管理員培訓心得體會范文（精選15篇）
我們得到了一些心得體會以后，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣能夠培養人思考的習慣。你想好怎么寫心得體會了嗎？下面是小編收集整理的管理員培訓心得體會范文（精選15篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
管理員培訓心得體會 1
我參加了湖望小學舉辦的圖書館管理員的培訓活動，在這次培訓活動中我學會了書本的日常維護與保養以及書本的管理與存放工作，通過這次培訓，使我受益匪淺，這對于我成為湖望小學圖書管理員的工作有很大的幫助！
說來慚愧，孩子都6歲半了，一直也沒帶他去過省圖書館。這次有機會向省館專業人士學習，甚感榮幸，結束之后也頗有感觸。
此次目的主要是學習如何修補圖書，所以到了圖書館，相關專業人士帶我們去了圖書修補科。這里需修補的圖書，也頗多。已修補好和等待修補的也有好幾摞。書的損壞情況也與我們學校有所雷同。書脊的兩頭最容易破損，面對這種情況，用寬度合適的透明膠帶粘貼。書脊上需貼閱讀編號的地方，也要用透明膠帶貼好，以防借閱頻繁而導致的磨損。封面和頁內脫離也是損壞情況之一，對于薄的書，可以用膠水或透明膠帶粘貼。但對于厚的書，則要用專用鉆孔機打孔，然后用裝訂繩捆扎整齊。我覺得修補和如何修補只是損壞后的無耐之舉，最主要還是要同學們知道，如何愛書，保護書才是當務之急。
除此之外，還有意外的收獲，就是少兒閱覽館的`空間布置挺有意思。墻和立柱上都畫滿了卡通風景畫，這很符合孩子的審美心理。我們新學校的圖書坊也可以采取這種布置方式。讓孩子有種身臨其境，穿梭于故事情節中的真實感。
修補圖書也好，布置環境也罷。這都是為孩子能更好的讀書所搭建的橋梁而已。我們的根本目的還是要孩子在閱讀中快樂成長。等他們長大后，回頭看看小學生活的時候。讓他們可以驕傲的說：“哦，我的小學圖書坊真的很棒，她為我燦爛的生命奠定了堅實的根基”。
管理員培訓心得體會 2
20xx年3月10日至14日，我有幸參加了由縣人事局和縣經委共同組織的事業、企業單位管理人員培訓班。此次培訓目的是在于提高我縣管理崗位人員的行政能力和業務知識水平，更好的為我縣做出更大的貢獻。培訓時間雖然不長，但是通過聆聽幾位教授和講師真摯而精彩的講解和培訓學員之間熱烈而深刻地討論，使我的工作和生活視野得以開闊，思想境界得以凈化，各方面的素質得到了很好的提升，它為我打開了一幅窗、一扇門，凈化了心靈的空氣，真是受益終生。下面我就結合自己的實際工作談一點心得體會。
一、找準位置，演好角色，擺正心態
我所在的單位是笑嘻嘻愛衛辦和縣“08”環境辦，不用說從名稱上大家就知道我所在部門的重要性。就因為平時不注重對公共衛生和城市環境建設等方面知識和理論的學習，不愛看書看報，不善于思考，使自己變得越來越淺薄，越來越無知。通過這次的學習我學會了如何找準自己的位置，演好自己的角色。首先，加強我的業務知識和政治理論學習，學會每天看書看報，關注新聞政事。其次，對上級的命令認真執行，認真落實完成上級交給的各項任務。最后，作為管理人員，不要以為靠個人的管理力量就可以提高工作水平，處處以命令的方式指揮別人做事，那樣換來的只有失敗，俗話說的好“人無理不利，事無禮不成”，因此作為管理人員一定要學會借力的技巧。
二、與人溝通、換位思考
曾經以為，與人溝通就是說話、握手、打招呼，通過學習我才知道“溝通”兩個字遠不止這樣簡單。而是有著它更為深刻復雜的內涵。在這個日新月異、飛速發展的時代，人與人的交往日漸頻繁，關系錯綜復雜，而矛盾也由此而衍生。我們每個人都不是生活在真空里，時時刻刻都會與人、與社會、與各種環境接觸，而接觸又勢必會產生摩擦，矛盾也會因此出現。這個時候一定要學會忍耐，從容冷靜地面對現實，不要因為眼前的蠅頭小利而與人斤斤計較。大度處世，寬容待人，“忍一時風平浪靜，退一步海闊天空。”得意時不能忘乎所以，失意時不可遷怒他人。
與人溝通不是親近得密不透氣，而是能保持適當的距離，不把個人觀念強加于人，這樣感情才能更持久。不虛偽不做作，誠懇待人。勇于接受批評，敢于承擔責任。生活中怨恨自己的人，往往是對自己缺點或過錯最敏感的人，更是對自己的過錯能給予無情批評的人。若是認為他人的批評純粹是對個人的.故意中傷，而耿耿于懷，在不知不覺的舉手投足間，與他人的矛盾就會日益惡化，甚至一觸即發。這個時候一定要學會換位思考。與當事人交換位置想想你此時站在他的角度的話會怎么處理，心境一下子就會豁然開朗。在當前都在大力倡導“和諧”社會的新形勢下，只有攜手合作，化怨恨為友誼，才能平和相處，共創未來。
三、對人尊重恰當給與
無論是和領導、同事還是下屬接觸，都要記住時刻要尊重對方，這是取得對方幫助和支持的前提，更是自己工作制勝的法寶。這種尊重不是靠語言來表達，而是真正落實到行動中去。只有這樣，才能真正打動對方，讓對方心悅誠服。當然，對于領導來說，尊重他就是服從他；對于同事，則表現為友好合作；而對于部屬，更多的就是要肯定。
在工作交往中，無論哪一方，都要真誠付出。如同一位講師所提到的：給與對方所希望獲得的，領導最希望部屬能圓滿完成所交辦的一切任務，為本單位爭光添彩；同事間則希望相互建立起一種和諧、融洽的關系和氛圍，在友好的氣氛中進行良性競爭，使業績不斷得到提升；而部屬最希望獲得的是上級的“信任”和“鼓勵”，只要你不吝嗇自己贊美的語言，給與對方真誠的肯定，就一定能贏得部屬的心，激發出最大的工作潛能。
以上是我的一點心得體會，在此我衷心地感謝縣人事局和縣經委給與我們一次這么好的學習機會，而這些知識又是在工作和生活中都非常實用的。即使是平時自己看書，也未必能像這樣坐在課堂里聽教授講課領悟的那樣透徹深刻。我一定要學有所用，不斷提高自己，充實自己，使自己真正成為一個對社會、對單位、對他人有用的人！
管理員培訓心得體會 3
20xx年7月8日至9日，我有幸在陽泉四中參加了本市圖書管理員的有關培訓，這次培訓對我個人來講有著很好的意義。
本次培訓學習，我對自己所從事的兼職有了比較深刻的認識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹的工作態度，良好的職業道德，過硬的職業技能，還要具有一個系統完備的知識體系，才能更好地為學習師生服務，解決學校在如何使用圖書館資源上遇到的問題。
通過為期2天的培訓學習與交流，但我覺得受益良多。從學習培訓中我收獲了知識，增長了見識，從這次培訓中，我也認識到了自身在業務知識上的不足，更加明確了自己今后在業務上的學習方向。因此，我首先要感謝市教育局領導對新學員培訓工作的高度重視與精心組織。而結束學習后會以這次的經歷做為一個新的開始，努力加強自身業務素質和工作技能方面的學習，以便更好的適應自己的工作崗位，更好的順應時代的發展。
培訓老師——原曉冬教授為我們作的學術講座，使我增長了許多課外知識，對于我們來說，由于客觀因素的限制，基本上不是專業出身，對圖書管理上的許多專業知識都從未接觸過，欠缺許多圖書管理的科學認識和方法，通過這次培訓，我了解了許多關于圖書管理的科學知識、科學技術和理念，使自己的知識有了進一步的拓展。同時也讓我學到了許多讀書方面的有效方法和做法，還讓我感受到了教授廣博的胸襟、高度的責任感、毫無保留的育人精神，這些值得我們永遠學習。
我認為一個學校要成為“書香校園”，要經常開展師生共讀的讀書活動，比如每天中午半小時的閱讀時間。可以使學生增長了許多課外知識，而且有意識的培養了孩子讀書的良好習慣。形式多樣，內容豐富靈活的讀書活動，一定慢慢也形成了各班的特色。具體實施可以是：
1、豐富學校的圖書室的圖書，建立健全各班的圖書角。
2、開展配樂誦讀經典，不同形式，不同內容，根據孩子的年齡特點和本班的實際情況開展，弟子規、唐詩三百首、三字經等，每天中午的時間讓朗朗的讀書聲響徹校園。
3、推薦閱讀、自由閱讀，引領孩子讀好自己適合自己的書籍，會讀書，做好讀書筆記。
4、各班根據本班特點開展小組閱讀、小組比賽等形式的讀書活動。
5、學校教導處組織開展各班讀書特色活動方案交流會、各班讀書活動觀摩，互相學習，互相交流。
6、為了更好的提高學生的讀書興趣，學校教導處和少先隊可以組織“鉛筆、鋼筆、毛筆書寫比賽”、“讀書手抄報評比”、“作文比賽”“班級讀書文化評比”等活動，以活動促讀，以書為獎勵，積極促進各班讀書活動的開展，提高學生讀書的興趣，培養學生“好讀書、讀好書、會讀書”的良好讀書習慣。
我認為這些活動不僅能豐富學生的課余生活，也能豐富學生的內心思想，而且慢慢的對學生起到了內化的作用，經常開展讀書活動就會慢慢的探索到一條適合各班的讀書之路。但是據我了解，學校中還是存在許多問題，學校的讀書活動還欠缺很多有效性的東西。比如：
1、圖書室常年關閉，徒有擺設，原因有：缺乏圖書管理員，學校害怕學生弄壞了圖書……究其原因學校對圖書室的作用認識程度不夠。
2、對學生的有效讀書指導不夠。由于家庭環境的限制，許多孩子的讀書之路在學校的引領下才是剛剛開始，所以孩子欠缺很多方法，許多孩子對自己讀書目的認識不清，不會讀書，不會做讀書筆記，這就要求語文老師結合本班語文課上的'實際情況，將語文課中閱讀課文的一些方法延伸運用，指導還在科學、有效的讀書方法、讀書習慣。
3、多媒體應運不夠。在以前我從沒有認識到多媒體在讀書活動中的作用和意義，通過這次培訓老師的介紹，我認識到我們可以運用多媒體通過播放一些經典影片、故事表演讓孩子感受文化的魅力，引領孩子的讀書興趣，豐富孩子的讀書內容。
4、讀書活動系列沒有形成，讀書活動是一個長期系統的工程，這需要學校各個部門的各個活動形成一個系統的整體，互相配合，以一個活動為主題，圍繞它開展一些列的活動，形成一個整體性的組織、開展、評價活動。
圖書館是一個宏揚先進文化的前沿陣地，而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領航員，現在是網絡化信息化知識化經濟化的年代，圖書館的生存與發展面臨著嚴峻的挑戰，所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意，要改變觀念，更新理念，明白圖書館的管理不僅是一門科學，也是一門藝術，這樣才能與時俱進，跟上時代的步伐！
管理員培訓心得體會 4
實驗學校本學期有學生580多人。由于學生流動性大，使學校學籍管理工作的難度增大了許多。但是我們認識到學籍的重要性，比如學生入學、升學、留級、轉學、退學、休學以及學生在校期間的各科成績、操行、獎懲、出勤等諸多情況及畢業生檔案的抄寫、整理、保管、統計、歸納，各種報表的輸入、打印、上報等工作，同時還要為各級領導提供有關學生的`各項指標和數據。所以學籍管理工作是學校各項工作當中的一個重要的常規工作，它政策性強，責任大，工作面寬且繁雜，瑣碎，過程管理非常重要。
由于學校經濟條件限制，負責學籍管理的老師即學校校長，雖然人手少，但工作起來決不拖拉，不磨增，做到了按時、圓滿地完成了各項數據統計、報表、學籍管理等工作。
每學期可以說從一開學就忙，一直要忙到學期結束，沒有一天的清閑。如每學年初，新生入學后，我們要分別與家長簽訂，同時把新生的基本情況輸入協議書。每次都做到了準確的統計各項數據，及時的上報教委和有關領導。
每個學生有兩張存檔，一份學籍卡片一份學生基本情況登記卡，全校每個學生的考試成績、出勤情況、獲獎受表彰情況都是我們一筆一筆抄寫上去的。我認為學生建立個人的檔案，本著對學生負責的精神，我們從不怕麻煩。
管理員培訓心得體會 5
通過這次肥西縣教育局主辦的網管培訓，給了我一次全新的知識和認識。經過這兩天的學習，知道了自己以前掌握的知識還是太少，應該學的還有很多。
此次培訓的內容相當豐富、有效。內容主要有網絡基礎、雙絞線制作、交換機知識、路由器知識、無線路由設置、校園網解決方案、windows server2003的安裝、服務器配置與管理、網絡安全管理、Html、css、VBScript JavaScript、ASP、數據庫鏈接等，內容充實，實用性強、確實受益很多，但是由于平時對這交換機和路由器方面涉及的少，經驗不足，感到有很大壓力。對于自己在一些不了解和不熟悉的知識方面，老師講的有些快，在學習的`過程中感到自己掌握的不太好，似乎處于被動狀態，但通過耐心地學習與操練，通過老師和同行的熱心幫助，基本上也都完成了要求。漸漸地通過這兩天的培訓，我對網管人員應該有哪些知識和技術有了一些全面的認識，對網絡管理的實踐技能有了一定的了解，也更認識到網絡管理的重要性，也體會到了網絡管理員所做工作的成就感。以此為新的起點，不斷學習與反思網絡管理的方方面面，將網絡培訓中所知道的新理念、新知識和今后的工作實踐相結合，不斷更好地服務于今后的網絡管理工作。
再一次感謝培訓中心的各位老師，給了我們提高自己業務水平的機會，希望今后這樣的機會更多一些，讓我們在學習和實踐中不斷的進步，同時通過交流平臺，不斷提高自己的網絡管理水平。
管理員培訓心得體會 6
20xx年7月23日——24日，我有幸在日照師范參加了本市有史以來第一屆圖書管理員培訓，所以說這次培訓對我個人來講意義非凡。通過這次系統的學習，我對自己所從事的工作才有了比較深刻的認識，知道要做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹的工作態度，有良好的職業道德，有開拓創新的精神，有過硬的職業技能，還要具有一個系統完備的知識體系，才能更好地為讀者服務，解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。
幾天的培訓學習，我覺得受益良多。從學習培訓中我收獲了知識、信心，增長了見識，理論和學識水平也得到很大提高。因此，我首先要感謝市圖書館領導對新學員培訓工作的高度重視與精心組織。
說句實話，我是一個喜歡學習的人，所以對每一次的學習機會我都會很珍惜，在此我要特別感謝我們單位的領導給我這次機會，我想這次學習的收獲不僅僅是知識上，它將對我的整個人生都是一次提升。通過這次培訓，我認識到了自身在業務知識上的不足，更加明確了自己今后在業務上的學習方向、結束學習后會以這次的.經歷作為一個新的開始，努力加強自身業務素質和工作技能方面的學習，以便更好的適應自己的工作崗位，更好的順應時代的發展。
培訓老師為我們作的中小學圖書館讀者服務學術講座，使我們認識到了圖書館服務工作的內在及以人為本的和諧的服務理念。培訓老師在講座中論述了什么是構建和諧的圖書館服務文化，而和諧是圖書館追求的理想境界，告訴我們怎樣才能構建和諧圖書館的服務文化，給我今后的工作有很強的指導作用。我們要以人為本，服務至上，滿足讀者的需求，提高自身的素質，只有這樣才能得到讀者的理解和支持，來共同構建一個和諧圖書館。
管理員培訓心得體會 7
六月份我參加了由市電教館舉辦的中小學網絡管理員培訓，在接到培訓的通知時十分的欣喜，因為雖然長期在學校從事網絡管理以及電教方面的工作但大部分的技能都是來源于自己平時的摸索，十分急需參加此類專業的培訓，但是冷靜之后也在懷疑：這次培訓會不會也如同以往聽說或經歷的大大小小的培訓，只是教授一些平時根本沒有用處的理論知識、或者根本就是推廣某個廠商的產品。
帶著種種疑問六月十二日我來到了白下區教師進修學校，在開班儀式上南京市電教館陳館長的.出席并講話讓我感到了此次培訓的意義非同尋常，陳館長的一番講話讓我意識到我們中小學網管的作用是巨大的在今后也是十分有發展空間的，這讓我深受鼓舞。在后面三周的培訓中主辦方并沒有邀請一些所謂的專家、教授來大搬一些枯燥的理論知識，而是邀請了白下區各個基層學校的一些身懷絕技的一線網管為我們傳經送寶，他們有的對于網絡設置、路由技術十分精通，有的對于網絡安全技術深有心得，有的對優盤的量產有獨到的見解。通過課程的精心設置、通過他們毫無保留的精彩講解、言傳身教，使我收獲頗多；又由于本次網管培訓并沒有安排在假期并且是每周上課兩次，使得我在培訓之后能夠及時地回所在學校將培訓所學到的知識加以實際操練，真正達到了理論聯系實際、學以致用的目的。希望今后這樣培訓能夠多多舉辦，以讓我們學校一線的網管有更多學習和交流的機會，當然，通過建立的南京市網管即時通QQ群也能讓我們更加及時快捷的交流，愿我們南京的網管隊伍越加的壯大，強大！共同為南京的教育現代化服務，建一流教育，創教育名城！
管理員培訓心得體會 8
半個月的培訓內容主要是：超市的基本運作情況介紹，特別是聽了超市主管領導的講解，讓我們大家都受益匪淺，課程內容生動有趣，講解企業文化的同時，還摻雜了許多廣泛性知識，都與我們的工作和生活息息相關，使我們在短時間里了解到超市的基本運作流程，讓我們對超市有了更深刻的認識與了解，從而能更快地適應自己的工作崗位，更了解自己的職責，讓我們對未來的工作充滿信心，充分發揮自己的主動性，利用好超市的優勢資源最大限度為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的`發展。
通過培訓，我才真正地了解到什么是服務？什么是價值觀？什么是職業化？以及很多為人處事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以后的工作開展以及個人的發展都是非常有好處的。
超市是個大眾化服務行業，之前的我只認為只要能把商品銷售出去就好。經過培訓強化了我們的服務意識，因為現在的超市競爭不再是商品價格之間的競爭，而是看你的服務態度。服務也是一門學問，
其中也有許多技巧與方法，怎樣服務好顧客呢？尤其是領導所講到的微笑服務，我們一定要落實下去。我們超市員工要有團隊精神，我們做事的一舉一動都是代表著公司的文化與形象而不是個人。在職業態度方面，讓我們明確：我們不是在為公司工作，更不是在為領導工作，我們每個人都是在為自己工作。
感謝公司給我們的培訓，培訓也使我們的執業素質有提高，為我們能夠快速成長為一名有素質、有能力、有水平的員工奠定了基礎，短短兩天的培訓學習，讓我受益匪淺，更讓我明晰了今后工作的方向。
總之，在今后的工作中，努力以飽滿的精神狀態來迎接新的工作挑戰，嚴格要求自己，不斷改進工作方法和思路，認真總結經驗，克服困難和不足，努力使工作效率進入一個新水平，更好地奉獻自己的力量，服務華潤萬家的未來發展。
管理員培訓心得體會 9
為期一個月的稅收管理員初級培訓班培訓已經圓滿結束。這既是一個結束，更是一個開始。培訓雖然結束了，但以后的自主學習還得繼續。
作為新加入地稅隊伍的新人，這次的培訓對我們來說意義重大。我們本以為自己在個體所四個月的工作時間里基本掌握了稅收管理員的工作，但在接受過培訓之后，我發現差距還是很大。稅收管理員作為稅企協調員、稅法宣傳員、納稅輔導員、納稅評估員、信息采集員，稅收分析員，肩上的責任很大，而我感覺自己只做到了十分之一，還有很多方面需要完善。完善的途徑無非就是學習加平時的總結。我們在平時往往是為了完成工作而工作，今后應該轉變這種觀念，要為了完善自己而工作，為了更好地為納稅人服務而工作。
說到服務，這是我們今年的工作重點。在“管理服務年”里，在服務水平和納稅人滿意度上有所突破，應該是我們共同的目標。在培訓期間，老師通過講述、解讀總局相關規范性文件，強調了納稅服務在稅收工作中的重要性。服務態度是一方面，熟練掌握稅收優惠政策、相關稅收法律法規才是做好納稅服務的前提，也是評價一名稅收管理員是否達標的重要指標。作為新人的'我們，不僅要在各種考試時加強基本知識的學習，考試過后也得反復加強記憶，以便在以后的工作當中遇到相關問題時能夠準確、及時地處理。
又一個培訓的重點內容是企業所得稅法與企業會計準則的差異。會計學專業本科畢業的我，實在是感到慚愧，也為大學時為了考60分而在考試前幾天通宵自習而后悔。相隔三年后，我從事稅收工作需要用到這些知識時，我才明白這些知識的可貴。當培訓老師在上面講述這些知識時，我與它們似曾相識，但又無法完全想起，太對不起老師，也對不起自己，只能從頭開始再學。我想現在補救還能來得及，因為我們還年輕，同時也有大把的業余時間。我們要有這份責任，要對得起自己曾經付出汗水和努力而執著爭取來的這份光榮的職業，更要對得起頭頂的稅徽。
管理員培訓心得體會 10
11月16日，縣教育局組織全縣中層以上行政管理人員和班主任，在16個會場進行了一天全面的安全培訓。培訓內容豐富，有《先做人后做事，為創建平安校園做出新的項獻》《暢導文明駕駛，減少交通事故》《學校食品標準化建設，鑄造食品安全鐵打的營盤》等五個專題講座。
教育局唐局長出席培訓會并發表講話，再一次定調安全管理的高度。反思總結學校的安全管理工作，一個非常嚴峻的'問題擺在學校教育工作者的面前：學生傷害離我們有多遠？
建設和諧社，平安校園、和諧學校是重要組成部分。“安全第一”是大家的共識，唐局長提出抓安全是“第一責任”，學校教育把安全放在頭等位置是十分必要的。最近，頒布的《中小學管理規范》把“安全管理”列為學校基礎管理。安全教育是學校“安全管理”的核心，提高師生的安全意識和自我保護能力是學校安全教育的主要任務。作為分管安全的副校長，培訓后我將從以下幾個方面抓：
1、將本次培訓精神傳達到每一位老師，讓全體教職員工充分認識到當前安全工作形勢以及當前抓安全的重要性，進一步明確“一崗雙責”的安全責任。
2、制定完善一套嚴密、完整、操作性強的安全管理制度和應急預案，進一步明確各個處室、班主任、教師、各管理人員的安全職責。
3、重點進行安全隱患的排查和整改，對一些安全隱患必須要有預見性，發現問題無論多少錢都必須及時整改到位。
4、加強學生安全習慣的養成教育，通過主題班會、升旗集會、安全講座、宣傳板報等多種途徑對學生進行安全教育。
5、對重點部位（門衛、食堂、樓道等）、重點時段（學生早晨到校、就餐、放學、寄宿生傍晚等）和重點工作（防溺水、防踩踏、交通、欺凌、食品安全等）進行重點教育和監管。
學校安全無小事，學校全體教職員工齊心協力，時時、事事把安全放在心上，從點滴小事抓安全教育，克服抓安全的“五種錯誤意識”，抓實、抓細、抓重點，“防、查、教、督”相結合，筑牢安全墻，確保校園平安。
管理員培訓心得體會 11
選擇參加物業管理的培訓是沒有錯的。在這期的學習當中，學到了不少關于物業方面的知識，真是受益匪淺。
老師先就物業管理行業的發展以及物業管理基本概念等講解，其中就建筑物區分所有權作詳細講解，老師說物管人入行就怕坐錯位子，得清楚知道物業權力的劃分，之后最重要的就是物業管理服務意識的基本理念。
物業管理服務意識的基本理念有八點：
1、以客為尊；就是要以客戶為宗旨，尊重客戶。
2、主動服務；指強調服務的主動性。
3、以客為友；和客戶成為朋友，更能體現誠信。
4、服務→管理；以服務為本質，以管理體現服務。
5、服務第一線；即操作層如前臺接待、巡邏保安、保潔員等與客戶直接接觸的，注重素質培養。
6、重視客戶投訴處理；快捷有效，舉一反三，提升服務水平，建立客戶的忠誠度。
7、相信客戶；本著相信客戶的態度，建立誠信。
8、感動客戶；不僅要客戶滿意，還要感動客戶。
首先作為物業從事人員，必須充分認識物業管理以及物業管理的重要性。一棟樓房的建成，就標志物業的固定資產形成，而在社會市場經濟中，任何投資都是要考核其經濟回報，考慮其長期安全，由此就進入非常重要的`使用和管理階段，物業管理就像一個固定資產銀行，把現代建筑物中分散的但又有共同利益關系的不同業主組織協調起來，為他們的共同利益或資產進行有效的管理，達到物業保值升值的目的。
另須清楚物業管理企業的基本特征——微利型企業。物業管理企業以收取業主或租戶的管理服務費用，支出用于對業主的物業進行管理和養護。在收支過程中，不存在”蠃利”和”虧損”，只有”超支”和”節余”的概念。所以在收支過程中，財務應該是非常公開，透明的。對于一個具體樓盤來說，應該是獨立核算的單位。管理費是”取之于此，用之于此’，是按照”誰享用，誰受益，誰分擔’的原則。由受益者分擔管理費用，物業管理公司絕不能把多個樓盤的管理費用打亂來核算。這是物業管理一條基本的財務管理原則。
再來重點就是物業設備管理，其操作核心是科學的運行管理和嚴密的系統保養。還有物業設備的風險評估，即如何對建筑物的設備系統的各部分節點的安全狀態作出及時的評估，對可能存在的風險作出預測，并采取有效的預防措施。
需注意的是：
1、系統設備可能會發生哪些問題？
2、某個問題發生的可能性有多大？
3、問題發生后可能產生什么樣的后果？
4、風險的分布如何？
5、如何防范這些風險？
尤其在現代各大廈的物業管理講得就是高標準與嚴密。
最后講到從業人員的基本素質要求，”德””識””能””體”四方面。
”德”是指思想品質和修養，”識”是說業務知識，管理知識和經驗，”能”指管理能力，而”體”是說人的氣質和精力。
其中識就得需要物管人要不斷學習，而且學習面涉及很廣，總之，人活到老學到老一點也沒錯。
管理員培訓心得體會 12
第三次網絡管理員培訓為提高教師的自身水平提供了良好的平臺，為教師專業發展提供了契機。不管是現在、還是將來，我們每一位教師都應該不斷地給自己“充電”，只有這樣，才能不斷地開拓進取、勇于創新，才不至于被社會淘汰。經過這幾個月的學習，我深深感受到了學習的快樂，也嘗到了成長的快樂，這就是學習并快樂著吧！
現在的社會日新月異，網絡技術的發展需要老師掌握一定的計算機網絡知識，雖然感覺培訓的比較辛苦，但人覺得很充實，也學到了許多知識，可以說我很好的完成了這次學習任務。
這次培訓主要是講解了計算機網絡及路由器、交換機等相關設備的理論知識和操作技能，針對性比較強。對于計算機網絡管理這方面的內容來說，我可以說是很陌生的，雖說以前也了解一些，但其中好多東西都不明白是咋回事兒，但我卻對這方面的知識特別感興趣，經過老師的講解，可以說讓我在大飽眼福、大開眼界的同時，讓我對這方面的知識有了更進一步的了解。
這次培訓，市教師繼續教育中心能很好地從我們教師的實際情況出發，課程安排、設置都比較合理，時間也安排得比較充裕，做到了通俗易懂，由淺入深。為我們教師彼此之間搭建了相互學習、相互交流的平臺，使我們在合作中不斷提高和成長。并為在以后的生活、工作中熟練運用這些知識，不斷提高自己的綜合業務水平打下了基礎。
通過這次培訓，令我深深體會到信息技術對教師的重要作用。在高科技飛速發展的今天，教師不能只停在原有知識的認識上，必須有一種超前意識。只有不斷學習，不斷完善自己，不斷充實自己，才能在自己的崗位上擁有更強大的立足之地。
在學習的過程中，我時常遇到不明白的問題，我便虛心地向同行學習，問指導老師。因為我認為在學習的過程中需要不厭其煩的耐心和持之以恒地決心，大家坐在一起暢所欲言，互相探討、交流，把自己不理解、不懂的地方提出來，讓指導老師來幫助解決。這樣，不僅使學員相互之間都得到了學習，鞏固了知識，而且也提高了學習的效率。同時，我還把關鍵點、難點、重點都力所能及地做好了筆記，因為我相信“好記性也不如爛筆頭”，時間久了，總會忘記，更何況是像網絡管理這樣對我來說比較新的知識內容。這次網管培訓中最有收獲的有以下幾點：
1、知道了如何架設WEB和FTP站點，還知道了在同一個內網里，多個域名站點只要設置主機頭就可以同時使用80端口。親自動手架設了ASP。net的站點。還了解到如何通過遠程桌面進行遠程管理，給機器的管理帶來很大的方便。
2、網站的安全方面更是讓我收獲甚多。例如：使用相同的用戶名和密碼，站點文件夾權限太大，網站數據庫文件沒設防等等，這些對網站，甚至整個網絡和服務器的威脅都很大，嚴重的就有可能成為黑客任意操作的`“肉雞”。
3、學會了安裝和使用虛擬系統。一臺電腦可以安裝幾種不同的操作系統，這樣對于網站的安裝和調試就方便多了，也可以在不影響機器正常系統運作的情況下進行。
回到學校，我也細細總結了一下我校主要存在的電腦問題：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件等多種方式傳播。為了做好防范措施，學校每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的升級，對發現病毒的機器及時進行處理。
由于平時學校工作比較繁忙，任務多，以及自身能力有限，有許多知識仍需要進一步理解消化，復習鞏固，在今后的學習、工作和實踐中仍需要繼續努力學習和提高，我深深體會到了此次培訓的價值所在。
真心地希望今后能多舉辦一些類似這樣的培訓，計算機知識更新是很快的，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識，把工作做得更好。回到工作中，我要利用這次培訓所學到的計算機網絡知識，來提高教學工作質量，更好地為學校服務！
管理員培訓心得體會 13
為提高全廠基層管理人員的管理能力和領導水平，分行高薪聘請全國出名的明鴻中小銀行培訓中心于x月x日至x月x日對全區中高層管理人員作了為x期天的培訓。
通過這三天的培訓，我感受到了廠部主管對基層管理人員發展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對知識的渴求，感受到了全廠管理人員對個人管理能力提高的愿望！與時俱進強素質創新思維謀發展回顧為期八天的基層管理人員培訓班，時間雖短，但選題廣泛、內容充實。通過這次培訓，使我進一步豐富了理論知識，更深刻的認識到自身的責任與義務，提高了對當前基層生產管理工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，通過這次的培訓我深知肩上責任重大，我深刻的體會到，管理人員是生產的.組織領導者和指揮者，也是直接生產者，他綜合素質的高低，將影響產線管理的成敗。所以，基層管理人員不僅要具備善于溝通、執行力要強、具有影響力、關注細節、帶領團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，我也認識到自己工作中的不足之處，我將以這次學習為契機和轉折點，通過不斷的學習新知識，創新新思維方式來改進以往的工作方法，將理論與實踐相結合。今后更好地為企業的發展貢獻綿薄之力。
在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓的機會。同時也感謝工友在培訓中給予我的幫助和指點。
管理員培訓心得體會 14
近日，我校舉行了一場班級管理報告會，會上各班級圍繞管理班級的經驗和探索進行了深入交流。作為一名學生，我積極參與了這場報告會，對于這場會議我有著深刻的體會和心得。
首先，班級管理報告會的舉辦對于學生們的成長起到了重要的推動作用。在這場報告會中，每個班級都有機會分享自己在管理班級過程中的經驗、挑戰和成果。通過聽取其他班級的報告，我們可以從中獲得很多有益的啟示和建議，從而提升自己的班級管理水平。同時，也能從報告會中學到一些合理的原則和方法，更加具備解決問題和應對挑戰的能力。這些經驗和方法不僅對于班級的管理有著極大的影響，而且對于自己的個人發展也大有裨益。
其次，在班級管理報告會中，學生們得到了鍛煉和展示自己的機會。每個班級在報告會上都有機會陳述自己的觀點和經驗，并使用圖表、圖片等多種形式來呈現。這種公開展示的形式，能夠激發學生們的主動性，使他們更加積極投入到班級管理中。同時，在公開場合展示自己，也能夠增強學生們的自信心和表達能力。這對于學生的全面發展非常重要，能夠讓他們在將來的工作中更好地適應社會環境和團隊合作。
第三，班級管理報告會拉近了學生與老師之間的距離，增強了師生之間的互動。在報告會上，老師們除了提問和點評之外，還會在學生報告結束后進行總結和給予建議。這種互動的形式能夠讓學生更好地了解老師對他們的期望和指導，進而更好地做好班級管理工作。同時，也能夠讓老師更加深入地了解學生的困惑和需求，以便更好地指導他們并提供幫助。這種互動體現了學校和班級對于學生全面發展的關注和支持，有助于建立良好的師生關系。
另外，班級管理報告會也為學生之間的交流和學習提供了良好的平臺。在報告會之后，學生們可以互相交流和分享自己的體會。通過傾聽他人的經驗和成果，我們可以從中學到很多有用的東西，更好地應用到自己的.班級管理中。同時，自己的經驗也能夠啟發他人，起到互相促進的作用。這種交流和學習可以促進整個學校的班級管理水平的提升，同時也能夠使每個班級相互借鑒，共同進步。
總之，班級管理報告會是一種非常有益的形式，能夠激發學生的主動性和創造力。尤其是在今天這個競爭激烈的社會環境下，良好的班級管理不僅能夠提升一個班級的整體素質，同時也能夠培養學生良好的團隊合作與領導能力，有助于學生們將來的發展。希望學校能夠繼續舉辦這樣的報告會，進一步促進學生們的發展和進步。
管理員培訓心得體會 15
暑期實踐，一個能學到很多東西的地方。圖書館是一個藏著大量知識的地方，為了了解和發揮圖書館的最大功能，我們的小分隊是前往鎮海圖書館實踐。可是一次下來之后就發現這里并不像想象中的那樣。我們實踐的內容只是把圖書館內的書進行排序：將書架上的書搬下來，然后將它們按照序號排好，再將它們放回架子中。如此反反復復進行著，好像我們成了被設置了程序的機器人，重復進行著一段命令。一本本厚厚的書，一次次無聊的行動，進行著，進行著。
然而，這不正是實踐嗎？意義是要自己體會的。除了知識上的學習，意志上的鍛煉也是十分必須的，而這次實踐在這方面的作用是十分巨大的。我們這個小分隊的成員絕大多數是女生，一本本厚厚的書，我們女生搬一整天下來有種崩潰的感覺。可是接下來幾天還是要繼續堅持。尤其是一天中的.下午，你會非常地疲憊，這時也是最考驗你意志的時候。可能有些同學在平時工作時遇到困難會讓給別人去做，這次實踐也是一次鍛煉你責任感的機會。我一直很欣賞一句話，那就是：只要自己有心，無論干什么事，你都會學到東西。實踐中我發現，現在的圖書館作用越來越不明顯了。去圖書館的人也越來越少，圖書上除了有豐富的知識外，還有厚厚的灰塵在作伴。而且圖書在分類的時候也不是十分精確，給讀者尋找帶來了很大的麻煩。
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