摘要：與同事相處的時(shí)候，要多從對(duì)方的處境了解其感受和看法。我們可以從以下三方面來(lái)入手：
明了背景
要對(duì)同事的資料有所了解。透過(guò)翻一些會(huì)議記錄、工作檔案及日常觀察，可以了解各人的個(gè)性及工作能力。
了解別人對(duì)自己的印象
同事對(duì)自己的印象會(huì)直接影響他們對(duì)自己的意見(jiàn)和工作安排等的接受程度。這除了可在日常談話中，從對(duì)方的態(tài)度領(lǐng)會(huì)出來(lái)，還可詢問(wèn)第三者的意見(jiàn)，以知一二。
觀察別人行為的誘因
同事對(duì)自己的態(tài)度惡劣，便要反省是否自己的行為出現(xiàn)問(wèn)題或是否自己的一些舉動(dòng)令人誤會(huì)。如果能夠查出對(duì)抗的行為誘因，便要平心靜氣，對(duì)癥下藥，作也應(yīng)變措施，糾正自己的行為，與人攀談，解釋誤會(huì)，以冰釋前嫌。