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導游員崗前培訓總結
有時候你的同事們一會兒的功夫就能把工作總結寫完，而你自己卻是擠半天也寫不出幾個字，結果晚上還要加班寫總結，面對這種情況你肯定會很煩。如果你不想煩心的話，就上出國留學網(wǎng)瞧瞧吧，下面是工作總結網(wǎng)的小編和大家分享的工作總結的相關內容，歡迎大家前來了解、查詢。下面是一篇導游崗前培訓總結。
合肥市2012年度導游崗前培訓，我有幸參加了。雖然只有短短的三天時間，但受益良多，對導游這個行業(yè)也有了新的認識。開班典禮上，800多人坐在大會堂里，黑壓壓的一片。當時心里就郁悶怎么會有這么多人來參加崗前培訓啊?不是說導游工作又苦又累、工資又低、社會口碑也不好…怎么還會有這么多人想從事這個行業(yè)呢?我想這里的800人以及旅游學校里參加培訓的300人都是真的熱愛這個行業(yè)，心中都有一片美麗的風景，正是這份熱愛，這份對美的執(zhí)著，我們來到了這里，毅然決然地選擇了導游!
唐局長給我們講的“大合肥新旅游”讓我對合肥這座城市有了新的認識，也合肥旅游業(yè)的未來也有了信心。合肥旅游資源豐富：國家AAA**景區(qū)就有14家，“三國故地”“包拯家鄉(xiāng)”“淮軍搖籃”“科教基地”“濱湖新城”“溫泉之鄉(xiāng)”這6張名片已被越來越多的人所知曉。唐局長的高度，劉自若老師的深度，將一個充滿幸福感的合肥展示在我們面前。劉老師的課聽過幾次，每次都有收獲，他幽默風趣的講解風格、深厚的文化底蘊讓我折服，這也為自己努力成為一名優(yōu)秀的導游員找到了學習的楷模。從他身上我知道，做旅游是快樂的、幸福的;
陳處長的課比較嚴肅，如何做一名優(yōu)秀的導游本身就是嚴肅的!每年導游人員選拔、考核制度讓旅**業(yè)越來越規(guī)范，導游隊伍也在不斷壯大，導游人員素質也是不斷提高，這讓每個即將從事旅游業(yè)的準導游增添了一份信心，也多了份壓力，真是機遇與挑戰(zhàn)并存!導游面對的是形形**的人，一個環(huán)節(jié)出錯，便會招來投訴、不滿。樊老師坎坷卻幸運的導游生涯讓我明白：什么樣的客人都有，什么樣的狀況都會發(fā)生，但同時怎樣的困難都會被克服，導游服務技能的嫻熟度是時間的沉淀，是經(jīng)驗的積累，這是為人處事中一門高深的學問。做旅游是莊重的、神圣的;
仇校長導游禮儀的培訓讓我知道待人接物都是有講究的。其實，不論是導游還是其他任何行業(yè)，最基本的禮貌、禮節(jié)、禮儀的學習與掌握都是相當有必要的，那體現(xiàn)了一個人的素質與涵養(yǎng)。得體的舉止、甜蜜的微笑都會給個人形象加分不少。導游是個服務行業(yè)，是直接面對客人的，標準的服務姿態(tài)是對自己工作的重視，是對客人的尊重!做旅游，是優(yōu)雅的、高雅的;
最后一天是一些應急救護知識的學習，這是導游首次加入紅十字會的培訓。基本救護知識的學習、急救的操作對于一名導游人員來說是非常有必要的。“天有不測風云，人有旦夕禍福”，帶團在外，小事故、小意外的發(fā)生也是在所難免的，學習這方面的知識，不僅是對工作的認真負責，也是對生命的珍視。做旅游，是專業(yè)的、全能的。
三天的培訓結束了，但導游的學習永不結束。導游需要的是終身學習，不斷地充實自己。技不如人就會受制于人，一名優(yōu)秀的導游人員需要的是扎實的知識基礎，讓游客信賴、信服!
如果不是真正的熱愛旅**業(yè)，請您另謀高就!因為僅僅靠喜歡是填飽不了您的肚子和欲望的!只有熱愛才能把旅游當成事業(yè)來奮斗!只有熱愛才能把旅游當作理想來堅持…如果熱愛導游工作，再苦再累無怨無悔!如果熱愛導游工作，文化苦旅本身就是一種財富!
導**業(yè)沒有太高的門檻，這就是她唯一的要求!“熱愛”她就選擇她!熱愛她才選擇她!
我愿當一名導游!我愿把她當成我終身的事業(yè)來奮斗!
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