電話銷售如何把握客戶心理
心理學是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動的科學，兼顧突出的理論性和應用（實踐）性。以下是小編為大家整理電話銷售如何把握客戶心理相關內容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
一、如何提高業(yè)績
“您作為公司的老總，我相信您對公司的業(yè)績問題一定非常關注，是嗎？”不少公司的銷售部經(jīng)理都會為提高業(yè)績問題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個問題，您愿意嗎？”
二、如何節(jié)約開支
“如果我告訴您，貴公司明年可能會節(jié)省20%的開支，您一定有興趣對嗎？”
三、如何節(jié)約時間
“如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎上每天節(jié)約2個小時的時間，您一定想知道，對嗎？”
四、如何使員工更加敬業(yè)
“目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業(yè)，我聽了真的很難過，如今如何提高員工的敬業(yè)精神對每個企業(yè)都非常重要，您覺得呢？”
五、真誠的贊美
“您的聲音真的非常好聽！”
“聽您說話，就知道您是這方面的專家。”
“公司有您這種領導，真是太榮幸了。”
“跟您談話我覺得我增長了不少見識。”
六、客觀看問題的態(tài)度
“您說得非常有道理，畢竟我相信每個企業(yè)存在，畢竟有他存在的.理由。”
七、新穎的說話方式
“猜猜看！”
“這是一個小秘密！”
“告訴您一件神秘的事！”
“今天我告訴您的事情是古往今來沒有一個人說過的。”
八、對他的理解和尊重
“您說的話很有道理，我非常理解您。”
“如果我是您，我一定與您的想法相同。”
“謝謝您聽我談了這么多。”
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