公司店員管理員述職報告

    時間:2022-08-08 13:24:16 述職報告 我要投稿
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    公司店員管理員述職報告

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        1.人員調整,根據情況更合理的調配現場人力,做到工作起來如魚得水,不產生冗員狀態,使公司成本降低。

        2.緊抓現場管理,多督促多走動,讓員工減少犯錯的幾率,杜絕黑單。

        3.多和員工溝通讓每一    個環節絲絲入扣,前臺帶客更有規律合理的安排客源,收銀做到帳面不出錯,貨品做到一周一大盤每日一小盤,保證不長短貨正常運轉。

        4.樓面主抓微笑服務、衛生和促銷,把客訴減少置零,

        5.營銷鞏固老會員,開發新的客源,增加會員的回頭率,做好信息反饋,發現問題及時解決,

        6.節約用水用電,從自我做起,養成隨手關燈、第一時間關空調的好習慣,保證消防通道的安全暢通,親自檢查做好記錄。

        7.各類表格正確使用,循序漸進。爭做三家店標兵。

        8.本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨,主管到助理,現場各部門人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。明白口碑對一家企業的重要性。

        9.全力落實

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