實用的述職報告
隨著個人素質的提升,報告使用的頻率越來越高,報告成為了一種新興產業。相信許多人會覺得報告很難寫吧,下面是小編為大家收集的實用的述職報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
實用的述職報告1
本人在20xx年下半年擔任售后服務部負責人,售后服務部走到今天,離不開張總經理對我們的指導與信任,也離不開售后服務全體成員共同努力。接下來我通過人員培訓,各崗位工作幾個方面述職,并對20xx年清明作出工作計劃。
20xx年售后服務重點改進了禮儀兵的服務質量,以"國旗班"標準對禮儀人員進行嚴格訓練。采用了背"十"字架、綁沙袋、拉線定位等方式訓練形體。獨創永安禮儀步伐、手勢,將禮儀服務細化為:迎靈禮儀、告別禮儀、送靈禮儀、安葬禮儀,禮儀服經過數次嘗試最終也取得成功,經過一次次的改進,現在呈現在客戶面前的禮儀服務顯得更加的莊重、威嚴。禮儀隊也成功完成了14場全免費葬的送靈、安葬禮儀。
6月,成立了室內工作室,部門成立視頻制作小組,主要研究和制作告別視頻,應用于告別禮儀當中,以及上傳到永安大家庭紀念館中供客戶緬懷親人。從最初單一的制作到現在可以熟悉制作,滿足客戶任何個性化的需求。
7月,進行了一次整墓區的墓位質量檢查與維護,隨后的幾個月逐一每個墓區墓位質量、墓區質量進行針對性報修維護工作。10月份針對天主教區展開了全方面的墓區地面質量,墓位質量的檢查、報修、復查、維護等工作。墓區維護工作常抓不懈,大大降低了客戶投訴率也提高了工作效率,同時為明年清明做好充分的準備。
8月,接管了商品部工作,鮮花銷售價格保證全市,不斷增加鮮花品種及花藝造型,并實現網上訂花業務。隨后又根據大量客戶的需求,引進了隨葬品,與生產廠家x定制,為有需求的客戶講解隨葬品的文化淵源。
11月,視頻直播祭祀服務再一次修改,完成了視頻直播服務的宣傳視頻、圖片、文字的介紹,在2月份新網站上線后,將圖片文字視頻登陸新網站宣傳,提供客戶在線訂購。
在人員方面,今年下半年,4位xx級畢業生加入,良好的形體與嚴格的訓練使得禮儀隊伍的檔次得到提高。新員工的創新思維以及較強的動手能力,也讓部門充滿了濃厚的比學趕幫的學習氛圍。在主管中培養了一名副經理作為經理的助手,明年部門準備再招聘一批禮儀人員,為人文紀念公園作人才儲備。
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實用的述職報告2
我于今年6月10日與公司簽訂勞動合同,6月份在公司經營開發部學習培訓,7月初被分配到電源部駐徐州彭城電廠三期項目部任鍋爐監理員至今。
進入公司之初,我在經營開發部學習了電力工程建設監理培訓教材、公司有關文件,通過學習我對監理行業有了初步的認識,對公司有了進一步的'了解。7月下旬從項目部會公司參加了公司組織的監理員培訓,并通過了監理員資格考試。在這次培訓中,對“四控兩管,一協調”進行了系統的學習。在徐州彭城電廠三期項目部任鍋爐監理員期間,我盡職盡責的完成自己的工作:①在專業監理工程師指導下展開現場監理工作;②檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設備及使用,運行狀況,并做好檢查記錄;③復核或從施工現場直接獲取以工程計量有關數據并簽署原始憑證;④按設計圖及有關標準,對承包單位或施工工序進行檢查記錄,對加工制作及工序施工質量檢查結果進行記錄;⑤擔任旁站工作,發現問題及時指出并向專業監理工程師報告;⑥做好監理日記和有關的監理記錄。同時我查閱了很多國家電力工程施工規范,虛心向有經驗的監理工程師請教,仔細研讀施工圖紙,結合施工實際,我對工程監理有了進一步的認識,也積累了不少的經驗。
我做為監理員,因從事監理工作時間不算太長,自身的業務水平、專業技術的局限,工作中還存在許多不足之處,今后我會更加的嚴格要求自己,努力鉆研業務、不斷更新和補充新的知識,提高業務水平和工作能力,經驗,更好的完成監理工作。
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