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商場保安管理制度（精選10篇）
在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到制度，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編為大家收集的商場保安管理制度（精選10篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
商場保安管理制度 1
(一)總則
第一條 為使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù)，保障公司的財產(chǎn)安全，特制定本保安制度。
第二條 保安人員的服勤，代表本公司執(zhí)行職務(wù)，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第三條 公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班服勤時間，由保安課訂定呈準(zhǔn)公布實施。
第四條 保安人員的職責(zé)規(guī)定如下：
1.工廠及辦公處所各種事故之預(yù)防，警戒及廠區(qū)(房)巡邏事項。
2.工廠及辦公處所突發(fā)事故之應(yīng)急措施。
3.進出工廠及辦公處所的外賓及員工之管制，聯(lián)絡(luò)登記事項。
4.進出工廠車輛的管制事項。
5.進出工廠物品的查驗及放行。
6.防止竊盜，協(xié)助維持工廠及辦公處所秩序。
7.其他交辦事項的處理。
第五條 保安人員除前條各項職責(zé)外應(yīng)恪守本公司一切規(guī)定，尤應(yīng)嚴(yán)遵下列守則：
1.應(yīng)絕對服從上級命令，切實執(zhí)行任務(wù) ，不得偏袒徇私。
2.平時應(yīng)謹(jǐn)言慎行，執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴(yán)正，不亢不卑。
3.服勤中應(yīng)整肅服裝儀容，對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶，或儲備齊全，以應(yīng)不時之需。
4.服勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大災(zāi)變時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當(dāng)之處置，并立即報告上級。5.服勤中應(yīng)嚴(yán)守崗位，不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、睡覺等失職情事。
6.應(yīng)熟記廠內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點，以免臨急慌亂，對重要路口電燈、門窗、籬墻等有缺損時，應(yīng)即建議廠務(wù)單位處理。
7.應(yīng)管制入廠人、物、車輛，對未掛識別證或未辦妥入廠手續(xù)者，一概不準(zhǔn)入廠，并絕對禁止攜(夾)帶違禁品入廠，除工廠需料外對危險或易燃品應(yīng)嚴(yán)拒攜入。
8.應(yīng)遵照巡邏路線按時或不定時巡邏工廠各處。
9.交換班時，應(yīng)將注意事項交代清楚，并將服勤中所見重要事項或事故，以及巡邏時間等登列)入"保安日志簿"，檢附有關(guān)資料逐日分呈廠單位及保安課核閱。
(二)人員管制
第六條 輔導(dǎo)員工遵守各項規(guī)定，并制止不法行為的發(fā)生，維持工廠及辦公處所秩序。
第七條 確實管制員工上下班，遲到、早退、加班人員的考勤卡紀(jì)錄。
第八條 員工在勤務(wù)中因公或事(病)假離廠時，應(yīng)切實查驗公出申請書或請假記錄卡，始允其外出，并在公出單或到工卡上記錄離廠，回廠時間以備查考。
各級人員公出或事(病)假之核準(zhǔn)權(quán)責(zé)由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
經(jīng)副理以上人員由保安登記進出。
第九條 上班時間內(nèi)除公事接洽外，一律謝絕會客。
第十條 外界來賓到廠接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及廠商的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至保安室辦理入廠手續(xù)，發(fā)給來賓證，并聯(lián)絡(luò)有關(guān)單位接待。非經(jīng)廠單位人員接待，不得任其進入廠區(qū)。
第十一條 協(xié)力廠商長期派駐工廠人員，得憑廠務(wù)單位發(fā)給之識別證進出工廠。
第十二條 假日加班人員或因事需進廠者，應(yīng)憑廠務(wù)單位所送之名單核對相符后，準(zhǔn)予進廠。但本廠課長(含副課長)以上人員得于登記后進廠。
第十三條 公司或其他各廠同仁得憑識別證辦理登記后進廠。
第十四條 廠內(nèi)住宿人員，在勤務(wù)時間外，憑住宿證進出工廠，但夜間不按規(guī)定時間出入廠者，應(yīng)即通知舍監(jiān)室處理。
(三)物品管制
第十五條 物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的放行單核對無誤始得放行。
經(jīng)保安簽認(rèn)后之放行單由保安室按順序裝訂保管。
放行物品的分類(如材物料、半成品、成品、用品、資產(chǎn)、廢料、機械設(shè)備等)及授權(quán)核準(zhǔn)人員由各廠訂定列表送保安室執(zhí)行。
第十六條 各協(xié)力廠商交貨時所隨帶他家廠商物品的運出，在進廠時先由保安人員查驗登記于離廠時再經(jīng)保安人員依原登記查對符合后始予放行。
第十七條 離廠人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者，暫扣留物品，并以下列程序處理：
1.記錄攜帶人所屬單位、姓名、時間、地點。
2.由攜帶者親書理由，注明品名、數(shù)量，由何處取得等。
3.情況嚴(yán)重時，不得讓當(dāng)事人離廠，應(yīng)速呈報處理。
第十八條 廠內(nèi)住宿人員攜帶人個物品出廠時，按下列所定處理：
1.攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者，應(yīng)憑舍監(jiān)室開立之放行單放行。
2.攜帶一般日常用品者，由保安人員查驗后放行。
第十九條 本公司員工及一般外賓不準(zhǔn)攜帶照相機進廠，遇有特殊情況，如參觀、訪問或外籍人員攜帶照相機者，應(yīng)按廠單位主管所示處理。
第二十條 同仁進入工廠上班不準(zhǔn)攜帶與本公司產(chǎn)品相似的產(chǎn)品，廠內(nèi)住宿人員如因需要，經(jīng)廠務(wù)單位開立證明單者(注明品種、型號)準(zhǔn)予攜帶進廠。但攜帶出廠者，應(yīng)憑廠務(wù)單位開立的物品放行單，經(jīng)查驗無誤后放行。
(四)車輛管制
第二十一條 本廠各型車輛(汽車、機車)出廠憑廠單位的`核派單放行。
第二十二條 外賓車輛進入工廠，除隨車人員按本準(zhǔn)則第十條及第十一條辦理外，依下列所定處理：
1.持有證明來廠交貨或提貨之車輛，準(zhǔn)予駛?cè)霃S區(qū)內(nèi)有關(guān)處所。
2.一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問，以及廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛，一律按指定位置依序停放，不照規(guī)定者，保安應(yīng)即時糾正。
第二十三條 公司或其他各廠車輛進廠，除隨車人員按本準(zhǔn)則第十三條處理外，應(yīng)依第二十二條規(guī)定所處理。
第二十四條 進出工廠車輛應(yīng)一律檢查，進廠車輛當(dāng)注意有無載有違禁、危險或易燃物品，出廠車輛載有貨物時，應(yīng)憑放行單查驗無誤后放行。
(五)緊急事件之處理
第二十五條 發(fā)現(xiàn)竊盜時，以收回失竊物為首要，并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
第二十六條 保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用。了解配置地點，緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度，不可慌張誤事，視情況按下列程序處置：
1.判斷情況若尚可鎮(zhèn)壓消除時，速采取行動，并報告上級及通知廠務(wù)單位。
2.判斷事故無法鎮(zhèn)壓，應(yīng)急速通報有關(guān)單位。
3.日間災(zāi)害急報有關(guān)主管，夜間災(zāi)害急報派出所，消防單位或救難單位。
第二十七條 夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時，應(yīng)將所知及判斷是否波及本廠等情形，迅速通報有關(guān)主管。
六)附則
第二十八條 本準(zhǔn)則如有未盡事宜，得隨時以命令補充或修正。
第二十九條 本準(zhǔn)則經(jīng)呈奉總經(jīng)理核準(zhǔn)后實施，修改時亦同。
保安隊長每天的工作詳細(xì)職責(zé)
1. 執(zhí)行公司的規(guī)章制度，做好本職工作，管理全隊的各項工作。
2. 做好隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發(fā)現(xiàn)問題。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導(dǎo)，生活上體貼。
3. 不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)。
4. 加強與客戶保衛(wèi)部門的聯(lián)系。 要與客戶保衛(wèi)部門保持密切的聯(lián)系，交換工作情況，熟悉客戶單位周圍的社會治安情況，從進駐單位的實際出發(fā)，及時提出保安工作的建議和要求，以保障客戶安全，維護客戶利益。
5. 認(rèn)真做好考勤工作。要貫徹公司提出的"從嚴(yán)治隊"的要求，及時、準(zhǔn)確填報公司印發(fā)的考勤報表，并于當(dāng)月 25 日前開展分隊會議，及時總結(jié)當(dāng)月工作情況和計劃下月的工作目標(biāo)。
6. 組織責(zé)任區(qū)內(nèi)的工作。要根據(jù)公司宗旨和保安服務(wù)的合同事項，組織好責(zé)任內(nèi)的守護，巡邏等工作，維護責(zé)任區(qū)安全，妥善處理各種糾紛和案件。
7. 做好領(lǐng)班思想工作。根據(jù)其情節(jié)輕重進行處理保安領(lǐng)班的失職行為，造成后果的報公司保安部門處理。
商場保安管理制度 2
一、計劃管理
保安部協(xié)助商場總經(jīng)理制定本商場的安全計劃。商場安全計劃應(yīng)是一個完整的計劃，包括明確的政策及精心設(shè)計的程序、過程和活動，以確保客戶的人身和財物的安全、員工人身和財物的安全以及商場財產(chǎn)的安全。制定商場安全計劃，首先應(yīng)對構(gòu)成在商場內(nèi)的犯罪活動、事故及引起對客戶、員工、商場傷害及損害的各種因素進行全面的調(diào)查研究，然后結(jié)合本商場的實際情況，制定出各個部門、各個場所以及各項服務(wù)工作的安全標(biāo)準(zhǔn)，提出實際解決問題和處理問題的.辦法，并對實際解決辦法作系統(tǒng)的闡述，從而形成切實可行的計劃。商場安全計劃是指導(dǎo)開展商場保安工作及管理的總體性的基本計劃。
保安部應(yīng)根據(jù)實施中所發(fā)現(xiàn)的問題以及各種變化的因素，向商場總經(jīng)理提出修改或完善有關(guān)保安工作的政策、程序、標(biāo)準(zhǔn)等方面的建議。在得到總經(jīng)理認(rèn)可后，負(fù)責(zé)對商場安全計劃的修訂。
根據(jù)商場經(jīng)營管理的總體目標(biāo)，保安部要制定部門的年度、月度工作計劃，除有計劃地安排好基本的各項保安工作外，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營環(huán)境的變化及商場階段性的經(jīng)營目標(biāo)，有計劃地安排階段性的工作重點。
保安部還應(yīng)根據(jù)商場安排的對全局有影響的、臨時性的專門工作或公安機關(guān)布置的專項工作制定專題計劃，報請總經(jīng)理后，在商場內(nèi)按計劃實施。
二、組織管理
根據(jù)商場的規(guī)模、等級以及管理體制，調(diào)整和完善保安部內(nèi)的機構(gòu)和崗位設(shè)置及其職責(zé)和任職要求，建立和健全商場治安委員會、消防委員會等專項性的協(xié)調(diào)組織，加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)、消防機關(guān)的聯(lián)系，形成一個完整的商場保安工作網(wǎng)絡(luò)。此外，還必須制定或不斷完善有關(guān)保安工作的各項規(guī)章制度。
三、人員管理
選拔和聘用合適的人員上崗工作，加強員工對保安工作的責(zé)任心，通過培訓(xùn)使他們掌握本崗位工作應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度、知識、技能。
四、物資設(shè)備管理
管理好商場中的各種安全設(shè)備及機具，使它們始終處于良好的使用狀態(tài)。通過定期或經(jīng)常的檢查，及時提出修理、更換或添置的要求和計劃。
五、協(xié)調(diào)管理
商場保安工作涉及到商場各部門、各部位及商場外各有關(guān)機構(gòu)和部門。保安部在日常運行和管理中應(yīng)加強與他們的溝通與聯(lián)絡(luò)，取得他們對商場保安工作的支持和合作。
商場保安管理制度 3
1、配合當(dāng)班保安做好人員進場、清場工作。
2、工作期間不得脫崗、串崗、溜崗，睡崗，確保消控室干凈，整潔。
3、消控班長原則上以白班為主，結(jié)合實際工作情況，由保安主管安排不定期跟上中、夜班，以便檢查消防安全工作。
4、班長詳細(xì)做好當(dāng)班工作記錄，包括人員崗位安排、當(dāng)班發(fā)現(xiàn)的問題以及處理情況、應(yīng)向下個班次交待的工作、以及保安器材和設(shè)備情況等。
5、在消控班長不當(dāng)班的班次中，消控人員由當(dāng)班保安班長代為管理，并向當(dāng)班保安班長負(fù)責(zé)，并做好交接班記錄。
6、當(dāng)班值勤時值守消控室，保障監(jiān)控設(shè)備的正常運行，每班按工作時間流程完成對各經(jīng)營廳及戶外消防設(shè)備與設(shè)施的巡視，檢查消防設(shè)備、設(shè)施的完好性，做好詳細(xì)的.檢查記錄。
7、未經(jīng)部門經(jīng)理、保安主管許可、無突發(fā)事件的情況下，消控人員嚴(yán)禁進入業(yè)主店面，與廠商營業(yè)員、業(yè)主聊天，發(fā)現(xiàn)消控人員坐在業(yè)主店內(nèi)的立即開除。
8、加強市場內(nèi)公共設(shè)施的維護，巡視戶外消防設(shè)施，阻止顧客以及他人在市場內(nèi)亂寫亂畫，敲擊、損壞行為，對造成后果的要及時上報保安主管處理。
9、做好責(zé)任區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作，保證責(zé)任區(qū)內(nèi)通道暢通、干凈。
10、值勤時發(fā)現(xiàn)可疑問題，要認(rèn)真仔細(xì)觀察，必要時上報班長，協(xié)同其他人員共同處理。
11、完成部門經(jīng)理、保安主管交辦的各項臨時工作。
商場保安管理制度 4
一、商場外圍執(zhí)勤保安員，應(yīng)時刻牢記“顧客的滿意，我們的追求”的服務(wù)宗旨，樹立全心全意為商場和顧客的服務(wù)思想。
二、在外圍執(zhí)勤過程中對顧客和員工的求助要熱情接待，面帶微笑，使用文明用語，耐心解答，積極主動的幫助顧客排憂解難，不準(zhǔn)態(tài)度生硬或置之不理，不允許浣“不”字，令顧客不滿意。
三、服從命令、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、時刻嚴(yán)格要求自己，注重自身外在形象。
四、工作期間，著裝規(guī)范整沽，佩戴上崗證，不允許戴戒指、項鏈，腰間bp機、手機等，不允許留長發(fā)(帽墻下發(fā)常不超過2厘米)染發(fā)、蓄胡須、留長指甲，時刻注意警容風(fēng)紀(jì)。
五、上崗執(zhí)勤時，站姿端正、警容嚴(yán)整、舉止雅觀、精神飽滿，認(rèn)真負(fù)責(zé)，大膽管理;上下崗要做到隊列整齊，兩人成行，三人成伍，換崗時相互敬禮。
六、工作期間，要峰守崗位，嚴(yán)格執(zhí)行“五勤、七不準(zhǔn)”的`規(guī)定，不計較個人得失，勇于奉獻，做到領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣。
七、嚴(yán)禁酒后上崗，下班回家后應(yīng)保證休息和充足的睡眠，以飽滿的精神和體力上崗執(zhí)勤。
八、室內(nèi)衛(wèi)生要勤打掃、勤整理，注意保持良好的辦公環(huán)境，不允許在室內(nèi)亂放與辦公無關(guān)的物品，個人物品按規(guī)定存放在更衣柜墨。
九、室內(nèi)休息時，不準(zhǔn)橫躺峰臥、敝衣露懷、趿拉鞋、吃零食、吸煙、嬉戲打鬧等不規(guī)范現(xiàn)象。
商場保安管理制度 5
一、保安部門職能
負(fù)責(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作。
負(fù)責(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)公司和商場防火、防盜和報警工作。
對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護。
負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作。
負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾。
負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
二、保安人員工作要求
保安人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴標(biāo)志，保持良好的.儀容儀表。
保安人員應(yīng)堅守崗位，盡職盡責(zé)，確保商場安全。
保安人員應(yīng)熟悉商場內(nèi)部布局和消防設(shè)施，掌握基本的消防知識和技能。
保安人員應(yīng)積極配合公安機關(guān)開展各項治安防范活動。
三、應(yīng)急處理措施
對于突發(fā)狀況，如火災(zāi)、地震等，保安人員應(yīng)及時報警并采取安全疏散措施。
保安人員應(yīng)定期檢查商場的安全設(shè)施和消防設(shè)備，確保其正常運作。
保安人員應(yīng)配合商場員工處理顧客糾紛和暴力或非法行為。
商場保安管理制度 6
一、工作職責(zé)
維護商場秩序和安全，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為。
協(xié)助商場工作人員處理糾紛和突發(fā)事件。
監(jiān)控商場攝像頭，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警并采取必要措施。
負(fù)責(zé)進出口安全檢查，阻止攜帶禁止物品的人員進入商場。
協(xié)助商場工作人員進行貨物送貨、收貨的驗證工作。
為商場顧客提供指引、協(xié)助及急救服務(wù)等。
二、工作紀(jì)律
保安員應(yīng)準(zhǔn)時到崗，不得私自請假或遲到早退。
不得利用職務(wù)之便干擾商場顧客正常活動。
嚴(yán)禁利用職務(wù)之便進行個人經(jīng)營或推銷活動。
嚴(yán)禁向商場顧客索要賄賂或以個人名義與商場顧客進行交易。
保安員不得盜竊商場內(nèi)任何物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將面臨法律追責(zé)。
保安員不得私自泄露商場顧客、員工或商業(yè)機密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即開除并承擔(dān)法律責(zé)任。
三、培訓(xùn)與提升
保安員進入職場前需接受規(guī)范培訓(xùn)，取得相應(yīng)的.保安從業(yè)資格證書。
商場將根據(jù)保安員個人能力和工作表現(xiàn)，定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能提升。
保安員可根據(jù)自身發(fā)展需求提出培訓(xùn)申請，商場將根據(jù)情況予以考慮。
商場保安管理制度 7
一、保安部基本管理規(guī)章制度
保安部負(fù)責(zé)商場管轄內(nèi)的治安保衛(wèi)工作，保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法規(guī)。
保安人員應(yīng)服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。
保安人員應(yīng)堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。
保安人員應(yīng)積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動，努力完成治安服務(wù)工作。
二、具體工作職責(zé)與要求
保安人員應(yīng)熟悉商場內(nèi)部環(huán)境，掌握重點部位的位置和保護措施。
保安人員應(yīng)定期對商場進行巡邏檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告并處理。
保安人員應(yīng)配合商場工作人員進行安全檢查，確保商場內(nèi)無安全隱患。
保安人員應(yīng)協(xié)助處理商場內(nèi)的突發(fā)事件，維護商場秩序和安全。
保安人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，禮貌待客，為商場顧客提供必要的`幫助和指引。
三、應(yīng)急處理流程
發(fā)生突發(fā)事件時，保安人員應(yīng)立即報警并采取必要的應(yīng)急措施。
保安人員應(yīng)迅速疏散商場內(nèi)的顧客和員工，確保人員安全。
保安人員應(yīng)配合相關(guān)部門進行事故調(diào)查和處理工作。
保安人員應(yīng)總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急處理流程和提高應(yīng)急處理能力。
商場保安管理制度 8
一、保安部的主要職能
負(fù)責(zé)商場的安全保衛(wèi)工作，包括商場保衛(wèi)、商場內(nèi)部治安秩序管理、商場內(nèi)部違法犯罪案件的查處、商場事故的預(yù)防和查處、商場消防管理、商場安全監(jiān)控室的管理。
組建并使用專門力量，對內(nèi)部的重要目標(biāo)、場所、出入口進行守護或巡邏，以維護公共秩序，預(yù)防違法犯罪和治安災(zāi)害事故發(fā)生。
二、商場保衛(wèi)工作
保衛(wèi)范圍：主要在商場內(nèi)部及商場周圍通道部分，保衛(wèi)的主要目標(biāo)通常有商場的出入口、社區(qū)道路、庫房、停車場、商業(yè)、娛樂場所等。
保衛(wèi)特點：公開性、預(yù)防性和服務(wù)性。既要保衛(wèi)商場安全，又要兼顧服務(wù)，如有禮貌回答客人的詢問，為客人指路，介紹情況，處理某些簡單事務(wù)，與有關(guān)人員取得聯(lián)系等。
保衛(wèi)方式：分為定點保衛(wèi)和巡邏兩大類。定點保衛(wèi)指崗位固定的保衛(wèi)工作，如門衛(wèi)、停車場及車道管理等。巡邏指保安人員在指定區(qū)域內(nèi)巡察，以便及時發(fā)現(xiàn)和處理各種不安全因素和違法犯罪行為。
三、商場內(nèi)部治安管理
保安部在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)的指導(dǎo)下對商場內(nèi)部的公共秩序進行管理，以保護客戶、員工和商場的人身及財產(chǎn)安全。
商場內(nèi)部治安秩序管理還包括商場內(nèi)危險物品、易燃和易爆化學(xué)品的管理、商場內(nèi)車輛交通及停放的秩序管理和商場內(nèi)治安動態(tài)信息的收集和處置。
四、商場消防管理
保安部在消防管理機關(guān)的指導(dǎo)、監(jiān)督下，認(rèn)真貫徹預(yù)防為主的`工作原則，具體做好商場火情、火警、火災(zāi)的預(yù)防及日常一切防火安全管理工作。
保安部門應(yīng)系統(tǒng)計劃商場的整體防火安全管理，根據(jù)消防部門的有關(guān)軟、硬件設(shè)施要求，認(rèn)真加以逐項落實，對重要的給水系統(tǒng)、自動報警系統(tǒng)、自動滅火系統(tǒng)，要堅持定時定期檢查，確保這些系統(tǒng)始終處于臨戰(zhàn)實用完好有效的狀態(tài)。
五、商場安全監(jiān)控室管理
商場安全監(jiān)控室集合了現(xiàn)代化的安全設(shè)施，可以有效地預(yù)防、發(fā)現(xiàn)控制和打擊違法犯罪活動和災(zāi)害事件的發(fā)生，對突發(fā)事件可以作出快速反應(yīng)。
保安部在加強安全監(jiān)控室的管理方面，主要任務(wù)是提出安全監(jiān)控設(shè)施的配置方案，制定、健全安全監(jiān)控室的管理制度和安全監(jiān)控的崗位責(zé)任制度。
商場保安管理制度 9
一、保安工作職責(zé)
維護商場秩序和安全，防止盜竊、搶劫等違法犯罪行為。
協(xié)助商場工作人員處理糾紛和突發(fā)事件。
監(jiān)控商場攝像頭，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報警并采取必要措施。
進出口安全檢查，阻止攜帶禁止物品的人員進入商場。
協(xié)助商場工作人員進行貨物送貨、收貨的驗證工作。
協(xié)助商場顧客指引、協(xié)助及急救服務(wù)等。
二、員工外觀要求
保安員統(tǒng)一著裝，穿著整潔，不得隨意變更制服樣式。
統(tǒng)一佩戴帶有員工編號的胸牌，工作期間不得離身。
發(fā)型整齊，不得留長發(fā)、染發(fā)或梳著奇異發(fā)型。
體態(tài)端正，不得穿著太過緊身、暴露和過大或破損的`服裝。
三、工作紀(jì)律
保安員應(yīng)準(zhǔn)時到崗，不得私自請假或遲到早退。
不得利用職務(wù)之便干擾商場顧客正�；顒�。
不得利用職務(wù)之便進行個人經(jīng)營或推銷活動。
嚴(yán)禁向商場顧客索要賄賂或以個人名義與商場顧客進行交易。
保安員不得盜竊商場內(nèi)任何物品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將面臨法律追責(zé)。
保安員不得私自泄露商場顧客、員工或商業(yè)機密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即開除并承擔(dān)法律責(zé)任。
四、應(yīng)急處理措施
保安員對于突發(fā)狀況，如火災(zāi)、地震等應(yīng)及時報警并采取安全疏散措施。
檢查商場的安全設(shè)施和消防設(shè)備，確保其正常運作。
配合商場員工處理顧客糾紛和暴力或非法行為。
保安員需定期接受應(yīng)急處理培訓(xùn)，熟悉應(yīng)急處理程序。
五、違紀(jì)處分
違反保安規(guī)章制度的，將依紀(jì)依規(guī)給予批評教育、警告、罰款等處分。
嚴(yán)重違反保安規(guī)章制度，影響商場安全和秩序的，將終止勞動合同并追究法律責(zé)任。
保安員對違紀(jì)行為有異議時，有權(quán)向上級提出申訴。
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一、保安部門職能
負(fù)責(zé)員工、商戶、消費者日常經(jīng)營進場、清場工作。
負(fù)責(zé)員工隊伍半軍事化訓(xùn)練和消防培訓(xùn)工作。
負(fù)責(zé)公司和商場城防火、防盜和報警工作。
對商場內(nèi)部重點商品實行重點保護。
負(fù)責(zé)商場內(nèi)部現(xiàn)金保護工作。
負(fù)責(zé)配合處理商場管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾。
負(fù)責(zé)公安、消防等外部關(guān)系的協(xié)調(diào)工作。
二、保安部門職責(zé)
按照公司總體安排，負(fù)責(zé)整個商場的財產(chǎn)安全、防火安全、人身安全工作。
保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。所有人員實行定崗、定責(zé)、定置、定位管理。
保安人員著裝上崗，堅決做到按時上下班，實行實到實簽制度。
按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，各門要鎖好，進場把好門，按時開門。非上班時間，沒有得到公司主管領(lǐng)導(dǎo)同意，任何人不得進場，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅處理。
做好倉庫、電梯、空調(diào)等貴重物品的重點保護工作。
做好商戶財產(chǎn)安全的保護工作。
逢節(jié)假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現(xiàn)任何疏漏。
主管領(lǐng)導(dǎo)實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。巡視時間一般定在深夜12點以后，做好原始記錄。遇大風(fēng)、大雨、大雪天必須到商場巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時報告上級，迅速解決。
負(fù)責(zé)監(jiān)督商戶的裝修工作，并執(zhí)行撤場例行安全檢查及財物檢查工作。
三、保安部保安、消防主管崗位職責(zé)
在保安經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開展對商場的治安保衛(wèi)工作。
嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定，建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度。
負(fù)責(zé)整個責(zé)任區(qū)的消防管理工作。
配合相關(guān)部門開展多種形式的防火宣傳教育，提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識和自防自救能力。
組織義務(wù)消防隊員進行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核，組織義務(wù)消防隊員、全體保安隊員進行消防實戰(zhàn)訓(xùn)練。
建立消防安全疏散滅火預(yù)案，發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救。
組織安全疏散，控制局勢，調(diào)查火警火災(zāi)原因，拿出處理意見。
負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材，做好日常的測試、保養(yǎng)、管理工作。
定時不斷巡視商場各區(qū)域，督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作。
四、保安班長崗位職責(zé)
在保安主管的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項具體工作，分配隊員崗位，發(fā)放器材。
班長以身作則并監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。
檢查本班各崗工作情況，并及時糾正工作偏差。
如實記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報。
做好保安器材的交接和保管工作。
五、門崗保安員崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)維持商場出入口進出秩序，保證出入口暢通。
密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員，帶危險品、寵物者禁入。
對可疑人員進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記。對于特定時間段，如商場開門前或閉門后出入的.人員的檢查及產(chǎn)品出入時的檢查有無證明等情況，要認(rèn)真做好本職工作。
制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響正常秩序。
積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，做好安全消防防范工作。
六、監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設(shè)備的監(jiān)視工作。
負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安到現(xiàn)場查看。
負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
正確操作和愛護消防報警設(shè)備、安全監(jiān)控設(shè)備等。
做好值班詳細(xì)記錄和交接班工作，保持室內(nèi)整潔和設(shè)備無故障。
對安全監(jiān)控設(shè)備有關(guān)攝錄資料做好存放管理工作，確保正確使用，隨時協(xié)助調(diào)查各類案件。
加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域的保安員聯(lián)系，妥善處理。
七、機動保安崗位職責(zé)
按規(guī)定著裝佩戴保安裝備。
隨時在指定部位候命，接到命令迅速到達現(xiàn)場。
隨時做好應(yīng)對突發(fā)事件的準(zhǔn)備，服從經(jīng)理或主管調(diào)動。
協(xié)助內(nèi)保清場。
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