【集合】機房應急預案
在日常學習、工作抑或是生活中，難免會面對無法預料的突發事件，為了可以第一時間作出應急響應，通常需要預先編制一份完整的應急預案。那么應當如何編制應急預案呢？下面是小編為大家整理的機房應急預案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
機房應急預案1
機房建設消防規范：
機房消防系統要求根據國內外實際經驗要求使用七氟丙烷（FM200）氣體滅火系統，安裝時各種管道及閥門必須按照國際標準執行，投標時要求注明各種附件的規格，安裝結束后，必需經相關消防部門驗收合格。
（1）整體機房應設火災自動報警系統，并應符合現行國家標準《火災自動報警系統設計規范》的規定。
（2）整體機房必須設置火災報警裝置，報警裝置安裝在值班人員隨時可以發現的位置。
（3）主機房的消防系統按要求分成三個消防區，即天棚吊頂上方為一區，機房空間為二區、活動地板下為三區，在每個消防區內應按相關要求設置煙、溫感探測器和滅火氣體。
1、機房建筑規定：
機房主體結構應具有耐久、抗震、防火、防止不均勻沉陷等性能，變形縫和伸縮縫不應穿過主機房，室內頂棚上安裝的燈具、風口、火災探測器及噴嘴等應協調布置，并應滿足各專業的技術要求，機房圍護結構的構造和材料應滿足保溫、隔熱、防火等要求。
機房的耐火等級應符合現行國家標準《高層民用建筑設計防火規范》、《建筑設計防火規范》及《計算站場地安全要求》的規定，當機房與其它建筑物合建時，應單獨設防火分區機房的安全出口，不應少于兩個，并宜設于機房的兩端，門應向疏散方向開啟，走廊、樓梯間應暢通并有明顯的疏散指示標志，主機房、基本工作間及第一類輔助房間的裝飾材料應選用非燃燒材料或難燃燒材料，電子計算機機房內的給排水管道應采用難燃燒材料保溫。
2、機房的消防與安全規定：
機主機房、基本工作間應設二氧化碳或鹵代烷滅火系統，并應按現行有關規范的要求執行，機房應設火災自動報警系統，并應符合現行國家標準《火災自動報警系統設計規范》的規定，報警系統和自動滅火系統應與空調、通風系統聯鎖。空調系統所采用的電加熱器，應設置無風斷電保護，機房的安全設計，除執行本章的規定外，尚應符合現行國家標準《計算站場地安全要求》的規定，用于非常重要的場所或發生災害后造成非常嚴重損失的機房，在工程設計中必須采取相應的技術措施。
3、消防設施與安全措施：
設置二氧化碳或鹵代烷固定滅火系統及火災探測器的機房，其吊頂的上、下及活動地板下，均應設置探測器和噴嘴，主機房宜采用感煙探測器，當設有固定滅火系統時，應采用感煙、感溫兩種探測器的組合，當主機房內設置空調設備時，應受主機房內電源切斷開關的控制，機房內的電源切斷開關應靠近工作人員的操作位置或主要出人口，主機房出口應設置向疏散方向開啟且能自動關閉的門。
并應保證在任何情況下都能從機房內打開，凡設有鹵代烷滅火裝置的電子計算機機房，應配置專用的空氣呼吸器或氧氣呼吸器，機房內存放廢棄物應采用有防火蓋的金屬容器，機房內存放記錄介質應采用金屬柜或其它能防火的容器，根據機房的重要性，可設警衛室或保安設施，還有電子計算機機房應有防鼠、防蟲措施。
4、機房管理人員必須做到以下規范：
加強消防管理，防止火災危害，保護機房、人員的生命財產安全，機房管理人員要熟悉消防法規、消防工作管理制度及應急措施，熟悉消防重點部位的布局、建筑特點、防火區域及疏散通道走向、消防設備的配置情況，熟悉并掌握各類消防設施的使用性能和操作方法，還要對管理范圍內的各種消防設施、器材進行檢查，確保設施、器材的完好有效，發現設備故障時，應及時報告，定期對機房供電線路及照明器具進行檢查，防止因線路老化短路造成火災，嚴禁攜帶易燃、易爆、易碎、易污染、強磁、有毒物品等危險品進入機房，認真巡視檢查，做到人走關窗、斷電、鎖門。
初期火災撲救，必須掌握一定的滅火技能，遇火情時應積極撲救，及時向報告消防安全工作領導小組和消防中心報警，并保護好現場。
機房管理人員必須對消防設施、器材維護管理：
1、消火栓不應被遮擋、圈占、埋壓。
2、機房管理人員對機房消防設施、器材要加強維護保養，確保其完好無損。
3、發現異常情況，遇到有人破壞，要馬上采取措施并報告報告消防安全工作領導小組，不得延誤。
4、滅火器應保持銘牌完整清晰，保險銷和鉛封完好，應避免日光曝曬、強輻射熱等環境影響，滅火器應放置在不影響疏散、便于取用的指定部位，并擺放穩固，不應被挪作它用、埋壓或將滅火器箱鎖閉。
機房消防應急預案措施：
為確保機房安全與穩定，以保證正常運行為宗旨，按照“預防為主，積極處置”的原則，本預案適用于機房存在的重大火災隱患和因各種原因發生的火災事件等。
機房火災預防措施：
1、走廊、樓梯等公共部位嚴禁堆放物品，保持通道暢通。
2、機房全體人員應有高度的防火意識，禁止在機房內存放易燃易爆物品，禁止在機房內吸煙或使用明火，禁止在機房內亂拉電線。
3、消防器材由專人負責保管，定期檢查消防器材。未經許可，禁止擅自移動。
4、每月進行一次電源開關、電器和線路的檢查，發現故障、老化、破損、絕緣不良等不安全因素，必須及時報修，并做好記錄備案，消除安全隱患。
機房火災處置：
1、確認機房設備區域火情后，根據現場情況實施機房區域氣體滅火操作。
2、消防應急指揮小組進入現場，開展滅火救援行動。在消防人員未到達火災現場時，應打開應急通道，組織現場無關人員有序疏散，并派人及時切斷電源，隔離火災危險源和重要設備，充分利用中心消防器材進行滅火。機房發生火災，應遵照下列原則：首先保人員安全；其次保關鍵設備、關鍵數據安全；三是保一般設備安全。
3、協助消防員滅火。在自救的基礎上，當專業消防隊到達火災現場后，火災事故應急指揮小組要簡要的向消防隊負責人說明火災情況，聽從消防隊的指揮，并全力支持消防隊員滅火。
4、機房消防與大樓值班室相連接，值班人員發現報警器報警或發現火情時，應在迅速確認后電話通知大樓監控中心，并根據火情直接報119火警。
5、電話通知應急指揮小組，啟動應急預案。報告后，應根據火勢情況，向周圍人員發出火警信號。
機房火災后處理方案：
1、火災消除后，應將搶運的設備物資放置在安全場所，并登記造冊，計算火災損失。
2、火災消除后，對火災現場進行清理，消除燒毀物資，杜絕火勢復燃。
3、災后值班人員和安全主管人員應配合消防部門和公安部門分析火災原因，明確火災責任人。
機房消防安全應急預案2
為認真貫徹落實《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》，積極提高我公司重點要害部位特大安全事故應急處理能力，努力減少各類特大安全事故所造成的損失，消除火災事故的隱患，保障公司財產和員工的生命安全，特制定本預案。
本預案針對我公司通信機房的火災而制定。
移動通信機房滅火流程如下：
（一）值班人員發現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場查看。
（二）如果是個別電路盤著火，應拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
（三）某機柜幾塊電路盤及電纜著火，應立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
（四）如果機房的機架機柜著火，值班人員無力自滅自救時，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關閉空調，嚴禁開窗,及時向公司安全生產管理領導小組報告。
（五）公司安全生產管理領導小組指揮機關義務消防隊隊員進行滅火,組織值班人員立即撤離現場，封閉門窗，按下區域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領導或安保值班室，監控室廣播火警。
（六）在消防隊到達后，應積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已采取的補救措施。
（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場和消除隱患，防止再次著火。
（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。
（九）應保護好現場，按照事故調查處理辦法執行。
（十）火災報警電話：119
本預案應注意的特別事項
1、當發生火災情況，進行處理并保證人身安全的同時，
根據設備的重要性進行相應的搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要設備，在進行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進行相應的實驗，保證設備的運行性，并進行設備的可行性分析。
機房火災消防的應急預案3
第一節總則
1、保證人員和財產的安全為前提的原則：在由于火災或電力問題造成的主機故障，在解決故障前，應以保證人員的生命安全和財產的安全為前提，然后進行故障的解決。
2、最快時間恢復業務的原則：本著先想盡一切方法，盡快恢復業務的原則來處理故障，如在有備用設備的情況下，主設備產生了故障，應先盡快將應用切換到備用機上，使業務能夠運行，再對故障設備進行診斷和維修。
3、故障應急人員高度負責的原則：當故障應急人員在節假日接到故障通知時，本著高度負責的態度，應迅速接手處理障礙，如遠程無法處理解決，應迅速趕到故障設備所在地，進行現場處理，處理故障的同時應及時向領導匯報。應急人員不可互相推卸責任，如因特殊情況，確實無法處理障礙，部門領導必須安排好其他人員處理。
4、盡可能全面的保留故障現場的原則：當故障發生后，應急人員應盡可能全面的備份出能夠反映故障現象的各種日志、記錄、受損文件等，便于業務恢復后，對故障的分析、解決，杜絕故障的再次發生。
應急方案的目標：保證預付卡運營系統連續安全穩定地運行。
第二節應急領導小組
應急領導小組成員：
組長：副組長：成員：
第三節電源系統故障應急處理
定期檢查信息中心機房電源設備的運行狀況，當發生下列突發事件時，按以下方案進行處置：
當中心機房發生市電供電突然停電或遠程報警電源異常時。首先確認是否為正常停電及預計停電時間。檢查不間斷電源的電池可供電時間，需在不間斷電源供電時效內關閉所有服務器及網絡設備。
聯系工程部查看停電原因，盡快恢復供電，并將情況報告相關領導
工程部聯系電話：
第四節空調系統故障應急處理
定期對空調的運行情況進行檢查，如有報警信息，應及時查找故障原因，對于不能自行排除的問題，應及時與設備提供商進行聯系。
當中心機房主空調因故障無法制冷，致使機房內環境溫度超過攝氏40度時，打開機房房門，并關閉所有服務器及網絡設備。對于無法自行處置的空調系統異常情況，及時與設備提供商聯系，并報告公司領導。空調問題聯系人：
第五節中心機房自動消防系統應急處理當中心機房發生火警時，按以下方案進行處置：
1.上班工作時間發生火警，聽到自動消防系統發出的聲光報警后，中心機房附近辦公室人員應及時緊急撤離，避免氣體自動消防系統啟動后，消防氣體對附近人員造成人身傷害。確認火警后，立刻撥打119報警，并說明盡量使用氣體滅火器進行滅火，減少電子設備的'損壞。
2.發生火警后，信息中心相關人員應馬上趕赴現場，并向有關領導報告事故情況。同時立即聯系聯通等相關公司，及時評估事故損失情況，研討盡快恢復信息系統正常運行的最佳方案。安保消防中控電話：
第六節設備、網絡系統故障應急處理
設備、網絡應用系統故障應由發現人通知技術部，技術部門立即檢查故障，進行初步故障定位，解決；
1．網絡設備、服務器、儲存設備均有備份，當設備存在硬件問題時，可隨時把業務切換到備份主機上，保證業務正常運行；2．應用系統每更新一次則做一次遠程備份，在遠程主機上分別備份舊的應用系統和更新后的應用系統，以當天的更新日期命名；3．對磁盤柜上的數據庫文件有定時任務，每天凌晨4：00會把數據庫里的數據文件倒出到遠程備份主機上，以確保磁盤柜出現硬件故障的時候，數據文件不丟失；對于網絡、應用系統出現硬件方面的故障，比較嚴重的問題，對業務的正常運行造成較大的影響，立即向有關領導報告。
4、網絡中有監控服務器，運用Cactiv10最新的版本，監控網絡所有設備（路由器，防火墻，交換機以及服務器設備）；對設備本身的硬件檢測、外部入侵檢測、外部攻擊等多種對系統不利因素以發送mail的形式報警；相關人員收到報警信息，分析收到的log日志以做出相應的處理。
5、每周周五對網絡設備進行日志及配置文件采集，對數據庫數據文件定期下載，和遠程備份；在本地電腦上保存最近的配置文件，以便在發生毀滅性的災難時，用來重組。
對簡單故障，運維人員應迅速排除故障，解決問題并記錄。如果需要更換設備，應上報有關領導，經批準后馬上更換故障設備，盡快恢復網絡、應用系統運行。運維部門判斷無法及時修理時，應立即通知相關的系統運行服務提供商，在最短的時間內安排修理或更換系統。
如發現屬外部線路的問題，應與線路服務提供商聯系，敦促對方盡快恢復故障線路。
啟用備份線路、設備、系統，迅速恢復相關的應用。
聯通聯系電話：
第七節黑客入侵的應急處理
發現網絡上有黑客攻擊行為，任何人員都有義務向技術部門報告。技術部立即啟動應急響應，切斷受攻擊計算機與網絡的連接，停止一切操作、保護現場，并上報有關領導。
對于黑客攻擊，由計算中心組織應急響應專家小組查找入侵蹤跡，分析入侵方式和原因。由安全管理員根據對入侵事件的分析，組織相關人員對內部網計算機整改，防止黑客用同樣的手段再次入侵其他系統。安全管理員檢查確定無安全隱患后，才可將受攻擊計算機重新連接網絡，或啟用備份計算機來恢復應用。
安全管理員應做好記錄，保護現場，進行日志收集等工作。如果能追查到攻擊者的相關信息，可以對其發出警告，必要時可以采取進一步的行動，乃至采取法律手段。根據破壞程度，經有關領導同意后，上報公安部門。
若系統已被黑客破壞，無法恢復，應將受黑客攻擊的計算機上的重要數據備份到其他存儲介質，確保計算機內重要的數據不丟失。如果數據無法恢復，經有關領導同意后，可與國家指定的部門聯系，由他們來協助恢復，為保證數據信息安全，需在安全管理部門作記錄。
第八節生產系統、數據庫故障處理
生產系統出現故障，技術部做出應急處理
1.因軟件設計缺陷、設計漏洞等引起的故障，通知公司研發部門在2小時內查明原因，解決問題。
2.數據庫出現故障，運維人員應在2小時內查清故障原因，其他相關部門應積極配合，解決問題。
3.如出現數據丟失情況，確認不能自行恢復后，啟用備份恢復數據，24小時內恢復運營。
本方案自發布之日起施行
機房應急預案2
1.總則
1.1編制目的
為高效有序地做好機房火災事故的應急處置工作，避免或最大程度地減輕火災事故造成的損失，保障員工生命和企業財產安全，維護社會穩定。
1.2編制依據
《中華人民共和國安全生產法》《江蘇省消防條例》
1.3適用范圍
適用于機房火災事故的現場應急處置和應急救援工作。
2.事件特征
2.1事件類型及危險性分析
2.1.1電氣線路短路、過載、接觸電阻過大，靜電，雷擊等強電侵入，機房內電腦、空調等用電設備長時間通電過熱、設備故障等原因均可能引起計算機房的火災事故。
2.1.2機房火災事故會造成計算機設備損壞、系統故障網絡中斷或癱瘓，影響網絡的安全運行。
2.1.3火災產生的有毒煙霧污染機房的空氣，造成人員中毒、窒息等人身傷亡事故。
3.應急組織及職責
3.1火災應急指揮部
應急指揮部總指揮：
機房火災應急搶險指揮：
成員：
3.2指揮部人員的職責
3.2.1指揮的職責：全面指揮突發事件應急救援工作。
3.2.2高低壓專業職責：組織、協調本部門人員參加應急處置和救援工作，對發生險情機房切斷電源。
3.2.3智能化專業職責：監控相關區域事故情況。
3.2.4空調專業職責：發現異常情況，及時切斷空調、通風系統，做好運行方式的調整和故障設備的隔離。
4.應急處置
4.1現場應急處置程序
4.1.1最早發現火情者應立即向值班長和機房負責人匯報，機房負責人到現場指揮滅火，同時報告公司領導，啟動本預案。
4.1.2機房負責人根據事故狀態及危害程度做出相應的應急決定，指揮疏散現場無關人員，各應急救援隊立即開展救援。
4.1.3事故擴大時，撥打119報警電話請求市消防隊支援。報警內容：單位名稱、地址、著火物質、火勢大小、著火范圍。把自己的電話號碼和姓名告訴對方，以便聯系。同時還要注意聽清對方提出的問題，以便正確回答。打完電話后，要立即到交叉路口等候消防車的到來，以便引導消防車迅速趕到火災現場。4.2現場應急處置措施
4.2.1機房負責人組織人員迅速查明著火原因。4.2.2發生火災事故后，運行值班人員在人身安全不受危害的'情況下要堅守本職崗位，確保設備運行。
4.2.3火災初起階段，值班人員要利用區域內常規滅火器（干粉或氣體滅火器）進行撲救。控制初起火災，防止火勢蔓延。根據火勢情況立即啟動氣體自動滅火裝置。
4.2.4被困火場逃生時，應用濕毛巾捂住口鼻，背向煙火方向迅速離開。逃生通道被切斷、短時間內無人救援時，應關緊迎火門窗，用濕毛巾、濕布堵塞門縫，用水淋透房門，防止煙火侵入。
4.2.5火災發生時要采取有效措施撲滅身上的火焰，使傷員迅速脫離開致傷現場。當衣服著火時，應采用各種方法盡快地滅火，如水浸、水淋、就地臥倒翻滾等，千萬不可直立奔跑或站立呼喊，以免助長燃燒，引起或加重呼吸道燒傷。滅火后傷員應立即將衣服脫去，如衣服和皮膚粘在一起，可在救護人員的幫助下把未粘的部分剪去，并對創面進行包扎。
4.2.6在火場，對于燒傷創面一般可不做特殊處理，盡量不要弄破水泡，不能涂龍膽紫一類有色的外用藥，以免影響燒傷面深度的判斷。為防止創面繼續污染，避免加重感染和加深創面，對創面應立即用三角巾、大紗布塊、清潔的衣眼和被單等，給予簡單而確實的包扎。手足被燒傷時，應將各個指、趾分開包扎，以防粘連。
4.2.7消防隊到達火場時，應立即與消防隊負責人取得聯系并交待失火設備現狀和運行設備狀況，然后協助消防隊滅火，并提供技術支援。
4.2.8復情況，事故應急處理全部結束，才能恢復生產秩序。
4.2.9火災事故報告流程
4.3.1出現火情后，值班人員除采取有效措施撲滅初期火情外應立即想機房負責人匯報；
4.3.2火勢無法控制時由機房負責人決定報火警請求轄區消防隊救援。并在在火災事故發生后1小時內向所云匯報突發事件信息。速報內容主要包括事故發生的時間、地點、人員傷亡、設備損壞情況、可能的引發因素和發展趨勢等。
4.3.3聯系方式
消防隊：119醫務急救：120
4.4注意事項
4.4.1應急處置時注意防止中毒、窒息、觸電、燙傷。
4.4.2危險區設好警戒線，并掛好標示牌。無操作權限的人員不得亂動現場設備。
4.4.3佩戴個人防護器具時注意檢查防護用品合格，且在有效檢驗期內；正確佩戴使用正壓式呼吸器、隔熱服、隔熱手套、絕緣靴等安全防護用具。
4.4.4現場自救和互救時不熟悉現場情況和滅火方法的人員不得盲目進入危險區域，救人前先確認自己的能力和現場情況是否能夠滿足對他人施救的需要。
4.4.5應急救援結束后要全面檢查，確認現場無火災隱患和建筑物坍塌的隱患。
4.4.6加強自身防護，避免救火導致人身傷害。
4.5附則
4.5.1機房應急人員的聯系方式。
機房火災的應急預案2
第一條機房內禁止明火禁止吸煙，機房內的所有設備需要定期維護并做巡檢記錄、根據機房實際情況進行清掃工作。
第二條機房網絡設備維護由網絡管理員進行，如發現機器故障應及時排除故障，在遇到硬件三包范圍內的故障時，應及時聯系供應公司上門或將機器送供應公司維修；
第三條酒店員工必須嚴格遵守有關機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房內從事與系統管理、運行維護、系統安裝和調試等無關的工作；
第四條做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房內的環境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿足機房相關的標準要求。
第五條機房內的交換機和服務器系酒店運營的關鍵設備，任何人不得自行配置或更改其系統參數。
第六條要做好機房的安全工作，對服務器的各種帳戶、密碼嚴格保密。
第七條應及時做好數據的備份工作，保證在系統發生故障時，數據能夠快速、安全的恢復。所有備份數據不得更改，并要求做到本地和異地分別備份保存。
第八條為了確保本酒店網絡正常運行，每日對機房內的設備進行巡視，主要著重于服務器及網絡設備運行正常與否。
1、對機房里的溫度進行調節，如室內溫度過高，調節空調對機房進行有效的通風。
2、查看交換機與防火墻及接入設備的工作狀態，如發生異常，對其進行及時有效的維護。
3、監測網絡運行狀況。
第九條除本酒店網絡管理員外，公司其他人員因工作需要進入機房的，需網絡管理員陪同下進入機房。
第十條嚴禁帶外單位人員或無關人員進入機房，確因工作需要，如：系統故障診斷和處理，設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房，必須由網絡管理員陪同進入，配合項目的實施。
第十一條進入機房的設備應在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環境的清潔和安
第十二條嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。
第十三條機房內提供的UPS電源只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加UPS電源供電負荷。
第十四條嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時，首先應做好相應準備工作，經部門領導批準，然后給所有部門發放斷電或斷網通知，最后方可實施。
第十五條機房內安裝用電設備或有用電需求的項目時，必須經過專業人員或設備提供商的安裝工程師進行現場勘查，經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。
（一）值班人員發現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場查看。
（二）如果是個別電路盤著火，應拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
（三）某機柜幾塊電路盤及電纜著火，應立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
（四）如果機房的機架機柜著火，值班人員無力自滅自救時，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關閉空調，嚴禁開窗,及時向公司安全生產管理領導小組報告。
（五）公司安全生產管理領導小組指揮機關義務消防隊隊員進行滅火,組織值班人員立即撤離現場，封閉門窗，按下區域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領導或安保值班室，監控室廣播火警。
（六）在消防隊到達后，應積極配合，簡明扼要說明著火位置，火勢情況和已采取的補救措施。
（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場和消除隱患，防止再次著火。
（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。
（九）應保護好現場，按照事故調查處理辦法執行。
（十）火災報警電話：119
本預案應注意的特別事項：
1、當發生火災情況，進行處理并保證人身安全的同時，根據設備的重要性進行相應的搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要設備，在進行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進行相應的實驗，保證設備的運行性，并進行設備的可行性分析。
機房應急預案3
一、為認真貫徹落實《國務院關于特大安全事故行政責任追究的規定》，積極提高我公司重點要害部位特大安全事故應急處理能力，努力減少各類特大安全事故所造成的損失，消除火災事故的隱患，保障公司財產和員工的生命安全，特制定本預案。
二、本預案針對我公司通信機房的火災而制定。
移動通信機房滅火流程如下：
（一）值班人員發現機房火情（包括監控中心人員）要立即到現場查看。
（二）如果是個別電路盤著火，應拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器將火撲滅。
（三）某機柜幾塊電路盤及電纜著火，應立即拔出著火的電路盤，用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑將火撲滅。
（四）如果機房的'機架機柜著火，值班人員無力自滅自救時，監控中心應切斷機架機柜電源或樓層電源，關閉空調，嚴禁開窗,及時向公司安全生產管理領導小組報告。
（五）公司安全生產管理領導小組指揮機關義務消防隊隊員進行滅火,組織值班人員立即撤離現場，封閉門窗，按下區域自動滅火按鈕滅火，同時撥打119報警，大聲呼救，報告公司主管領導或安保值班室，監控室廣播火警。
（六）在消防隊到達后，應積極配合，簡明扼要說明著
火位置，火勢情況和已采取的補救措施。
（七）用1211或二氧化碳滅火器噴射滅火劑能把火撲滅的，應配合消防隊保護現場和消除隱患，防止再次著火。
（八）用1211或二氧化碳滅火器不能把火撲滅時，為防止煙熏引起人員中毒，應組織人員有序疏散，使用相應的滅火器材滅火，盡快將火撲滅。
（九）應保護好現場，按照事故調查處理辦法執行。
（十）火災報警電話： 119
三、本預案應注意的特別事項
1、當發生火災情況，進行處理并保證人身安全的同時， 根據設備的重要性進行相應的搶救措施，保證重要設備，特別是直通電話，以及與冀北、華北相應數據的上傳，保證通道暢通。
2、搶救完主要設備，在進行次要的設備搶修，待事故處理完畢后，進行相應的實驗，保證設備的運行性，并進行設備的可行性分析。
機房應急預案4
高性能計算技術及應用水平已成為顯示綜合國力的一種標志。高性能計算機持續不間斷地為用戶提供高性能計算服務，而運維應急預案是主機運行中處理突發事件的依據和方法，是主機系統穩定運行的保障。本文簡要介紹上海超級計算中心主機運維應急預案，供同行參考。
1.主機和運維管理制度簡介
超級計算機是功能最強、運算速度最快、存儲容量最大的一類計算機。目前只有少數國家掌握研發技術，系統造價非常昂貴，多用于國家高科技領域和尖端技術研究，是國家科技發展水平和綜合國力的重要標志。上海超級計算中心作為上海信息港主體工程之一，國家和上海市政府投資先后引進神威-I超級計算機、神威-64P集群計算機、曙光4000A超級計算機系統并投入商業化運行。
上海超級計算中心自20xx年正式開通至今，這些高性能計算機系統已安全、穩定運行七年多時間，上機用戶取得了豐碩的科研成果和社會效益。在這七年中，為保障這些高性能計算機系統安全、穩定、不間斷地運行，技術支持部在中心引進第一臺高性能計算機--神威-I超級計算機系統的同時，建立了機房應急預案、運行記錄、設備運行參數等基礎運維制度，在二期引進曙光4000A超級計算機系統過程中，不斷完善原有運維制度，并針對該主機系統特點編寫了大量操作方法和應急預案。
中心自20xx年獲得ISO27001（BS7799）信息安全認證以來，技術支持部根據其要求規范了文檔體系建設，形成了機房管理制度、應急預案、操作方法、運行情況記錄的四大類運維文檔。
正是這些運維管理制度的不斷完善和有效執行，才確保了資產價值高、服務對象廣、社會影響大的中心主機系統安全、穩定運行，保障重點項目、用戶服務的連續性。
2.應急預案重要性
上海超級計算中心機房運維管理文檔劃分為機房管理制度、應急預案、操作方法、運行記錄共四大類（如圖1所示）。
圖1應急預案分類
應急預案在應急系統中起著關鍵作用，它明確了在突發緊急情況發生之前、發生過程中以及剛剛結束之后，誰負責做什么、何時做，以及相應的策略和資源準備等。它是針對可能發生的重大事故，按照其影響和后果嚴重程度，在應急準備、響應、操作各個方面預先做出的詳細安排，是開展及時、有序和有效事故應急工作的行動指南。因此，應急預案在這四類運維管理文檔中處于最為重要的地位。
3.應急預案分類
應急預案按重要性和事件種類，可以劃分為消防預案、斷電預案、空調預案、其他預案共4種，預案各文檔之間彼此獨立又互為關聯，具有非常強的可操作性。制定預案的指導原則是盡一切可能，最大限度地確保向用戶提供的服務不中斷。在緊急事件發生的情況下，保證核心設備連續運行，避免存儲數據丟失。在事件處置完成后，能快速恢復高性能計算服務。
3.1消防預案
消防預案是主機房最重要的應急預案。該類預案根據《上海超級計算中心滅火和應急疏散預案》的原則并結合主機房主機設備和消防設備的運行特性而制定。主要由《主機房消防應急預案》和《主機房氣體噴淋消防系統啟動撤離及處置應急預案》2個文檔組成。
消防應急預案：該預案著重規范了火警事件發生后，所有主機維護人員如何根據所屬區域和現場情況，判斷和選擇正確的處理方法，同時配合中心物業人員處置，降低事件帶來的影響。
對于設備發生煙霧，主機維護人員協同物業人員尋找煙霧點予以切斷相關區域電源；當設備發生可以控制火情，協同物業人員滅火；當主機房發生火災而無法控制，應采取施救方法等措施。
氣體噴淋預案：該預案描述主機房氣體噴淋系統啟動的響應和確認并具體規定了撤離機房路線、善后處置。
這兩個預案中，消防應急預案作為消防預案的主體，涉及到如何處理與消防有關情況的各個方面。氣體噴淋預案是主機房發生重大火災時應對的最終滅火手段和人員撤離引導方法。
3.2斷電預案
斷電預案的重要性僅次于消防預案。該類預案根據中心供配電系統實際情況和各種斷電影響范圍下對主機運行的最小保障要求而制定的。主要由《主機房斷電應急預案》、《曙光4000A超級計算機系統緊急關機操作方法》、《曙光4000A超級計算機系統雙路斷電關機操作方法》等多個文檔組成主機房斷電應急預案：該預案用于斷電情況下，主機維護人員如何與中心物業部門聯系控制主機房供電情況，并且負責對主機系統運行受斷電影響程度做出正確判斷。指導維護人員按影響程度，分別選用預案中對應的操作方法。本預案在所有斷電預案中起指導思想作用。緊急關機操作方法：該預案制定了主機系統在緊急情況下，最快速度關機的操作步驟。主要用于發生煙霧、明火或消防、斷電預案需在數分鐘內關機斷電的事件。
雙路斷電關機操作方法：該緊急操作預案主要用于在外界雙路供電全部中斷情況下的操作。
該預案的關機原則是：根據實際電力供應考慮操作步驟，寧慢勿快，在時間允許的情況下，最大程度保證存儲節點、SAN和SCSI存儲設備、工程用戶的計算節點的運行，盡可能減少關閉范圍，以確保能在恢復供電的情況下，主機盡快恢復正常運行狀態，減少影響范圍。
3.3空調預案
超級計算機系統在運行中消耗大量電能，在
提供高性能的計算能力同時產生大量的熱量，必須采用專用空調系統，以保持主機系統適當的溫、濕度、空氣潔凈度等運行環境需求。因此，專用空調系統與主機系統密切相關，空調預案是主機房必備的應急預案。
制定該預案的原因在于，斷電情況下，空調與主機系統存在互相牽制的現狀。主機和空調系統均為外界雙路供電，主機系統配有UPS不間斷電源系統，而空調系統無UPS支持。在雙路停電情況下，主機系統可獲得UPS電池組支持運行若干分鐘，空調系統無UPS支持只能停機。由于在無空調冷卻情況下，主機系統會在短時間內積聚大量熱量導致超過運行警戒溫度，主機系統在有可供電余量的情況下，仍將被迫關機。因此，確保空調中斷情況下的主機運行環境是該預案的制定原則。
預案根據各臺主機配備的空調系統特點制定，由《曙光機房空調系統故障應急預案》和《神威機房空調系統應急預案》2個文檔組成，這里僅介紹曙光機房空調系統應急預案。
該預案的第一步：考慮增強主機系統散熱效果，采用打開主機機柜前后門，和機房周邊木門，在通風道上布置有UPS支持的應急風扇，形成空氣對流，帶走熱空氣，從而增強主機系統散熱效果，降低升溫速度。
該預案的第二步：在采取上述措施并持續升溫到一定溫度之上的情況下，考慮緊急關閉部分或全部計算節點，減少熱量生成，確保主機系統的核心存儲和網絡系統不受影響，確保空調系統修復后，主機系統能快速恢復運行。
3.4其他預案
除了固定的三類預案之外，技術支持部還根據主機系統實際運行中出現的各種意外情況，隨時制定具有針對性的預案。
如《大樓頂棚坍塌應急操作方法》的制定，就
是由于20xx年1月連續發生雨雪等災害性天氣，中心大樓頂棚大量積雪且難融化，物業預計存在情況繼續惡化，有發生頂棚坍塌事故的可能，一旦發生將影響一樓主機運行。
針對該突發的隱患，中心技術支持部制定應急操作方法，對維護巡查頻度范圍、漏水可能發生位置、如何處理受漏水影響的主機設備等操作步驟進行嚴格界定。即使在最后，中心大樓頂棚經受住災害性天氣的考驗，該預案并未發揮作用，這正體現了應急預案的備而不用的特點。而且通過各種意外
情況的迅速分析、應對和實踐操練，不斷鍛煉主機維護隊伍，使之走向成熟。
4.在實際案例中，應急預案的作用
在主機系統年復一年的運行中，我們希望這些設備正常穩定運行，應急預案永遠不會被使用，然而在實際運行中，總免不了因突發事件執行應急預案。
而每次突發事件是檢驗應急預案制定是否科學、有效的最好證明。
4.1雙路斷電，UPS正常運行案例
20xx年8月某天，因打雷導致供電一路跳閘自動換至另一路供電，曙光機房2臺空調掉電。
主機維護人員立即按應急預案操作，電話通知物業人員恢復空調運行，恢復過程中所有空調相繼出現高溫報警，機柜液晶屏平均溫度35度，開啟全部曙光機柜前后門，打開神威-曙光玻璃門并調集應急電扇，于12：45恢復正常。
12：50再次出現雙路供電中斷，曙光空調因無
UPS支撐全部斷電，啟動斷電應急預案，開啟
5、6號木門，開啟神威機房全部空調，布置電扇，將冷氣導入曙光機房，熱量從6號木門的外部通道排出，選擇性殺除部分作業，至13：05供電恢復，曙光空調開始工作，13：20環境恢復正常。全機在此過程中，正常運行未停機，只損失了部分不重要的作業。
4.2單路斷電，UPS失效案例
20xx年8月某天，因低壓配電柜開關至UPS房間X-JM柜電纜發生相對地短路，造成UPS機組逆變器自身保護動作，關閉UPS機組，導致曙光主機系統失電。
全機掉電后，主機維護人員迅速按應急預案
手工關閉所有電源開關。10：30恢復供電，溫濕度恢復正常后，全機加電，恢復過程中修復
storage00
1、00
5、010三個盤陣的9個用戶文件系統，修復15個節點加電故障，除cnode00
9、anode029電源
環境模塊故障，于當日15：10全機系統恢復正常。
由于處置及時，主機受影響范圍很小，在恢復供電后數小時即成功開啟全系統。
5.隨時保持應急預案的適用性
主機長年累月的運行，故障和問題的發生，往往是必然的，也是客觀、無法回避的。因此，要求在維護工作中，預先考慮到可能的問題和故障，制定完善的應急預案。應急預案不可能包含所有的.故障和問題，但應根據維護經驗，盡可能地設想各種危機情況下的處置措施。做到預想到各種可能的問題。
而在形成應急預案后，更重要的是持續地在
運行中加以完善、測試和演練，盡可能模擬實際情況，做到即使只有1名維護人員在場，也能在真正發生危機時，以最短時間獨立處置故障。
以目前中心的主機運維工作為例，三年內，僅斷電預案就已根據實際運行情況的變化，制定并更新了5~6個版本，針對夏季突發斷電也有專用預案。這樣的措施，直接保障了20xx年8月突發斷電事件中的主機連續運行。而20xx年8月的突發斷電事件中，由于預案在之前剛根據實際情況進行過演練和修改，主機維護人員僅用半小時就完成所有應急操作動作，整機僅有個別設備故障，確保了主機設備未因突發斷電而發生大范圍損壞現象，恢復供電后直接完成開機。
實踐證明，完善而適用的應急預案能保障向用戶提供穩定的高性能計算服務。
6.結束語
完備而適用的應急預案能有效降低主機系統因意外事件發生帶來的運行風險，對可能發生的意外來說，是一種事前防范措施。但對整個主機系統產品而言，是一種事后防范措施。如果主機系統生產廠商能把這些防范措施納入整個系統設計過程中，使操作方法更加簡便、更趨于人性化，這將幫助主機維護人員更為妥善處理意外事件，用戶得到更為穩定的高性能計算服務。我們相信未來國產的高性能計算機能做到這一點，期待著這一天早日到來。
（為幫助了解，特在附錄中節選部分雙路斷電關機預案內容）
附錄：《曙光4000A超級計算機系統雙路斷電關機操作方法》（省略具體操作步驟）
曙光4000A超級計算機系統雙路斷電關機操作方法
注意：
1、本方法專用于主機房發生雙路同時斷電緊急操作使用。（包括單線斷電切換失敗）。
2、本方法作為《曙光-4000A超級計算機系統緊急關機操作方法》（SSCS(TS)-XXXX-XXXX-XXXX）的附件。
1.斷電確認及操作：
主機房內一旦發現斷電，并接物業明確通知為雙路斷電，首先執行如下操作（即確保節點溫度）：
1.1打開機房門便于散熱，..
1.2機房通道上布置應急風扇加強冷熱空氣對流，夏季：應急風扇布置..；冬季：應急風扇布置..，使曙光
機房的溫度盡量降低。
1.3打開所有機柜前、后門。
1.4密切注意機房節點平均溫度（專指各機柜液晶面板所示之環境溫度值）。
2.緊急關機條件確認：
在完成上述操作后，密切觀察主機房環境。一旦有如下任何一個條件滿足：
2.1自斷電發生起，已達到XX分鐘仍未恢復供電；
2.2采取上述緊急通風措施，節點溫度持續上升，超過XX℃；
可認定為緊急斷電事件，即刻按下列緊急關機操作方法進行操作。
3.緊急關機操作步驟：
注意事項：
3.1..
3.2關機操作的全過程中，注意隨時保持和物業的通訊聯系。除根據情況隨時聯絡外，應嚴格保證每XX分鐘與物
業聯系一次，詢問UPS可支撐時間及恢復供電可能。（分機、手機、對講機等）
3.3應理解關機原則為：根據實際電力供應考慮操作步驟，寧慢勿快，在時間允許的情況下，最大程度保證X排節
點、存儲節點、SAN和SCSI存儲設備的運行，盡可能減少關閉范圍，以確保恢復。
第一級操作：（首先執行）關閉主機系統外圍設備..
第二級操作：（完成上述操作后，當再次發現UPS電池低于XX分鐘或節點平均溫度超過XX℃，任一條件滿足，執行如下操作）
關閉非重要用戶計算節點（ABC組）..
第三級操作：（完成上述操作后，當再次發現UPS電池低于XX分鐘或節點平均溫度超過XX℃，任一條件滿足，執行如下操作）
關閉所有用戶計算節點（D組）..
第四級操作：（完成上述操作后，當再次發現UPS電池低于XX分鐘或節點平均溫度超過XX℃，任一條件滿足，執行如下操作）
關閉SAN存儲設備和LSF數據庫服務器..
第五級操作：（完成上述操作后，當再次發現UPS電池低于XX分鐘或節點平均溫度超過XX℃，任一條件滿足，完成關機操作）
關閉SCSI磁盤陣列和所有存儲節點..
特別關注：
1.如時間非常緊急，UPS電池低于XX分鐘：
直接執行關機腳本：..
此腳本可分別將計算節點、接入節點、存儲節點進行關閉。
2.如時間極其緊急，UPS電池低于XX分鐘，可按《曙光-4000A超級計算機系統緊急關機操作方法》（SSCS(TS)-XXXX-XXXX-XXXX），直接拉閘操作。
（上述二個方法僅用于突發情況，非極其必要情況下嚴禁使用，應使用前列方法操作）
3.如遇主機失電（如關機操作不及已掉電或突發自動掉電）應關閉所涉范圍所有設備電閘開關。..
機房應急預案5
核心機房電力的保障一直是維護體系的頭等重要事項，通過實施應急發電演練，建立了可靠的應急預案機制，最大限度的降低電源中斷對網絡傳輸質量的影響。現分享核心機房電源中斷應急預案，希望分公司盡快建立一套統一指揮、職責明確、反應迅速、處置有力的機房安全保障機制。
組織架構:
責任領導、工程維護、網絡監控、網絡運維、質量管理等相關人員。
機房電源系統說明:
1、機房電力是兩路三相四線制供電，進線線纜規格為：RVV50*4+16*1銅芯護套線。
2、機房電源系統采用三級防雷系統，三級防雷分別位于電源進線端、UPS輸入前端。
3、機房現有兩臺60KVA-UPS電源，均處于正常運行狀態。
4、機房現有設備機柜已編號，均通過UPS電源和市電供電，每個機柜有獨立的20A空氣開關。空調、墻壁插座開關、應急燈、照明等都是單獨空開接市電。
5、運行中的UPS電源所帶負荷，在逆變運行狀態下能正常工作約4小時(已經過UPS放電測試)。
一、核心機房電源中斷預案
1、在接到停電通知的情況下：
1)計劃性停電通知要確保綜合部、工維機房管理部對口人接到通知(提前將對口聯系人備案在物業處)，機房管理員接到計劃停電通知后，升級到調度中心進行信息發送，同步進行郵件通知相應應急小組成員。并與負責組長及責任領導電話告知，確保已經接收到本次停電的時間及可能發生的情況。
2)維部進行發電應急預案小組成員通知，提前做好機房發電預案要求的準備工作，將相應的'發電機、連接線、人員安排到位，各司其職，隨時待命現場，做發電準備工作。確保停電時刻的電力安全及機房用電的保障措施，提前調度安排好相應人員做好保障用電的措施。
3)計劃停電時間開始后，馬上啟動應急發電操作，按照機房發電操作步驟實施階梯供電的步驟，恢復市電保障。并進行現場值守及設備工作確認，確保全部正常后電話告知調度中心及維護體系領導。
2、在沒有接到任何通知，突然發生停電的情況下：
確認停電線路，停電時刻，停電時間等要素，啟動核心機房發電應急預案。
1)值班網管工作流程：
⑴值班網管監控到核心機房停電，第一時間告知工維部、網絡部、運維部應急小組組長。信息傳達到工維部機房管理員(一主一備)，告知停電開始時間。
要求在停電5分鐘內將消息傳達到調度中心，各應急小組組長。如無法聯系上，進行升級到責任領導-工維部經理經理處。
⑵網管將停電信息電話傳達后，進行調度派單，確保全部的應急小組成員都收到本次故障停電的信息。然后進行機房中設備的檢查，包括：UPS設備主機、各核心設備、匯聚設備、服務器、語音系統等。檢查是否受影響。同時啟動機房降溫措施(降溫方案：初步為加裝抽排風設備、增加大風扇排風形成熱量流動降溫)
⑶實時監控設備及UPS工作情況，包括：電量下降情況，設備工作正常情況，每15分鐘通報一次電量情況。
2)運維部應急工作流程：
⑴運維應急同事接到故障通告后，第一時間往停電現場趕，到現場配合網管/工維部門進行設備儀器的檢查、客服語音系統的保障，應急發電的協助。
⑵現場配合進行機房降溫散熱措施實施，實時檢查網絡設備的工作情況。
3)運營質量管理應急工作流程：
⑴調度中心值班人員接到網管監控調度信息后，第一時間將故障信息記錄并發故障通告到相關應急成員，并電話通知各應急小組組長是否知悉。
⑵進行客服調度系統的設備工作運行系統檢查，特別語音系統級坐席電腦，是否有問題，如發現工作系統有異常，及時與運維應急小組成員溝通，進行檢查處理。
⑶實時關注故障工單流程進度登記，配合應急小組進行人員調度通告。
4)工維部應急工作流程：
⑴機房管理員第一時間往停電現場趕，同時進行電話溝通供電公司、物業方等，咨詢停電原因，是屬于計劃性還是突發性停電，預計停電時長，將咨詢清楚的結果反饋到應急小組成員中，電話聯系物業溝通好需要發電需求申請。
⑵工維應急小組組長接到時間后第一時間往停電現場趕，同時進行發電應急小組成員調度，安排第一時間到場工作開展，并升級通報告知主管領導，對口集團維護中心上報信息。
⑶工維應急小組成員接到停電時間后第一時間往停電現場趕，要求30分鐘內必須到場(住機房附近的人員往現場去，較遠同事可以進行打車往現場去)，先行到處同事配合網管、運維同事啟動做好應急發電前的準備：連接線布放、接續、發電機發電前檢測油/電/水路檢查，確保正常。確保一切就緒后，確認可以進行發電操作后，按照發電操作流程進行發電恢復市電。
⑷網管將監控到停電的相應信息及級別同步發送到運營質量管理部調度崗，由調度崗將相應信息進行工維、運維、網絡關聯同事進行信息告知，同時報工維主管領導知悉。
5)應急機房發電操作流程：
⑴機房用電系統包括四方面：空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統。
⑵發電前考慮4方面系統設備用電功率情況，為保障發電機帶動的正常，不能進行同步供電，要區分優先恢復的步驟實施，確認發電機的工作正常。在發電前將需要供電的“空調制冷、主/備UPS主機、照明系統、客服調度系統”的市電輸入主開關關閉。防止同步啟動時發電機的無法供電保證。
⑶啟動發電機，檢測發電輸出電流通斷，待發電機運行穩定后。
第一步啟動空調制冷系統的市電輸入開關，運維應急小組成員重新啟動空調主機(空調因為市電恢復后需要重新啟動)觀察空調制冷工作是否正常。
第二步啟動主UPS設備的市電輸入開關，觀察發電機運行穩定情況，主UPS主機工作穩定情況，網絡設備的工作正常與否。
第三步啟動客服系統的市電輸入開關，包括(客服坐席電腦、UPS設備、空調制冷等)，觀察發電機運行穩定情況，設備恢復工作情況。
第四步啟動備UPS設備、市電照明的市電輸入開關，觀察發電機運行穩定情況，備UPS主機工作穩定情況，網絡設備的工作正常與否。
⑷發電機啟動，市電輸入正常后，網管將降溫系統的抽排風設備關閉，與運維同事進行所有設備的運行進行全面的檢查，確保設備已經是運行正常。
⑸發電機發起市電正常后，工維應急小組安排專人現場值守，及時關注發電機油量情況，同時與油品供應商確認油品配送要求及時間要求，并實時與供電部門確認市電恢復時間。
6)停電過程中突發事項預防:
⑴網管在停電時進行機房確認運行中的UPS工作組、設備組工作狀態。主/備UPS工作切換是否正常，在市電中斷時UPS是否已經開始進行供電保護。
⑵值班網管對機房中的所有設備進行全面檢查，確保所有的設備已經是有主備供電，市電中斷后UPS已經正常保障設備工作。同時對機房的溫度進行觀察，溫度是否突然升高。
⑶停電后，UPS處于逆變工作狀態，當班人員要每隔15分鐘觀察一次UPS的蓄電池容量、帶負荷情況、機房環境溫度，盡量使蓄電池容量大于60%，帶負荷小于85%(因為已經有自購發電機應急，盡快要求短時間發起電，減少UPS的放電過度)。
⑷發現機房環境溫度大于26℃。當以上指標不能保證時，要及時向機房管理員匯報，同時上報責任領導知悉，網管預案小組成員經過慎重討論，適時采取關閉不必要網絡的網絡設備、加強通風降溫等措施盡量延長關鍵設備運行時間。
機房應急預案6
機房消防安全工作極為重要，一旦發生火災，將直接影響大廈內設備正常運行，并對人身安全和經濟財產造成巨大的損失。為防范消防安全事故發生，保證消防安全事故發生時能夠快速、高效、合理有序地處置，特制定本預案。
一、電氣火災的主要因素
1、電氣線路短路、過載、接地電阻過大等引發火災。
2、由于機房內設備長時間不間斷運行或設備故障引發火災。
3、靜電產生火災。
4、雷電等強電入侵引發火災。
二、處置程序
1、發現火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進行滅火，并按照特級事故通報機制進行通報，向領導匯報火災具體情況。
2、迅速組織相關人員攜帶消防器具趕赴現場滅火，并聽從現場指揮人員指揮。
3、如火情較為嚴重，應立即與大廈消防中控取得聯系，并與之協商處理辦法措施，必要時需要專業消防滅火的，迅速請示領導撥打119。
三、注意事項
1、一旦機房發生火災，應遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關鍵設備安全；再保證一般設備安全；救火過程中應邊救火，邊報警。
2、火災發生時，第一發現人查明起火原因，如因電源引起，應首先切斷電源。
四、預防措施
1、對機房內電氣設備定期檢查。發現存在問題的設備及時維修，消除安全隱患。
2、每天定時對機房重要電氣設備和電子設備的溫度進行了監控，能夠及時地發現并消除隱患。
3、應組織相關人員進行消防安全教育，學習消防知識，學會正確使用各種滅火器，有計劃的'進行相關的消防演習。
機房應急預案7
沙溝中學實施營養午餐突發斷水斷電等意外事故處理應急預案水、電是實施營養午餐改善計劃學校食堂正常供餐必備的最基本的條件，是食品安全工作的重要組成部分，也是保障師生正常生活的重要基礎。斷水斷電等意外事故在學校時有發生，為進一步加強學校食堂水、電等設施的管理，保障學校斷水斷電等意外事故發生時能正常為學生提供圖紙等的營養午餐，維護學校正常的教育教學秩序，特制定本預案
一、組織機構
（一）成立學校突發斷水斷電等意外事故應急成立領導小組。
組長：王鵬程
副組長：馬紅治
馬志銳
組員：馬強
呂宗仁
王繼祖
陸巖
馬萬喜
各班主任
指揮部的工作職責是：
（1）啟動學校斷水斷電等意外事故處理應急預案。
（2）領導、組織、協調事故應急處理工作。
（3）負責事故處理事項的決策。
（4）負責上報與事故相關的重要信息。
（5）審批學校應急處理工作報告。
二、常規管理
（一）、學校組織相關人員定期和吧不定期深入學校對學校可能斷水斷電等意外事件的隱患，即使做查漏補缺，做到早發現、早報告、早治理，不能因為人為因素斷水斷電而停止正常營養午餐。
（二）、學校要與當地政府、水保站、農電站等相關部門保持聯系，協調學校的用水和用電工作。
（三）、用水緊張或缺水學校，要想辦法做好學校用水的儲蓄工作，并邀請相關部門對學校用水質量檢測，確保水質量好，無安全隱患。
（四）、做好學校食堂用電設施的改造工程，指定專人經常對學校食堂用電設施進行檢修，維護。
（五）、對卻因客觀原因二造成的斷水斷電等意外事故時應立即啟動該預案。
三、建立報告機制
1、對學校發生臨時斷水斷電等意外事故是學校不能對學生實施午餐時，學校從業人員向管理人員報告，管理人員向校長報告，校長協調有關人員檢查檢修，對于用電設施必須有專業人員進行檢修，確保短時間內供水供電。
2、對學校發生長時斷水斷電等意外事故時，學校從業人員向管理人員報告，有管理人員檢查檢修，同時上報縣意外事故應急處理協調領導小組。
四、事件處理
1、各級領導小組負責人接到報告后，及時組織相關人員趕赴學校開展事故處理工作
2、學校應及時對學生做好解釋說明工作，同時采取科學合理的辦法通過各種途徑解決學生營養午餐
3、學校迅速與家長取得聯系，通過告示等形式給家長做好解釋工作，去的家長的`諒解，保證廣大師生及家長在事故發生和過程中的知情權，嚴防事態擴大給學校教育工作造成不良影響。
4、協調各方面力量做好學校穩定工作，保障學校正常的教育教學秩序
5、學校要及早購置手搖鼓風機等應急設備，在學校斷電時能立即啟用。
6、主動和有關部門聯系，及時購買等價等值、衛生、營養、可口的熟食品，如牛奶、面包等，及時為學生供應午餐。
7、斷水斷電事故處理結束，要認真總結分析事故發生原因，提出改進意見，完成處置總結報告，報送縣營養辦。
五、責任追究
對斷水斷電突發公共事件的應急處置工作中實行領導責任制和責任追究。對有突出表現的個人予以鼓勵和表彰；對負有直接責任個人依據有關法規和規定給予行政處分；；對處理不當，貽誤時機，造成惡劣影響的直接責任人，要嚴肅追究責任。
六、本預案由學校突發斷水斷電等意外事故一見處理工作領導小組負責解釋。
機房應急預案8
計算機機房作為所有業務、應用系統的核心，一旦計算機機房發生突發事件，將對單位的數據等造成嚴重損失。為此，特制訂機房突發事件應急預案。
一、機房突發事件定義
機房突發事件是指由特殊原因引發威脅機房安全并且不能通過日常維護手段解決的事件。比如，火災、漏電、斷電等非人為或者人為的事件，重大突發事件發生后，應立即組織現場救護或臨時處置，控制事態發展，最大限度地減少損失和影響。
二、機構和職責
機房突發事件應急小組單位領導：
機房突發事件應急小組部門領導：
機房突發事件應急小組成員：
各責任人職責：
應急小組單位領導：負責單位層面及范圍內的決策與領導。
應急小組部門領導：負責部門層面及范圍內的決策與領導并組織實施突發事件預案。
應急小組成員：按崗位職責分工，聽從指揮，服從安排全力以赴解決突發事件。
三、突發事件報警
應區分原因在第一時間報警。
自然災害（火災），撥打火警電話：119人為事件（非法盜取、攻擊等）撥打匪警電話：110人員傷亡，撥打急救電話：120其他時間（斷電等），撥打值班電話：
四、突發事件處理
突發事件發生后，應立即啟動應急預案。
1、失火、漏水：
視事件的緊急程度，應急小組成員要在領導的指揮下，有組織、有順序的備份數據、關閉服務器的電源；組織人力轉移設備。如果自動設備未能正常啟動，應在組長安排下首先切斷機房的水、電路，組織人力采用滅火器等滅火設備人工滅火，同時要在第一時間報警。
2、斷電：
在城電斷電的情況下，機房的備用電力將發揮作用，電力供應最長可持續4小時。由于機房空調沒有備用電力，如確認是供電局斷電，應立即聯系發電機發電；如果不是供電局斷電，而是由于辦公樓電力線路故障引起的.斷電，應立即通知電工查找原因，盡快排出故障。如果無法盡快恢復供電，在電力延續期間，應盡快結束未執行完畢的任務，如無法完成需及時備份數據，同時應關閉所有非必須服務器，盡量不讓機房溫度過高，保證網絡設備的正常運行，以便保障集中在單位的應用系統能正常使用。
五、恢復生產
突發事件結束后，有關人員應首先對現場進行清理，匯總損失情況并上報各級領導。緊急召開專項會議分析損失情況，制定數據恢復計劃。設備損失的要及時更換設備，保證恢復計劃的順利進行。
恢復生產后，系統管理員應對各系統進行自查，上報書面報告，并由部門領導匯總后上報單位領導。
機房管理員在恢復生產后要及時檢查各項維持系統，如UPS、滅火器、漏水、漏電探測器等是否正常運行，應及時更換受損的元器件，補充滅火器的填充物。
機房應急預案9
由于機房內部用電設備多，供電線路復雜，電器設備連續運轉，導致線路設備發熱量大，甚至出現線路設備提前老化，極易發生供電線路和電氣設備起火現象，任何人員一旦發現火情，要沉著冷靜視火情情況進行操作：
1：“先斷電，后滅火”是撲滅電氣火災的基本原則，在切斷電源時要根據現場火勢、著火設備進行判斷，考慮重要負荷、消防電源的影響以及配電系統回路的分布，防止火災未救，人員先被電擊或灼傷。如果發現機柜內設備出現內部打火、冒煙但沒有明火出現時，要立即拔掉該設備的電源插頭，并把該設備拿離機柜，防止危害其他設備；發現局部輕微著火不危機其他設備的情況下，要立即斷開該設備電源，并組織人員利用就近消防器材進行滅火，防止火勢蔓延擴大，并向領導報告；發現設備火勢大危機整個機柜但不危機人員生命還能控制時，立即對應機柜編號，斷開整個機柜電源，并組織人員使用氣體滅火器進行撲火，發現UPS電池組著火時先斷開電池組箱體上的控制開關，必要時再斷開電源室控制UPS的總斷路器，用氣體滅火器滅火，如果火勢大不能控制應立即向負責人匯報、撥打119報警，根據情況切斷機房總電源再進行組織滅火。
2：組織實施：在消防車來之前，先盡力使用現有消防設備將火勢控制在最小范圍。 消防車來之后，值班人員配合消防專業人員撲救或作好輔助工作。 迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”， 及時安全地疏散人員和財產轉移。火勢大時可用滅火器邊噴邊撤退，確保人員安全。
3：注意事項：發現火災撥打火警電話119報警時要講清詳細地址、起火部位、著火物質、火勢大小、報警人姓名電話、并派人到路口迎候消防車。火災事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。 發現火災時應掌握的原則是邊救火，邊報警。人員在逃生時應掌握正確的逃離方法。救火時不要冒然開窗，以免空氣對流，加速火勢蔓延。
4:滅火器材：電氣火災隱患存在具有一定的隱蔽性，它的發生來得快具有突發性，促成火災發生的原因受多因素影響而且各因素之間具有關聯性，火災形成后的分解物中有毒氣，容易蔓延，即使斷電也可能有殘留電壓存在，所以撲滅電氣火災應用氣體滅火器，“二氧化碳”滅火器主要適用于撲滅貴重設備、檔案資料、電氣設備和其他一般物質的初期火災。不導電，電壓超過600v時，應切斷電源；“1211”滅火器是一種具有高效、低毒、腐蝕性小、滅火后不留痕跡、不導電、使用安全、儲存期長的新型優良滅火劑，特別適用于撲滅油類、電氣設備、精密儀器及一般有機溶劑的火災；
值班人員應經常開展事故預想、安全活動討論、學習消防知識、模擬消防演練等多種形式的'活動，增強對火災事故處理方法的認識，在火災事故發生時能做到頭腦清晰、有條不紊，提高火災事故處理的效率。同時還要對已發生的火災事故的原因進行認真分析，調查處理，做到四不放過：
（1）事故原因不查清不放過；
（2）事故責任者得不到處理不放過；
(3)整改措施不落實不放過；
（4）教訓不吸取不放過，預防火災事故再次發生。
機房應急預案10
第一章:總則
第一條:編制目的
為了提高股份有限公司對各類消防安全事故的應急響應和處理能力，建立快速有效的應急保險、救援機制，最大限度地減輕火災、消防安全事故造成的損失，根據本股份有限公司的實際情況制定本預案。
第二條:編制依據
以《中華人民共和國突發事件應對法》、《中華人民共和國消防法》為法律依據。
第三條:適用范圍
本預案適用于股份有限公司范圍內發生的消防安全事故。
第四條:工作原則
應急處理應遵循輕重緩急原則，股份有限公司各部門和各部門在火災事故預防和應急處理工作中，應遵循預防為主，常備不懈的方針，貫徹集中領導、等級管理、統一指揮、運行效率的原則。
第二章:緊急訓練
第五條:消防設備的使用原理和方法
一、手提式干粉滅火器
1、ABC干粉滅火器主要由裝有粉末的粉桶、儲存二氧化碳的鋼瓶、裝有進氣管和出氣管的器頭和輸送粉末的管道構成。
2、ABC干粉滅火器主要適用于石油及其產品、可燃氣體和電氣設備的首次起火。
3、使用ABC干粉滅火器時，首先拔掉保險銷，握住粉管的前端，使噴嘴對準火源，另一只手握住導向盤，按下針，噴出干粉。
4、ABC干粉滅火器應保持干燥、密封，防止干粉結塊。同時，防止陽光暴露，防止二氧化碳因熱膨脹而漏氣。定期檢查干粉是否結塊，二氧化碳氣量是否充足。干粉滅火器分為手提式和小車式兩種。
二、1211滅火器
1、1211滅火器主要由筒體(鋼瓶)和筒蓋兩部分組成。鋼瓶裝滿1211滅火劑，筒蓋裝有壓力把、壓力棒、噴嘴、密封閥、虹吸管、保險銷等。
2、1211滅火器主要適用于油類、精密機械設備、儀表、電子設備和文物、書籍、文件等貴重物品的首次起火。
3、使用時，先拔掉保險銷，然后握住按鈕開關，按鈕打開密封閥，1211滅火劑在氮氣壓力下，用虹吸管從噴嘴噴出。松開壓把開關，噴射即中止。
4、1211滅火器應放置在不受日照、火烤的地方，但要注意防潮，防止劇烈振動和沖突。定期檢查壓力表，發現低于使用壓力的十分之九時，請再次充氣。同時，必須定期檢查重量，如果重量低于顯示的`十分之九，必須重新注入藥物。1211滅火器分為手提式和小車式兩種。
三、其他消防工具
1、消防栓:消防栓是連接消防供水系統的閥門裝置，分為室內消防栓和室外消防栓兩種。
2、龍帶:常用龍帶有內扣式和壓簧式兩種。水龍帶平時要卷在通風干燥的地方，防止腐爛。龍帶是連接消防泵(或消火栓)和水槍等噴射裝置的輸水管道。
3、消防水槍:水槍是提高水流速度、射程、改變水流形式的消防滅火工具。根據水槍噴射的水流，分為直流水槍、開花水槍、噴霧水槍、開花直流水槍等，直流水槍是噴射密集充實水流的水槍。開花水槍是噴射密集充實水流的水槍，可以根據滅火的需要噴射開花水，冷卻容器外壁，阻止放射熱，掩護滅火者接近著火點。噴水槍是在直流水槍的槍口安裝雙級離心噴水頭，使水流在離心力的作用下，使壓力水變成霧。噴霧槍噴出的霧狀水流適用于救援油類火災和油浸變壓器、多油式斷路器等電氣設備火災。開花直流水槍是一種可以噴射充實水流，也可以噴射傘形開花水流的水槍。
第六條:每年指定負責人對運行、檢查、安全生產管理等應急人員進行防火知識、技能訓練。包括如何報警、如何使用滅火器、火場逃生、燒傷燒傷處理、外傷止血包扎等。
第七條:本預案每兩年由保安部門負責組織各部門及有關部門應急人員進行全面訓練，每年進行組合訓練或單項訓練。訓練結束后，必須總結和評價訓練結果，及時修改本預案在訓練中暴露的問題和不足。
第八條:每年保安部負責對股份有限公司員工進行防火安全教育，了解火災事故的發生原因，了解事故現場救護的方法，了解各種警報的意義和緊急救援工作的要求。不斷增強股份有限公司員工的消防安全意識，減少和避免火災事故的發生。
第三章:緊急措施
第九條:火災事故的應急過程主要以火災、醫療救治、貴重設備救治等為主要任務。
第十條:消防安全事故發生時，可及時有效處理緊急情況，全股份有限公司所有人員在保證自身安全的情況下，按照負責人的指揮最大限度地保證員工的人身安全和股份有限公司的財產安全，按照救人第一和快速有效的處理事故原則，立即滅火、危險、危險、危險、危險
第十一條:全股份有限公司消防設備、指定車輛、照明設備、防護設備、救護物品等，可作為緊急設備資源。
機房應急預案11
中心機房突發事件應急預案
第一條
機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。針對突發事件的預防措施如下：
1.建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。
2.服務器采用可靠、穩定的硬件設備，落實數據備份機制，安裝有效的.防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強對局域網內所有用戶和信息系統管理員的安全技術培訓。
第二條
機房漏水應急預案如下：
1.發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。
2.若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。3.若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知辦公室，及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。
第三條
機房火災應急預案如下：
1.完善機房環境，確保機房具備二氧化碳滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。2.機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火災，并定期組織滅火演習。3.一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速撥打物業管理和119火警電話。
4.等待消防車到來期間，應組織物業保安或工作人員在保證安全的前提下滅火，應急領導小組應在第一時間內集中所有二氧化碳滅火器，抓住時機，盡可能的把火撲滅。
5.配合消防部門調查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災后總結。
第四條
雷擊事故應急預案如下：
1.遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應及時關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網絡工作。
2.雷暴天氣結束后，機房管理人員應及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查。出現故障的，事發部門應將故障情況及時報告機房管理人員。
3.因雷擊造成損失的，機房管理人員應會同相關部門進行核實、報損，并在調查工作結束后一日內書面報告領導。
第五條
設備防盜被盜或人為損害應急預案如下：
1.機房管理人員每日查看、清點設備并鎖好機房大門。
2.機房管理人員每日檢查錄像監控服務器狀態，確保監控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。
3.發生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告相關負責人，同時保護好現場。
4.機房維護人員接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
5.事發單位和當事人應積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向機房管理人員匯報。
第六條
機房停電應急預案如下：
1.接到停電通知后，機房管理人員應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求用戶在停電前停止業務、保存數據。
2.機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態，確保在突發停電時，UPS電源能自動供應服務器正常工作半個小時，保證員工工作的數據及時保存。
第七條
通信網絡故障應急預案如下：
1.發生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應及時通知機房管理人員。
2.機房管理人員在接到報告后，迅速組織相關技術人員檢測故障區域，并作相關故障處理，必要時通知通信網絡運營商查清原因；逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。
3.應急處理結束后，機房管理人員應在一日之內提交故障分析報告，以便備案。
第八條
服務器故障應急預案如下：
1.機房管理人員每日檢查服務器狀態，檢查郵箱服務器狀態，確保系統運行的完善。
2.機房管理人員定期備份服務器數據，并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。
第九條
1.發生機房突發事件后，機房管理人員應采取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。應急處置工作結束后，機房管理人員對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。
機房應急預案12
為建立有效防范和處理火災事故的工作機制，防范消防安全事故的發生，力保消防安全事故發生時能夠快速、高效、合理有序地處置，特制定本預案。一.機房火災隱患分析 由于機房內電氣設備多，線路復雜，大部分的火災都是電氣火災，引發電氣火災的主要因素有：
1.電氣線路短路、過載、接地電阻過大等引發火災。 2.由于機房內的`電腦、空調、UPS等設備長時間不間斷運行或設備故障引發 火災。 3.靜電產生火災。 4.雷電等強電入侵引發火災。 二.處置程序 1.發現火情后，迅速切斷電源，利用就近滅火器進行滅火，并按照特級事故 通報機制進行通報，向領導匯報火災具體情況。
2.迅速組織相關人員攜帶消防器具趕赴現場滅火，并聽從現場指揮人員指揮。
3.如火情較為嚴重，應立即與大廈消防中控取得聯系，并與之協商處理辦法 措施，必要時需要專業消防滅火的，迅速撥打119。 4.迅速組織相關人員對重要數據設備進行轉移，盡可能保證關鍵設備安全， 引導人員進行疏散。 三.撲救方法 1.電源或線路起火應首先切斷電源，絕不能用水撲救。 2.撲救機房設備時，最好使用氣體(如CO2)滅火器，干粉，泡沫滅火器會對設 備造成 腐蝕，使損失增大。 四.注意事項
1.一旦機房發生火災，應遵循以下原則：首先保證人員安全；其次保證關鍵設 備安全；再保證一般設備安全。 2.火災發生時，第一發現人查明起火原因，如因電源引起，應首先切斷電源。
3.火災發生后應遵循邊救火，邊報警的原則。 五.預防措施
1.設備整改：機房現有的電氣設備和消防設備均有存在不合理之處，需要整改， 消除隱患。現有的配電開關為墻上的半埋式家用配電開關，應更換為專業的 獨立空氣配電箱，修改配電柜各類閘刀和開關的布局，使其具備獨立切換 的功能。 現有的滅火器為干粉滅火器，且維護也已過期，干粉滅火器雖然 可以有效滅火，但是會對設備造成腐蝕，損壞設備，應更換為氣體滅火器。
2.每天定時對機房重要電氣設備和電子設備的溫度進行了監控，能夠及時地發 現并消除隱患。 3.應組織相關人員進行消防安全教育，學習消防知識，學會正確使用各種滅火器，有計劃的進行相關的消防演習。
機房應急預案13
第一條 機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對突發事件的預防措施如下： 建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強防火、防盜意識。
第二條 機房漏水應急預案如下：
一、發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。
二、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。
三、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。
第三條 機房火災應急預案如下：
一、完善機房環境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。
二、機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的'方法，會撲救初起火源。
三、一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速和保安部聯系必要時立即報火警。
第四條 機房停電應急預案如下：
一、接到停電通知后，應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求在停電前停止業務、保存數據。
二、機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態,確保在突發停電時,UPS電源能自動供應服務器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的數據及時保存。
第五條 通信網絡故障應急預案如下：
一、發生通信線路中斷、流量異常等故障后，發現狀況的員工或部門領導應及時通知網絡管理員。 二、網絡管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區域，并作相關故障處理，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。
第六條 服務器故障應急預案如下：
一、機房管理人員每日檢查機房內各服務器狀態。
二、定期備份數據服務器數據。并將備份資料拷貝到移動設備。服務器出現嚴重硬件故障時啟用備用服務器以保障正常運轉。
機房應急預案14
第一條 機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對突發事件的預防措施如下： 建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強防火、防盜意識。
第二條 機房漏水應急預案如下：
1、發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。
2、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。
3、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知工程人員及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。
第三條 機房火災應急預案如下：
1、完善機房環境，確保機房放置滅火器；禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。
2、機房管理人員應熟悉機房內部消防安全操作和規則，了解消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火源。
3、一旦發生火災，迅速切斷機房電源，避免災情的擴散，并迅速和保安部聯系必要時立即報火警。
第四條 機房停電應急預案如下：
1、接到停電通知后，應及時通過辦公系統、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求在停電前停止業務、保存數據。
2、機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態,確保在突發停電時,UPS電源能自動供應服務器正常工作15分鐘以上,保證員工工作的`數據及時保存。
第五條 通信網絡故障應急預案如下：
1、發生通信線路中斷、流量異常等故障后，發現狀況的員工或部門領導應及時通知網絡管理員。 2、網絡管理員了解情況后，迅速組織檢測故障區域，并作相關故障處理，逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。
第六條 服務器故障應急預案如下：
1、機房管理人員每日檢查機房內各服務器狀態。
2、定期備份數據服務器數據。并將備份資料拷貝到移動設備。服務器出現嚴重硬件故障時啟用備用服務器以保障正常運轉。
機房應急預案15
第一章 總則
第一條 為規范我所網絡中心機房設備管理，提高處理機房突發事件的能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全，最大限度地減少突發事件造成的危害，根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《信息化建設員工遵循守則》及《企業信息安全管理制度》等相關管理規定等，制定《網絡中心機房應急預案及管理辦法》（以下簡稱管理辦法）。
第二條 本文件適用于有計劃性、有預防性地管理我所的網絡中心機房以及發生和可能發生的與機房有關的突發事件。
第三條 信管部負責編制、修訂網絡中心機房管理辦法及所轄范圍內突發機房事件應急預案。
周期性或即時性地向局域網用戶發布系統安全警示；對異常流量來源進行監控，并妥善處理各種異常情況。及時組織專業技術人員對所轄范圍內機房突發事件進行應急處置；負責調查和處理機房突發事件，及時上報并按照相關規定作好善后工作。
第二章 中心機房管理辦法
第四條 機房內的所有設備需要定期保養，應指定人員做維護、清潔工作，做到兩天一收拾，一周一打掃；嚴禁將各種食物、飲用品帶入機房，在機房內禁止吸煙。
第五條 計算機設備維修工作由專門人員進行，管理人員應把設備的檢修情況記錄在相應的設備卡上，以便統一歸檔管理。如發現機房設備故障應及時向上級領導報告，并負責計算機及外設的日常維護與排除故障，在遇到設備保修范圍內的故障時，應及時催促供應單位上門或將機器送修；
第六條 系統管理人員必須嚴格遵守有關機房、設備及系統運行管理規定，不得在機房內從事與系統管理、運行維護、系統安裝和調測等無關的工作；
第七條 如其他人員需使用機房內設備應向機房負責人提交申請，經主管人員審核簽字后，將書面申請提交信管部存檔后方可借用機房內的設備；
第八條 做好防火、防雨、防濕、防盜工作，注意用電安全；機房內的環境要每周檢查溫度、濕度、電力系統、是否滿足機房相關的標準要求；
第九條 系統管理人員應定時對機房供電系統及其他運行中的系統、設備進行巡視和檢查，建立檔案，做好系統日志。要對發生的故障以及排除故障情況做好詳細記錄；機房管理人員每日檢查UPS電源的狀態，確保在突發停電時，UPS電源能自動供應機房設備正常工作半個小時，保證機房設備的數據及時保存。
第十條 要統一管理機房內的設備，計算機及其相關設備的驅動程序、保修卡等隨機文件與資料要保存完整。要明確專人負責計算機文檔、信息化等資料的保管，要做到資料齊全，存放安全；
第十一條 機房內的交換機和服務器系辦公自動化的關鍵設備，任何人不得自行配置或更改系統參數；
第十二條 要做好機房的安全工作，對服務器的各種帳戶、密碼嚴格保密。對網絡運行理，設備維修維護、系統或設備安裝等進入機房，必須由機房管理人員陪同進入，做好登記，并配合項目的實施。
第十七條 進入機房的設備應在進入機房前拆除外包裝，以保證機房環境的清潔和安全。
第十八條 嚴禁攜帶易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品進入機房。
第三章 機房用電管理規定
第十九條 機房內提供的UPS電源只允許為主機、服務器、網絡及存儲等核心設備供電，嚴禁安插其他設備，增加UPS電源供電負荷。
第二十條 嚴禁擅自切斷供電系統，確因工作需要斷電時，首先應做好相應準備工作，經部門領導批準，然后給所有部門發放斷電通知，最后方可實施。
第二十一條 機房內安裝用電設備或有用電需求的項目時，必須經過專業人員或設備提供商的安裝工程師進行現場勘查，經確認在滿足或符合要求后工程才能實施。
第四章 機房施工管理規定
第二十二條 任何進入機房的施工，施工單位必須指明施工管理人員。
第二十三條 施工人員進入機房，必須遵守機房有關管理規定，不得攜帶與施工無關的物品進入機房，并自覺接受保安人員或機房管理人員的管理、監督和檢查。
第二十四條 施工人員未經許可不得進入非指定工作區域，施工前須布置適當的防護設施；施工人員在現場嚴禁吸煙，不得在機房的任何地方坐臥，飲食，或從事與施工無關的事情。
第二十五條 施工人員在施工過程中不得擅自動用機房設施和設備，如因施工管理不善造成機房設施、財產及其他一切經濟損失，施工單位必須承擔責任并負責賠償。
第五章 機房安全管理規定
第二十六條 進入機房的人員必須遵守《機房出入管理規定》以及有關規章制度。
第二十七條 機房內的設備、工具及相關資料應存放在指定地點，未經許可不得私自帶出機房。
第二十八條 機房內嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃、易爆、易腐蝕等危險性物品，嚴禁動用明火；禁止在電器設備上放置紙張等其它雜物；不得存放與系統運行維護和管理無關的設備、物品和資料。
第二十九條 機房管理人員或保安巡檢員應熟悉機房環境以及安全通道的位置，應懂得防火知識，滅火常識，熟悉機房消防設施的使用方法，具有及時發現火災隱患的能力。
第三十條 未經批準，不得擅自對網路拓撲結構、連接方式進行修改或拆接，如需作拆接或修改，需經信管部經理同意后方可進行，并把修改情況記錄在案，未經允許，機房管理人員、保安人員不得動用機房內的計算機網絡設備，線路等。
第六章 中心機房突發事件應急預案
第三十一條 機房突發事件包括網絡設備或服務器故障、自然災害（水、火、電等）造成的物理破壞、人為失誤造成的安全事件等等。 針對突發事件的預防措施如下：
1、建立安全、可靠、穩定運行的機房環境，防火、防盜、防雷電、防水、防靜電、防塵；建立備份電源系統；加強所有人員防火、防盜等基本技能培訓。
2、服務器采用可靠、穩定的硬件設備，落實數據備份機制，安裝有效的防病毒軟件，及時更新升級掃描引擎；加強對局域網內所有用戶和信息系統管理員的.安全技術培訓。
第三十二條 機房漏水應急預案如下：
1、發生機房漏水時，第一目擊者應立即通知機房管理人員。
2、若空調系統出現滲漏水，機房管理人員應立即安排停用故障空調，清除機房積水，并及時聯系設備供應方處理，同時啟動備用空調，必要情況下可臨時用電扇對服務器進行降溫。
3、若為墻體或窗戶滲漏水，機房管理人員應立即采取有效措施確保機房安全，同時安排通知辦公室，及時清除積水，維修墻體或窗戶，消除滲漏水隱患。
第三十三條 機房火災應急預案如下：
1、完善機房環境，確保機房FM200自動滅火系統工作正常，設置為滅火系統為自動狀態。
禁止攜帶易燃易爆物品進入機房。
2、機房管理人員應熟悉機房內部消防系統安全操作和規則，了解機房內FM200滅火消防設備操作原理，掌握消防應急處理步驟、措施和要領，懂得滅火的方法，會撲救初起火災，并定期組織滅火演習。
3、一旦發生火情，要迅速切斷電源（電源已和消防系統聯動），利用機房專用滅火系統滅火，使用氣體滅火系統，要保證機房內所有人員全部撤離現場，方可放氣滅火（緊急情況采用手動啟動，見氣體滅火系統操作手冊）；如機房氣體滅火系統失效，在保證人員安全的情況下要立即使用備用手持式滅火器手動滅火，同時以最快的方式向主管領導匯報，盡快增加援助人員協力救火，并迅速撥打物業管理和119火警電話。
4、等待消防車到來期間，應組織物業保安或工作人員在保證安全的前提下滅火，應急領導小組應在第一時間內集中所有可用滅火器，抓住時機，盡可能的把火撲滅。
5、配合消防部門調查事故原因，對造成的損失和起火原因做好記錄，以便進行災后總結。
第三十四條 雷擊事故應急預案如下：
1、遇雷暴天氣，機房管理人員在下班后應及時關閉所有服務器，切斷電源，暫停內部計算機網絡工作。
2、雷暴天氣結束后，機房管理人員應及時開通服務器，恢復內部計算機網絡工作，對設備和數據進行檢查。出現故障的，事發部門應將故障情況及時報告信管部。
3、因雷擊造成損失的，機房管理人員應會同相關部門進行核實、報損，并在調查工作結束后一日內書面報告領導。
第三十五條 設備防盜被盜或人為損害應急預案如下：
1、機房管理人員每日查看、清點設備并鎖好機房大門。
2、機房管理人員每日檢查錄像監控服務器狀態，確保監控畫面正常，并檢查每日錄像正常性、完整性。
3、發生設備被盜或人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告信管部負責人，同時保護好現場。
4、信管部接報后，通知保安及公安部門，一同核實審定現場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。
5、事發單位和當事人應積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向信管部匯報。
第三十六條 機房停電應急預案如下：
接到停電通知后，信管部應及時通過辦公系統 、電話等發布相關信息，部署應對具體措施，要求涉及到的工作人員在停電前停止業務、保存數據。
1、確認電力可能恢復的時間，立即通知中心機房電源維護負責人和中心機房各設備的負責人到達現場，做好各機房停電準備。
如果確認機房停電的時間為短時間停電，立即可以恢復供電的情況（如15分鐘以內，根據UPS電池使用周期和壽命，電池后備時間將會減少，應根據現場實際情況，留出機房設備正常關機時間），可以在UPS正常供電的時間內，應密切觀察UPS帶負載時間，等到電力恢復，期間如UPS剩余時間低于50%（應滿足機房設備正常關機時間），機房負責人應立即嚴格按操作手冊停掉機房內的所有設備（包括各應用服務器、存儲、核心交換機和路由期等設備的電源，以及機房輔助設備的電源，最后關閉UPS（見UPS操作手冊），等待電力恢復，電力恢復供電后轉第七條執行。
如果不能確認恢復供電時間，立即匯報給機房電源維護負責人和中心機房各設備的負責任到達現場。做好各設備的電源停電準備，嚴格按操作手冊停掉機房內的所有設備（包括各應用服務器、存儲、核心交換機和路由期等設備的電源，以及機房輔助設備的電源，最后關閉UPS（見UPS操作手冊），等待電力恢復，電力恢復供電后轉第4條執行。
2、機房維護負責人將停電的電源柜總空開和分空開的狀態處于斷開狀態，關閉順序應為，先關閉回路小開關，再關閉總開關（UPS關閉后，應先關閉UPS輸出回路開關，再關閉UPS輸出總開關，接著關閉UPS輸入開關）并向主管領導匯報。
3、將掉電的所有的設備電源狀態處于下電狀態，以防止電源柜加電對設備的沖擊。
4、電力室恢復供電后，先不要急于給電源柜加電，等待10-20分鐘后，再開始給電源柜加電，以防止供電不穩或再次掉電。
5、供電正常后，確定設備處于下電狀態后，打開電力柜的總控開，開啟UPS的市電輸入開關，開啟UPS（見UPS操作）。
6、根據設備加電順序，啟動分路空開。
7、設備加電順序，網絡設備正常后再給服務器、存儲等設備加電開機。（以上各設備務必按操作手冊的啟動順序上電）。
8、設備啟動正常后，開始啟動數據庫。
9、數據庫啟動正常后，開始啟動中間件服務器。
10、中間件服務器正常后，啟動應用程序。
第三十七條 通信網絡故障應急預案如下：
1、發生通信線路中斷、流量異常等故障后，員工應及時通知信管部人員。
2、信管部在接到報告后，迅速組織相關技術人員檢測故障區域，并作相關故障處理，必要時通知通信網絡運營商查清原因；逐步恢復故障區與服務器的網絡聯接，恢復通信網絡，保證正常運轉。
3、應急處理結束后，信管部應在一日之內提交故障分析報告，以便備案。
第三十八條 服務器故障應急預案如下：
1、機房管理人員每日檢查機房設備工作狀態，確保系統運行的完善。
2、機房管理人員定期備份數據和資料，并將備份資料刻錄成光盤或拷貝到移動硬盤。
第三十九條 發生機房突發事件后，信管部應采取有效措施開展先期處置，恢復信息網絡正常狀態。應急處置工作結束后，信管部對事件發生原因、性質、影響、后果、責任及應急處置能力、恢復重建等問題進行全面調查評估，根據應急處置中暴露出的管理、協調和技術問題，改進和完善預案，實施針對性演練，總結經驗教訓，整改存在隱患，組織恢復正常工作秩序。
第七章 附則
第四十條 信管部會結合信息網絡快速發展和經濟社會發展狀況，配合相關法律法規的制定、修改和完善，適時修訂管理辦法。
第四十一條 本文件由信息管理部制定并負責解釋。
第四十二條 本文件經批準后發布實施。
20xx年05月10日
上海市xx信管部
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