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銷售常見的十大問題
銷售是一個漢語詞語,拼音是xiāo shòu,是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務于客戶的一場活動。下面跟著小編來看看銷售常見的十大問題吧!希望對你有所幫助。
在銷售心理學中,我們常常面臨對各種問題的思考。以下分享了來自孫路泓所提出的十大常見問題,供大家分享:
1.人們問什么會應付你?
2.人們為什么會對你失望?
3.人們為什么會后悔其采購決策?
4.人們為什么會相信自己人的話?
5.人們為什么不愿意見你?
6.人們為什么會找借口推托?
7.人們為什么推遲簽約?
8.人們為什么總是要你證明你自己?
9.人們為什么總是要你提供成功客戶的案例?
10.人們為什么就是不買你的產品?
【拓展知識】
銷售技巧與銷售態度
1、勤勉踏實,誠信待人的態度
優秀的微商首先一定是個善良的人,人無信而不立。誠信就是微商人員最大的銷售技巧。
2、專業的產品知識
具備一定的專業產品知識,成為客戶排憂解難的專家是每一個微商都應當追求的目標。
豐富的行業知識,包括產品定位,行業地位,競品優劣勢,能如數家珍的向客戶娓娓道來,客戶自然會對你刮目相看。
3、優秀的表達能力
包括會問、會聽、會說。這就要求問的有水平,明白自己拜訪的目的所在;聽的會總結,從客戶語言中總結出表在的或者隱含的意思;說的有重點,要言簡意賅,思路清晰。而且在說的過程中應當準備充分,富有激情和感染力。
4、運籌帷幄、把控大局的能力
優秀微商懂得如何去規劃市場,進行渠道開發,溝通客戶,業績指標達成,每一步都會有一個清晰流程。明白渠道和終端用戶需求的異同,可以針對不同的客戶、競爭對手乃至具體的項目提出相應的解決問題方案。從此你的人生便多了一位成功教練。
5、強烈的成功欲望
微商除了賺錢的激勵外,還希望自己能成就一番事業,希望能獲得更大的升遷,能夠為未來創業積攢資本。
最后我覺得對于微商人而言最為重要的是要明白客戶的需求是什么?你和你的產品可以為客戶帶來什么,利潤?服務?面子?等等。盲目去做某件事,失敗的可能性就會很大!
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