質量管理制度（經典15篇）
在不斷進步的時代，制度起到的作用越來越大，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，以下是小編整理的質量管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
質量管理制度1
為保證本公司的食品安全質量，保證人民群眾的生命健康，保護消費者的合法權益，依據《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國食品安全法實施條例》的有關規定，特制定本制度。
第一條該制度是本公司為加強食品安全的內部管理制度，本公司所有員工必須自覺遵守。
第二條通過建立產品質量追溯體系，以便準確及時的實現原料與產品間的追溯，查找到不合格品，確保出現不合格時能及時召回或阻止其轉序、出公司。通過追溯，可用查閱該批產品的相關記錄和生產標識等手段分析不合格的原因，采取有效控制措施。
第三條按照以下程序對該公司的產品進行有效追溯。
(一)原材料標識：采購部門采購的原輔材料應建立進貨查驗記錄制度：如實記錄食品原料、食品添加劑、食品相關產品的名稱、規格、數量、供貨者的名稱及聯系方式、進貨日期等內容。在每次進貨時，由品管部檢驗合格后，庫管員填寫‘物料卡’標注產品的名稱、規格、進貨日期等內容，建立臺帳，方可入庫，并如實記錄‘原料進貨記錄’；辦理原料出庫時，應立即更改‘物料卡’，如實填寫‘原料出庫記錄’。
（二）半成品標識：各車間在生產過程中對相關工序
行標識，生產的單個產品必須包含打碼日期及機臺號，單箱產品應有相關人員的標識信息，當半成品料進入包裝車間前，由原材料加工車間人員根據產品的名稱、規格/型號、生產日期進行標識，如某工序不能對產品本身標識的情況，要做好相應的記錄；
(三)成品標識：車間按生產計劃完成后，由質檢科檢驗合格，庫管員辦理入庫手續，填寫‘物料卡’標注產品的名稱、規格、生產日期等內容。出庫時，庫管員做好相應記錄，如實記錄產品的名稱、規格、數量、生產日期、生產批號、檢驗合格證號、購貨者名稱及聯系方式等內容。
第四條當檢驗或銷售的產品出現質量問題時追溯路徑為：內部檢驗或客戶信息反饋產品有質量問題——產品生產日期——產品批次——產品批量——成品出庫記錄——生產過程中的`標識——產品包裝記錄——半成品料加工記錄——原材料出庫記錄——原材料存放位置——原料來源。
第五條對于原材料、半成品、成品的領用與發放，依據《倉庫管理制度》進行，確保相關記錄的可追溯性。
第六條相關的追溯記錄不得涂改偽造，保存期限為二年。
第七條質檢科對上述的標識情況及記錄進行監督檢查，發現的一般不合格情況，要求責任部門立即整改，發現嚴重不合格情況，由質檢科填寫“糾正/預防措施處理單”依據《改進控制程序》規定處理。
第八條違反本制度的，本公司將嚴厲追究相關人員責任。
質量管理制度2
醫療質量管理管理制度是醫療機構運營的核心部分，旨在確保醫療服務的`安全、有效和高效。這一制度涵蓋了從患者入院到出院的全過程，涉及診斷、治療、康復等多個環節，旨在通過規范流程、提升服務質量，保障患者權益。
內容概述：
1.服務標準設定：明確各類醫療服務的質量標準，包括診斷準確率、手術成功率、患者滿意度等。
2.質量監控：設立質量控制部門，定期進行醫療質量檢查，包括病歷審核、醫療設備校準等。
3.員工培訓：對醫護人員進行持續的專業技能和患者服務培訓，提高其專業水平和服務意識。
4.不良事件報告與處理：建立不良事件報告機制，對醫療事故進行調查分析，防止類似事件再次發生。
5.患者反饋：重視患者意見，定期收集和分析患者滿意度調查結果，作為改進服務質量的重要依據。
6.數據分析與改進：通過對醫療數據的分析，識別質量問題，制定改進措施，并跟蹤改進效果。
質量管理制度3
一、協助總經理貫徹執行國家有關醫療器械法律、法規和規章等，正確理解并積極推進本公司質量體系的正常運行。
二、牢固樹立“合法經營、質量為本”的思想，當經營的數量、進度與質量發生矛盾時，應在保證質量的前提下，求數量和進度，堅持“用戶第一”的原則，指導業務經營活動。
三、抓好經營系統的質量管理，檢查督促購銷業務部門工作，提高經營系統的'質量保證能力，對經營系統的工作質量負責。
四、在掌握經營進度的同時，掌握質量動態，發現質量問題及時與質量部門聯系，對重大質量的改進措施在經營系統的實施落實負責。
五、抓好購與銷的業務協調，保證以銷定存，保證供應。
六、制定采購、銷售財務、辦公室人員的培訓計劃，并與質管部門聯系，組織實施，加強對經營人員的質量教育，并進行考核。
七、督促財務部和辦公室在工作中認真履行相應質量職責。
質量管理制度4
第一條：目的
為保證安防系統質量管理制度的推行，并能提前發現異常、迅速處理改善，以確保及提高安防系統質量符合管理及市場需要，特制定本細則。
第二條：范圍
本細則包括：
1、組織機構與管理體系；
2、產品質量標準及檢驗規范；
3、儀器管理；
4、工程實施方案及質量保證體系
第三條：組織機構與管理體系
組織機構與管理體系是，負責制定和實施各項質量標準及檢驗規范。
1、建立完整的組織機構
我們將各部門選派出具有豐富經驗的工程技術人員及管理人員來實施項目售前、售中、售后服務，從而在組織上采用強強聯合的模式確保項目質量。
2、建立嚴密的技術管理體系
以公司總經理為項目總負責人，總工程師為技術總負責人，由各專業的人員組成一套技術班子。設計及實施人員應由具有專業知識和實際工作經驗的技術人員組成。項目實施前做好系統要求的調研工作認真做好設計、會審和技術交底工作，做好施工設計并由業主簽證認可。
實施中應嚴格貫徹執行各級技術責任制，必須嚴格按照施工設計進行實施。如發現內容與實際情況不符時，應通過技術聯系單方式通知相關單位，并經設計代表為主、監理同意、甲方認可并簽證后，方可修改。具體包括：
做好同設計單位的協調配合工作。首先在充分調查項目的需求基礎上，提出一個恰如其當的項目設計方案，即圍繞增加建筑的新技術含量，提高建筑的使用環境為中心，提出較為獨特的建議方案。根據業主的.不同需求選擇不同的組合，來滿足業主的需求。
在確定滿足功能要求的前提下，分系統做好系統的施工圖設計，以滿足施工要求。配合設計院做好預埋管線位置的設計。
第四條：產品質量標準及檢驗規范
1、產品質量標準
①國家標準
�、谕瑯I水準
�、蹏馑疁�
④客戶需求
⑤原材料供應商水準。
2、檢驗規范
實施
�、贆z查記錄
�、诹咸�(規格)
�、圪|量標準
④檢驗頻率(取樣規定)
�、輽z驗方法及使用儀器設備
第五條：儀器管理
1、儀器校正、維護計劃
儀器使用部門應依儀器購入時的設備資料、操作說明書等資料，填制“儀器校正、維護表”設定定期校正維護周期。
2、儀器使用與保養
儀器使用人應依“儀器使用操作說明”步驟操作，使用后應妥善保管與保養。特殊精密儀器，使用部門主管應指定專人操作與負責管理，非指定操作人員不得任意使用。
使用部門主管應負責檢核各使用者操作正確性，日常保養與維護，如有不當的使用與操作應予以糾正教導并列入作業檢核扣罰。
儀器保養人員應依據維護計劃執行保養作業并將結果記錄。
第六條、工程實施方案及質量保證體系
1、工程實施：需求調研→設計施工并簽證→設備采供及安裝→局部測試→總體測試→培訓計劃→驗收及竣工文件
2、設計質量保證體系：
3、施工技術、質量保證措施
施工質量標準和技術規程：
GB50348-20xx安全防范工程技術規范GA 308—20xx安全防范系統驗收規則GA/T 74—20xx安全防范系統通用圖形符號GA/T 75—1994安全防范工程程序與要求GA/T 70—20xx安全防范工程費用預算編制辦法GA/T 367—20xx視頻安防監控系統技術要求GA/T 368—20xx入侵報警系統技術要求GA/T 394—20xx出入口控制系統技術要求GA/T 269—20xx黑白可視對講系統
GA/T 72—1994樓寓對講電控防盜門通用技術條件
GA 26—1992軍工產品儲存庫風險等級和安全防護級別的規定GA 27—20xx文物系統博物館風險等級和安全防護級別的規定GA 28—1992貨幣印制企業風險等級和安全防護級別的規定GA 38—20xx銀行營業場所風險等級和防護級別的規定GB/T 16571—1996文物系統博物館安全防范工程設計規范GB/T 16676—1996銀行營業場所安全防范工程設計規范
4、施工質量管理體系
5、施工技術保證措施和技術要求
配線技術措施、質量要求：
每一回路導線間和對地的絕緣電組值必須大于0.5兆歐,并填寫測試記錄。
線路在經過建筑物的伸縮縫及沉降處,應有補償裝置,導線有適當余量。
分層做好隱蔽工程紀錄。
箱盒安裝，應牢固、平整。箱盒內應保持清潔。
箱盒內導線應有適當的余量，銅導線的連接應采用符合規范。
明管敷設時，實測應達到：排列整齊。固定點間距離允許偏差50mm。垂直度在任何2m內允許偏差3mm。
垂直敷設管線，導線超過下列長度時應加以固定：所有導線截面50平方毫米及以下為30m；所有導線截面70-95平方毫米為20m；所有導線截面20-240平方毫米為18m；
設備安裝技術要求、質量標準：
所有設備安裝應牢固、整齊、美觀，安裝應符合技術說明書的要求。
防雷安裝技術要求、質量標準：
嚴格按照工程通用施工中有關“防雷技術安裝要求質量標準”和“接地體安裝技術要求、質量標準”規定。
6、培訓：
A、操作員培訓
B、維護級培訓
C、管理級培訓
質量管理制度5
檢修工作管理制度是企業運營中不可或缺的一部分，它涵蓋了設備管理、人員職責、安全規定、工作流程、質量控制等多個方面，旨在確保設備設施的正常運行，降低故障率，提高生產效率。
內容概述：
1. 設備管理：明確各類設備的檢修周期、標準和程序，規定設備的日常維護保養要求。
2. 人員職責：定義檢修人員的.崗位責任，包括技術資質、培訓需求和工作績效評估。
3. 安全規定：制定安全操作規程，包括個人防護裝備的使用、應急處理措施和危險源識別。
4. 工作流程：設定從檢修計劃制定、執行到驗收的完整流程，確保工作有序進行。
5. 質量控制：建立質量檢查機制，確保檢修工作的質量和效果。
6. 記錄與報告：規定檢修記錄的保存方式和期限，以及異常情況的報告程序。
質量管理制度6
一、目的
規范不合格質量責任處理，強化質量管理措施。
二、適用范圍
2.1公司質量管理體系內外審核、日�；�、產成品流通環節發生不合格項責任追溯；
2.2顧客投訴、產品生產過程及物料貯存過程出現的不合格品的責任追溯處理；
2.3其它影響產品質量控制及質量成本控制責任的追溯處理。
三、定義（不合格包含：不合格項和不合格品）
3.1不合格項指不符合公司質量管理體系文件以及國家法律法規要求的事項，根據不符合程度分為一般不合格項和嚴重不合格項。
3.1.1一般不合格項是指偶發、孤立、后果不嚴重、易于糾正的不合格；
3.1.2嚴重不合格項指區域性或系統性失效、嚴重違反國家法律法規對產品質量和質量體系后果影響較嚴重的不合格。
3.2不合格品指不符合公司企業標準要求的產品。根據不合格品缺陷程度、批量及直接經濟損失分為一般不合格、重大不合格、特大不合格。
四、職責
4.1質管部負責擬訂、修訂及歸口實施《質量管理獎懲制度》；
4.2質量處罰及獎勵由責任部門/或質管部提報，生產副總經理審核批準、財務部配合執行；
五、質量處罰
5.1不合格項責任處罰
5.1.1產成品在市場流通中被抽檢不合格或被客戶投訴、退貨，追究責任機組罰款200元/次（首道工序罰70%，下道工序罰30%）。同時：指標不合格處每次車間主任100元、班長50元、當班質管員50元/次的罰款。
5.2制程過程不合格品責任處罰
5.2.1生產過程中原紙有嚴重質量缺陷，機組沒有發現或發現不報，按損失大小對責任機組處以50-100元/次的罰款；
5.2.2對于生產過程控制中造成的單提（未構成件），因為生產責任人沒有認真進行自檢，被質管員巡檢發現，屬嚴重不合格品（影響產品使用、外觀異常不良或偏離國標下限可能被投訴），每提追究責任機組或崗位責任人2元/提罰款。生產部門各機臺自檢發現質量問題及時隔離未混入產品中，由生產部自己處理，質管部不做處罰。罰款由當班質檢員當天進行匯總上報，直接扣減責任人當日收入。
注：以上兩項，生產部門自行查找分清責任人，不能分清責任主體的由機組平攤。
5.2.3對于生產過程控制中造成的整件不合格成品，該不合格品不計入產量，經評審質量缺陷程度屬于可降級或單獨銷售的不合格品追究責任機臺罰款5元/件；經評審質量缺陷程度屬于不能銷售的不合格品追究責任機臺罰款10元/件。在不合格批中，經生產返工并報質管驗收合格的產品，可以計入產量，但返工造成的破損包裝袋按大袋2元/個、中袋1元/個累計物料損失對責任人進行扣減，返工期間不另行支付工資。以上各項扣減款項平均分攤到責任機組全體人員。
5.2.5質管員對入庫的成品進行抽檢或倉庫出貨檢驗時發現整件成品不合格，外觀如贓污、合格標識漏貼錯帖、提長件高不合標準、包裝松垮、包裝方向錯誤、外袋包裝扭曲變形等問題，處以直接責任部門相關人員每件2元的罰款；包裝數量短少、日期錯誤等問題的'，對責任部門相關人員每件處以5元的罰款；
5.2.6在常規產品、定牌產品、新品試制、設備故障前及故障后等生產正式開始前，發現沒有對首件產品進行檢驗確認，造成批量或嚴重不合格，處罰責任機臺所有人員每件10元的罰款；若不合格品連續生產超過1小時或造成10件以上產品不合格的，同步對車間主任、班長、質管員每人處以100元/次的罰款。
5.2.7倉庫管理員對生產部提交報廢回籠的邊角余料進行當場共同確認，如發現其中夾雜有工具等非生活用紙異物，追究生產部責任機臺每人罰款2元/個（倉庫提報處罰單）
5.3影響質量成本的責任處罰
5.3.1物料、原盤紙、產成品因搬運、貯存不當，導致物料、產成品損壞或在后續生產過程中廢料率提高，根據損失大小追究倉庫管理員及具體責任人50到100元/次的罰款（經評審確認屬于客觀原因除外）。
5.3.2質管員在抽查中一次性發現產品超重數量大于5件的，處罰責任機組每人50元/次的罰款。
5.3.3庫存物料未執行先進先出導致物料呆滯或過期，造成質量損失，根據損失大小追究倉庫管理員100到500元/次的罰款。
5.3.4原盤紙紙儲存期間包裝封閉不良，每發現一個追究責任部門主管及具體責任人各10元/個罰款。（生產急需而來不及包裝的原紙不適用此條款）。
5.4影響質量控制的責任處罰
5.4.1在產品生產、儲運過程中，有故意破壞、損毀、涂改、添改、更換產品標簽者（質管部指定人員校正動作除外）或其它物資品質的追究具體責任人罰款100元/次。
5.4.2原盤紙在生產車間因標簽管理混亂，導致質量問題無法追溯，追究責任人罰款20元/卷（屬倉儲責任的處搬運工20元/卷的罰款）。
5.4.3對諷刺、辱罵執行產品檢驗、質量稽查等人員，其行為惡劣并影響到正常工作者，追究當事人罰款100元/次。對毆打執行產品檢驗、質量稽查的，罰款500元并給予開除。
六、質量獎勵
6、1質管部每月對班組制程/成品合格率進行評分，最高得分的班組每人獎勵50元/月。
6、2在質量管理過程中，個人表現突出，對質量事故的發生起到較好的預防或糾正作用，由部門主管提名，質管部確任，給與50元/月的個人獎勵。
質量管理制度7
質量事故處理管理制度的`重要性不言而喻，它直接關系到企業的聲譽、客戶信任度和市場份額。有效的管理能：
1. 減少經濟損失：快速處理質量事故，降低召回成本，避免法律糾紛。
2. 提升客戶滿意度：及時解決質量問題，維護客戶利益，增強品牌忠誠度。
3. 優化內部流程：通過事故分析，找出流程短板，持續改進，提高生產效率。
4. 防止類似事故重演：通過教育培訓，強化員工質量意識，防止同類事故再次發生。
質量管理制度8
根據國家藥品監督局頒布的《醫療器械監督管理條例》，以設備的臨床應用安全、有效為管理目標的原則，其內容包括技術保證和管理保證，涉及建立健全的管理體系和規章制度，制定正確的操作規程，計劃定期的檢測（包括計量檢測），提供及時的維護、保養、維修和必要的人員技術培訓等，制定本院醫療設備應用質量及安全管理制度：
一、應用質量管理的基本要求
醫療設備應用質量既涉及到設備自身的質量，也與醫療設備的管理、使用、維護、保養、維修有關，貫穿在醫療設備使用的整個生命周期中，要求臨床醫生、技術人員、工程人員的共同配合和相應的規范與制度保證。
二、安全風險管理
（一）風險分析：
1、病人和操作人員不能覺察到的某種危險因素，如：放射線、高頻電離輻射、高磁場等。
2、因病人處于昏迷、麻醉狀態、自身意識力不強或不能活動的病人，對產生危害情況無法正常反應。
3、用于生命支持和功能替代的醫療設備，其安全性、可靠性會直接影響病人的生命安全。
4、多臺醫療設備連接使用時，可能對病人造成的安全隱患。
5、不同醫療設備之間相互干擾（如電磁干擾等），可能造成的影響。
6、有源醫療設備通過皮膚接觸，插入體內或直接進入內臟時，因電極直接進入人體，電氣安全性能可能造成危害。
7、在特定環境（濕度、溫度、有害可燃氣體、有毒氣體、易暴物質等）下，醫療設備在使用中可能造成的安全性、可靠性下降。
8、各種保護裝置、報警裝置失靈或失控。
9、醫療設備使用年久或經過大修后，其安全性能下降，可能產生的影響與隱患。
10、使用人員操作失誤，病人與無關人員在無意或無知的情況下，擅自變動醫療設備的工作狀態和預設置，可能造成的危害。
11、沒有重視生產廠商已提示的風險因素或可能產生的副作用、適應癥、禁忌癥等。
12、臨床試用的醫療設備，操作說明中沒有預見到的可能產生的復雜風險。
�。ǘ┚鏄酥荆�
醫療設備在使用中可能對病人和無關人員造成傷害的，必須有明確的警告標志與提示。
�。ㄈ┪ｋU標志：要求在放射線、電離輻射、高磁場等區域，設置有排除危險通道，制作醒目的警示標志，警告哪類人員不能靠近或禁止入內，提醒進入操作區的注意事項以及可能造成的危害。
�。ㄋ模┕ぷ鳡顟B警告：某些醫療設備在工作狀態下會給人體帶來傷害，如*線機房、ct機房等，要求設置紅燈警告。
�。ㄎ澹┎∪颂崾荆翰∪嗽诮邮軝z查和治療前，醫務人員應在檢查單、預約單上寫明注意事項，或以其他明確方式告知可能出現的意外情況及應急措施。
三、應急措施：
凡醫療設備在使用中出現緊急故障又不能現場修復時，且可能對病人造成危害，甚至威脅其生命安全的，必須制定應急預案。
（一）啟動對病人采取的安全預案措施。
（二）啟動儀器安全應急保障模式。
�。ㄈ╊A見性地配置一定功率的不間斷電源。
�。ㄋ模╊A知的在醫療設備使用中可能造成病人的意外傷害或副作用出現時，應及時啟動事前預案。
�。ㄎ澹┰卺t療設備使用中，造成病人未知的意外傷害或不明原因的副作用出現時，應迅速啟動應急安全開關，對病人實施安全急救處理，并且對設備在用狀態信息進行核實。
四、電氣安全性管理：
醫療設備電氣安全性管理不僅要符合通用標準，而且要符合專用標準，并且專用標準優先于通用標準。
�。ㄒ唬┌凑蔗t療設備安全特性的使用要求，安裝匹配的防止電擊傷防御設施和定期檢查、評估。
（二）接地線實行“三相五線”制配電方式，嚴格按“基本絕緣和保護接地”、“強化絕緣或內部電源”要求接地。
五、放射防護：
放射設備在機房設計、安裝時，必須遵照國家防護標準和安全規范，經過專業機構檢測合格后方可使用。
六、電磁兼容性：
根據醫療設備電磁兼容性的自身特征，安裝前合理布局，排除干擾與影響。在制定設備操作規程中，規定電磁輻射的防護措施、使用方法，包括病人和操作人員的`防護用具與使用方法。
七、醫療設備使用操作的制訂與管理
醫療設備使用科室在安裝驗收完成后正式使用之前，應根據醫療設備的使用操作說明書、維修手冊、國家規定的有關標準和臨床使用要求制定好操作規程，明確基本的操作步驟和正確的使用方法。必要時，醫療設備管理部門應協助使用科室制訂設備操作規程。操作規程制定后，應組織操作人員全面學習規程，熟悉掌握每項操作。
固定使用場地的設備，操作規程應張貼（懸掛）于使用場地；移動使用的設備應以書面形式保存在使用人員知道且方便的位置。操作人員必須嚴格執行醫療設備操作規程。操作規程的內容應包括：
（一）醫療設備適用的對象、設備管理責任人、應用范圍、開機前的檢查、注意事項及標準程序。
（二）對病人、標本的處理及注意事項。
�。ㄈ┗静僮鞒绦颉�
�。ㄋ模┎僮髦械淖⒁馐马�、安全風險、禁忌癥、操作人員要求等。
�。ㄎ澹╆P機程序與日常維護保養內容。
�。┚S修程序、計量設備狀態標記。
�。ㄆ撸┽t療設備發生意外或可能產生的不良事件處理措施、上報意見。
八、應用質量檢測
驗收檢測
狀態檢測
穩定性檢測
目的
技術性能是否達到廠家承諾指標。
性能指標是否達到應用要求。
性能指標的穩定性。
特點
測量廠家提供技術指標的關鍵性參數。
用戶或檢測部門要求測量的關鍵參數。
主要技術參數的相對性檢測。
方法
按廠家技術文件中提供的測試方法，參數測量。
按國家規定的方法，參數要求測量。
按規定的項目參數測量。
參檢部門
生產廠家、使用單位、檢測部門。
保修機構、使用單位、檢測部門。
使用單位、保修機構。
檢測時間
安裝或改裝時間。
按計劃定期檢測或出現不穩定狀態時間。
按計劃定期檢測或維修后的時間。
九、計量管理的實施
�。ㄒ唬﹫绦小队嬃糠ā罚陥髲娭茩z定。
�。ǘ┙⒂嬃科骶呙骷毰_賬。
�。ㄈ┚幹朴嬃科骶咧芷跈z定記錄表。
�。ㄋ模┯嬃繕擞浌芾砗头庥」芾怼�
�。ㄎ澹┧菰垂芾�。
�。┓菑娭茩z定的協助服務管理。
十、預防性維護（pm計劃）
pm：指周期性地對醫療設備進行一系列科學的維護工作，以確保醫療設備安全地處于最佳工作狀態。主要包括：
（一）外觀檢查，清潔與保養。
�。ǘ└鼡Q維修。
（三）功能檢查。
（四）性能測試與校準。
�。ㄎ澹┌踩珯z查。
十一、醫療設備故障維修
醫療設備故障維修是醫學工程部門的一項重要的工作內容，我院現階段主要采用：維修服務以第三方為主，醫院工程技術人員為輔的方式。
�。ㄒ唬┦褂每剖姨顚懨鞔_的維修申報。
�。ǘ┰O備科組織及時的維修處理。
�。ㄈ┚S修機構出具規范的維修報告。
十二、不良事件報告
醫療器械不良事件：指獲準上市的、合格的醫療器械在正常使用情況下，發生的導致或可能導致人體傷害的任何與醫療器械預期效果無關的有害事件。
�。ㄒ唬┰O置（可疑）不良事件報告（兼職）責任人。
�。ǘ┛梢刹涣际录l生后，由院領導、醫務科、護理部、院感科、設備科會同操作使用人員立即調查記錄或封存不良事件的相關詳細資料。
（三）按規定時間上報市醫療器械不良事件監測中心。
�。ㄋ模⿹p害原因不明時，責令庫房暫緩放行、使用科室停用與該事件相關的同型號或同批號的醫療器械。
�。ㄎ澹┙M織評估分析、明確處理意見。
十三、日常安全事項
�。ㄒ唬├喂虡淞ⅰ叭馈薄ⅰ八臏纭币庾R，堅持每天檢查水、電、氣的管道疏通情況和開關控制情況。
�。ǘ┽t療設備工作室完成工作后，應做好儀器和室內清潔維護，并且檢查關閉空調、照明燈、水、氣、門窗等。
�。ㄈ┏厥忉t療設備要求必須保持不間斷帶電外，禁止醫療設備非工作狀態帶電運行，應撥掉電源插座斷電。
�。ㄋ模﹪澜谂鋫涞膶I工作站上播放其它光盤、移動硬盤和網絡下載。
�。ㄎ澹┮筇厥庾o理的專業醫療器械，必須按規定執行維護保養后方可下班。
（六）未經醫院許可，禁止院外出租、出借醫療設備。
（七）嚴禁非本醫療設備工作室的工作人員擅自進入。
�。ò耍┮蚬ぷ麝P系，需要接受參觀、培訓服務，必須有科室負責人同意或申報醫院有關領導批準后執行。
（九）接受培訓的人員，必須全面學習操作規程，逐項熟悉操作技能一月以上，經設備管理責任人認可后，方可獨立操作。
備注：
1、本制度解釋權歸設備科。
2、具體細則按《醫療工程技術手冊》和醫療設備生產廠家規定的技術指標執行。
質量管理制度9
藥械質量管理制度是對藥品和醫療器械從生產、流通到使用的全過程進行規范化管理的'制度，旨在確保產品安全、有效、可靠。它涵蓋了質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等多個環節。
內容概述：
1. 質量標準設定：制定明確的質量標準和驗收準則，包括原材料檢驗、生產過程監控、成品質量檢查等。
2. 生產流程管理：規定生產線的操作規程，確保每個步驟都符合質量要求。
3. 儲存與運輸管理：設定適宜的儲存條件和運輸規程，防止產品質量受損。
4. 質量檢驗與驗證：定期進行內部和外部的質量檢驗，確保產品持續符合標準。
5. 不合格品處理：建立完善的不合格品處理機制，包括識別、隔離、調查和糾正措施。
6. 員工培訓：提供質量意識教育和技能培訓，提升員工的質量管理水平。
7. 客戶反饋與投訴處理：設立有效的客戶反饋系統，及時處理投訴，改進產品質量。
8. 質量記錄與文檔管理：保持詳盡的記錄，便于追溯和審計。
質量管理制度10
一、建立施工質量管理組織，成立以項目經理為組長，技術負責人為副組長，專職質量員、技術員、施工員等為成員的工程質量領導小組。負責研究制定工程項目質量計劃，完善各種質量控制制度。負責質量事故的調查處理，落實工程項目質量計劃，檢查督促質量保證措施的實施。定期召開質量管理工作會議，分析、研究、制定改進措施。
二、安排專人負責施工質量檢測和核驗記錄，并認真做好施工記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄，整理完善各項施工技術資料，確保施工質量符合要求。
三、組織經常性的工程質量知識教育，提高工人的操作技術水平，在施工到關鍵部位時，由技術負責人和專職質量員到現場進行指揮和技術指導。
四、施工現場工程質量管理嚴格按照施工規范要求層層落實，保證每道工序的施工質量符合驗收標準。堅持做到每個分項、分部工程施工質量自檢自查，嚴格執行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進行下道工序的施工，實行“質量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經自檢合格后報監理公司查驗，經監理工程師查驗合格后及時辦理隱蔽工程驗收簽證，方可進入下道工序的施工。
六、嚴格把好材料質量關，不合格的材料不準使用，不合格的產品不準進入施工現場。工程施工前及時做好工程所需的材料復試，材料沒有檢驗證明，不得進入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術資料檔案制度，專人負責整理工程技術資料，認真按照工程竣工驗收資料要求，根據工程進度及時作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗收簽證記錄。將自檢資料和工程質量控制資料分類整理保管好，隨時接受上級部門的檢查。
八、對違反工程質量管理制度的人，將按不同程度給予批評處理和罰款教育，并追究其責任。對發生事故的當事人和責任人，將按上級有關規定程序追究其責任并做出處理。
項目工程要對各級技術人員建立明確的職責范圍，以達到各負其責，各司其事，充分調動各級技術人員的積極性和創造性。認真貫徹國家技術政策，搞好技術管理，促進生產技術的發展和保證工程的質量。
1、公司總經理是第一質量責任者，對整個企業的工作質量、工程質量負全責。
2、貫徹執行國家和各級政府制定的現行的方針、政策和各項法規。
3、合理設置管理機構，健全各級全面質量管理保證體系。
4、決策、審批公司質量管理方針、制度、各級責任制。
6、加強企業質量管理，強化質量意識，重視和支持質量否決權。
7、領導、組織、檢查企業內的質量管理和教育培訓工作。完善持續改進措施。
1、認真貫徹“百年大計，質量第一”的方針，始終把質量放在管理工作的首位。
2、執行現行的國家法律、法規、驗收標準、企業標準。
4、負責落實制訂公司質量責任制，公司質量管理制度，并組織實施，確保質量管理體系的有效運行。
6、加強質量管理，強化質量意識，支持和行使質量否決權。
7、掌握工程質量動態，領導質量預控，確保質量目標的實現。
8、對工程質量實行內控，協助總經理行使質量獎罰權。
1、制定和完善企業標準，并對企業質量技術工作進行具體組織、指導。
3、組織制訂創優工程的工程質量計劃，并針對目標加以落實，制訂具體技術措施。
4、組織各項目廣泛開展QC小組活動，通過職能機構使這項活動經�；�
7、加快企業技術進步，推廣和應用工程建設新技術、新工藝。
6、組織職工進行崗位培訓，技術培訓，負責職工持證上崗及換證工作。
1、建立、完善公司財務管理制度，負責公司財務收支活動管理工作。
3、負責公司對外、對內資金的結算工作，加快資金周轉。
1、認真貫徹執行有關質量管理的方針、政策和法規，對項目工程質量進行監督管理。
3、編制項目質量計劃、質量保證措施，項目技術負責人審批后督促實施。
4、參加工程開工前的施工準備檢查、工程質量檢查，建立健全各項質量制度、保證措施。
5、開展全員質量宣傳教育活動，督促檢查施工班組開展自檢、互檢、工作。
6、組織質量檢查評比活動，提出實施方案，及時下發質量檢查通報。
7、按規定及時向公司報告質量情況和統計報表。參加質量事故的調查，提出對事故的處理意見。
8、全面負責施工過程的質量控制，定期不定期的進行質量檢查，負責安排重點難點、關鍵工序、隱蔽工程的旁站監督工作，對不符合圖紙或規范要求的工程，有權責令整改、停工或罰款。
1、堅持“質量第一”的方針，對作業人員進行質量管理教育，認真執行施工技術交底。
2、負責組織自檢，互檢活動，嚴禁弄虛作假、偷工減料行為。
3、嚴格執行工藝和技術操作規程，重點抓好影響工程質量的關鍵工作。
5、組織生產作業人員參加技術學習，針對影響質量關鍵因素，開展合理化建議活動，積極推廣新工藝、新技術交流和技術協作。
6、協助相關部門對質量事故進行調查、分析，找出原因，提出改進防治辦法。
1、負責指導并督促、檢查、執行國家規范、規程及有關規定。
2、負責開工報告的審批，督促抓好施工組織設計的實施、創優計劃的.實施、施工技術交底和過程控制。
5、負責指導、督促、檢查項目部存在的問題進行糾正和預防措施，并予以落實整改。
8、參加與支持圖紙會審和技術交底，參加質量事故的處理。
1、認真貫徹執行國家、行業關于工程質量的法律、法規、規范和標準。
2、負責領導和組織本工程質量管理的全面工作，確定工程質量目標，組織研究制訂工程項目質量計劃；主持工程質量領導小組會議或質量工作會議。
3、督促檢查項目部質量管理工作的開展情況，確保實現質量目標。
4、隨時掌握工程質量情況，對影響工程質量的重大技術性問題，組織有關人員進行檢查。
5、負責組織抓好質量管理教育，領導全項目人員開展質量活動，對工程質量的薄弱環節和重大質量問題，組織質量攻關。
6、帶領全項目部管理人員，高起點，高標準，高要求，統籌抓好質量管理工作。
2、認真貫徹執行國家、行業關于工程質量的法律、法規、規范和標準。
3、組織本項目貫徹實施公司質量管理體系文件，健全質量管理制度，規范質量管理工作。
4、主持編制并組織實施項目工程施工組織設計和質量保證措施，創優規劃。
5、參加質量管理小組會議或質量工作會議，提出項目質量目標和質量保證技術措施。
6、主持本項目的質量事故分析會，對因技術原因造成的工程質量事故負技術領導責任。
7、定期組織質量檢查和質量評定工作，研究質量改進措施。
8、指導質檢員、施工班組的工作，對不符合質量標準的分部、分項工程(半成品)責令返工，并對違反施工程序和操作規程的班組和個人實施罰款。
9、協助項目經理處理重大責任事故，并組織有關部門分析原因，提出防治、改進措施。
10、經常聽取質量檢查的匯報，積極支持技術檢查部門的工作，努力提高工程質量。
11、負責組織基層領導定期召開質量分析會議，征求意見，采納合理化建議，抓好質量管理工作。
1、監督檢查各施工單位及人員對國家有關保證質量的方針、政策、指示以及上級頒發的規章制度、命令、措施等貫徹執行。
2、參加工程開工前檢查、工程質量定期檢查，以及施工中的經常檢查，并對隱蔽工程檢查簽證。
4、參加工程質量檢查，評定質量等級、竣工預檢及驗收交接工作。
5、參加班組施工質量自檢、互檢工作，分析工程質量，隨時掌握質量動態，深入班組發現問題及時解決。6、總結施工質量及管理工作的經驗教訓。
7、督促并協助現場單位建立群眾性的工程質量檢查制度，指導兼職檢查人員的工作。
8、對不按規定施工或違反施工規則的情況提出改正要求，必要時要簽發工程質量問題通知單和質量罰款通知單，遇有嚴重影響后續施工質量的情況，有權責令暫停施工，并報告領導處理。
1、熟悉施工圖紙與設計文件，并對各工長、測量工和班組進行技術交底。
2、嚴格按照施工過程控制程序進行施工，并做好施工標記和施工日志。
3、負責施工項目的技術鑒定和技術復核。包括對工程測量的控制軸線、標高及坐標位置的復核，對基礎尺寸、標高及砌體軸線位置、構配件位置的復核，對材料、工程質量的鑒定等。
1、認真熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在的問題，參加圖紙會審工作。
2、做好分部分項工程技術交底資料，向各班組進行技術交底。
3、在技術負責人領導下，負責本工程的定位、放線、測平、沉降、觀測記錄。
4、參與施工質量技術攻關，對保證施工質量提出技術措施。
1、操作人員在操作過程中必須按相應的分項工程質量要求進行自檢，并經班組長驗收后，方可繼續進行施工。
2、施工員應督促班組長自檢，為班組創造自檢條件（如提供有關表格、協助解決檢測工具等）要對班組操作質量進行中間檢查。
1、各工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長應進行交接檢查，填寫交接檢查表，經雙方簽字，方準進入下道工序。
2、上道工序出成品后應向下道工序辦理成品保護手續，而后發生成品損壞、污染、丟失等問題時由下道工序的單位承擔責任。
所有分項工程、隱檢、預檢項目，必須按程序，作為一道工序，邀請專檢人員進行質量檢驗評定。
一、施工過程中必須對分項工程進行質量驗收評定，由項目技術負責人會同質檢員、班組長參加驗收評定，并做好記錄簽字。不合格者應予返工。
二、分部工程完工由項目技術負責人會同施工員、質檢員進行分部工程驗收，檢查分項工程驗收資料，根據資料給予評定后報監理（建設）單位驗收評定。
三、單元工程（可分層段）經項目部驗收評定后，報監理（建設）單位驗收評定。
四、單位（子單位）工程達到竣工標準后，由項目部將全套工程技術文件上報公司審核，核定工程質量自評等級，經公司總經理、總工程師審定并簽章后報監理（建設）單位核查。
一、凡施工過程中隱蔽工程，如各類基坑和基礎工程，各類工程鋼筋布置和防水層，砼工程預埋件等，均應經質量檢查人員檢查并簽證，方準隱蔽進行下道工序施工。
二、隱蔽檢查應及時。先由隊內主管技術人員自檢合格后，備齊有關附件，通知項目部有關人員到現場辦理檢查驗收。
三、檢查中發現地質與勘察不符，不能擅自處理，應及時報上級解決，必要時可約請勘察、設計單位參加。
四、檢查時除按工程報驗單規定的項目逐項檢查外，還應查看設計圖紙并對其位置、高程和施工長度進行詢查，將詢查的情況記入施工日志。
五、隱蔽工程報驗資料規定全部打印，簽字用碳素墨水的鋼筆填寫，字體工整。
六、工程完工后無法進行檢查的那一部分工程，特別是重要結構部位及有關特殊要求的部位都要進行隱蔽工程驗收。
七、分項工程施工完畢后，應由施工員會同質檢員進行自檢，并簽發隱蔽工程驗收記錄，在指定日期內，由監理（建設）單位、設計單位簽具驗收意見。
八、隱蔽工程在未進行驗收前，不得進行下道工序施工，若有違反驗收制度，造成返工損失時，應追究有關部門和人員的責任。
九、對關鍵或重點隱蔽工程的檢查驗收，要進行現場錄像，保留視頻資料。
十、隱蔽工程驗收資料由項目部資料員保管，竣工整理成冊，納入工程檔案。
一、工程項目開工前，項目工程師按照職責范圍組織有關人員對設計文件進行會審，了解設計意圖、明確技術途徑，確定工程項目適用規范、工法、操作規程和作業指導書，并用其作為施工過程指導性文件。對設計文件有疑問或認為設計文件存在問題，應及時向業主、監理、設計單位提出。設計文件會審應以《設計文件會審記錄》形式做出會審記錄。
二、工程項目開工前，項目部技術人員負責向施工隊進行詳細的技術交底，提出并明確工程項目、技術標準、質量目標、質量保證措施及要求，以及工程項目中所采用的新技術、新工藝、新材料、新方法及操作規程，并以《技術交底書》形式下達并記錄。必要時可邀請設計單位、業主參加。
一、在建設單位、監理單位的階段性檢查評比中，質量滿足要求，工程驗收被評為優良級的，受到建設單位通報表揚的相關人員根據其貢獻大小，進行一定的物質獎勵。
二、在階段性檢查評比中發現質量問題，受到批評的，未達到優良級標準的，將根據情節輕重，對責任人員進行一定的經濟處罰。
三、因人為因素造成返工，造成經濟損失的，取消階段性獎勵，造成重大質量事故的，報上級主管部門進行處理。
為提高質量工作中突發事件的應急處理能力，努力實現交通率先發展、科學發展、和諧發展的奮斗目標，結合我單位工程實際情況，對工程質量事故報告操作如下：質量事故發生后，事故發生單位必須以最快的方式，將事故的簡要情況同時向建設單位、監理單位、質量監督站報告。在質量監督站初步確定質量事故的類別性質后，再按下述要求進行報告：
問題發生單位應在2天內書面上報建設單位、監理單位、質量監督站；
事故發生單位應在3天內書面上報質量監督站，同時報企業上級主管部門、建設單位、監理單位和省級質量監督站；
事故發生單位必須在2小時內速報建設安全主管部門和質量監督站。
一、為堅持執行各種測量制度，確保工程的施工質量。項目部需成立施工測量小組負責項目部管段內的中線、水平的測量，負責建筑物的控制點的復測，以及施工所需的中線點、水準點的布設。
二、嚴格執行測量雙檢制度，凡接樁復測、施工放線放樣、施工過程監控測量及竣工測量等每次都必須進行雙檢。
三、交接樁實行記錄簽認制。無論是從設計單位接樁、精測隊交接樁，還是施工放樣及施工過程測量交接樁，都必須辦理書面記錄、雙方簽字，重要樁點需有圖示說明。
四、堅持復測抽檢制，對所有精測資料必須再次復核后方可使用。通過嚴格執行各種測量制度，施工的結構物的幾何尺寸都能達到設計要求，從而使項目部的施工質量得到了保證。
一、堅持以技術進步來保證施工質量的原則，每個工種、每道工序施工前，項目部必須進行技術交底并經復核簽字后方可下發。
二、項目工程師或技術負責人對施工員、質檢員、安全員及施工管理有關人員進行技術交底，明確關鍵性的施工問題，主要工種工程的施工方法和控制要點、采用技術文件、檢測要求以及安全技術要點。
三、施工員對班組長進行技術交底，明確圖紙要求，采用作業指導書，施工方法要點，技術措施要點，質量標準要求，安全生產文明施工要點。
四、班組長對作業班組進行技術交底，結合具體操作部位，明確各部位的操作要點，技術要點、質量要求，安全文明施工要求以及崗位職責。
五、各級技術交底以口頭進行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續，技術措施不當或交底不清而造成質量事故的要追究有關部門和人員的責任。
一、項目經理部設專職試驗人員，配備先進的試驗設備，負責施工全過程的試驗及檢驗工作。
二、對鋼材、水泥、混凝土摻加劑等原材料嚴格驗收其產品性能試驗單。
三、對砂、石等粗細骨科、工程用水等進行物理力學性質試驗、合污量化驗、水樣分析，確認達到標準時，才能投入使用。
四、配合現場混凝土，錨固砂漿、鋼筋焊接，及時提供施工配合比和工藝參數，進行取樣試驗分析，掌握工程質量的動態變化，及時指導和控制各工序質量。
五、各級試驗人員及時做好各種試驗資料的分析整理工作，接受監理工程師的檢查和指導，并隨時為監理工程師提供進行復查試驗的各種便利條件。
一、定期召開質量教育教育專題會議，提高現場管理人員和基層工作人員的質量意識，進一步建立完善工程質量保證體系，加強“工程質量第一”的思想。
二、每周進行一次現場質量工作總結，就存在問題進行分析、討論，制定具體施工方案，做到及時發現，及時解決問題。
三、進行經常性的工程質量知識教育，提高工人的操作技術水平，在施工到關鍵部位時，由項目技術負責人和專職質量檢查員到現場進行指揮和技術指導。
四、將工程質量抓到實、落到位，定期對質量教育的內容進行考核、再教育，徹底消滅理論上的錯誤，正確指導施工。
質量管理制度11
一、認真執行《中華人民共和國國職業病防治法》、《放射性同位素與射線裝置放射防護條例》和《放射工作衛生防護管理辦法》,主動接受并積極配合監督部門開展工作。
二、建立放射防護管理機構,設置專(兼)職放射防護管理人員,并有效地開展工作。
三、放射工作場所配備必要的防護用品和監測儀器;健全的操作規程、崗位職責、輻射防護措施和輻射事故應急措施。
四、對新建、改建、擴建放射工作場所,及時辦理預防性審批和驗收手續。
五、放射工作人員按時接受個人劑量監測和放射防護知識培訓,并做好上崗前、在崗期間和離崗時的'健康體檢工作;放射工作人員必須持《放射工作人員證》上崗。
六、放射工作場所按照國家有關規定設置明顯的放射性標志,其他入口處按照國家有關安全和防護標準的要求,設置安全和防護設施以及必要的防護安全聯鎖、報警裝置或者工作信號。
七、射線裝置的生產調試和使用場所,配備具有防止誤操作,防止工作人員和公眾受到意外照射的安全措施。
八、當發生輻射事故時,立即保護好現場,及時向衛生行政部門、公安機關、環保部門報告;防護負責人,主管人員,防護人員應迅速提出全面處理事故控制和救治方案,認真配合做好事故的調查、并協助組織實施;將可能受到輻射傷害的人員送至當地衛生主管部門指定的醫院或者有條件救治輻射損傷病人的醫院,進行檢查和治療,或者請求醫院立即派人趕赴事故現場,采取救治措施。
質量管理制度12
一、認真學習并貫徹和遵守《醫療器械監督管理條例》，嚴格執行上級質量方針、政策、法規和指令，正確理解并積極推進企業質量體系的正常運行。
二、牢固樹立“合法經營、質量為本”的思想，正確處理質量與經濟效益的矛盾，當經營數量、進度與質量發生矛盾時，應在保證質量的前提下，求數量和進度，堅持“用戶至上”的原則，指導醫療器械的銷售活動。
三、抓好本部門的質量管理，檢查督促本部門工作，堅持醫療器械所銷往的單位必須是持合法證照的醫療器械經營單位或持有《醫療機構執業許可證》的醫療單位，建立銷售客戶檔案，提高銷售系統的質量保證能力，對本銷售部門的工作質量負責。
四、在掌握經營進度的同時，定期或不定期地對用戶征詢公司經營的醫療器械品種的'質量、服務質量等用戶訪問工作，及時與質管部門聯系，對重大質量的改進措施，在本部門的實施落實負責。
五、制定銷售人員的培訓計劃并組織實施，加強對銷售人員的質量教育，并進行質量意識考核。
質量管理制度13
一、貫徹執行國家有關醫療器械監督管理的法律、法規及規章等有關政策的規定，在質量副總經理領導下，負責公司的全面質量管理工作，確保醫療器械的質量。
二、負責起草或修訂公司有關質量管理方面的`規章制度、質量工作規劃，并指導督促執行。
三、負責首營企業和首營品種的質量審核。
四、負責醫療器械質量事故或質量投訴的調查處理及報告。
五、負責質量不合格醫療器械的審核。
六、協助開展對公司員工進行有關醫療器械質量管理方面的教育或培訓工作。
七、定期向質量管理領導小組匯報質量工作開展情況，對存在問題提出改進措施，對在質量工作中取得成績的部門和個人，以及質量事故的處理，提出具體獎懲意見。
八、指導并督促本部門員工做好有關質量工作。
質量管理制度14
為保證學生的身心健康，做好學校傳染病發生后的消毒工作，防止學校傳染性疾病的傳播和蔓延，特制訂消毒制度。
一、消毒時間
每天早讀之前進行宿舍消毒，晚自習放學后進行班級消毒；在沒有惡劣天氣的情況下白天保持班級通風，晚上保持宿舍通風。消毒人員對學校重點部位進行消毒。
二、消毒范圍
學校所有教室（地面、桌椅、門扶手等）、走廊、宿舍、廁所以及手可以觸摸的地方都要進行徹底消毒。
三、消毒藥品濃度配置、使用1：100的'84消毒液或用甲酚皂溶液（濃度為0.05%）。
加強消防設施管理。教學樓、辦公樓、實驗室、計算機房、配電室、學生公寓等部位必須按規定配置滅火器材，樓道及消防疏散通道禁止堆放任何物品，確保疏散通道和安全出口的暢通。
四、消毒方式方法
班主任帶領并指導班級消毒員對班級的地面、桌椅、門扶手用消毒噴壺把消毒液對相應需要消毒的相應位置進行噴灑消毒。
五、班主任或消毒員要每天將消毒情況填入《學校消毒情況登記表》和《班級消毒登記表》。
質量管理制度15
1目的
為加強集團公司房地產開發項目施工質量管理，做好建設過程的監督工作，確保建設項目嚴格按照設計圖紙完成，使工程質量達到合同約定及現行國家質量規范、標準的要求。
2 適用范圍
本制度適用于集團公司開發的各類工程建設項目的質量管理。
3 各級職責
3.1 集團項目管理中心負責搭建質量管理體系，指導并監督項目公司施工質量管理工作；
3.2 項目公司負責有效落實質量管理體系，審定施工單位的施工組織設計、施工方案及監理公司的《監理規劃》及《監理實施細則》，認真貫徹國家質量驗收規范及相關工藝標準，全面落實工程質量的管理工作。
4 施工質量管理主要內容
4.1 質量控制工作要求
4.1.1 圖紙審查：項目建設初期，項目公司應負責組織施工單位、監理單位進行設計交底和圖紙會審工作，并形成圖紙會審紀要。對設計圖紙中容易忽略、出現錯誤的地方進行專項審查。
4.1.2 施工單位質量保證體系：施工單位在開工前,根據項目工程特點和合同規定的質量目標，編制《項目質量計劃》，并上報項目公司和監理單位。項目公司協助監理單位審查其質量保證體系、質量保證措施、專項工程施工方案選擇的合理性和有效性,并將意見以書面形式反饋給施工單位進行修改。
4.1.3 設備材料進場驗收
1）對于工程中使用的所有材料及設備,施工前,項目公司必須按照合同要求、設計圖紙及國家質量驗收規范會同監理一起進行質量檢查，并由相關部門進行封樣。
2）對于大型設備還應組織實地考察，考察內容包含企業的實力、技術水平、生產規模及產品的市場占有率。不論是甲供材料設備、還是施工單位供應的材料設備，進場時都由施工單位按照設計圖紙、國家規范、合同要求和樣板進行檢驗，影響結構安全和使用功能的材料，還要按照國家質量驗收規范要求進行見證取樣試驗。未經檢驗合格的任何材料不得在工程中使用。對檢驗不合格者,應將該設備材料進行特殊標志，并進行隔離和盡快做退場處理。
4.1.4 樣板引路
1）樣板引路是工程質量管理的重要手段, 任何一個分項工程，尤其是防水層、保溫層、鋼結構施工、轉換層施工、鋁合金門窗等，項目公司都應要求施工單位先做樣板(樣板間、樣板工藝等)，監理公司進行驗收。驗收通過后，方可進行大面積施工。
2）對于新材料、新設備、新工藝等，也要先做樣板，報監理公司、項目公司、集團設計研發中心，通過試驗和鑒定后，方可應用的工程建設中。
4.1.5 技術方案先行：施工單位在各分項工程施工前，應編制分項工程施工技術方案，并報監理公司和項目公司審批。審批通過后，才能進行施工。
4.2 施工管理措施
4.2.1 事前控制
1）項目公司應根據工程特點、質量目標編制《工程指導書》，對容易出現投訴的質量問題，要編制有效預防措施。
2）根據工程特點、質量目標、監理合同以及有關法規，嚴格審查《監理規劃》，以便監督監理質量管理行為。
3）根據合同要求，工程部和監理單位對施工單位的施工組織設計、施工方案中有關質量保證措施進行審核。
4.2.2 事中控制
1）測量及定位放線的監控：項目公司負責向施工單位提供施工現場附近的國家定位放線基準坐標點及高程控制點，并要求監理單位配備專門的測量工程師和經標定過的儀器對施工單位的定位放線情況進行嚴格校核、復驗。
2）重要材料、設備的質量監控：工程中所使用的所有材料（包括甲供材），必須嚴格審核招標文件和合同條款，所有進場材料必須根據國家質量驗收規范要求查看材料設備的準用證、合格證、檢驗報告，監理對于規范規定送檢的材料必須進行有見證送檢，未經檢查合格的.材料不得使用。發現不合格品時，現場做好隔離標志，并限期清出現場。若甲供材料對進度等造成影響，項目公司應向供應商進行索賠。
3）對隱蔽工程及重要和關鍵工序的監控：項目公司應堅持經常性的質量檢查制度，對隱蔽工程及重要和關鍵工序（如樁基工程、重要部位的砼澆灌、防水工程、裝修工程等）要會同監理單位到施工現場進行檢查。工程質量檢查情況如實記錄在監理單位相應的質量保證表格上，項目公司工程師簽字認可。當出現不合格時，項目公司要求監理工程師填寫《整改通知單》，并要求其負責施工單位整改后的驗證和封閉。
4）多工種施工期間，項目公司要求監理單位督促工程承建各方做好成品保護工作，在需要進行中間驗收的分部工程完工后，項目公司按照有關施工中間驗收控制程序的規定核查質量并組織驗收。在單位工程完工后，工程部按照工程竣工驗收控制程序的規定核查質量并組織驗收。
4.2.3 事后控制：對于重要分部分項工程，如防滲漏的有關工序，在完工后交工前要督促監理單位100％檢查驗收。在移交給物業公司時，針對各分部分項要再次與物業、監理、施工單位進行聯合檢查。
1）對于質量問題投訴的維修要有記錄和統計、分析。
2）對于容易出現質量問題的分部分項工程，項目公司要結合設計、施工控制和管理檢查措施寫出專題總結報告，報工程總監。
4.3 日常質量管理
1）項目公司協助監理公司，對施工單位的日常施工進行管理，嚴格施工工藝和工作流程，對重要的部位和工藝進行旁站。
2）每周監理例會，總承包商負責將上周的工程質量實施情況作總結匯報。監理公司協助施工單位就工程中出現的質量問題進行分析原因，制定糾正措施和預防措施，杜絕在后續工程在類似問題重復出現。
4.4 工程質量問題及事故的界定
4.4.1 工程質量問題：直接經濟損失在5000元以下，或造成嚴重缺陷的為工程質量問題。
4.4.2 一般工程質量事故：因違反施工規范、規程，造成直接經濟損失5000元以上，10萬元以下者為一般工程質量事故。
4.4.3 重大工程質量事故：工程由于質量原因倒塌或報廢，造成1人死亡或三人重傷，或直接經濟損失10萬元以上的工程質量事故。
4.5 工程質量問題及事故的匯報、調查及處理
4.5.1 工程項目出現工程質量問題，項目公司應及時填寫《檢查通知單》，要求施工單位限期改正，整改完成后填寫《檢查通知回復單》申請復查。集團項目管理中心每季度對此項工作進行抽查。
4.5.2 工程項目出現一般工程質量事故，項目公司應組織設計單位、監理單位、施工單位共同進行調查，分析出現質量事故的原因，施工單位提出整改方案，各方審批同意后由施工單位實施，處理完畢后由工程部組織有關單位驗收。驗收通過后，項目公司在當月匯總相關資料向集團項目管理中心匯報整改情況。
4.5.3 工程項目發生重大工程質量事故，項目公司必須第一時間上報集團項目管理中心，匯報事故情況。工程部根據情況派人參加事故的調查和處理。重大工程質量事故按建設部的有關規定和程序進行事故報告、調查和處理，集團項目管理中心在驗收的同時評估質量事故給公司造成的經濟和名譽損失，根據公司規定追究有關人員的責任并處罰。
4.6 處罰措施
4.6.1 在工程出現一般工程質量事故及重大工程質量事故時，甲方將依據合同約定相關條款及補充協議進行經濟處罰。
5 項目公司會議要求
5.1 與工程有關各部門之間的內部工作會議
5.1.1 召開時間：工程總監根據實際情況確定，每周不少于1次。
5.1.2 召開地點：一般安排在公司會議室。
5.1.3 會議由工程總監主持，參加人員為工程各部門全體成員或各部門經理。
5.1.4 會議議程：各成員匯報近期工作；簡單通報前次協調會到本次協調會期間現場質量、進度、安全等情況；提出前次協調會上尚未解決的問題；提出需要各職能部門協調解決的問題及解決問題的具體時間；傳達公司有關指示；員工內部業務及思想交流、探討現場變更、補充預算和簽證的依據；工程總監對各部成員和各部門近期工作進行評述，安排下階段的工作，對各成員提出具體要求；
5.1.5 由工程部資料員負責記錄和整理會議內容，形成《項目公司協調會議紀要》。本紀要是與會各方經過討論得出的一致意見，必須遵守執行。
5.2 專題會議
5.2.1 召開時間：根據現場實際情況確定。
5.2.2 召開地點：一般在公司會議室。
5.2.3 專題會議的分類：
1）常規性專題會議：基礎驗槽專題會、圖紙會審等；參加人員為項目公司工程總監、工程部經理、工程部工程師、監理工程師、成本部或技術部工程師。
2）非常規性專題會議：為解決無法按常規程序處理的問題而召開的協調會議。參加人員：公司有關領導、工程部工程師、監理工程師、成本部或技術部工程師、被邀請專家。
3）項目公司資料員負責記錄和整理會議內容，形成《專題會議紀要》。本紀要是與會各方經過討論得出的一致意見，必須遵守執行；同時會議紀要也可作為現場施工變更、補充預算和簽證的依據。
6 附件
6.1 工程樣板驗收表
6.2 精裝修工程樣板驗收表
6.3 工程質量聯系單
6.4 工程質量整改通知單
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