【精選】述職報告范文集合八篇
隨著人們自身素質提升，越來越多的事務都會使用到報告，不同的報告內容同樣也是不同的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編整理的述職報告8篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
述職報告 篇1
一般而言，述職報告要求述職者就德、能、勤、績等方面的情況進行陳述和自評，以使領導和群眾了解、肯定乃至贊賞述職人在履職期限內的工作表現。其中，“績”的陳述和展現是重中之重，德、能、勤等都要依托“績”來引申和歸納。所以，在述職報告中，如何寫好“績”就成為撰寫者要著力把握的一個核心問題。
一、以面帶點，點面結合
點與面是藝術表現上經常碰到的一對矛盾。“面”經常表現為大范圍的、概括的、一般的道理和事實；“點”則是具體事實或典型事例。面是由點組成的，沒有點的面是空泛的、模糊的；而點又是在面的背景上突出、顯示其意義的，沒有面，點就沒有存在的意義，同時也失去了落腳點。根據表達的需要，有時需要以點帶面，有時則以面帶點。
述職者在述職過程中，難免會涉及到集體成績。集體成績是指以整個機關或單位的名義而取得的成績，比如某某公司被評為“消費者信得過企業”、某某大學某某系被評為“科研工作先進單位”等等。對于這樣“面”上的成績，肯定有述職者的一“點”功勞在內，自然可以寫進述職報告中。但在述職過程中如何寫好這“面”上的成績，確實需要把握好分寸——寫過了可能會給人一種攬功之嫌；寫得不夠或不寫難免又會削弱或淹沒述職者應有的成績，容易給人造成述職者能力平平、難當重任的不良印象。顯然這兩種結果都是述職者不愿意看到的，這就需要處理好“面”上的集體成績和“點”上的個體貢獻之間關系，把握好寫作的策略和技巧。那么，在實際的寫作中如何處理好集體功和個人績之間的關系呢？述職者宜采用以面帶點、點面結合的寫作策略，既彰顯集體功，又帶出個人績，做到點與面的有機結合。
如一位收費站站長在其述職報告中寫道：
×州收費站全年收費任務是1600萬元，針對這一艱巨的收費任務，年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略……超額完成了收費任務。
該述職報告中提到1600萬元收費任務的超額完成，這顯然是整個收費站共同努力和上級正確領導的結果，對于這樣一個“面”上的績需有一個正確的表述。作者在文中使用了“年初我們在班子會上集體研究，制定了一套切實可行的策略”一句，指出成績的取得來自于集體，沒有直接寫我如何如何，這種寫法是值得肯定的。表面上沒有突出自己的個體地位和作用，實際上卻是暗含自己功不可沒之意，可謂言在此而意在彼。并且會給人一種謙遜之感，而謙遜顯然是受人推崇的傳統美德之一，自然會贏得報告對象的好感。述集體功、顯個體績，以面帶點，這種做法行之有效。
總之，以面帶點，首先要明確“面”上的績須蘊含著“點”上的績，這是前提；其次，需要精心錘煉詞句，正確表達個體在集體成績中之位置，不貪他人之功，也不過分自謙。只有做到上述兩點，方能于細微處見精神，收到良好的述職效果。
二、以實托虛，虛實相生
構思文章時都會遇到虛與實的關系問題。所謂虛與實，一般是指在表現對象時著墨與不著墨、有形與無形、具體與不具體等的對立統一規律。虛，指空靈的、意念情緒化的、模糊抽象的或引人生發聯想的、補充的筆墨；實，指實質的、具體的、清晰的寫法。虛并不是虛無縹緲，而總是由實變化而來的。就應用文章的寫作而言，虛與實又可指思想與材料之間的關系。實是指文章的事實性材料，虛則指文章中的思想觀點。述職報告的寫作尤其是其中關于“績”的寫作，也存在著這樣的問題。
述職報告中的有些績，往往需要通過小標題的形式予以概括和表現，這樣就會形成通常稱做段旨句的“虛”題。對于這樣的概括性的“虛”題，更需要有切實有力的“實”作為支撐和依托，要有實實在在的已經進行了的工作和活動。事實必須確鑿無誤，原原本本地反映事情的本來面目。否則“虛”就可能會蒼白無力，難以服人。如：
……
4．創新工作方法，刺激就業。200×年再就業工作中，我們有針對性地提出了“十、百、千”工程，當年在全市樹立了××個自主創業的個下崗職工示范店，共吸納了××萬名下崗工人再就業。200×年年底我們組織的冬季“送技能、送崗位、送培訓”大型送溫暖活動，參加各類求職人員×萬余人，當場簽訂就業協議有××人。……
述職者著意表現的“績”（創新工作方法，刺激就業）在這樣確確實實的事實陳述中顯得切實有力、令人信服，可謂“用事實說話”。這樣的表述，自然會得到領導的認可、群眾的滿意、評委的肯定。
當然，用事實說話，切忌弄虛作假和語焉不詳，決不能“添油加醋”或借題發揮，玩弄文字游戲，大作表面文章；更不允許無中生有，胡編亂造。那樣做的結果，必然是弄巧成拙，到頭()來“竹籃打水一場空”。
三、抑揚結合，彰顯辯證
所謂抑揚，是指行文中根據生活的真實和藝術的辯證法，使情節安排、事物發展等呈現出符合生活客觀和作者主觀的起伏變化。值得注意的是，運用抑揚法須把握好主次之分，寫作時要把重心放在或抑或揚的行文意圖上，不可平均用力。
一份好的述職報告不能光是成績的羅列，“報喜不報憂”。滿篇皆成績，亦有可能給人以言過其實或王婆賣瓜之感。一般的做法是，可以先揚后抑。即在“曬”自己的成績的同時，也擺明自身存在的問題或不足，值得改進的方面還有哪些等等。只有在述職報告中客觀地列出個人存在的一些問題，才能讓有關部門或領導感受到你辯證的睿智和勇于自我批評的精神。這一點，在工作總結這種文體的寫作中也有所體現。
從寫作策略的角度來看，后面的“抑”不僅僅是一個自我批評的態度問題，也是一個提升述職者個人形象的好機會。處理得好，能夠彰顯述職者的智慧、勇氣和心胸，有效強化前面的“揚”，給領導或評委一個更加全面、深刻、良好的印象。“金無足赤、人無完人”，明乎此，我們大可不必陳述成績時挺胸抬頭、趾高氣揚，一說到不足或缺陷，就扭扭捏捏、閃爍其辭。其實，談成績不避缺點，只要處理得好，就一定能夠化不利為有利、變被動為主動，贏得評審官和人民群眾的好感，為你的述職報告增光添彩。如：
在200×年，我在工作中雖然取得了一些成績，但也還存在一些亟待解決的問題。主要有：對本市景區景點的開發建設缺乏詳細指導，盲目性、隨意性比較大；對與旅游相關行業間的協作協調不力，使行業向產業的跨越受到制約；局機關政治理論學習抓得不夠緊，政治思想工作做得不夠細。這些都是我要在今后的工作中逐步加以解決的。
應該說，述職者在文中的自我解剖是比較中肯的。而且，這樣的自我檢討“瑕不掩瑜”，不僅不會影響到前面的“績”的價值，反而能夠更好凸顯述職者的坦誠和“績”的可信。
四、分條切割，綱舉目張
分條切割是文章的一種結構布局方法。是指構思文章時以符合客觀事物的邏輯順序為基本要求，根據表意（綱）的需要，把結構分成一些相互聯系的條條塊塊（目），并用小標題引領，將述職者的履職情況分別進行闡述。對于應用寫作而言，這種方法能夠更好地陳述事況、闡明思想或主旨。
述職者多為主管一方面和多方面的領導干部，要述的事情和業績可能很多。那么，在述績的過程中就要確立一個分條切割、分層敘述、分塊介紹的表達理念，切不可眉毛胡子一把抓，蘿卜白菜一鍋燴。那樣，既有可能淹沒了頗有份量的好成績，也有可能給人造成述職者邏輯混亂的不良印象，從而影響述職報告的質量，造成本可避免的損失。
如一位大學分院的黨總支副書記的述職報告正文（有刪減）：
尊敬的各位領導、同志們：
大家好！
我于200×年元月任現職。對照黨總支副書記的工作職責，結合本人德、能、勤、績、廉五個方面，在此述職，敬請評議。
一、關于理論學習和思想政治工作（略）
二、關于黨的建設和日常工作（略）
三、關于教學工作和師資隊伍建設（略）
四、關于自身學習、修養及其他（略）
五、關于存在的問題和今后的打算。（略）
請同志們監督。
述職完畢，謝謝大家。
全文被分割成有機聯系的五塊，每一塊都有各自相對獨立的內容，組合在一起，較好地說明述職者的成績以及其他德、能、勤、廉等情況。這種分條切割、綱舉目張的寫法，事實上已經得到普遍的認可和采用。特別強調一點，在寫作實踐中，要著重把握的是如何劃分好塊，使領導和評委能夠一聽了然。這就需要述職者根據上級要求和本單位的實際情況，結合個人職責，精心構思，科學布局，使分割的條或塊既能較全面地反映述職者的績，又不致出現條塊重疊、內容交*等邏輯問題。
當然，上述策略必須建立在述職者取得了相應實績的基礎之上，無此則述職報告就成了無源之水、無本之木，再高明的策略也會無用武之地。故此，踏踏實實做人，勤勤懇懇做事，才是寫好述職報告的上策。
述職報告 篇2
售票員述職報告范文時間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節奏，我已在公司工作快一個月了，在這段時間我領悟到收獲到很多知識，這些對于我從學生到一個職業人的轉變具有重要好處，工作的過程讓我在心態上不斷的調整不斷的成熟。
來西北部客運站一個月了，此刻對那里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔心，不知如何與同事共處如何做好工作，每一天上班都要和各種各樣的人打交道，有時也遇到不理智的人對收費標準或者保險問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時我的情緒狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，個性是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要持續平和心態，情緒特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時候只要忍過了就沒事了，當然也有素質好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵。
很多人認為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認真，細心，負職責就能夠做好，我必須要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會遵守各項規章制度，認真工作，我將努力提高自身素質，克服不足，兢兢業業做好本職工作，熱情，用心，認真的完成崗位職責，學無止境，時代發展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅持不懈努力學習，提高自己解決問題和突發問題的潛力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心，熱情的對待每一個客人。
售票員述職報告范文身為XX門票處的一員，我深深地明白，門票工作看似簡單，但要做好是要付出艱辛的努力，從上班的那一刻開始，我暗暗的對自己說，無論工作多么平凡，多么辛苦，我都要用最好的心態來應對。不懈怠，不厭倦，不冷漠，不小看，因為我們每一個細微的動作都代表著XX人的形象。
這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。把禮貌，禮貌當作我們的修養，把進取，團結當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在XX，微笑服務，熱情大方，當作我們的宗旨。
一遍一遍清理地上的垃圾，耐心解答客人的疑問，用微笑對待每一位游客，把親人當游客，把游客當親人。
大年三十晚上，當所有人都在與家人享受著合家團圓的幸福吃著熱騰騰的火鍋熱鬧非凡的時候，我們還在崗位上堅守著，只能在心里悄悄的跟家人說一聲對不起，今年又不能和你們一齊看春晚了，因為單位需要我。
八月初一，中秋節，國慶節，元旦節，這些讓人一聽就很開心的節日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向XX的香客游客時，我很開心，因為這是XX的旅游旺季，XX需要我們。的確，我們的門票征管工作人員都是服務標兵。
今年是優質服務提升年，我們班在用心服務這個宗旨的同時，還用行動來證明了我們做好服務工作的決心。“您好，請出示您的門票“，“對不起，我們要求使用環保香“，“請您帶好自己的小孩，以免走散“，“不用謝，這是我們就應做的，期望您玩的愉快“這些溫馨的話語，讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。
我們的工作要應對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業道德，讓我們弘揚職業道德，認真對待每一天的工作，微笑應對每一位游客朋友！
新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務旅游，服務游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事！
述職報告 篇3
緊張、忙碌的一學期即將結束。本學期，在吳校長的直接領導下，在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下，生活區的整體工作取得了一定的進展和提高。但是，與吳校長開學初提出的穩中有進，穩中改革；服務育人，管理育人；管理工作要規范化、程序化的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題，還有一定差距，需要在今后工作中不斷加強和改進。下面把本學期的工作向領導和全體老師匯報如下：
一、聽從領導，服從分配，統一理念，找準定位本學期因工作調整，有幸與在座各位再次一起共事。生活區的工作對我來說，盡管不太陌生，但是，也是一次新的挑戰。它與總務處的工作不同，一個是管理任人擺布的物，一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以，面對兩千多名學生的服務與管理，要說沒有壓力，那是不現實的。我把這份壓力變成動力，接受了這次挑戰，并且只有一個目標，把這份工作做好，力爭保一方平穩，讓領導放心。 生活區的工作非常繁雜，可是，每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作，開學后的學生情緒穩定工作，學生衣、食、注行的服務與管理工作，學生思想品德教育和行為規范教育工作，學生的安全教育工作等。通過我們的優質服務和科學管理，逐步培養學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣，為學生打好學會做人的基矗
二、深入實際，調查研究，不斷完善管理方法要做好這份工作，尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作，必須深入實際，調查研究。本學期，我幾乎每天都到學生寢室、餐廳、操場，觀察問題，發現問題，與老師、學生交流溝通，虛心聽取他們的意見和建議，只有這樣，才可以證實自己的管理是否正確，因為服務對象和服務者，是管理者一切指令的受益者和實行者，只有他們的反映和實施的結果，才能準確地檢驗自己的指令是否正確，是否完善，以此來改變自己的管理工作。另外，還可以及時了解他們的需要、愿望和要求，可以從他們那里吸取智慧和營養，還能夠使我盡快了解、熟悉生活區工作性質和特點，以最佳狀態進入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設，發揚團隊精神，營造良好的工作氛圍生活區的工作要做到學生滿意、家長滿意、學校滿意，生活教師隊伍的整體素質很關鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德，腳踏實地，熱愛本職工作，熱愛學生，具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期，述職報告吳校長非常重視生活區管理工作，通過競聘，讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師，加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質，我們加強了統一理念培訓，業務（常規工作）培訓，勞動紀律培訓，安全教育培訓，管理學生方式方法培訓，教職工日常行為及儀表禮儀規范培訓，如何接待家長及參觀者的培訓等。通過培訓，基本上統一了思想，統一了認識，統一了觀念，能夠把學校的辦學思想、辦學思路，得到進一步的貫徹和落實，提高了對工作的責任感和責任心，提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性，對工作的積極性、主動性和創造性，有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法，也有了明顯的改進。對畢業班的學生，我們從本學期以開始，就要求生活教師提供優質服務和嚴格管理，要做好學生情緒穩定工作，保證學生考試時具有良好的精神狀態，取得好的成績。另外，工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍，能夠增強隊伍的凝聚力和團結協作的精神，工作互相補位，提高工作效率，大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假，在生活教師非常緊張的情況下，老師們不計較個人得失，齊心協力主動補位，沒有因為老師短缺而影響工作。在工作中相互提醒，相互幫助，蔚然成風，特別是對那些沒有經過培訓的新聘教師，為了使他們盡快了解萬里的辦學理念，掌握生活區的工作特點和工作程序，盡快的進入工作角色，以師帶徒的方式，向他們傳授方法和經驗。因為生活區的工作，不是靠幾個或十幾個人就能干好的，而是要靠在坐每一位老師的共同努力，只要每一塊木板一樣高，才能保證生活區的工作水平整體提高。現在生活區這種良好的工作氛圍正在形成，整體意識和集體意識已經成為生活區的主流，通過我們生活區組織的那臺晚會和本學期的整體工作，充分體現生活區的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規章制度，力求管理工作規范化、程序化俗話說：沒有規矩不成方圓，一個部門如果沒有相應的規章制度，這個部門就會出現無序的混亂局面，如同一盤散沙，沒有任何凝聚力和戰斗力。本學期，根據生活區的工作性質和生活教師的工作特點，制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調整，調動大家的工作積極行、主動性和創造性，體現優質優酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核，采用三級量化考核辦法，即組長、干事、生活區不定期的聯合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師，便于及時糾錯和改進，并與工資直接掛鉤。通過檢查評比，表揚獎勵工作優秀者，批評處罰工作較差者，維護了大多數努力工作者的切身利益。樹立了正氣，改變了干與不干，干好與干壞都一樣的不良風氣，充分調動了大多數生活教師的工作積極性、主動性和創造性。另外，還制定了生活教師工作制度，安全隱患檢查制度，學生貴重物品和現金管理制度，生活區物品領用管理制度，生活教師工作程序及職責等。這些制度，非常明確的提出哪些該做，那些不該做，應該如何做，對我們任何人都是一種約束和規范，也是對我們的一種最好的保護。這些制度，只有在大家的自覺遵守下，才能保證了我們生活區各項工作的順利進行。
五、在生活管理中，加強德育服務含量，為學生打好做人的基礎準軍事化管理，平民化教育，德育人人，人人德育是我校的辦學理念。根據我校學生的情況，他們思想活躍，接受新事物快，家庭條件優越（物質生活、文化生活、教育條件、接受信息件）。而現在他們正處在長身體、長知識時期，分辨是非能力較低，可塑性很強。在信息渠道多、傳播快、覆蓋面大的環境條件下，有些不健康的思想觀念和生活方式，都會對他們產生不良影響。一些學生信仰模糊、法制觀念淡薄，在前途理想、勞動觀念、集體主義、組織紀律、艱苦奮斗、行為習慣、道德風貌等方面，都不同程度的存在一些問題。針對學生所存在的問題，我們采取了一下方法： 對學生要管。惰性，人皆有之，戰勝惰性的關鍵就是訓練。習慣的養成也只能不間斷的操練和約束。學生是教育的對象，嚴格要求，嚴格管理，堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經常性習慣行為，一定要在明理中強化，在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現，當然，嚴格要求和管理，并不是簡單、粗暴的體罰或訓斥。本學期，充分利用生活區廣播的宣傳作用，從檢查六不規定為切入點，加強學生良好行為習慣的培養。結合學校的接送工作，利用廣播、早操講評，做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作。為防止學生物品丟失，我們制定了學生課間進寢室班主任簽字制度。為了控制學生早操、早讀遲到現象，我們制定了值日生證制度，還有損壞公物賠償制度，使物品損壞降到最低限度。本學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理，學生在生活區的表現有了明顯的改進，使很多同學改掉了以前的不良行為習慣，違犯六不規定的現象越來越少，最后兩次檢查，只有三、四人。
六、加強安全教育，消除安全隱患安全是我們學校賴以生存和發展的.基本保障體系，責任重于泰山。如何保障兩千多名學生不發生安全事故，是對我們在座各位的嚴峻考驗。本學期在全體員工的共同努力下，到目前為止，學生在生活區還沒有發生一例人身安全事故。主要做了一下工作：
（一）貫徹落實校長對安全工作的要求和指示，加強安全意識，從思想上引起高度重視。
（二）建立安全事故責任制，進行從級管理，簽訂了助理、干事、組長安全責任書，生活教師對組長負責。形成從上之下的安全網絡管理體系，使安全工作的落實得到了可靠的保障。
（三）安全工作重在教育，重在防范。我們加強對生活教師安全意識培訓，更主要的是教育學生提高自身安全防范意識。根據生活區的實際情況，查找安全隱患，學生床鋪是否牢固，電風扇、洗衣機、電線、插座是否破損漏電，學生回寢室是否打鬧，洗浴間防滑措施如何，是否有學生洗澡時打鬧，窗外的涼衣桿是否堅固，學生參加體育活動時，注意做好準備活動，以防發生損事故等。本學期，把安全工作一直納入到常規工作考核之中，做到天天巡查，發現問題及時保修，及時消除安全隱患。
（四）在關鍵時段，我們進行重點防范。如下午第八節課后，有部分學生回寢室洗澡、洗衣服，這段時間是生活教師的松動時間，但是，為了學生的安全，只好犧牲休息時間，在樓層走動管理。每周六，全校學生松動管理，這是我們生活教師最擔心的一晚，特別是低年級的學生和女同學，生活教師全神貫注，教室、操嘗寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問題
1、對生活區的管理工作了解不夠、認識不夠，管理力度不夠，有些工作檢查、落實不到位。發生學生寢室物品丟失，浪費糧食現象，早操質量不高等。
2、培訓力度還不夠，特別是在統一理念方面做得不夠，導致個別員工工作責任心差，上班睡覺，空崗現象，對學生服務意識淡薄，管理學生方法粗暴簡單，體罰學生等。
八、下學期工作打算隨著下學期學生人數的增加，工作難度和壓力越來越大，怎樣才能確保生活區這一方平穩，我認為應從以下幾方面入手：
1、首先要加強自身素質的提高，進一步熟悉生活區工作性質，研究生活區的工作的特點，根據學校的教學規律，做好各項工作的安排，重在抓落實。
2、加強員工的理念培訓和業務培訓，不斷完善對員工的考核制度和評價機制，加強常規工作（寢室、餐廳、早操）的檢查力度，使勞動制度和工資制度有效的結合，獎懲分明，充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性。觀念轉變，與學校的辦學理念保持統一，自覺、主動、高標準、嚴要求的完成本職工作，樹立窗口形象。
3、加強學生的德育工作，從小事入手，培養學生良好的行為習慣。對學生要嚴格要求，嚴格管理，動之以情，曉之以理。繼續加大對六不規定的檢查力度，從源頭杜絕學生的攀比之風和錢、物丟失現。
述職報告 篇4
進入公司已有近一年的時間了，回首過去這段時間的工作，總結自己工作成績和收獲，從而找出不足，以利于今后工作。過去的一年，在公司和項目部的領導大力支持和關心下，我在現場的學習、工作十分順利，自身業務水平也在穩步提升中。
一：個人年度主要工作內容
在這一年的時間里我主要參與了以下工程：
二：崗位職責履行情況
在一年的工作中，我抱著邊工作邊學習的態度進行工作，總結工作的
要點，找出不明白的問題及時查閱規范或者向領導同事請教，積累工作經驗，力爭及早從施工經驗轉化到監理能力。在收到工程施工圖紙后，我就先進行熟悉圖紙，了解設計意圖，明了施工過程的主要工藝流程、工程特點，對施工圖紙上所存在的異議之處采用書面形式進行記錄，提交給總監理工程師在圖紙會審會議上提出，由設計進行明確。針對所有進場材料、半成品等，我除做好對照標準和設計要求核查由施工方提交的相關報驗資料進行核查外，還做好對材料進場時進行必需的其外觀質量目測檢查，對有在外觀質量上不符合要求杜絕用入工程中。針對在工程關鍵部位的施工時，做到提前到達旁站位置，檢查施工準備工作，并旁站施工全過程，及時、完全真實地作好書面的旁站記錄;對一般施工的各道工序作業，做好日常的巡視、巡檢、檢查工作。對各施工過程中的巡視、巡檢、檢查所發現的問題，及時采用口頭形式或書面形式通知施工單位工程項目管理部，做到發現問題及時向總監匯報，并督促施工單位落實整改及進行再次的復核檢查。盡自己最大努力做好工程施工建設監理控制質量的事前與事中的控制，盡職盡責地做好我應該做的工作。
三：工作中的成績和發現的不足，以及今后的工作方向。
成績：
通過今年的監理工作我覺得作為一名監理人員做到了品德端正，嚴格律己，認真工作，尊重他人，盡心盡職。同時在各種監理例會和圖紙會審以及現場技術處理方面都贏得了業主的好評，同時也用比較專業的技術能力贏得了現場施工單位的評價。
不足：
由于長期從事工地施工工作，對監理工作的要點拿捏的不夠準確，造成有時候工作效率不高的問題。有時候偏重把握技術方面的問題，這樣都不是監理工作的重心。
今后的工作方向：
明年我依然要繼續邊工作邊學習，多問，多學，多做，做到：眼勤(要能提前發現問題);腳勤(多在現場轉、巡、查);嘴勤(對發現問題要多講);手勤(及時做好相關記錄下過書面通知);多做良心工程，為社會，為國家把關好工程質量，同時也爭取贏得更多業主的好評，為公司創造更高的效益，也體現自己的人身價值和社會價值。今后的工作中我會更加努力的履行監理職責，積極工作，任勞任怨，爭取更大的成績和價值。
述職報告 篇5
時間真的過得很快，快得讓人都感覺不到身邊的變化。轉眼從什么都不知道的大一轉變成有點成熟味道的大二，在一年的時間里，看懂了一些事情，增強了一些感情，擴大了一些人脈，成長了，懂事了，想家了，哭過，笑過，悔過······
依稀記得高三畢業的那年暑假里，在家里幻想自己在大學的生活，在腦中不停告訴自己要加入學生會鍛煉自己，充實自己，奉獻自己······記得當初校學生會在食堂門前招新時，我抱著試試看的態度拿了一張表格，但是我很認真工整的填寫了自己的信息，學長告訴我校學生會是不容易進的，讓我不要幻想，但當我真的接到通知去面試時，我真的很開心。那幾天我準備著自己的自我介紹，以及向學長學姐取經，我不想讓自己打無準備的戰。站在講臺上，當時馬士衛部長梽問我一句：“為什么你可以如此自信站在這兒？”我回答說：“我是一個力求完美的人，所以我一定做了充分的準備。”很幸運，我加入到了組織部這個大家庭，認識了組織不中這些可愛的人。
在組織部一年了，今天無意中打開自己這一年在組織部里作的例會記錄，感慨萬千。坐在這里回頭看自己一年在組織部走過的路，做過的事，遇過的人······
第一次參加組織部的活動是楚王陵一日游，大家相互熟悉，相互了解，真的很開心。后來全校舉行才藝大賽，部長讓我們想一些在比賽中參雜的趣味小活動，當時沒有電腦，我就用手機找了一些，結合自己想的，寫了六個小活動交給部長，部長說就你一個人寫了，當時很開心，后來決賽時幫忙布置舞臺。經過幾周的討論，我們部決定舉辦一次團員交流會。部長讓我們寫一個自己認為可以的活動策劃。我向學姐學長學習經驗，寫得還算一般，但是我學會了寫策劃，這對我來說是很大的進步，我還是很開心，組織部鍛煉了我。在組織部我們環境學院就我一個人，部長讓各干事在自己學院進行宣傳，在活動舉行前，我先找了輔導員，把我們部舉行活動的一些目的及要求寫在一張紙上交給輔導員，向她詳盡的說了一些我們需要她幫忙的一些事，感覺自己說的蠻成功的（呵呵），并從輔導員那兒把各班班長以及團支書的聯系方式抄下來啦，緊接著我把我們部的活動時間、地點、參加人員以及要求寫在紙上，分發給八個班的班長，召集他們一起說了我們部這個活動，讓他們在班上宣傳一下，并希望他們沒有事的都要到。其實，我感覺在這次活動的宣傳上，我做的很成功。一方面我既鍛煉了自己的溝通能力，處事方式，另一方面也讓增加了自己的人脈。加入組織部我從來沒有后悔。在星期五，團員交流會成功舉行了，我負責各班人員的簽到，雖然有著很好的名單準備，但是還是感覺自己在這方面做得并不是很好，有點亂，沒有次序。而且沒有把每個人都很好的記錄上去，再有就是有人幫忙代簽，我們也沒有很好的制止，最后我們坐的位置不能很好的讓人家感覺到我們是負責簽到的，有寫到的人直接從我們旁邊走了，還有人就從后門進了······所以希望自己在以后的活動把簽到這方面作更充分的準備。不過團員交流會還是在熱鬧的討論聲中落幕。
就這一次團員交流會，我感覺我們部總體來說是成功的，讓大一班長和團支書很好的了解了自己在大學中擔當的職責與任務，也很好地解決了他們在一個月擔當班干中遇到的一些問題，相信對他們在以后的工作是有很大幫助的。但是，活動的舉行總是有一些準備是不充分的，就我個人的看法有下面幾點：話筒很亂，不能很好的傳給發言人，而且話筒中有雜音，不能讓熱播很清楚的聽清別人的發言；還有就是會場秩序很亂，有的人直接在下面座位上大喊大叫，這是很不好的；接著是沒有很好的把我該活動開展的時間，時間太長了，很多人都顯得不耐煩；感覺在每個問題后讓主席或嘉賓總結一下會更好；最后我們沒有讓編輯部拍照留影······但是這些不足是我們以后舉辦活動很好的借鑒，希望以后能很好的注意并改進。后來進行慶祝元旦活動的排練，我們部是詩朗誦，感覺自己還是不能很好的放開自己，而且沒有很好的釋放自己的感情，有點膽怯。但是有這樣一次登臺的機會，還是感覺鍛煉了自己的勇氣，沒有以前那樣登臺的緊張了，以后要更進步。一學期的工作就在歡聲笑語中結束啦，在寒假寫了自己對這一學期的工作總結。第二學期又在鞭炮聲到來啦，校學生會很快進入角色，我也很快讓自己進入緊張的工作中，我們依舊為我們部門想著給力的活動，希望擴大我們部在學校的知名度，也是對自己的一次很好的鍛煉。后來其他部門舉行了水果拼盤和形象大使，我們部也去幫忙。我也參加了水果拼盤，雖然勇哥總是拿那個說我，說我手太笨啦，呵呵，但是感覺真的很有意思。增加了一次自己動手的機會，以后回憶起來很幸福。形象大使，唉！身高太不給力啦。后來就去幫忙啦。其實我記得那次活動舉行時就去了我一個干事，也許記錯啦，呵呵。在那兒，幫忙吹氣球、粘氣球、排桌椅······雖然有點困，但是看著還是看著他們怎么布置會場的，對自己以后舉辦活動有幫助的。就呆那兒，做我們娜姐的后援軍，直到活動結束。
雖然每次來幫忙時，自己中午都睡不了，擔當活動結束時，總感覺自己累并充實著，總有著意外的收獲。后來我們部和編輯部一起舉行五四演講比賽，為我們部門想愛國知識題目。其實這次比賽我也報名的，一直別人都說我普通話不好，只希望鍛煉一下，挑戰一下自己哈。很遺憾初賽時就被刷拉，呵呵，只能說明自己還要加強普通話的練習，還有以后在臺上講話時要把聲音說大點，感覺自己有時聲音太小，只有前面幾個人聽見。放大膽子，相信自己。COME ON……
一年啦，說長也長，說短也短。在組織部的一年里，我真的鍛煉了很多，從一個涉世未深的害羞女孩到現在組織班級活動等不再膽怯的脫變；從一個不敢站在講臺說話的女孩到現在能清楚地站在舞臺上盡情表現自己的自信；從一個不懂寫策劃的懵懂少年到現在能很好掌握活動流程應能很好舉行的成長。組織部給我的成長很多很多。但是感覺自己還是有很多不足，在組織部中，雖然也想活動但是那些活動有些太老套，有些不符合我們不得宗旨，有些不能很好的實施，有些······希望以后能很好的想到好的活動方案。還有就是自己在校學生會的這一年里，并沒有抓住一些機會去很好的擴大自己的人脈，以后要很好的與人交談。這一年自己在組織部這個家庭中變得更好，更獨立，更成熟······
其實我對自己的大學生活從踏進這個大學的第一步就有了很好的規劃，在大一一年我成為了學生會的一名干事，并以優秀學員的身份完成了黨課的學習，完成了自己英語四級以及計算機一級、二級，而且拿到了國家勵志獎學金，感覺自己大學的生活很充實。現在大二來到了，我的心中一樣有著自己的目標，而且我從未停下自己離目標地腳步，我立志自己在大二成為學生會的主要干部，而且我一直在為這個希望努力著。我一直喜歡著這樣一句話“我選擇我所追求的，我追求我所選擇的”。
既然我選擇了組織部，我就要讓自己有一種責任去讓他發展的更好，而且我也要本著服務的態度去為幫忙其他人。希望自己能在更高的位置上，讓自己有著更高的追求，更高的渴望，從而不斷完善自己。我帶著一顆虔誠的心競選組織部部長一職，我以飽滿的熱情來對待自己身邊的每一件小事，注意身邊的每一個細節，不要求其有著完美的結果，但其每一個過程都要完美到不讓自己后悔。那就是自己的成功。
如果我競選上部長，我會本著“踏踏實實做事，誠誠懇懇待人”的準則來嚴格要求自己；要有自己的主見，讓本部門的干事在自己的身邊真真切切學到東西，實實在在鍛煉自己；處理好自己與本部門干事的關系，讓組織部成為一個和睦的大家庭；處理好自己學習與工作的時間安排，再把工作做到完美的同時讓自己的學習也不松懈；協調好自己部門與其他部門的關系，自己部門有能力的、能幫忙的就盡量幫忙；處理好和上級的關系，如果自己有一些意見能恰到好處的說出來并讓其接受。我一定做到言必行，行必果，以實際行動做好組織部部長這一職務。在工作、生活中敢于面對別人的批評與指責，及時改正自己做的不好的地方，虛心接受別人的建議，并把別人的建議及時落實到行動中。
我一定融入到學生會這個團體中，除了以自身所長為同學們服務的同時，還要在工作實踐中吸取、借鑒和學習他人長處，不斷提高自身素質，培養良好的人際關系；我將遵守有關學生會的章程，履行學生會成員的相關義務，積極參加學生會組織的活動，并將進一步加強自身修養，努力提高和完善自身的素質，時時要求自己"待人正直、公正辦事"；要求自己"嚴于律己、寬以待人"；我要進一步完善自己，提高自己各方面的素質，要進一步提高自己的工作熱情，以積極的心態去對待每一件事情;要進一步提高責任心，在工作中虛心地向別人學習;做到有錯就改，有好的意見就接受，同時堅持自己的原則；我將真正做到為同學們服務，堅持以學校、大多數同學的利益為重，認真完成學生會中的各項工作，保證工作的到位，讓同學們真正感覺到學生會為學生服務的宗旨所在。如果我競選上部長，我想為我們部舉行一個別樣的活動，我準備為我們部舉辦一次先烈優秀事跡學習會，讓其制作成PPT形式，最終以演講的形式判定。我覺得這樣的活動的綜合性很強。如果允許，一定會有恨得的反響吧。
也許在人才輩出的大學校園中，我只是平平凡凡、眾多女孩中的一個。但是我是一個不甘于平庸的人，我希望自己可以在大雪中真真正正的鍛煉到自己，我并不一定是最好的，也許你們也沒喲用看到我多大的進步，但是我相信我自己一定可以。因為我不斷努力著，不斷前進著，不斷改變中······
述職報告 篇6
我出生于貧困的地方（xx農村）、貧困的年代（國家三年困難時期）、貧困的家庭（有弟妹5個，我為長女），是個地道農民的女兒。艱辛生活的磨礪，使我自幼就煉成了剛強不屈的潑辣性格，說服父母家人，在極度貧寒的家境里，為自己爭得了作為女孩子的讀書權，成為了貧困村莊唯一的女高中生。剛滿16歲就成為了一名回鄉知青。
回鄉不久，組織上安排我當了生產隊婦女隊長。從那時開始，我就與婦女工作干部結下了不解之緣，一干就是13年。從生產隊婦女隊長到大隊婦女主任、公社婦聯主席，雖然是簡單得不能再簡單的工作經歷，卻造就了我立足平凡、忠于事業、無怨無悔的從業理念。許多同事、朋友用不解的口吻問我，“你在這無權無錢的工作崗位上老呆著，就不覺得厭倦嗎？憑你的資歷、工作能力和人緣關系，也不至于換不了崗呀！”，對此，我總是淡淡地回答，“我天生就是做這工作的料”。其實，我曾經也有過轉崗的強烈欲望，只是幾經周折，始終沒有跳出本行。
1987年，我走上了工會女職工工作的崗位，且一呆又是23年。23年中，我再未向組織提出過轉崗換崗的要求。1996年，由于組織的關懷信任，將我提拔為xx市女職工委員會主任，享受副處級待遇，成為全省地州市工會女職工委員會主任中，有職有位有編的唯一和先例。
組織的關心和女職工姐妹的信任，更激發了我忠于事業、奮發作為的熱情，更堅定了我立足平凡、修煉內涵，噴發喑香的決心。擔任女職工委員會主任13年來，我思考最多的是 “合格女職工帶頭人”的形象問題。我想，時代對女職工的要求，歷史賦予女人的使命和責任，我都應率先實踐和做到，使自己成為全市女職工的亮點和標桿。這才叫合格帶頭人，才能具有女工干部形象的吸引力、凝聚力。
按照市總和上級工會女工委的安排，我市已連續10年組織開展芙蓉杯女職工素質達標競賽活動，要求女職工文化上層次，學歷上臺階，技能上等級。為了取得組織和指導活動的主動權，我堅持從自己做起。比如，為了指導全市女職工自訂素質達標計劃，我率先制定了自己10年素質達標計劃，并作為樣本，印發給全市女職工組織參考。由于全市女職工的監督，10年內，我以書相伴，堅持在崗自學，先后獲得了經濟管理學大專文憑、法學專業本科文憑和計算機及網絡應用技術等級證書。
同時，精學了女性形象設計、色彩空間、社交禮儀、女性時尚保健、國際標準交誼舞、音樂基礎知識、家庭理財、家政服務、現代婚姻家庭理念、獨生子女教育等專業知識。我將學得的這些知識，加上個人的工作、生活實踐與體會，寫成10個方面的課件，先后下基層為女職工講授專業知識課130多場次，這不僅是與女職工姐妹交流、匯報了我個人的學習成果，也從另一個側面展示了自己 “胸有詩書氣自華”的知識型帶頭人的風范，得到了全市女職工的贊揚和敬重。
相夫教子、構建和諧家庭，是女性施展作為的另一個空間，也是歷史賦予女人的使命和責任。為了修煉自己的家庭美德形象，在全市女職工中發揮示范帶頭作用，我注意盡到作為賢妻良母的責任。比如，兒子自出生到上大學前的18年中，沒有離開過娘。丈夫從事建筑工程職業，長期出門在外，教育和哺養孩子的重擔全落在我的肩上。工作、家庭兩副重擔一肩挑，誰輕誰重沒法分辨。
兒子基礎從讀12年，年年都是“三好學生”，高考以671的高分考入北京大學，不僅實現了他人生的最大夢想，也給了我們夫婦一個極有份量的回報。再說丈夫，他也年年是先進工作者，還先后6次獲得省、市兩級政府授予的立功獎勵，并從一名技術員晉升為高級工程師，又成長為市直部門的一名領導干部。相夫教子的成功，讓社會給了我一個“相夫有謀，教子有方”的美譽，也在全市女職工中贏得了被敬佩和稱贊的口碑。
20xx年兒子上大學后，工作、學習就更成了我的第一需要。自己總覺得，以前因家務和孩子拖累，工作上欠了賬，好多的新情況、新問題沒有認真思考和實施。所以，家里的書房便成了我的第二辦公室；加班多了，也就沒有加班的概念了，只感到有做不完的工作。由于年輕時生活、工作在血吸蟲病疫區，我患上了嚴重的血吸蟲病和哮喘病。尤其是血吸蟲病，按理每年都須住院治療或護肝，我也年年都有治療計劃，但就是找不到時間，10年內僅治療過1次。這還是因哮喘病大發作非住院不可，而同時結合治療血吸蟲病的。住院期間，我將病床當成臨時辦公桌，邊治療邊工作。親朋好友見我這狀態，都不理解。有人還問，“你這樣拼命工作圖個什么？”對這個問題，我似乎從來沒有考慮過，只知道工作就是我的職責，工作沒做完，吃睡也不香；最大的快樂，就是自己的工作得到了領導和女職工群眾的認可。
我們xx市有5000多個基層單位，近30萬名女職工，市總女職工委員會專職干部僅我1人，主任兼女職工部部長。在人少事多情況下，為了提高工作效率，我把工作重心放在對重點工作的指導和激勵機制的運用上，充分發揮全市女職工干部的工作積極性，竭力完善女職工工作目標管理制度。但是，制度建起來容易，實施卻遇到了“三難”。一是如何將女工工作目標由虛變實、由軟變硬，進行量化難；二是點多面廣考核難；三是沒有手段，缺少經費，獎罰兌現難。
為應對這“三難”，我思考并建議市總女工委采取了6大舉措：一是市總女工委一般只下達指導性工作任務，堅持突出重點，做到有量化指標，并對獨具單位特色和創意的工作，規定硬性的條件；二是按管轄范圍和區域，實行統一標準，分層考評，逐級獎懲；三是健全工作信息登記臺賬；四是創建女職工工作QQ群，利用QQ空間這一現代信息交流平臺，及時互通信息；五是對目標管理單位，每半年督查一次，并將督查情況通報至基層；六是借助社會資源和手段，為女職工工作服務。近10年來，在我的倡導下，市總女工委與市婦保院建立和發展了親密共贏的合作關系，既贏得了婦保院從經費上對女工工作的支持，又幫助婦保院規范了對女職工婦科、乳腺防癌的普查，取得了一舉多得的效益。
由于目標管理體制的建立和實施，大大激發了全市廣大女職工干部的工作熱情，在整個隊伍中營造了想干事的有舞臺、會干事的有平臺、干成事后有獎臺，以業績論英雄的工作氛圍。近10年來，最讓我感動和不舍的是全市工會女職工干部們的姐妹情。工作遇到困難時，大家相互獻計獻策，共渡難關；組織工作活動時，又總是上下協調，一呼百應。
如今年開展的“三八”愛心大行動，市總女職工委僅在活動通知中提到，將在紀念“三八”大會上結合舉行“真情傾注特困農民女職工”的捐款儀式。結果僅僅一個月時間，就有238個單位的女職工干部，帶著約5萬名女職工的近30萬元愛心捐款，走上了大會所設的捐款臺。見此情景，剛強的我感動得哭了。這哭，是為全市工會女職工干部的敬業精神和步調一致的執行力所感動。正因為有這樣一支過得硬的女職工干部隊伍，近10年來，我市女職工工作做到了年年有亮點，有特色，有品牌，一直是全省的先進單位。
正是這塊牌子，使我進一步感到了女工工作的動力和壓力，更加看到了全市女職工姐妹期待的目光和自己工作的缺陷。我只有繼續拼命工作，才能不負眾托；也只有全市女職工和社會各界對女職工工作的滿意，我才有開心和快樂！這，也許因為我是xx人，長期受xx “憂樂精神”的熏陶，所形成的一種“先天下之憂而憂、后天下之樂而樂”情懷的體現。
述職報告 篇7
省分公司領導、各部門領導：
xxxx年即將過去了，回顧在吉林聯通工作的幾年，我感到公司的管理水平在不斷提高，業務在迅速發展，新的技術層出不窮，競爭優勢在不斷擴大。
為適應公司發展的需要，xxxx年我部門根據總部文件，抓緊進行mss項目建設工作。下面，就這幾年的工作情況，我做一個概要的匯報。
一、前段工作小結
1.技術管理工作
在吉林聯通省分公司負責的技術工作主要情況如下：
（1）XX年，負責數據機房的搬遷。當時情況很復雜，設備、電源（包括ups電源）、線纜（信號、信令、語音）等種類繁多，如果不是對技術、業務和工程把握得較好，搬遷的費用、周期、質量都難以保障。在這種情況下，我經過認真、縝密的分析和周密的工作安排，經過兩周的準備工作，在我和同事們的共同努力下，用4個小時準確無誤地完成了數據機房搬遷任務，保證了工程質量。搬遷費用也由原來設計的69萬減少到16萬。在此期間，我從頭到尾一直堅守在搬遷現場。該工程是第一個數據機房整體搬遷成功案例，成為全國的樣板工程。
（2）XX年，在我負責的長春市內骨干網絡改造工作中，原來設計的交換機房有一段63米的2.5gb/s的sdh傳輸。經過分析，我認為這一段網絡結構不合理，無形增加了一個傳輸故障點，不利于今后網絡維護和運行。在我主持下，通過在兩側的通信樓之間打3個電纜漕道的方式，直接將交換設備與傳輸2mb/s接口用電纜連接起來。這樣減少了2.5gb/s的sdh傳輸分接/復接設備，節約了工程投資，給維護和服務質量的提高帶來了極大的便利，述職報告《聯通述職報告》。
2.部門管理工作
XX年至XX年3月，我負責數據部的工作。
在這段工作期間，我帶領部門的同志，每年都如期超額完成總部下達的計劃任務，在數據部工作期間得到總部的3個錦旗，強調部門同事之間的團結，部門員工們樹立了高度的責任感和使命感，促進了省分數據業務的發展。
XX年3月，根據工作需要，公司調任我擔任增值業務部經理。
在我上任的時候，短信業務的投訴，一直是省分非常關注的問題。當時的短信業務投訴高達6,000次/月。每次有關的經營分析會都會提到這個問題。我知道這個情況后，立即著手處理。經過分析，我采用了“投訴取樣、問題分類、抓住重點、逐個解決”的工作方針。經過一段時間的努力，迅速將6,000次/月的用戶投訴降低到600次/月。同時，短信業務量也迅速攀升。服務質量的提高，促進了業務發展。
在擔任增值業務部經理期間，我還負責gpsone定位工程項目。同樣的項目，鄰省的黑龍江分公司，每個地市都建立了一個定位基準站，每一個站耗資1萬元。經過對我省實際情況及定位工程項目分析，我提出了我省的建設方案。在此方案的指導下，我省只需建設4個點，每站4,000元。這樣，我們只用了16,000元就完成了定位工程項目中的基準站建設任務，為項目建設節約可觀的工程投資。
二、mss項目的進度與安排
xxxx年5月，我調入信息化管理辦公室，任經理職務，負責組織建設mss項目。
在做這個項目的時候，根據我從事電信工作多年的經驗和具體主抓“九七工程”的工作經驗，我著重做了以下幾項工作。
1． 總部項目規劃和技術規范的掌握與落實；
2． 試點單位的學習與調研；
3． 吉林省分工作現狀和需求的規劃；
4． 技術交流與項目進度落實。技術交流中，包括與國內、外從事這個領域的知名公司的交流（如ibm、sap、kt和skt等），借鑒他們的經驗，吸收有用的成分。
公司領導時常教導我們要多學習各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質層次，我深以為然。經過了這一階段的工作和學習，我感觸很多，收獲也很多 同時我也深知自己在很多方面還存在著的不足。在新的一年里，我將努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻。
述職報告 篇8
二0xx年，按照市行的總體安排和布署，在深化規范化管理、強化內控制度原則指導下，我部扎實穩妥地開拓營銷業務，同時對內加強員工培訓，努力提高員工綜合能力，認真做好安全保衛工作，有效保證了全年各項工作順利開展。
截止20xx年12月31日我部各項存款余額合計為103，386萬元(其中對公存款42，348萬元、保證金存款54，861萬元、儲蓄存款6，147萬元、同業存款173萬元);各項貸款余額合計為230，554萬元;貼現余額5，817萬元;存款日均111，616萬元，完成計劃的74.41%;全年完成國際結算量為14，262萬美元，完成計劃的52.82%;11月至12月信用卡累計交表471張;全年實現利潤5，025萬元。
一年來，我部主要圍繞著以下幾個重點開展工作：1，適時的調整信貸結構，進而調整存款結構。2，抓管理降費用，向內挖潛，緊縮費用開支。3，防風險，抓質量嚴控信貸質量關。4，深化規范管理，合規合法經營。5，全員學習，提高整體業務素質，提升服務質量。具體工作
一、業務拓展及營銷工作。
在過去的一年里,圍繞20xx年信貸管理工作的基本思路，以“規范管理深化年”為主線，嚴格控制和防范信貸風險為核心，貫徹國家金融政策及法規和市行指示精神，增強市場化的經營與管理意識，繼續調整轉變信貸業務的經營與管理模式，健全和完善業務與質量均衡發展的有效管理體系，在信貸業務發展方面主要開展了以下工作：
(一)鞏固和開拓兩不誤，大力發展信貸業務。
1、以優質和完善的服務，穩定既有的客戶資源。
首先，高度重視我部現有的客戶。針對大客戶(如宏元集團)特點，成立了由經辦客戶經理牽頭的大客戶組，重點客戶，重點服務，有效控制風險，優先保證其各項業務。對于長期穩定的中小客戶，在規范經營的前提下，經常、及時地做好與客戶的密切聯系，樹立人性化的信貸文化。必要時，親自與經辦客戶經理深入客戶，了解企業經營情況，為企業提供積極的融資方案，為穩定客戶提供了必要的保證。
其次，為客戶提供優質服務。營業部的實際情況是大客戶多，承擔著宏元集團、三寶電腦等大客戶的管理和服務工作，結算量大，管理和服務難度較大。面對這一實際情況，我部率先在XX沈陽行系統內試探性地創立了“出賬平臺”管理和服務模式，實踐證明，這種模式極大的提高了工作效率，有效地控制了業務流程風險，具有十分重要的意義。目前，這種模式已經在沈陽行系統得到了認可。
2、防范風險，規范經營，不斷挖掘新的業務增長點。
我部為了在防范風險、調整結構的前提下挖掘新的業務增長點付出了艱辛和努力。第一，利用我行業務靈活這一優勢，不斷開拓客戶市場，主動向客戶宣傳我行的業務特點和優勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力將信貸業務向授信主體的上下游客戶發展，以點帶面。授信客戶的增加，為我部信貸業務的不斷發展提供了新的增長點。
(二)強化管理，降低風險，取得綜合效益最大化。
1、統一認識，明確信貸業務的發展方向。
隨著國家多種宏觀調控政策的出臺，我們所面對的客戶群體也發生了很大的變化，形勢復雜。面對這種情況，我部經常提醒和告誡全體客戶經理，務必要保持清醒的頭腦，務必要保持穩健的工作作風。思想指揮行動，為了統一認識，經常組織全體信貸人員學習上級行的有關部門文件和規章制度，要求大家將《XX銀行20xx年信貸指導意見》和《信貸業務經營管理十六點意見》認真貫徹落實。
為了規范經營，防范風險，我部加強了對資產和負債業務的調整。在資產業務中，我部停止了不規范的業務。與年初相比，雖然我部存款有所下降，但下降的主要原因是我部為了更好的執行銀監局和上級行有關文件，更加嚴格的防范信貸風險，結束了與金花股份的業務合作關系，僅此一戶減少我部存款28，000萬元。
在信貸投向方面，業務轉型。我部大力開展了具有真實貿易背景，手續完備，風險較低的動產質押、倉單質押、廠商銀合作等模式的授信業務，新開發了遼寧東日、遼寧鵬達、三山貿易、沈陽華微等動產質押、倉單質押業務客戶，降低了信貸風險，在金融行業競爭如此嚴峻的形勢下新增了客戶，穩定了存款。
2、建章健制，嚴格執行信貸業務審批程序。
為了便于信貸人員學習和開展業務，我部將有關的文件、規章制度整編成冊，并根據我部所面對的具體業務，制定出相應的實施細則，如《動產質押、倉單質押出入庫制度》等。
根據我行授信項目報批的有關文件規定要求，我部對每個上報項目都嚴格執行部貸審討論會先討論后上報的工作程序。在貸審討論會上，全部與會人員對所要上報的項目認真討論，杜絕走過場，幫助經辦客戶經理完善授信方案，完善防范風險的措施。我部貸審會認真的工作態度和嚴謹的工作風格曾多次受到上級行有關部門的認可和表揚。
在辦理出帳手續的過程中，我部實行了經辦客戶經理與出帳審批人員“隔離”，由“出帳平臺”的人員專門辦理出賬手續，避免了潛在的信貸風險。
3、嚴格落實授信項目的動態信息監控。
貸后管理工作是信貸管理工作中的一個十分重要的工作環節。在過去的一年里，我部要求全體客戶經理能夠按照上級行的要求認真做好貸款五級分類工作，而不是把該項工作當作一項數據統計任務去完成。對動產、倉單質押業務，我部能夠按照要求按時查庫，嚴格質押物出入庫手續，在總行、分行對我部的多次檢查中，未出現任何問題，并得到上級行的好評。
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