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人力資源經(jīng)理在面試中發(fā)問的技巧
1. 主動性
問 題：
“你是否曾經(jīng)付出額外的努力，以幫助某一項(xiàng)工作繼續(xù)進(jìn)行下去，你是如何做的，結(jié)果如何?”
“你工作上最大的成就是什么，你采取了哪些行動?”
“在過去的六個月當(dāng)中，你是否向上司提出過新的建議，哪些被接受了，你是如何做到的。”
“你受過何種獎勵，你是如何贏得這些獎勵的，同時還有多少人也得到了這些獎勵?”
“在你的職責(zé)范圍內(nèi)，你實(shí)行過哪些改變，你是如何確保他們得以執(zhí)行?”
“為了改進(jìn)工作或生產(chǎn)流程，你提出過哪些建議?”
2. 屢敗屢戰(zhàn)精神
問 題：
“你是否曾經(jīng)與他人競爭，并失敗了，請舉例。”
“對于你的教授或同事的批評，你的反映如何?”
“沒有哪位銷售人員可以每次都做成生意，你失去了一筆大訂單之后，你會怎么做?對于一些銷售人員來說，有時他們會懷疑：銷售對他們而言，是否是一項(xiàng)合適的職業(yè)，你是否也有過這種感受?為什么?你是怎么做的。”
“請說說你曾經(jīng)從一位客戶手中失去一筆訂單的經(jīng)歷。”
“你的客戶有時會對你表現(xiàn)出不感興趣或不友好，對此你是怎么做的，請舉出一個實(shí)例。”
3. 毅 力
問 題：
“事情并不總是按照我們的想法進(jìn)行的，你是否經(jīng)歷過做出最大努力，但最終失敗了?請舉例。”
“你沒有做成功的最大的一筆生意是什么?你是怎么做的?”
“對于妨礙你完成工作的阻力，你是如何克服的?請舉例。”
“請舉出一個實(shí)例，你堅(jiān)持克服反對意見，以證明產(chǎn)品或服務(wù)是如何地能夠滿足客戶要求的。”
“請舉出一個實(shí)例，你堅(jiān)持某一立場或行動計(jì)劃，直到達(dá)至期望的目標(biāo)，或該目標(biāo)已不再可能達(dá)到。”
4. 忍耐力
問 題：
“你工作中壓力最大的是哪一方面，為什么?你的反應(yīng)如何?”
“你的工作中是否經(jīng)歷過某些沖突，你的反應(yīng)如何?”
“你是否曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ髀氊?zé)的重負(fù)而感到失去信心?請給出一個實(shí)例。”
“工作中你和客戶、下屬或同事之間壓力最大的是哪些方面的問題?請給一個實(shí)例，說明你的行動或反應(yīng)。”
“工作中你是否面對過道德觀或價(jià)值觀的沖突，你的反應(yīng)如何?請給出一個實(shí)例。”
“當(dāng)你處于一個新的或不熟悉的工作環(huán)境，你的反應(yīng)如何?請給出一個實(shí)例。”
“你是否曾經(jīng)面對過要求特別急的某種情況，例如：對體力或期限的要求，你的反應(yīng)如何?請給出一個實(shí)例。”
5. 廉 正
在從事內(nèi)部或外部的商業(yè)活動時，保持社會道德的或組織的標(biāo)準(zhǔn)。
問 題：
“有時組織嚴(yán)格的規(guī)定，會使得工作難以進(jìn)行下去，你是否曾經(jīng)想過違反某一條規(guī)定，以便于更有效地進(jìn)行工作。”
“你是否曾經(jīng)被要求做某些你認(rèn)為是錯誤的事情?你是怎么做的?”
“我們并不總是和那些我們認(rèn)為是誠實(shí)的人一塊工作，你是否曾經(jīng)見到其它同事的工作方法對你而言是不恰當(dāng)?shù)?你怎么做。”
“為了完成一筆大生意，有時我們會向客戶提供某種額外服務(wù)。你是否有過這種經(jīng)歷?”
“你是否曾經(jīng)說服某一客戶購買比他最初想法要貴得多的產(chǎn)品?請舉例。”
“有時很容易混淆保密資料和公開資料之間的界限，你是否經(jīng)歷過這種事情?你是怎么做的。”
“你是否曾經(jīng)把工作帶回家去做?對這種行為，你是如何看待的?”
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