選擇端莊、雅致的發型。一般不宜染彩色發。男士通常還應當剃須。

　　2.精心化妝。出席正式談判時，女士通常應當認真進行化妝。但是，談判時的化妝應當淡雅清新，自然大方。不可以濃妝艷抹。

　　3.規范著裝。基層公務員在參加正式談判時的著裝，一定要簡約、莊重，切切不可“摩登前衛”、標新立異。一般而言，選擇深色套裝、套裙，白色襯衫，并配以黑色皮鞋，才是最正規的。

　　（二）保持風度

　　在整個談判進行期間，每一位談判者都應當自覺地保持風度。

　　具體來說，在談判桌上保持風度，應當主要兼顧以下兩個方面。

　　1.心平氣和。在談判桌上，每一位成功的談判者均應做到心平氣和，處變不驚，不急不躁，冷靜處事。既不成心惹談判對手生氣，也不自己找氣來生。在談判中始終保持心平氣和，是任何高明的談判者所本應保持的風度。

　　2.爭取雙贏。談判往往是一種利益之爭，因此談判各方無不希望在談判中最大限度地維護或者爭取自身的利益。然而從本質上來講，真正成功的談判，應當以妥協即有關各方的相互讓步為其結局。這也就是說，談判不應當以“你死我活”為目標，而是應當使有關各方互利互惠，互有所得，實現雙贏。在談判中，只注意爭利而不懂得適當地讓利于人；只顧己方目標的實現，而指望對方一無所得，是既沒有風度，也不會真正贏得談判的。

　　（三）禮待對手

　　在談判期間，基層公務員一定要禮待自己的談判對手。具體來講，主要需要注意以下兩點。

　　1.人事分開。在談判中，必須明白對手之間的關系是“兩國交兵，各為其主”的。指望談判對手對自己手下留情，甚至“里通外國”，不是自欺欺人，便是白日做夢。因此，要正確地處理己方人員與談判對手之間的關系，就是要做到人與事分別而論。也就是說，大家朋友歸朋友，談判歸談判。在談判之外，對手可以成為朋友。在談判之中，朋友也會成為對手。二者不容混為一談。

　　2.講究禮貌。在談判過程中，基層公務員不論身處順境還是逆境，都切切不可意氣用事、舉止粗魯、表情冷漠、語言放肆、不懂得尊重談判對手。在任何情況下，談判者都應該待人謙和，彬彬有禮，對談判對手友善相待。即使與對方存在嚴重的利益之爭，也切莫對對方進行人身攻擊、惡語相加、諷刺挖苦，不尊重對方的人格。

　　二、簽字的儀式

　　簽字儀式，通常是指訂立合同、協議的各方在合同、協議正式簽署時所正式舉行的儀式。舉行簽字儀式，不僅是對談判成果的一種公開化、固定化，而且也是有關各方對自己履行合同、協議所做出的一種正式承諾。

　　（一）位次排列

　　從禮儀上來講，舉行簽字儀式時，在力所能及的條件下，一定要鄭重其事，認認真真。其中最為引人注目者，當屬舉行簽字儀式時座次的排列方式問題。

　　一般而言，舉行簽字儀式時，座次排列的具體方式共有三種基本形式，它們分別適用于不同的具體情況。

　　1.并列式。并列式排座，是舉行雙邊簽字儀式時最常見的形式。它的基本做法是：簽字桌在室內面門橫放。雙方出席儀式的全體人員在簽字桌之后并排排列，雙方簽字人員居中面門而坐，客方居右，主方居左

　　2.相對式。相對式簽字儀式的排座，與并列式簽字儀式的排座基本相同。二者之間的主要差別，只是相對式排座將雙邊參加簽字儀式的隨員席移至簽字人的對面

　　3.主席式。主席式排座，主要適用于多邊簽字儀式。其操作特點是：簽字桌仍須在室內橫放，簽字席仍須設在桌后面對正門，但只設一個，并且不固定其就座者。舉行儀式時，所有各方人員，包括簽字人在內，皆應背對正門、面向簽字席就座。簽字時，各方簽字人應以規定的先后順序依次走上簽字席就座簽字，然后即應退回原處就座

辦公禮儀規范9

　　古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下。“修身齊家治國平天下”將修身放在首位，教養體現細節，細節展示形象。學生校務管理助理團一直將“提高素質、樹立形象”視為宗旨的內容，將“細節決定成敗”作為工作原則之一，每一位助理都是助理團的一張名片，無論在什么場合都要樹立自己的形象，而良好形象的樹立最主要是通過交往禮儀來體現的。孔子說：“不學禮，無以立”就是說一個人要有所成就，要從學禮開始，同時禮儀也是交往中對對方的尊重，不同的場合也有不同的禮儀規范，助理們幾乎每天都要去辦公室幫助老師處理事務，所以今天就為大家推送一些關于辦公室禮儀的知識。

　　辦公室日常禮儀規范

　　1、在辦公室里不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋，也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多，走起路來搖來搖去的耳環會分散他人注意力，叮當作響的手鐲也不宜戴。

　　2、頭發要經常清洗，保持清潔，辦公室男性頭發不宜太長，這是基本的禮儀。指甲不能太長，應經常注意修剪。辦公室女性盡量不涂指甲油，保持清潔，進辦公室前不能喝酒或吃有異味食品。胡子不能太長，應經常修剪。女性化妝應給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。

　　3、男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。

　　辦公室基本細節

　　1.遞交物件時，如遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;至于刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。

　　3.走通道、走廊時要放輕腳步。在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到老師要禮讓，不能搶行。

　　4.在辦公室里對老師和同學們都要講究禮貌，不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。“您好”、“早安”、“再見”之類的問候語要經常使用，不厭其煩。同學之間不能稱兄道弟或亂叫外號。

　　5.行為要多加檢點。坐有坐姿，站有站姿。

　　6.不得私自翻動拷貝老師文件，并對工作有較高的保密意識。

　　7.值班期間不得串崗、閑聊，不得在辦公區域飲食，嚴禁玩電腦游戲。

　　8.值班期間，保持辦公室衛生整潔，定期打掃衛生，并養成節約意識，節約用水用電及復印紙等消耗性辦公用品。

　　9.接待來訪者要平等待人。回答來訪者提出的問題要心平氣和，面帶笑容。

　　10.接聽電話時，首先問好，并報出自己的姓名，掛斷電話時，應對來電客人表示感謝，并在客人掛斷后再掛斷。

　　11.值班期間保持精神飽滿，精神愉悅。

辦公禮儀規范10

　　要規范

　　不以規矩，不成方圓。禮儀最重要的一個特點就是講究規范。具體到著裝，遵循那些約定俗成的規矩和慣例也非常重要。

　　如男性秘書人員在穿西服時，必須把握“三個三”的要求。一是“三色原則”，即身上服裝的顏色搭配不能超過三色，包括外套、襯衣、領帶、皮鞋和襪子;二是“三一定律”，即腰帶、皮鞋、襪子要保持一色(通常以黑色為佳)，如帶有公文包，顏色也應一致;三是“三大禁忌”，即西裝袖口的商標不能不拆，在非常正式的場合沒穿西裝不能打領帶，尼龍絲襪不能穿(容易產生異味)、白色襪子不能穿。

　　同時，還要注意著裝的嚴肅性。如穿西裝就應該打領帶，領帶長度以到皮帶處為宜，若穿有馬夾或毛衣，領帶須放在里面，領帶夾一般夾在襯衣的第四、五粒紐扣之間。如果是三粒扣的西裝，可以只系第一粒紐扣，也可以系上面兩粒紐扣，但切忌只系下面一粒紐扣，而將上面兩粒紐扣敞開。

　　要從上

　　秘書人員的主要任務是為領導服務，因此也要根據領導的著裝來選擇自己的著裝。

　　一是切忌與領導穿一模一樣的服裝。這樣容易引起別人誤會，甚至會引起好事者議論誰穿得好誰穿得壞，誰好看誰難看，使領導和自己都感到尷尬。

　　二是不能與領導的著裝風格反差太大。如領導衣著樸素，你卻穿得過于講究;領導穿著非常正規，你卻穿著特別隨意，都會讓別人瞧著不舒服。

　　三是著裝不能過于突出自己。在服裝款式、色調、質地上盡量與領導保持協調，服裝過于搶眼，就顛倒了“主從關系”，與自己的身份不相符。

　　要適事

　　適事就是著裝要注意不同的活動場合。秘書人員著裝不僅是為了好看，而且是為了更好地開展工作。必須針對不同的場合選擇不同的著裝，如果不懂得變通，就有可能會顯得不倫不類，甚至鬧出笑話來。

　　如參加會議、陪同領導接待客人等就應該身著正裝，如西服、制服等。如果陪同領導下鄉，則以著便裝為宜，比如上穿夾克，下穿休閑褲，腳穿運動鞋。這樣不僅有利于行走，還能拉近與群眾之間的關系，讓老百姓產生親切感。反之，如果西服筆挺、皮鞋锃亮，就會給人以“領導來了”的感覺，讓群眾感到疏遠，不利于了解真實情況，掌握第一手材料。

　　要適時

　　適時就是追求著裝與自然界的和諧。與自然界的種種變化相適應，有春夏秋冬、風雨陰晴的著裝。根據四季的變化著裝，不僅合乎時宜，而且有利于人體健康。

　　總之，作為秘書人員，在著裝上應做到大方優雅、整潔得體，既體現自身氣質，也有助于維護單位的形象。

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