客服經理個人簡歷

時間：2024-07-07 22:17:06 簡歷模板我要投稿

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　　姓　　名：張女士性　　別：女

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　　婚姻狀況：未婚民　　族：漢族

　　戶　　籍：湖南-邵陽年　　齡： 24

　　現所在地：廣東-東莞身　　高： 165cm

　　希望地區：廣東-東莞

　　希望崗位：

　　銷售類-管理/商務-客戶經理

　　經營/管理類-總經理助理

　　尋求職位：客服經理、人事主管、培訓主管

　　教育經歷

　　2006-09 ～ 2009-07 瀟湘職業技術學院市場營銷大專

　　**公司 (2012-05 ～ 2012-08)

　　公司性質：私營企業行業類別：石油、化工、地質

　　擔任職位：客服經理崗位類別：客戶服務經理

　　工作描述： 1、負責公司客服團隊的建立，包括人員招聘、配置和培訓

　　2、獨立規劃、開發、運作區域市場并落實、考核，督導團隊完成公司的各項任務指標找個人簡歷模板來參考寫作個人簡歷，就訪問個人簡歷網 http://www.geren-jianli.com

　　3、積極維護A級客戶，并定期為A級客戶區舉辦各種培訓

　　4、建立完善的售后服務體系，并組建售后人員梯隊建設

　　5、重點為公司解決客訴、托款事宜

　　**公司 (2011-07 ～ 2012-05)

　　公司性質：私營企業行業類別：住宿和餐飲業

　　擔任職位：總經理助理崗位類別：其他相關職位

　　工作描述：

　　1、負責總經理辦公室日常內務處理，外務洽談

　　2、各分區部門定期數據匯總上報，便于總經理清楚掌握整個公司的運營情況

　　3、公司例會以及高層會議安排、通知、記錄，以及事后將會議內容進行傳達和監督執行

　　4、定期下飯堂進行評估稽查，對異常現象當場處理及時向上層部門反饋

　　5、負責各區域的業務匯總錄入系統，對潛在客戶進行定期追蹤

　　6、負責公司定期管理制度、工作職責培訓工作

　　7、對大客戶以及老客戶進行定期拜訪，處理政府相關部門聯絡文件審批等事宜。

　　**公司 (2009-07 ～ 2011-06)

　　公司性質：股份制企業行業類別：保險

　　擔任職位：客服培訓講師崗位類別：咨詢熱線/呼叫中心人員

　　工作描述： 1、電話中心客服代表，為來電客戶解決疑難咨詢。

　　2、客服中心講師，專職提供客服人員之業務技能、專業知識、人際關系和電話溝通能力方面之知識培訓

　　技能專長

　　專業職稱：

　　計算機水平：中級

　　計算機詳細技能：熟悉基本的辦公軟件操作，以及一般的計算機維護。

　　技能專長：兩年銷后服務管理(培訓講師)經驗，半年以上總經理助理崗位工作。

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：一般

　　英語水平：口語一般

　　英語：一般

　　求職意向

　　發展方向：公司管理、人力資源，客戶服務等方向。

　　其他要求：

　　自身情況

　　自我評價：兩年的太平洋人壽95500電話中心培訓講師、一年的總經理助理、兩個月的客服經理工作經歷，讓我具備了一定的團隊管理、工作的規劃與部門協調能力，本人性格開朗，溝通能力強，工作勤力、具責任心，學習能力強，做事有條理，能承受一定的工作壓力。對公司的一些高級管理工作、培訓工作充滿信心。

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