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銀行巾幗建功標兵主要事跡材料（精選10篇）
在學習、工作或生活中，大家對事跡都再熟悉不過了吧，借助事跡可以很好地體現先進對象的先進思想、精神，以及特定的時代特征。什么樣的事跡才是規范的呢？下面是小編為大家整理的銀行巾幗建功標兵主要事跡材料，希望對大家有所幫助。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 1
xxx，女，中共黨員，20xx年參加信合工作，現任xxx農商銀行陳家灣支行行長。在xxx農商銀行工作的多年來，以黨性為后盾，以政治責任感為動力，以“黨性最強、作風最正、工作出色”為具體要求，帶領著陳家灣支行全體員工，從“零”做起，從“微”尋找，從“小”做強，做實農商產品，交流互鑒兄弟支行的經驗，從思想上、作風上加強自身建設，恪盡職守、竭誠奉獻、辛勤工作，出色地完成上級賦予的工作任務。
砥礪前行
善于啃硬骨頭
20xx年3月被總行黨委任命為陳家灣支行行長，從儲蓄所到支行的轉變，對信貸的初次接觸，對業務流程的陌生，讓我難以邁開腳步。在此情況下，化壓力為動力，主動帶頭加班加點，多次與鄉政府、村委接洽，了解掌握陳家灣的經營狀況、與員工的磨合與適應、管理上的探索、內控制度的優化、各項安全及后勤保障、轄區內的人事資源的熟悉、地域內村落人口的分布情況等等。以高度的責任感和強烈的事業心，帶領全行員工齊心協力、銳意進取，全心全意為客戶服務，使經營效益不斷提高，僅僅一年時間，存款完成5869萬元，累計貸款用信4480萬元，展示了巾幗不讓須眉的風采。
認真負責
做好本職工作
自擔任陳家灣支行行長以來，嚴格要求自己，把支行的發展作為自己孜孜以求的事業，為求上無愧于組織的信任，下無愧于員工的`期盼，更要無愧于一名共產黨員的職責。在工作中，處處以身作則，率先垂范，要求員工做到的自己首先做到，要求員工不做的事情自己最先不做，以優良的工作作風、生活作風去感染員工、帶動員工，以人格魅力樹立在員工中的威信，做到以德、勤治行，贏得了員工的信任和支持。
清正廉潔
做優秀共產黨員
作為一名共產黨員，時時在黨員和群眾中的發揮表率作用，遵守各項廉政規定，做到自重、自省、自警、自勵。在學習上，認真學習黨的路線、方針、政策，不斷提高經管管理能力，在工作中，作風民主，辦事公道，經常同領導成員溝通，以民主生活會和談心等形式開展批評與自我評判，防微杜漸、共同提高。
辛勤的汗水換來的是豐碩的成果，然而面對成績和榮譽，不能有絲毫的懈怠，而是將其作為今后工作的新起點，本著對農商事業孜孜以求精神，奮發努力，開拓創新，譜寫更加輝煌、更加絢爛的詩篇。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 2
xxx，女，漢族，大學本科，現工作于中國建設銀行xxx市分行xxx支行，為xxx省xxx市消防支隊副支隊長xxx妻子。
由于丈夫工作原因，夫妻常年兩地分居，但她一個人默默承擔起了整個家庭的重擔，扶老攜幼，無怨無悔。在人們眼里她是一個女強人，是丈夫的堅強后盾，她勤儉持家，工作勤奮，曾因工作成績突出多次被單位評為先進個人，優秀員工等。她丈夫在她的大力支持下，多次榮立三等功。
還記得當初懷孕時，沒有丈夫和家人的陪伴，她自己只能孤獨一人，拖著笨重的.身體買菜、做飯、洗衣服。每次有人問她“自己做飯啊”，她堅強地笑著答應，但轉過身來卻不自覺淚流滿面。畢竟自己是個女人，在這個比較脆弱的時期，多么希望丈夫能夠回來陪陪她。而此時的丈夫，正戰斗在熱火朝天的防火、滅火崗位。沒有休息日和節假日，寶寶出生以后，她又義無反顧地獨自承擔了照顧孩子的責任。
都說消防員是最美逆行者，因為火場如戰場，保衛人民生命財產的安全是他們的神圣職責！盡管自己很需要丈夫的關心照顧，她還是安慰他：警鈴就是命令，一定要做好本職工作，家中的事你就不用操心了，她能照顧好她自己。有了她的支持，丈夫出色地完成了各項工作。
工作中，她始終干一行、愛一行、鉆一行、精一行，工作業績出色，得到了領導、同事較高的肯定和認可，多次被評為先進工作個人。生活中她尊老愛幼、團結鄰里，模范地遵守社會公德，職業道德、家庭美德，工作中她腳踏實地，為人處事公道正派，一視同仁，在別人有困難的時候，她總是熱心的伸出援助之手，在群眾中具有很高的威信。xxx吃了多少苦，度過多少孤寂的日子，那都是無法計算，可是她以自己的實際行動，描繪出新時期“賢內助”的良好形象。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 3
xxx，中共黨員，xxx農商銀行普惠金融部職員，主要負責xxx農商銀行全行代理保險業務推動工作。她積極響應省聯社和市辦關于推進代理保險業務的號召，增加中間業務收入，提升個人金融市場競爭力，搶抓“開門紅”旺季營銷契機，明確發展思路、緊盯重點產品、強化客戶營銷，全面做好旺季保險銷售工作。實現xxx農商銀行2022年12月28日首單業務成功辦理，打破代理保險業務“零”記錄。
強化業務培訓。在業務開展之初，為有效提升業務技能，xxx農商銀行誠邀保險專業講師為員工授課，著重對保險的相關知識和營銷技巧進行了培訓，使全體員工詳細了解各項保險產品，充分抓住產品亮點向客戶展開營銷。讓每一個員工熟知保險產品特點，掌握產品的營銷技巧和方法，做好相關崗位員工手機銀行、柜面業務操作流程培訓，確保銷售人員對產品知識的了解，運用xxx農商銀行提出的`工作方法，強化工作使命感和緊迫感，樹立危機意識，增強責任意識，提升營銷能力與水平，積極邀約客戶到店搶售熱銷保險，力爭實現旺季保險新突破。
加大營銷宣傳。為有效做好保險產品宣傳，她積極制作產品宣傳圖片、視頻等文案，通過集中客戶營銷、網點電視展示屏、電話、短信、微信朋友圈、抖音等宣傳形式，對目標客戶進行針對性宣傳和推介。搶抓旺季營銷資源，瞄準目標，加強宣傳，提高客戶對保險業務認購度。xxx農商銀行積極做到宣傳引路，對中高端客戶群體和有理財需求的客戶進行市場細分，有的放矢地做好跟蹤宣傳工作，為拓展保險業務深度營銷打下良好基礎。
擴大業務范圍。她積極推動籌劃以大堂經理、柜員和客戶經理為核心的營銷團隊，調動全員營銷保險產品的積極性，鼓勵柜面人員客服畏難心理，做到勤開口，善營銷，從大堂客服經理主動引導，柜面人員進一步推薦，理財經理進行針對性營銷，形成環環相扣的營銷鏈條，擴大營銷覆蓋面，實現全員開口營銷推介代銷保險產品。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 4
11名員工，9名是女性。在中國工商銀行xxx分行xxx支行營業室，幾近清一色的女員工以柔肩挑重任，她們愛崗敬業、無私奉獻，彰顯著“責任、獨立、奉獻”的價值觀；她們以耐心細致的工作態度，貢獻著柔弱而不凡的力量；她們用出色的業績展示了xxx銀行業巾幗女將的颯爽英姿。
近日，中國工商銀行xxx分行xxx支行營業室榮獲xxx市“巾幗文明崗”。沉甸甸的榮譽背后是這支隊伍默默地堅守與付出，她們在平凡的崗位創造著不平凡的業績，展示了工商巾幗風采。
貼心服務傳遞工行溫情
近日，該支行營業室現金區3號窗口來了一位神色焦急的老年人。客服經理xxx熱情招呼老人坐好，詢問老人需要辦理什么業務。老人十分焦急地說“：我有一張定期存單找不到了，那可是我近一年來省吃儉用積攢下來的辛苦錢，如果丟失，那可就麻煩了。”由于天氣寒冷，加之情緒激動，老人的聲音有些顫抖。
了解到情況后，xxx請廳堂服務人員為老人端來一杯熱水，讓老人不要著急慢慢說。她一邊耐心地聽著老人訴說，一邊根據老人遞交的身份證迅速進行了相關查詢。她查詢到老人確有一張定期存單，還沒有到期，尚未被支取。和老人核對過存單要素后，xxx安撫老人說：“錢還在呢，您放心好了！”并快速為該張存單辦理了掛失補單。新存單交到老人手里時，老人連聲夸贊xxx“：這個閨女可真好！”質樸的話語中流露出的是對工作人員深深感激與信任。
像這樣用熱心、用心、耐心，細心為客戶服務并贏得贊譽的事例，xxx幾乎每天都會遇到。
據了解，支行營業室始終用真心取得客戶滿意，用服務傳遞銀行溫情，積極為廣大客戶提供熱情周到的服務，用實際行動贏得了良好的企業形象和社會口碑。
苦練內功為百姓貢獻熱血
多年來，支行營業室鐵娘子們以實現“客戶百分之百滿意”為服務目標，以規范經營、防范風險為前提，以發展為主線，用心擴展市場、培育客戶，并將有關服務要求、員工管理、安全保障等具體要求在規章制度中說明，時刻把客戶的利益放在心上，努力想客戶所想、急客戶所急，誠心誠意辦實事，讓客戶來到銀行就有親切、溫馨的體驗。
營業室的鐵娘子們主動請纓，承擔了客戶引導、會辦、營銷等各項工作，充分發揮了巾幗先進模范的示范引領作用。唯有苦練內功，才能精準履行職責。支行營業室的鐵娘子們堅持從細微之處入手，從點點滴滴抓起，著裝儀表、待人接物甚至室內物品擺放等日常小事，都嚴格按照規范化管理的標準嚴格要求、常抓不懈，舍小家為大家，高標準、嚴要求、高質量完成了省市行下達的一項項工作任務、業績指標。
在堅守陣地的同時，支行營業室鐵娘子們在各項活動和比賽中，積極拼搏進取，力圖打造多彩工行“幸福人”。支行營業室憑借優質的服務和煥然一新的環境得到了社會各界的進一步認可，品牌形象進一步提升，在環境、服務等方面收獲廣大客戶的一致好評，真正做到了“您身邊的`銀行、可信賴的銀行”。
追夢路上“她風景”綻放最美年華
采訪中，記者了解到，支行營業室鐵娘子們成立巾幗服務小隊，先后開展了各項志愿服務活動，奉獻自己的愛心，傳遞了正能量；她們以廳堂三尺為講堂，成立“微沙龍”“文明城市模范小課堂”，宣傳工行優質產品為先，穿插宣傳愛國、敬業、誠信、友善等道德模范和xxx好人，營造寓教于樂，活潑善學的氛圍，提升了自身和到店客戶的思想道德修養和文明素質。
經過多年的努力和拼搏，支行營業室巾幗女將在平凡的三尺柜臺上干出了不平凡的成績，辛勤和汗水凝聚成了各項榮耀。
近年來，支行營業室先后被評為總行級“青年文明號”、省銀行業協會“省級規范服務示范窗口單位”，并獲得xxx市“十佳安全文明服務網點”等榮譽稱號。
她們只是xxx工行“她”力量的一個縮影。中國工商銀行xxx分行“她風景”以實際行動詮釋勞模精神，勇敢撐起“半邊天”的責任與擔當。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 5
xxxx村鎮銀行成立于2018年8月，營業部員工共計10名，其中女職工7人，占比70%。自開業以來，他們以高昂的工作熱情和積極向上的進取精神，深入開展巾幗文明創建活動，強化內部管理，規范文明服務，有效推動了業務績效和隊伍建設，受到了廣大客戶的充分認可和好評。
以人為本提素質，樹立銀行形象。
強化服務意識，提高自身素質和服務質量，充分發揮職能作用，同時抓好作風建設、制度建設，在為員工、為領導服務上做了大量有成效的工作，全面推進了各項工作的順利開展，較好地完成了總行交辦的各項任務。以女性的細心與溫情，為前來辦理業務的客戶帶來了片片溫馨，急人之所急，想人之所想，待人似待己，熱情周到。每個人都以”巾幗精神”嚴格要求自己，提高文化修養，積累專業知識，充分展示新時期、新形勢下女性的良好形象。
開拓創新努力進取，創造新的`輝煌。
她們本著”創新發展、爭創一流”的工作精神，扎扎實實做了大量工作。在激勵機制方面的措施更加細化，也分階段制定了各種勞動競賽辦法，真正體現”多勞多得”和”誰營銷、誰受益”，最大程度地調動了員工積極性。同時開展爭當”服務明星””營銷明星”等活動，為搞好一線窗口服務，在員工中開展此活動，并給予相應的獎勵，營造了人人爭當先進，個個爭當明星的良好氛圍。
勞逸結合促團結，凝心聚力助發展。
近一年來，該部積極組織女職工開展形式多樣、內容豐富的文娛活動，既弘揚企業文化，又豐富職工業余文化生活，在枯燥繁忙的工作之余得到調節和緩解，有利于促進職工的工作積極性，形成一個溫馨、融洽、上下一心的戰斗集體。
巾幗之花，綻放芳華。未來，xxxx村鎮銀行營業部將繼續踐行“卓越服務，穩健創造，開放包容，協同共贏”價值觀，發揚巾幗示范作用，以更加飽滿的熱情和狀態，全力以赴為廣大客戶提供更優質、高效的金融服務，積極支持當地社會發展。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 6
xx銀行xx支行立足“xx人民自己的銀行”的發展定位，履行政府銀行職能與支持地方經濟發展并肩前行，注重完善服務功能與優化服務環境同步發展，創新服務理念與提升服務質量協同發力，贏得了社會各界的高度贊揚和客戶的信任。
作為金融服務窗口單位，支行60%以上都是女員工，行長荊俊同志身先士卒、率先垂范，帶領所有女員工以“巾幗不讓須眉”的昂揚斗志，從籌建開始，在一無所有的情況下，一面操辦支行裝修、以及各類證照的辦理登記，一面在極其困難的情況下拓展銀行業務。
xx年6月xx支行開業后，她更是帶領大家上下一心團結奮進、務實苦干，大力拓展業務努力完成任務，強化內控管理確保安全運營，注重人才培養輸送業務骨干，激發潛能營造充滿正能量的工作氛圍，提升服務水平樹立xx銀行的品牌形象。支行女員工年齡大多在30歲左右，充滿朝氣與活力，政治素質良好，業務素質過硬，工作嚴肅認真。她們急客戶之所急，想客戶之所想，以女性的細心與溫情，為前來辦理業務的客戶提供熱情周到的`服務，從客戶進門開始，“您好，請問您需要辦理什么業務？”到把客戶送出門，“感謝您選擇xx銀行，再見”，陽光般的微笑始終掛在她們的臉上。有時辦理業務的人多，有些客戶等得不耐煩，有抱怨，發牢騷，她們就耐心地解釋安撫，文明優質的服務，贏得了廣大客戶的口碑和一致好評，支行多位女員工先后被評為“金牌柜員”、“服務標兵”和“技能標兵”。
經過幾年業務發展，支行業務規模不斷壯大，同業排名位居縣域第二，截至xx年末，xx支行一般性存款余額12.1億元，貸款余額8.2億元。在行長荊俊的帶領下，支行各項業務指標在酒泉分行16家網點中連續多年排名前列，內控機制完善有效，經營管理特色鮮明，行風行貌向上向好，支行連續多年被分行評為“先進集體”，被縣委縣政府評為“優秀駐金位”和“支持非公經濟發展先進單位”，荊俊個人連續四年被總行評為“先進工作者”，成為全行員工的榜樣。
成績屬于過去，奮斗贏得未來，拼搏的人生最精彩。她們將一如以往地在本職崗位上踏實工作，奮力作為，只爭朝夕，不負韶華，在支行發展壯大的同時實現自身的價值。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 7
xx農商銀行運行管理部作為xx農商銀行總行管理部門之一，負責全行網點的運行管理工作。部門共有員工11名，女性職工占比63.64%。她們共同帶領全行柜面服務團隊不斷提升業務技能與服務水平。部門提出“服務為本，優質運營，高效執行，穩健致遠”的服務承諾，承諾為基層網點提供高效服務，也承諾帶領柜面團隊為廣大社會公眾提供文明、優質的服務，將“巾幗文明崗”的創建工作融入到日常工作中。
爭創優先，做運營管理典范
xx農商銀行運行管理部始終以高標準嚴格管理，用滿腔熱血和真誠實現著她們的人生價值，打造一支素養高、服務佳、有活力銀行柜面服務隊伍。在各項考核中，均取得了優異的成績，引領廣大婦女職工走在行業前列，演繹巾幗職業風采。
近年來，在運行管理部的帶領下，全行柜面業務效率、業務質量均居全省農信系統前茅。其中事后監督業務自xx年上線以來長期位居全省首位，遠程授權業務連續三年排名全省前三，綜合會計質量評估得到全省最高等級2A級。在監管考評方面也位居全市金融機構前列，近三年來人民幣流通工作、反洗錢工作均得到A級的最高評級結果。此外，20xx年、20xx年、20xx年已連續三年獲得全行先進集體/單位稱號。
服務為本，打造有溫度的銀行
xx農商銀行運行管理部充分發揮女性特有的溫柔、耐心、熱情、細致，將“有溫度、有態度”的服務理念對外傳遞給廣大客戶，對內傳達給全行員工。
面向社會公眾，她們通過提高團隊服務水平、組織廳堂活動，用心把有溫度的服務傳送給每個踏入農商大門的客戶。組織舉行廳堂微沙龍，定期在網點組織金融知識、產品信息、健康知識等內容的.宣講，讓社會公眾尤其是薄弱人群都能掌握基本的金融常識；組織舉行節日廳堂活動、“客戶生日主題日”活動等，如婦女節“關愛婦女溫暖同行”廳堂活動、“愛在心中，感恩更美”母親節廳堂活動以及兒童節、教師節等多場節日活動。
面向行內，她們定期組織婦女職工活動，加強員工凝聚力，讓員工感受到“家銀行”的氛圍。組織了“月圓中秋，情系農商”手工藝品制作活動、組織了“愛在心中，感恩更美”親子野餐活動、“品清雅茶香，享舒適生活”茶藝活動等多場員工活動。讓員工在活動中拉進親子關系、感受文化之美、提升自我素養，以更自信、更活力的狀態投入到工作、家庭生活中。
弘揚服務文化，展現禮儀風采
xx農商銀行運行管理部始終堅持弘揚服務文化，提升員工服務意識與服務水平，多次舉辦服務禮儀培訓、服務競賽。xx年，組織了以“服務沒有起點，滿意沒有終點”為主題的服務禮儀大賽，活動以禮儀表演與服務展示形式相結合，包括服務禮儀的“彬彬有禮”展示、服務情景的“禮儀風華”模擬、服務廳堂的“服務在心”營銷，充分展示了柜面女性服務隊伍的職業風采與活力，得到了廣大公眾的關注與肯定。
“舊日已展千重錦，來日再進百尺桿”，xx農商銀行運行管理部將帶領全行女職工以更加振奮的精神、更加頑強的毅力，更加務實的作風，奮力拼搏，不斷為提高金融服務水平、提升公眾金融知識普及率貢獻半邊天力量。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 8
農行xx市支行營業部現有員工20人，其中女員工12人，占比60%，領導干部有5人，其中女同志有3人。正是這樣一支以娘子軍為主力的特色隊伍，在業務上精益求精、兢兢業業，用女性的剛強、柔韌和細心贏得廣大客戶的信賴和好評，展現著新時代婦女的新形象。在她們的共同努力下，農行xx市支行營業部各種榮譽接踵而來，先后榮獲中國銀行同業公會“三星級網點”、江門金融系統市級“青年文明號”、江門銀行業十佳示范單位、“中國農業銀行先鋒號”、中國農業銀行廣東省分行“先進基層黨組織”、中國農業銀行江門分行“十強網點”等集體獎項，并在2018年成功創建了“xx市巾幗文明崗”。
一、立足服務，塑造專業形象
一是加大設施投入，滿足服務需求。在營業網點設立客戶自助區、產品體驗區、服務智能區、等候區和貴賓區，并配置直撥自助電話、手機加油站等便民設施。二是強化機制建設，提升服務水準。結合班前會機制，強化禮儀培訓，開展服務質量考核，塑造星級服務。三是完善監督機制，改善服務方式。設立意見箱、回音壁、評價系統等，從內部質量考核到外部滿意度調查，逐步提升服務水準。四是開展便民活動，推進特色服務。為企事業單位員工、偏遠地區、行動不便等特殊客戶群體提供上門服務，得到了客戶的廣泛贊譽。
二、立足技能，樹立標桿榜樣
一是抓思想教育。以“兩學一做”為抓手，開展“四自教育”、職業道德、家庭美德等學習教育活動，帶動員工的學習熱情，強化服務群眾意識。二是抓業務學習。積極開展業務培訓、崗位練兵等“創先爭優”活動，提高員工知識水平和業務技能，實現崗位考試通過率100%。同時，積極落實“一先兩優”表彰、中層干部崗位人才培養計劃，先后有2名優秀女青年提拔為中層干部。
三、立足文化，創建優質團隊
農行xx市支行營業部始終注重文化建設，在女性員工中倡導大局意識。
一是重視團隊建設，先后組建“青年突擊隊”、“讀書俱樂部”，幫助員工規劃職業生涯道路；
二是以家訪、談心的形式了解員工的困難困惑，積極幫助員工解決在工作生活中的'實際困難；
三是豐富員工的業余文化生活，組織開展登高、燒烤、郊游、瑜伽、文藝表演等文化活動，得到上級行的充分肯定。
四、立足創效，拼搶市場業績
農行xx市支行營業部以考核定方向，明確目標任務，創新“立足大堂、贏在系統”的營銷模式，不斷向外拓展業務。近幾年，每年的存款增量、代理保險銷量等指標均超額完成支行下達的任務，20xx年農行xx市支行營業部保險中收、保單件數、信用卡發卡及有效新增等重點指標位居江門分行第一。
五、立足奉獻，承擔社會責任
一是立足“服務三農”。積極配合市婦聯推動全市支持婦女小額擔保貸款工作，近年來已為255戶婦女創業能手發放創業貸款，促進婦女創業就業、增收致富。二是落實“普惠金融”。深入農村、學校等開展反假幣、反電信詐騙等金融知識宣傳，并邀請學生參加“普惠金融”夏令營活動，營造“平安金融平安江門”氛圍。三是開展“公益活動”。成立志愿服務隊，開展打掃街道、植樹、助學扶貧、結對幫扶等義工活動，為創建文明江門貢獻積極力量。
巾幗心系行，建功新時代。在今后的工作中，農行xx市支行營業部將繼續發揮奮發有為的進取精神，以巾幗之美、巾幗之智回饋社會，為創建一流服務窗口而奮斗！
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 9
xx農村商業銀行芙蓉支行積極響應全國婦聯“巾幗創新業”號召，深入開展“巾幗文明崗”創建活動，根據女子銀行的特點，芙蓉支行制定了創建活動計劃、工作目標與實施措施，成立了由支行行長任組長，黨員、團員參加的創建工作小組，要求全行員工積極參與，群策群力，力爭把創建工作做精做細。創建活動年初有計劃、有安排、有布置，平時有檢查、有記錄，年終有督查、有總結。
抓好員工素質培養
提高隊伍建設水平
芙蓉支行經常開展以職業道德、社會公德、家庭美德為主要內容的服務行為規范性教育，引導員工樹立“爭先創優”“講奉獻”“巾幗不讓須眉”三個意識。員工經常主動犧牲節假日加班加點，無怨無悔。
在創建活動中，芙蓉支行十分重視全員綜合業務素質的培養。系統地開展以學文化、學業務、學法律為內容的多種教育，并鼓勵員工利用業余時間自學成才；常年抓崗位技能練兵，切實提高崗位技能水平。近年來，該支行獲得了較多的榮譽。
積極優化營業環境
努力提升服務效能
完善服務功能，配齊便民設施。作為一家女子銀行，芙蓉支行處處彰顯著與眾不同的個性風格。以紅色主基調裝修的外墻面格外醒目，大廳整體裝修凸顯了溫馨的'女性基調。柜臺內清一色的年輕女性員工儀表大方、著裝統一、服務規范，讓顧客感到如沐春風、溫馨似家。
注重一言一行，規范服務行為。芙蓉支行精心打造的“溫馨、誠心、細心、耐心”特色服務為客戶帶來了舒心的、文明的金融服務體驗。在日常工作中，女員工們始終堅持“五個一”的標準，客戶只要一踏進大廳就可以聽到親切的問候聲，大戶小戶一樣接待，大幣小幣一樣辦理，是否相識一樣熱情，對待表揚批評一樣虛心接受。真正做到來有問聲、問有答聲、去有送聲、服務不周有歉聲、協助工作有謝聲。
創新服務機制，提升服務效能。近年來，芙蓉支行著重打造“四大超越”服務文化。超越柜臺：服務不僅僅局限柜臺內，為客戶提供上門服務等；超越時空：服務不受8小時工作時間和地理區域的限制，哪里有客戶，哪里就有我們的服務；超越內涵：服務不僅僅停留在銀行的業務范圍，大到為客戶經營出謀劃策，小到為客戶幫忙處理家庭瑣事，客戶的需要就是服務內容；超越自我：服務以顧客滿意為基礎，沒有最好，只有更好。芙蓉支行針對女性提供與時俱進的金融服務，與美容、購物、健身、家居、珠寶首飾等專業服務機構聯手推出針對女性審美、藝術和消費習慣的增值服務，包括為女性客戶提供生活、服飾、儀容、藝術等建議和社交活動。
銀行巾幗建功標兵主要事跡材料 10
郭xxx，女，中共黨員，在人行雞澤縣支綜合業務部工作，現從事會計記賬、支票影像記賬、事后監督系統錄入操作等一系列工作。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她腳踏實地、勤勉敬業、默默奉獻，用一顆平常心，以務實的工作作風和高昂的工作熱情履行著一個基層央行員工最基本的職責，她立足崗位，盡心履職，勤勤懇懇地工作著，把自己職責范圍內的工作做得井井有條，為基層央行的高效運轉發揮了自己獨特的作用。就在這樣一個平凡的工作崗位上，她讀懂了人生的真諦，立志為黨和人民的事業奉獻自己的青春和力量。她團結同志，共同致力于為基層央行服務。十多年如一日，她潛心學習，靜心修養，是非分明，勤奮工作，開拓進取，在平凡的崗位上譜寫著自己燦爛的人生，在巾幗建功活動中展示了自己亮麗的風采。
潛心學習，追求上進，努力提升職業素養
她始終堅持持續學習的理念，自覺把加強學習作為敬業愛崗的一種內在要求、一種工作動力，力求通過學習進一步強化品性和智能修煉，提高道德水準、政治素養和內在涵養，通過學習和知識的積累來適應和勝任不斷變化的崗位工作需要，在思想上求得進步，在能力上求得提升。她一方面加強各類新知識的學習，努力彌補自身經濟金融方面的知識缺陷；一方面注重學習鉆研支付結算各項規定和業務知識，并做到勤學善思，積極探索科學工作方式，根據所學知識結合業務，規范操作流程，為防范金融風險作出了積極努力。她無數次放棄周末與家人團聚的機會，只身一人“貓”在辦公室內勤奮學習、刻苦鉆研。她在干好本職工作的同時，還利用業余時間深入學習支付結算業務知識。通過工作實踐和系統專業的學習，使自己的工作能力和業務水平得到了大幅提升。
她在思想上要求上進。一直以來，熱愛社會主義祖國，具有遠大的政治理想和堅定的政治信念，堅持中國共產黨的領導，堅持四項基本原則，堅持社會主義道路，擁護改革開放。貫徹執行黨和國家的路線、方針、政策，認真學習 “三個代表”重要思想，時刻保持堅定的立場、明確的方向，并與同事之間共同學習，共同提高，不論是面對領導、同事，還是群眾，凡遇不清楚的事情或問題總是虛心請教，做到不恥下問，耐心細致地做好身邊的每一項工作，為了充實和提高自己的工作能力。
兢兢業業，任勞任怨，認真做好本職工作
在工作中，她始終任勞任怨，團結同志，寬以待人，做到干一行、愛一行、精一行。基層央行會計核算工作是一項政策性、原則性、技術性很強的工作，對人的要求也非常嚴格，工作中來不得半點懈怠和疏忽。參加工作自今，郭倩倩同志始終堅定信念，對工作認真負責，對崗位無比熱愛，正確處理工作與生活的關系，把工作放在首位。自她參加工作以來，她親手經辦的業務筆數和涉及金額無法統計，但有一項工作是能統計的，那就是核算業務的`正確率100％和差錯零。
奉獻表達忠誠，忠誠鑄就事業
基層央行會計核算工作，需要具備踏實的工作作風，強烈的責任感，樂于奉獻的敬業精神，以及較高的業務素質。小到一個數據，一張憑證，本本賬簿，一份報表，其核算工作只是會計核算工作的一個組成部分；說它大，每年經手入庫和支撥的資金都是天文數字，關系著國家利益，可謂責任重大。然而，會計核算工作又是如此的單調枯燥，每天面對的都是密密麻麻的阿拉伯數字，因此很多人都對會計核算工作敬而遠之。而面對巨大的壓力和艱巨而繁重的工作任
務，郭倩倩從不向困難低頭，她從自己以往的業務實踐中不斷總結著經驗，用心去做好每一件事，想方設法努力去完成每一項工作任務，支行的會計核算人員換了多任，人員調整了一批雙一批，但面對組織的信任，她始終一如地“堅守”在這個崗位上。
為了做好工作，她每天堅持提前上班、推遲下班，休息日常常加班加點，把全部時間和心血都傾注在工作中，從不計較個人得失，從不叫苦叫累。因為單位離家遠，中午不能回家，為了保證工作時間，孩子才幾個月就斷了母乳，她總是每天早晨很早起床給家人做好飯收拾完家務安置好孩子，然后再開40分鐘的車到單位上班，忙完一天的工作后，又匆忙趕去照看一天都看不著的孩子，寒來暑往，她也從沒耽誤過工作。孩子因為斷奶過早，免疫機能較弱經常生病，常常上午她帶孩子去醫院看完病，拿完藥，喂孩子吃下安頓好孩子后，下午她就趕到單位上班。即使在她本人生病期間，也經常是上午打完點滴，下午接著工作。她丈夫也因工作繁忙每天早出晚歸，節假日無休，加班更是家常便飯，照顧孩子的義務全落在她一個人的肩上，若遇工作加班，她不得不把年幼的孩子待她干完工作回到家中時，孩子早已熟睡，孩子只能每天早上短暫的看到媽媽一眼，甚至早上孩子還在熟睡，還沒來得及看媽媽一眼，媽媽就要趕著去上班了。每每想起孩子那傷心與不舍的眼神，她多少次暗自垂淚，多少次深深地自責，只覺得欠孩子太多、太多，但面對她熱愛的工作崗位，她卻從未向支行伸手索取任何特殊待遇和榮譽。
基層央行會計核算工作是一個平凡而又光榮的工作，值得每一個會計核算人員全身心付出。在平凡的崗位上，她將一如既往地與同志們一道，以更加飽滿的熱情，用心血、汗水和奉獻，讓生命之花開得更艷更美，共創基層央行會計核算事業更加輝煌燦爛的明天！
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