醫療應急預案【必備】
在學習、工作或生活中，有時會出現一些不在自己預料之中的事件，為了降低事故后果，可能需要提前進行應急預案編制工作。我們應該怎么編制應急預案呢？下面是小編精心整理的醫療應急預案 ，歡迎大家分享。
醫療應急預案 1
一、總則
為了切實做好我院醫療廢物的管理工作，防止醫療廢物的流失、泄漏、擴散和意外事故的發生，保障醫務人員及病員的身體健康和生命安全，特制定本方案。
二、組織機構與職責分工
1、成立醫療廢物流失、泄漏、擴散應急領導小組（名單見附件一）
職責：
①嚴格遵照《醫療廢物管理條例》執行，對全院的醫療廢物進行規范化管理。
②收集、匯總、分析有關醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發生的信息，提出緊急處理措施，進行現場處理，并及時向衛生行政主管部門匯報。
③配合上級部門對醫療廢物進行檢測及調查。
2、成立應急處置工作隊（名單見附件二）
職責：
①負責全院醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發生時的出場處置。
②及時向醫院醫療廢物、廢水管理領導小組匯報現場處置情況。
三、技術保障和后勤保障
1、技術保障：醫院所有人員（包括院領導、中層干部、醫務人員、行政后勤人員、臨時工）認真學習《醫療廢物管理條例》，保證醫療廢物管理落實到位。
2、后勤保障：醫院保障提供醫療廢物管理所需的工作經費，配齊所需的消毒藥品及器械設備，保證年需物資的供應。
四、現場處置
醫院醫療廢物流失、泄漏、擴散領導小組接到醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發生通知后立即提出緊急處理措施，并安排應急隊進入現場進行處置。
五、緊急處理措施
1、確定流失、泄漏和擴散的醫療廢物類別、數量、發生時間、影響范圍及嚴重程度，并在規定時間內向上級衛生行政主管部門、環境保護行政主管部門報告。
2、對被醫療廢物污染的`區域進行處理時，盡可能減少對病人、醫務人員、其它現場人員及環境的影響。
3、采取適當的安全處置措施，對泄漏物受污染的區域、物品進行消毒，無害化處理，必要時封鎖污染區域，以防擴大污染。
六、醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發生處理工作的評估
領導小組對醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故發生處理過程及結果進行評估，總結經驗與教訓，提出意見和建議，防止類似事件發生。
醫療應急預案 2
為深入貫徹貫徹國務院頒布的《醫療事故處理條例》,最大程度地減少醫療事故和差錯，提高醫療質量,保護患者和醫務人員的合法權益,維醫療秩序,保證醫療安全,特制定本預案。
一、醫療安全防備預案
（一)總則
1、各醫療、有關科室必須圍繞保證醫療質量建立健全和完善與貫徹各項規章制度;
2、急救醫療設施要處在完好備用狀態,做到隨時可以投入使用。
３、全體醫務人員要有全局觀念,科室之間、醫護之間應積極互相配合;
4、嚴禁在患者及其家眷面前談論同行之間對診斷的不一樣意見，嚴禁誹謗他人,抬高自己的不符合醫療道德的行為；
5、嚴禁手術中談論無關或不利于醫療過程的話題；
6、嚴格執行首診負責制，嚴禁推諉病人;任何狀況下，對危、急、重病人,都要實行先救治的原則；
7、任何狀況下,未具有執業資格的實習醫師均不得獨立處理病人和獨立參與多種會診。
8、診所因限于技術和設備條件，對不能診治的病員,由主治醫生提出,報請負責人同意，提前與轉入醫院聯絡，征得患者同意后及時轉上級醫院治療。
(二)加強對下列重點病人的關注與溝通
1、自費和低收入階層的患者；
2、孤寡老人或雖有子女但家庭不和睦者；
3、在與醫務人員接觸中已經有不滿情緒者;
４、估計手術等治療效果不佳或預后難以預料者；
5、本人對治療期望值過高者；
6、交代病情過程中表達難以理解者或情緒偏激者;
7、發生院內感染者;
８、病情復雜、多種信息表明也許產生糾紛者;
9、已經產生醫藥費用欠費者；
1０、需使用珍貴自費藥物或材料者；
１1、由于交通事故也許有推諉責任者;
12、患者或家眷具有一定醫學知識者。
（三)常規規定
１、對于有出現醫療糾紛苗頭的病員,負責人必須親自過問和參與決定下一步診治措施，安排專人接待病員其家眷，其他人員不得隨意解釋病情；
2、所有“綠色通道”在開通的同步，必須向病員或其家眷講明估計醫療費用，要留有充足的余地，并且要履行知情同意和有患者或其家眷的簽字承認；
3、各項檢查必須具有嚴格的針對性,合理安排各項檢查的程序及次序,重視對于疾病的.轉歸及預后有重要指導意義的各項檢查及化驗,包括陽性成果及有鑒別診斷意義的陰性成果,應認真分析，所有資料需要妥善保管；
4、合理使用藥物,注意藥物的配伍禁忌和毒副作用。嚴禁濫用抗菌藥物及激素，使用二線抗菌藥物時經主治醫生、負責人簽字。
5、重視院內感染的防止和控制工作,充足發揮院內感染監控小組的作用，對于已經發生的院內感染要及時匯報,不得隱瞞;
6、藥房要保證藥物的正常進貨渠道及質量,保證急救藥物及時到位。
(四)病歷書寫要嚴格按照衛生部、國家中醫藥管理局下發的《病歷書寫基本規范》及《醫療機構病歷管理規定》的規定進行書寫,嚴禁涂改、偽造、隱匿和銷毀病歷
1、門診病歷的書寫必須嚴格按照規范規定去書寫，內容要包括就診時間、科別、主訴、現病史、既往史、體檢和輔助檢查成果，診斷及治療意見與醫師簽名等；
2、為保證“三次確診率”，對于就診兩次不能明確診斷的患者，必須請上級醫師或有關專科專家會診;
3、處方必須符合衛生部和國家中醫藥管理局制定的《處方管理措施(試行)》有關規定，且需與病歷記載一致，抄方取藥不得超過三次;
4、任何時間，醫師不得推諉病人或拒絕收治病人治療。
（五）病人的知情同意內容
1、疾病的診斷、實行的檢查、治療措施、預后,難以防止的治療矛盾；藥物的毒副作用;
2．醫療費用狀況，或患者和家眷需理解的內容；
3、檢查、治療有也許產生的不良后果,以及為矯正不良后果也許采用的深入措施;
4、手術、麻醉及其他非護理性侵襲性操作的實行醫務人員；
5、手術過程中發現與術前診斷不一致的病灶;
上述第３條至第5條,均應在病歷上有記載和患者或其受托人有簽字同意書。
二、醫療事故應急預案
1、總則
(1）發生醫療事故或爭議糾紛時，啟動本預案。
(2)切實加強對醫療事故處理的組織領導,診所負責人總領，組員由有關科室主任、護士擔任。
2、醫療事故及爭議糾紛的處理原則
(１)一旦發生醫療事故或爭議糾紛，需立即告知匯報負責人，由負責人向衛生局和當地司法所匯報，不得隱瞞，并積極采用補救措施,防止或減輕對患者身體健康的深入損害，盡量采用挽救患者生命。
（2）由負責人組織共同查找原因。
（3）負責人指定接待病人家眷的人員,由專人負責解釋病情。
（４）由負責人或指定專人根據患者或親屬的規定，決定封存《醫療事故處理條例》所規定的病歷資料。
（5)疑似輸液、注射、藥物等引起不良后果的，在衛生局和患者或其家眷共同在場的狀況下，立即對實物進行封存，由診所保管。
（６）如患者死亡，應盡量動員患者家眷進行尸解,病歷上應有記錄,如患者家眷同意尸解的要其簽訂尸檢同意書。
（7)如患者需轉院治療，各醫務人員必須竭盡協作。
(8）當事醫生須在24小時內就事實通過書面匯報負責人，并根據規定提出初步處理意見。
(９）任何個人不得私自減免患者住院醫療費用。
(10)遇患者或其家眷情緒激動,不聽勸阻或聚眾鬧事,影響診所正常工作秩序者，立即告知派出所人員到場按治安管理原則辦理。
本預案自公布之日起執行。
醫療應急預案 3
醫療廢棄物意外事故的防范措施和應急預案3篇醫療廢棄物意外事故的防范措施和應急預案3篇醫療廢棄物意外事故的防范措施和應急預案1為防止醫療廢物處置過程中由于醫療廢物遺撒、流失、泄漏、擴散導致的傳染病傳播或環境污染事故，根據《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療廢物管理條例》等以及市，區環保部門對醫療機構醫療廢物處置的有關要求，制定本預案。
一、指導思想指揮本單位醫療廢物意外事故的應急處理工作。根據工作需要，及時召開會議，聽取工作匯報，果斷作出決策。解決應急工作中存在的問題。強化非常時期的責任制管理。
二、日常管理機構成立醫療廢物管理室，辦公室設在醫務科，由醫務科長具體負責，成員由醫務科、醫院感染控制辦公室、醫教部、護理部、保衛科人員組成。在應急狀態下，實行24小時值班制，其主要職責是負責全院醫療廢物的日常管理和意外事故的應急處理，承擔業務指導與組織協調，對應急防控措施落實情況進行監控和督導。及時處理各種緊急情況。承擔相關文件的起草和文件發布工作。合理調配醫院資源等。
三、預防控制措施1.認真督導檢查，防范意外事故發生：醫務科，院感辦等部門定期或不定期對醫院日常醫療廢物處理工作進行抽查，院感辦堅持經常性的監督和檢查，發現問題，及時通報、反饋、指導整改，以預防醫療廢物處置過程中意外事故的發生。
2.強化培訓，提高責任感：采取多種形式，加強醫療廢物安全處理的宣傳教育，定期考核，開展經常性演練等，以提高全院職工執行法律、法規和的自覺性。
3.控制措施
（1）發現包裝袋破損發生泄漏時，應及時增加包裝袋層數，若是漏入儲存桶內，必須到規定的地方對儲存桶清洗并進行消毒處理，若是漏入運送車內，必須將車推到規定的地方清洗并進行消毒處理。
（2）發現儲存桶破損或車廂破損，應立即更換或修補。
（3）發現包裝物或者容器的外表面被感染性廢物污染，應立即增加包裝層數或更換容器。
（4）發現醫療廢物撒漏到地面，應先清除撒漏物，然后對地面進行清潔消毒。
（5）在進行泄漏事故處理時，嚴禁工作人員用手直接接觸醫療廢物。
（6）若發生運送車翻倒，醫療廢物大量泄漏現象，應及時通知周圍人員遠離，控制污染區域，以免擴大污染，并及時清除，清潔、消毒，事后應對工具進行清潔、消毒。
（7）運送車上要有備用醫療廢物儲存桶、包裝袋、及包扎帶、消毒和清潔工具。
（8）醫療廢物運輸單位有備用運輸車輛。
（9）工作人員應在加強做好衛生安全防護后進行事故處理。
（10）對事故進行登記和制度。
4.流程
（1）發現醫療廢物泄漏、流失、擴散和嚴重遺撒事故時，要立即報告醫院醫療廢物應急處理領導小組和醫務科、院感辦。醫療廢物應急處理領導小組立即報告上級衛生行政部門。
（2）院感辦、醫務科立即組織人員進行調查，組織有關人員盡快對發生醫療廢物泄漏、擴散的現場進行處理，確定流失、泄漏、擴散的醫療廢物的類別、數量、發生時間、影響范圍及嚴重程度。
（3）保衛科立即組織有關人員盡快對發生醫療廢物泄漏、擴散的現場進行封鎖，必要時封鎖污染區域，以防止擴大污染。
（4）醫務科、院感辦立即組織人力對污染現場進行消毒、處理，盡可能減少污染對病人、醫務人員及周圍環境的影響。采取適當的安全處置措施，對泄漏物及污染的區域、物品進行消毒或其他無害化處理。
（5）對感染性廢物污染的區域進行消毒時，消毒工作從污染最輕向污染最嚴重區域進行，對可能被污染的所有使用過的工具也應進行消毒。
四、處罰原則根據《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物管理行政處罰辦法（試行）》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》相關規定執行。
醫療廢棄物意外事故的防范措施和應急預案21.危險廢物意外事故防范和應急救援指揮機構：總指揮。
副總指揮。
應急指揮室成員。
2.危險廢物意外事故防范和應急救援指揮機構成員職責。
總指揮。組織指揮全廠的應急救援。
副總指揮：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
各組組長：負責滅火、事故處置時系統、開停車調度工作。協助總指揮負責工程搶險搶修工作的現場指揮。負責事故現場及有害物質擴散區域內的洗消、監測工作。必要時代表指揮部對外發布有關信息。
全場職工：負責現場醫療救護及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作。搶救受傷、中毒人員的生活必需品供應。搶險救援物資的供應和運輸工作。
事故發生后，等待急救隊或外界的援助會使微小事故變成大災難，指揮部應經常組織應急救援演練，讓每個職工都應按應急預案要求接受應急基本培訓，使其在發生事故時能采取正確及時的行動。
3.污染事故現場防范措施對已確定的風險源和污染隱患，首先從設計、安全建設施工、安全管理等方面采取防范措施，這是減少環境風險的基礎。然后根據其可能導致事故的途徑，采取有針對性的預防措施，避免或減少事故的發生。
（1）對已確定的風險源和污染隱患，企業在考慮廠內職工和廠外敏感目標的安全的前提下，嚴格遵守國家有關環境和防火、安全方面的規定確定廠區的總平面布置：
①將危險廢物臨時存放處生產裝置區分離設置
②危險廢物臨時存放處與生產設備保持適當距離。
③危險廢物臨時存放處與集中辦公區分離。置在非主導風向。
④臨時存放處地面與裙腳要用堅固、防滲的材料建造，建筑材料必須與危險廢物相容。必須有泄漏液體收集裝置、氣體導出口及氣體凈化裝置。設施內要有安全照明設施和觀察窗口。用以存放裝載液體、半固體危險廢物容器的地方，必須有耐腐蝕的硬化地面，且表面無裂隙。應設計堵截泄漏的裙腳，地面與裙腳所圍建的容積不低于堵截最大容器的最大儲量或總儲量的1／5。不相容的危險廢物必須分開存放，并設有隔離間隔斷。
（2）設置1000m3事故池。危險廢物進入水體后，應立即采取措施對泄漏源進行保護，同時將含有危險廢物的廢水導入事故池。
（3）警示標識在危險廢物臨時存放處設置明顯警示標識。由風險區所在車間安全負責人負責日常管理和檢查。
（4）事故排水應急措施企業設置應急事故池1000m3。為了控制和減少事故情況下毒物和污染物從排水系統進入環境，本項目的污水、清凈下水、雨水排水系統等在排出裝置前設立閘門，對清凈下水、雨水排放管前設立緩沖池和切換設施，事故時切換至事故池收集處理，杜絕事故廢水直接進入地表水體。在危險廢物臨時儲存設施設置地面圍堰，將含有危險廢物的廢水全部收集至事故池。
危險廢物進入廠內污水管網后，首先切斷污染源，根據泄漏點區域及時收集或回收污染物料，關閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進入本廠事故池，經活性炭過濾器吸附，監測達標后再排入廠內污水設施。
4.水污染事故保護目標的應急措施危險廢物進入廠內污水管網后，首先切斷污染源，根據泄漏點區域及時收集或回收污染物料，關閉雨水和清下水外排閥，含汞廢水進入本廠事故池，在分析事故廢水含汞濃度后，經活性炭過濾器吸附，監測達標后再排入廠內污水設施。
廢水監測點位及監測因子：在危險廢物進入廠內污水管處，離危險廢物臨時儲存設施最近管網陰井、出現超標的雨水排放口、污水調節池或污水處理裝置的尾水排放口中，視事故不同情況，分別設置事故廢水監測點和監測因子。
5.應急預案的分級與響應5.1應急預案的分級根據可能的事故后果的影響范圍、地點及應急方式，建立分級的應急預案是必要的，應急預案分級體系與事故分級對應也包括3級：Ⅰ級（廠外級）應急預案Ⅱ級（廠級）應急預案Ⅲ級（車間級）應急預案分級的依據主要是事故的大小和應急救援的能力。
5.2事故分級根據環境污染事故應急救援需要，將事故分為I、II、III級。
（1）一級事故：是指后果特別重大，且發生后能持續一段時間，事故控制及其對生產、社會、環境產生的影響依靠廠內自身力量不能控制，需要地方救援力量才能控制的事故。
（2）二級事故：是指后果重大或特別重大，且發生后能持續一段時間，事故控制及其對生產、社會、環境產生的影響依靠車間內自身力量不能控制，需要廠部或相關方面救援力量才能控制的事故。
（3）三級事故：是指依靠車間或現場就能控制，不需要救援的事故。
5.3應急響應5.3.1在發生危險廢物進入水體等環境污染事故后，發生事故的崗位帶班長要按照車間事故預案的要求，立即上報車間調度和公司調度，同時組織當班人員進行現場處理，將危險廢物轉移到安全區域。
5.3.2公司調度接到報告后，立即要求化驗人員對危險廢物泄漏的'區域進行分析化驗，同時要求污水處理設施當班人員根據化驗結果及時將含某廢水導入事故池。
5.3.3污水處理設施當班人員根據化驗人員化驗事故池中含汞濃度，用活性炭過濾器吸附其中的某，達標后，再將事故池中廢水排入廠內污水處理設施進一步處理。
5.3.4如果出現暴雨等自然災害，發生危險廢物進入水體事故，企業應急指揮部要及時通報污水處理廠，以便污水處理廠采取應對措施。
企業平時應備足備齊各項應急物資和制訂周密的對策方案，在不可抗拒事故（暴雨、洪水等）發生時，采取疏導和構筑圍堤等方式，防止企業產生的污水逆流影響京杭運河。
一、組織管理醫院成立醫療廢物意外事故防范和應急處置領導小組，組長由院長擔任，成員包括各科室負責人。
組長：
副組長：
成員：
主要工作職責：
負責全院醫療廢物意外事故的防范和應急處理工作。根據工作需要，及時召開會議，果斷做出決策。解決防范和應急工作中存在的問題，強化非常時期的責任制管理。
二、防范制措施
（一）認真督導檢查，防范意外事故發生由醫院廢物領導小組對醫療廢物處理工作進行不定期抽查，發現問題，及時通報，以預防醫療廢物處置過程中意外事故的發生。
（二）強化培訓，提高責任感加強醫療廢物安全處理的宣傳教育。開展經常性演練等，以提高醫院規范處理醫療廢物的能力。
（三）建立醫院突發醫療廢棄物事件應急報告制度
1、各科室發生醫療廢物處置事件后，應立即報告院長，由辦公室在48小時內報告縣衛生局、環境保護局。發生醫療廢物管理不當導致1人以上死亡或者3個以上健康損害，需要對患病人員提供醫療救護和現場救援的重大事故時，應當在12小時內向市衛生局、市環境保護局報告。并根據《醫療廢物管理條例》的規定，采取相應緊急處理措施，并逐級上報。當發生因醫療廢物管理不當導致3人以上死亡或者10人以上健康損害，需要對致病人員提供醫療救護和現場救援的重大事故時，應當在2小時內向市衛生行政主管部門報告，并按照《醫療廢物管理條例》和本辦法的規定，采取相應緊急處理措施。
2、任何科室和個人對突發醫療廢物處置事件不許隱瞞、緩報和謊報。
3、醫院發生醫療廢物導致傳染及傳播或者有證據證明傳染病傳播的事故有可能發生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規定報告，并采取相應措施。
三、醫院突發醫療物處置事件應急處理程序、措施
（一）接到突發醫療廢物事件情況后，應迅速組織相關人員確定流失、泄露、擴散的醫療廢物的類別、數量、發生時間、影響范圍及嚴重程度。
（二）立即啟動應急方案，對發生醫療廢物泄露、擴散的現場進行處理，對泄露及受污染的區域、物品進行消毒或者無害化處置，必要時封鎖污染區域以防擴大污染。
（三）發生感染性廢物污染的區域進行消毒時，由污染輕區域向污染重區域進行。
（四）可能發生血液、體液飛濺到面部時，應戴有防滲透性的口罩、防護眼鏡。可能污染身體時，應穿防滲的隔離衣。
（五）工作人員應當做好衛生安全防護后方可進行工作。
（六）如果有人員被艾滋病污染的醫療廢物傷害，專家組應根據程度進行評估，決定是否進行艾滋病抗病毒治療。
（七）處理工作結束后，領導小組對事件的起因進行調查，并采取有效的防范措施、預防類似事件發生。
醫療應急預案 4
（一）突發醫療救護事件的定義：
1.本區域內突發3人（含3人）以上重傷或食物中毒等需要緊急現場醫療救治的事件或區域內突發事件應急醫療救治領導小組指定的醫療救護。
2.急診科或相關臨床科室同時接收3名（含）以上危重病人時。3.短時內大批具有相同癥狀的病員就診，預示有公共衛生事件發生或超出相關科室救治能力時。
4.承擔特殊醫療救護任務，包括收治特殊病種如甲類傳染病、SARS、禽流感等疾病或需承擔特殊人物的醫療救護任務。
（二）應急組織機構
成立突發醫療救護事件急救工作組
組長：醫務科長
組員：醫療急救小分隊成員職責：
在醫療救護領導小組領導下履行好以下職責：1.負責全院突發醫療事件的救治工作，制定并落實救治方案，必要時向醫療救護領導小組建議邀請外院專家參與救治；
2.受醫療救護領導小組委派，直接參與區域內突發公共衛生事件的處理；
3.根據突發事件的情況決定召集一支急救小分隊，必要時三支急救小分隊同時召集。
（三）處理預案
1.院前急救應急流程：
（1）當有關部門接到院外意外或危重搶救信息時，立即向急救工作組組長或總值班匯報情況，急救工作組組長或總值班根據急救情況，通知急診科及相關科室和職能部門做好急救準備。
（2）各相關科室接到急救指令后，立即確定急救人員名單（以醫院急救小分隊為基礎），到急診科聽從急診科主任安排。準備搶救儀器、設備、藥品（急診科負責準備備用并有清單）、車輛及后勤物質。要求在15分鐘內派出救護車赴現場救護。
（3）急救工作組組長或總值班立即核實情況，盡可能搞清事件的發生地點、范圍、原因、人員傷亡情況，一旦情況核實或接到上級部門的醫療救護指令，急救工作組組長及時派出急救小分隊奔赴事發現場。
（4）醫療急救工作組應根據突發事件的原因、人員傷亡情況配備必需的搶救監護器材、藥品、物資。急診科及相關科室做好收治病員的'一切準備。
（5）夜間院外急救任務，由在院的值班醫師承擔，總值班同時協調相關科室備班醫師頂班，以保證院內醫療安全。
（6）病人入院后，按院內急救流程執行。2.院內急救應急流程：
（1）當急診科接收同一事件有三人以上的急救病人時，除執行一般的搶救程序外，視病情輕重，事件性質處理：病情輕，病員少，直接通知相關科室值班醫師；
病情重，病員多，立即通知總值班開通綠色通道，通知急救工作組組長（工作日）或總值班（夜間、節假日）組織備班醫療急救小分隊人員參與搶救工作，如有必要通知其他急救小分隊人員參與。急救工作組組長或總值班在組織搶救的同時上報分管副院長、院長。
（2）急救工作組組長或總值班核實情況后迅速召集醫療搶救工作組成員到現場。突發公共衛生事件需同時向上級衛生行政主管部門匯報。
（3）急救工作組組長全程指揮協調相關人員投入分檢、搶救、手術、記錄、安排住院等工作，并及時向醫療救護領導小組匯報。
（4）超出本院救治能力的傷員，在急救工作組組長的統一協調下，及時向就近的醫院分流或請求上級行政主管部門組織上級醫院專家參與救治工作。
醫療應急預案 5
為進一步做好醫療廢物的管理，避免因醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件導致人身傷害和社會危害，根據《醫療廢物處理條例》、《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》等法律法規制定本預案。
一、應急處置組織機構
組長：
成員：
在發生醫療廢物流失、泄漏、擴散時，應當采取應急控制措施，做到早報告、早處理，減少或防止污染擴散。
二、處置程序
1、發生醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件時，當事人應立即報告總務科、院感科，并通知醫院保衛科到達現場協助對污染區進行保護性封鎖，嚴格控制無關人員出入污染區，避免造成污染擴散和周圍人員傷害。
2、總務科迅速組織人員對溢出、散落的醫療廢物迅速進行收集、清理，對污染地點進行清潔和消毒處理。對液體溢出物應采用吸附材料進行處理。
3、清理人員進行現場清理時，應做好勞動保護，清理結束后，清理用具和防護用品應進行嚴格的消毒處理。發生醫療廢物流失、泄漏、擴散時，在48小時內向縣衛生局、縣環保局報告，調查處理工作結束后，將調查處理結果向縣衛生局、環保局報告。
4、配合有關部門的檢查、監測、調查取證，不得拒絕和阻礙，不提供虛假材料。
5、發生醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事故導致1人以上死亡或者3人以上健康損害，需要對致病人員提供醫療救護和現場救援時，應當在12小時內向縣衛生局、環保局報告，并根據《醫療廢物處理條例》的`規定，采取相應緊急處理措施。可能導致傳染病傳播的，應當按照《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規，采取相應措施。
6、處理結束后應及時總結經驗教訓，采取有效的防范措施，預防再次發生，并寫出總結報告。
醫療應急預案 6
一、演練目的
1、防止作業過程發生高溫中暑事故，給公司造成人員傷害、財產損失，保障公司安全生產；
2、為及時有效地預防和處置由高溫氣象條件引發的中暑事件(以下簡稱高溫中暑事件)，指導和規范高溫中暑事件的衛生應急工作，避免和減輕因高溫中暑造成人身傷害和財產損失，最大限度降低員工及相關方生命安全風險。
3、為切實做好夏季高溫期間安全生產工作，保障職工生命安全，提高施工現場職工應對突發事件的處置和應急能力，檢驗應對突發事件的應戰能力和應急處置水平。
4、本演練方案適用于施工現場從事生產的員工，在工作場所有人員中暑時，承擔對他人中暑實施緊急救護的`責任。在其他場所發現有人中暑時，承擔對外人中暑實施緊急救護的義務。
二、編制依據
1、《中華人民共和國安全生產法》
2、《江蘇省安全生產條例》
3、《建設工程安全生產管理條例》
4、《水利工程建設安全生產管理規定》
三、演練時間、地點、機構及職責
1、演練時間
時間：20xx年8月10日
2、演練地點
地點：張家港市東橫河西泵站施工現場
3、演練機構
總指揮：xxx
副總指揮：xxx
組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx
4、各組職責
（1）總指揮（xxx）：
a、全面負責現場應急急救工作；
b、決定啟動應急預案；
c、指揮應急急救工作。
（2）副總指揮（xxx）：
a、組織應急急救工作；
b、協調現場人員統一調度工作；
c、負責調查、監測及急救方案的確定。
（3）現場指揮（xxx）：
a、傳達、聯絡各班組演練人員，負責交通救援路線的暢通及現場警戒；
b、協助總指揮做好各項后勤事務及有關演練物資準備等相關事宜；
c、負責演練資料搜集、整理等工作。
（4）事故處理組（xxx）：主要任務是確定救援方案并組織人員車輛施救，搶救中暑人員；
（5）醫療救護組（xxx）：主要任務是及時趕到事故現場搶救中暑人員，視傷情決定在現場或者就近醫院急救，確保人員的生命安全。
（6）警戒聯絡組（xxx）：主要任務是上傳下達領導指令和疏道路交通，對外聯絡告知現場發生事故的情況，并派人到路口接應記錄演練全過程。
（7）后勤保障小組（xxx）：主要任務是聽從領導的指令，安排救援演練使用的擔架，及中暑藥品保障供應。
四、演練程序
1、模擬事故：由李國豐模擬作業人員中暑，事故發生10：20，作業人員中暑倒在地上。
2、處置過程
（1）10時20分班總指揮發現險情后，立即通知總指揮劉存明。
（2）10時21分總指揮劉存明接到事故報告后，立即啟動應急預案，同時通知副總指揮錢三揚。
（3）10時21分現場人員將中暑員工抬至陰涼通風處，防止二次傷害，等待醫療救護組。
（4）現場警戒組立即對事故現場進行隔離，保護事故現場。
（5）救護組立即攜帶急救箱到演練現場，迅速判斷病情；
3、急救步驟
①搬移：迅速將患者抬到通風、陰涼、甘爽的地方，使其平臥，頭部抬高，并解開衣扣，松開或脫去衣服，如衣服被汗水濕透應更換衣服。
②降溫：患者頭部可捂上冷毛巾，可用50%酒精、白酒、冰水或冷水進行全身擦浴，然后用扇或電扇吹風，加速散熱，但不能直接對著病人吹風，防止造成感冒，每10—15分鐘測量1次體溫。
③補水：如果中暑者神志清醒，并無惡心、嘔吐，可飲用一些清涼飲料、茶水、綠豆湯等，以起到既降溫、又補充血容量的作用。在補充水分時，可加入少量鹽或小蘇打水。但千萬不可急于補充大量水分，否則，會引起嘔吐、腹痛、惡心等癥狀。
④促醒：病人若已失去知覺，可指掐人中、合谷等穴，使其蘇醒。若呼吸停止，應立即實施人工呼吸。
⑤轉送：對于重癥中暑病人，必須立即送醫院診治。搬運病人時，應用擔架運送，不可使患者步行，同時運送途中要注意，盡可能的用冰袋積極進行物理降溫，以保護大腦、心肺等重要臟器。可采用頭部冷敷，應在病人額頭、枕后、胸口、腋下、腹股溝等大血管處放置冰袋(用冰塊、冰棍、水激凌等放入塑料袋內，封嚴密即可)，并可用冷水或50%酒精擦浴直到皮膚發紅。
⑥中暑人員緩慢蘇醒，演練結束，此次無人員受傷，重在搶救過程。
⑦現場指揮人員向總指揮劉存明報告演練完畢，由總指揮作簡單的演練總結，宣布結束！
五、救援設備及物資
擔架一個、醫藥箱（50%酒精、人丹、十滴水、藿香正氣水、清涼油、對講機）、毛巾、冷飲水瓶。
六、注意事項
1、警戒聯絡組要認真詳細的記錄演習得時間、匯報時間、人員傷情、現場人員情況。
2、后勤保障組在9點之前把所有演習人員及物資運送到演練場所，后勤相關物資安排到位。
3、施救人員要在最短時間內到達現場，施救人員到達現場后，聽從指揮部的命令，開展急救工作。施救結束后將所有人員帶出事故現場撤到安全區域。
4、總指揮作完演練總結宣布演練結束后，所有演習人員撤出演習地點，恢復作業秩序。
通過此次演練使我們全體作業人員更加清楚和明確應急救援預案的救援程序。在應對突發事件發生時保證急救預案實施的有序進行，為搶救爭取了時間，達到了演練的目的。
七、施工現場安全生產領導小組主要成員聯系電話：
總指揮：xxx，電話xx
副總指揮：xxx，電話：xx
木工班組長：xxx，電話：xx
鋼筋工班組長：xxx，電話：xx
八、急救路線圖
1、張家港市中心醫院緊急救援路線圖
2、張家港市第一人民醫院緊急救援路線圖
九、演練總結
1、經過這次防暑降溫應急救援演練，使廣大員工思想上重視防暑降溫工作，自覺做到早開工，晚收工，避免中午炎熱時間作業。知道了作業叫做中暑，遇到中暑怎樣處理，怎樣報告方法。也掌握了平時要有充足休息時間，并要做到宿舍通風和降溫措施。
2、希望本次演練能增強工人的自我保護意識，為做好今年夏季防暑降溫工作打下堅實基礎。
醫療應急預案 7
一、編制目的
為了進一步做好醫療廢物的管理，避免因醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件導致人身傷害和社會危害，定制本預案。
二、應急小組
組長：程范江
副組長：蔡陽
成員：
主要職責：負責對泄露現場進行評估，清理泄露現場的消毒處理以及善后工作。
三、處理措施
（1）發現醫療廢物流失、泄漏、擴散和意外事件時應立即通知相關人員，并且采取相應處理措施，防止事態擴大，以防擴大污染。
（2）保安隊長協助對污染區進行封鎖，控制無關人員出入污染區，避免造成污染擴散和周圍人員傷害。
（3）迅速組織相關人員對溢出、散落的醫療廢物迅速進行收集、清理，對污染地點進行清潔和消毒處理，清理人員在進行清理工作時，必須穿戴防護服、手套、口罩等防護用品。盡可能減少污染擴散，保護好周圍人群。
（4）同時根據污染情況，采取安全有效的的`處理方法進行場地消毒。待徹底清潔和消毒后，再對清掃工具進行消毒，防止二次污染。
（5）相關人員現場調查，確認醫療廢物流失、泄漏、擴散的程度，包括，類別、數量、影響范圍、發生時間等。并作好記錄。對于可能造成傳染病發生、爆發和流行的危機事件及時向上級報告預警，詳細說明事態發展和控制情況。
（6）根據事態情況上報市衛生局及市環保局等有關上級主管部門。
醫療應急預案 8
為認真貫徹落實《醫療廢物管理條例》、《醫療廢物管理辦法》、《中華人民共和國環境保護法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國傳染病防治法》，加強我院醫療廢物和醫院污水的安全管理，防止醫療廢物的流失、泄漏、擴散和醫院污水處理意外事故的發生所導致的環境污染和疾病傳播，有效預防和控制傳染病的發生和流行，保障人體健康，維護良好的生態環境，特制定本預案。
一、組織領導
1、成立醫院醫療廢物管理應急辦公室(設在總務科)。其職責主要是負責組織醫院醫療廢物流失、泄漏、擴散和醫院污水處理意外事故等發生時的緊急處理工作。
2、組織成員
組長：陳平春
成員：馬玉霞陳國慶袁道劍譚家琴
何義禮陳瑛左自瓊王武風
二、醫療廢物流失、泄漏、擴散的緊急報告處理程序
1、在收集轉運醫療廢物當中發生醫療廢物泄漏、溢出、散落時，轉運人員立即向醫院感染管理辦公室報告，必要時向醫院總值班報告。感染管理人員要第一時間趕到現場。
2、確定流失、泄漏、擴散的醫療廢物的類別、數量、發生的時間、影響的范圍及程度，并立即向醫院醫療廢物管理應急預案領導小組報告。
3、盡快組織有關人員對發生醫療廢物泄漏擴散的現場進行處理。
4、發生醫療廢物導致傳染病傳播或者有證據證明傳染病傳播的事故有可能發生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規定報告，并采取相應措施。
5、當發生因醫療廢物管理不當導致人員傷亡或健康損害，需要對致病人員提供醫療救護和現場救援的'重大事故時應當在2小時內向縣疾控中心、縣衛生局報告，并采取相應緊急處理措施。
6、對被醫療廢物污染的區域進行處理時，要盡量減少對病人、醫務人員及現場其他人員和環境的影響。
7、轉運人員對泄漏、溢出、散落的醫療廢物迅速進行收集、清理和消毒處理。對于液體溢出物采用木屑等吸附材料吸收處理。并對受污染的區域、物品進行無害化處理，必要時封鎖污染區，以防擴大污染。
8、清理人員在進行清理時必須穿防護服、戴手套和口罩、穿靴子等防護用品，清理工作結束后，用具和防護用品均須進行消毒處理。
9、如果在操作中清理人員的身體(皮膚)不慎受到傷害，應及時采取處理措施，更換防護用品，受污染的皮膚部位用流動水沖洗，必要時接受醫護技術的救治。
10、清潔人員必須對污染的現場地面用1000-20xxmg/L的含氯消毒劑進行噴灑、擦地消毒和清潔處理，消毒工作從污染最輕區域向污染最嚴重區域進行，清理工作結束后，所使用的清理工具也應當進行消毒。
11、事故處理完畢之后，必須將調查處理結果向醫院感染管理委員會寫出書面報告。報告的內容包括：
(1)事故發生的時間、地點、原因及其簡要經過;
(2)泄漏、散落醫療廢物的類別及數量、受污染的原因及醫療廢物產生的科室;
(3)醫療廢物流失、泄漏、擴散已造成的危害和潛在影響;
(4)已采取的應急處理措施和處理結果。
三、醫院污水處理意外事故發生的緊急報告處理程序
1、醫院全體工作人員均有義務監督醫院污水的管理，當發現醫院污水流失、泄漏、擴散時，應立即上報總務科或分管院長，下班時間報總值班。
2、污水處理中心發生污水管理不當，導致人員傷亡或健康損害，需要對患病人員提供醫療救護和現場救援的重大事故時，應當在24小時內向疾控中心、縣衛生局、縣環保局報告，并根據《醫療廢物管理條例》的規定，采取相應緊急處理措施，并逐級上報。
3、發生醫療污水導致傳染病傳播或者有證據證明傳染病傳播的事故有可能發生時，應當按照《傳染病防治法》及有關規定報告并采取相應措施。
4、當發生醫療污水處理意外事故時，應按以下要求及時采取緊急處理措施。
(1)確定污水意外事故發生的時間、影響范圍及嚴重程度。
(2)組織有關人員對發生污水泄漏、擴散的現場進行處理。
(3)對被污水污染的區域進行處理時，應當盡可能減少對病人、醫務人員、其他現場人員及環境的影響。
(4)采取適當的安全處置措施，對泄漏及受污染的區域、物品進行消毒或者其他無害化處理，必要時封鎖污染區域，以防擴大污染。
(5)對污水污染區域進行消毒時，消毒工作從污染最輕區域向污染最嚴重區域進行，清理結束后，對使用過的工具也應當進消毒。
(6)工作人員應做好衛生安全防護后再進行工作，處理工作結束后，應對事件的起因進行調查，并采取有效的防范措施，預防類似事件發生。
5、事故處理完畢之后，必須將調查處理結果向醫院感染管理委員會寫出書面報告。報告的內容包括：
(1)事故發生的時間、地點、原因及其簡要經過
;(2)泄漏的數量、受污染的原因;
(3)已造成的危害和潛在影響;
(4)已采取的應急處理措施和處理結果。
醫療應急預案 9
一、醫療廢物應急預案的基本要素
醫療廢物應急預案是指為應對突發事件或緊急情況，組織醫療廢物的收集、運輸、處理或處置所預先制定的一套行動計劃和操作規程。醫療廢物應急預案應包括以下幾個方面的內容：
1. 應急情況的定義和分類。應急情況包括疾病暴發、天氣變化、事故、恐怖襲擊等各種不可預測的事件，不同類型的應急情況需要采取不同的處理措施，因此需要進行分類。
2. 應急預案的組織管理。應急預案的制訂需要組織專業人員，確定各部門的職責和任務，明確應急指揮系統和應急協調機制。
3. 應急預案的收集、運輸和存儲。根據廢物種類分別對應使用相應的收集容器，妥善安排車輛運輸，確定廢物的安全存儲方案。
4. 應急處置和后處理。針對不同的應急情況和廢物種類，采取合理的處置措施，確保廢物得到安全、合規的處理和處置，同時保障工作人員和環境的`安全。
5. 應急預案的修訂和演練。應急預案需要定期檢查、修訂和演練，以確保程序的有效性和可操作性。
二、醫療廢物應急預案的范本
醫療廢物應急預案的范本可以根據實際情況進行具體細節的調整，但是以下幾點是必須要考慮到的。
1. 應急情況的分類
（1）突發公共衛生事件類：指疾病爆發、恐怖襲擊、戰爭等導致的公共衛生突發事件；
（2）自然災害類：指火災、地震、水災、風暴等自然災害；
（3）社會安全類：指社會治安突發事件或大型活動安保工作。
2. 應急預案的組織管理
（1）確定上級領導、應急指揮部、收集運輸處置組織、后勤保障組織等各部門的職責和任務；
（2）制定與應急處置相關的辦法和規章制度；
（3）整合各項資源，確保應急處置人員和裝備物資的充足性。
3. 應急預案的收集、運輸和存儲
（1）收集：指針對不同類型的醫療廢物，確定相關的分選處理方案，分類存放并妥善進行標識和質檢；
（2）運輸：根據廢物性質和數量，選擇符合國家標準的專業運輸車輛和設備，確保廢物運輸安全可靠；
（3）存儲：采用有效的存儲方法和設備，將醫療廢物妥善保存。
4. 應急處置和后處理
（1）工作流程：根據不同種類的醫療廢物，選擇相應的處置方式，包括物理處理、化學處理、生物處理等，同時制定醫療廢物處置的完整流程；
（2）防護措施：工作人員應佩戴專業的防護裝備，防止廢物的直接接觸和交叉污染；
（3）后處理：根據國家相關規定，對處理后的醫療廢物進行排放、轉移和后續處理，確保環境安全。
5. 應急預案的修訂和演練
為提高應急處置的能力和效率，應制定相應的演練方案，進行演練，及時修訂應急預案，確保其平時維護的及時有效性。
三、總結
醫療廢物應急預案是醫院應對突發事件的必備措施。制定應急預案，是保障患者安全以及環境生態退化程度的重要舉措。而如何完善醫療廢物應急預案也是所有醫療機構需要優先考慮的問題。希望該文檔能夠成為廣大醫療機構的參考，制定關于醫療廢物應急預案的完善方案。
醫療應急預案 10
一、患者自殺的應急預案及程序
1、發現患者有自殺傾向時，立即報告護士長及主管醫生。
2、檢查患者病室內的環境，若發現私藏藥品、銳利器械等危險物品給予沒收；鎖好門窗，防止意外。
3、告知家屬24小時監護，不得離開。
4、詳細交接班，密切注意患者心理變化，準確掌握心理狀態。
5、查找患者自殺原因，有針對性的做好心理護理，盡量減少不良刺激對患者的影響。
6、發現患者自殺，通知醫生立即赴現場，判斷患者是否有搶救價值，如有可能立即搶救。
7、保護現場，包括病室及自殺處。
8、通知醫務處或總值班，聽從安排處理。
9、做好家屬的安慰工作。
二、患者外出或外出不歸時的應急預案
1、患者入院時詳細交代住院須知，告知患者住院期間不允許私自外出，以免貽誤治療、突發病情變化等嚴重后果。
2、加強巡視，力所能及地幫助患者解決困難，盡量減少其外出機會。如必須外出，在病情允許的情況下，經主管醫生批準，患者及家屬在護理單上簽字方可離開，并在規定時間內返回病房。
3、一旦發現患者私自外出，要立即報告護士長，通知主管醫生。
4、通過患者所留下的通訊方式，與家屬取得聯系，共同尋找。
5、必要時通知醫務科、護理部或總值班。
6、患者的確外出不歸，需兩人共同清理患者物品，貴重物品交保衛科。
三、失竊的應急預案
1、維持好病房秩序，對可疑人員進行詢問。
2、加強巡視，做好安全工作，隨手帶門，經常檢查門窗。
3、介紹住院須知時向患者介紹安全知識，保管好貴重物品與現金。
4、一旦發生失竊，做好現場保護工作。
5、通知保衛科或總值班，協助做好偵破工作。
四、遭遇暴徒的應急預案
1、做好病房安全工作管理，夜間病房門上鎖。
2、遭遇暴徒后，沉著冷靜，采取果斷措施保護患者及公物，盡量減少不必要的損失。
3、注意觀察暴徒的特征。
4、設法通知保衛處，夜間通知總值班，由總值班視情況撥打110。
5、暴徒逃走，注意方向，為破案提供線索。
五、消防緊急疏散患者應急預案
1、做好病房安全管理工作，經常檢查倉庫、電源及線路，發現隱患及時通知有關科室，消除隱患。
2、住院患者不允許私自用電器。
3、當病區內發生火災時，所有工作人員應遵循“高層先撤、患者先撤、重患者和老人先撤、醫務人員最后撤離”的原則，“避開火源，就近疏散，統一組織，有條不紊”，緊急疏散患者。
4、當班護士和主管醫生要立即組織好患者，不得在樓道內擁擠、圍觀，并立即通知保衛科或總值班，緊急報警。
5、集中現有的滅火器材和人員積極撲救，盡量消滅或控制火勢擴大。
6、所有人員立即用濕毛巾、濕口罩或濕紗布罩住口鼻，防止窒息。
7、在保證人員安全撤離的條件下，應盡快撤出易燃易爆物品，積極搶救貴重物品、設備和科技資料。
8、發現某一房間發生火災，室內有易燃易爆物品，要立即搬出，如已不可能搬出，要以最快速度疏散鄰近人員。
9、如室內無人，也無易燃易爆物品，不要急于開門，以免火勢擴大、蔓延；要迅速集中現有的滅火器材，做好充分準備，打開房門，積極滅火。
10、關閉鄰近房間的門窗，斷開燃火部位的電閘（由消防中心或電工室人員操作）。
11、發現火情無法撲救，要立即撥打“119”報警，并告知準確方位。
六、患者住院期間出現摔傷的應急預案
1、檢查病房設施，不斷改進完善，杜絕不安全隱患。
2、當患者突然摔倒時，護士立即到患者身邊，檢查患者摔傷情況：通知醫生判斷患者的神志、受傷部位，傷情程度，全身狀況等，并初步判斷摔傷原因或病因。
3、對疑有骨折或肌肉、韌帶損傷的患者，根據摔傷的部位和傷情采取相應的搬運患者方法，將患者抬至病床；請醫生對患者進行檢查，必要時遵醫囑行X光片檢查及其他治療。
4、對于摔傷頭部，出現意識障礙等危及生命的情況時，應立即將患者輕抬至病床，嚴密觀察病情變化，注意瞳孔、神志、呼吸、血壓等生命體征的變化情況，迅速采取相應的急救措施。
5、受傷程度較輕者，可攙扶或用輪椅將患者送回病床，囑其臥床休息，安慰患者，并測量血壓、脈搏，根據病情做進一步的檢查和治療。
6、對于皮膚出現淤斑者進行局部冷敷；皮膚擦傷滲血者用碘伏或0.1%新潔爾滅清洗傷口后，以無菌敷料包扎；出血較多或有傷口者先用無菌敷料壓迫止血，再由醫生酌情進行傷口清創縫合。創面較大，傷口較深者遵醫囑注射破傷風針。
7、加強巡視，及時觀察采取措施后的'效果，直到病情穩定。
8、準確、及時書寫護理記錄，認真交班。
9、向患者了解當時摔倒的情景，幫助患者分析摔倒的原因，向患者做宣教指導，提高患者的自我防范意識，盡可能避免再次摔傷。
七、住院患者發生墜床的應急預案
1、對于有意識不清并躁動不安的患者，應加床檔，并有家屬陪伴。
2、對于極度躁動的患者，可應用約束帶實施保護性約束，但要注意動作輕柔，經常檢查局部皮膚，避免對患者造成損傷。
3、在床上活動的患者，囑其活動時要小心，做力所能及的事情，如有需要可以讓護士幫助。
4、對于有可能發生病情變化的患者，要認真做好健康宣教，告訴患者不做體位突然變化的動作，以免引起血壓快速變化，造成一過性腦供血不足，引起暈厥等癥狀，易于發生危險。
5、教會患者一旦出現不適應狀，最好先不要活動，應用信號燈告訴醫護人員，給以必要的處理措施。
6、一旦患者不慎墜床時，護士應立即到患者身邊，通知醫生檢查患者墜床時的著力點，迅速查看全身狀況和局部受傷情況，初步判斷有無危及生命的癥狀、骨折或肌肉、韌帶損傷等情況。
7、配合醫生對患者進行檢查，根據傷情采取必要的急救措施。
8、加強巡視至病情穩定。巡視中嚴密觀察病情變化，發現病情變化，及時向醫生匯報。
9、及時、準確記錄病情變化，認真做好交接班。
八、停水和突然停水的應急預案
1、接到停水通知后，告知患者停水的時間，做好停水準備。
2、做好應急準備，根據停水時間盡量儲備水源，以備使用和飲用。
3、突然停水時，白天與總務科聯系，匯報情況，查詢原因；夜間通知總值班，匯報停水情況。
4、患者做好解釋工作，盡量協助患者解決因停水帶來的不便。
九、停電和突然停電的應急預案
1、通知停電后，立即做好停電準備，備好應急燈、手電、蠟燭等；如有搶救患者使用動力電器時，需找替代的方法。
2、突然停電后，立即使用搶救患者機器運轉的動力方法，維持搶救工作，開啟應急燈或點燃蠟燭照明燈。
3、與電工班聯系，查詢停電原因，盡量排除故障或開啟應急發電系統。
4、加強巡視病房，安撫患者，同時注意防火、防盜。
十、泛水的應急預案
1、立即查找泛水的原因，通知其他人員，積極采取措施阻止繼續泛水。
2、不能自行解決者，立即通知總務科或總值班。
3、協助維修人員共同將水掃凈，保持環境清潔。
4、告戒患者，不可涉足泛水區或潮濕處，必要時放置醒目標識，防止跌倒。
醫療應急預案 11
Ⅰ目的
為切實做好活動期間的衛生醫療保障和突發公共衛生事件應急處置工作，期間不發生傳染病疫情流行，不發生重要對象醫療保障工作不到位的事件，保障重大活動參會人員的身體健康與生命安全。
Ⅱ范圍
本預案適用于我院承擔的大型活動衛生應急醫療救援事件。
Ⅲ預案
一、組織機構
為加強對活動期間衛生應急保障工作的組織與領導，醫院成立衛生應急醫療救援保障領導小組。
組長：院長
副組長：副院長
成員：相關科室負責人
領導小組下設活動辦公室在醫務科，醫務科主任任辦公室主任。
職責：衛生應急醫療救援保障領導小組負責協調活動期間的整體工作部署，確保在上級行政部門領導下，統一領導活動期間的醫療救治工作，統一調配全院人員、物資、技術，使醫療救治工作及時有效地進行。
醫療應急救援保障辦公室：在領導小組指揮下，協調院內各相關部門，確保活動期間突發公共衛生事件救治工作順利實施。
根據應急救援保障工作下設八個應急處置小組。
（一）綜合組
組長：副院長
成員：相關科室負責人
職責：負責活動期間衛生應急保障工作的綜合協調、工作預案等的制定，并督促各專項工作組工作進展；負責急救車輛的調度和維護；負責院內醫護人員培訓的整體安排部署；定期向領導小組匯報工作情況。
（二）醫療救治組
組長：主管醫療副院長
成員：相關科室負責人
職責：應急保障專家組負責處理活動期間衛生應急的整體綜合救治，負責急危重患者治療、會診及搶救工作；急診保障隊負責在接到任務后迅速出動，以最快的速度到達現場，現場救治或接回醫院；國際醫療部及轉化醫學中心負責承擔活動期間的'英文翻譯工作；國際友人醫療救治的接待工作。
（三）護理專家組
組長：主管護理副院長
成員：相關科室負責人
職責：負責活動期間患者的護理方案的制定，并在醫院感染防控組的指導下落實感染防控工作。
（四）感染防控組
組長：主管院感副院長
成員：相關科室負責人
職責：負責活動期間各部門各關口的感染防控工作，并指導和落實感染防控工作；負責活動期間院內消毒、隔離工作的開展，做好醫護人員的職業防護和培訓工作，嚴格執行《醫院感染防控辦法》和《醫療機構消毒技術規范》等，防止交叉感染。
（五）物資保障組
組長：主管后勤副院長
成員：相關科室負責人
職責：負責活動期間各種應急搶救藥品、所需設備、物品的儲備；負責后勤人員的調配安排；負責院內車輛路線暢通有序；營養科負責為患者制定營養餐；后勤保障科負責安排食堂患者及家屬住院期間的送餐工作。
（六）應急上報組
組長：主管醫療副院長
成員：相關科室負責人
職責：本次活動期間上報工作實行零報告制度，負責嚴格做好信息報告制度及保密制度，每組專人負責，每日17：00向醫務科上報為保障任務開展的準備、培訓、演練及教育等相關工作情況，重要事項即時報告，醫務科按時向上級行政部門每日上報當日保障工作情況。
醫療應急預案 12
為保障突發公共衛生事件（食災害、事故災難）、社會安全事件等突發公共事件（以下簡稱突發公共事件）發生后，醫療衛生救援工作迅速、有效、有序的進行，提高應對各類物中毒、自然突發公共事件的應急反應能力和醫療衛生救援水平，最大限度的減少人員傷亡和健康危害。根據《突發公共衛生事件應急條例》及相關法律法規，制定本預案。
一、指導思想
以傷病員為中心，以救死扶傷為宗旨，以體現社會公益性為前提。
二、目的與任務
（一）突發公共衛生事件的醫療救援工作，應遵循平戰結合、常備不懈的方針。
平時要加強對醫務人員進行各種突發事件處理能力、各種急診急救儀器技術操作能力以及各種急救知識的培訓，逐步提高我院緊急醫療救援能力。
（二）建立緊急醫療救援組織機構及應急隊伍，當突發公共衛生事件發生后，做到召之即來，來之能戰，戰之能勝。
三、突發公共衛生事件的信息收集與報告
突發事件發生后，院總值班及所有工作人員都有責任和義務將收集到的信息逐級上報，并要求及時、準確、全面。任何科室或個人對突發事件信息不得隱瞞，緩報和漏報。報告程序見附件二。
四、急救物資的管理
院辦、醫務科、藥劑科、配合，制定出我院應對突發事件緊急醫療救援急診設施、設備、藥品、車輛、通訊等急救器材的明細清單，定點存放并定期檢查。一經發現過期或損壞，應及時更換和維修，保證急救物資的數量和質量都達到100%完好率。任何條件下，無緊急醫療救援領導小組負責人的指示，不得隨意挪做他用。緊急情況下，醫療救援領導小組可調用任何科室的.急診設備。
五、人員調配
當接到突發事件醫療救援指令下，為提高應急反應速度，院總值班可立即指派值班醫師緊急出動。當啟動應急預案后，領導小組應及時通知應急隊員迅速集中趕往出事地點，若事態擴大到需要支援時，領導小組有權在全院范圍內抽調人員，任何科室或個人不得拒絕或阻撓。
六、緊急救援措施
防治組人員趕赴現場后，要及時制定搶救方案，并采取果斷措施，防止災害事故的進一步擴大。對原因不明的集
體中毒除常規處理外，應及時通知本地疾病控制中心進行排查。
緊急醫療救援本著先重后輕的原則，應對傷者進行簡單的止血、包扎、止動，遇生命體征不穩的傷病員，應就地搶救，待生命體征平穩后，再進行轉運，若現場搶救有困難，應及時與緊急醫療救援領導小組組長匯報，求得支援。避免因銜接失誤延誤病員的搶救。
對新發現的傳染病，參加處理的工作人員應采取防范措施，并在專業人員的指導下進行工作，對接觸人員應采取醫學觀察措施，有關區域要按規定消毒，防止交叉感染和院內感染發生。
當突發公共衛生事件發生后，全院職工均要緊急動員起來，從人員、設備、物資、病房等各方面作好接收救治傷病員的準備，任何科室或個人不得拒收病員。
七、衛生救援的事件分級
根據突發公共事件導致人員傷亡和健康危害情況將醫療衛生救援事件分為特別重大（Ⅰ級）、重大（Ⅱ級）、較大（Ⅲ級）和一般（Ⅳ級）四級。
（一）特別重大事件（Ⅰ級）
一次事件出現特別重大人員傷亡，且危害人員多，或者國家規定的特別重大事件（突發放射事件、化學品泄漏事
件）導致大量人員傷亡，需請求上級機關對醫療衛生救援工作給予支持者。
（二）重大事件（Ⅱ級）
一次事件出現重大人員傷亡，其中，死亡和危重病例超過5例的突發公共事件。
（三）較大事件（Ⅲ級）
一次事件出現較大人員傷亡，其中，死亡和危重病例超過3例的突發公共事件。
（四）一般事件（Ⅳ級）
一次事件出現一定數量人員傷亡，其中，死亡和危重病例超過1例的突發公共事件。
八、醫療衛生救援應急響應
（一）Ⅰ級響應
1、Ⅰ級響應的啟動
發生重特大突發公共事件，全院總動員仍不能完成救援工作，需請求上級衛生行政部門派出支援。
2、Ⅰ級響應行動
當接到關于衛生工作救援特別重大事件的有關指示、通報或報告后，醫療救援領導小組應立即啟動緊急醫療救助預案，進行全院總動員，派出專家組對傷病員進行綜合評估，組織現場救治；并立即將情況逐級匯報到衛生行政主管部門，求得緊急支援。
（二）Ⅱ級響應
1、Ⅱ級響應的啟動
發生特大突發公共事件，需舉全院之力才能完成救治任務，必要時可請求上級醫院予以支援者。
2、Ⅱ級響應行動
當接到關于衛生工作救援重大公共事件有關指示、通報或報告后，醫療救助領導小組應啟動緊急醫療救援預案，組織專家組對傷情進行評估，開展醫療救治，并分析突發公共事件的發展趨勢，專家組在進行緊急救援的同時應提出應急救治的建議，并及時將情況向院救援領導小組匯報，救援領導小組根據情況請求上級醫院支援，并將事件匯報給衛生行政主管部門。
（三）Ⅲ級響應
1、Ⅲ級響應的啟動
發生一次性事件出現較大人員傷亡超過3例的突發公共事件。
2、Ⅲ級響應行動
當接到關于醫療衛生工作救援較大事件的有關指示、通報或報告后，醫療救治領導小組應派出專家組到達現場，迅速組織開展現場醫療救援工作，并及時將情況向有關部門匯報。
（四）Ⅳ級響應
1、Ⅳ級響應的啟動
發生一般突發公共衛生事件，其中死亡和危重病例超過1例的事件者。
2、Ⅳ級響應行動
當接到關于醫療衛生救援一般事件的有關指示、通報或報告后，急診科立即派出有經驗的專科醫生到達現場進行救治，并將現場及救治情況匯報醫院辦公室，以決定是否需派其他科室予以增援。
九、醫療衛生救援應急響應的終止
突發公共事件現場醫療衛生救援工作完成，傷病員在醫院得到救治，經上級衛生行政部門批準，醫療衛生救援領導小組可宣布醫療衛生救援應急響應終止。
十、責任與獎懲
突發公共事件醫療衛生救援工作實行責任制和責任追究制。
對突發公共事件醫療衛生救援工作作出貢獻的先進科室和個人要給予表揚加獎勵，對失職、瀆職的有關責任人，要依據有關規定嚴肅追究責任。
醫療應急預案 13
介紹：
醫院是一個集醫療、護理、康復、科研于一體的重要衛生機構，醫院廢物對人類和環境都有著嚴重的影響。針對醫療廢物泄露所引起的情況，各醫療機構都應有一套完善的應急預案。為提高醫院應急管理水平，綜合各種情況，進行一次醫療廢物泄露應急預案的演練。
一、演練背景
假設某醫院在進行醫療廢物處理過程中，發生醫療廢物泄露事故，造成了一定的人員傷亡和環境污染。現在需要進行應急演練，檢驗該醫院的應急預案和應急處置能力。
二、演練目的
1.測評醫院應急預案的可行性、實用性和有效性；
2.測評醫院應急處置人員的素質和反應能力；
3.掌握應急處置步驟，提高應急處置能力；
4.提高醫院員工的應急意識和應急能力。
三、演練時間和地點
時間：20xx年6月30日上午8:00-10:00
地點：某醫院后勤樓
四、演練方案
1.演練主題及目的：
演練主題：醫療廢物泄露應急預案演練
演練目的：測試醫院應急預案、員工培訓和在突發狀況下的應變能力，并提高其整體應急水平。
2.角色分配
本次演練主要涉及以下角色：
（1）指揮組：由醫院領導和安全管理部等主要負責人組成。
（2）應急處理組：由應急隊員組成。
（3）場地保障組：由后勤保障人員組成，主要負責協調物資儲備、人員疏散等事宜。
（4）傷員模擬者：由急救醫護人員組成，進行傷員模擬。
3.演練場景
醫院在處理醫療廢物時，因操作不慎導致醫療廢物泄漏，致使現場工作人員和周邊群眾中毒。需要應急處理。
4.演練步驟
（1）接到報警信息，立即啟動應急預案。
（2）指揮組組織應急處理組前往現場進行處置，并通知后勤保障組協調好物資、人員等資源的'調配。
（3）應急處理組先立即執行現場事故勘查，確定污染情況，再進行應急膠囊的放置，封閉死亡場所等相關操作，并對周圍區域進行隔離。
（4）應急處理組進行人員處理，包括傷員的急救、中毒指數的受傷程度分類、人員疏散、消毒清除等工作。
（5）指揮組根據實際情況，合理分配人力物力資源，保證現場應急處置和救援的順利進行。在事故解除后，指揮組下發事故報告，總結分析演練情況。
五、演練要求
（1）演練結束后要對演練結果進行分析、總結和評估，并將經驗教訓及時反饋給醫院管理部門和應急組織。
（2）建議醫院根據演練結果，完善應急預案，提高應急處置能力。
（3）對于參加演練的員工，應當認真對待，積極參與演練活動，提高員工應急意識，增強整體應急能力。
六、演練效果評估
1.應急預案的完善程度；
2.應急事故處理效果和速度；
3.參與演練人員的應急反應能力和處置水平是否達到預期目標；
4.人員應急培訓和應急知識普及的效果是否達到預期。
七、演練總結
以醫療廢物泄露為背景的應急預案演練，是一次全面而嚴格的演練活動，旨在通過現實場景模擬，有效檢驗醫院現有的應急預案及員工應急反應能力，以提高醫院的應急處置能力。通過本次演練，不僅檢驗了醫院應急預案的可行性、實用性和有效性，同時也掌握了應急處置步驟，提高了應急處置能力。而且，通過演練活動，還提高了醫院員工的應急意識和應急能力，為日常應急工作做好了充分的準備。
八、結語
醫院是社會關注的重要行業，不僅需要提供高質量的醫療服務，保障民眾健康，同時還要隨時應對各種自然或人為干預下的緊急情況。通過應急預案演練的方式，醫院能夠全面、系統地檢驗應急預案，提高應對突發事件的能力，強化安全文化，確保醫院安全順暢運行。
醫療應急預案 14
第一章總則
第一條為保障社會保險健康安全運行，努力防范和化解社會保險風險，維護穩定，結合我局工作實際，特制定本預案。
第二條工作原則
（一）客觀性。在進行社會保險風險狀況的監測、預警和信息報送時要深入了解和掌握情況，力求客觀公正地反映事物全貌和事件產生、發展的整個過程，不得主觀臆斷和猜測。
（二）真實性。要實事求是地進行風險狀況的監測、預警和信息報送，如出現涉及社會保險風險的情況不得瞞報、欺報，也不得夸大事實或虛報事實。
（三）及時性。如突發重大事項，要在第一時間內采取處理措施并上報。
（四）準確性。對突發事件的情況上報應先簡要說明情況，隨后補報詳細情況，準確說明事件產生的背景、原因、事態發展的程度及當前采取的措施及效果，下一步可能出現的狀況和建議采取的應對方案。
（五）保密性。要嚴格按照《保密守則》的要求，在處臵風險、報送風險信息時特別注意各類信息情況的保密，未經組織批準不得向外界透露風險的相關信息。
第二章組織機構及職責
第三條組織機構
（一）成立風險應急處置領導小組（以下簡稱領導小組）。
組長：副組長：成員：
（二）成立社會保險應急處臵領導小組辦公室，辦公室設在局辦公室。
第四條職責
由社會保險風險應急處臵領導小組負責領導全區社會保險風險的處臵工作，切實維護穩定。領導小組各成員要充分認識維護社會保險穩定對促進地方經濟發展和保持社會穩定的重要作用，在領導小組辦公室的統一協調下，各負其責，密切配合，做好對轄區社會保險風險的監測預警，及時報告突發風險情況，維護轄區穩定。
（二）領導小組辦公室的主要職責：
1.接收、整理、上報有關信息資料，向領導小組匯報風險突發事件的相關情況；
2.根據領導小組的決定組織召集相關會議；
3.向有關部門通報風險突發事件信息；
4.對風險突發事件的處理提出具體的處理建議；
5.完成領導小組交辦的其他事項。
第三章工作制度
第五條領導小組例會制度
領導小組例會每半年召開一次，會議由領導小組辦公室組織，會議的主要任務是分析轄內當期社會保險形勢，研究風險工作中的重大問題，明確工作責任，制定下一步促進轄區社會保險工作的措施。
第六條突發事項報告制度
出現可能影響社會保險風險的重大事項，應及時（不超過2小時）向領導小組長報告，按照領導小組的安排，領導小組辦公室在事件發生后24小時內提交書面報告，報告內容應包括：
（一）發生突發事件的單位名稱、地點、時間；
（二）突發事件的.原因、性質、等級、危害程度、影響范圍；
（三）事態的發展趨勢、可能造成的損失、擬采取的應對措施；
（四）需其他單位配合行動的工作。
第七條日常工作協調制度
由領導小組辦公室負責收集有關社會保險風險信息，報送有關報告，及時掌握社會保險風險突發事件，根據需要建議領導小組不定期地組織召開領導小組成員會議，及時溝通情況，協調解決有關問題。
第四章風險分類
第八條風險級別分類
1.黃色：屬一般性風險，對公眾信心影響不大，采取應急措施后可以立即控制和化解。
2.橙色：風險較大，對行業和公眾信心已造成一定影響，并有可能波及有關單位，必須根據情況的變化及時調整應急措施。
3.紅色：風險極大，嚴重削弱公眾信心，波及整個行業，并已涉及有關單位，領導小組應做好向上級部門報告請求支持的準備。
第九條預警
轄區內發生社會保險風險突發事件后，應及時正確判斷事件的風險級別，于2小時內將有關情況報領導小組辦公室，領導小組辦公室在接到風險狀況報告后，對風險緊急程度和變化發展趨勢進行分析，并視情況建議召開領導小組會議、與政府有關部門進行信息溝通，同時，在事件發生后24小時內向上級有關部門提供書面報告。
第五章風險處臵
第十條處臵程序
（一）組織。領導小組視情況組織召開成員會議，對形勢進行分析，研究處臵預案，明確責任，形成最終決策。
（二）實施。制定針對轄區內不同類別風險的處臵措施，建立應對不同情況危機的快速反應機制。對已發生和可能發生的風險事件，應及時提出化解矛盾、消除隱患的具體建議，在已有處臵預案的基礎上針對個體事件進行調整和完善。領導小組辦公室對工作實施情況進行嚴密持續地監督，并向領導小組及時提出工作建議與改進措施。
（三）善后。對突發事件的全過程進行徹底調查，查清事件的原因，統計直接損失和間接損失，明確相關人的責任并提出相應的處理建議。
（四）總結與上報。在風險處臵完畢后應總結整個事件始末、經驗教訓和處理結果，并向領導小組提交書面報告，提出下一步工作措施和完善相關制度的建議，并視情況向上級有關部門匯報。
第十一條工作要求
及時有效。各成員應對可能危害社會保險風險的事件保持高度警覺。出現問題要及時發現、盡早報告，同時全面掌握情況，在自身的職責范圍內采取周全得當的處臵措施、盡量控制影響區域，逐步消除負面效應，爭取在最短時間內進行處臵。
（二）協作配合。各成員應盡最大努力配合落實處臵方案，提供人員、資金、信息、技術等支持，不得借故推諉。
（三）完善基礎制度。應建立健全轄區內養老保險風險防范與處臵預案機制。
（四）獎懲有別。風險處臵結束后，由領導小組負責組織對貢獻突出的部門和個人給予表彰；因工作懈怠或疏忽導致的泄密和風險報告不及時、擴大或惡化等不良后果，對其責任人給予嚴肅處理。
第六章應急保障
第十二條通訊保障
（一）領導小組成員單位值班電話和主要負責人的聯系電話應保持24小時暢通。
（二）所有通訊應符合國家有關保密規定。
第十三條文電運轉保障應確保文電運轉的高效、迅速、準確，不得延誤。
第十四條技術保障
（一）確保本系統的計算機設備及網絡系統有足夠的軟硬件技術支持保證，有關信息有計算機備份。
（二）對要害崗位的人員，至少有兩名人員備用、替換，確保在任何情況下，都不會因人員的缺崗而影響整個系統的正常運行。
第十五條安全保障確保工作場所的安全性和保密性，確保有關工作人員的人身安全。
第七章附則
第十六條本預案自發布之日起實施。
醫療應急預案 15
1 總則
1.1 編制目的
為及時有效、依法妥善處置醫療糾紛，保護患者、醫療機構及醫務人員的合法權益，保障醫療安全，維護醫療秩序，創建平安醫院，構建和諧醫患關系結合我院實際，制定本預案。
1.2 編制依據
依據《中華人民共和國執業醫師法》、《中華人民共和國侵權責任法》、《醫療機構管理條例》、《護士條例》、《醫療事故處理條例》等法律、法規編制本預案。
1.3 適用范圍
本預案適用于本院發生醫療糾紛處置工作，同時指導各科室對糾紛苗頭的應對工作。
1.4 分級分類
本預案所稱醫療糾紛，是指醫患雙方當事人對醫療機構的診療、護理活動和結果及其原因、責任在認識上產生分歧而引發的爭議。
醫療糾紛風險分級 根據患方的人數、情緒、態度、行為以及醫療不良結果的程度，將醫療糾紛風險分為三級：
一級風險：患方來院投訴人數超過10人，病人發生重度殘疾、甚至死亡的，經醫院組織專家討論醫療過程確實存在嚴重問題。患方聚眾占據醫療機構診療、辦公場所，嚴重干擾醫療機構正常工作的；侮辱、誹謗、威脅、毆打醫務人員或者侵犯醫務人員人身自由、干擾醫務人員正常生活的；停尸鬧事，拒絕將尸體移送太平間或殯儀館，在醫療場所設靈堂、擺花圈、拉橫幅等行為的；患方在醫療機構內實施打、砸等行為，造成財物損壞等情形。
二級風險：患方來院投訴人數少于10人，占據醫療機構診療、辦公場所，干擾正常醫療秩序；家屬認為診療過程中存在過錯或缺陷給病人造成中度殘疾、器官組織損傷導致嚴重功能障礙的，經治療后沒有任何后果的;醫院組織專家討論也認定醫療過程存在一定過失。患方揚言威脅醫務人員人身安全；患方對醫療機構的診療過程提出質疑，經解釋無效，影響其他病人診療的等情形。
三級風險：患方質疑醫務人員診療行為的正確性和有效性；患方對服務態度、服務流程不滿意；醫療過程存在誤診或漏診，但未造成患者人身損害的；收費不合理被患者發現的；患者及家屬要求復印病歷；拒絕在危重病人通知單、手術知情同意書等材料上簽字；患者及其家屬向科室討要說法等，診療過程規范不存在過錯或缺陷，但經判定可能發生醫療糾紛的情形。
1.5 工作原則
醫療糾紛處置，應當遵循實事求是、公正公平、及時便民、依法處置的原則，做到事糾紛得到調解和處理，確保醫療工作正常開展。
2.2 辦事機構
醫療糾紛調解辦公室負責醫療糾紛的接待、調查、答復、處理和報告；
保衛部門負責醫療糾紛場所的安全保衛、報警工作；
醫務科負責組織專家討論、分析、定性和病案保障工作；
發生醫療糾紛的科室負責人和責任人原則上需全程協助處置；
其他相關部門和科室應當配合做好相關工作。
正常上班期間由醫療糾紛調解辦公室負責醫療糾紛的`調查和調處，非正常工作時間由醫院總值班代履行值守應急職責。
2.3 醫療糾紛處置的后勤保障
醫院保衛部門要落實安全責任制，完善安全防范措施，在門（急）診大廳、輸液大廳、搶救室、手術室、收費（掛號）處、藥房（庫）和貴重設備、危險物品存放處，以及易發生聚眾鬧事的場所安裝報警、電視監控等安防設備或配備相應設施。
3 應急準備
3.1 風險評估
醫療糾紛調解辦公室根據患方的人數、情緒、態度、行為以及醫療不良結果的程度，對可能發生的醫療糾紛規模迅速做出正確評估，明確響應等級，評估本院抵御醫療糾紛的能力，對可能嚴重影響醫院正常醫療、辦公秩序的情況提前采取防范措施。
3.2 糾紛處理隊伍的管理和培訓教育
醫療糾紛調解辦公室是醫療糾紛處置的專業隊伍，在分管副院長領導下加強科室管理和演練，提高突發重大醫療糾紛處置能力。加強醫療糾紛處置專職人員培訓，定期組織培訓學習和考察調研，提高醫療糾紛處置的能力和水平。
3.3 物資保障及安全保衛
醫院對醫療糾紛投訴接待場所、糾紛處置場所安裝必要的錄音、錄像設備，由保衛科根據患方到場人員的數量、情緒和糾紛性質，組織相應的保安到場，嚴密保衛糾紛處置工作人員和當事醫務人員的安全，做到萬無一失。
4 應急響應
醫療糾紛調解辦公室接到臨床科室負責人醫療糾紛情況匯報，或非正常上班期間總值班工作指令，迅速收集信息，匯報分管領導，決定響應級別，啟動相應預案。
4.1 三級應急響應
發生三級以上風險醫療糾紛，當事醫務人員應當立即向科室主任或護士長報告。科室主任或護士長應當立即到位，及時了解情況，并進行解釋處理，同時向醫療糾紛調解辦公室或總值班報告，必要時醫療糾紛調解辦公室和保衛科趕赴現場處置糾紛。
4.2 二級應急響應
二級以上風險醫療糾紛，醫療糾紛調解辦公室接到科室主任或護士長報告后，應當立即向分管院長匯報，并趕赴現場組織調查，必要時通知保衛科報警。非上班時間和節假日發生醫療糾紛，行政總值班在接到科室報告后應盡快到位，需醫療糾紛調解辦公室協調處理的，應通知當事醫務人員及時到位。
4.3 一級應急響應
發生一級風險醫療糾紛，醫療糾紛調解辦公室應同時向醫院分管院領導和主要領導報告，同時，通知保衛科向110或當地公安機關報警（情況緊急時，醫務人員或調解辦工作人員直接報警），4.3.1在醫患雙方共同在場的情況下，按《醫療事故處理條例》規定封存和啟封現場實物及相關病歷資料。
4.3.2患者在醫療機構內死亡的，按規定將尸體移放殯儀館。醫患雙方不能確定死因或死因有異議的，建議患方按規定申請尸檢。
4.3.3保衛科工作人員或保安立即趕赴現場，采取有力措施，維護現場秩序，保護醫務人員及病區其他患者的人身安全和醫院公共財物的安全；并向警方提供有關人員違法鬧事的證據。
4.3.4公安機關民警到達后，由調解辦負責向民警介紹糾紛基本情況，與民警共同做好患方的教育疏導工作，引導患方依法處理醫療糾紛。公安機構依法強制移尸的，醫院保衛、后勤部門應當配合公安機關強制移尸。
4.3.5發現新聞媒體介入糾紛的，由醫院宣傳科統一負責接待，介紹情況，并與調解辦工作人員共同審核新聞稿。
4.4 響應終止
糾紛經過溝通，雙方協議解決；或醫患雙方申請醫療事故技術鑒定和法律訴訟，情緒激動的患者家屬散去。醫院的醫療、辦公秩序恢復正常，由醫院分管領導宣布終止應急響應的決定。
4.5 報告
對發生的有影響的醫療糾紛，由調解辦在規定時限內向上級衛生行政部門報告。
5 總結評估
發生二、三級風險的醫療糾紛經調解處理后，分管院領導及時組織調解辦進行糾紛處置工作總結，評估工作效果，不斷改進和完善工作措施。
6 責任與獎勵
6.1 責任
醫院建立健全醫務人員違法違規行為責任追究、醫療質量監控和評價、醫患溝通和安全責任等制度。對醫療糾紛處置過程中，當事醫務人員有診療活動中有重大過失和不配合調解辦工作的。在醫療糾紛處置過程中，接待處置的工作人員因處置不及時玩忽職守，造成不良影響的，依據醫院相關規定追究其責任。
6.2 獎勵
對于臨床科室醫患工作做得好的，臨床投訴和醫療糾紛少的科室，由調解辦在年底向院黨委推薦優秀科室評選，給予經濟獎勵。
7 附則
7.1 預案管理
本預案由醫療糾紛調解辦公室根據相關資料制定和解釋，并根據預案實施過程中發現的問題及時修訂。
7.2 預案生效時間 本預案自印發之日起實施
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