突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案

時(shí)間：2024-12-25 13:24:38 應(yīng)急預(yù)案我要投稿

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案推薦度：
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突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案[優(yōu)秀]

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，難免會(huì)面對(duì)無(wú)法預(yù)料的突發(fā)事件，為了可以第一時(shí)間作出應(yīng)急響應(yīng)，就常常需要事先準(zhǔn)備應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)該怎么編制才好呢？下面是小編為大家整理的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，希望能夠幫助到大家。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案[優(yōu)秀]

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案1

　　為了切實(shí)提高學(xué)校應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事件的應(yīng)急救援能力，深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》，根據(jù)《餐飲服務(wù)許可管理辦法》和《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》要求，特制定我校食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案。

　　一、成立食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組：

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xx

　　組員：xx

　　二、小組成員職責(zé)：

　　組長(zhǎng)：xx

　　負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)、組織、指揮、做出相應(yīng)的應(yīng)急工作安排。

　　副組長(zhǎng)：xx

　　協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)整體工作安排，收集記錄相關(guān)情況，形成文字材料。

　　組員：xx

　　負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救治，與衛(wèi)生、防疫、醫(yī)療等部門(mén)聯(lián)系。

　　組員：xx

　　提供一線的情況，查明事因，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作安排，并向師生及家長(zhǎng)做好解釋工作。

　　三、應(yīng)急處理程序

　　1、對(duì)中毒者采取緊急處理

　　⑴停止食用中毒食品；

　　⑵采集病人排泄物和可疑食品等標(biāo)本，以備檢驗(yàn)；

　　⑶組織好對(duì)中毒人員進(jìn)行救治；

　　⑷及時(shí)將病人送醫(yī)院進(jìn)行治療；

　　⑸對(duì)中毒食物及有關(guān)工具、設(shè)備和現(xiàn)場(chǎng)采取臨時(shí)控制措施。

　　2、對(duì)中毒食品控制處理

　　⑴保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，封存剩余的食物或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品及其原料。

　　⑵為控制食品中毒事故擴(kuò)散，責(zé)令商家和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者回收已出售的造成食物中毒的`食品或者證據(jù)證明可能導(dǎo)致食物中毒的食品。

　　⑶經(jīng)檢驗(yàn)，屬于被污染的食品，予以銷(xiāo)毀或監(jiān)督銷(xiāo)毀。

　　3、對(duì)相關(guān)用品采取相應(yīng)的消毒處理。

　　⑴封存被污染的食品用具及工具，并進(jìn)行清洗消毒。

　　⑵對(duì)微生物食物中毒，要徹底清洗、消毒接觸過(guò)引起中毒食物的餐具、容器以及存儲(chǔ)過(guò)程中的冰箱、設(shè)備，加工人員的手也要進(jìn)行消毒處理，對(duì)餐具，用具、抹布最簡(jiǎn)單的辦法是采取煮沸辦法，煮沸時(shí)間不應(yīng)少于5分鐘，對(duì)不能進(jìn)行熱力消毒的物品，可用百分之七十五酒精擦拭或用化學(xué)消毒劑浸泡。

　　⑶對(duì)化學(xué)性食物中毒要用熱堿水徹底清潔接觸過(guò)的容器、餐具、用具等，并對(duì)剩余的食物徹底清理，杜絕中毒隱患。

　　4、食物中毒緊急報(bào)告制度

　　發(fā)生食物中毒或者疑似食物中毒事故和接收食物中毒事故的報(bào)告應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)《食物中毒事故報(bào)告登記表》并報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)和食品藥品監(jiān)管部門(mén)，說(shuō)明發(fā)生食物中毒的單位、地址、時(shí)間，中毒人數(shù)，以及食物中毒等有關(guān)內(nèi)容。

　　5、善后及責(zé)任追究

　　⑴善后工作由食品安全突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組集體研究，制定處置方案。

　　⑵責(zé)任追究屬上級(jí)部門(mén)和司法機(jī)關(guān)管轄的，學(xué)校負(fù)責(zé)落實(shí)執(zhí)行；屬學(xué)校管轄的，由食堂食品安全突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組依照相關(guān)法律法規(guī)之規(guī)定集體研究決定。

　　⑶事件處理結(jié)束后，立即著手清查隱患，堵塞漏洞，組織食品管理和從業(yè)人員全員培訓(xùn)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行情況通報(bào)和相關(guān)教育。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案2

　　1．事故類(lèi)型和危害程度分析

　　我公司經(jīng)過(guò)30多年的地下開(kāi)采，留下了約600萬(wàn)m3的采空區(qū)，在北礦區(qū)、東礦區(qū)和鐵石崗礦區(qū)都有分布，其中北礦區(qū)最大，約有450萬(wàn)m3。目前三個(gè)礦區(qū)的采空區(qū)都已與地表塘口貫通形成塌陷區(qū)。

　　塌陷區(qū)事故類(lèi)型和危害程度分析：

　　（1）持續(xù)高強(qiáng)度的回收下，使覆蓋巖層受到極大的破壞（如厚度減小、松動(dòng)加大、散體移動(dòng)與塊度在同等條件下加快、巖層滲水性也發(fā)生變化），這就給地表水創(chuàng)造通道，從而引起井下?tīng)€礦、泥石流、溜井沖渣，尤其是在暴雨期問(wèn)題更為突出。

　　（2）塌陷區(qū)防洪溝遭破壞或堵塞，邊坡洪水瀉入塘口，對(duì)井下防汛、生產(chǎn)和作業(yè)人員構(gòu)成威脅。

　　（3）露天塘口一旦發(fā)生坍塌易使空區(qū)充填料發(fā)生大范圍的移動(dòng)，產(chǎn)生的沖擊波對(duì)井下設(shè)備和人員造成傷害，對(duì)移動(dòng)帶內(nèi)采石廠人員、車(chē)輛也構(gòu)成危害。

　　（4）露天塘口塌陷區(qū)周邊活動(dòng)的人員、車(chē)輛存在墜落危害。

　　2．應(yīng)急處置基本原則

　　當(dāng)露天塘口墊層區(qū)內(nèi)突發(fā)大規(guī)模墊層陷落、井下泥石流事故時(shí)，應(yīng)遵循以下處置原則：

　　（1）統(tǒng)一指揮原則。事故搶險(xiǎn)工作必須在公司應(yīng)急救援指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下進(jìn)行。

　　（2）自救互救原則。事故發(fā)生初期，事故單位積極組織搶救，首先應(yīng)迅速搶救遇險(xiǎn)的人員，防止事故擴(kuò)大。

　　（3）科學(xué)施救原則。在事故搶救進(jìn)程中，應(yīng)采取措施，確保救護(hù)人員的安全，嚴(yán)防搶救過(guò)程中發(fā)生新的人員傷害。

　　3．組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

　　3.1應(yīng)急組織體系

　　3.2指揮機(jī)構(gòu)職責(zé)

　　3.2.1指揮部職責(zé)

　　(1)接受地方政府、上級(jí)主管部門(mén)及集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)，并落實(shí)應(yīng)急指令。

　　(2)負(fù)責(zé)生產(chǎn)安全事故的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)和決策。

　　(3)統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急狀態(tài)下的各種資源。

　　(4)審批應(yīng)急管理規(guī)劃和應(yīng)急預(yù)案。

　　(5)指揮現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置，確定應(yīng)急處置方案，下達(dá)應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)和終止指令。

　　總指揮職責(zé)：

　　(1)負(fù)責(zé)指揮應(yīng)急救援行動(dòng)。

　　(2)啟動(dòng)和終止救援搶險(xiǎn)命令。

　　(3)負(fù)責(zé)組織制定好公司突發(fā)事故的應(yīng)急救援工作方案，并督促檢查指揮部成員應(yīng)急救援責(zé)任的落實(shí)和任務(wù)的完成情況。

　　(4)對(duì)應(yīng)急救援工作出現(xiàn)的重大問(wèn)題行使決策權(quán)。

　　(5)負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)部門(mén)對(duì)應(yīng)急處置的要求。

　　副總指揮職責(zé)：

　　(1)協(xié)助總指揮開(kāi)展應(yīng)急救援工作。

　　(2)負(fù)責(zé)各自分管范圍內(nèi)的應(yīng)急救援工作的落實(shí)。

　　(3)總指揮外出時(shí)，按排名先后順序接替總指揮領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急救援工作。

　　3.2.2調(diào)度中心

　　責(zé)任人：××，職責(zé)為：

　　(1)行使防汛搶險(xiǎn)指揮部辦公室的職責(zé)。

　　(2)負(fù)責(zé)24小時(shí)值班報(bào)警工作。

　　(3)負(fù)責(zé)定時(shí)監(jiān)收天氣預(yù)報(bào)，認(rèn)真填寫(xiě)天氣預(yù)報(bào)記錄。對(duì)于天氣專(zhuān)家組

　　專(zhuān)家組由相關(guān)領(lǐng)域的技術(shù)和管理專(zhuān)家組成，組長(zhǎng)：××，職責(zé)為：

　　(1)參加事故應(yīng)急救援方案的研討。

　　(2)對(duì)生產(chǎn)安全事故處置工作、措施提出建議。

　　(3)對(duì)生產(chǎn)安全事故處置進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)。

　　(4)參與事故調(diào)查，提出事故原因分析意見(jiàn)和防范措施。

　　3.2.4警戒疏散組

　　組成單位：安保處及事故單位，組長(zhǎng)：××，職責(zé)為：

　　(1)發(fā)生事故時(shí)熟悉事故地點(diǎn)周?chē)木o急疏散路線情況。

　　(2)承擔(dān)現(xiàn)場(chǎng)警戒和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，維護(hù)事故發(fā)生后的.治安、交通秩序等工作。

　　(3)負(fù)責(zé)做好事故中可能危及到的人員的疏散和撤離工作，保護(hù)主要目標(biāo)和做好要害部門(mén)的警戒工作。

　　（4）確定受傷人員的姓名、身份等情況。

　　3.2.5物資和供電保障組

　　組成單位：綜合部、水電公司等，組長(zhǎng)：××，職責(zé)為：

　　(1)綜合部負(fù)責(zé)應(yīng)急物資的采購(gòu)、儲(chǔ)存和救援時(shí)的發(fā)放工作，確保物資質(zhì)量和足夠的數(shù)量，各二級(jí)單位按規(guī)定也要備齊相應(yīng)救援物資。

　　(2)水電公司負(fù)責(zé)保障供電系統(tǒng)的完好（包括架設(shè)臨時(shí)線路），負(fù)責(zé)供電線路及設(shè)備的修復(fù)工作。

　　(3)向外單位聯(lián)系好公司不足的相關(guān)救援裝備和器具，確保應(yīng)急救援需要時(shí)能及時(shí)增援。

　　3.2.6醫(yī)療救護(hù)組

　　組成單位：公司醫(yī)院等，組長(zhǎng)：××，職責(zé)為：

　　(1)做好防護(hù)器材和應(yīng)急藥品的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)救護(hù)車(chē)的保養(yǎng)使其處于良好狀態(tài)。

　　(2)發(fā)生事故后，迅速組織醫(yī)療人員、器械和藥品趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，最大程度的為受傷人員有效地開(kāi)展救治，并及時(shí)送往醫(yī)院。對(duì)重傷員要及時(shí)轉(zhuǎn)送醫(yī)療技術(shù)條件好的大醫(yī)院。

　　(3)負(fù)責(zé)事故救援及災(zāi)后的防疫工作。

　　3.2.7搶險(xiǎn)隊(duì)伍組

　　組成單位：礦山專(zhuān)業(yè)救護(hù)隊(duì)及公司二級(jí)單位救援分隊(duì)（組長(zhǎng)：××）。

　　各單位救援、搶險(xiǎn)分隊(duì)由本單位骨干組成，人數(shù)8-10人，其中必須指明一名具有責(zé)任心熟悉業(yè)務(wù)的隊(duì)員擔(dān)任隊(duì)長(zhǎng)。其主要任務(wù)是擔(dān)負(fù)本單位內(nèi)部各類(lèi)事故的救援，輔助公司內(nèi)其他單位事故應(yīng)急救援行動(dòng)，視情況支援友鄰單位的救援。主要職責(zé)：

　　(1)熟悉公司地質(zhì)條件、礦井井巷布置、重點(diǎn)要害目標(biāo)、主要設(shè)備的結(jié)構(gòu)、工藝流程及各種應(yīng)急狀態(tài)下的避災(zāi)線路。

　　(2)熟悉公司的應(yīng)急救援預(yù)案，積極參加培訓(xùn)和演練，不斷提高搶險(xiǎn)、搶修能力。

　　(3)熟練使用各種救援裝備和器材，做好維護(hù)和保養(yǎng)工作。

　　(4)聽(tīng)從指揮部的指揮和工作安排。

　　(5)礦山專(zhuān)業(yè)救護(hù)隊(duì)與單位救援分隊(duì)要密切配合開(kāi)展好應(yīng)急救援工作。

　　(6)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)遇難、遇險(xiǎn)人員的搶救，裝備、物資的轉(zhuǎn)移，險(xiǎn)情的排除和事故源的控制工作。

　　(7)實(shí)施搶險(xiǎn)救援時(shí)動(dòng)作要快，恰到好處，分工明確，確保自身安全，保持與指揮部的正常聯(lián)系，及時(shí)向指揮部匯報(bào)搶險(xiǎn)救援現(xiàn)場(chǎng)的變化和救援進(jìn)展情況。

　　3.2.8通訊后勤保障組

　　組成單位：經(jīng)服公司等，組長(zhǎng)：××，職責(zé)為：

　　（1）對(duì)公司通訊設(shè)施做到勤檢查、勤維修，保證24小時(shí)能有效地進(jìn)行內(nèi)、外部聯(lián)絡(luò)，確保通訊的暢通。

　　（2）負(fù)責(zé)指揮部和專(zhuān)業(yè)組之間通訊的聯(lián)系和協(xié)調(diào)。

　　（3）做好救援人員和受害人員的后勤保障工作。

　　4．預(yù)防與預(yù)警

　　4.1危險(xiǎn)源監(jiān)控—各井下單位

　　（1）沿采礦地表陷落區(qū)邊界設(shè)立明顯的警示標(biāo)志和防護(hù)設(shè)施；加強(qiáng)對(duì)防洪設(shè)施維護(hù)，每年雨季前組織對(duì)防洪溝進(jìn)行清理。

　　（2）封閉井下通往采空區(qū)的廢棄井巷工程，嚴(yán)禁人員及設(shè)備進(jìn)入陷落區(qū)和采空區(qū)。

　　（3）每季度將采掘位置資料進(jìn)行匯編，并編制一次塌陷區(qū)地表、井下對(duì)照?qǐng)D，及時(shí)掌握采空區(qū)的位置變化情況。

　　（4）每年書(shū)面通知一次毗鄰的鄉(xiāng)村和企業(yè)，對(duì)塌陷區(qū)的安全情況提出注意事項(xiàng)，防止事故發(fā)生。

　　（5）定期組織對(duì)塌陷區(qū)的安全管理和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督進(jìn)行檢查，及時(shí)整改隱患。

　　（6）堅(jiān)持每天對(duì)北礦區(qū)上部礦體觀測(cè)點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)測(cè)和下部空區(qū)對(duì)應(yīng)區(qū)域檢查，同時(shí)做好地表付井周?chē)^測(cè)點(diǎn)的檢測(cè)，并定期進(jìn)行分析。

　　（7）堅(jiān)持每天對(duì)鐵石崗礦區(qū)地表三個(gè)露天陷落區(qū)進(jìn)行巡視，檢查是否有領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；二級(jí)單位必須在15分鐘內(nèi)向公司應(yīng)急救援指揮部值班室（礦調(diào)度中心：24小時(shí)值班電話79033）報(bào)告，值班室接到報(bào)告后立即向指揮部人員報(bào)告，指揮部接到報(bào)告后，下達(dá)救援命令，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)將情況及時(shí)上報(bào)。

　　6．應(yīng)急處置

　　6.1響應(yīng)程序

　　事故發(fā)生后，各單位必須按照制定的應(yīng)急響應(yīng)程序，確定響應(yīng)級(jí)別，迅速采取有效措施，組織搶救，防止事故擴(kuò)大，并按規(guī)定進(jìn)行及時(shí)上報(bào)。當(dāng)公司應(yīng)急救援能力不足，指揮部應(yīng)向“六合區(qū)非煤礦山較大以上安全生產(chǎn)事故應(yīng)急救援指揮部” 、公安消防部門(mén)請(qǐng)求救援。

　　6.2處置措施

　　（1）當(dāng)塘口涌入較大洪水時(shí)：

　　詳見(jiàn)《井下防汛專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案》。

　　（2）人員墜落塌陷區(qū)時(shí)，在處置過(guò)程中要注意如下：

　　①、在確認(rèn)不會(huì)再次發(fā)生同類(lèi)事故的前提下，立即搶救受傷人員，視情況向公安消防部門(mén)報(bào)警。

　　②、當(dāng)發(fā)現(xiàn)廢石發(fā)出方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實(shí)盛州、縣的總體部署，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、防治結(jié)合”的工作方針，深化校園安全監(jiān)管，加強(qiáng)學(xué)校的強(qiáng)應(yīng)急疏散演練，切實(shí)提高突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)能力，確保學(xué)校教育教學(xué)安全、有序。

　　二、適用范圍

　　本方案適用我校突發(fā)事件應(yīng)急工作：對(duì)學(xué)校可能發(fā)生的入校襲擾、校園內(nèi)發(fā)現(xiàn)不明物體（裝置）以及突發(fā)事故、交通安全事故、校舍安全事故、食物中毒事故、傳染病暴發(fā)流行、自然災(zāi)害、校園傷害案件等突發(fā)事件。

　　三、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

　　1、應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)及工作職責(zé)

　　為做好我校安全保衛(wèi)工作和突發(fā)事件應(yīng)急工作，特成立學(xué)校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組。負(fù)責(zé)組織制定學(xué)校安全保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急方案、對(duì)全校保衛(wèi)和突發(fā)事件應(yīng)急工作進(jìn)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署，統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一行動(dòng)。

　　組長(zhǎng)：XXX

　　副組長(zhǎng)：XXX

　　成員：黃秀春、龍春生、姚建華、賈宗友、向世忠、向成杰、孫延、王興忠、龍海、各年級(jí)組、各功能室。

　　（1）組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全校安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、信息報(bào)送以及協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門(mén)對(duì)突發(fā)事件的處理。

　　（2）副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)事件發(fā)生后迅速啟動(dòng)預(yù)案，組織相關(guān)人員對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)控制、人員救治以及善后處理等相關(guān)工作。

　　（3）成員負(fù)責(zé)各系統(tǒng)的安全、法制教育，對(duì)多發(fā)、易發(fā)的安全部位和環(huán)節(jié)進(jìn)行有針對(duì)性的安全管理。

　　四、相關(guān)責(zé)任人任務(wù)分工

　　（一）以下安全要求由龍春生、龍海、王興忠老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)向大文。

　　1、校外周邊30米內(nèi)無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)，嚴(yán)禁學(xué)生在校外購(gòu)買(mǎi)零食。

　　2、禁止學(xué)生乘坐摩托車(chē)、農(nóng)用車(chē)上學(xué)，無(wú)證車(chē)。

　　3、嚴(yán)禁不良青年到學(xué)校周邊騷擾學(xué)生。

　　4、門(mén)衛(wèi)管理：上課期間實(shí)行封閉式管理，外來(lái)人員必須憑有效證件登記，精神病人、有嚴(yán)重心理疾并反社會(huì)人群的排查。

　　13、校園及周邊治安秩序治理情況報(bào)安全保衛(wèi)和反恐工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

　　（二）以下安全要求由孫延老師具體落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)向大文。

　　1、定期檢修保養(yǎng)教室及教師辦公室電路。開(kāi)關(guān)、插座、電扇等出現(xiàn)破損，必須立即更換。

　　2、定期排查校園危房，對(duì)教室及公共設(shè)施的窗玻璃、釘子進(jìn)行專(zhuān)門(mén)排查。

　　3、小賣(mài)部食品安全檢查與記錄。

　　4、食堂食品安全（健康證、衛(wèi)生、餐具消毒、食品采購(gòu)索證、留樣、各種記錄等）。

　　5、防傳染病流行，校園消毒工作。

　　6、消防器材設(shè)置，防火教育。

　　7、檢查夜間校內(nèi)照明設(shè)施。

　　8、校園、操場(chǎng)及周邊道路平整、完好，排水通暢。

　　9、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室中的易燃易爆及危險(xiǎn)物品的存放與保管。

　　10、加強(qiáng)教師宿舍收費(fèi)的管理。

　　（三）以下安全要求由石安光校長(zhǎng)具體落實(shí)。

　　1、教職工中有嚴(yán)重心理疾病教師的排查及管理。

　　2、購(gòu)置警用設(shè)備、保衛(wèi)人員著裝。

　　3、小賣(mài)部食品安全檢查與記錄。

　　4、教師體罰學(xué)生、語(yǔ)言暴力。

　　5、整個(gè)安全工作的組織實(shí)施

　　（四）以下安全要求由班主任具體落實(shí)。

　　對(duì)學(xué)生的安全教育做到天天講，周周小結(jié)，并做好記錄。班主任要建立每個(gè)學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系檔案。各班的班干部增加一名安全委員，協(xié)助老師進(jìn)行安全檢查監(jiān)督，制止不安全行為。

　　1、班內(nèi)設(shè)施（電線、電燈、電器、其他設(shè)施等）出現(xiàn)安全隱患上報(bào)并及時(shí)處置。

　　2、學(xué)生行為安全：嚴(yán)禁學(xué)生打架、玩火、玩煙花爆竹、銳刃鈍器、私自下池塘游泳、到池塘邊玩耍玩水、與校外不良青年交往、課間追逐瘋跑，做好自習(xí)課安全管理。

　　3、參與住校生安全教育與管理。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案3

　　學(xué)校成立溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，成員為：

　　組長(zhǎng)：主管保衛(wèi)工作的副校長(zhǎng)

　　成員：校黨委辦公室主任、校長(zhǎng)辦公室主任、保衛(wèi)到處長(zhǎng)、同學(xué)到處長(zhǎng)、后勤管理到處長(zhǎng)、后勤集團(tuán)公司總經(jīng)理

　　溺水救援應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的工作職責(zé)是根據(jù)本預(yù)案的規(guī)定，領(lǐng)導(dǎo)、指揮有關(guān)人員分工負(fù)責(zé)、親密協(xié)作，各司其職，快速開(kāi)展救援及善后等有關(guān)事宜的處理工作。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)4個(gè)工作組，其人員組成和工作職責(zé)分別為： 1、救援組

　　組長(zhǎng)：保衛(wèi)處消防科科長(zhǎng)

　　成員：保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員10人、后勤集團(tuán)總公司6人

　　工作職責(zé)：救援組人員在接到搶險(xiǎn)救援通知后，應(yīng)馬上趕到溺水現(xiàn)場(chǎng)，首先利用現(xiàn)場(chǎng)救生器材進(jìn)行緊急施救；如有必要，還應(yīng)盡快將存放在綜合樓一樓西頭儲(chǔ)物間內(nèi)的'潛水及救生器材調(diào)到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員下水救援，力爭(zhēng)把損失降到最低限度。

　　2、信息聯(lián)絡(luò)組

　　組長(zhǎng)：保衛(wèi)處監(jiān)控指揮中心主任

　　成員：保衛(wèi)處監(jiān)控報(bào)警指揮中心工作人員

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)接報(bào)警；接到報(bào)警后馬上通知救援組人員在第一時(shí)間趕到救援現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)準(zhǔn)時(shí)精確地向領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)事態(tài)的進(jìn)展?fàn)顩r；負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)小組的指令傳達(dá)到各小組及有關(guān)單位和人員；依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組指令向“110”、“119”求助。

　　3、后勤保障及醫(yī)療搶救組

　　組長(zhǎng)：后勤管理到處長(zhǎng)

　　副組長(zhǎng)：校醫(yī)院院長(zhǎng)

　　成員：校醫(yī)院護(hù)士若干、保衛(wèi)處校衛(wèi)隊(duì)隊(duì)員若干

　　工作職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施救及調(diào)集救援所需的物資、車(chē)輛等，幫助做好救援工作；對(duì)救出的溺水人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)搶救，視狀況撥打“120”急救電話。

　　4、警戒及材料收集組

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案4

　　急診突發(fā)事件嚴(yán)重威脅患者的生命安全，必須實(shí)施快速，嚴(yán)密救治，確保急診突發(fā)事件的'處置質(zhì)量。

　　一、接診

　　接到120預(yù)報(bào)，預(yù)檢護(hù)士立即了解事件的發(fā)生概況，患者數(shù)量、危重程度、到達(dá)時(shí)間。

　　二、報(bào)告

　　預(yù)檢護(hù)士立即通知搶救室護(hù)士及相關(guān)醫(yī)生做準(zhǔn)備。及時(shí)匯報(bào)急診科護(hù)士長(zhǎng)、科主任。夜間及節(jié)假日匯報(bào)護(hù)理部值班護(hù)士長(zhǎng)、總值班、護(hù)士長(zhǎng)。根據(jù)突發(fā)事件級(jí)別啟動(dòng)院內(nèi)SOS急救小組。

　　三、準(zhǔn)備工作

　　做好物資準(zhǔn)備工作，先動(dòng)用急診專(zhuān)用物資（如平車(chē)、輪椅、氧氣包等），如供應(yīng)不夠由總值班根據(jù)實(shí)際情況向全院三十三個(gè)病區(qū)統(tǒng)一調(diào)配。通知上房公司調(diào)配工勤人員。

　　四、分診及標(biāo)識(shí)

　　病人來(lái)院后，對(duì)所有病人進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)預(yù)檢分診，根據(jù)病情輕重緩急進(jìn)行分類(lèi)，并按照先重后輕、先急后緩的原則進(jìn)行四區(qū)劃分救治。病情危重者送至搶救復(fù)蘇室；病情較重者送至搶救室大廳；病情穩(wěn)定者安置在急診大廳；死亡病人暫放置搶救室單間，及時(shí)予以處置并送至太平間。給每位病人佩戴突發(fā)事件標(biāo)識(shí)。

　　紅色：病情危重—立即搶救處理

　　黃色：病情較重—及時(shí)給予各種治療、密切觀察，防止病情演變成紅色

　　綠色：病情穩(wěn)定—可暫緩處理、進(jìn)一步觀察和處理

　　黑色：死亡患者—行尸體料理，開(kāi)具死亡證明，及時(shí)予以處置

　　五、啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，開(kāi)放綠色通道

　　1、配合醫(yī)生做好搶救工作并妥善安置病人。搶救護(hù)士自始至終負(fù)責(zé)一名或幾名病人的治療護(hù)理，協(xié)助完成各種診療檢查及轉(zhuǎn)歸。

　　2、所有病人均開(kāi)放綠色通道，保證有效及時(shí)的救治。

　　六、完成就診統(tǒng)計(jì)、情況匯總，及時(shí)以書(shū)面形式匯報(bào)醫(yī)療事務(wù)部及護(hù)理部。

　　七、科室每季度進(jìn)行突發(fā)公共事件救治評(píng)價(jià)，針對(duì)存在的不足分析原因，并落實(shí)整改措施，不斷提高。

　　突發(fā)事件（成批病人）匯報(bào)流程

　　突發(fā)公共（衛(wèi)生）事件救治應(yīng)急流程

　　備注：

　　1、所有病人均開(kāi)放綠色通道，即先診治后收費(fèi)。

　　2、必要時(shí)啟動(dòng)SOS小組，配合參與搶救。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案5

　　中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法

　　發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法

　　第一章總則

　　第一條為規(guī)范突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)應(yīng)急預(yù)案）管理，增強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》等法律、行政法規(guī)，制訂本辦法。

　　第二條本辦法所稱(chēng)應(yīng)急預(yù)案，是指各級(jí)人及其部門(mén)、基層組織、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等為依法、迅速、科學(xué)、有序應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，最大程度減少突發(fā)事件及其造成的損害而預(yù)先制定的工作方案。

　　第三條應(yīng)急預(yù)案的規(guī)劃、編制、審批、發(fā)布、備案、演練、修訂、培訓(xùn)、宣傳教育等工作，適用本辦法。

　　第四條應(yīng)急預(yù)案管理遵循統(tǒng)一規(guī)劃、分類(lèi)指導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、動(dòng)態(tài)管理的原則。

　　第五條應(yīng)急預(yù)案編制要依據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)和制度，緊密結(jié)合實(shí)際，合理確定內(nèi)容，切實(shí)提高針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性。

　　第二章分類(lèi)和內(nèi)容

　　第六條應(yīng)急預(yù)案按照制定主體劃分，分為政府及其部門(mén)應(yīng)急預(yù)案、單位和基層組織應(yīng)急預(yù)案兩大類(lèi)。

　　第七條政府及其部門(mén)應(yīng)急預(yù)案由各級(jí)人及其部門(mén)制定，包括總體應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門(mén)應(yīng)急預(yù)案等。

　　總體應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)急預(yù)案體系的總綱，是政府組織應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的總體制度安排，由縣級(jí)以上各級(jí)人制定。

　　專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案是政府為應(yīng)對(duì)某一類(lèi)型或某幾種類(lèi)型突發(fā)事件，或者針對(duì)重要目標(biāo)物保護(hù)、重大活動(dòng)保障、應(yīng)急資源保障等重要專(zhuān)項(xiàng)工作而預(yù)先制定的涉及多個(gè)部門(mén)職責(zé)的工作方案，由有關(guān)部門(mén)牽頭制訂，報(bào)本級(jí)人批準(zhǔn)后印發(fā)實(shí)施。部門(mén)應(yīng)急預(yù)案是政府有關(guān)部門(mén)根據(jù)總體應(yīng)急預(yù)案、專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和部門(mén)職責(zé)，為應(yīng)對(duì)本部門(mén)（行業(yè)、領(lǐng)域）突發(fā)事件，或者針對(duì)重要目標(biāo)物保護(hù)、重大活動(dòng)保障、應(yīng)急資源保障等涉及部門(mén)工作而預(yù)先制定的工作方案，由各級(jí)政府有關(guān)部門(mén)制定。

　　鼓勵(lì)相鄰、相近的地方人及其有關(guān)部門(mén)聯(lián)合制定應(yīng)對(duì)區(qū)域性、流域性

　　中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法

　　突發(fā)事件的聯(lián)合應(yīng)急預(yù)案。

　　第八條總體應(yīng)急預(yù)案主要規(guī)定突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的基本原則、組織體系、運(yùn)行機(jī)制，以及應(yīng)急保障的總體安排等，明確相關(guān)各方的職責(zé)和任務(wù)。

　　針對(duì)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)的專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，不同層級(jí)的預(yù)案內(nèi)容各有所側(cè)重。國(guó)家層面專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案?jìng)?cè)重明確突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)原則、組織指揮機(jī)制、預(yù)警分級(jí)和事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、信息報(bào)告要求、分級(jí)響應(yīng)及響應(yīng)行動(dòng)、應(yīng)急保障措施等，重點(diǎn)規(guī)范國(guó)家層面應(yīng)對(duì)行動(dòng)，同時(shí)體現(xiàn)政策性和指導(dǎo)性；省級(jí)專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案?jìng)?cè)重明確突發(fā)事件的組織指揮機(jī)制、信息報(bào)告要求、分級(jí)響應(yīng)及響應(yīng)行動(dòng)、隊(duì)伍物資保障及調(diào)動(dòng)程序、市縣級(jí)政府職責(zé)等，重點(diǎn)規(guī)范省級(jí)層面應(yīng)對(duì)行動(dòng)，同時(shí)體現(xiàn)指導(dǎo)性；市縣級(jí)專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案?jìng)?cè)重明確突發(fā)事件的組織指揮機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處置措施、隊(duì)伍物資保障及調(diào)動(dòng)程序等內(nèi)容，重點(diǎn)規(guī)范市（地）級(jí)和縣級(jí)層面應(yīng)對(duì)行動(dòng)，體現(xiàn)應(yīng)急處置的主體職能；鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案?jìng)?cè)重明確突發(fā)事件的預(yù)警信息傳播、組織先期處置和自救互救、信息收集報(bào)告、人員臨時(shí)安置等內(nèi)容，重點(diǎn)規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)層面應(yīng)對(duì)行動(dòng)，體現(xiàn)先期處置特點(diǎn)。

　　針對(duì)重要基礎(chǔ)設(shè)施、生命線工程等重要目標(biāo)物保護(hù)的專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，側(cè)重明確風(fēng)險(xiǎn)隱患及防范措施、監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處置和緊急恢復(fù)等內(nèi)容。

　　針對(duì)重大活動(dòng)保障制定的專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，側(cè)重明確活動(dòng)安全風(fēng)險(xiǎn)隱患及防范措施、監(jiān)測(cè)預(yù)警、信息報(bào)告、應(yīng)急處置、人員疏散撤離組織和路線等內(nèi)容。針對(duì)為突發(fā)事件應(yīng)對(duì)工作提供隊(duì)伍、物資、裝備、資金等資源保障的專(zhuān)項(xiàng)和部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，側(cè)重明確組織指揮機(jī)制、資源布局、不同種類(lèi)和級(jí)別突發(fā)事件發(fā)生后的資源調(diào)用程序等內(nèi)容。

　　聯(lián)合應(yīng)急預(yù)案?jìng)?cè)重明確相鄰、相近地方人及其部門(mén)間信息通報(bào)、處置措施銜接、應(yīng)急資源共享等應(yīng)急聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

　　第九條單位和基層組織應(yīng)急預(yù)案由機(jī)關(guān)、企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和居委會(huì)、村委會(huì)等法人和基層組織制定，側(cè)重明確應(yīng)急響應(yīng)責(zé)任人、風(fēng)險(xiǎn)隱患監(jiān)測(cè)、信息報(bào)告、預(yù)警響應(yīng)、應(yīng)急處置、人員疏散撤離組織和路線、可調(diào)用或可請(qǐng)求援助的應(yīng)急資源情況及如何實(shí)施等，體現(xiàn)自救互救、信息報(bào)告和先期處置特點(diǎn)。大型企業(yè)集團(tuán)可根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和實(shí)際工作需要，參照國(guó)際慣例，建立本集團(tuán)應(yīng)急預(yù)案體系。

　　第十條政府及其部門(mén)、有關(guān)單位和基層組織可根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，并針對(duì)突發(fā)

　　中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法

　　事件現(xiàn)場(chǎng)處置工作靈活制定現(xiàn)場(chǎng)工作方案，側(cè)重明確現(xiàn)場(chǎng)組織指揮機(jī)制、應(yīng)急隊(duì)伍分工、不同情況下的應(yīng)對(duì)措施、應(yīng)急裝備保障和自我保障等內(nèi)容。

　　第十一條政府及其部門(mén)、有關(guān)單位和基層組織可結(jié)合本地區(qū)、本部門(mén)和本單位具體情況，編制應(yīng)急預(yù)案操作手冊(cè)，內(nèi)容一般包括風(fēng)險(xiǎn)隱患分析、處置工作程序、響應(yīng)措施、應(yīng)急隊(duì)伍和裝備物資情況，以及相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)人員和電話等。第十二條對(duì)預(yù)案應(yīng)急響應(yīng)是否分級(jí)、如何分級(jí)、如何界定分級(jí)響應(yīng)措施等，由預(yù)案制定單位根據(jù)本地區(qū)、本部門(mén)和本單位的實(shí)際情況確定。

　　第三章預(yù)案編制

　　第十三條各級(jí)人應(yīng)當(dāng)針對(duì)本行政區(qū)域多發(fā)易發(fā)突發(fā)事件、主要風(fēng)險(xiǎn)等，制定本級(jí)政府及其部門(mén)應(yīng)急預(yù)案編制規(guī)劃，并根據(jù)實(shí)際情況變化適時(shí)修訂完善。

　　單位和基層組織可根據(jù)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件需要，制定本單位、本基層組織應(yīng)急預(yù)案編制計(jì)劃。

　　第十四條應(yīng)急預(yù)案編制部門(mén)和單位應(yīng)組成預(yù)案編制工作小組，吸收預(yù)案涉及主要部門(mén)和單位業(yè)務(wù)相關(guān)人員、有關(guān)專(zhuān)家及有現(xiàn)場(chǎng)處置經(jīng)驗(yàn)的`人員參加。編制工作小組組長(zhǎng)由應(yīng)急預(yù)案編制部門(mén)或單位有關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任。

　　第十五條編制應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)在開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和應(yīng)急資源調(diào)查的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

　　（一）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。針對(duì)突發(fā)事件特點(diǎn)，識(shí)別事件的危害因素，分析事件可能產(chǎn)生的直接后果以及次生、衍生后果，評(píng)估各種后果的危害程度，提出控制風(fēng)險(xiǎn)、治理隱患的措施。

　　（二）應(yīng)急資源調(diào)查。全面調(diào)查本地區(qū)、本單位第一時(shí)間可調(diào)用的應(yīng)急隊(duì)伍、裝備、物資、場(chǎng)所等應(yīng)急資源狀況和合作區(qū)域內(nèi)可請(qǐng)求援助的應(yīng)急資源狀況，必要時(shí)對(duì)本地居民應(yīng)急資源情況進(jìn)行調(diào)查，為制定應(yīng)急響應(yīng)措施提供依據(jù)。

　　第十六條政府及其部門(mén)應(yīng)急預(yù)案編制過(guò)程中應(yīng)當(dāng)廣泛聽(tīng)取有關(guān)部門(mén)、單位和專(zhuān)家的意見(jiàn)，與相關(guān)的預(yù)案作好銜接。涉及其他單位職責(zé)的，應(yīng)當(dāng)書(shū)面征求相關(guān)單位意見(jiàn)。必要時(shí)，向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)。

　　單位和基層組織應(yīng)急預(yù)案編制過(guò)程中，應(yīng)根據(jù)法律、行政法規(guī)要求或?qū)嶋H需要，征求相關(guān)公民、法人或其他組織的意見(jiàn)。

　　第四章審批、備案和公布

　　中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法

　　第十七條預(yù)案編制工作小組或牽頭單位應(yīng)當(dāng)將預(yù)案送審稿及各有關(guān)單位復(fù)函和意見(jiàn)采納情況說(shuō)明、編制工作說(shuō)明等有關(guān)材料報(bào)送應(yīng)急預(yù)案審批單位。因保密等原因需要發(fā)布應(yīng)急預(yù)案簡(jiǎn)本的，應(yīng)當(dāng)將應(yīng)急預(yù)案簡(jiǎn)本一起報(bào)送審批。第十八條應(yīng)急預(yù)案審核內(nèi)容主要包括預(yù)案是否符合有關(guān)法律、行政法規(guī)，是否與有關(guān)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行了銜接，各方面意見(jiàn)是否一致，主體內(nèi)容是否完備，責(zé)任分工是否合理明確，應(yīng)急響應(yīng)級(jí)別設(shè)計(jì)是否合理，應(yīng)對(duì)措施是否具體簡(jiǎn)明、管用可行等。必要時(shí)，應(yīng)急預(yù)案審批單位可組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行評(píng)審。第十九條國(guó)家總體應(yīng)急預(yù)案報(bào)國(guó)務(wù)院審批，以國(guó)務(wù)院名義印發(fā)；專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案報(bào)國(guó)務(wù)院審批，以國(guó)務(wù)院辦公廳名義印發(fā)；部門(mén)應(yīng)急預(yù)案由部門(mén)有關(guān)會(huì)議審議決定，以部門(mén)名義印發(fā)，必要時(shí)，可以由國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)。

　　地方各級(jí)人總體應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)人常務(wù)會(huì)議審議，以本級(jí)人名義印發(fā)；專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)經(jīng)本級(jí)人審批，必要時(shí)經(jīng)本級(jí)人常務(wù)會(huì)議或?qū)ｎ}會(huì)議審議，以本級(jí)人辦公廳（室）名義印發(fā)；部門(mén)應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)經(jīng)部門(mén)有關(guān)會(huì)議審議，以部門(mén)名義印發(fā)，必要時(shí)，可以由本級(jí)人辦公廳（室）轉(zhuǎn)發(fā)。

　　單位和基層組織應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)本單位或基層組織主要負(fù)責(zé)人或分管負(fù)責(zé)人簽發(fā)，審批方式根據(jù)實(shí)際情況確定。

　　第二十條應(yīng)急預(yù)案審批單位應(yīng)當(dāng)在應(yīng)急預(yù)案印發(fā)后的20個(gè)工作日內(nèi)依照下列規(guī)定向有關(guān)單位備案：

　　（一）地方人總體應(yīng)急預(yù)案報(bào)送上一級(jí)人備案。

　　（二）地方人專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案抄送上一級(jí)人有關(guān)主管部門(mén)備案。

　　（三）部門(mén)應(yīng)急預(yù)案報(bào)送本級(jí)人備案。

　　（四）涉及需要與所在地政府聯(lián)合應(yīng)急處置的中央單位應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人備案。

　　法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的從其規(guī)定。

　　第二十一條自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生類(lèi)政府及其部門(mén)應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)向社會(huì)公布。對(duì)確需保密的應(yīng)急預(yù)案，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　第五章應(yīng)急演練

　　第二十二條應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)建立應(yīng)急演練制度，根據(jù)實(shí)際情況采取實(shí)戰(zhàn)演練、桌面推演等方式，組織開(kāi)展人員廣泛參與、處置聯(lián)動(dòng)性強(qiáng)、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急演練。

　　中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法

　　專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門(mén)應(yīng)急預(yù)案至少每3年進(jìn)行一次應(yīng)急演練。

　　地震、臺(tái)風(fēng)、洪澇、滑坡、山洪泥石流等自然災(zāi)害易發(fā)區(qū)域所在地政府，重要基礎(chǔ)設(shè)施和城市供水、供電、供氣、供熱等生命線工程經(jīng)營(yíng)管理單位，礦山、建筑施工單位和易燃易爆物品、危險(xiǎn)化學(xué)品、放射性物品等危險(xiǎn)物品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)運(yùn)、使用單位，公共交通工具、公共場(chǎng)所和醫(yī)院、學(xué)校等人員密集場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)單位或者管理單位等，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性地經(jīng)常組織開(kāi)展應(yīng)急演練。

　　第二十三條應(yīng)急演練組織單位應(yīng)當(dāng)組織演練評(píng)估。評(píng)估的主要內(nèi)容包括：演練的執(zhí)行情況，預(yù)案的合理性與可操作性，指揮協(xié)調(diào)和應(yīng)急聯(lián)動(dòng)情況，應(yīng)急人員的處置情況，演練所用設(shè)備裝備的適用性，對(duì)完善預(yù)案、應(yīng)急準(zhǔn)備、應(yīng)急機(jī)制、應(yīng)急措施等方面的意見(jiàn)和建議等。

　　鼓勵(lì)委托第三方進(jìn)行演練評(píng)估。

　　第六章評(píng)估和修訂

　　第二十四條應(yīng)急預(yù)案編制單位應(yīng)當(dāng)建立定期評(píng)估制度，分析評(píng)價(jià)預(yù)案內(nèi)容的針對(duì)性、實(shí)用性和可操作性，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)優(yōu)化和科學(xué)規(guī)范管理。第二十五條有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)修訂應(yīng)急預(yù)案：

　　（一）有關(guān)法律、行政法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)、上位預(yù)案中的有關(guān)規(guī)定發(fā)生變化的；

　　（二）應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)及其職責(zé)發(fā)生重大調(diào)整的；

　　（三）面臨的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生重大變化的；

　　（四）重要應(yīng)急資源發(fā)生重大變化的；

　　（五）預(yù)案中的其他重要信息發(fā)生變化的；

　　（六）在突發(fā)事件實(shí)際應(yīng)對(duì)和應(yīng)急演練中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要作出重大調(diào)整的；

　　（七）應(yīng)急預(yù)案制定單位認(rèn)為應(yīng)當(dāng)修訂的其他情況。

　　第二十六條應(yīng)急預(yù)案修訂涉及組織指揮體系與職責(zé)、應(yīng)急處置程序、主要處置措施、突發(fā)事件分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等重要內(nèi)容的，修訂工作應(yīng)參照本辦法規(guī)定的預(yù)案編制、審批、備案、公布程序組織進(jìn)行。僅涉及其他內(nèi)容的，修訂程序可根據(jù)情況適當(dāng)簡(jiǎn)化。

　　第二十七條各級(jí)政府及其部門(mén)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、公民等，可以向有關(guān)預(yù)案編制單位提出修訂建議。

　　第七章培訓(xùn)和宣傳教育

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案6

　　一、總則

　　1、為使學(xué)校能夠及時(shí)、有序、高效地應(yīng)付和處理可能發(fā)生的突發(fā)事件，保證廣大師生員工的生命安全和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全，盡最大可能避免和降低突發(fā)事件造成的損失，化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和教育局關(guān)于學(xué)校突發(fā)事件處置與應(yīng)急預(yù)案的精神，制定本應(yīng)急預(yù)案。

　　2、樹(shù)立“以人為本，生命第一”的思想，全校各部門(mén)和處室，在一旦突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，能確保發(fā)現(xiàn)、報(bào)告、指揮、處置等環(huán)節(jié)緊密銜接，有序應(yīng)對(duì)。

　　二、適用范圍

　　本預(yù)案中突發(fā)性事件指學(xué)校內(nèi)突然發(fā)生的不可預(yù)料的嚴(yán)重危害師生安全，影響學(xué)校正常教育秩序，以及會(huì)造成一定社會(huì)影響的事件。具體包括：

　　1、學(xué)校火災(zāi)事故;

　　2、組織外出活動(dòng)時(shí)的意外事故;

　　3、學(xué)校建設(shè)、校舍及設(shè)施設(shè)備引起的安全事故;

　　4、學(xué)校食堂供餐或其他食品、飲品引發(fā)的群體性食物中毒事故;

　　5、集體活動(dòng)中或課間大量師生員工的相互擠壓事故;

　　6、來(lái)自校內(nèi)外的襲擊、傷害性事件;學(xué)生失蹤、綁架事件;

　　7、感染性或季節(jié)性、暴發(fā)性疾病等公共衛(wèi)生事件;

　　8、由各種原因發(fā)生的師生員工出走、自傷、自虐、自殺事件;

　　9、學(xué)校財(cái)產(chǎn)被盜事件;

　　10、學(xué)生在非教學(xué)時(shí)間的校外意外傷亡事件;

　　11、群體性上訪事件;

　　12、在校學(xué)生刑事犯罪事件;

　　13、其它自然或人為的突發(fā)事件。

　　三、組織管理

　　1、學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、校長(zhǎng)室、各部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，副組長(zhǎng)由安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)指導(dǎo)學(xué)校安全法制教育。領(lǐng)導(dǎo)小組成員隨崗位變化自然調(diào)整，常態(tài)下負(fù)責(zé)學(xué)校的安全管理，在突發(fā)事件來(lái)臨時(shí)，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。

　　2、突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，由安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)(校長(zhǎng))統(tǒng)一負(fù)責(zé)處理，校長(zhǎng)外出時(shí)，由校長(zhǎng)指定校領(lǐng)導(dǎo)或由在家的最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理，由副校長(zhǎng)(或安全工作分管領(lǐng)導(dǎo))具體負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理工作，相關(guān)部門(mén)職責(zé)如下：

　　(1)、黨政辦負(fù)責(zé)突發(fā)事件相關(guān)信息收集和報(bào)道。

　　(2)、德育處、總務(wù)處、教務(wù)處、教科處等協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)做好突發(fā)事件的具體處理工作，如人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)等工作。

　　(3)、校長(zhǎng)室、工會(huì)等做好突發(fā)事件原因的調(diào)查，責(zé)任的追究，責(zé)任人的處理。

　　四、突發(fā)事件的處理

　　1、突發(fā)事件的處理必須嚴(yán)格遵循“以人為本，生命第一”的原則，組織自身力量并迅速請(qǐng)求社會(huì)有關(guān)方面快速開(kāi)展各項(xiàng)救援工作，把損失降低到最低限度。

　　2、突發(fā)事件發(fā)生后，有關(guān)當(dāng)事人必須在事發(fā)的第一時(shí)間向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，報(bào)告的主要內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、概況以及采取措施情況、進(jìn)展和下步打算等。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)再根據(jù)突發(fā)事件的等級(jí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告，必要時(shí)，在第一時(shí)間趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，立即指揮啟動(dòng)學(xué)校突發(fā)事件處理應(yīng)急預(yù)案，按應(yīng)急預(yù)案確定的相關(guān)人員職責(zé)開(kāi)展工作。

　　3、突發(fā)事件發(fā)生后，必須根據(jù)其性質(zhì)因時(shí)、因地、因人制宜地妥善加以處理。如校園內(nèi)發(fā)生群體性食物中毒，除及時(shí)向校長(zhǎng)報(bào)告外，還需再取樣本(如嘔吐物等)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，并進(jìn)行對(duì)癥的應(yīng)急處理，及時(shí)向疾控中心報(bào)告;如有流行傳染病發(fā)生，馬上對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行隔離，在做好個(gè)人防護(hù)的同時(shí)，對(duì)各處室進(jìn)行消毒，既要向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，又要通知家長(zhǎng)。在碰到火災(zāi)、交通事故等突發(fā)事件時(shí)，更要沉著冷靜，決定采取相應(yīng)措施，除組織搶救疏散外，要及時(shí)向消防、交警等有關(guān)單位報(bào)告，把損失減少到最低限度。

　　4、突發(fā)事件的`事態(tài)發(fā)展基本控制后，應(yīng)調(diào)查清楚事件發(fā)生的原因、經(jīng)過(guò)、相關(guān)責(zé)任，認(rèn)定事件性質(zhì)，形成調(diào)查報(bào)告，并對(duì)事件提出處理意見(jiàn)和整改措施。

　　5、信息報(bào)送。突發(fā)事件發(fā)生后，相關(guān)班級(jí)、知情者和學(xué)校各部門(mén)應(yīng)立即將發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間等基本情況和有關(guān)信息立即報(bào)告校長(zhǎng)室。不得擅自對(duì)外發(fā)布。信息報(bào)送時(shí)限：一般突發(fā)事件2小時(shí)內(nèi)報(bào)送，重大突發(fā)事件必須即時(shí)報(bào)，最遲在半小時(shí)報(bào)送，具體為先口頭報(bào)，再書(shū)面報(bào)。同時(shí)應(yīng)及時(shí)續(xù)報(bào)事件發(fā)展情況、原因、后果及對(duì)事件的處理情況。

　　五、突發(fā)事件的預(yù)防

　　1、全校師生員工要有“防范于未然”的思想意識(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的安全工作制度，及時(shí)妥善處理校園中可能發(fā)生的偶發(fā)事件，把不安全的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

　　2、每學(xué)期開(kāi)學(xué)前，總務(wù)處負(fù)責(zé)對(duì)全校校舍進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)危房及時(shí)報(bào)告，妥善處理。

　　3、總務(wù)處、德育處要定期對(duì)滅火器、應(yīng)急燈、樓道路燈、教學(xué)樓、寢室樓的用電線路等安全設(shè)施進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維修。

　　4、加強(qiáng)食堂和小賣(mài)部管理，確保飲食衛(wèi)生安全。食堂和小賣(mài)部要健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格崗位責(zé)任制，對(duì)進(jìn)貨核查、消毒、取樣等實(shí)行登記簽名制;要加強(qiáng)食堂和小賣(mài)部安全保衛(wèi)工作，禁止無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入食堂加工操作間及食品原料存放間，嚴(yán)防投毒事件發(fā)生。

　　5、切實(shí)執(zhí)行《學(xué)校安全衛(wèi)生工作條例》，加大教育的宣傳力度，利用黑板報(bào)、宣傳窗、班隊(duì)課等形式，廣泛開(kāi)展預(yù)防知識(shí)宣教教育，及時(shí)印發(fā)教育資料，增強(qiáng)師生員工的公共安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。

　　6、經(jīng)常邀請(qǐng)交警、消防人員、法制講師團(tuán)、法制副校長(zhǎng)等來(lái)校為全體師生作交通安全、消防知識(shí)、法律知識(shí)講座。

　　7、規(guī)范門(mén)衛(wèi)值勤制度，嚴(yán)格進(jìn)出人員登記。

　　8、完善夜自修管理制度，實(shí)行嚴(yán)格的請(qǐng)假、點(diǎn)名制度，發(fā)現(xiàn)學(xué)生無(wú)故未到校的，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系。

　　9、加強(qiáng)節(jié)假日值班制度。

　　10、加強(qiáng)心理健康教育，把心理健康教育有機(jī)地滲透到各門(mén)學(xué)科的教學(xué)中。

　　六、常用報(bào)警電話：

　　xxx

　　七、責(zé)任追究

　　1、學(xué)校各相關(guān)處室人員違反本預(yù)案有關(guān)規(guī)定要求導(dǎo)致突發(fā)事件處理受到影響或者導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，給相關(guān)責(zé)任人及其主管人員以相應(yīng)的處分。

　　有下列情況之一的，從重處分。

　　(1)突發(fā)事件接報(bào)者未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致事件處理受影響的;

　　(2)相關(guān)人員后勤保障不力，延誤突發(fā)事件處理時(shí)機(jī)的;

　　(3)相關(guān)人員向上級(jí)部門(mén)報(bào)告事件信息未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審簽，導(dǎo)致錯(cuò)報(bào)、漏報(bào)，造成不良影響的;

　　(4)相關(guān)人員未及時(shí)履行本預(yù)案規(guī)定的職責(zé)，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大的。

　　2、有下列情形之一的，對(duì)相關(guān)責(zé)任人以相應(yīng)的處分。

　　(1)因管理混亂、安全事故預(yù)防措施不落實(shí)，導(dǎo)致突發(fā)事件發(fā)生，并造成嚴(yán)重影響的;

　　(2)突發(fā)事件發(fā)生后，不及時(shí)采取救援措施導(dǎo)致?lián)p害擴(kuò)大的;

　　(3)相關(guān)當(dāng)事人未及時(shí)報(bào)告突發(fā)事件，導(dǎo)致處理時(shí)機(jī)延遲的;

　　(4)拒絕、阻撓事件調(diào)查，或者提供虛假情況，隱瞞事實(shí)真相的。

　　3、違反本預(yù)案規(guī)定，構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案7

　　一、編制依據(jù)

　　依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《中華人民共和國(guó)郵政法》、《黃岡市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《郵政行業(yè)安全監(jiān)督管理辦法》、《黃岡市郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實(shí)際情況編制本預(yù)案。

　　二、適用范圍

　　本預(yù)案適用于我公司突發(fā)事件的預(yù)防預(yù)警及突發(fā)事件的應(yīng)急處置。

　　1、因氣象災(zāi)害、地震災(zāi)害、地質(zhì)災(zāi)害、生物災(zāi)害等自然災(zāi)害。

　　2、各類(lèi)危險(xiǎn)化學(xué)品泄露、環(huán)境污染和生態(tài)破壞等事故災(zāi)難。

　　3、傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全、職業(yè)危害和動(dòng)物疫情等公共衛(wèi)生事件。

　　4、恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟(jì)安全事件、涉外突發(fā)事件引起的人員傷亡、大量郵件或快件積壓、丟失或損毀、財(cái)產(chǎn)損失、信息系統(tǒng)癱瘓、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷和寄遞服務(wù)阻塞。

　　5、因郵政業(yè)業(yè)務(wù)旺季、代收貨款、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)營(yíng)權(quán)糾紛、企業(yè)兼并重組、破產(chǎn)倒閉等行業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)，以及郵政業(yè)安全生產(chǎn)事故、設(shè)施和設(shè)備故障、交通運(yùn)輸事故引起的人員傷亡，大量郵件或快件積壓，財(cái)產(chǎn)損失，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中斷和寄遞服務(wù)阻塞。

　　三、工作原則

　　1、以人為本，減少危害。

　　2、居安思危，預(yù)防為主。

　　3、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。

　　4、依法規(guī)范，加強(qiáng)管理。

　　四、工作小組設(shè)置成立突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：成員：工作職責(zé)如下：

　　（一）每日安排值班人員，檢查公司安全情況： 1、檢查消防設(shè)施，記錄情況；

　　2、檢查電源電路，重點(diǎn)監(jiān)督電動(dòng)車(chē)充電用線路及插線板等，是否有老舊或短路現(xiàn)象；

　　3、檢查場(chǎng)地門(mén)窗等，特別是大風(fēng)大雨天氣，注意關(guān)窗關(guān)門(mén)關(guān)水關(guān)燈；

　　4、每天監(jiān)督監(jiān)控設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)維修。 5、檢查分揀流水生產(chǎn)線，檢查流水線上注意安全的標(biāo)記是否清晰。（此條根據(jù)各公司實(shí)際而定）

　　6、檢查派送車(chē)輛和網(wǎng)路車(chē)輛，是否存在安全隱患；駕駛?cè)藛T是否存在疲勞駕駛和帶病駕駛等情況。

　　7、每天晚上清理場(chǎng)地，檢查衛(wèi)生情況。發(fā)生能自己解決的問(wèn)題自己及時(shí)解決，不能解決的及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

　　（二）遇到不可抗力緊急情況，如：地震、泥石流、龍卷風(fēng)、冰雹、強(qiáng)對(duì)流天氣等，無(wú)法派送或者派送會(huì)有危險(xiǎn)，需要暫停派送服務(wù)，以人員安全為重，其次注意保護(hù)客戶(hù)快件不受損壞。

　　（三）寄遞過(guò)程中遇到污染件，例如有危險(xiǎn)化學(xué)物品件泄露，要第一時(shí)間上報(bào)市郵政管理局，在相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下科學(xué)處置，避免污染環(huán)境、造成傷害。

　　（四）遇到行業(yè)旺季，爆倉(cāng)等情況，要按到件時(shí)間，分類(lèi)擺放，合理加班，及時(shí)派送，并做好客戶(hù)解釋工作。

　　（五）運(yùn)載快件車(chē)輛如果出現(xiàn)事故，及時(shí)統(tǒng)計(jì)受損快件價(jià)值，同時(shí)向保險(xiǎn)企業(yè)遞交理賠材料。

　　五、認(rèn)真貫徹“安全第

　　一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針。按照預(yù)防和應(yīng)急并重的要求，建立風(fēng)險(xiǎn)管理長(zhǎng)效機(jī)制，落實(shí)應(yīng)急保障措施。對(duì)本企業(yè)內(nèi)容易引發(fā)事故災(zāi)難的危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域進(jìn)行調(diào)查、登記、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，落實(shí)安全防措施，及時(shí)消除安全隱患。加強(qiáng)公司員工突發(fā)事件預(yù)防應(yīng)對(duì)的教育培訓(xùn)，定期開(kāi)展突發(fā)事件的`應(yīng)急演練，強(qiáng)化從業(yè)人員的突發(fā)事件預(yù)防意識(shí)，提升從業(yè)人員預(yù)防與處置突發(fā)事件的能力。

　　六、加強(qiáng)對(duì)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)

　　突發(fā)事件預(yù)測(cè)分析主要包括以下內(nèi)容：突發(fā)事件可能涉及的因素，如發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，對(duì)寄遞渠道的影響范圍，以及可能引發(fā)的次生、衍生災(zāi)害等；事件的危害程度；事件可能達(dá)到的等級(jí)，以及需要采取的應(yīng)對(duì)措施。通過(guò)預(yù)測(cè)，若發(fā)生一般、較大突發(fā)事件的概率較高，應(yīng)及早采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施；若發(fā)生重大、特別重大突發(fā)事件的概率較高，要在積極采取預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施的同時(shí)，及時(shí)報(bào)告郵管局應(yīng)急辦，尋求幫助指導(dǎo)。及時(shí)按照郵政管理部門(mén)規(guī)定的項(xiàng)目收集、統(tǒng)計(jì)、分析運(yùn)營(yíng)信息，并按時(shí)向本市郵政管理部門(mén)報(bào)送。對(duì)可能演變?yōu)楦黝?lèi)突發(fā)事件的信息，要第一時(shí)間報(bào)告市郵政管理局。

　　突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)按規(guī)定將相關(guān)信息通報(bào)市郵政管理局、其他相關(guān)政府部門(mén)、重要用戶(hù)及公民，并根據(jù)應(yīng)急工作職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)、有效地進(jìn)行先期處置，盡力控制事態(tài)進(jìn)一步惡化。同時(shí)積極配合完成市郵政業(yè)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他事項(xiàng)。

　　七、緊急情況發(fā)生后處置程序

　　1、迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)并同時(shí)報(bào)告市郵政管理局應(yīng)急辦。 2、組織指揮搶救傷員，做好群眾的疏散和安置工作，穩(wěn)定群眾情緒，保護(hù)群眾人身安全。

　　3、采取必要措施，妥善保護(hù)和處置郵件、快件。 4、在市郵管局的組織和指揮參與現(xiàn)場(chǎng)救援，迅速控制和切斷突發(fā)事件源頭，防止損失擴(kuò)大和次生災(zāi)害的發(fā)生，努力把損失降到最低限度。

　　5、及時(shí)掌握并隨時(shí)向市郵管局應(yīng)急辦報(bào)告重要情況，請(qǐng)示物資增援、人員救助等應(yīng)急處置的緊急事項(xiàng)。

　　6、需要公安、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、交通、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)等有關(guān)部門(mén)處理或協(xié)助處理的，應(yīng)盡快聯(lián)系相關(guān)部門(mén)，并為其工作提供便利。

　　7、做好工作記錄，保存與突發(fā)事件有關(guān)的原始資料和憑證，并及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展情況。

　　8、做好調(diào)查和善后工作，盡快恢復(fù)正常秩序。 9、完成市郵管局應(yīng)急辦交辦的其他事項(xiàng)。

　　在突發(fā)事件應(yīng)急處置過(guò)程中，要確保與市郵管局應(yīng)急辦、市政府應(yīng)急辦等相關(guān)部門(mén)的應(yīng)急通信聯(lián)絡(luò)暢通。通信聯(lián)絡(luò)方式包括固定電話、移動(dòng)電話、傳真等。積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作。對(duì)突發(fā)事件中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，按照規(guī)定給予撫恤、補(bǔ)助或補(bǔ)償。組織開(kāi)展恢復(fù)重建，盡快恢復(fù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。及時(shí)就受損郵件或快件向用戶(hù)理賠。

　　八、加強(qiáng)協(xié)作，做好應(yīng)急物資儲(chǔ)備。

　　公司要建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備庫(kù)，并加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急物資、設(shè)備的管理、維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充和更新，以備隨時(shí)調(diào)用。同時(shí)要與本市快遞同行積極溝通，簽訂互助合約，一方有難，八方支援。

　　九、加強(qiáng)教育培訓(xùn)，提升員工安全意識(shí)。

　　公司應(yīng)該加強(qiáng)應(yīng)急工作宣傳、培訓(xùn)和應(yīng)急預(yù)案的演練工作，增強(qiáng)公司員工的憂(yōu)患意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，提高企業(yè)的自防和自救能力。配合郵管局的宣傳教育，加強(qiáng)應(yīng)急工作相關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳。加強(qiáng)郵政業(yè)突發(fā)事件預(yù)防與處置知識(shí)的普及，開(kāi)展郵政業(yè)突發(fā)事件預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救等應(yīng)急處置基本知識(shí)和技能的宣傳教育活動(dòng)，公布行業(yè)安全信息及突發(fā)事件信息舉報(bào)電話，依靠廣大從業(yè)人員有效預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生和減輕因突發(fā)事件造成的損失。積極參加郵管局安全培訓(xùn)，公司應(yīng)將郵政業(yè)突發(fā)事件應(yīng)急知識(shí)列為從業(yè)人員的培訓(xùn)內(nèi)容，加強(qiáng)安全管理培訓(xùn)，強(qiáng)化防范意識(shí)。積極組織突發(fā)事件應(yīng)對(duì)技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員預(yù)防和處置突發(fā)事件的能力。積極參加突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案演練，加強(qiáng)跨部門(mén)之間的實(shí)戰(zhàn)演練，提升實(shí)戰(zhàn)能力。

　　20xx年 XX月　XX日

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案8

　　一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：組長(zhǎng)：劉帥

　　副組長(zhǎng)：張會(huì)軍、劉志鵬、馮濤

　　組員：李志偉、徐鵬、劉紅杰、劉樹(shù)生、劉濤、李旭升、邱慶軍發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。

　　二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：

　　1、搶劫案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場(chǎng)員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門(mén)經(jīng)理或高值經(jīng)理，并按指示向110報(bào)警。（2）如劫匪乘車(chē)逃離現(xiàn)場(chǎng)，應(yīng)記下其車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)款或牌子等，并記清人數(shù)。

　　（3）保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。

　　（4）如現(xiàn)場(chǎng)在交通要道、公共場(chǎng)所等人多擁擠處無(wú)法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來(lái)用塑料袋裝好，交給警方處理。

　　（5）訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)。同時(shí)，公安人員未勘查現(xiàn)場(chǎng)或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開(kāi)。

　　（6）在場(chǎng)人員不可向媒體或無(wú)關(guān)人員透露任何消息，不準(zhǔn)拍攝照片（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時(shí)，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門(mén)經(jīng)理、高值經(jīng)理和保安部報(bào)告。

　　（2）接報(bào)后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時(shí)間報(bào)警。

　　（3）嚴(yán)禁向無(wú)關(guān)人員透露現(xiàn)場(chǎng)情況,以免引起客人驚慌和群眾圍觀,導(dǎo)致劫匪鋌而走險(xiǎn)，危害人質(zhì)安全。

　　（4）盡量滿(mǎn)足劫匪的一些合理要求,如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。

　　（5）保安、設(shè)備人員在附近待命，以便配合公安人員的行動(dòng)，并劃出警戒范圍。同時(shí)疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險(xiǎn)物品。

　　（6）及時(shí)收集、準(zhǔn)備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。

　　3、斗毆案件應(yīng)急措施：

　　（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。

　　（2）如雙方不聽(tīng)制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場(chǎng)面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)酒店相關(guān)部門(mén)人員。保安員應(yīng)迅速到場(chǎng)戒備，防止損壞酒店物品。（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理。現(xiàn)場(chǎng)須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)滋事者。（4）如斗毆者乘車(chē)逃離，應(yīng)記下車(chē)牌號(hào)碼、顏色、車(chē)型及人數(shù)等特征。（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳各種打架斗毆工具。

　　4、食物中毒及突發(fā)疾病事件應(yīng)急措施：

　　（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無(wú)論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采取以下措施：

　　A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。

　　B、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。

　　C、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)用。 D、將中毒者之私人物品登記交與警方。 E、防止閑雜人員圍觀。

　　F、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。

　　J、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。

　　（2）在酒店如有客人出現(xiàn)疾病等現(xiàn)象，處理立即報(bào)急救中心外，還應(yīng)做到 A、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有及時(shí)趕來(lái)，突發(fā)疾病這有生命危險(xiǎn)，要將病人送附近醫(yī)院搶救，并通知病人的單位或親友。

　　B、保護(hù)病人所在現(xiàn)場(chǎng)，不要讓任何人觸摸可疑的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。

　　C、安排好車(chē)位以便警車(chē)和救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)用。 D、將病人之私人物品登記。 E、防止閑雜人員圍觀。

　　F、將有關(guān)資料（包括警車(chē)、救護(hù)車(chē)到達(dá)及離開(kāi)之時(shí)間、警方負(fù)責(zé)人姓名等資料）登記備案。

　　J、發(fā)現(xiàn)可疑人員，立即滯留，交警方處理。

　　5、極端天氣（如特大暴雨等）應(yīng)急措施：

　　（1）各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。

　　（2）設(shè)備部應(yīng)對(duì)天棚、墻外裝飾、招牌等進(jìn)行檢查，必要時(shí)給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺(tái)風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。

　　（3）保安員要留意和指導(dǎo)車(chē)輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒，防止不法人員趁機(jī)作案。

　　6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：（1）接炸彈恐嚇電話時(shí)處理辦法：

　　A、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽(tīng)清來(lái)電者的每一個(gè)字、噪音及其背景聲音，以猜測(cè)來(lái)電者的位置。

　　B、假裝聽(tīng)不清電話、拖延來(lái)電者占線時(shí)間以盡量獲得更多信息，并作詳細(xì)記錄。 C、如來(lái)電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或高值經(jīng)理。同時(shí)通知保安迅速采取行動(dòng)。

　　D、如果來(lái)電說(shuō)完就掛斷電話，則立即通知高值經(jīng)理和酒店管理層，以便采取進(jìn)一步行動(dòng)和對(duì)策。如有錄音設(shè)備要及時(shí)對(duì)通話進(jìn)行錄音

　　（2）接到電話后處理辦法：

　　A、對(duì)電話內(nèi)容絕對(duì)保密，并立即通知總經(jīng)理、高值經(jīng)理。

　　B、總經(jīng)理、高值經(jīng)理接警后應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告，并召集應(yīng)急處理小組人員進(jìn)行磋商。

　　C、應(yīng)急處理小組應(yīng)對(duì)事件進(jìn)行評(píng)估并決定是否需要組織人員對(duì)炸彈進(jìn)行搜索。 D、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場(chǎng)所戒備，同時(shí)派出穿制服的保安員進(jìn)行外圍警戒。

　　E、警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并開(kāi)展搜查時(shí)，保安部應(yīng)知會(huì)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方行動(dòng)。（3）對(duì)炸彈搜索的辦法：

　　原則上不允許員工參與對(duì)炸彈搜索的行動(dòng)，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進(jìn)行搜索。

　　A、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆?dòng)。

　　B、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。

　　C、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時(shí)報(bào)告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報(bào)后須通知警方，并派出保安員對(duì)炸彈或可疑物體的區(qū)域進(jìn)行隔離警戒。

　　D、在警方到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)可疑物品進(jìn)行檢測(cè)和解爆時(shí)，應(yīng)疏散附近無(wú)關(guān)人員并知會(huì)各相關(guān)部門(mén)經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財(cái)產(chǎn)安全。（4）事件處理中與有關(guān)部門(mén)的工作

　　A、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹(jǐn)慎回答客人的疑問(wèn)。 B、妥善處理客人對(duì)炸彈威脅的恐慌。

　　C、配合公安機(jī)關(guān)進(jìn)行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。

　　D、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。 E、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時(shí)通知各部門(mén)經(jīng)理。

　　F、保安部負(fù)責(zé)派出人員到危險(xiǎn)區(qū)附近的入口進(jìn)行警戒，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。 D、防止肇事者在公共場(chǎng)所散布不滿(mǎn)和制造恐慌。

　　J、如警方到達(dá)后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達(dá)事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。保安人員須

　　保持警惕直到緊急情況結(jié)束。

　　H、如發(fā)生意外有人員受傷時(shí)，辦公室負(fù)責(zé)組織人員搶救和疏散。 I、如事件現(xiàn)場(chǎng)涉及到電器和機(jī)械設(shè)備，設(shè)備部須配合警方工作。

　　7、酒店客人意外傷害應(yīng)急措施

　　目的：客人入住酒店，在日常生活中，難免有一些磕磕碰碰，受到不同程度的傷害，為了保障客人的正常生活，讓客人在受到傷害后，能夠感受到家的溫暖，根據(jù)酒店情況，分為兩種情況處理。輕度傷害定義：

　　客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、地毯不平等）條件影響下，滑倒、摔跤、燙傷、割傷等，對(duì)身體部分造成輕度傷害。處理程序：

　　1、

　　酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到輕度傷害時(shí)。

　　2、

　　保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢(shì)情況并安撫客人，第一時(shí)間通知總經(jīng)辦。

　　3、

　　總經(jīng)辦接報(bào)后，立即聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員到場(chǎng)為客人進(jìn)行醫(yī)療處理。根據(jù)客人傷勢(shì)情況，由醫(yī)務(wù)人員向傷者提出合理化建議，如需到醫(yī)院治療，由前廳部大堂副理安排專(zhuān)人陪同客人前往。如在夜間，由前廳部派人陪同客人打的前往醫(yī)院治療。

　　4、

　　根據(jù)情況需要，由大堂副理安排餐飲部為客人送果盤(pán)一份。

　　5、

　　如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對(duì)客人傷勢(shì)作適當(dāng)評(píng)估，上報(bào)管理層，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠。

　　6、

　　客房部負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理。

　　7、

　　設(shè)備部安排人員檢查客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備，對(duì)故障設(shè)備予以維修。

　　8、

　　相關(guān)部門(mén)做好事后跟進(jìn)工作。重度傷害定義：

　　客人在外部（如下雨、衛(wèi)生間地面濕滑、洗澡間水溫失衡、驚慌失措等）條件影響下，滑倒、摔倒、燙傷、割傷等，對(duì)身體部分造成重度傷害。處理程序：

　　1、酒店客人在酒店范圍內(nèi)受到重度傷害時(shí)。

　　2、保安部當(dāng)班主管立即協(xié)同大堂副理到場(chǎng)查看客人傷勢(shì)情況并安撫客人。

　　3、根據(jù)客人傷勢(shì)情況：如客人傷勢(shì)非常嚴(yán)重，由大堂副理立即利用急救箱到場(chǎng)為客人進(jìn)行簡(jiǎn)單醫(yī)療處理，并通知管理層，同時(shí)撥打“120”，由醫(yī)院派車(chē)將客人接到醫(yī)院治療。

　　4、根據(jù)情況需要，由餐飲部負(fù)責(zé)配餐，安排專(zhuān)人送餐。

　　5、客房部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的清理工作。

　　6、設(shè)備部安排人員對(duì)客人受傷區(qū)域的相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查，對(duì)有故障的設(shè)備予以維修。

　　7、大堂副理及時(shí)向酒店管理層匯報(bào)客人傷勢(shì)情況及處理方法，由酒店管理層安排人員負(fù)責(zé)到醫(yī)院看望傷者，向客人解釋原因，并安撫客人。

　　8、如確認(rèn)客人在酒店區(qū)域內(nèi)受到輕度傷害，由財(cái)務(wù)部對(duì)客人傷勢(shì)作適當(dāng)評(píng)估，上報(bào)管理層，并協(xié)助客人向保險(xiǎn)公司索賠。

　　9、相關(guān)部門(mén)做好事后跟進(jìn)工作。

　　8、酒店客人突發(fā)死亡處理程序

　　目的：酒店員工在日常工作中遇到客人突然死亡事件時(shí)，為了使其他客人免受驚擾，維護(hù)酒店的利益，減少不必要的麻煩。指導(dǎo)各部門(mén)遇到此類(lèi)事件發(fā)生時(shí)的工作行為。處理程序：

　　1、

　　員工在日常工作中遇到此類(lèi)事件發(fā)生后，第一時(shí)間通知當(dāng)班管理人員和保安部，由保安部通知酒店管理層，當(dāng)事員工務(wù)必作好保密工作。

　　2、

　　酒店管理層趕到現(xiàn)場(chǎng)后，由總經(jīng)理或行政最高職務(wù)者指揮，報(bào)告當(dāng)?shù)嘏沙鏊槿氚讣{(diào)查。

　　3、

　　保安部接報(bào)后，由當(dāng)班主管帶隊(duì)，在不影響周邊客人的情況下，帶領(lǐng)待命隊(duì)員做好封鎖和保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的工作，消控中心人員迅速查找現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域的錄像資料，并備份保存。

　　4、

　　大堂副理接報(bào)后，應(yīng)第一時(shí)間向保安部提供門(mén)鎖記錄并及時(shí)提取死亡客人的各項(xiàng)資料，以及相關(guān)客人和相應(yīng)樓層客人的資料，并由保安部安排專(zhuān)人接待警方介入調(diào)查工作。

　　5、

　　如死亡客人是與酒店有協(xié)議公司的客人，銷(xiāo)售部應(yīng)與該公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系，邀請(qǐng)?jiān)摴矩?fù)責(zé)人到酒店協(xié)助調(diào)查。

　　6、

　　銷(xiāo)售部協(xié)助財(cái)務(wù)部聯(lián)系死亡客人家屬，由財(cái)務(wù)部協(xié)助死者家屬向有關(guān)部門(mén)索賠。

　　7、

　　客房部配合前廳部負(fù)責(zé)向警方提供相應(yīng)樓層的辦案客房。

　　8、

　　通過(guò)警方調(diào)查，如屬自然死亡，由警方鑒定完畢后，同意將死者尸體轉(zhuǎn)移到殯儀館，由大堂副理通知當(dāng)?shù)貧泝x館工作人員到場(chǎng)處理，保安部當(dāng)班主管負(fù)責(zé)安排待命隊(duì)員控制消防電梯，由（酒店員工電梯）將死者尸體運(yùn)出。

　　9、

　　如屬他殺，警方立案后，保安部全面協(xié)助警方調(diào)查，將所有涉案材料提交警方，并隨時(shí)與警方保持聯(lián)系，直到破案為止（死者尸體處理方法與上相同）。

　　10、事件處理完畢后，保安部要在當(dāng)天寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。善后工作：

　　1.大堂副理負(fù)責(zé)與死者家屬保持聯(lián)系，跟進(jìn)相關(guān)事宜。如死者為外國(guó)客人，由公安機(jī)關(guān)外事辦負(fù)責(zé)處理相關(guān)事宜，酒店管理層安排前廳部接待死者家屬。如屬他殺，警方破案后，由大堂副理通知死者家屬。

　　2.客房部負(fù)責(zé)對(duì)死者所住房間進(jìn)行多次消毒和整理，更換部分家具及用具，保存死者物品，等待死者家屬領(lǐng)取。如屬他殺，警方立案后，保安部應(yīng)向警方詢(xún)問(wèn)調(diào)查結(jié)果，警方破案后，保安部寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告上交酒店管理層，并將有關(guān)材料備檔。

　　3.在接受媒體咨詢(xún)時(shí)，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對(duì)外發(fā)布信息，其發(fā)布信息的內(nèi)容必須經(jīng)過(guò)酒店管理層批準(zhǔn)，其他任何部門(mén)及員工不得透露任何相關(guān)信息。

　　9、酒店報(bào)失處理程序

　　目的：為了保障客人及員工的財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)酒店的形象和利益，通過(guò)規(guī)范的程序，指導(dǎo)保安部當(dāng)班主管和大堂副理處理報(bào)失事件的行為。客人報(bào)失處理程序：

　　1、

　　保安部接到報(bào)失后，立即通知大堂副理和值班保安主管聯(lián)合展開(kāi)調(diào)查，調(diào)查以保安部為主，大堂副理負(fù)責(zé)配合和翻譯。

　　2、

　　詳細(xì)了解并記錄失主姓名、房號(hào)、國(guó)籍、地址、聯(lián)系方式、丟失財(cái)物名稱(chēng)（包括物品的品牌、型號(hào)、價(jià)值、新舊程度；鈔票的`種類(lèi)及面額等相應(yīng)特征）、最后一次見(jiàn)到物品的時(shí)間、丟失的經(jīng)過(guò)。并請(qǐng)失主對(duì)丟失物品簽字確認(rèn)。

　　3、

　　調(diào)查時(shí)應(yīng)提醒失主回憶來(lái)店前后的情況，比如來(lái)店前有無(wú)查看過(guò)、來(lái)店后有無(wú)放錯(cuò)地方。確認(rèn)失主物品放置的確切位置，征得客人同意后，可在相關(guān)區(qū)域查找丟失物品，對(duì)相關(guān)員工進(jìn)行調(diào)查詢(xún)問(wèn)。

　　4、

　　確認(rèn)客人物品是否在酒店范圍內(nèi)丟失，如客人丟失的是信用卡、旅行支票、文件等有價(jià)單據(jù)和資料，協(xié)助客人及時(shí)通知銀行等有關(guān)部門(mén)；如客人丟失的是護(hù)照、身份證等證件，派人陪同客人到轄區(qū)派出所和市公安局外事科報(bào)案，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　5、

　　對(duì)客人的任何報(bào)失，都應(yīng)該征詢(xún)客人意見(jiàn)是否同意報(bào)案，如同意，保安部派人陪同前往報(bào)案；如客人物品在酒店范圍以外丟失，由保安部開(kāi)具相應(yīng)的證明，失主本人到公安機(jī)關(guān)報(bào)案。

　　6、

　　確認(rèn)案件成立，且案情嚴(yán)重，立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)處理，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。在內(nèi)部調(diào)查時(shí)，與案件有關(guān)人員不得離開(kāi)酒店，派人檢查與案件有關(guān)人員的工作區(qū)域和更衣柜。如有關(guān)人員已經(jīng)離開(kāi)酒店，應(yīng)派人立即找回進(jìn)行調(diào)查。如有內(nèi)部員工作案的可能性或是掌握其作案證據(jù)，應(yīng)首先對(duì)其進(jìn)行控制，禁止其與外界聯(lián)系。請(qǐng)示酒店管理層，做好報(bào)案材料，送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　7、

　　如客人物品在酒店范圍內(nèi)丟失而未被找回，財(cái)務(wù)部協(xié)助客人對(duì)丟失物品作適當(dāng)評(píng)估，并向有關(guān)部門(mén)索賠。

　　8、

　　如客人的物品被找回，要認(rèn)真履行認(rèn)領(lǐng)手續(xù)，必須要客人本人或代理人在失物清單上簽字，留下證件復(fù)印件，方可領(lǐng)回。

　　9、

　　事件處理完畢后（不論丟失物品有無(wú)下落），保安部要在當(dāng)天寫(xiě)出事件

　　報(bào)告上交酒店管理層，并把有關(guān)材料存檔備查。

　　備注：

　　員工報(bào)失處理程序基本與客人報(bào)失處理程序相同。在報(bào)失時(shí)，必須先向人力資源部主管報(bào)告，由人力資源部主管陪同到保安部報(bào)失。如查出為內(nèi)部員工所為，保安部寫(xiě)出報(bào)告上交酒店管理層，由管理層提出處理方法。

　　10、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案

　　（1）餐廳、廚房的防火措施

　　1.餐廳內(nèi)禁止拉接臨時(shí)用電線路，所有線路和電氣設(shè)備均應(yīng)由正式電工敷設(shè)安裝。

　　2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進(jìn)出口暢通無(wú)阻。

　　3.使用蠟燭照明時(shí)，必須把蠟燭固定在不燃物制作的基座上，并不得靠近可燃物。

　　4.定期檢查易燃?xì)怏w管道、接頭、儀表閥門(mén)，防止泄漏；發(fā)現(xiàn)泄漏時(shí)，首先要關(guān)閉閥門(mén)，及時(shí)通風(fēng)，嚴(yán)禁明火和啟動(dòng)各種電源開(kāi)關(guān)。

　　5.廚房?jī)?nèi)的電氣機(jī)械設(shè)備不得過(guò)載運(yùn)行，并防止電器設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。

　　6.油炸食品時(shí)，鍋內(nèi)的油不得超過(guò)2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。

　　7.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源、氣源，檢查無(wú)誤后方可離開(kāi)。

　　8.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材。（2）火災(zāi)應(yīng)急措施

　　1、滅火原則：

　　1）先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

　　2）首先疏散易燃易爆化學(xué)物品，以避免火勢(shì)擴(kuò)大。

　　2、各崗位應(yīng)急程序：

　　1）火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時(shí)，立即撥通酒店消防值班室電話（8999）向消防值班人員報(bào)告，并說(shuō)明自己的姓名、職務(wù)、失火地點(diǎn)、火勢(shì)大小。

　　2）按響離自己最近的緊急報(bào)警器（手動(dòng)報(bào)警按鈕）。

　　3）用最近的滅火器材阻止火勢(shì)蔓延。

　　4）當(dāng)餐廳發(fā)生火警時(shí)，管理人員須立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)查看，確認(rèn)發(fā)生火災(zāi)后應(yīng)立即通知酒店消防控制中心和總值班經(jīng)理.

　　5）消防中心接到火災(zāi)確認(rèn)信息后，應(yīng)馬上告知總機(jī)通知突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員到消防中心組成滅火指揮部。同時(shí)，通知當(dāng)班保安部組織安保員按火場(chǎng)崗位安排開(kāi)展疏散、滅火、救援工作；

　　6）突發(fā)事件應(yīng)急處置小組成員及時(shí)向總指揮（總經(jīng)理）匯報(bào)火勢(shì)情況，并按照總指揮的指示及時(shí)報(bào)警；

　　7）值班安保在控制閑雜人員進(jìn)入的同時(shí)引領(lǐng)消防車(chē)進(jìn)入酒店.

　　8）餐飲部在接到報(bào)警的同時(shí)應(yīng)立即組織義務(wù)消防隊(duì)員準(zhǔn)備疏散用濕毛巾送往火場(chǎng)。

　　9）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場(chǎng)面。

　　10）指派專(zhuān)人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點(diǎn)集中。

　　11）派人對(duì)餐廳和每個(gè)包廂進(jìn)行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。

　　12）最后切斷電源鎖門(mén)離開(kāi)。

　　3、疏散方法及注意事項(xiàng)

　　1）疏散的唯一途徑是消防樓梯。

　　2）火災(zāi)情況下，所有的電梯自動(dòng)鎖在首層。切記：千萬(wàn)不能乘坐電梯疏散。

　　3）一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時(shí)，盡可能使用其他樓梯疏散。因?yàn)槭枭翘萦姓龎核惋L(fēng)和排煙功能，疏散時(shí)比較安全。

　　4）進(jìn)入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因?yàn)橄旅娴臒熿F大，而試圖往上走。

　　5）如果走廊里充滿(mǎn)煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬(wàn)不能搞錯(cuò)方向。

　　6）當(dāng)直立行走困難時(shí)，應(yīng)彎腰前進(jìn)或跪在地下爬行。因?yàn)樵诘撞勘Ａ糁徊糠中迈r的空氣。

　　7）其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門(mén)，要記住到一層后應(yīng)該要往樓

　　外走，不要再沿樓梯走到地下室。

　　8）疏散到酒店外后，請(qǐng)到酒店后停車(chē)場(chǎng)集合，不要隨便離開(kāi)。

　　4、疏散集合地點(diǎn)：酒店后面停車(chē)場(chǎng)。

　　5、其他人員：

　　1）未接到撤退指令，不得離開(kāi)各自崗位。

　　2）保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動(dòng)。

　　3）非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。

　　6、滅火戰(zhàn)斗后工作：

　　1）指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場(chǎng)警衛(wèi)工作，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場(chǎng)遭受破壞。

　　2）保安部安排消防人員或協(xié)助上級(jí)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察，以及各項(xiàng)調(diào)查處理。

　　3）部門(mén)進(jìn)行人員集結(jié)，清點(diǎn)本部門(mén)人員有無(wú)缺少。

　　4）迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場(chǎng)。

　　7、要求：

　　1）一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，做到令行禁止、雷厲風(fēng)行、協(xié)調(diào)一致，嚴(yán)禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。

　　2）全體員工要提高安全意識(shí)，熟悉此預(yù)案的賦予所任務(wù)和職責(zé)，打有準(zhǔn)備之仗。

　　11、客人醉酒應(yīng)急預(yù)案

　　為確保住店客人、酒店員工人身和財(cái)物的安全不受侵害，以及酒店的財(cái)產(chǎn)安全，為防止客人酒后鬧事及醉酒不醒等可能發(fā)生的突發(fā)事件，做到有準(zhǔn)備、有措施，特制定以下應(yīng)急預(yù)案。

　　第一條在酒店消費(fèi)的客人醉酒的處理

　　一、酒店各崗點(diǎn)員工發(fā)現(xiàn)有醉酒客人，立即向安全部報(bào)告并做好跟蹤。餐廳或其它營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)立即停止對(duì)醉酒客人的酒精飲品的供應(yīng)。

　　二、保安部人員到場(chǎng)后立即把醉酒客人帶離公共場(chǎng)所和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，以防酒者的行為影響正常經(jīng)營(yíng)。

　　三、安定醉酒客人情緒，提供必要的服務(wù)

　　四、盡快將醉客帶離酒店或送回房間（注：有隨行人員在場(chǎng)請(qǐng)隨行人員協(xié)助或通知其家屬、單位）

　　五、如是住店醉酒客人送會(huì)客房后可讓其喝些醋水或茶進(jìn)行醒酒。

　　六、如是醉酒客人出現(xiàn)躁動(dòng)不安或昏睡不醒、皮膚濕冷、口唇發(fā)紫、心跳加快，甚至抽搐、昏迷。這時(shí)要急送醫(yī)院治療。送院途中要讓中毒者側(cè)臥或俯臥，以免嘔吐物誤入呼吸道。

　　第二條醉酒客人在店吵鬧時(shí)的處理

　　酒店堂吧、大廳內(nèi)、廣場(chǎng)、客房區(qū)域均是容易發(fā)生醉客鬧事等問(wèn)題的場(chǎng)所，安全部除在上述地點(diǎn)要有專(zhuān)職警衛(wèi)人員定點(diǎn)負(fù)責(zé)巡視檢查外，酒店各崗點(diǎn)員也應(yīng)注意觀察，如發(fā)現(xiàn)有醉酒客人或醉酒客人有鬧事跡象的及時(shí)向保安部匯報(bào)。

　　（一）發(fā)生客人醉酒鬧事時(shí)，服務(wù)員的處理程序：

　　1、報(bào)酒店保安：一旦發(fā)現(xiàn)客人醉酒鬧事事件，在場(chǎng)服務(wù)員要及時(shí)報(bào)告保安部。

　　2、引導(dǎo)圍觀人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，收藏崗點(diǎn)所有可以搬動(dòng)的物品及現(xiàn)金危險(xiǎn)物品等，以防損壞酒店物資和用硬物將人砸傷。

　　3、避免與醉酒客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

　　（二）保安部接報(bào)警時(shí)的行動(dòng)

　　1、接到報(bào)警保安人員要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，并及時(shí)通知總值班經(jīng)理到場(chǎng)處理必要時(shí)向110報(bào)警。

　　2、保安人員與醉酒客人接觸時(shí)，應(yīng)注意方法不能激怒酗酒者，應(yīng)盡量讓其陪同人員勸告防止事態(tài)升級(jí)，并把肇事者帶到安全部位處理；

　　3、安全人員協(xié)同服務(wù)人員檢查現(xiàn)場(chǎng)遺留物，查清飯店設(shè)施是否遭受損失，損失程度、數(shù)量報(bào)總值班或大堂處理人員，并協(xié)助處理。

　　4、如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，事態(tài)不受控制時(shí)保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊?lián)系；

　　5、如醉酒鬧事人員較多，應(yīng)盡快向110報(bào)警，監(jiān)控中心做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控，對(duì)主要人員進(jìn)行特寫(xiě)錄像。及時(shí)通知廣場(chǎng)保安做好公安人員的引導(dǎo)工作。

　　6、總值班經(jīng)理：接到報(bào)告后，立即到達(dá)出事現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、國(guó)籍、居住地點(diǎn)，如有傷害事故發(fā)生，視情送往醫(yī)

　　院或拔120搶救。

　　12、酒店停電應(yīng)急預(yù)案

　　1、服務(wù)員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，先穩(wěn)定好客人的情緒，并迅速開(kāi)啟應(yīng)急燈，或幫客人點(diǎn)燃蠟燭（蠟燭統(tǒng)一放在餐飲部吧臺(tái)內(nèi)）。

　　2提醒客人坐在原地位置，并看管好自己的物品。

　　3餐廳經(jīng)理在第一時(shí)間里把停電的事情報(bào)告給工程部經(jīng)理，查明停電原因，如果是酒店內(nèi)部停電，馬上組織維修，如果是區(qū)域停電，或其他原因一時(shí)無(wú)法維修，應(yīng)向賓客表示歉意和向客人做好解釋。 4收銀員準(zhǔn)備好一盞應(yīng)急燈和一只手電筒。

　　5給客人結(jié)賬時(shí)，核對(duì)好單子，沒(méi)有上的菜給客人退菜，并一一做道歉。 6當(dāng)班的領(lǐng)班立即到吧臺(tái)拿好手電，站到餐廳出口，給客人做指引。

　　12、煤氣泄漏的應(yīng)急預(yù)案

　　1廚房如發(fā)現(xiàn)有煤氣泄漏，員工應(yīng)立即關(guān)閉該區(qū)域的總閥門(mén)，并通知廚師長(zhǎng)或部門(mén)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，打電話到值班經(jīng)理，報(bào)告情況。

　　2餐廳在場(chǎng)最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一指揮，必要時(shí)疏散人員，保持冷靜，啟閉照明燈，開(kāi)換氣扇，也不要脫換衣服，以防靜電產(chǎn)生火花。并禁用電器設(shè)備（包括手機(jī)，對(duì)講機(jī)，電話等）。

　　3確認(rèn)為真實(shí)情況，立即報(bào)告給保安部，并撥打119.請(qǐng)求支援。 4施救人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，采取一定的措施并戴上防毒面具。

　　5如發(fā)現(xiàn)有中毒者，受傷者應(yīng)立即小心妥善的將人員抬離現(xiàn)場(chǎng)，送到救護(hù)車(chē)。

　　13、員工受傷緊急處理程序

　　1員工有時(shí)候發(fā)生摔傷、手被割傷，滑倒等情況。部門(mén)配備了藥廂，主要有：（1消毒水2藥棉3消炎藥4創(chuàng)可貼5紗布6燙傷膏7棉簽等）

　　2發(fā)生此類(lèi)事件時(shí)，首先領(lǐng)班立即把情況報(bào)告給部門(mén)經(jīng)理，部門(mén)經(jīng)理看受傷情況，立即下達(dá)指令。

　　3當(dāng)受傷比較嚴(yán)重時(shí)應(yīng)立即送傷者到附近的醫(yī)院（縣人民醫(yī)院、縣婦幼保健院），要有主管以上陪同人員兩名以上。

　　4報(bào)告情況至總值班經(jīng)理和酒店負(fù)責(zé)人，請(qǐng)酒店出面妥善安排處理。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案9

　　一、總則

　　1、目的

　　為有效預(yù)防、及時(shí)控制和處置因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品出現(xiàn)的安全突發(fā)事件，提高公司的快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，最大程度的保障人民用藥安全，制訂本預(yù)案。

　　2、編制依據(jù)

　　《中華人民共和國(guó)藥品管理法》、《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例》、《藥品不良反應(yīng)報(bào)告和監(jiān)測(cè)管理辦法》

　　3、適用范圍

　　本應(yīng)急預(yù)案適用于因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品出現(xiàn)安全突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。

　　二、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)與有關(guān)部門(mén)職責(zé)

　　1 、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　成立公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組

　　組長(zhǎng)：王新民

　　副組長(zhǎng)：鄭軍、唐要?jiǎng)偂㈥悩?shù)紅

　　成員：賈進(jìn)余、張艷春、馬平鳳、徐小燕、王艷春、姜桂琴

　　2、有關(guān)部門(mén)職責(zé)

　　營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的封存和收回，質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的自檢和送檢，向山西省和忻州市藥品監(jiān)督管理局和山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心的報(bào)告，負(fù)責(zé)發(fā)生事件當(dāng)批次藥品信息的收集、評(píng)價(jià)、匯總、報(bào)告工作，并配合各級(jí)食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)完成相應(yīng)工作。生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)產(chǎn)生安全突發(fā)事件當(dāng)批次藥品的調(diào)查。

　　三、預(yù)警預(yù)防機(jī)制

　　因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品發(fā)現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件時(shí)，質(zhì)量保證部應(yīng)及時(shí)向山西省和忻州市食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳以及山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心報(bào)告，不得瞞報(bào)、遲報(bào)，或者授意他人瞞報(bào)、遲報(bào)。

　　四、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、預(yù)案啟動(dòng)

　　發(fā)生藥品安全突發(fā)事件由公司總經(jīng)理宣布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

　　2、響應(yīng)程序

　　因應(yīng)用我公司生產(chǎn)銷(xiāo)售藥品發(fā)現(xiàn)藥品安全突發(fā)事件時(shí)應(yīng)由質(zhì)量管理部立即報(bào)告山西省食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳、山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心，同時(shí)向忻州市藥品監(jiān)督管理部門(mén)和忻州市衛(wèi)生局報(bào)告。公司在24小時(shí)內(nèi)發(fā)出通知，對(duì)所有市場(chǎng)上銷(xiāo)售的該批次產(chǎn)品暫停銷(xiāo)售，并于24小時(shí)內(nèi)匯總該藥品在全國(guó)的`生產(chǎn)和銷(xiāo)售情況上報(bào)山西省和忻州市食品藥品監(jiān)督管理局、山西省衛(wèi)生廳和忻州市衛(wèi)生局以及山西省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)中心。報(bào)告內(nèi)容包括事件發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)，藥品名稱(chēng)，不良事件表現(xiàn)，發(fā)生不良反應(yīng)和死亡病例人數(shù)。通知醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)立刻停止使用該藥品，統(tǒng)一封存。公司組織相關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，掌握事件的第一手資料。核實(shí)該產(chǎn)品的生產(chǎn)批號(hào)，在第一時(shí)間對(duì)引起安全突發(fā)事件的藥品采取緊急控制措施。

　　3、應(yīng)急結(jié)束

　　突發(fā)事件得到有效控制，宣布應(yīng)急結(jié)束。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案10

　　為加強(qiáng)大學(xué)學(xué)生公寓安全管理，完善防衛(wèi)制度，保障大學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，在出現(xiàn)各種重大突發(fā)事件時(shí)能夠緊張有序地處理，制訂本應(yīng)急預(yù)案。

　　一、重大突發(fā)事件應(yīng)急處理的原則

　　1、第一時(shí)間實(shí)施救助和處理的原則

　　學(xué)生公寓在出現(xiàn)各種緊急事故時(shí)，各樓樓長(zhǎng)、公寓24小時(shí)值班門(mén)衛(wèi)及其他工作人員，要以第一時(shí)間趕往現(xiàn)場(chǎng)組織實(shí)施救助和處理為原則，盡最大努力避免事故的進(jìn)一步惡化。

　　2、確保學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)安全的原則

　　重大火災(zāi)事故或其它可能會(huì)危害到xx生命安全的事故，一定要首先確保學(xué)生的生命財(cái)產(chǎn)安全，應(yīng)根據(jù)事故的發(fā)展?fàn)顩r決定第一時(shí)間打開(kāi)安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。各部門(mén)、系（院）和其它各類(lèi)人員要協(xié)調(diào)配合，不要互相推諉耽誤處理時(shí)間。

　　3、及時(shí)報(bào)告的原則

　　出現(xiàn)各種緊急事故時(shí)，在第一時(shí)間進(jìn)行處理的同時(shí)，各樓門(mén)衛(wèi)應(yīng)立刻向公寓部報(bào)告，公寓部工作人員應(yīng)立即向相關(guān)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)應(yīng)院（系）學(xué)生工作人員報(bào)告，在報(bào)告時(shí)要盡量講清事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和目前事故的狀態(tài)等情況。

　　4、重大事故報(bào)警的原則

　　在出現(xiàn)特別重大無(wú)法及時(shí)有效處理的事故時(shí)，如火災(zāi)無(wú)力及時(shí)撲滅、學(xué)生重大疾病或傷害等情況,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)相關(guān)部門(mén)（如公安消防機(jī)構(gòu)等）報(bào)告，請(qǐng)對(duì)應(yīng)的上級(jí)部門(mén)予以處理。

　　二、各類(lèi)事故的處理措施

　　A、火災(zāi)安全事故應(yīng)急處理預(yù)案

　　消防安全方面的事故應(yīng)在第一現(xiàn)場(chǎng)組織人員，利用公寓各樓層的滅火器或消防栓等消防設(shè)施實(shí)施緊急滅火。特別重大的消防方面事故應(yīng)撥打119火警電話，請(qǐng)上級(jí)消防機(jī)構(gòu)及時(shí)趕來(lái)處理。應(yīng)根據(jù)事故的'發(fā)展?fàn)顩r決定打開(kāi)安全通道，組織學(xué)生緊急疏散。

　　堅(jiān)持“早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早救治”原則

　　1、早預(yù)防。即要求學(xué)生公寓全體工作人員牢固樹(shù)立安全第一的意識(shí)，始終保持高度的警惕性，堅(jiān)持安全檢查和日常巡查，認(rèn)真細(xì)致，規(guī)范操作，及時(shí)排查和消除學(xué)生公寓的各種消防隱患。

　　2、早發(fā)現(xiàn)。即落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校和公寓部的各項(xiàng)檢查制度，發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題及時(shí)采取相應(yīng)措施。

　　3、早報(bào)告。即要求發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)向公寓部報(bào)告通報(bào)信息。

　　4、早救治早隔離。即要求執(zhí)行誰(shuí)發(fā)現(xiàn)誰(shuí)首先受理的制度，發(fā)現(xiàn)消防事故，立即招呼就近人員，控制面，最大努力阻止火災(zāi)的進(jìn)一步發(fā)展；發(fā)現(xiàn)傷情或病情，立即組織人員送醫(yī)院救治。

　　火災(zāi)應(yīng)急組織及職責(zé)：

　　1、滅火組

　　職責(zé)：熟悉樓內(nèi)的建筑結(jié)構(gòu)駐疏散通道、滅火器材的放置位置、消火栓及手動(dòng)報(bào)警按鈕的分布情況。在消防機(jī)關(guān)的主管領(lǐng)導(dǎo)及防火科沒(méi)到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，應(yīng)組織人員利用手中現(xiàn)有的滅火器材進(jìn)行滅火。待消防機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)和防火科到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，迅速移交火場(chǎng)指揮權(quán)，同時(shí)在不影響滅火的情況下，盡力疏散學(xué)生、搶救物資。

　　2、通訊、救護(hù)組

　　職責(zé)：得知火災(zāi)發(fā)生后，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并撥119火警電話告知起火單位、部位、什么物資起火，現(xiàn)火勢(shì)如何，并與消防機(jī)關(guān)商定到什么路口接車(chē)。同時(shí)告知掛撥電話號(hào)碼和報(bào)警人姓名。在報(bào)火警的同時(shí)，應(yīng)配合工作人員組織疏散樓內(nèi)學(xué)生，告知學(xué)生用濕毛巾掩住口鼻，按樓內(nèi)通道指示方向行走，在每層樓梯轉(zhuǎn)彎處應(yīng)留人引導(dǎo)，并對(duì)火場(chǎng)樓內(nèi)進(jìn)行巡查，以確保無(wú)人逗留。救護(hù)組應(yīng)對(duì)在火災(zāi)中受傷學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治，傷情嚴(yán)重的要送到醫(yī)療中心救治。

　　3、保護(hù)組：

　　職責(zé):得知火災(zāi)發(fā)生后，立即調(diào)集所有人力，在火場(chǎng)周?chē)O(shè)立警域線，禁止無(wú)關(guān)人員靠近火場(chǎng)，特別是禁止已撤出的學(xué)生重新進(jìn)入火場(chǎng)尋物。同時(shí)注意在圍觀者內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員和可疑情況，并應(yīng)對(duì)其它建筑物進(jìn)行巡檢查，以防止火場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)造成不必要的傷害。

　　疏散方法：

　　1、假設(shè)學(xué)生宿舍某四樓一房間起火，這時(shí)該樓內(nèi)的通迅組或其他人員應(yīng)立即撥打119電話報(bào)警,按正確報(bào)警方法報(bào)警，并派人到主要路口接消防車(chē)，并同時(shí)在樓內(nèi)呼喊人員迅速撤離，利用濕毛巾等物品掩住口鼻，沿著樓內(nèi)的疏散指示標(biāo)識(shí)和通道指示向兩側(cè)樓梯依次疏散，此時(shí)通迅組和救護(hù)組應(yīng)在第一樓梯拐彎處(樓梯口)留人指揮，待人員疏散完畢后，如條件允許應(yīng)對(duì)樓內(nèi)檢查，以防止遺留人員，各室人員在撤離時(shí)應(yīng)關(guān)閉室內(nèi)的電燈和房間門(mén)窗。

　　2、得知火災(zāi)發(fā)生后，滅火組成員應(yīng)立即從走廊兩側(cè)的墻上取下滅火器，向火點(diǎn)噴射。其他各組應(yīng)將各樓放置的滅火器收集起來(lái)，運(yùn)送到火場(chǎng)樓層協(xié)助滅火。

　　3、保護(hù)組立即對(duì)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行封閉警界，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入火場(chǎng)內(nèi)。

　　4、撤出人員應(yīng)迅速疏散，不要形成人員聚集場(chǎng)面，防止火場(chǎng)擴(kuò)大時(shí)，造成更大的傷害。

　　5、待消防機(jī)關(guān)趕到火場(chǎng)時(shí)，各組應(yīng)向消防人員介紹火場(chǎng)情況，配合消防機(jī)關(guān)滅火。

　　6、待火撲滅后，保護(hù)組人員不要撤離崗位，要配合消防機(jī)關(guān)做好火因勘查工作，直到警戒命令解除時(shí)，方可撤離。

　　B、學(xué)生公寓治安案件應(yīng)急處理預(yù)案

　　1、治安案件的處理原則

　　(1)學(xué)生生命安全和自身生命安全優(yōu)先保護(hù)的原則；

　　(2)嚴(yán)格管理和預(yù)防為主的原則；

　　(3)依法解決不輕易過(guò)當(dāng)防衛(wèi)的原則；

　　(4)積極發(fā)揮住宿學(xué)生積極性的原則。

　　2、猝遇竊賊時(shí)的處理

　　公寓管理人員和值勤門(mén)衛(wèi)，要了解同犯罪分子作斗爭(zhēng)的一般知識(shí)，掌握斗爭(zhēng)的基本方法，對(duì)于保護(hù)自己，打擊犯罪，及時(shí)破案，維護(hù)學(xué)生利益和財(cái)產(chǎn)安全具有重要意義。一旦猝遇盜賊應(yīng)采取以下措施：

　　(1)準(zhǔn)確判斷，不被盜賊蒙騙

　　當(dāng)突然發(fā)現(xiàn)本寢室的人不在，卻有陌生人在寢室內(nèi)，就應(yīng)引起警覺(jué)，此時(shí)應(yīng)迅速觀察抽屜，箱子是否被撬，對(duì)方神色如何，同時(shí)進(jìn)行盤(pán)問(wèn)，判斷對(duì)方的身分。

　　(2)穩(wěn)住盜賊，采取相應(yīng)對(duì)策

　　①基本判斷屬盜賊后，在你暫時(shí)孤立無(wú)援的情況下，不要急于揭露其犯罪事實(shí)，謹(jǐn)防狗急跳墻行兇傷人。此時(shí)要和盜賊保持一定距離，必要時(shí)可穩(wěn)定其情緒，盡量想辦法麻痹對(duì)方，讓他感到你無(wú)懷疑的意思，以拖延時(shí)間，等待機(jī)會(huì)捉拿或退出報(bào)警。

　　②若當(dāng)場(chǎng)撞見(jiàn)盜賊正在作案時(shí)，由于盜賊無(wú)法再進(jìn)行抵賴(lài)或找其他借口，往往一是求饒，二是威脅，三是奪路而逃。遇到這種情況時(shí)，一面盡快拿起手邊可用的自衛(wèi)工具，堵住盜賊逃跑的出路，一方面以正壓邪的氣勢(shì)，大聲喝斥，對(duì)其形成威懾，同時(shí)呼叫示警。如遇盜賊行兇，可進(jìn)行正當(dāng)防衛(wèi)。

　　③盜賊未被驚動(dòng)，應(yīng)一面及時(shí)報(bào)告門(mén)衛(wèi)室和學(xué)校保護(hù)處，同時(shí)把住出口，一面就近叫人，來(lái)個(gè)甕中捉鱉。

　　(3)積極依靠同學(xué)，充分發(fā)揮集體力量

　　①積極依靠廣大住宿學(xué)生做好治安保護(hù)工作，特別是外來(lái)人員留宿過(guò)夜的問(wèn)題。

　　②做好內(nèi)部作案的防范措施。

　　3、抓獲盜賊，應(yīng)移交學(xué)校保護(hù)處

　　如抓獲盜賊，首先采取強(qiáng)制措施控制住盜賊，但要依法行事，當(dāng)犯罪嫌疑人已無(wú)反抗能力時(shí)，值班人員不得毆打或參與毆打，并盡量勸阻非法處事的人員，立即報(bào)警或移送學(xué)校保護(hù)處。強(qiáng)制程度要適當(dāng)，不能造成人身傷害。要始終保持高度警惕性，既防其逃跑，也不要在無(wú)把握前與盜賊靠近，以便造成不必要的傷害。

　　4、發(fā)現(xiàn)公寓被盜后的處理

　　(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)報(bào)案。如發(fā)現(xiàn)寢室被撬，門(mén)窗被破，寢室內(nèi)箱子、抽屜的鎖被撬壞，就可斷定寢室被盜，要立即報(bào)告管理人員和學(xué)校保護(hù)處，注意保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。一般人員不能即刻查看丟什么東西等，以免把無(wú)關(guān)人員的指紋、腳印留在現(xiàn)場(chǎng)，給現(xiàn)場(chǎng)勘查和分析案情帶來(lái)不必要的麻煩。

　　(2)注意觀察現(xiàn)場(chǎng)或周?chē)梢扇藛T和可疑情況。公安人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)前，要組織人員檢查周?chē)闆r，很可能發(fā)現(xiàn)盜賊丟失或扔掉的東西、作案工具。盜賊來(lái)不及逃跑時(shí)，可能就躲藏在附近，這樣，有利于加快破案速度。

　　(3)積極向公安干警提供情況，反映線索，協(xié)助公安保護(hù)機(jī)關(guān)破案。反映情況時(shí)要盡量提供各種疑點(diǎn)、線索。

　　(4)如實(shí)回答前來(lái)勘查和調(diào)查的干警提出的各種問(wèn)題，回答時(shí)，不要憑想象、推測(cè)斷定什么，力求全面、細(xì)致、準(zhǔn)確。

　　(5)若發(fā)現(xiàn)學(xué)生的存折被盜，應(yīng)盡快將有關(guān)情況通知儲(chǔ)蓄所，及時(shí)掛失，一則可以防止盜竊分子將存款取走，二則很可能會(huì)發(fā)現(xiàn)盜賊線索。

　　C、人身傷害事故應(yīng)急處理預(yù)案

　　學(xué)生打架斗毆和其它類(lèi)的人身傷害事故應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校保護(hù)處和公寓部、學(xué)工部及相關(guān)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，人身重大疾病、重大的打架斗毆或其它重大人身傷害事故應(yīng)及時(shí)撥打120、110報(bào)警電話，并進(jìn)行正確的急救。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案11

　　為確保我鄉(xiāng)敬老院院民的生命財(cái)產(chǎn)安全，增強(qiáng)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急能力，使事故損失降低到最低限度，現(xiàn)根據(jù)我鄉(xiāng)實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、應(yīng)急小組

　　成立應(yīng)急小組，負(fù)責(zé)處理突發(fā)性事件。

　　二、適用范圍

　　本預(yù)案適用于敬老院內(nèi)可能發(fā)生的性質(zhì)嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響的突發(fā)性事件。主要包括對(duì)自傷、傷人、跌倒、噎食、走失等事件。

　　三、事件責(zé)任及處理流程

　　1、對(duì)于突發(fā)性事件，實(shí)行應(yīng)急小組負(fù)責(zé)制。

　　2、應(yīng)急小組可以隨時(shí)調(diào)集人員及交通工具。

　　3、養(yǎng)老院發(fā)生突發(fā)事件后，必須在第一時(shí)間內(nèi)向應(yīng)急小組報(bào)告。

　　4、應(yīng)急小組接到突發(fā)性事件報(bào)告后，在最短時(shí)間內(nèi)到達(dá)事件現(xiàn)場(chǎng)，組織搶救和善后處置工作。

　　5、應(yīng)急小組接到報(bào)告后，根據(jù)事件大小，及時(shí)向區(qū)民政部門(mén)匯報(bào)。

　　6、對(duì)緩報(bào)、瞞報(bào)、延誤有效搶救時(shí)間的將予以紀(jì)律處分，造成嚴(yán)重后果的將移交司法機(jī)關(guān)追究其刑事責(zé)任。

　　四、突發(fā)事件應(yīng)急處置

　　（一）自傷、傷人的應(yīng)急預(yù)案

　　體表接觸污染的血及體液：

　　1、迅速、立即脫去被污染的衣物。

　　2、流動(dòng)水沖洗被污染部位，使用肥皂或消毒液沖洗消毒。

　　3、更換清潔衣物。

　　銳器刺傷：

　　1、保持鎮(zhèn)靜。

　　2、迅速、敏捷的擠壓受傷部位，使部分血液排除，相對(duì)減少受污染的程度。

　　3、同時(shí)用流動(dòng)水沖洗。

　　4、沖洗后立即用消毒水消毒受傷部位。

　　5、對(duì)傷處進(jìn)行適當(dāng)?shù)母采w、包扎，必要時(shí)出外科急診進(jìn)行傷口處理。

　　（二）發(fā)生摔倒、墜床的應(yīng)急預(yù)案

　　1、入住人員發(fā)生摔倒、墜床，應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

　　2、通知醫(yī)生對(duì)患者的.情況作出初步判斷，并檢測(cè)血壓、心率、呼吸、意識(shí)，必要時(shí)撥打120緊急送往醫(yī)院救治。

　　3、如病情允許，將患者移至床上。

　　4、及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、做好照護(hù)記錄。

　　（三）走失的應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)入住老人走失立即尋找并通知值班人員。

　　2、及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬和村干部。

　　3、查找老人家屬聯(lián)系電話，通知家屬和村干部協(xié)助查找。

　　（四）發(fā)生誤吸、噎食的應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)生誤吸或噎食時(shí)，立即使病人采取俯臥位，頭低腳高，扣拍背部。盡可能使吸入物、噎食物排除，同時(shí)撥打120緊急送往醫(yī)院救治。

　　2、及時(shí)清理口腔內(nèi)痰液、嘔吐物。

　　3、通知醫(yī)生測(cè)量生命體征。

　　4、及時(shí)上報(bào)院領(lǐng)導(dǎo)，并通知家屬。

　　5、做好照護(hù)記錄

　　（五）發(fā)生燙傷的應(yīng)急預(yù)案

　　1、老人使用熱水袋等取暖發(fā)生燙傷后，立即取走引起燙傷的物品（熱水袋、電暖爐等），盡快脫去熱水浸漬的衣服，立即用自來(lái)水沖洗或浸泡的清水中或使用浸濕的毛巾濕敷

　　2、立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，安慰老人以減輕他們的恐懼和焦慮心理

　　3、燙傷處皮膚發(fā)生水泡時(shí)，盡量不要弄破水泡，局部涂燙傷膏或保持干燥

　　4、必要時(shí)撥打120緊急送往醫(yī)院救治

　　（六）火災(zāi)應(yīng)急處置預(yù)案

　　1、立即向119消防指揮中心報(bào)警，并報(bào)告鄉(xiāng)鎮(zhèn)、業(yè)務(wù)主管民政部門(mén)。

　　2、迅速切斷有關(guān)電源。

　　3、迅速疏散人員，撤離到安全區(qū)域。

　　4、積極配合消防人員滅火。

　　5、在進(jìn)行滅火的同時(shí)，應(yīng)采取有效的隔離措施，防止火勢(shì)蔓延。

　　（七）食物中毒事故應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)有類(lèi)似食物中毒癥狀時(shí)，應(yīng)迅速送醫(yī)院診治。

　　2、迅速向鄉(xiāng)鎮(zhèn)及轄區(qū)食藥監(jiān)局、主管民政部門(mén)報(bào)告。

　　3、做好所食用食物取樣工作，以備食藥監(jiān)部門(mén)檢驗(yàn)。如是食用養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)外食物所致，積極配合有關(guān)部門(mén)取樣。

　　4、迅速排查食用致毒食物的名單，并檢查他們的身體狀況。

　　5、積極配合上級(jí)有關(guān)部門(mén)做好診治、調(diào)查、事故處理等工作。

　　（八）觸電事故應(yīng)急預(yù)案

　　1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場(chǎng)并切斷電源。

　　2、在未切斷電源之前，切不可用人體接觸傷者，應(yīng)用絕緣的物體挑開(kāi)線頭。

　　3、立即進(jìn)行人工急救，并通知醫(yī)務(wù)人員馬上進(jìn)行搶救或送醫(yī)院急救。

　　4、查明事故原因并記錄。

　　（九）外來(lái)暴力侵害應(yīng)急預(yù)案

　　1、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班制度，嚴(yán)禁陌生人員入內(nèi)，人員進(jìn)出必須進(jìn)行登記，未經(jīng)允許不得入內(nèi)。

　　2、如有未經(jīng)允許強(qiáng)行闖入者，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系轄區(qū)派出所將闖入者驅(qū)逐出住處。

　　3、發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)向110.120報(bào)警請(qǐng)求援助，并及時(shí)將老人、職工轉(zhuǎn)移到到相對(duì)安全的地方躲避。

　　4、對(duì)受傷在院老人、職工及時(shí)進(jìn)行救治。

　　（十）防臺(tái)防洪應(yīng)急預(yù)案

　　1、接到強(qiáng)臺(tái)風(fēng)警報(bào)通知后，由敬老院院長(zhǎng)帶領(lǐng)相關(guān)人員，對(duì)全院進(jìn)行細(xì)致的安全檢查，及時(shí)對(duì)不安全隱患進(jìn)行整改。

　　2、強(qiáng)臺(tái)風(fēng)引發(fā)暴雨導(dǎo)致樓內(nèi)進(jìn)水時(shí)，所在樓層工作人員要立即切斷本樓的電源，防止觸電意外事故發(fā)生。

　　3、因暴雨導(dǎo)致單位積水內(nèi)澇時(shí)，應(yīng)及時(shí)生命樹(shù)相關(guān)人員進(jìn)行排水抗?jié)常⒆龊美先嘶騼和D(zhuǎn)移和單位用電、用水等各項(xiàng)保障工作。

　　4、值班人員要堅(jiān)守崗位，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)報(bào)告。

　　五、突發(fā)事件的預(yù)防

　　敬老院工作人員要堅(jiān)持24小時(shí)值班，要經(jīng)常檢查火災(zāi)隱患，禁止私拉電線、冬天烤火和使用電熱毯，要做好隔離、拔掉電源，老人居室禁止堆放雜物，盡量防止火災(zāi)發(fā)生。搞好院內(nèi)衛(wèi)生，保證食堂內(nèi)無(wú)蒼蠅、炊具潔凈，肉類(lèi)、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質(zhì)食品。

　　六、本預(yù)案自制定之日起實(shí)施。

xxxx鄉(xiāng)敬老院

　　xx年xx月xx日

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案12

　　為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生外出活動(dòng)安全管理，避免重大安全事故的發(fā)生，高效、有序地組織事故搶救工作，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)正常的社會(huì)秩序和學(xué)校秩序，明確安全事故處理的責(zé)任，確保學(xué)生人身安全不受傷害，特制訂本預(yù)案。

　　一、工作領(lǐng)導(dǎo)小組及職責(zé)

　　組長(zhǎng)：

　　副組長(zhǎng)：

　　組員：

　　按照黨政同責(zé)原則，校長(zhǎng)、書(shū)記擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，掛靠在學(xué)生工作處。

　　主任：學(xué)生工作處主任

　　成員：辦公室主任、繼續(xù)教育處主任、教務(wù)處主任、學(xué)生工作處副主任及年級(jí)組長(zhǎng)、安全管理辦公室主任

　　如果學(xué)生在外出時(shí)發(fā)生事故，帶隊(duì)老師應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)設(shè)法報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，并通知相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助有關(guān)部門(mén)處理。全體成員分工合作，密切配合，迅速、高效、有序的開(kāi)展救援處理工作。

　　二、外出要求

　　1.全體領(lǐng)導(dǎo)和教職工均要以高度的責(zé)任心對(duì)每個(gè)學(xué)生的安全負(fù)責(zé)。對(duì)學(xué)生加強(qiáng)安全教育，抓好安全管理，確保外出活動(dòng)萬(wàn)無(wú)一失。

　　2.實(shí)行組織學(xué)生集體外出活動(dòng)申報(bào)審批制度，全校性的活動(dòng)，要上報(bào)，班級(jí)或年級(jí)組組織的活動(dòng)要向?qū)W校申報(bào)，由學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可進(jìn)行，并做好活動(dòng)的組織和抓好師生的'安全。

　　3.出發(fā)前要集中做好師生的安全教育及宣布活動(dòng)安排。清點(diǎn)人數(shù)上報(bào)活動(dòng)組織部門(mén)。

　　4.租用社會(huì)車(chē)輛必須要有正規(guī)的營(yíng)運(yùn)執(zhí)照和相關(guān)手續(xù)。

　　6.組織師生有秩序地上車(chē)，教育乘車(chē)人員做好途中安全防護(hù)措施。

　　7.到達(dá)目的地后活動(dòng)聽(tīng)從指揮，個(gè)人不得隨意活動(dòng)。

　　8.活動(dòng)結(jié)束要在規(guī)定的地點(diǎn)按時(shí)集合，清點(diǎn)人數(shù)并上報(bào)，有秩序上車(chē)，活動(dòng)負(fù)責(zé)人要求跟車(chē)回校。

　　三、突發(fā)事故處置流程

　　1.原則：突發(fā)安全事故發(fā)生后應(yīng)先搶險(xiǎn)救急，及時(shí)匯報(bào)，按照依法辦案、實(shí)事求是、尊重科學(xué)的原則開(kāi)展事故調(diào)查處理。

　　2.接到發(fā)生事故報(bào)告后，有關(guān)職能部門(mén)要立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，以最快的速度積極開(kāi)展工作，控制事故的蔓延和擴(kuò)大，組織救援、保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)、開(kāi)展事故調(diào)查取證，向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告事故情況；如屬重大安全事故，則視事故情況，與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，妥善處理。

　　3.確認(rèn)事故現(xiàn)場(chǎng)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救傷員，防止事態(tài)擴(kuò)大而采取緊急措施和移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)應(yīng)做出標(biāo)志，協(xié)助職能部門(mén)拍攝或繪制現(xiàn)場(chǎng)圖并寫(xiě)出書(shū)面記錄。

　　4.及時(shí)疏散人員，組織人員及時(shí)做好師生的護(hù)送工作。

　　5.如有傷亡事故，按《學(xué)生傷害事故處理辦法》處理。

　　6.學(xué)校可依事故調(diào)查的需要，邀請(qǐng)相關(guān)部門(mén)專(zhuān)家參加調(diào)查分析，組建專(zhuān)家調(diào)查組，調(diào)查組任務(wù)是協(xié)助學(xué)校查明事故原因，確定事故責(zé)任者和對(duì)責(zé)任者的處理意見(jiàn)，制定防范措施寫(xiě)出事故報(bào)告。調(diào)查組可獨(dú)立寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告，報(bào)教育主管部門(mén)和公安機(jī)關(guān)。

　　五、應(yīng)急處理預(yù)案

　　㈠事故發(fā)生后應(yīng)立即完成以下工作：

　　1.立即報(bào)告學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)，并迅速上報(bào)教育主管部門(mén)。

　　2.領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)事故或險(xiǎn)情情況，立即組織或指令職能部門(mén)組織調(diào)集應(yīng)急搶救人員、車(chē)輛、機(jī)械設(shè)備。組織搶救力量，迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。立即通知公安、醫(yī)療等部門(mén)到位。

　　㈡應(yīng)急處理措施：

　　1.搶救方案根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際發(fā)生事故情況，最大可能迅速調(diào)集必需的機(jī)械設(shè)備及人員、車(chē)輛，迅速投入開(kāi)展搶救及突擊搶救行動(dòng)，調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)情況，如有人員失蹤，立即判明方位，緊急安排有關(guān)技術(shù)專(zhuān)家根據(jù)事故特點(diǎn)、事故類(lèi)別，制定搶救方案，同時(shí)安排同乘學(xué)生的疏散和護(hù)送問(wèn)題，必要時(shí)請(qǐng)求消防部門(mén)協(xié)助搶險(xiǎn)，請(qǐng)公安配合，疏散人群，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序。

　　2.傷員搶救立即與急救中心（112）或就近醫(yī)院聯(lián)系，請(qǐng)求出動(dòng)急救車(chē)輛并做好急救準(zhǔn)備，確保傷員得到及時(shí)醫(yī)治。

　　3.事故現(xiàn)場(chǎng)取證救助行動(dòng)中，安排專(zhuān)人做好事故調(diào)查取證工作，以利于事故處理，防止證據(jù)遺失。

　　4.自我保護(hù)，在救助行動(dòng)中，搶救機(jī)械設(shè)備和救助人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，配齊安全設(shè)施和防護(hù)工具，加強(qiáng)自我保護(hù)，確保搶救行動(dòng)過(guò)程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案13

　　一、工作原則

　　1、預(yù)防為主、常備不懈。組織宣傳普及食物中毒的防治知識(shí)，提高全校師生的防護(hù)意識(shí)和維護(hù)校園周?chē)残l(wèi)生水平，加強(qiáng)對(duì)食堂衛(wèi)生的日常管理和督促，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施。

　　2、依法管理、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī)。對(duì)食物中毒的預(yù)防、報(bào)告、控制工作實(shí)行依法管理，對(duì)于違法行為，依法追究責(zé)任。學(xué)校成立“突發(fā)食品安全事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組”，由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)及時(shí)處理、上報(bào)、協(xié)調(diào)與落實(shí)學(xué)校的食品安全的防治工作。

　　3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任。突發(fā)食品安全事故的預(yù)防與控制工作實(shí)行一把手負(fù)總責(zé)，逐級(jí)簽訂工作責(zé)任狀。

　　4、快速反應(yīng)、高效處置。建立預(yù)警、救治快速反應(yīng)機(jī)制，增強(qiáng)應(yīng)急處理能力，按照要求，快速反應(yīng)，及時(shí)準(zhǔn)確處置。

　　二、正常管理工作

　　1、食品原料進(jìn)貨關(guān)。學(xué)校采購(gòu)人員要嚴(yán)格把關(guān)，定點(diǎn)采購(gòu)，確保所采購(gòu)的原料符合有關(guān)的規(guī)定，從源頭上把好食品衛(wèi)生關(guān)。

　　2、食堂倉(cāng)庫(kù)貯存關(guān)。學(xué)校食堂倉(cāng)庫(kù)的鑰匙由專(zhuān)人保管，責(zé)任落實(shí)到人，規(guī)定非食堂工作人員不得進(jìn)入食堂庫(kù)房。定期對(duì)原料進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料，及時(shí)處理，堅(jiān)決杜絕變質(zhì)的原料流入餐桌。

　　3、餐具消毒關(guān)。學(xué)校食堂對(duì)餐具按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格消毒，確保餐具清潔衛(wèi)生，防止出現(xiàn)因交叉感染而引發(fā)的食物中毒事故。

　　4、食堂從業(yè)人員個(gè)人衛(wèi)生關(guān)。定期按規(guī)定進(jìn)行身體檢查，發(fā)現(xiàn)有不適宜從事食堂工作的病患者或帶病者及時(shí)調(diào)離工作崗位。

　　5、食堂環(huán)境衛(wèi)生關(guān)。保持食堂餐廳桌面清潔，地面干凈、干燥，窗戶(hù)明亮，地溝暢通，紗窗和防護(hù)門(mén)齊全，防止飛蟲(chóng)進(jìn)入食堂。

　　6、每餐飯菜留樣。每個(gè)菜品留樣125克密封、冷藏存放保存48小時(shí)以上。

　　三、突發(fā)性事件應(yīng)急措施

　　（一）食物中毒應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)

　　組長(zhǎng)：xx

　　副組長(zhǎng)：xx

　　組員：xx鎮(zhèn)中心校中層班子成員、各班班主任。

　　1、組長(zhǎng)職責(zé)：負(fù)責(zé)學(xué)校突發(fā)食品安全事故應(yīng)急小組的全面指揮，出現(xiàn)集體性食品安全事故，負(fù)責(zé)向縣疾病預(yù)防控制中心、縣教育局報(bào)告，協(xié)調(diào)各工作小組的工作。

　　2、副組長(zhǎng)1的職責(zé)：負(fù)責(zé)日常管理中的監(jiān)督、檢查工作，在食品安全事故發(fā)生后，負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助上級(jí)衛(wèi)生部的調(diào)查事件原因，接待上級(jí)新聞單位及家長(zhǎng)。

　　3、副組長(zhǎng)2的職責(zé)：負(fù)責(zé)日常的管理、檢查、督促、教育工作，在食品安全事故發(fā)生時(shí)，具體負(fù)責(zé)中毒人員的救治工作，及事件善后處理工作。

　　4、營(yíng)養(yǎng)辦主任負(fù)責(zé)食物中毒的日常防治工作及事件發(fā)生時(shí)的后勤保障工作。

　　5、班主任及任課教師做好衛(wèi)生宣傳教育工作。當(dāng)事件發(fā)生時(shí)，協(xié)助救治，并協(xié)助做好家長(zhǎng)工作。進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)后，全面啟動(dòng)突發(fā)食物中毒應(yīng)急預(yù)案，由校長(zhǎng)親自指揮。

　　（二）應(yīng)急程序

　　一旦發(fā)生校內(nèi)食物中毒或可疑食物中毒時(shí)，在衛(wèi)生部門(mén)的指導(dǎo)下，全面啟動(dòng)突發(fā)食物中毒應(yīng)急預(yù)案：

　　1、班主任、辦公室主任或在場(chǎng)教師要立即把事件通知學(xué)校突發(fā)食品安全事故的總指揮。

　　2、校長(zhǎng)及主管副校長(zhǎng)要立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一指揮，具體聯(lián)系急救中心，并在第一時(shí)間報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門(mén)；在食品安全事故得到控制后，要將該事件的`詳細(xì)情況和處理結(jié)果向縣教育局報(bào)告。

　　3、辦公室主任負(fù)責(zé)安排交通工具，協(xié)助班主任把中毒學(xué)生送至醫(yī)院救治，安排應(yīng)急車(chē)輛隨時(shí)待命。

　　4、班主任應(yīng)加強(qiáng)對(duì)在校學(xué)生的管理，迅速了解本班學(xué)生狀況，及時(shí)報(bào)告，聯(lián)系中毒學(xué)生家長(zhǎng)，安撫他們的情緒，取得家長(zhǎng)的合作。

　　5、營(yíng)養(yǎng)辦主任及食堂具體負(fù)責(zé)人要保護(hù)廚房，炊具、設(shè)備和食品原料加工等現(xiàn)場(chǎng)，保留造成食物中毒或者可能導(dǎo)致食物中毒的食品，并進(jìn)行封存，以便衛(wèi)生部門(mén)的檢查。待確認(rèn)后等待衛(wèi)生部門(mén)處理，事件發(fā)生后對(duì)相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行消毒，做好后勤保障。

　　6、教導(dǎo)主任負(fù)責(zé)穩(wěn)定學(xué)校正常教學(xué)秩序，協(xié)助接待到校家長(zhǎng)。

　　7、發(fā)生疫情時(shí)，門(mén)衛(wèi)嚴(yán)格控制外來(lái)人員進(jìn)出校園。

　　8、突發(fā)食物中毒應(yīng)急處置完成后，爭(zhēng)取在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常教學(xué)秩序。對(duì)突發(fā)食品安全事故反映出來(lái)的問(wèn)題，要進(jìn)行整改，防止事件再發(fā)生。

突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案14

　　為加強(qiáng)對(duì)消防安全事故的有效控制，最大限度地降低事故的危害程度，保障人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《中華人民共和國(guó)特種設(shè)備安全法》以及《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《國(guó)家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《浙江省安全生產(chǎn)條例》、《生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案管理辦法》和《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》、《下城區(qū)重特大安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》、《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》及市、區(qū)政府相關(guān)事故應(yīng)急救援預(yù)案的要求，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，結(jié)合本街道實(shí)際，特制定本預(yù)案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　為保護(hù)公民人身安全和公私財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)公共安全，按照“集中領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮，反應(yīng)靈敏，運(yùn)轉(zhuǎn)高效”的方針，強(qiáng)化和規(guī)范災(zāi)害事故應(yīng)急處置工作，提高應(yīng)對(duì)安全事故和風(fēng)險(xiǎn)的能力。

　　二、工作原則

　　（一）以人為本。把保障人民生命安全作為事故處置的首要任務(wù)，最大限度地減少人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)損失。

　　（二）以防為主。把事故預(yù)防作為應(yīng)急救援工作的中心環(huán)節(jié)和主要任務(wù)，完善工作機(jī)制，提高信息化手段，提高對(duì)安全事故發(fā)展全過(guò)程的處置能力。

　　（三）分級(jí)管理。事故處置工作實(shí)行“分級(jí)管理、逐級(jí)負(fù)責(zé)”的原則，除重、特大安全事故外，一般性事故由街道及其管區(qū)內(nèi)的責(zé)任單位和相關(guān)部門(mén)按照各自職責(zé)，分工協(xié)作，高效、有序地開(kāi)展應(yīng)急救援和善后處理工作。

　　（四）應(yīng)急聯(lián)動(dòng)。整合社會(huì)資源，實(shí)現(xiàn)事故應(yīng)急時(shí)不同部門(mén)之間的統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、信息共享、協(xié)調(diào)一致、聯(lián)合行動(dòng)。

　　三、組織機(jī)構(gòu)

　　（一）成立街道消防安全應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部。

　　總指揮：街道辦事處主任盧名輝

　　副總指揮：街道黨工委副書(shū)記凌智

　　天水派出所所長(zhǎng)蔡軍

　　成員單位：黨政綜合辦公室、平安建設(shè)辦公室、公共管理辦公室、公共服務(wù)辦公室、區(qū)域發(fā)展與治理服務(wù)中心、公共服務(wù)中心、天水派出所、行政執(zhí)法天水中隊(duì)、各社區(qū)。

　　指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在街道平安建設(shè)辦公室，由平安建設(shè)辦公室主任任指揮部辦公室主任。

　　火災(zāi)發(fā)生后，總指揮、副總指揮未到現(xiàn)場(chǎng)前，由指揮部辦公室主任負(fù)責(zé)先行應(yīng)急搶險(xiǎn)工作的組織和協(xié)調(diào)。

　　（二）指揮部職責(zé)：

　　1.研究確定街道安全生產(chǎn)、消防安全和特種設(shè)備安全事故應(yīng)急救援工作重大決策的指導(dǎo)意見(jiàn)，部署和總結(jié)年度工作，指導(dǎo)、檢查街道應(yīng)急救援重要項(xiàng)目建設(shè)。

　　2.負(fù)責(zé)街道應(yīng)急救援綜合協(xié)調(diào)及其相關(guān)組織管理工作，事故發(fā)生后，啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案并組織實(shí)施。

　　3.組織指揮街道應(yīng)急救援工作，配合和參與重特大事故應(yīng)急救援工作。

　　4.緊急疏散、撤離受災(zāi)群眾，組織群眾自救互救，開(kāi)展應(yīng)急救援先期處置工作。

　　5.搶險(xiǎn)救援工作結(jié)束后，組織開(kāi)展善后處置工作，安撫受災(zāi)群眾。

　　6.組織或配合事故調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　四、部門(mén)職責(zé)及分工

　　（一）黨政綜合辦公室：發(fā)生安全事故后，通知有關(guān)單位立即趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)；協(xié)調(diào)各成員單位的處置工作；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告應(yīng)急救援工作情況和傳達(dá)上級(jí)的`指示、批示；協(xié)助搶險(xiǎn)救援物資的調(diào)運(yùn)；參與受災(zāi)群眾安撫和善后工作；負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)救援過(guò)程中的宣傳報(bào)道工作；組織提供事故搶險(xiǎn)救援所需的器材、物資。

　　（二）平安建設(shè)辦公室：負(fù)責(zé)安全事故應(yīng)急救援指揮部的日常工作，負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)安全信息體系、應(yīng)急救援體系和重大危險(xiǎn)源（含重大事故隱患）監(jiān)管體系建設(shè)工作，監(jiān)督檢查應(yīng)急處置預(yù)案啟動(dòng)執(zhí)行情況；承接事故報(bào)告，請(qǐng)示指揮部啟動(dòng)應(yīng)急救援預(yù)案；組織或配合事故調(diào)查處理工作。

　　（三）公共服務(wù)辦公室：負(fù)責(zé)組織事故處置過(guò)程中受災(zāi)群眾所需的相關(guān)救災(zāi)物資，協(xié)助安置疏散群眾，積極配合善后處理工作。

　　（四）公共管理辦公室：負(fù)責(zé)對(duì)損壞的市政設(shè)施，組織力量進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，提供必要的應(yīng)急搶險(xiǎn)救援器材和物資，提供搶險(xiǎn)技術(shù)支持和相關(guān)資料。

　　（五）區(qū)域發(fā)展與治理服務(wù)中心：為搶險(xiǎn)救援工作提供必要的應(yīng)急資金支持，積極支持配合善后處理工作。

　　（六）派出所：負(fù)責(zé)積極組織力量參與事故搶險(xiǎn)救援工作，組織、疏散、撤離事故可能危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的人員，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和財(cái)產(chǎn)安全，實(shí)施危險(xiǎn)區(qū)域安全警戒和人員撤離區(qū)域的治安管理，參與事故調(diào)查處理工作。

　　（七）行政執(zhí)法天水中隊(duì)：聯(lián)合交警對(duì)事故災(zāi)難區(qū)域周邊道路的交通管制，保障救援的道路暢通。

　　（八）事故災(zāi)難發(fā)生單位：負(fù)責(zé)啟動(dòng)本單位應(yīng)急預(yù)案。發(fā)生事故災(zāi)難后，立即組織所屬各方面力量及時(shí)進(jìn)行搶險(xiǎn)救援，搶救受傷人員，迅速轉(zhuǎn)移可能導(dǎo)致連鎖反應(yīng)事故災(zāi)難的危險(xiǎn)物質(zhì)，疏散現(xiàn)場(chǎng)人員，采取一切必要的措施，防止事故災(zāi)難態(tài)勢(shì)進(jìn)一步擴(kuò)大，并立即上報(bào)有關(guān)部門(mén)，保護(hù)事故災(zāi)難現(xiàn)場(chǎng)和財(cái)產(chǎn)安全，配合事故調(diào)查。提供事故災(zāi)難善后處理支持，為事故災(zāi)難搶險(xiǎn)救援及調(diào)查提供后勤保障。

　　五、應(yīng)急指揮系統(tǒng)啟動(dòng)

　　（一）當(dāng)轄區(qū)發(fā)生消防安全事故后，由街道消防安全事故應(yīng)急救援指揮部決定啟動(dòng)本預(yù)案，統(tǒng)一指揮管區(qū)安全事故應(yīng)急處置工作。發(fā)生重大以上事故時(shí)，立即報(bào)告區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)消防部門(mén)，區(qū)應(yīng)急救援隊(duì)伍到達(dá)前，做好先期處置工作。

　　（二）預(yù)案啟動(dòng)后，總指揮、副總指揮負(fù)責(zé)具體組織指揮工作。發(fā)生重大火災(zāi)事故，由區(qū)應(yīng)急救援總指揮部領(lǐng)導(dǎo)直接（或指派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)）負(fù)責(zé)指揮工作。

　　六、火災(zāi)事故報(bào)告程序

　　（一）轄區(qū)安全事故發(fā)生后，事故單位立即報(bào)警電話110（119），并將所發(fā)生情況，向街道值班電話（85152648）和街道平安建設(shè)辦公室（85101537、85101595）報(bào)告，同時(shí)報(bào)告區(qū)行業(yè)主管部門(mén)。

　　（二）街道有關(guān)部門(mén)接到報(bào)告后，迅速向街道主任及分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并按照規(guī)定及時(shí)向區(qū)消防部門(mén)報(bào)告。

　　（三）街道根據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)向區(qū)委和區(qū)政府報(bào)告。重特大事故最新進(jìn)展情況每2小時(shí)續(xù)報(bào)一次。

　　事故報(bào)告包括以下內(nèi)容：

　　1.發(fā)生安全事故的單位及事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、類(lèi)別、報(bào)告人和聯(lián)系電話；

　　2.事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)、當(dāng)前傷亡人數(shù)、財(cái)產(chǎn)損失的初步估計(jì)和發(fā)展趨勢(shì)及可能危害范圍。

　　3.事故搶救處理的情況和采取的措施；

　　4.需要有關(guān)部門(mén)和單位協(xié)助事故搶救和處理的有關(guān)事宜。

　　事故的對(duì)外報(bào)告和公布，由街道指揮部辦公室統(tǒng)一歸口管理，各有關(guān)部門(mén)按規(guī)定及時(shí)報(bào)告上級(jí)歸口管理部門(mén)。

　　七、行動(dòng)方案

　　事故發(fā)生后，事故發(fā)生單位除按程序向上級(jí)報(bào)告外，必須立即啟動(dòng)本單位應(yīng)急救援預(yù)案，組織相關(guān)力量進(jìn)行搶險(xiǎn)和救援。有關(guān)單位必須嚴(yán)格保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，因搶救傷員、防止事故擴(kuò)大以及疏散交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)必須做出標(biāo)志，拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖，并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。街道接到所轄范圍發(fā)生事故報(bào)告后，應(yīng)立即啟動(dòng)本級(jí)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案，并開(kāi)展救援指揮調(diào)度工作。指揮長(zhǎng)根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)情況報(bào)告和專(zhuān)家意見(jiàn)，確定行動(dòng)方案，向各應(yīng)急救援組織下達(dá)行動(dòng)命令。

　　各級(jí)應(yīng)急救援組織接到街道應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部下達(dá)的出動(dòng)命令后，迅速組織好救援隊(duì)伍、救援裝備和物資奔赴事故發(fā)生地，根據(jù)各自的職責(zé)和相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展施救工作。

　　事故發(fā)生單位根據(jù)街道應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部的指示，緊急開(kāi)展搶險(xiǎn)救援工作，組織當(dāng)?shù)厝罕娋o急疏散。依靠街道力量不能完成應(yīng)急救援工作，由街道應(yīng)急救援現(xiàn)場(chǎng)指揮部報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)求支援。