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通信專業實習總結范文（通用13篇）
一段充實而忙碌的實習生活結束了，相信你積累了不少實習心得，此時需要認真地寫一份實習總結了。你想好怎么寫實習總結了嗎？以下是小編幫大家整理的通信專業實習總結范文（通用13篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
通信專業實習總結 1
我感受頗深的是由學生到企業員工的身份轉變，在10多年的學習生活中，特別是近4年的大學生活，我們更多的時候是獨立和自由的學習，但是作為企業的員工，就必須嚴格按照企業的現有制度，完成自己的分工任務，同時由于在企業中有著頻繁地部門之間的合作，這就要求員工具備較強的溝通和協作能力。這是相比學生時期在工作中需要著重鍛煉和學習的。
對于這點我在英倫通信實習的這2個月體會特別深刻，眾所周知，現代移動通信技術是一個非常復雜的'系統，作為任何一個個人都很難做到對所有知識都能精通，而在無線網絡優化這個崗位上，由于大部分時間都要面對層出不窮的故障和任務，所以小組之間的協作顯得尤為重要。這就需要優化人員善于溝通和協調與各小組之間的關系和工作。
通信專業實習總結 2
移動基站的組成是分四個部分，他們看上去是個不關聯的但他是心心相通的而連接他們的就是在整個通信中其橋梁作用的信道傳輸網絡，在這個傳輸部分在新鄉移動基站里面是規模上第二大的，一進門就看見許多傳輸線在空中架設著就像蜘蛛網一樣。
其次就是傳輸柜經里面的技術人員的講解才中哦對是TDF架。這些以前老師上課是曾提起過但是怎么講我們也不知道但這次通過老師一體才恍然大悟。在這些TDF架中有的是市區的接入和接出的關口線海有外地局的，總之傳輸部分連接著天線和交換機。而交換部分規模就更大了而且是最直錢的，他里面的設備是中興和華為的價值就一臺交換機都得上10幾萬而在這個交換房里的交換機就有好幾排，他的功能就是實現用戶的通信過程和控制及收費，在這里經過老師的講解我很清楚地看到了那些設備和對他的工作過程有了感性的認識。而天線部分則是架設在房屋頂上，在那高高的鐵塔上安裝了四個方向的接收和發射天線，經過我問老師才知道上面那個四角百色的.就是天線而沒個角有2個一個接收一個發送。而最頂上那個指向天空的是避雷針他和地相連，連接地是有講究的他需要知道接地電阻才知道接地的深度。
通過本次認識實習，自己了解了通信專業的基礎知識，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在了實踐中，自己得到了很多寶貴的知識財富，另一面自己也看見了自己的不足，還需要努力學習，了解更多相關知識，豐富自己的閱歷，多請教老師，和有關人員，通過各個渠道學習和了解通信工程的有關知識。
通信專業實習總結 3
大學生專業實習是大學學習階段在完成一定的課程后所要進行的最重要的一段實踐環節。實習是每一個合格的大學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中增強專業意識和實踐意識，在為期兩周的北京北京協力超越科技有限公司實習中，對通信專業的基礎知識，有了更深的了解，開闊了眼界，增加了見聞，明白了一些通信設備的簡單原理，也明白了目前該行業的最新發展，把平時書本的知識應用在實踐中，看到了所學知識的不足，在大學中積累的知識只是行業中的冰山一角，況且高校教育與現實工作中的實際情況脫節很大，這需要我更加努力學習，了解更多的相關知識，豐富自己的閱歷。
通過實習，我們才有了機會去面對著專業性人員，聽著他們對專業性的講解以及親自看到了許多的大型通信設備，這些都很有助于我們對知識的理解以及與實際相聯系，這些都很益于我們以后的工作。通過實習，讓我體會到了通信在國民經濟發展中所處的地位和所起的作用，加深對通信工程在生產生活中的感性認識，了解這些企業生產和運營的規律，學習這些企業組織和管理知識，鞏固了所學理論，培養了初步的實際工作能力和專業技術能力，增強了我在通信工程方面的學業背景和對本專業的熱愛。
�。�1）真正體驗到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。
（2）以前覺得書本上很空洞的東西現在清楚明了了許多，我真正的感到了“實踐出真知”這句話的內涵，自己親身實踐的東西是自己永生難忘的'，這也是人類得以生活得更好的根本原因。
�。�3）從小的方面來說，不能有絲毫的馬虎，沒有機會讓自己犯錯誤，每天都要打起精神工作。我切身體會到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到做工作的各個方面，特別是我們學理工的，更要有邏輯思維和一絲不茍的態度來對待事情。
�。�4）深切體會到了學好專業學好知識的重要性，因為我們所學的是通信工程專業，通信工程的地位舉足輕重，所以我要好好在實踐中學習，為祖國的通信事業奉獻光和熱。
（5）要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。要向有經驗的前輩學習，學習他們的工作態度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。
（6）體會到了團結互助是必不可少的。總得來說這次的實習，我不敢說我懂了點點滴滴，但是我所學到的和感受到的是我終生受用一筆財富。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，認真的去請教一定會能更大的收獲和啟發的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。
通信專業實習總結 4
本次認識實習定期為兩周。前一周由指導老師組織在學校內進行學習，分別參觀了計算機網絡實驗室、學院網絡技術中心、現代制造工程中心、電氣工程學院實驗基地，第二周在學校的統一安排下我們參觀了哈工程大學電子電工實驗室、電子大世界、哈爾濱美龍電控有限公司。
通過近兩周的學習，我們從感性上學到了很多東西，也對我們將來的學習和研究方向的確定產生深遠的影響。通過這次參觀實習豐富了本人的理論知識，增強了觀察能力，讓我收獲頗多。
具體實習進程如下：
7月4號上午星期一陰計算機網絡實驗室 指導老師給我們講述了中心機房中的服務器與交換機的配置網絡拓撲結構，以及聯接服務器、交換機與主機所使用的連接線，然后老師給我們講了學校所使用的各種構件和結構的類型。
計算機網絡實驗室所使用的服務器是聯想6512，網絡拓撲結構采用總線型，交換機型號：d—link100m24換機，網絡編號是指連接各臺主機的用戶線編號，由網絡標識和主機標識組成，連接線主要采用雙絞線和光纖。
老師還帶我們參觀了網絡實驗室的交換機柜，交換機柜中包括主交換機、服務器、數臺d—link100m24換機，并且了解到主交換機與d—link100m24換機采用光纖連接，d—link100m24換機之間采用雙絞線連接。
7月5號上午星期二陰信息網絡中心
參觀了學院的網絡中心，我們了解到校園網的總體結構主要有三部分組成：
1.核心層
2.匯聚層
3.接入層
本校網絡核心層采用華為s8016交換機，該交換機屬于萬兆交換機；匯聚層采用華為s6506和s5516等交換機。
通過前兩天的實地的參觀實習和相關技術人員的細致講解，我學習到網絡中心的服務器的配置，網絡中心的服務器主要配有網絡管理服務器，網頁服務器，視頻點播服務器等，進一步加深理解路由器、交換機和集線器的功能及它們之間的區別。
7月6號上午星期三晴現代制造工程中心
現代制造工程中心是我校利用澳大利亞政府貸款進口配置的，擁有多種高精密高強度加工儀器。
在老師的細致講解下，我認識到了許多精密的儀器如：
(1)由mikron公司制造hsm600v數據五軸超高速切削加工機，主要用于航空航天高精密度設計使用。
(2)由德國制造的'dmc63v數控立式加工機，工作范圍x-630mm，y-500mm，z-500mm，主要轉速50-10000rad/s，主軸功率30kw，定位精度0.015。
(3)由意大利制造型號c7x32，x-260，y32，z-450四軸聯動機器。
(4)由日本制造的數控電火花慢走絲線切割機，技術原理：瞬間斷開產生電火花，精度高。
(5)cnc計算機數字控制室，主要用于教學、培訓、編程工作。
(6)快速控制中心根據程序快速把模型制造出來。
(7)三維光學掃描儀，用于數據采集。
(8)掃描電鏡室用于材料進行成分含量分析，還可以對材料的內容結構進行透視和觀察。
7月7號上午星期四晴
我們在老師的帶領下參觀了電氣工程學院試驗基地，現場參觀了電氣工程學院學生的設計。
其包括：電氣工程實踐基地、應用電子實踐基地、電氣控制工程實踐基地、電子工程實踐基地、eda實踐基地、單片機工程實踐基地、工業控制工程基地。
7月8號上午星期五小雨信息報告廳
在圖書館的信息報告廳，哈爾濱工程大學信息與通信工程院郭黎利院長做的一個關于通信電子專業的報告。具體內容包括：
通信電子信息專業特點：
(1)發展速度快
(2)應用范圍廣
(3)涉及知識領域廣
(4)交叉學科領域廣
通信的基本理論：
(1)電路理論
(2)電磁場理論
(3)信息與信號
(4)計算機
(5)通信系統
通信的基本技術：
(1)模擬通信：線性調制和非線性調制。
(2)數字通信：數字信號傳輸，編碼技術。
移動通信的主要特點：
(1)移動通信必須利用無線電波進行信息傳輸。
(2)移動通信在復雜的干擾環境中進行的。
(3)移動通信可以
利用的頻譜資源非常有限。
(4)移動通信系統的網絡結構多種多樣。
(5)移動通信設備必須適于移動環境。
通過郭教授的講解，我們對現代移動通信有了新的認識和了解，進一步認識了移動通信的特點，理論基礎的要求，技術指標和發展前景。同時郭教授對未來人才的需求的分析，使我們更加明確了學習目標，增強了我們對所學專業的熱愛。
7月11號上午星期一晴哈爾濱工程大學
我們來到了哈爾濱工程大學的信息與通信工程院參觀實習，我們分別在哈工程實驗老師的講解下參觀了高頻電子實驗室，電路基礎實驗室，電子線路1(模擬電路)實驗室，數字電路實驗室。
其中數字電路實驗室給我的印象最深，室內設備較先進主要有fpga實驗箱，該設備不需要投片生產就能得到合用的芯片，有豐富的觸發器和i/o口。
之后我們參觀了哈爾濱電子競技運動基地，在訓練區我們得知這里的每臺電腦均是兩兆內存，三星純平顯示器，整套裝備約xxxx元人民幣。其訓練區共有兩臺千兆交換機，七臺百兆交換機組成。
7月12號上午星期二晴信息報告廳
哈爾濱工程大學信息與通信工程院張昕教授在信息報告廳給我們做了一個《關于電磁場輻射對生物和物質的影響的報告》。
報告主要內容為：
(1)電磁場輻射對人體的影響
(2)電磁場輻射對植物的影響
(3)電磁場輻射對動物的影響
(4)電磁場輻射對其他物質的影響
(5)人類應當保持我們的電磁環境
教授的講解使我明白了電磁場的作用和危害的嚴重性，認識到事物都有兩面性，即給我們帶來方便與進步的同時也存在對人類的危害。其中大型基地(大型發射塔，變電所等)周圍的人患癌癥的幾率要高于正常群體。我們還了解到了電磁場對生物和物質的影響，電磁輻射對人體的影響。我們人類要合理利用電磁資源。
7月12號上午星期三晴轉大雨哈爾濱美龍電控有限責任公司
美龍電控有限責任公司負責研制生產各種型號的采煤機電控部分，其產品被全國煤礦系統應用。該公司的1400大功率采煤機是目前中國及亞洲功率最大的采煤機，日采煤高達16200噸。
通過在設計室的學習，我們了解到本安板是用來保護工作電源不超過1安，因為1安時會自動保持在1安，以防瓦斯爆炸。其中還有一個重要部件變頻器a800系列(芬蘭)，變頻器采用交直交的方式。制冷設備采用的是水冷，這是由環境決定的，因為若采用風冷性能雖好但會產生大量的粉塵等排泄物，這是礦下環境所不允許的。
此次參觀我們注意到大部分設備都是從國外進口的，那是因為進口產品性能優良，我們需把這些設備組裝到一起協調各部分參數，連調各種指標使其達到一定功能。這也表明我們在技術上還依賴于國外的支持，存在一定的依賴性，這也要求我們努力的學習加強科技的研發和積累。
感想和心得：
經過現場的參觀，讓我更好的將學習到的理論知識和實際應用結合起來了。更加深刻的理解了通信方面的專業知識，認識到理論學習的重要性，當然也發現要結合實際運用的必要性。
通過認識實習，本人對工業設計、生產和科研都有了一個感性認識，對通信產品和系統工藝、組裝和調試有了更新的認識，特別是對實驗器材的熟練使用，掌握一定的實驗常識提出了更加嚴格的要求。
我建議學校應該多多安排這樣的實習，提高實驗室的利用率，最好是能夠讓學生親手去設計去操作去創新，讓我們更多的理論聯系實際，這樣更能夠培養我們的能力提高我們的素質。使我們對自己所學的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學習去探究。
通信專業實習總結 5
時間過得很快，轉眼間半年的實習期已經接近尾聲。從去年八月份到麗水電業局實習工作以后，我已順利通過各種通信實習考核。
麗水電力通信系統由區調和縣調電網調度機構至各電廠、調度管轄變電站的主備用通信電路，包括傳輸網，以及在此基礎上組建的數據網絡平臺、電話交換網、電視電話會議系統、移動通信網組成，同時包括對通信網運行起支撐作用的通信管理網、數字同步網、信令網以及公共應用系統、網絡安全系統、計費系統、VoIP系統等。其承載的主要業務包括：電網調度業務、生產管理業務、電力營銷業務、Internet訪問業務等。電力系統通信主要為電力生產服務，同時也為基建、防汛、行政管理等服務。所以電力通信網是電力系統不可缺少的重要組成部分，是電網調度自動化和管理現代化的基礎，是確保電網安全、穩定、經濟運行的重要手段。因此在通信科工作的每個人都要有高度的責任感，對工作認真負責，配合各個部門一起搞好通信工作。
在電業局工作的這近半年時間里，我對通信科日常工作有了清楚的了解和認識。在電力通信下面又細分為光纖通信、光纜、電源、載波、微波、監控、程控交換和通信調度。我剛到的時候被分到了光纖通信，在這里我學到了很多很多書本外的東西。就拿配線架來說吧，這其實是一項十分簡單的工作，只需要把線卡上去就可以了，但是要做的好也是要一定水平的，卡要卡的牢，否則松動了就會造成鏈路不通，同時也要卡的美觀，否則就會造成配線復雜難看，以后查線的時候就很難找。同時象網管之類要同設備的不同而不同的知識和操作，在學校是不可能全部學會的，都是要重頭開始的，雖然這些操作是比較簡單，但是這些操作確實非常關鍵的，如果一旦操作錯誤其后果是嚴重的。
我在工作這段時間以來，一直嚴格要求自己，在努力學習理論知識的同時，也跟著其他同事學習實踐操作。在學校因為我們在平時學的東西都是課本上的理論知識，接觸的'都是一些理論概念，很少有實質性的設備方面的知識。通過這近一年的時間，我明白了在學校的生活實在是太理想化了，學校是鋒芒化教育只負責把學生塑造成具有專業知識的人才，而當你走出校園時你才會發現你是與社會相脫節的，社會教育是磨平式的，在要肯定你專業知識的同時你必須具備各方面的在學校學不到的能力。以前認為參加工作了就像大學里一樣邊玩邊學習吧！可現在我為工作重新有了深刻的理解，其實工作真的不容易，你必須去承擔壓力與責任，你可以問能不能這樣做，而不能問我該怎么樣。因為這是你的工作，你的責任。
在即將結束我實習工作，我一定總結經驗，以最佳的精神投入到工作當中，努力學習更多的知識和技術，和同事一起做好通信工作。
通信專業實習總結 6
三周的通信認識實習已經結束，經老師的講解和自己在課后對資料的查詢，我對需要掌握的知識進行整理，以便以后的學習、工作中更好地利用這些資源。
數據通信
數字數據網(DDN，DigitalDataNetwork)是利用數字電路提供永久或半永久性電路連接，以透明方式傳輸的數據業務網。由于用戶對高速度、高質量、多種專線業務的需求日益增長;分組交換網受到自身技術特點的制約，處理速度慢、網絡延時大、延時變換不確定、大業務量建立一次次的連接不經濟，使高速實時業務受限;大規模集成電路技術和計算機技術的迅速發展以及光纖通信技術的迅速普及應用，使得數字數據網應運而生。
DDN的用途主要有：向用戶提供專用的數字數據傳輸信道。提供將用戶接入公用數據交換網的接入信道。為公用數據交換網提供交換節點間的數據傳輸中繼信道。DDN是利用數字傳輸技術提供介于永久連接和交換式連接之間的半永久連接方式的數據傳輸網。
DDN由四部分組成:復用及交叉連系統，局間傳輸系統，本地傳輸系統和網管控制管理中心。復用及交叉連系統為DDN節點。局間傳輸系統為局間中繼線。本地傳輸系統是用戶環路、用戶設備。網管控制管理中心能保證網絡的正常運行。
DDN的主要設備是智能化的數字交叉連接設備，簡稱DXC，起到通信線路的交接、調度和管理的作用。是現代通信網絡中最重要的設備之一，它是一種具有一個或多個PDH或SDH信號端口，并至少可以對任何端口之間接口速率信號進行可控連接和再連接的設備。數字交叉連接設備常用DXCm/n表示，m，n為自然數，表示數據速率等級。m表示端口速率的最高等級;n表示交叉連接矩陣中進行交叉連接和數據流數據的最低等級;數字0表示64Kbps;數字1，2，3，4分別表示PDH中1-4次群的速率;數字4還表示SDH中STM-1等級，數字5表示STM-4，數字6表示STM-16。關于PDH和SDH，分別是準同步數字系列和同步數字系列。PDH有歐洲、美國和日本三個標準，而我國使用的是歐洲標準E系列。歐洲標準一次群簡稱E-1，速率為2.048Mbit/s，E-2、E-3、E-4、E-5分別為8.448、34.368、
139.264、564.992Mbit/s。SDH是在PDH的基礎上發展出來的標準。STM-1、STM-4、STM-16、STM-64的速率分別為155M、622M、2.5G和10G。此外還需要有復用器，將來自若干單獨分信道的獨立信號復合起來，在一公共信道的同一方向上進行傳輸。這樣做是因為一條傳輸線路的傳輸能力可以承載超過一個用戶的信號，讓多個信號同時使用一條線路，可以提高線路的利用率。目前的復用技術有頻分復用(FDM)、時分復用(TDM)、碼分復用(CDM)和波分復用(WDM)。
DDN的網絡結構可分為三級：一級干線網，二級干線網和本地網。一級干線網設置再省市和自治區，提供省間的長途業務。二級干線網設置再省內，提供省內業務和出省業務。本地網是省市范圍內的網絡，提供本地和長途業務。
DDN的網絡業務有：專用電路;幀中繼和壓縮話音/G3傳真。專用電路是想用戶提供中高速率和高質量的專用線路。幀中繼是通過引入幀中繼服務模塊提供永久性虛電路連接方式。壓縮話音/G3傳真是通過設置話音模塊來提供相關服務。幀中繼是老師授課的重點。幀中繼一種用于統計復用分組交換數據通信的接口協議。主要特點有傳輸數據業務的速率高，信息傳輸的突發性大，各類LAN通信規程的包容性好。由于采用虛電路技術，可以有效地節約資源。
光纖通信
光纖通信是指以光纖作為光信號傳輸媒介的通信，屬于有線通信的一種，光經過調制后便能攜帶信息。光纖通信已經恒威當今最主要的有線通信方式。光纖通信需經過發射器產生光信號，以光線傳遞光信號，同時要確保光信號在光線中不會衰減或變形，最后接收器接收光信號，并且變換成電信號。光纖通信的特點有：頻帶寬，通信容量大;損耗低，中繼距離長;具有抗電磁干擾能力;無串話，保密性好;線徑細，重量輕，柔軟;節約有色金屬，原材料豐富。但它也有一定的'缺點：質地脆，機械強度低;光纖切斷和接續需要一定的工具，設備和技術;分路，耦合不靈活;光纖，光纜彎曲半徑不能過小;在偏僻地區存在有供電困難問題。
光纖通信采用波分復用技術。波分復用的實際做法就是將光纖的工作波長分區成多個信道，使能在同一條光纖內傳輸更大量的數據。一個完整的波分復用系統分為發射端的波分復用器以及在接收端的波長分波解多任務器。
在實驗室，老師根據實驗室的架構為我們講解了無源光網絡(PON)。無源光網絡是指光配線網(ODN)不含有任何電子器件及電子電源，分支器全部由光分路器等無源器件組成，不需要貴重的有源電子設備。接入網網絡由主干層，配線層以及引入層組成。一個PON設備包含一個中央辦公節點，稱為光鏈接終端(OLT)，一個或多個用戶節點，稱為光纖網絡單元(ONUs)或者光纖網絡終端(ONTs)，和一個光纖和一個稱為光分布網絡(ODN)的分隔器在這兩個設備之間。在多用戶單元中，ONT可以使用傳統的以太網的雙絞線、CoaxMoCA，或者DSL技術來橋接用戶自己的設備和獨立住戶單元。一個ONT是一個EPON設備和服務提供網絡服務商到用戶的終端接口。一些ONUs提供單獨的用戶單元來提供服務例如電話，以太網數據或者視頻。PON系統采用波分復用技術，實現強制單纖雙向傳輸。下行數據(采用TDM技術)廣播發送，每個ONU根據下行數據的標識信息接收屬于自己的數據，丟棄其他用戶的數據。一個PON是一個分享網絡，在這些OLT發送一個單獨的可以被所有ONTs看到的流下行調度。每一個ONT只能讀到那些對應本ONT的包的內容。加密用于防止對下行數據的偷聽。上行數據(采用TDMA技術)分時發送，各ONU的發送時間與長度由OLT集中控制--TDMA的接入機制。OLT功能模塊的作用：OLT作為PON系統的核心功能器件和中心節點，具有集中帶寬分配、控制各種ONU、實時監控、運行維護管理整個GPON系統的功能。ONU功能模塊的作用：為接入網提供用戶側的接口，提供語音、數據、視頻等多業務與ODN的接入，受OLT的集中控制。在實驗室，老師為我們演示了基于EPON網絡的數據業務，語音業務和視頻業務，包括電話接通，視頻傳輸和數據傳送。
交換技術
首先，電信網是利用有線、無線或二者結合的電磁、光電系統，傳遞文字、聲音、數據、圖像或其他任何媒體信息的網絡。電信網是構成多個用戶相互通信的多個電信系統互連的通信體系，是人類實現遠距離通信的重要基礎設施，利用電纜、無線、光纖或者其它電磁系統，傳送、發射和接收標識、文字、圖像、聲音或其它信號。電信網具有不同的類型，可以分為業務網、傳送網和支撐網。業務網是用于向公眾提供電信業務的網絡，包括固定電話網、移動電話網、IP電話網、數據通信網、智能網、綜合業務數字網等。傳送網用于數字信號的傳送，包括骨干傳送網和接入網。支撐網：包括NO.7信令網、數字同步網和電信管理網。公眾電話網，即公共交換電話網絡(PSTN)，為公眾提供電話業務而建立和經營的電信網。PSTN包括本地電話網、長途電話網和國際電話網。是一種用于全球語音通信的電路交換網絡，是目前世界上最大的網絡，擁有用戶數量大約是8億。公共交換電話網目前幾乎全部是數字化的網絡，依功能屬性分為端局、長途電話中心局、主中心局、及國際電話交換中心等。公共交換電話網主要由交換系統和傳輸系統兩大部分組成，其中，交換系統中的設備主要是電話交換機，電話交換機也隨著電子技術的發展經歷了磁石式、步進制、縱橫制交換機，最后到程控交換機的發展歷程。傳輸系統主要由傳輸設備和線纜組成，傳輸設備也由早期的載波復用設備發展到SDH，線纜也由銅線發展到光纖。
綜合業務數字網(ISDN)是一個數字電話網絡國際標準，是一種典型的電路交換網絡系統。它通過普通的銅纜以更高的速率和質量傳輸語音和數據。ISDN是歐洲普及的電話網絡形式。GSM移動電話標準也可以基于ISDN傳輸數據。因為ISDN是全部數字化的電路，所以它能夠提供穩定的數據服務和連接速度，不像模擬線路那樣對干擾比較明顯。在數字線路上更容易開展更多的模擬線路無法或者比較困難保證質量的數字信息業務。例如除了基本的打電話功能之外，還能提供視頻、圖像、遠距教學與數據服務。ISDN需要一條全數字化的網絡用來承載數字信號(只有0和1這兩種狀態)，與普通模擬電話最大的區別就在這里。ISDN的信道類型有B、D、H信道。B通道用于傳送用戶信息;D通道主要用于傳送控制信息，也可以傳送數據分組;H信道用于傳送高速的用戶信息。
ISDN可以提供承載業務用戶終端業務和補充業務。承載業務是單純的信息傳送業務;用戶終端業務是直接面向用戶的通信或信息處理業務;補充業務是附加在承載業務和用戶終端業務上的功能。
異步傳輸模式(ATM)又叫信元中繼。ATM采用面向連接的交換方式，它以信元(cell)為單位。每個信元長53字節。其中報頭占了5字節。ATM能夠比較理想地實現各種QoS，既能夠支持有連接的業務，又能支持無連接的業務。是寬帶ISDN(B-ISDN)技術的典范。由于包含一段信息的信元不需要周期性的出現，所以這種傳遞模式是異步的。ATM技術特點有：沒有逐段鏈路的差錯控制和流量控制;面向連接的方式工作;采用統一的信元格式;信頭功能簡單。ATM網絡結構是有交換機與交換機通過NNI互聯，用戶與交換機通過UNI進行連接。在ATM還中有了兩個重要概念：VP(虛通道)和VC(虛通路)，它們用來描述ATM信元單向傳輸的路由。一條物理鏈路可以復用多條虛通道，每條虛通道又可以復用多條虛通路，并用相同的標識符來標識，即VPI和VCI。VPI和VCI獨立編號，VPI和VCI一起才能唯一地標識一條虛通路。ATM信元頭結構包括GFC(一般流量控制域)、VPI(虛通道標識符)、VCI(虛通路標識符)、PTI(凈荷類型、CLP(信元丟失優先級)、HEC(信元頭校驗碼)。
通信專業實習總結 7
實習主要圍繞這三年來所學地知識進行調研，通過20xx年3月7日到20xx年4月21日在唐山科潤化工實習，了解電子商務系統建設情況，了解現在如火如荼的阿里巴巴網站中國站的具體情況，了解電子商務在傳統企業中如何運作和如何融合，電子商務畢業實習報告。理論聯系實，企業電子信息化的趨勢在傳統企業中的表現，以及所學專業知識能否在工作中得到有效地利用，為畢業設計累積素材。
唐山科潤化工產品有限公司是在原唐山市豐潤區科潤樹脂廠、唐山市豐潤區新星石油樹脂廠基礎上經過改制而成，經過三年發展現已成為一家國內較大型民營石油樹脂公司。公司下屬一家關聯分廠—唐山市豐潤區新星石油樹脂廠。公司占地140畝，房屋建筑面積4217平方米，注冊資本1000萬元人民幣，截止20xx年10月，公司總資產4785萬元，其中，固定資產2132萬元、流動資產2152萬元，凈資產4284萬元。公司目前擁有職工137人，中高級經營管理人員中具備學士學位者占90%。公司注重自主技術創新與新技術引進，其中包括自主研發碳九石油樹脂熱聚技術，松香改性樹脂等新產品；引進碳五石油樹脂分離合成等多項新技術。通過完善產品結構、擴大企業產能、提升產品和技術創新水平，大大增強了企業核心競爭能力，更加鞏固公司在國內同行業重要地位優勢。
由于該企業大量產品用于國內銷售，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網站，我就是主要負責阿里巴巴的后臺操作，通過產品信息發送和顧客的咨詢來開拓客戶。由于該公司已經申請了阿里巴巴的誠信通服務，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網站上發布信息。網上的聯絡方式還有MSN和Email聯系顧客，網絡之外的還有電話、信件聯系等等，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機。此外，還負責國內貿易相關的貨運和沿海運輸的管理，把貨物發往全國各地需求者。
由于整個實習都圍繞著阿里巴巴的誠信通服務運轉，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務吧，20xx年3月10日阿里巴巴中文網站正式推出誠信通產品，主要用以解決網絡貿易信用問題，實習報告《電子商務畢業實習報告》。它專為發展中企業量身定制，提供強大的服務，使成交機會提高7倍！誠信通服務包含以下強大的服務內容，使成交機會提高7倍！它包括：1.網上服務：獨一無二的A&V認證，擁有誠信通企業商鋪，獨享大量買家信息，優先排序，方便查看和管理。留言反饋，買家詢盤，第一時間即時了解。 2.線下服務：展會，采購洽談會，與國內外世界級大買家做生意。培訓會，交流網上貿易技巧，分享成功經驗；服務人員為您提供365×8小時專業咨詢服務.
此外，阿里巴巴的誠信通服務還包括幫助企業推廣網站，已使您的網站不會被淹沒在互聯網的汪洋之中。
1、網上推廣：可以在網上輕松發布/查看供求信息、產品圖片、公司介紹，展示您的誠信記錄。
2、線下推廣：阿里巴巴將通過展會推廣、媒體宣傳、采購洽談會等眾多線下推廣手段對誠信通會員的企業網站進行強力推廣！
3、自行推廣：誠信通企業網站擁有專用獨立網址，您可以把網址印在自己的名片上、產品包裝上……利用你的網站推廣您的產品和企業！該網站為一級域名。
我就是通過操作該網絡平臺來實現信息的收發，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿易通版來實現與顧客的即時通訊，幫助企業打點日常的顧客咨詢事宜。這也與電子商務專業緊密的聯系了一起，使我們的專業知識更好的發揮在現實工作當中。作為信息化的一種趨勢，電子郵箱和網站留言也是通訊的一種不錯的選擇。
我的主要任務是操作阿里巴巴誠信通，主要步驟有：
1.直接登錄阿里巴巴網站，在網站上點擊我的商務中心，填寫登錄名和密碼即可。
2.登錄阿里旺旺貿易通，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產品管理，即可直接進入阿里巴巴的我的商務中心。
3.商務中心為商家提供的發送信息和重復發送信息的服務，由于以前已經有部分商品上架。所以每天的主要是重復發送以前的信息，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內一條信息僅可以重發一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產品后的重發按鈕，便可以重發信息。
4.通過訂閱產品信息或在阿里巴巴站內搜索引擎中搜取需要石油樹脂產品的公司，還可在站內搜索引擎中搜取供應有關產品信息的一些貿易公司，都可以找到顧客。
5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯系方式，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到。阿里巴巴也會隨機匹配一些客戶給會員！
6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機在線。如果您已經登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現即時通訊了。
7.如果網上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜。關鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現的，而是通過傳統手段來實現的。
客戶在貿易通上咨詢的'問題很多，首先的是商品的用途問題，有油漆廠、涂料廠、油墨廠等。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題。真正想購買產品的顧客首先是要考慮價格的，包括運費等其它費用。但是價格總是在不斷的變動當中，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右，但是現在已經隨著石油的價格已經漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以，但是誠意一般都是靠感覺的。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應的放寬限度。
通信專業實習總結 8
對于一個大型國有企業，又是以電信增值業務為主要運營模式的網絡公司，工作的責任心是非常重要的，對待任何一項工作，任何一類用戶，都必須要有耐心，有愛心，有責任心，把每一件工作都落實的很具體和完善，我需要通過實習，了解到自身的不足，總結了經驗教訓，在以后的學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷進行自我增值和完善，為自己的職業生涯打下堅實的基礎。
經過10年的學習經驗，終于要面臨就業了，在這之前，我要好好的珍惜這次實習的經驗，這是步入社會的基石，是以后工作的必要準備，雖然不會像自己想的那樣輕松，但是我已經做好充足的準備去面對實習。
一、實習內容
�。ㄒ唬┕ぷ鳝h境介紹
神州通信（北京）有限公司成為了我最終的實習地點。一個坐落在北京健德門附近的一座獨棟小樓。是一家網絡CCCNET覆蓋全國的，擁有國家一級綜合計費結算系統的電信運營商、增值服務提供商，還是中國IP地址分配聯盟三成員之一，在全國絕大部分省市都設有各級分公司，用以幫助用戶解決生活中所遇到的各種不便的問題，同時提供各種娛樂類、消費類、教育類、醫療類、財經類等綜合信息服務與功能性服務。以神州通、神通最佳為靈魂的兩大品牌；以管理、經營、技術、服務為工作核心的四項工作；以管理、經營、保障為體系的三大工作體系；以神通電信、神州通、神通最佳服務業務為核心的三項主營業務。
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我的工作除了做GM以外，還負責一些熱線方面的工作，主要負責對網站、游戲上維護、監控、以及查封工作，對一些游戲中的不良用戶進行警告，甚至查封IP的工作。例如：謾罵其他玩家、使用非法工具盜取公司利益的行為。同時，我還要兼管熱線的部分工作，以神州通信綜合計費結算平臺為基礎，通過神通卡應用于神州通信全業務、中國聯通全業務、保險業務、遠程教育、安保安防業務、影視娛樂及第三方接入業務的計費、支付、結算服務業務。包括：神通e盾服務業務、神州通再應用--保險服務業務、神州通服務業務。并且做一些簡單的后臺統計和處理，然后把一些我們能力之外的問題總結歸納以后，以郵件的方式發送到技術處理中心，交給更專業的人員去處理。
二、平臺工作流程及總結
下面摘抄一些培訓資料，是我們工作中最經常需要用到的工作流程，通過這段時間得工作，做出的總結，流程如下:交易平臺交易流程
1、交易要求：
�。�1）神通最佳交易平臺交易雙方須為神州通用戶，使用神通卡進行賬
戶充值、交易支付與結算；交易平臺采用統一交易規則，買賣雙方須依據相關規則與流程進行產品買賣。
�。�2）交易手續費為成交價的5%（最低0.5元/筆，最高100元/筆），由賣方支付。
2、交易流程：
�。�1）賣方在交易平臺發布交易信息（包括產品名稱、產品說明、出售價格等）；
�。�2）買方使用神通卡支付、購買產品；
�。�3）賣方向買方交付購買的產品；
�。�4）交易平臺的交易員對交易情況進行審核、確認；
�。�5）交易平臺的結算員對交易進行核對，原則上在交易完成后的24
小時內向賣方進行結算
（結算價為成交價扣除交易手續費）
總結：公司的`工作流程可以充分的讓買家感受到服務的全面性，做到公平，自愿的交易原則，給買家一個安全的交易環境，而且足不出戶就可以做到買、賣、轉賬，等等需要費時費力才能完成的事情。同時，也方便了我們后臺的統計，用戶的資料，購買的數量以及金額都一幕了然，在節省時間的同時也增加了工作效率。避免了舊支付方式的局限性和操作性，不管是買家還是賣家，不管在何時何地，只要有公司的平臺卡，就可以做到隨時隨地，隨心隨意的消費，既方便了買賣雙方，也節約了后臺工作的時間，可以為更多的用戶處理更多的事情。
三、熱線系統工作性質
我們公司的呼叫中心系統是一個集合電話語音、計算機網絡、數據庫等技術的綜合信息服務平臺，是為公眾提供服務的窗口，提供全天候的自動聲訊服務以及工作時間的人工聲訊服務，用戶無論在何地、何時，都可以通過電話咨詢問題、查詢信息、投訴和建議。呼叫中心系統主要對客戶提供多渠道的服務，通過電話、EMAIL、短信等渠道，以服務請求受理、主動服務、客戶投訴受理、信息查詢等方式為客戶提供服務，縮短企業與客戶的距離，從而達到提升客戶對企業及其產品和服務的滿意度和忠誠度。我公司呼叫中心系統是客戶關系管理最新理念的專家，幫助企業全面提高客戶關系管理水平，在市場中形成競爭優勢。企業可以通過對系統接聽電話的綜合分析，發現業務工作中的熱點和難點問題，從而采取相應對策加以改進。還可以及時、快捷地向客戶傳達企業產品和服務信息，實現對客戶主動、有效的服務，為有關經營決策部門和管理者及時、準確地獲取各種相關信息，強化企業對各方面客戶服務請求的快速響應、信息搜集和處理能力。我公司呼叫中心系統提供呼叫中心運營管理，話務員培訓、分層服務、管理咨詢等服務。采用外包方式，企業不必支付自建呼叫中心的鉅額投資，也不必承擔長期繁重的系統維護工作，直接利用神州通信客戶服務中心平臺，建設和完善自己的客服體系，可在中心提供的平臺上擁有自己獨立服務號碼；享受全天候不間斷的呼叫服務和完善技術支持；使用獨立的工作環境；自行管理或者由中心代管客服代表；定期為客戶提供話務量的統計報告；可以將客服代表與用戶的溝通過程全程錄音并隨時調用。神州通信呼叫中心是一個管理規范、系統平臺完整的呼叫中心，其業務功能和人工座席面向廣大企事業單位開放，使廣大企事業客戶享受電信級呼叫中心服務。
四、總結
通過這次實習，我發現了不足。由于自身的客服工作經驗不足，很多時候都不知道如何應對用戶提出的各種要求，導致工作上出現各種小錯誤，為同事帶來了許多不便，不過，錯誤并不可怕，最重要的是做錯事要及時改正并能引以為戒，不再犯同類錯誤，有錯誤才會有進步。因此，我經常向同事請教，虛心向同事學習，不斷進行反思和總結，積累經驗教訓，努力提高自己的應變能力和溝通交流能力，爭取把工作做得更好。通過一段時間的實習，我學會了用標準的客服語言接待電話用戶，養成了對待極端用戶不急躁，遇到緊急狀況不緊張的工作習慣。
并且，我們再學校學習的都是一些理論上的知識，都是一些固定的，已經被模式化的知識和操作方法。在實習的這段期間，我發現在實際的工作生活中，光靠學會學校教會我們的東西，是不足以完成某項工作的，需要我們不斷的變通，不斷地實踐和改善自己以往的操作模式和方法，一套固定的理論知識不是完全適用于任何一項有關的操作項目中，這次實習給我最大的收獲就是學會了改變舊的傳統思想，學會了如何去接受和實踐新的理念，并且可以把在學校學到的知識，結合到這些理念中，從而使我的工作更加出色和快速。同時，在這家以IT和電信業務為主營業務的企業中，我可以更加深入的學習到電腦軟件的一些應用方法，以及有關網頁的制作和編輯一類的快捷操作，畢竟在學校中我們學習的都是一些淺顯易懂的電腦知識，沒有辦法和這種以電腦為工作基本的企業中相提并論，這樣，就可以讓我在實習的期間，有更好的機會接觸到有關電腦方面更高層的知識人員，從而有機會學習到更多更有用的電腦知識，增加自己的能力，在以后的工作中，才能更加的得心應手。
本次實習給了我一個很好的了解社會的機會，是真正踏入社會前的一個重要的臺階。弱肉強食，適者生存是一直無法改變的生存原則。想要獲得成功，就必須比別人更加努力。這次實習遇到了很多以前從來沒有遇到過的問題，看到的，聽到的，體會到的，很多，很多。但通過這次實習的學習與鍛煉，我無論是在心理還是思想上都得到了很大的進步。
通信專業實習總結 9
前言
時光如梭，轉瞬自己的大學生活的第一年即將結束。一年的時間，自己學到了很多，也得到了很多，作為學習通信工程專業的學生，作為以后即將成為一名通信人的學生來說，了解通信基礎知識，掌握通信專業的學習方法，明白通信行業最前沿的科技知識，是關系到自己前途，關系到自己人生價值能否實現的人生大事。
大一一年，通過短短八周《通信概論》的學習，平時自己通過雜志，報刊，網絡的了解，和兩周老師，專業人員的講座，以及在中國聯通(大慶分公司)，大慶石油學院電話站的參觀實習�，F對自己掌握的通信基礎知識進行整理，總結，以便在今后的生活，學習，工作中更好的系統利用這些資源。
教師講座
一，光通信
1876年美國貝兒發明電話后，光電話的研究成了許多科學家研究的新課題，影響光電話誕生的因素有： a氣象條件 有穩定傳輸光的.介質 c找到理想的光源。
被譽為”光纖通信之父“的高錕(英籍華人)，在光電話的研究中作出了重大貢獻，在減少介質雜質方面，馬瑞，卡譜隆，凱克在1070年將噪音減少到20分貝/千米，更令人興奮的是在解決光電話產生的2個根本問題上 發明了 能夠產生理想光源的半導體激光器。
1974年光雜質噪音減至1分貝/千米。1979年降低到0.2分貝/千米。1977年美國芝加哥和圣塔磨尼卡之間首次建成商用光纖通信系統，頭發絲粗細的玻璃絲能同時開通8000路電話。
到1990年光纖通信的發展取得重大進展：1由多模光纖過度到單模(只傳一種模式，沒有色散，傳輸的頻帶寬，能載送的信息量比多模光纖大的多)2由短波長(0.85微米)過度到長波長(1.31微米)。90年代光纖傳輸的的速率達10000兆比特/秒。相當于1/10的頭發絲的光纖里可以同時開通 1250000部電話。光通信每隔幾十千米，增設一個“再生中繼器”(光——電——光)以增大傳輸的信號，1985年“摻洱光纖放大器”誕生。
光瓠子通信：使光脈沖變寬，變窄的兩種效應相互抵消，就成了一個保持不變的光瓠子。
我國光纖的發展：1977年 第一根波長(0.85微米)階躍型適應光纖問世，長度為17米，衰減為300db/km。1978年減少到5db/km。80-81年研制出激光器和pin探測器。84年在武漢，天津建立多模光纖通信。1986年動態單縱模激光器誕生。
二，神經網絡
實時實現最優濾波的2點：a濾波器權系數的實時計算 最優非線性濾波器的實時實現。
數字信號處理系統
x(t)-- 抽樣---量化----數字信號處理器-----y(t) 神經網絡的最優濾波系統：a： 網絡系統b：rbf網絡系統 2者網絡結構一樣r(x)=exp(-1x-c1/c*c)
三，移動通信
特點：1復雜的信道特性：
a路徑損耗
b多路傳播
2多而強的干擾：
a同道干擾(同頻率)
b鄰道干擾(鄰信道)
蜂窩式小區制中相鄰信道不可使用同一頻率
3多鋪勒效應 4組網方式靈活：大區制，小區制
5頻率資源有限
6對設備要求高
移動網絡結構：基站 ，移動臺，移動業務交換中心
gsm網絡系統由3個分系統組成：移動臺，基站子系統(bts)，網絡子系統(包括hrl，vrl，移動業務交換中心。監管系統)
移動臺工作的頻段：發射頻率(上行)為890mhz——915mhz;接受頻率(下行)為935mhz——960mhz 為期六周的實習期結束了，我在這六周的實習過程中學到了很多在學校課堂上根本學不到的知識和技能，應該說是受益頗深。在具體的實習過程中，我了解了國家機關的相關職能，細化了一些課堂上的知識，對自己的學習和生活也有了一些思考。... 了解一個人需要漫長的時間，但喜歡一個人或許只是在初見的時候;認識一個城市很可能一生都不夠，但熱愛一個城市卻可能是瞬間里發生的事。能夠邂詬那美麗的蘇州純屬偶然，多少學子們從小就沐浴在蘇州園林的美麗之中。
通信專業實習總結 10
實習是教學計劃的重要組成部分，是高校教育過程中一個重要實踐性環節。通過實習，使得學生在實際工作中理解和鞏固所學專業基本理論知識、了解和掌握專業基本技能，學習實際工作中分析與解決問題的方法，培養和提高自我利用本專業基本理論和方法認識問題、解決問題的獨立工作能力；培養職業觀念、職業道德和合作意識、創新精神，提高自身的社會適應能力，為其日后的成才、成功打下良好職業基礎。
實習內容：
1、實習單位簡介
潤建通信股份有限公司創立于2003年，是一家以通信網絡維護、網絡工程施工為主體的全業務通信服務企業，服務對象為各大通信運營商。公司是廣西區扶持的擬上市企業，國家級重點稅源單位，具備通信信息網絡系統集成甲級資質、通信工程施工總承包壹級資質、安防工程企業二級資質、計算機系統集成三級資質、職業健康安全管理體系、環境管理體系等國家相關部門頒發的資質及認證。獲得國家級高校畢業生就業見習基地資格�，F擁有在職員工6000余人，是一個“召之即來，來之能戰，戰之能勝”的高效團隊。
2、實習崗位介紹：
管理培訓生：管理培訓生是一些大企業自主培養企業中高層管理人員的人才儲備計劃。通常是在公司各個不同部門實習，了解整個公司運作流程后，再根據其個人專長安排。
實習結論和體會：
通過這40天時間的實習，從無知到認知，到深入了解，漸漸的'我喜歡上了這份工作，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多新的體會，新的想法，從工作心態來看。
總而言之，畢業實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。只有經過實際的工作，切身接觸社會才懂得生活的艱辛，最重要的是懂得了學習的重要性，只有不斷學習才能不斷進步。作為即將踏入社會的新青年、祖國的新知識分子更要通過這次難得的實習機會，在工作中發現不足以及與社會的差距。然后，努力縮小這種差距，改變自己的知識結構，使自己做個真正對社會和國家有用的人。在這段實習生活中，不僅磨練了意志、體驗了艱辛、接觸了社會，而且還把書本上所學的理論知識與社會實踐相結合，使專業知識得到活學活用。借此機會，衷心感謝潤建通信股份有限公司給我提供寶貴的實習機會，是它為我以后從事的工作奠定了堅實的基礎，為我的夢想插上了自由飛翔的翅膀。
通信專業實習總結 11
這是我來電信實習的第一周，我真有點當“御用閑人”的感覺，大家都因月底業務繁多而忙碌著，根本沒時間管我，更不用說可以教我什么了。鶯姐把一疊宣傳單張遞給我，讓我熟悉一下，為以后打營銷電話作準備。我就在那里拼命地看呀看呀，可是就那么點內容，整天對著實在是太悶了�？墒浅鮼碚У降奈也桓矣邪刖湓寡�，就只好憋著氣，整天不是聽他們與客戶通電話，就是低頭看自己的資料。最后客戶經常要坐在辦公室里面辦業務，我就只好坐在外面的營業廳。顯得好無奈，好像完全沒有存在價值一樣，難道這就是實習生的無奈嗎?
終于，在第二天的下午，鶯姐讓我嘗試打一下營銷電話，我一接通就是一股腦的把整個套餐的內容都吐出來，很機械地介紹，完全沒有顧及客戶有沒有聽清楚，更不要說聽上去有沒有吸引力了。說的速度快，其實也是我不自信的表現。因為緊張，我希望以最快的速度把業務介紹完，免得出現紕漏。
我剛開始接觸業務，其實對套餐涉及的項目還不是很熟悉，而且與客戶對話就是代表電信的形象，那么就要有心理準備去接受用戶的提問，為其解決疑難。這是讓我倍感困惑的地方。而且用戶的基本資料，必須用電腦才可以查詢，可是營業廳的員工都是每人一臺電腦，根本沒有多余的電腦可以給我用。這無疑讓我的營銷工作產生更大的困難。我打電話的時間，大多是別人離開座位的小小一段時間，時間短不說，還很難讓我進入狀態專心工作，因為隨時都有把位置還回去的可能。
因此總的來說，我第一周的表現欠佳，業績暫時也看不出來。只是熟悉了電信營業廳的`日常運作情況，熟悉了當前熱門的推介業務，掌握了一些電話營銷的技巧。
這是我來電信實習的第二周。經過了周六日的休整之后，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現出自己的才能來。周一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬于自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。
在未來幾天的時間里，我終于掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業務。特別是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之后接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一周一直認為聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發現自己的這個想法是多么的膚淺和無知。
因為我發現自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一周總結到一些電話營銷的技巧：
首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能游刃有余。這個準備的內容包括三個方面：
一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;
二、知道自己所處企業的基本情況，也了解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂“知己知彼，百戰不殆”。
三、了解客戶的需要，投其所好。這個是我認為最重要的一個方面。
之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。后來，我一直在不斷地摸索電信的“數據支撐管理系統”，學會了如何搜索客戶的基本信息。那么我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地為客戶著想，贏得客戶的信任。
通信專業實習總結 12
提筆之前，我想到更多的是畢業前為人生思前想后、為擇業奔波忙碌的自己。得知自己被我公司錄取，甚是欣慰，欣的是距離自己的小目標又近了一步，慰的是自己的付出得到了認可。但心中充滿更多的是擔憂，憂的是自己功底太薄，無法跟上公司的節奏。至今，已在公司實習半年有余，從公司的規章制度到企業文化、從前臺營業廳到后臺網絡的綜合維護、從4G網絡的演變到5G的進階規劃等方面的培訓，讓我對移動公司都有了全新的認識。同時，在領導和同事們的悉心關注和指導下，使我能在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉和掌握了部分工作流程和技能。
在崗位試用期間，我更多時間是在網絡部傳輸室工作，所接觸的業務是以前從未接觸過的，很多專業術語，甚至包括一些設備的名稱等都是些全新的概念。因此，在學習過程中，一方面堅持不懂就問，我會將不懂的專業知識虛心向同事學習請教，不斷提高自己的認識；另一方面，在工作之余通過不斷學習來建立自己的理論知識體系；此外，我會充分利用獨立值班時間進行實操，來彌補工作經驗上的`不足。經過為期4個月的學習，我已具備獨立值班所需的基本技能，如：能進行業務的建立和調度、對基本故障的定位分析和解決等等。這期間，自己努力了，學到了不少知識，也算是打開了通信領域的大門。我想能投身到自己感興趣的領域時慶幸的就不應該單是工作本身了�？晌疑钪@些都是以后工作中的基本能力要求，自己欠缺的、需要學習的、亟待提高的還有太多太多。不過，從網管本身定位要求來講，其工作內容繁多、專業性極強、牽扯面也非常廣，不經過專業式、體系式的培訓，非三五個月就能拿得下的。因此，倘若有幸還能在本崗位中繼續留任，今后的工作和學習中，我想除了要繼續強化自己的持續學習能力外，還要增加對傳輸業務以外的專業知識的學習。此外，如果公司能夠多組織一些相關知識的專業性、系統性的培訓那最好不過了。當然，在工作過程中，還要繼續多和同事溝通交流，積極參加團體活動，使自己與團隊更加默契，讓團隊更具凝聚力，只有這樣才能在工作中獲取更多的樂趣。
我自認為自己是一個踏實認真，求真務實的人，對每一件事都能很用心的完成。不管今后在什么崗位從事什么樣的職務，我會在做好本職工作的前提下，不斷的學習，盡快成長起來。當然，我也會犯些錯誤需領導批評指正，但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷進步，也學會在處理各種問題時考慮的更全面。希望早日為公司出謀劃策。
通信專業實習總結 13
20xx年在不知不覺中過去了一半兒，在這半年來的工作與生活中，到底應如何做一個自我總結呢？這個問題是有一定難度的。自己來評價自己，自己來總結自己，就必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優勢，尋找問題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由于在平時工作中，受不純正目的驅使，干工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或贊譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛于功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恒光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此丑陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰友，油然而生一股敬佩之意。干工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎么樣，只向別人證明我干了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧小平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法�！敝朴喌墓ぷ髟瓌t，都必須結合實際情況加以應用，這樣才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規律性，必須要認清事物發展的規律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想干好，可因為種種原因，總是不得要領。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來�？梢菃栁�2+1等于幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林里砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人背著斧子在樹林里轉了大半天，最后灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢？”他喪氣地說；“我在樹林里轉了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”
也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎？一方面，在實際生活中，要培養敏銳的.洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。
時間如流水，轉眼間半年工作已結束。我一月底來中隊，在中隊這三個多學時間里，我通過自己努力，認真完成了上級交給的各項任務，在這幾個月里也取得了很大的進步，也存在著一些問題，為了改善不足，上進更快，為中隊建設貢獻一份力量，我從以下幾方面進行總結：
一、政治思想方面：
能夠積極參加政治理論學習，思想穩定，能夠認真學習政治理論，課后能認真總結心得體會，平時嚴格要求自己，始終牢記一名戰士的職責，同時保持思想的先進性，端正安心服役的思想態度
二、軍事訓練方面：
各種訓練都能嚴格訓練，嚴格要求自己，一些必須掌握的科目，能夠利用點滴課余時間練習，專業理論及知識能夠從最基礎的知識抓起、學起，始終以一名合格軍人的行為準則要求自己，去參加訓練。
三、作風紀律方面：
我能認真學習新條令條例和各項規章制度，在中隊組織的條令條例學習過程有中，有些不清楚了解的內容，會利用課余時間把它弄懂并把條令條例貫穿于日常工作、生活、訓練，注意平時的點滴養成，無論是平時集合站隊還是工作訓練，都能保持緊張有序，內務設置也符合標準。
四、完成任務方面：
在平時公差勤務和上級交給的任務時，都能積極快速高效圓滿的完成，在工作時能任勞任怨，不記個人得失，能發揚部隊特別能吃苦，特別能工作的精神，做到有任務高標準、高質量的完成。
五、安全保密方面：
在工作中能時刻謹記安全第一，遵守好保密守則，時刻注意保密事項，在于人交往中做到不該說、問、看、打帶、傳、記、存等保密原則。
六、存在問題：
�。ㄒ唬�、政治理論學習不夠深入透徹，只理解了一些表面的知識。
�。ǘ④娛掠柧毑荒軌蚴冀K保持積極高度的訓練激情，隊列素質不夠，有待于加強。
�。ㄈ�、作風紀律有時放松，沒能保持始終如一，細節方面有所忽視。
�。ㄋ模�、完成任務有時對工作有些消極抵觸情緒，導致完成任務標準不是很高。
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