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翁奕敏創業故事：憑誠信開創新天地
22 年前，翁奕敏租下一間面積不足100 平方米的店面開始他的創業之路。走鄉串戶、風雨兼程，一輛摩托車承載著他所有的夢想和追求;22 年后，翁奕敏的鋁合金門窗廠房擴展到2萬多平方米，產品質優價廉聞名業界，多次獲得福建名牌產品、著名商標等稱號。
白手起家打天下
翁奕敏的龍固鋁合金門窗在龍田鎮名氣不小，常常有鎮上及周邊鄉村的顧客前來選購門窗。翁奕敏對于前來的客人，不論是否認識，都會和顧客聊上兩句，了解顧客需求是他一直秉持的經營之道。
1993 年，翁奕敏發現農村漸漸興起一股建房熱潮，他便將目光瞄準了門窗銷售。“當時做門窗的廠家不多，要購買好的門窗都得到外地去選購。”翁奕敏說，他就和妻子決定，租下岳父的一間小店鋪做門店，開始他的第一次創業。
“一個人跑去廣東進貨，然后開著一輛兩輪摩托車挨家挨戶去推銷，不容易啊。”翁奕敏回憶起當年創業之初的場景，感慨萬千。他說，當時他每天風里來雨里去，經常遭遇客戶白眼和質疑。最難堪的一次是在龍田鎮下一村，一個顧客在翁奕敏熱情地介紹半天產品后，卻當場讓他吃了閉門羹。“前一秒我還在講，下一秒他砰的一聲把門關上，我非常生氣。”翁奕敏說。
氣過之后，他決定繼續敲門，直到客戶開門，“我要向他討說法，我覺得你可以不買我的產品，但是你要尊重我。”憑著耐心的講解和真誠的態度，這位顧客最終被翁奕敏打動，不但買賣做成了，后來兩人還成了朋友。翁奕敏說，我靠得就是這種實干精神和真誠的態度，白手起家打天下，現在才能滾雪球似的將企業做大做強。
用心把握好商機
在漸漸摸清市場行情之后，細心的翁奕敏有了新的發現：從外地進貨，不但時間周期長而且產品常常和客戶要求的不一致。這種“脫節”讓他產生了自己加工制作鋁合金門窗的念頭，真正下定決心是一次被坑的經歷。“從江西進貨，進到一批質量很差的門窗，錢被坑了兩萬多，客戶也怨聲很大。”翁奕敏最終決定自己辦廠做產品。
1995 年，翁奕敏從廣東、廈門等地請來技術人才，租下一處小廠房，開始了門窗的半成品加工，自己則繼續在外面跑業務。翁奕敏洞悉市場變化，先后開發出推拉門、折疊門、防盜門等新產品，受到市場的普遍歡迎。隨著業務的擴大，他的加工廠也越辦越紅火，廠房面積從原來的100 多平方米擴大到3000 多平方米，員工也增加到了37人。
就在企業慢慢進入上升期時，翁奕敏再次受到了來自市場的挑戰。“2000 年前后，浙江的產品進入福建市場，他們的產品質量、款式和我們相差無幾，但是價格比我們便宜三分之一，市場份額一下子被拉走很多。”多年的經驗，讓翁奕敏擅于在危機面前尋找生機。他決定更新產品形態，走差異化道路，和浙江的產品競爭。“那時的門窗大部分是鐵制的，我們福清又是沿海地區，門窗容易被腐蝕生銹。那我就從這一點出發，發現鋁合金不容易生銹，就決定嘗試開發生產鋁合金門窗。”翁奕敏述說著他發現的商機。
鋁合金門窗一經推出，果然備受市場歡迎。翁奕敏又順勢研發、生產了面向高端客戶的銅制門窗，同樣獲得市場好評。如今，在龍田鎮珍塘村大真線的一側，擁有3 條生產線的龍固鋁業的門店，就以一扇高大、精致的銅制大門做“標準形象”，鶴立雞群般屹立在一整排花花綠綠的店鋪中。
誠信贏得回頭客
從1993 年至今，翁奕敏憑著超凡的市場敏銳度，先人一步發現市場商機，慢慢將企業做大做強。翁奕敏覺得，把產品做好是企業發展的先決條件，從市場需求的角度考慮產品研發，符合顧客的需求。產品的質量和審美跟上市場發展，才能使得企業立于競爭的不敗之地。同時，做企業也如做人，誠信經營是正道，這也是他二
十年如一日一以貫之的態度。
去年的某一天，江鏡鎮一位姓郭的顧客來到龍固鋁業的門店，要為兒子、女兒的新房購買門窗。翁奕敏同樣和郭先生聊上款式、顏色、質地，聊著聊著發現郭先生是老客戶，因為信賴龍固鋁業的產品質量，這次又特地前來定購。翁奕敏告訴記者，像郭先生這樣的老顧客很多，每年他都會“偶遇”接待好幾個。
“龍固秉持的經營態度是，只要是從龍固買的門窗，不管多少年我們都負責維護和保養。”翁奕敏提及一位定居上海的福清人何先生，三年前在龍固鋁業買了一批門窗。去年翁奕敏特地安排了技術人員前往上海為何先生的門窗做保養，“何先生很感動，但我們覺得我們只是做了應該做的份內事。”
正是秉承著誠信經營、服務客戶的企業理念，翁奕敏在嚴抓產品質量的同時，在服務上以客戶優先，使得龍固鋁業先后獲得福建著名商標、福建名牌產品的稱號。如今，龍固鋁業開始走出福清，在寧德、莆田等地設有經銷處。采訪中翁奕敏告訴記者，目前正組織各種力量，準備向中國馳名商標發起沖擊，讓企業發展更上一層樓。圖為翁奕敏與技術人員研討開發新產品。
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