入職培訓方案

    時間:2020-12-01 13:47:11 入職培訓 我要投稿

    入職培訓方案匯編6篇

      入職培訓方案 篇1

      員工培訓是指一定組織為開展業務及培育人才的需要,采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養和訓練的管理活動,公開課、內訓、等均為常見的員工培訓及企業培訓形式。

    入職培訓方案匯編6篇

      對新入職員工培訓方案

      在新員工到單位報到后,必須進行入廠、入校或入公司教育,稱這種教育為“引導”,即對新員工的工作和組織情況作正式的介紹,讓他們了解熟悉單位的歷史、現狀、未來發展計劃,他們的工作、工作單位以及整個組織的環境、單位的規章制度、工作的崗位職責、工作操作程序、單位的組織文化、績效評估制度和獎懲制度,并讓他們認識將一起工作的同事等等。此外。培訓還要建立傳幫帶的師徒制度,使新職工更快地熟悉環境,了解工作操作過程和技術,讓他們知道,如果碰到困難和問題,應該通過什么渠道來解決。

      沒有任何社會經歷,就像一張白紙一樣,踏上人生旅途的新員工,對他們影響最大的是剛參加工作時遇到的領導及老員工。對新員工的培養方式決定著新員工的人生態度和生活目標,疏忽不得。

      一、踏上工作崗位前的集中訓練新來的員工,一般要經過領導人講話、學習有關本公司知識、實習、集訓等集中教育,然后再正式分配到各個部門。這種集中式的訓練一般由人事部門組織,短則一個月,長則半年,也有將近一年的。這種訓練的目的是要解決一些共同的問題,讓新員工盡快熟悉和了解公司的基本情況。可采用通信教育或內部刊物發行的方式來實現。

      訓練內容應包括三大板塊

      1、幫助新員工了解公司,培養員工的認同感。其作法可考慮講述公司發展史。

      主要負責人介紹、有關產品的生產銷售狀況、經營方針與發展目標等等。

      2、在上述活動的基礎上,要求新員工確定自己的工作態度和人生目標,同時為之提供有關交際、員工常識之類的小冊子,幫助其盡快完成角色轉換。

      3、請新員工講述對公司的感想,了解新員工在想些什么,想知道些什么,還可讓其談談對新崗位有何看法,對自己有什么觸動,希望公司能提供什么樣的工作環境等等。

      新進員工教育訓練是員工學習公司生活的第一步。

      由于大眾傳播媒介繪聲繪影地將新進人員的訓練描述得非常嚴酷,讓人聯想到像魔鬼訓練營一般,因此,受訓的新人總是心存不安和緊張。其實,它并沒有那么嚴重,這種訓練并不是要讓新人接受什么重大的挑戰,或者是測試什么能力。其目的主要是幫助新人成為社會人的朋友,學習與朋友交往的態度、規矩而已。一般新進員工受訓時,須集體住宿,通過共同生活,使彼此有更深一層的了解。

      一位新進員工對于這類訓練是否持主動的態度去參與,對未來的工作表現有很大的影響力。主動學習者,以后在工作上必能靈活地學以致用,而以被動心態勉強去學習者,以后將難有發揮。

      與日本工商界有過接觸的人士。一定目睹過日本人做事總流露出一副精神抖擻、一絲不茍的認真模樣,而且與顧客應對,也是那么親切有禮,給人的感覺頗為舒暢。

      他們這種敬業樂群的做事態度,其實也不是與生俱來的,而是經過各公司加以培育訓練出來的。

      有關日本企業如何培養其員工,使他們成為具有一流氣質的上班族,其做法值得經營管理者以及剛步出校門的人士學習。

      日本員工對公司的指示或命令,要以迅速無誤的態度來接受。一般說來,員工必須做到正確地聽懂公司所下的指示,在接受指示時,應該留意以下八點:

      1、被上司叫到時,要馬上回答"是",而且立刻準備紙張和筆,朝上司的位子移動。

      2、筆直地站在上司位子前方約一步的左側。

      3、邊聽指示,邊記下"5w2h"的重點、數字、專有名詞,人名等尤其要弄清楚。

      4、應好好理解指示,并不光是聽,還要用心地傾聽下來。

      5、有疑問或不懂之處,應該在上司指示完后才發問。

      6、復述上司的指示——防聽錯或未充分了解,而必須如此做。在重復指示內容時,須將"5w2h"說清楚,特別是交貨期,更應該弄清楚。

      7、如果員工的工作和時間無法配合、不能自行調整,應該向上司報告。要知道,輕易做出承諾是失敗的根源。

      8、直屬上司以外的主管做出指示后,應該向自己的直屬上司報告,讓他了解。這樣做,是為了避免工作流程出現混亂。

      二、踏上工作崗位后的分散訓練新員工的培養從分配到工作崗位上的第一天起,就正式拉開了大幕,培養他們的職責已全部轉移到各工作部門,集中訓練僅僅是"序幕"、對新員工而言,第一步便是要到各部門報到,然后才是本部門的基礎知識教育和實際操作訓練。方法包括野外步行法、現場演練法等等。

      (一)基礎知識教育

      對不同的部門而言,基礎知識教育有許多共同點。

      首先,就基礎知識教育的目標而言,不外乎吸引員工,增加親切感。也就是說:

      (1)讓員工了解公司的經營理念、經營方針、發展計劃、戰略目標等等;每一家公司都有各自的目的,并且通過"經營理念"、"社是"、"社訓"等形式,明白地讓員工知曉;

      (2)培養新老員工之間的親切感,加強團結合作、相互協調精神的教育;

      (3)說明作為本部門職工的注意要點:談吐、服裝、精神面貌等;

      (4)通過組織聯誼活動,增強對集體意識的認識。

      其次,就基礎教育的重點而言,就是要幫助員工樹立社會人、企業人的意識,也就是說,在對待工作的態度上,應消除員工的工畏懼心理,讓他們對工作產生興趣;在待人接物方面,應解釋清楚作為一個企業的一員,應遵守哪些行為準則,包括匯報工作、聯絡事物、談話方式、待人態度等各個方面,使他們在遇到問題時不用多加考慮,就可自覺地照行動準則辦事。

      (1)表達能力的訓練。一些所采用的方法是詢問員工對當天學習內容的看法,或指定題目,要求新員工就這一問題發表感想。當然,還可采用三分鐘即興演講等方法,不管采取何種方式,教育負責人在最后都要對表達能力訓練中的注意要點逐一說明。

      (2)對公司傳統及員工要求的了解。這個部分包括兩個方面:

      ①要求員工在了解公司發展史的基礎上,再作深入思考,并將他們認為的公司理念記錄下來,教育負責人將其收集、整理,加以系統化,并作出解釋。

      ②要求員工以"你希望做個什么樣的員工"為題,進行分組討論,教育負責人根據各組上交的討論結果進行評論,說明公司所期望的員工形象。

      在這個過程中,負責人的作用不可忽視,在事前先對材料加以整理,討論中更要引導員工系統化、理論化地加以闡釋。

      ③對合格企業人應具備的心理素質的了解。

      首先,對于由大學畢業、剛剛踏上社會的新員工來說,心理上一時還難以適應,常常會以學生的眼光看待工作以及對人對事的態度。作為基礎知識教育負責人,應讓員工抒發感受,自由討論,再統一加以說明,注意拓展其深度和廣度。

      其次,強調作為一個合格的企業人應抱什么樣的心態。nw公司針對本公司的特征,提出了五個項目:

      ①金錢方面。有計劃地用于家庭的日常開支和親戚朋友間的人際交往,并且還需要進行儲蓄。

      ②身份及信用。作為公司的一員,應重視公司信用,為維護公司信譽而努力。作為完全獨立的個人開展交往。

      ③課題開展。自主確定需要達到何種工作成果,取得什么樣的進展,以及自己的工作目標。當然,對不同部門,答案可能并不相同。

      ④評價方式。尤為重視實際業績,講求結果的實在性,以及積極的工作態度。

      ⑤人際關系。與上司、公司客戶之間應有上下級之間的關系,注意謙語的使用

      牢固樹立感激客戶的習慣,長期贏得顧客的信任。

      (二)注意事項

      作為實際操作訓練來說,往往要求部門經理和資深員工發揮榜樣帶頭作用。人與人是有差別的,用統一的方式不可能培養出人才,一把鑰匙開一把鎖,針對不同情況采用不同方法是最為重要的。

      1、正確的步驟

      在新員工到來之前,便確立培養新員工的步驟、方法。開始干什么,接著做什么,然后怎樣進行,每一時期進行什么教育,以什么問題為重點,計劃得一清二楚。一般是讓新員工到各個部門體驗一下生活,讓他們了解各部門間的相互關系及宏觀情況后,再固定其工作內容,如具體的經營或銷售業務。

      2、認識新員工的優點,針對其特長安排工作

      在其開展工作前,先給他們做示范,解答他們提出的問題,然后讓本人去實踐,一旦有所成果,立即予以表揚。對不足之處,則毫不留情地加以指出,并要求其改善。

      總之,在新員工邁第一步的時候,就把最好的方法傳授給他們,讓他們順利工作,獲得成功,樹立起工作信心。

      3、協助新員工養成隨時匯報工作、與上級聯絡、與同事商量的習慣,

      nw公司曾有這樣一件事,某科長對新員工f說:"請把這份文件送給銷售科長。"他答應一聲,立即起身,拿起文件出去了,不一會兒又返回辦公室,繼續埋頭工作。科長問他:"交給銷售科長了嗎?"他說:"交了。"于是該科長提出批評說:"交給你工作后,你一定要主動向布置工作的人匯報情況,知道嗎?"他雖然嘴上說"知道了",但臉上卻露出了不滿的神情。該科長便問他有什么意見,他說:"我覺得,既然您也看見我出去了,便該知道我已經送去了。"科長說:"你經驗還不足,這種想法當然是犯大錯之源,所以,一定要加以核實。當別人交給你一項工作時,不管多么簡單,也要主動向布置任務的人說聲’送到啦’或’辦完啦’,讓別人催問是不行的。"

      上面只是一件小事,但它卻說明,匯報工作是進行組織教育的基本內容之一,能培養員工有始有終的工作態度。布置任務的人根據執行任務人的匯報,可以對下一步做些什么加以考慮,如果不匯報,得不到信息,就有可能造成判斷失誤。能主動交流信息的單位,不僅工作能順利開展,相互間也會感到很愉快。

      4、不僅注重結果,還要注意工作過程、方式方法,先求質量后求數量

      一正確二速度三提高是nw培養新員工的基本原則。在正式投入工作的最初階段里,把重點放在質量上面,即使速度慢點也沒有關系。等到能正確處理工作了,再要求新員工加快速度,指導他們擔負更多的工作。

      總之,提高數量要始終以保證質量作為前提,要循序漸進,目的是盡快讓新員工樹立起工作信心,使之覺得工作充滿樂趣。

      5、使員工了解工作的嚴格性,不走樣地執行上級意圖

      在布置工作時,用肯定的語氣下達命令,提出要求,使員工覺得必須完成

      如果員工有什么不明白的地方,允許其發問,等到完全弄明白了再去執行。此時,領導絕對不能露出不耐煩的神色,要認真聽,耐心解答。任務一旦布置下去,即使再復雜,也要讓新員工一次完成好,這是新員工基本行動的第一步,領導者的責任重大。

      6、培養員工的時間觀念,盡量不給別人增添麻煩

      遵守時間,包括遵守上班時間,遵守會議時間,遵守同外公司的人約定的時間等等。這是新員工教育的重要內容之一。

      新員工是人生的轉變時期,進了公司之后,尤為重要的是樹立時間觀念。約會準時,是做生意的基本要件。

      一個沒有時間感的人,做生意會讓人沒有信任感,所以,一個人脫離學生時代,踏入社會,成為企業界的一分子之后,就應該自覺地要求自己遵守工作場所的規律及依照約定時間行事。

      首先來談談每天的上班時間。原則上,員工上班應比公司所規定的時間早到五分鐘左右,利用這短短的幾分鐘,使自己的心情穩定下來,準備迎接一天工作的挑戰。

      當心情安定后,坐到自己的座位上,就應先檢視、確認當天的行事安排,特別是有關會議、訪客,或與他家公司的聯絡等事宜,不可忘了所約定的時間

      至于收工的準備時間,應該在規定的下班時間之后為宜。

      下班時,應該做好的事情有:

      a.將桌上整理好才能走。

      b.將重要文件放在所規定的保管處。

      c.確認一下第二天的業務。

      d.第二天要外出辦事或出差的話,應該先向上司報告,并在黑板上寫明自己要去的地方。

      e.最后一個離開辦公室的人,應該依據檢查一覽表,對電燈、瓦斯、各種機械的電源、鑰匙等,一一確實檢查后才能走。

      此外,無法準時上班時,若是在前一天就知道。應該事先向上司報告,以取得諒解;若是突然發生,最好在上班之前就打電話給上司或同仁知曉,若一大早發生緊急事故,則可打電話到上司家里及早報告。

      (三)學生意識向成人意識的轉變

      剛步出校門的學生,一旦進入公司服務后,公司當局就必須將他們驕傲的學生意識轉換為社會人意識。

      學生和社會人的差異在哪里呢?

      一般說來,在學生時代的意識是:

      (1)沒有上、下班固定時間,而且休假日較多,自由處理的時間比較多。

      (2)以考試成績來評價學生。

      (3)只和自己喜歡的人或氣味相投的人交往即可。

      (4)平常靠打工來賺錢,不需要考慮什么利益問題。

      (5)為了考試必須認真念書。可是身為社會人,就不一樣了,進入了社會,到公司上班后,在意識上必須具備:

      (1)不僅有固定的上、下班時間,而且工作忙的時候必須留下來加班。

      (2)以日常的工作態度、成果來評定員工的表現。

      (3)不論年齡、性別,都要與別人保持良好的人際關系。

      (4)為了公司的利益,做事時必須考慮工作效率和降低成本。

      (5)工作上必須具備的知識要靠自己主動去努力充實。

      入職培訓方案 篇2

      培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊,酒店前臺新入職員工培訓計劃。

      1、酒店職業道德的講解說明。 2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。 3、了解酒店員工違紀處罰規定。 4、如何正確出入酒店。

      1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。 2、熟記酒店各分部聯系電話。 3、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。 4、了解本部門經營業務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間,工作計劃《酒店前臺新入職員工培訓計劃》。

      前臺崗位培訓程序

      培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。

      1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。

      2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。

      3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。

      4、熟記各大單位,商務客房名單。

      5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。

      6、了解前臺所配用的`設施設備及使用須知及方法。

      培訓內容

      1、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。

      2、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。

      3、培訓前臺賣房技巧。

      4、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。

      5、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。后10天1、培訓更改房租程序。

      2、了解客房升級的情形及標準。3、入住登記程序培訓。

      4、結帳退房程序培訓。

      5、團體入住及結帳程序培訓。

      6、培訓查ED(ED是預離房,C/O是臟房,OOO是待修房,H是保留房,OCC住客房)房的程序。

      7、培訓轉換房間的程序。

      8、客用保險箱的使用程序培訓。

      9、客房參觀及住客生日的處理。

      10、補單的跟進程序。

      11、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。

      12、各類信用卡結算方法的培訓。

      入職培訓方案 篇3

      一、入口管理 堅持“選人大于培訓人”原則

      二、重點考核:

      1、教師的個人形象 2、工作態度 3、個人語言修養 4、教學能力 5、培訓綜合知識

      三、考核

      實行“情景模擬面試+筆試”結合

      四、今后依然要實行過程管理

      堅持“不間斷培訓”原則。處于不同階段的老師都要做培訓

      1、新入職教師

      (1)教學流程類

      第一次課、第一次家長會等

      (2)專業技能類

      個性化教學模式培訓、溝通技能與技巧等

      (3)基礎類

      企業文化與行業展望、人事制度等

      2、教師在崗培訓

      (1)新課程標準學習、實施與研究

      (2) 學生個案研討與分析

      (3) 中高考備考專題研究

      (4)公司試題庫的籌備與建立

      3、骨干教師培訓

      確立公司骨干教師團隊,帶動公司教師團隊的良性發展。促動教師之間良性競爭,達到“共優”標準。

      一.中青年教師

      1、抓雙基。基礎知識 、基本的解題思路和解題能力

      2、抓自我成長的能力。老鷹的敏銳、醫生的執著、運動員的進取、農民的勤懇、司機的敏捷、科學家的不斷創新,這樣的個性化的教師將是最優秀的個性化老師。

      二.老年教師

      1、抓意識轉變。老年教師(退休、內退等),由教學的傳授者變為教學的服務者。

      2、抓“個性”。 個性” “1對1”PS“大班” “共性”。用心管理抓“心” 愛心、耐心、責任心、良心 教育就是一個良心的事業!結果管理

      要求: 1、深度關注家長的個性化需求;

      2、高度關注學生的心理狀態;

      3、時刻關注學生成長過程;監督、反饋、跟進、再監督

      入職培訓方案 篇4

      新員工必須參加培訓是眾多酒店所共認的,除了極少數人員主張拿來主義,不開展新員工培訓,因為他們稱招聘的員工應是合格員工,合格員工不需要再進行培訓,如果是不合格的員工那又為何要招聘呢?在這里暫且不去爭論是否需入職培訓,而是分析我國現在酒店業對新員工的培訓方式問題。

      一、經理主管負責制

      很多時候部門經理主和也許受到來自上司或自以為是,獨攬了新員工入職培訓,認為只有自己培訓才可放心,這是很不明智的。盡管對個別課程由經理主管來完成是必要的,但若大部分的課程由他們來完成,這無形當中增加了自身工作的壓力。無可否認,培訓是管理的一部分職能,是每位經理和主管所必須承擔的職責,但作為新員工入職培訓不應占用他們過多的時間與精力,而應均衡地重視每個管理職能,給每種培訓合適的份量,如果這些部門經理和主管將工作時間大部分只是一味地去培訓新員工,那么建議酒店給他們發放培訓員的工資或員工工資,因為他們并沒有盡到一位部門經理或主管的全部職責。

      二、放任制

      由于培訓只是管理的一部分職能,故部門經理主管還有很多其它事情要處理,每逢培訓部與他們意見左右時,就會以培訓只是很少的一部分,不能因少失大等來阻礙培訓工作的順利開展。或者說,實踐是最重要,讓新員工實際工作當中慢慢摸索更有成效,放任新員工不管。

      三、大課制

      因為新員工不可能一下全部到位,往往是這個星期來幾位,下個星期來幾位,甚至是這個月來幾位,下個月來幾位,這樣有個別部門就等到十幾個新員工后,將大家聚在一起上大課。其實采用大課形式的培訓效果并不理想,特別是酒店行業要求很多服務細節,僅僅靠這幾節大課是不可能詳細解釋清楚的。同時這種形式的培訓很容易讓新員工感到沉悶,誤導新員工酒店的培訓就是這個樣子。

      入職培訓方案 篇5

      一、培訓目的:

      1.使新員工全方位的了解企業環境,認同并融入**的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的規章制度和行為規范;

      2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

      二、培訓周期及時間安排 :

      新員工入職培訓周期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為周五下午1點至4點,共3個小時。

      三、培訓對象:

      **集團總部及下屬各公司社招新入職員工

      四、培訓講師:

      公司內部選拔培訓講師,范圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨干員工。

      五、培訓方式:

      脫崗培訓:**集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案并組織實施,由企業內部培訓師采用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

      六、培訓內容:

      1.企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務范

      圍、人員結構等;

      2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規范等;

      3.入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;

      4.財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等;

      5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;

      6.職業生涯規劃:將職務分為管理、技術、業務三個系列,建立三條通道;

      7.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

      8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;

      七、培訓工作流程:

      1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;

      2.培訓組負責與各公司及相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協調組織、場地的安排布置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

      3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,并匯總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;

      4.培訓組在新員工培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閱。

      入職培訓方案 篇6

      根據教育部的通知精神,為切實做好今年新教師崗前培訓工作,使新教師樹立正確的教育思想觀念,形成良好的職業道德和敬業精神,掌握教育教學基本知識和技能, 對我縣新教師進行上崗前培訓 ,并由景東教師進修學校承擔培訓任務,特制定新教師崗前培訓實施方案:

      一、培訓原則

      按照“先培訓,后上崗;不培訓,不上崗”的原則,采用“學習、實作、考評”的培訓模式,加快新教師的成長步伐。

      二、培訓目標

      通過培訓,使新教師更新教育理念,提升新教師的師德修養水平;學習班級管理方法,提高班級管理能力;樹立正確的課堂觀、學生觀、教師觀和評價觀,盡快適應新課程教學;初步掌握教學新方式、新技能、新手段,形成新的教育教學能力,縮短新教師的角色轉換期。

      三、培訓對象

      通過公開招考被錄取的教師。

      四、培訓內容

      新教師崗前培訓內容為:

      五、培訓時間

      培訓時間:

      第一階段為8月1日—15日。

      第二階段為8月10日—16日

      六、培訓地點

      景東教師進修學校

      七、培訓考核辦法

      新教師崗前培訓第一階段考核內容為:

      1、小學教師完成小學階段語、數學科近2年的升考試卷的答卷任務,高中教師完成高中階段本學科近3年的升考試卷的答卷任務。各教師須在認真答卷的基礎上寫出一份不少于1000字的試卷分析。

      2、完成一份1課時教學設計。

      3、寫出一份不少于1500字的學習心得體會。

      新教師崗前培訓第二階段考核內容為:

      1、課堂實作考核。

      2、制作出一課時課件,并進行展示與交流。

      3、寫出一份說課稿,并說課。

      4、利用2+2評課方式評2節課。

      5、寫出3種類型的教育教學成展示文章各一篇,并進行展示與交流。

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