軟件營銷部管理制度（通用5篇）
在充滿活力，日益開放的今天，需要使用制度的場合越來越多，制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關(guān)系的一系列習(xí)慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認(rèn)可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實(shí)施機(jī)制三個部分構(gòu)成。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的軟件營銷部管理制度（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
軟件營銷部管理制度1
為加強(qiáng)市場部的管理，維護(hù)和建立公司與客戶的良好關(guān)系，使其他部門各項(xiàng)工作得以順利開展，為規(guī)范銷售行為，確保銷售指標(biāo)的達(dá)成，根據(jù)公司相關(guān)管理規(guī)定，制定本制度。
第一章：銷售指標(biāo)管理
第一條 銷售指標(biāo)是評價銷售人家業(yè)績的主要參考依據(jù)，由銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織規(guī)定。
第二條 銷售部經(jīng)理在設(shè)定銷售指標(biāo)是，需要參考以下因素。
1．近期人均銷售量；
2．同類企業(yè)人均銷售量；
3．市場需求變動情況；
4．公司銷售政策的調(diào)整等；
第二章 銷售人員管理
第一條 銷售人員應(yīng)以和氣的態(tài)度與客戶接觸，應(yīng)注意服裝儀容之整潔。
第二條 銷售人員應(yīng)保守各項(xiàng)銷售計劃、營銷策略等商業(yè)機(jī)密，不得泄露他人。
第三條 銷售人員不得無故接受客戶的招待，更不得工作時間飲酒。
第四條 銷售人員應(yīng)熟悉公司產(chǎn)品的特性，能夠隨時解答客戶關(guān)于產(chǎn)品性能、規(guī)格、價格的問題。
第五條 銷售人員對待客戶的抱怨應(yīng)忍讓，不允許于客戶發(fā)生沖突。
第六條 銷售人員應(yīng)定期拜訪客戶，收集市場信息，主要包括以下內(nèi)容。
1．產(chǎn)品質(zhì)量的反應(yīng)。
2．客戶使用情況及滿意度。
3．競爭產(chǎn)品使用情況及滿意度。
4．有關(guān)行業(yè)動態(tài)信息。
第七條 銷售人員離職除依照公司相關(guān)規(guī)定辦理手續(xù)外，必須做好以下資料移交工作。
1．所負(fù)責(zé)的客戶花名冊。
2．應(yīng)收賬款清單。
3．領(lǐng)用的公共物品。
第三章 銷售回款管理
第一條 銷售人員收到客戶的貸款應(yīng)當(dāng)日繳回，若因特殊原因不能繳回，應(yīng)電話通知銷售部經(jīng)理。
第二條 銷售人員不得以任何理由挪用貨款，否則追究其責(zé)任。
第三條 銷售人員應(yīng)以公司核定的客戶信用額度為標(biāo)準(zhǔn)，超過信用額度出貨的，公司將追究相關(guān)人員的責(zé)任。
第四條 軟件如不能滿足客戶需求，可以更換版本，不可退貨。
第五條 銷售人員必須在與客戶約定的結(jié)算日與客戶結(jié)算，不得延遲。
第六條 如收取的貨款為支票，應(yīng)及時交財務(wù)部辦理拖收。
第四章 銷售工具的使用，領(lǐng)用管理
第一條 銷售部所有辦公用品由銷售內(nèi)勤統(tǒng)一領(lǐng)取，建立個人賬戶后領(lǐng)用。
第二條 新進(jìn)試用期的員工，首次領(lǐng)用個人辦公用品，需向銷售部提出申請，經(jīng)同意后視崗位情況核實(shí)發(fā)放。但金額不能超過200元，試用期內(nèi)，每個月領(lǐng)取的辦工用品應(yīng)在200元以內(nèi)。
第三條 銷售人員需購買非日常性辦公用品時，需擬定計劃書（急需物品除外）。經(jīng)銷售部經(jīng)理審批后，由采購購買。
第四條 銷售人員應(yīng)在核定的范圍內(nèi)報銷手機(jī)費(fèi)用，超過標(biāo)準(zhǔn)的，需銷售部經(jīng)理審批。
第五條 攝像頭、照相機(jī) 、等電器的領(lǐng)用，由領(lǐng)用人申請(注明用途)經(jīng)銷售部經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理。
第五章 附加
第一條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定解釋及修改。
第二條 本制度自發(fā)布日起執(zhí)行 。
軟件營銷部管理制度2
上班時間規(guī)章制度
早上8：30—12：00 下午13：30— 18：00
6月1日起
早上8：00—12：00 下午14：00—18：00
為了維持良好的工作秩序，提高工作效率，保證工作的順利進(jìn)行特制定以下制度（范圍：適用于公司全體工作人員）
一、 員工責(zé)任
1. 員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律,竭誠盡職，努力工作。
2.員工應(yīng)保守公司的名譽(yù)、財產(chǎn)、資料，維護(hù)公司的利益。
3.員工應(yīng)認(rèn)真履行本職位的工作責(zé)任，服從工作安排，完成工作要求。
4.員工應(yīng)阻止一切違反公司規(guī)章制度、損害公司利益的行為。
5.員工應(yīng)互相尊重、團(tuán)結(jié)合作。
二、員工日常工作秩序管理制度
1.遵守上班時間，因故上班遲到和早退時，必須事先請假。
2.工作中不離崗，不串崗，外出請示部門負(fù)責(zé)人。
3.不準(zhǔn)在辦公區(qū)抽煙：不準(zhǔn)2人或2人以上同時聚在一起抽煙、聊天。
4.不隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物。
5.辦公室必須隨時保證干凈，不可將雜物隨意丟放。
6.辦公區(qū)域內(nèi)要保持安靜，不影響他人工作。
7.上班時，不得說和做一些與工作無關(guān)的事情。
8.辦公文件、借閱資料要妥善保管，使用后馬上歸還原處，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密。
9.辦公用品及文件不得帶回家，需要帶走時必須得到部門負(fù)責(zé)人許可。
10.上班時，須堅守崗位，不得到處走動，做事需主動配合，不得被動等待
11.上班注意節(jié)約用水用電，下班或外出時間隨時關(guān)水關(guān)電，如發(fā)現(xiàn)有浪費(fèi)水 電或下班沒有關(guān)水電者對其處罰。
12.辦公室內(nèi)物品必須按指定位置整齊放置，不得隨意亂堆亂放。
13.員工在操作過程中，不得隨意毀壞違者原價賠償。
14.工作消極、不認(rèn)真、工作態(tài)度惡劣，影響他人工作情緒或不能按時完成工 作的，將視情節(jié)給予處理安排，代理負(fù)責(zé)人必須盡力完成賦予的工作任務(wù)。
15.任何會議和培訓(xùn)，出現(xiàn)遲到、早退和曠工的，將按相關(guān)的處罰制度執(zhí)行。
16.工作時間不得在網(wǎng)上進(jìn)行與工作無關(guān)的活動。
17.禁止利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復(fù)制、檢閱違反國家、公司制度的不健康信息。
18.禁止制作和傳播計算機(jī)病毒等破壞程序。
三、懲獎制度
1、對違反上述制度及影響公司經(jīng)營、日常工作秩序的系列事項(xiàng)將根據(jù)影響
損失程度進(jìn)行警告、嚴(yán)重警告、罰款（5-1000元）、停工、開除、追究法律責(zé)任。
3次警告=1次嚴(yán)重警告；1次嚴(yán)重警告可停薪留職，3次嚴(yán)重警告可以開除。
2、對堅決遵守?fù)碜o(hù)公司制度，對公司經(jīng)營管理提出合理建議做出貢獻(xiàn)者，
公司將根據(jù)程度進(jìn)行表揚(yáng)，獎勵（5-1000元）、加薪、加級等。
3、一個月休假四天，有事需提前申請，請假需前一天申請，( 除正常假期之外，加班一天加40元工資，請假一天扣除工資40元。)
4、上班時間不可以做私人事情(如：看電影、玩游戲、吃早餐等）辦公電話
不得打與公司無關(guān)的電話。【罰款10—100元】
軟件營銷部管理制度3
第一條，掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。
第二條，市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：
1.了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量分析飽和程度。
2.了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場的新途徑。
3.了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。
4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。
第三條，預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計劃。
第四條，收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報，國外市場供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。
第五條，根據(jù)企業(yè)中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，制定可行的銷售方案，并予以實(shí)施。
第六條，根據(jù)公司全年生產(chǎn)規(guī)劃及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定“以銷定產(chǎn)”或“以產(chǎn)定銷”等方針。
第七條，銷售部是公司的前沿窗口，體現(xiàn)著公司的形象，也負(fù)擔(dān)著實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)目利潤的重任，需要從經(jīng)理到主管、到銷售助理、銷售代表，各個環(huán)節(jié)的人員精誠團(tuán)結(jié)，盡心盡責(zé)的努力工作。
第八條，企業(yè)銷售部門可以根據(jù)年度生產(chǎn)計劃，銷售合同，編制年度銷售計劃，根據(jù)市場供求形勢編報季度和月度銷售計劃，以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。
第九條，企業(yè)可多參加各類訂貨會議，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新的市場，鞏固客戶群。
第十條，收集整理產(chǎn)品銷售方面各種數(shù)據(jù)，建立用戶檔案，收集同行業(yè)情報，提供銷售方面的分析資料，按上級規(guī)定，及時、準(zhǔn)確、完整地上報銷售報表。
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一、根據(jù)當(dāng)月入庫、出庫水泥，結(jié)合銷售合同確認(rèn)當(dāng)月收入，進(jìn)行帳務(wù)處理，登記銷售合同明細(xì)臺帳。
二、根據(jù)確認(rèn)的收入，正確計提銷項(xiàng)稅金和營業(yè)稅金及附加，合理結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本。
三、每月30日前提供銷售水泥報表，包括銷售合同號、合同價、供應(yīng)數(shù)量及金額，已開票及已作銷售處理等內(nèi)容；
四、每月3日前結(jié)轉(zhuǎn)銷售收入、銷售成本及其他損益類會計科目。
五、負(fù)責(zé)銷售財務(wù)系統(tǒng)的.會計分工和權(quán)限管理，包括新增客戶編碼、新增二級會計科目等；
六、負(fù)責(zé)整個集團(tuán)財務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，負(fù)責(zé)年末帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)工作；
七、編制本年度完成合同盈虧情況表，每月對收入及銷售毛利情況及時進(jìn)行分析。
八、負(fù)責(zé)財務(wù)部計算機(jī)軟件、硬件維護(hù)，負(fù)責(zé)財務(wù)軟件用戶授權(quán)及管理工作，負(fù)責(zé)日常數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)安全。
九、稅務(wù)會計不在時，負(fù)責(zé)銷售及建安發(fā)票的開具。
十、每月及時和應(yīng)收帳款管理會計核對相關(guān)帳務(wù)。
十一、完成財務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。
軟件營銷部管理制度5
(一)對于客戶的資料應(yīng)隨時加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時記入所得的資料。
1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評核事項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。
2.除了以上的記錄之外，還須將報紙、雜志剪貼下來，分類整理。
(二)營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。
(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等，制定有效的推銷政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進(jìn)展。
(四)每月應(yīng)針對預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時與制造部門保持聯(lián)系。
1.客戶下個月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績。
2.各品項(xiàng)，各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績。
3.交貨、請款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績。
(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時也能做好交貨。
(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會，公司可借此機(jī)會收集情報并借此斡旋、開拓交易。
(七)必要時可設(shè)營業(yè)開發(fā)部門，以此支易的斡旋及開拓。
□ 交易原則
(一)進(jìn)行交易時，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)責(zé)人員，以利聽取他們對產(chǎn)品使用狀況意見，或可利用書信代詢。
(二)交貨日期原則上由營業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定，或由生產(chǎn)銷售檢查會議做出決定后通知訂貨的對方。
(三)交易應(yīng)設(shè)法與對方訂立長期或持續(xù)性契約，價格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定。
(四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整、完美。
□ 營業(yè)技術(shù) 預(yù)估、接受訂貨、開拓。
(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本，并經(jīng)由常務(wù)董事會議裁決，決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同，或曾提出估價單，也須就交貨日期及其他修正事項(xiàng)，取得廠長的認(rèn)可。
(二)在進(jìn)行預(yù)估時，通常需準(zhǔn)備下列各項(xiàng)資料。
1.單價表;
2.工時表;
3.成本計算表;
4.一般行情價格表。
(三)在進(jìn)行預(yù)估時，須取得對方的設(shè)計明細(xì)及檢查規(guī)格書后，做正確的估計。
(四)在提出預(yù)估時，必須叮囑對方在工程及交貨方面須做好徹底的準(zhǔn)備及聯(lián)絡(luò)，以確保日期的正確無誤。必要時可召開生產(chǎn)銷售會議，記下工程的有關(guān)備忘錄。
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