醫生職業道德規范制度

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    醫生職業道德規范制度(通用10篇)

      在現在的社會生活中,制度使用的頻率越來越高,制度具有合理性和合法性分配功能。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的醫生職業道德規范制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

    醫生職業道德規范制度(通用10篇)

      醫生職業道德規范制度 1

      為深入貫徹執行國家、省、市衛計委有關加強黨風廉政和行業作風建設會議精神,貫徹衛生人員醫德規范和基本行為規范,切實加強醫德醫風建設,自覺抵制商業賄賂,進一步糾正醫療行業和醫療服務中的不正之風,結合實際情況,制定如下規定:

      一、檢查“誰主管、誰負責”的原則,嚴格落實“管行業必須管行風”和“一把手”為行風建設管理第一責任人制度。醫院各科室負責人為科室廉潔行醫第一責任人,對本科室廉潔行醫負有安排、監督、管理等直接責任。

      二、認真執行《中華人民共和國和醫務人員醫德規范及實施辦法》,不斷改善服務態度,提高醫療質量。

      三、嚴格落實國家、省、市衛計委醫療衛生行業“九不準”、“五嚴禁”要求,杜絕醫療服務中的不正之風,凈化醫療環境。

      四、醫務人員在醫療服務活動中,要廉潔公正、文明服務,不準利用工作及職務之便,接受、索要病人的'錢、物及吃請。

      五、不準推諉病人,病人到院后必須熱情接待,并嚴格執行首診負責制。

      六、做到合理檢查、合理治療、合理用藥。自覺抵制“大處方”和“藥品回扣”。

      七、做到合理收費。嚴格執行物價政策,遵守物價紀律,不得擅自立項定價,巧立名目收費。

      八、不得擅自外出從事業余、兼職的有償服務或介紹、轉送患者到外單位謀取不正當利益。

      九、不準利用工作之便搭車開藥。

      十、嚴格按規定出具病歷和病情證明,禁止開“人情處方”及“人情證明”。

      十一、將廉潔行醫的全過程置于社會輿論和群眾的監督之下,支持和接受群眾的舉報、監督。

      十二、醫院廉潔行醫檢查實行院科管理,科級:醫務人員每季度個人自評、科室訪談患者、病(陪)人廉潔行醫情況;院級:每月通過滿意度調查、出院隨訪、第三方調查、公布投訴渠道、每年與科主任、護士長簽訂行風建設目標責任書等多形式、多途徑進行醫務人員廉潔行醫情況的督查管理。

      十三、廉潔行醫情況每月通過醫院質量運行報告通報反饋,與年終醫德考評掛鉤。

      十四、對違反上述規定者,將按照國家的相關法律法規、黨紀政紀及醫院的相關規章制度進行嚴肅處理。

      醫生職業道德規范制度 2

      第一章總則

      第一條為規范全體職工服務行為,根據國家衛健委《醫療機構從業人員行為規范》和有關法律法規、規章制度,結合醫院實際,制定本規范。

      第二條本規范適用于全院所有職工,包括:

      (一)管理人員。指在醫院內設各部門、科室從事計劃、組織、協調、控制、決策等管理工作的人員。

      (二)醫師。指依法取得執業醫師、執業助理醫師資格,經注冊在醫療機構從事醫療、預防、保健等工作的人員。

      (三)護士。指經執業注冊取得護士執業證書,依法在醫院從事護理工作的人員。

      (四)藥學技術人員。指依法經過資格認定,在醫院從事藥學工作的藥師及技術人員。

      (五)醫技人員。指醫院內除醫師、護士、藥學技術人員之外從事其他技術服務的衛生專業技術人員。

      (六)其他人員。指除以上五類人員外的其他人員,主要包括總務、設備、科研、教學、信息、宣傳、財務、部門工作人員。

      第三條全體職工,既要遵守本文件所列基本行為規范,又要遵守與職業相對應的分類行為規范。全院所有人員都必須嚴格遵照執行。

      第二章醫療機構從業人員基本行為規范

      第四條以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,以病人為中心,全心全意為人民健康服務。

      第五條遵紀守法,依法執業。自覺遵守國家法律法規,遵守醫療衛生行業規章和紀律,嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。

      第六條尊重患者,關愛生命。遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權和隱私權,為患者保守醫療秘密,維護患者合法權益;尊重患者被救治的權利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

      第七條優質服務,醫患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流與溝通,自覺維護行業形象。

      第八條廉潔自律,恪守醫德。弘揚高尚醫德,嚴格自律,不索取和非法收受患者財物,不利用執業之便謀取不正當利益;不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參與其提供的各類娛樂活動;不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不倒賣號源。

      第九條嚴謹求實,精益求精。熱愛學習,鉆研業務,努力提高專業素養,抵制學術不端行為。

      第十條愛崗敬業,團結協作。忠誠職業,盡職盡責,正確處理同行同事間關系,互相尊重,互相配合,和諧共事。

      第十一條樂于奉獻,熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動,主動開展公眾健康教育。

      第三章醫院工作人員共同行為規范

      第十二條醫院工作人員應以救死扶傷、防病治病、實行人道主義、全心全意為人民身心健康服務為己任,熱愛本業,忠于職守,嚴格遵守《基本行為規范》。

      第十三條準時到崗,不擅自離崗。不在上班時間從事與本職工作無關的事。

      第十四條著裝規范、整潔,儀表端莊,佩戴胸卡。

      第十五條接待患者熱情,做到語言文明、禮貌待人、態度誠懇、一視同仁。對患者有問必答,有呼必到,幫助患者排憂解難,急患者所急。

      第十六條刻苦鉆研,虛心好學,努力提高業務技術水平。

      第十七條同事之間團結協作,互相尊重,互相支持,自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫院要謙虛謹慎,互幫互學。

      第十八條嚴格執行醫院規章制度和各項操作規程,對工作精益求精,對患者高度負責。愛護儀器設備及一切公共財物。

      第十九條遵紀守法,廉潔奉公,加強修養,自尊自重。不以工作之便謀私,不勒索患者財物。謝絕患者宴請、饋贈,拒收“回扣”和“紅包”。

      第二十條文明用語:同志,您好,請進,請坐,請安靜,請拿好,請放心,請稍等,請先回,您慢走,對不起,需要我幫您嗎?不客氣,謝謝,再見。

      第二十一條服務忌語:不知道!辦不了!著什么急!沒準兒!等著吧!麻煩!別嚷了!找領導去!出去!你管不著!

      第四章醫師行為規范

      第二十一條遵循醫學科學規律,不斷更新醫學理念和知識,保證醫療技術應用的科學性、合理性。

      第二十二條規范行醫,嚴格遵循臨床診療規范和技術操作規范,使用適宜診療技術和藥物,因病施治,合理醫療,不隱瞞、誤導或夸大病情,不過度醫療。

      第二十三條認真執行醫療文書制度,規范書寫、妥善保存病歷材料,不隱匿、偽造或違規涂改、銷毀醫學文書及有關資料,不違規簽署醫學證明文件。

      第二十四條按規定履行醫療事故、傳染病疫情和涉嫌傷害事件或非正常死亡報告職責。

      第二十五條認真履行醫師職責,強化責任安全意識,積極防范和控制醫療責任差錯事件。

      第二十六條開展醫療新技術時,保障患者及家屬在充分知情條件下對診療決策的決定權,不違規進行試驗性醫療。

      第二十七條對急診患者認真執行首診負責制,不推諉患者。對危重患者堅持先搶救,同時辦理預交款,不以未交款為由延誤搶救。

      第二十八條對患者診斷和治療要認真、及時、準確、精益求精,堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療的原則。

      第二十九條上級醫師對下級醫師既要指導業務、傳授技術,又要抓醫德、抓作風;同級醫師要緊密配合,互相幫助,共同提高;下級醫師要尊重上級醫師,虛心學習。

      第三十條堅持實事求是的科學作風,發揚學術民主。教學和科研不應損害患者的健康利益。不抄襲剽竊他人科研成果,不嫉賢妒能。

      第五章護理人員行為規范

      第三十一條努力鉆研業務,對技術精益求精,更新護理知識,掌握新技術,不斷提高護理業務水平,尊重關心愛護患者,為患者提供專業醫學照顧,注重溝通,體現人文關懷。

      第三十二條全面履行護理職責,正確執行疾病護理常規和臨床護理技術規范,嚴格落實各項規章制度,為患者提供優質的護理服務。

      第三十三條竭誠協助醫生診治,密切觀察患者病情。發現患者病情危急,應立即通知醫師;在緊急情況下為搶救垂危患者生命,應及時實施必要的緊急救護。

      第三十四條嚴格執行醫囑,發現醫囑違反法律、法規、規章或者診療技術規范,應及時與醫師溝通。

      第三十五條按照《病歷書寫基本規范》要求,及時準確、完整規范書寫護理病歷,認真管理,不偽造、隱匿或違規涂改、銷毀護理病歷。

      第三十六條遵守各項規章制度和操作常規,嚴格執行“三查七對”,預防差錯事故發生。

      1.三查:擺藥時查,服藥、注射、處置中查,服藥、注射、處置后查。

      2.七對:對床號、姓名、藥名、劑量、濃度、時間和用法。

      第三十七條熱情向患者及家屬宣傳醫院規章制度和疾病防治、保健方面的知識。保持病房良好秩序和整潔肅靜的醫療、休養環境。

      第六章醫技人員行為規范

      第三十八條面向臨床,為臨床診療提供科學數據,主動配合臨床各科室為患者服務。

      第三十九條努力鉆研業務技術,不斷更新知識,積極開發診斷、治療新項目和新方法。

      第四十條愛護儀器設備,遵守各類操作規范,發現患者的檢查項目不符合醫學常規的,應及時與醫師溝通。

      第四十一條正確運用醫學術語,及時、準確出具檢查、檢驗報告,不謊報數據,不偽造報告。發現檢查檢驗結果達到危急值時,應及時提示醫師注意。

      第四十二條指導和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結果,對接觸傳染性物質或放射性物質的相關人員,進行告知并給予必要的防護。

      第四十三條合理采集、使用、保護、處置標本,不得違規買賣標本,謀取不正當利益。

      第四十四條互相尊重,團結協作,努力提高服務質量。

      第七章管理人員行為規范

      第四十一條牢固樹立正確的業績觀,堅持醫療機構的社會公益性,加強制度建設和文化建設,與時俱進,創新進取。牢固樹立為患者、為臨床一線、為職工服務的思想。

      第四十二條認真履行管理職責,努力提高管理能力,依法承擔管理責任,不斷改進工作作風,切實服務臨床一線。

      第四十三條堅持依法、科學、民主決策,正確行使權力,遵守決策程序,推進院務公開,自覺接受監督,尊重職工民主權利。

      第四十四條遵循公平、公正、公開原則,嚴格人事招錄、評審、聘任制度,不在人事工作中謀取不正當利益。

      第四十五條嚴格落實醫療機構各項內控制度,加強財物管理,合理調配資源,遵守國家采購政策,不違反規定干預和插手藥品、醫療器械采購和基本建設等工作。

      第四十六條加強醫療質量管理,建立健全醫療風險管理機制。

      第四十七條尊重人才,鼓勵公平競爭和學術創新,建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學術造假等違規違紀行為。

      第四十八條恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發揮表率作用。

      第四十九條熱情接待來訪人員,語言文明,禮貌待人,反對官僚主義作風。

      第八章藥學技術人員行為規范

      第五十條嚴格執行藥品管理法律法規,科學指導用藥,保障用藥合理、安全。

      第五十一條認真履行處方審核調配職責,堅持查對制度,不得對處方所列藥品擅自更改或代用。

      第五十二條配合醫師做好患者用藥使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問。

      第五十三條嚴格執行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規定,不得私自銷售、使用非正常途徑采購的.藥品。不違規為商業目的統方。

      第五十四條加強藥品不良反應監測,自覺執行藥品不良反應報告制度。

      第九章其他人員行為規范

      第五十五條熱愛本職工作,認真履行崗位職責,增強為臨床服務的意識,保障醫療機構正常運營。

      第五十六條刻苦學習,鉆研技術,熟練掌握本職業務技能,認真執行各項具體工作制度和技術操作常規。

      第五十七條嚴格執行財務、物資、采購等管理制度,認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。

      第五十八條嚴格執行臨床教學、科研有關管理規定,保證患者醫療安全和合法權益,指導實習及進修人員嚴格遵守服務范圍,不越權越級行醫。

      第五十九條嚴格執行醫療廢物處理規定,不得隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫療廢物。

      第六十條嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度,不得隨意泄露、買賣醫學信息。

      第六十一條勤儉節約,愛護公物,保持環境衛生,為患者提供清潔整齊、舒適便捷、秩序良好的就醫環境。

      第十章實施與監督

      第六十二條醫療機構行政領導班子負責本規范的貫徹實施。科室主要責任人要以身作則,模范遵守本規范,同時抓好科室的貫徹實施。

      第六十三條職能部門協助行抓好本規范的落實,同時對實施情況進行監督檢查。

      第六十四條實施和執行本規范的情況,應列入年度考核和醫德考評的重要內容,作為醫療機構等級評審、醫務人員職稱晉升、評先評優的重要依據。

      第六十五條違反本規范的,參照醫院《獎懲辦法》執行。

      第十一章附則

      第六十六條醫院內的實習人員、進修人員、簽訂勞動合同但尚未進行執業注冊的人員和外包服務人員等,根據其在院內從事的工作性質和職業類別,參照相應人員分類執行本規范。

      第六十七條本規范由監察室負責解釋。

      第六十八條本規范自發布之日起施行。

      醫生職業道德規范制度 3

      一)醫德規范

      1、救死扶傷,實行社會主義的人道主義。時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛。

      2、尊重病人的人格與權利,對待病人,不分民族、性別、職業、地位、財產狀況,都應一視同仁。

      3、文明禮貌服務。舉止端莊,語言文明,態度和藹,同情、關心和體貼病人。

      4、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫謀私。

      5、為病人保守醫密,實行保護性醫療,不泄露病人隱私與秘密。

      6、互學互尊,團結協作。正確處理同行同事間的關系。

      7、嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,精益求精。不斷更新知識,提高技術水平。

      (二)基本行為規范

      醫療機構從業人員,既要遵守本文件所列基本行為規范,又要遵守與職業相對應的分類行為規范。

      1、以人為本,踐行宗旨。堅持救死扶傷、防病治病的宗旨,以病人為中心,全心全意為人民健康服務。

      2、遵紀守法,依法執業。自覺遵守國家法律法規,遵守醫療衛生行業規章和紀律,嚴格執行所在醫療機構各項制度規定。

      3、尊重患者,關愛生命。遵守醫學倫理道德,尊重患者的知情同意權和隱私權,為患者保守醫療秘密,維護患者合法權益;尊重患者被救治的權利,不因種族、宗教、地域、貧富、地位、殘疾、疾病等歧視患者。

      4、優質服務,醫患和諧。言語文明,舉止端莊,認真踐行醫療服務承諾,加強與患者的交流與溝通,自覺維護行業形象。

      5、廉潔自律,恪守醫德。弘揚高尚醫德,嚴格自律,不索取和非法收受患者財物,不利用執業之便謀取不正當利益;不收受醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或人員以各種名義、形式給予的回扣、提成,不參與其提供的各類娛樂活動;不違規參與醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷,不倒賣號源。

      6、嚴謹求實,精益求精。熱愛學習,鉆研業務,努力提高專業素養,抵制學術不端行為。

      7、愛崗敬業,團結協作。忠誠職業,盡職盡責,正確處理同行同事間關系,互相尊重,互相配合,和諧共事。

      8、樂于奉獻,熱心公益。積極參加上級安排的指令性醫療任務和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等活動,主動開展公眾健康教育。

      (三)各類人員行為規范

      1、管理人員行為規范

      (1)牢固樹立正確的業績觀,加強制度建設和文化建設,與時俱進,創新進取,努力提升醫療質量、保障醫療安全、提高服務水平。

      (2)認真履行管理職責,努力提高管理能力,依法承擔管理責任,不斷改進工作作風,切實服務臨床一線。

      (3)堅持依法、科學、民主決策,正確行使權力,遵守決策程序,充分發揮職工代表大會作用,推進院務公開,自覺接受監督,尊重員工民主權利。

      (4)遵循公平、公正、公開原則,嚴格人事招錄、評審、聘任制度,不在人事工作中謀取不正當利益。

      (5)嚴格落實醫療機構各項內控制度,加強財物管理,合理調配資源,遵守國家采購政策,不違反規定干預和插手藥品、醫療器械采購和基本建設等工作。

      (6)加強醫療、護理質量管理,建立健全醫療風險管理機制。

      (7)尊重人才,鼓勵公平競爭和學術創新,建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度,不從事或包庇學術造假等違規違紀行為。

      (8)恪盡職守,勤勉高效,嚴格自律,發揮表率作用。

      2、醫師行為規范

      (1)遵循醫學科學規律,不斷更新醫學理念和知識,保證醫療技術應用的科學性、合理性。

      (2)規范行醫,嚴格遵循臨床診療和技術規范,使用適宜診療技術和藥物,因病施治,合理醫療,不隱瞞、誤導或夸大病情,不過度醫療。

      (3)學習掌握人文醫學知識,提高人文素質,對患者實行人文關懷,真誠、耐心與患者溝通。

      (4)認真執行醫療文書書寫與管理制度,規范書寫、妥善保存病歷材料,不隱匿、偽造或違規涂改、銷毀醫學文書及有關資料,不違規簽署醫學證明文件。

      (5)依法履行醫療質量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報告職責。

      (6)認真履行醫師職責,積極救治,盡職盡責為患者服務,增強責任安全意識,努力防范和控制醫療責任差錯事件。

      (7)嚴格遵守醫療技術臨床應用管理規范和單位內部規定的醫師執業等級權限,不違規臨床應用新的醫療技術。

      (8)嚴格遵守藥物和醫療技術臨床試驗有關規定,進行實驗性臨床醫療,應充分保障患者本人或其家屬的知情同意權。

      3、護士行為規范

      (1)不斷更新知識,提高專業技術能力和綜合素質,尊重關心愛護患者,保護患者的隱私,注重溝通,體現人文關懷,維護患者的健康權益。

      (2)嚴格落實各項規章制度,正確執行臨床護理實踐和護理技術規范,全面履行醫學照顧、病情觀察、協助診療、心理支持、健康教育和康復指導等護理職責,為患者提供安全優質的護理服務。

      (3)工作嚴謹、慎獨,對執業行為負責。發現患者病情危急,應立即通知醫師;在緊急情況下為搶救垂危患者生命,應及時實施必要的緊急救護。

      (4)嚴格執行醫囑,發現醫囑違反法律、法規、規章或者臨床診療技術規范,應及時與醫師溝通或按規定報告。

      (5)按照要求及時準確、完整規范書寫病歷,認真管理,不偽造、隱匿或違規涂改、銷毀病歷。

      4、藥學技術人員行為規范

      (1)嚴格執行藥品管理法律法規,科學指導合理用藥,保障用藥安全、有效。

      (2)認真履行處方調劑職責,堅持查對制度,按照操作規程調劑處方藥品,不對處方所列藥品擅自更改或代用。

      (3)嚴格履行處方合法性和用藥適宜性審核職責。對用藥不適宜的處方,及時告知處方醫師確認或者重新開具;對嚴重不合理用藥或者用藥錯誤的,拒絕調劑。

      (4)協同醫師做好藥物使用遴選和患者用藥適應癥、使用禁忌、不良反應、注意事項和使用方法的解釋說明,詳盡解答用藥疑問。

      (5)嚴格執行藥品采購、驗收、保管、供應等各項制度規定,不私自銷售、使用非正常途徑采購的藥品,不違規為商業目的統方。

      (6)加強藥品不良反應監測,自覺執行藥品不良反應報告制度。

      5、醫技人員行為規范

      (1)認真履行職責,積極配合臨床診療,實施人文關懷,尊重患者,保護患者隱私。

      (2)愛護儀器設備,遵守各類操作規范,發現患者的檢查項目不符合醫學常規的,應及時與醫師溝通。

      (3)正確運用醫學術語,及時、準確出具檢查、檢驗報告,提高準確率,不謊報數據,不偽造報告。發現檢查檢驗結果達到危急值時,應及時提示醫師注意。

      (4)指導和幫助患者配合檢查,耐心幫助患者查詢結果,對接觸傳染性物質或放射性物質的相關人員,進行告知并給予必要的防護。

      (5)合理采集、使用、保護、處置標本,不違規買賣標本,謀取不正當利益。

      6、后勤人員行為規范

      (1)熱愛后勤工作,樹立為病人服務,為職工生活服務的思想,工作盡職盡責。

      (2)熟練掌握本職業務技能,嚴格執行各項技術規程,準確及時滿足醫療一線的'需求。堅持下送、下修、下收,送物上門,保證水、電、氣正常供應。

      (3)勤儉節約,堵塞漏洞,嚴防浪費。嚴格執行財務、物資管理、食品衛生等規章制度,做好設備和物資的計劃、審核、采購、驗收、入庫、保管、發放、報廢、清點及回收等工作。認真執行崗位責任制,增強法制觀念,遵守勞動紀律。

      (4)愛護公物,廉潔奉公,不以任何借口侵占、貪污公共財物,不拿公物送人情。嚴格執行隔離消毒、污水、污物處理規定,保持醫院環境清潔、優美。

      (5)做好防火、防盜、防毒等安全保衛工作。

      7、領導干部行為規范

      (1)堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策,堅持社會主義辦院方向。

      (2)牢固樹立全心全意為人民服務思想,密切聯系群眾,勤奮工作,率先垂范。

      (3)堅持原則,實事求是,奉公守法,忠于職守,嚴格管理,作風嚴謹。

      (4)艱苦奮斗,勤儉節約,清正廉潔,自覺抵制不正之風,秉公辦事,不以權謀私。

      (5)發揚民主,團結協作,謙虛謹慎,正確處理國家、集體、個人三者關系。

      (6)嚴守秘密,遵守組織紀律,堅持任人唯賢,嚴格按照干部選拔任用工作的制度辦事。

      (7)努力學習,奮進工作,不斷提高領導水平。

      8、窗口服務人員的行為規范

      (1)態度和藹,熱情親切,語言文明,服務周到。

      (2)儀態端莊,穿戴整潔,佩證上崗。

      (3)做到有問必答,清楚告知。

      (4)做到按時上下班,有事請假。

      (5)遵守制度,堅守崗位,恪盡職守。

      (6)廉潔自律,勤政敬業。

      (7)遵規守紀,照章辦事。

      (8)虛心接受服務對象的評議、投訴。

      9、保安工作行為規范

      (1)保安員必須服從指揮、忠于職守,自覺遵守治安管理條例及各項規章制度,敢于向一切違法犯罪行為和不良現象作斗爭。

      (2)對違法亂紀、偷搶者要敢說、敢管、敢抓,并及時通報班長或有關領導進行處理。

      (3)按規定時間上班,提前10分鐘到崗,檢查儀容儀表,保持服裝整潔,不卷袖挽褲,統一著裝,嚴禁穿休閑裝上班。負責立崗工作(上班前十分鐘至鈴聲后五分鐘;下班前十分鐘至鈴聲后五分鐘)。

      (4)文明執勤、禮貌待客,若遇到不聽解釋的客人或員工,要有禮在先,不與客人或員工爭吵,更不能隨便動手打人。對解決不了的問題,及時報告主任或院辦。

      (5)交接班人員在指定的地點或崗位上進行交接班;交接班清楚后,雙方在交接記錄上簽名,并相互敬禮后上崗或下崗。

      (6)不擅離職守,不在崗位上坐臥、倚靠、打盹、閑談、吸煙、吃東西,不看書報等;不在崗位上大聲喧嘩,不使用淫穢語言等;不損壞警戒設施和執勤用品。

      (7)執勤中若發現緊急情況,要立即采取措施進行處理,若本人處理不了,應立即報告主任或院辦。

      10、其他人員行為規范

      (1)熱愛本職工作,認真履行崗位職責,增強為臨床服務的意識,保障醫療機構正常運營。

      (2)刻苦學習,鉆研技術,熟練掌握本職業務技能,認真執行各項具體工作制度和技術操作常規。

      (3)嚴格執行財務、物資、采購等管理制度,認真做好設備和物資的計劃、采購、保管、報廢等工作,廉潔奉公,不謀私利。

      (4)嚴格執行臨床教學、科研有關管理規定,保證患者醫療安全和合法權益,指導實習及進修人員嚴格遵守服務范圍,不越權越級行醫。

      (5)嚴格執行醫療廢物處理規定,不隨意丟棄、傾倒、堆放、使用、買賣醫療廢物。

      (6)嚴格執行信息安全和醫療數據保密制度,加強醫院信息系統藥品、高值耗材統計功能管理,不隨意泄露、買賣醫學信息。

      (7)勤儉節約,愛護公物,落實安全生產管理措施,保持醫療機構環境衛生,為患者提供安全整潔、舒適便捷、秩序良好的就醫環境。

      醫生職業道德規范制度 4

      1、臨床各科主任應加強對本科門診的管理和領導,各科室參加門診的醫務人員同時接受醫務科和門診部的領導和指導。

      2、門診醫務人員由各科室派出并相對固定,門診各科室應按規定準時開診,并提前做好開診的各項準備工作。

      3、對疑難病癥不能確診和兩次復診不能確診者,應及時請上級醫生會診。科主任、副主任醫師以上人員應定期出門診,解決疑難病例。對某些慢性疾病和專科疾病,應根據醫院具體情況設立專科門診。

      4、門診醫師要根據因病施治的.診治原則,做到合理檢查、合理用藥,盡可能減輕病人負擔。

      5、對急重、高齡病員、離休干部、軍人、殘疾人、高級知識分子、港、澳、臺胞、外籍人士及遠地病員等病人應優先安排就診。

      6、門診各科室與住院部和病區要加強聯系,以便根據病床使用情況和病人情況,確保病人及時入院治療。

      7、門診檢驗,影像等各項檢查,必須做到規范操作、及時報告。

      8、應根據條件和病情,嚴格控制門診手術的適應癥,對病情不適宜在門診處置的病人要收治入院。門診醫師要加強對換藥室、治療室的檢查指導,必要時親自操作。

      9、門診工作人員要做到關心體貼病員,態度和藹,禮貌、耐心解答,簡便手續,有計劃地安排病員就診。

      10、對病員要進行認真檢查,認真填寫門診日志,詳盡記錄門診病歷,規范開具處方及多種檢查申請單,認真執行疫情報告制度。門診部定期組織檢查門診醫療質量,將評價結果上報醫務科。

      11、加強候診工作,診療區禁止吸煙和吃零食,保持環境清潔、安靜、秩序良好。嚴格執行消毒隔離制度,防止交叉感染。做好衛生防病、計劃生育等知識宣傳工作。

      12、門診大廳提供便民服務,便利病人選擇醫生就醫,設立病人意見箱及投訴電話,建立專門處理投訴的規章制度,接受群眾監督。

      醫生職業道德規范制度 5

      為了進一步加強醫院工作人員的職業道德建設,規范醫院管理和醫療行為,提高人員素質和醫療質量,做到文明服務、高效服務,努力塑造良好的社會形象,特制定本規范。

      ●服務作風

      1、樂于助人,態度熱情、主動、耐心、細致、快捷、周到。

      2、語言和善、語調親切,舉止有度,行為得體。

      3、病人到達有問候聲,病人離開有道別聲,病人表揚有致謝聲,工作不足有道歉聲。

      4、重視患者或家屬的需求,并盡可能提供幫助。

      5、診療服務中應認真聽病人講話。對病人提出的問題,應及時答復。不能立即答復的,應主動為病人查詢,并及時告知病人。

      6、同病人交談,要注意傾聽,精神集中,不隨意打斷病人的`談話或插嘴,以示尊重。

      7、面對其它病人的詢問不可以不加解釋,簡單回答“不行”、“不知道”、“不清楚”、“找你自己的醫生”等。

      ●工作紀律

      1、嚴格遵守作息時間。不無故缺勤,不擅離職守,不遲到早退,有事請假。

      2、醫院工作人員每天應提前5-10分鐘上班,做好上崗前準備。

      3、工作需要加班加點時,應服從安排。

      4、不軋堆聊天、不吃零食、不吸煙、不干私活,在工作狀態中不接、打私人電話。

      5、保持工作環境的安靜,避免大聲喧嘩、高聲講話等干擾他人的不禮貌行為。會議或學習時盡可能將手機調至震動位置。

      6、如病人較多,或需病人等候時間較長,應向病人加以說明,告知大致等候時間,以得到病人的理解。

      ●道德規范

      1、不向病人索要及收受財物禮品,不收受藥商回扣。

      2、不為一己私利做有損病人利益的事情,如開“大處方”、“過度醫療”等。

      3、對所有病人一視同仁,不因病人貧窮而歧視,不因病人富貴而卑微。

      4、以病人需求為第一要務,在診療的同時應對病人的痛苦表示尊重、理解、體諒,并盡可能對病人予以必要的幫助、鼓勵、安慰。

      5、結合病人及家屬的經濟狀況、文化程度、風俗習慣、性格差異、家庭狀況等,個性化對待每位患者,滿足病人治病需求的同時,也應照顧病人的心理需求、社會需求等。

      6、以冷靜、理性的態度對待病人或親屬的批評和設訴,寬容患者的誤解,妥善處理醫患糾紛,避免與患者或家屬發生爭吵。

      7、不在不適場合議論病人的病情及其它不宜公開的情況。

      8、因診療需要必須詢問病人隱私時應先向病人說明。

      9、不私自向外界傳播或提供醫院有關資料。

      ●著裝禮儀

      1、服裝:工作時間應著指定工作服,佩戴胸卡。不能身著工作服走出醫院。工作服應保持干凈整潔。醫院內不得穿無袖襯衫、低胸衣物、短褲,不可卷衣袖、褲腿、穿拖鞋或涼拖。盡可能穿軟底鞋,避免穿高跟鞋及釘鐵掌、打鐵釘皮鞋。

      2、頭發:保持頭發干凈整潔,不可染成紅、蘭、綠等特殊顏色。男職工發不蓋耳遮領,亦不能剃光頭,女職工發不披散,亦不可梳奇異發型。

      3、面容:女職工可以淡妝上崗,但不可當著病人面化妝,不得濃妝艷抹。男工作人員要隨

      時清潔面部,不留胡子和鬢角。

      4、飾物:工作人員不得留(染)長指甲,不得戴耳環、手鏈、腳鏈等飾品。不暴露紋身及皮膚粘貼彩繪。不佩戴除黑色外其它顏色美瞳。

      5、姿勢:雙目平視服務對象,不斜視病人。不得手插兜、插腰、不將腿放在椅子、沙發扶手或桌子上。

      6、語言:文明用語、不講臟話、不吹口哨、接聽電話語氣不可生硬。

      7、手勢:手勢自然,手勢幅度適當,不用手指指點病人以免引起病人反感或誤會。

      8、禮讓:不與病人占、搶道。進出電梯請病人先行。因工作需要必須超越或超過病人時要禮貌致歉。在醫院各部門檢查、繳費均應自覺排隊,不得因院內職工身份或為親屬朋友插隊、加塞。

      ●需要禁止的行為舉止

      1、不在病人面前打哈欠、伸懶腰,打噴嚏需側臉用手掩住口鼻。

      2、不在病人面前挖耳、鼻、眼屎,摸腳、搓泥垢,抓頭癢,修指甲,照鏡子等。

      3、不在病人面前剔牙、打飽嗝。

      4、不隨地吐痰、亂扔紙屑或雜物,并應勸阻他人亂扔,發現被亂扔的雜物等應隨手拾起。

      5、不得酒后上崗、進食異味較大的食品后應注意清除或盡可能戴口罩。

      6、醫院內不得吸煙。

      醫生職業道德規范制度 6

      一、救死扶傷,敬業愛崗 以“救死扶傷、治病救人”為己任,不謀私利、不畏風險、不辭辛勞、千方百計為患者解除病痛,把維護患者生命、增進人類健康作為崇高職責;遇到危重患者、須盡力赴救、不得以任何理由延誤搶救時機;發生差錯事故要及時報告,自覺維護患者利益;保持病案材料、統計資料的原始性、真實性和科學性。

      二、尊重患者,關愛生命 對待患者不分民族、職業、外貌、地位,一視同仁。不隨意將醫者的意志強加于患者,實施醫療行為應以尊重患者人格為前提。

      三、尊重同事,平等相處 在醫療活動中,臨床各科室間和同部門上下級醫師要顧大局、識大體,一切以患者和集體利益為重,互相配合,取人之長、補已之短,團結協作、合力共事。

      四、儀表端莊,舉止文明 著裝整齊、舉止文明,態度熱情、和藹,語言親切、文明,主動關心和體貼患者,主動與家屬聯系、溝通,有問必答、有請必到,不講忌語。

      五、醫術求精,慎言守密 虛心好學,刻苦鉆研;不斷更新知識結構,努力提高技術水平;堅持合理檢查、合理診療、合理用藥,維護患者的.各種利益;嚴格執行保護性醫療制度,不得以任何方式泄露患者隱私與醫密;向患者和家屬告知病情時,使用規范性語言。

      六、遵紀守法,廉潔行醫 堅持依法行醫,清正廉潔,不以醫謀私,不收受、索取病人錢物;不接受請吃或饋贈,拒收紅包。

      醫生職業道德規范制度 7

      (一)文明行醫規范

      1、以高度的工作責任感和強烈的事業心對待病人,急病人之所急,想病人之所想,憂病人之所憂,滿腔熱情幫助病人排憂解難,耐心解答病人提出的問題。

      2、做病人知心朋友,有針對性地做好病人的思想工作,鼓勵病人樹立戰勝疾病的信心。

      3、語言親切,態度和藹,杜絕冷、硬、橫、頂、吵現象。

      4、儀表端正、舉止有度,不準穿拖鞋、響底高跟鞋上班,在實施嚴格消毒的檢查治療中不準戴戒指,不準輕薄患者。

      5、不泄露病人隱私。

      6、對病人一視同仁,做到生人熟人、男女老少一個樣。

      (二)廉潔行醫規范

      1、以白求恩為榜樣,毫不利己,專門利人,不以職謀私。

      2、以法律法規約束自己的`從醫行為,不準開單提成,收受紅包、藥品、回扣、促銷費等。

      3、嚴格遵守傳統、轉診制度,不準在對外介紹病員時收取介紹費、轉診費、勞務費和回扣費等。

      4、不準開搭車藥。

      5、嚴格按規定程序開具病情、病假證明,做到實事求是,不準開人情證明,徇私枉法。

      6、在職醫務人員對外行醫必須嚴格遵守“三統一”的規定,嚴禁私自對外行醫、開設私人診所和從事第二職業。

      (三)特殊檢查規范

      1、認真閱讀檢查申請單和有關病情資料,詢問有關病情。

      2、做好術前說明和檢查前準備工作,對未做好檢查前準備的病人,要指導其作好準備再行檢查。

      3、需預約時間的檢查要詳細交待病人的注意事項。

      4、嚴格檢查操作規程,密切注意和觀察病人的變化和反應,發現異常情況迅速做好有關處理。

      5、無菌操作檢查要嚴格按照無菌操作規程進行。

      6、檢查記錄和報告做到記錄及時,書寫規范、結論準確,不得隨意涂改和弄虛作假。

      7、認真做好查對工作,即對姓名、對編號、對項目、對部位、對結果,杜絕差錯事故的發生。

      8、不得進行不必要的檢查,凡做b超,ct、核磁共振等新型高收費檢查應先向患者說明并征得患者同意。

      (四)病歷書寫規范

      1、病歷記錄應用鋼筆書寫,語言通順,用詞準確,字跡清楚,簡明扼要,書寫完整。

      2、按病歷書寫格式、內容、項目準確記載。

      3、新入院患者必須填寫完整病歷,一般患者必須24小時內完成,急診應即刻檢查填寫。

      4、病程記錄一般每天記錄一次,重危病人和驟然惡化病應隨時記錄。

      5、手術病人應將術前準備、討論、手術記錄、麻醉記錄、術后總結詳細填入病程記錄。

      6、凡會診、移交、轉診、轉科或轉院病人,要及時做好會診、交班、轉診、轉科或轉院記錄,并按規定程序簽字。

      7、各種檢查回報單應按順序及時粘貼,各種病情介紹單或診斷證明書附好于病歷上。

      8、出院總結或死亡記錄應按規定內容當日完成。

      9、病歷書寫不得刪改、倒填、剪貼和弄虛作假。

      (五)治療規范

      1、根據患者病情需要采取合理、準確、有效的治療手段和方案。

      2、特殊治療要做好治療前的準備工作。對未做好治療前準備工作的,不得草率進行特殊治療。

      3、治療前認真做好查對姓名、診斷、治療方式、項目和施術部位。

      4、嚴格治療操作規程,密切注意觀察病人變化和反應,發現異常情況,迅速作出相關處理。

      5、無菌治療必須嚴格遵守無菌原則,穿戴隔離衣、鞋、帽、口罩和手套。

      6、手術病人時,嚴格遵守手術室工作制度,進行體腔和深部組織手術,要在術前與縫合前清點所有敷料和器械數。

      7、合理用藥,不準亂開處方和開大處方,保健性或營養滋補性等自費性藥品用藥應征得患者同意,避免造成病人不應有的經濟負擔。

      8、準確用藥,認真做好三查七對工作。

      (六)藥劑調配規范

      1、藥劑調配人員收方后要對處方內容、病人姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方能調配。

      2、對配方處方事項,按“處方制度和規范”規定執行。

      3、遵守調配技術常規和藥劑調配操作規程,稱量準確,不得估計取藥,調配西藥方劑時嚴禁用手直接接觸藥物。

      4、調配含有毒藥、限劇藥、麻藥和放射性藥品嚴格按毒、限劇藥管理制度及國家有關管理麻藥品、放射性藥品規定辦理。

      5、保證藥品質量。配方時必須使用符合藥用規格的原料及輔料,不得將霉變、蟲蛀、變質藥品調配給病人。

      6、中藥方劑需先煎、后下、沖服等特殊煎法藥物,必須單包注明。

      7、處方調配應嚴格核對后方可發出,調劑室有二人以上工作時,處方配好后應經另一人核對,或由發藥人核對,檢查后在處方上簽字。

      8、嚴禁私自進藥調配給病人,不準經營藥品和收受藥品回扣、統方費等。

      (七)衛生監督執法規范

      1、認真學習、掌握衛生法規,不斷提高執法水平。

      2、秉公執法,做到有法必依,執法必嚴,違法必究,不徇私枉法。

      3、執法時著裝整齊,佩帶標志,出示有關證件。

      4、實事求是,按規定程序進行執法監督,處理案件做到事實確鑿、證據充分,手續完備,處理公正。

      5、廉潔奉公,不準接受執法對象饋贈的“紅包”、禮品和接受請吃,請釣及影響公務的娛樂活動,不準索拿卡要。

      6、嚴格按規定標準和手續提取檢驗樣品。

      7、嚴格執行收費標準,開具行政事業收款收據,不準亂收費和打白條。

      8、不準在執法對象單位兼職和領取津貼。

      9、銷毀假、偽、劣產品必須造冊登記,按行政管理權限核準簽發,監督銷毀。

      醫生職業道德規范制度 8

      1)救死扶傷,愛崗敬業

      以救死扶傷、治病救人為己任,不謀私利,不畏風險,不辭辛勞,千方百計為患者解除病痛,把維護患者生命、增進人類健康作為崇高職責;

      遇到危重患者,須盡力赴救,不得以任何理由延誤搶救時機;

      發生差錯事故要及時報告,自覺維護患者利益;保持病案材料、統計資料的原始性、真實性和科學性。

      2)尊重患者,關愛生命

      對待患者不分民族、職業、外貌、地位,一視同仁,不隨意將醫者的意志強加于患者,實施醫療行為應以尊重患者人格為前提。

      3)尊重同事,平等相處

      在醫療活動中,臨床各科室間和同部門上下級醫師要顧大局,識大體,一切以患者和集體利益為重,互相配合,取人之長,補己之短,團結協作,合力共事。

      4)儀表端莊,舉止文明

      著裝整齊,舉止文明,態度熱情、和藹,語言親切、文明,主動關心和體貼患者,主動與家屬聯系、溝通,有問必答,不講忌語。

      5)醫術求精,慎言守密

      虛心好學,刻苦鉆研,不斷更新知識結構,努力提高技術水平,堅持合理檢查,合理治療,合理用藥,維護患者的.各種利益,嚴格執行保護性醫療制度,向患者和家屬告知病情時,使用規范性語言。

      6)遵紀守法,廉潔行醫

      堅持依法行醫,清正廉潔,不以醫謀私,不收受、索取病人錢物,不接受吃請或饋贈,拒收紅包。

      醫生職業道德規范制度 9

      一、總則

      1. 為加強醫療衛生隊伍的精神文明建設,提高醫療服務質量,保障人民群眾健康權益,特制定本醫生職業道德規范制度。

      2. 本制度適用于所有在醫療機構從事醫療活動的醫生。

      二、基本要求

      1. 救死扶傷,忠于職守

      醫生應以維護患者生命健康為首要職責,將患者利益置于首位,竭盡全力救治每一位患者,不推諉、不延誤病情。

      嚴格遵守醫療操作規程,認真履行崗位職責,確保醫療服務的安全性和有效性。

      2. 尊重患者,關愛生命

      尊重患者的人格尊嚴、隱私權、知情權和選擇權,平等對待每一位患者,不論其身份、地位、種族、宗教信仰等。

      關注患者的心理需求和情感體驗,給予患者充分的人文關懷,營造溫馨、和諧的醫療環境。

      3. 鉆研醫術,精益求精

      醫生應保持對醫學知識和技術的持續學習熱情,不斷更新自己的專業知識,掌握國內外先進的醫療技術和治療方法。

      積極參加學術交流、培訓和科研活動,勇于探索創新,提高醫療技術水平,為患者提供更優質的醫療服務。

      4. 廉潔奉公,遵紀守法

      自覺遵守國家法律法規、醫療衛生行業規范和醫療機構的各項規章制度,堅決抵制商業賄賂、紅包、回扣等不正當利益的誘惑。

      合理檢查、合理用藥、合理治療,避免過度醫療,節約醫療資源,維護醫療行業的良好形象。

      三、具體規范

      1. 醫療服務規范

      熱情接診:醫生應以熱情、耐心、和藹的態度接待患者,主動詢問病情,認真傾聽患者的訴求,讓患者感受到關懷和尊重。

      詳細問診:全面了解患者的病史、癥狀、體征、家族病史等信息,進行細致的體格檢查,必要時安排相關輔助檢查,確保診斷準確。

      準確診斷:依據醫學知識、臨床經驗和檢查結果,進行科學、嚴謹的診斷,避免誤診、漏診。如診斷困難,應及時組織會診或轉診。

      合理治療:根據患者的病情和個體差異,制定個性化的治療方案,遵循安全、有效、經濟的原則選擇治療方法和藥物。治療過程中密切觀察患者的病情變化,及時調整治療方案。

      規范操作:嚴格執行醫療技術操作規程,確保手術、穿刺、注射等各項醫療操作的準確性和安全性,減少醫療差錯和事故的發生。

      保護隱私:妥善保管患者的病歷資料,不泄露患者的隱私信息。在醫療教學、科研等活動中,需使用患者信息時,應征得患者同意,并采取必要的保密措施。

      2. 醫患溝通規范

      溝通態度:醫生在與患者溝通時應保持真誠、友善、耐心的態度,使用通俗易懂的語言,避免使用專業術語,確保患者能夠理解。

      溝通內容:向患者詳細解釋病情、診斷依據、治療方案、治療風險和預后等信息,讓患者對自己的病情和治療有充分的了解,以便做出知情選擇。

      溝通方式:根據患者的文化程度、心理狀態等選擇合適的溝通方式,如口頭講解、書面告知、圖片演示等。鼓勵患者提問,耐心解答患者的疑問,消除患者的.疑慮和恐懼。

      溝通時間:在患者就診的各個環節,都應及時與患者進行溝通,如門診診療時、住院期間、手術前后等,確保溝通的及時性和連續性。

      溝通記錄:對重要的醫患溝通內容應進行記錄,并存入病歷檔案,以備查閱。

      3. 團隊協作規范

      尊重同事:醫生應尊重其他醫務人員的專業知識和勞動成果,相互學習、相互支持,共同為患者提供醫療服務。

      協作配合:在醫療團隊中,積極配合其他科室醫生、護士、醫技人員等開展工作,及時溝通患者信息,確保醫療工作的順利進行。

      參與會診:接到會診邀請后,應按時參加會診,認真分析病情,提出專業的診斷和治療建議。

      分享經驗:積極參與科室內部的業務學習和病例討論,分享自己的臨床經驗和心得體會,促進團隊整體醫療水平的提高。

      四、監督與考核

      1. 醫療機構應建立健全醫生職業道德監督機制,加強對醫生醫療行為和職業道德的日常監督。

      2. 制定醫生職業道德考核標準,定期對醫生進行考核,考核內容包括醫療服務質量、醫患溝通效果、遵守職業道德規范情況等。

      3. 考核結果與醫生的職稱晉升、績效獎金、評先評優等掛鉤,對職業道德表現優秀的醫生給予表彰和獎勵,對違反職業道德規范的醫生進行批評教育、警告、罰款、暫停執業甚至吊銷執業證書等處罰。

      五、附則

      1. 本制度由醫療機構負責解釋和修訂。

      2. 本制度自發布之日起施行。

      醫生職業道德規范制度 10

      一、前言

      醫生作為醫療衛生事業的核心力量,其職業道德水平直接關系到患者的生命健康和醫療行業的聲譽。為了確保醫生在執業過程中始終堅守高尚的道德底線,秉持良好的職業操守,特制定本職業道德規范制度。

      二、職業道德準則

      1. 人道主義精神

      醫生應秉持人道主義理念,將關愛患者生命、減輕患者痛苦作為職業使命的核心。在任何情況下,都不得歧視、虐待或遺棄患者,應給予每一位患者平等的醫療救助機會。

      積極參與公共衛生事件和災難救援行動,不顧個人安危,全力救治傷病員,為維護社會公共衛生安全貢獻力量。

      2. 誠信與正直

      在醫療活動中,醫生必須保持高度的誠信,如實向患者及其家屬告知病情、治療方案、治療風險及預后等信息,不得隱瞞或夸大事實。

      堅決杜絕虛假醫療宣傳、偽造病歷資料、篡改醫療數據等不誠信行為,確保醫療信息的真實性和可靠性。

      自覺抵制醫療行業中的不正之風,不接受醫藥代表的賄賂、回扣,不參與非法的醫療交易活動,維護醫療市場的公平公正。

      3. 專業勝任能力

      醫生應具備扎實的醫學專業知識和豐富的`臨床實踐經驗,不斷提升自己的專業技能水平,以滿足患者日益增長的醫療需求。

      定期參加醫學繼續教育課程、學術研討會和專業培訓活動,及時了解醫學領域的最新進展和研究成果,并將其應用于臨床實踐中。

      在進行醫療操作和治療決策時,應嚴格遵循醫學科學規律和臨床診療指南,確保醫療行為的安全性和有效性。對于超出自己專業能力范圍的疾病或問題,應及時轉診或邀請相關專家會診。

      4. 保密與尊重

      醫生有責任保護患者的隱私信息,包括病史、檢查結果、治療方案等。未經患者同意,不得向第三方泄露患者的隱私資料,除非法律法規另有規定或出于公共衛生安全的需要。

      尊重患者的文化背景、宗教信仰、價值觀和個人意愿,在制定治療方案和提供醫療服務時,充分考慮患者的特殊需求和心理感受,給予患者充分的自主選擇權。

      三、職業行為規范

      1. 醫療服務中的行為規范

      門診服務:按時出診,不遲到、早退,確保患者能夠得到及時的診療服務。在接診過程中,認真傾聽患者的陳述,仔細進行體格檢查,詳細記錄病歷信息。對于疑難病癥,應及時組織專家討論或轉診到上級醫院。

      住院服務:負責患者的入院、出院安排,制定合理的治療計劃,并根據患者的病情變化及時調整治療方案。定期查房,了解患者的恢復情況,解答患者及其家屬的疑問,給予患者必要的心理支持和安慰。

      手術服務:嚴格掌握手術適應癥和禁忌癥,做好術前準備工作,包括與患者及其家屬充分溝通手術風險、簽署手術知情同意書等。在手術過程中,遵循無菌操作原則,認真細致地進行手術操作,確保手術的安全和成功。術后密切觀察患者的病情變化,及時處理術后并發癥。

      急救服務:在接到急救任務后,迅速響應,攜帶必要的急救設備和藥品趕赴現場。在急救過程中,保持冷靜,果斷采取有效的急救措施,爭分奪秒地搶救患者生命。

      2. 醫患關系處理規范

      建立良好的醫患溝通機制:主動與患者及其家屬進行溝通交流,了解他們的需求和期望,及時反饋患者的病情進展和治療效果。采用通俗易懂的語言向患者解釋醫學術語和治療方案,避免因溝通不暢導致醫患矛盾。

      處理患者投訴:認真對待患者的投訴和意見,積極主動地進行調查處理。及時向患者反饋處理結果,對于存在的問題應誠懇道歉并采取措施加以改進,以維護良好的醫患關系。

      維護患者權益:積極參與醫療糾紛的調解和處理工作,依法維護患者的合法權益。在處理醫療糾紛時,應遵循公平、公正、公開的原則,通過合法途徑解決糾紛,避免采取過激行為或暴力手段。

      3. 團隊合作與職業發展規范

      團隊合作:與醫院內的其他醫務人員,如護士、藥師、技師等建立良好的合作關系,相互尊重、相互支持、相互協作,共同為患者提供優質的醫療服務。積極參與科室的質量管理、教學科研等工作,為科室的發展貢獻力量。

      職業發展:制定個人職業發展規劃,明確自己的職業目標和發展方向。通過不斷學習和實踐,努力提升自己的專業技術水平和綜合素質,逐步實現自己的職業理想。同時,積極指導和培養年輕醫生,傳承醫學知識和經驗,促進醫學事業的可持續發展。

      四、職業道德教育與培訓

      1. 醫療機構應定期組織醫生參加職業道德教育課程和培訓活動,邀請專家學者、法律工作者等進行授課,內容包括醫學倫理、職業道德規范、法律法規等方面的知識。

      2. 開展案例分析和討論活動,通過分析實際發生的醫療糾紛案例、違反職業道德規范的案例等,引導醫生深刻認識職業道德的重要性,增強自我約束意識。

      3. 將職業道德教育納入醫生的繼續教育體系,要求醫生每年完成一定學時的職業道德培訓課程,并將培訓考核結果作為醫生職稱晉升、執業注冊的重要依據之一。

      五、監督與懲戒機制

      1. 醫療機構應建立健全職業道德監督機制,成立專門的監督小組,定期對醫生的醫療行為和職業道德表現進行檢查和評估。

      2. 設立舉報電話、郵箱等渠道,鼓勵患者、家屬及社會公眾對醫生的不道德行為進行舉報。對于舉報內容,應及時進行調查核實,并將處理結果反饋給舉報人。

      3. 對于違反職業道德規范的醫生,根據情節輕重給予相應的懲戒措施,包括警告、罰款、暫停執業、吊銷執業證書等,并將其違規行為記錄在個人誠信檔案中,向社會公布。同時,對職業道德表現優秀的醫生進行表彰和獎勵,樹立榜樣,弘揚正氣。

      六、附則

      1. 本制度適用于各級各類醫療機構中的醫生。

      2. 本制度由制定部門負責解釋和修訂。

      3. 本制度自發布之日起施行。

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