醫德醫風個人自查自糾報告(通用18篇)
在日常生活和工作中,報告的使用頻率呈上升趨勢,不同種類的報告具有不同的用途。寫起報告來就毫無頭緒?下面是小編精心整理的醫德醫風個人自查自糾報告,歡迎大家分享。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇1
為深入貫徹落實國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《加強醫療衛生行風建設“九不準”》,根據《XXX市衛生局糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風工作方案》、《XXX區衛生系統20xx年開展糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為專項整治活動實施方案》的通知要求,進一步規范醫療機構醫藥購銷和醫療服務行為,糾正醫藥購銷和辦醫行醫中的不正之風,著力解決針對衛生系統醫務人員在醫藥購銷中開大處方、濫檢查、開單提成、吃回扣、收紅包等社會關注、群眾反映強烈、損害群眾利益的突出問題,扎實推進黨的群眾路線教育實踐活動深入開展,我院積極安排部署,扎實開展了自查自糾工作,現將情況匯報如下:
一、基本情況:
(一)建全組織,強化領導。為加強專項整治工作,院領導高度重視,立即組織有關人員認真學習上級文件精神,成立了以院長為組長,副院長為副組長,各科室主任為成員的專項整治工作領導小組,負責組織、協調、督導、檢查、整改等各項工作。結合衛生院的實際情況,研究制定了《XXX衛生院開展糾醫療衛生方面損害群眾利益專項治理工作實施方案》,按照上級的統一部署,對全院開展治理損害群眾利益治理工作做了詳細布置和安排,明確了各階段的工作任務和目標,提出了具體的措施和要求。
(二)加強宣傳,提高認識。XX月XX日,我院組織召開了全院職工動員大會,傳達了上級通知精神及我院制定的工作方案;組織學習國家衛生計生委、國家中醫藥管理局《加強醫療衛生行風建設“九不準”》等文件,統一思想、端正態度,提高全院醫務人員對整治損害群眾利益突出問題重要性的認識,提高大家開展專項整治活動的自覺性和主動性,為專項治理奠定良好的氛圍。
(三)明確職責,嚴肅紀律。通過學習宣傳和各種會議,明確專項整治活動的目標任務,要求全院醫務人員和干部職工要認真進行自查自糾,逐條檢查,逐項落實,仔細查找自身存在的不足,力求在自查自糾過程中解決問題,嚴肅對待,堅決防止走過場。對重點部位、重點人員特別是自查自糾不主動的人員,科主任要重點進行思想教育和幫扶,積極引導,幫助其放下思想包袱,認真自查自糾問題,主動說清問題、上繳錢物。專項整治工作領導小組明確分工,緊緊圍繞工作重點,嚴格執行紀律,定期開展了督導檢查,并通過設立意見箱、發征求意見表、設舉報電話等多種方式接受社會監督,針對發現的問題,嚴格追究了相關科室和個人責任。
二、自查情況:
自XX月起,我院能嚴格按照專項整治工作要求,組織科室和人員,逐條對照整治內容認真開展自查表,重點對照“九不準”內容里的亂收費、醫務人員收受“紅包”、開單提成、開大處方、濫檢查和醫德醫風差等嚴重損害群眾利益行為的問題,進行排查梳理,今年我院共有XX人參加填寫《糾正群眾利益行為專項整治個人自查自糾表》,從全面排查的情況來看,衛生院各科室、診所及個人均沒有發現損害群眾利益的行為發生,具體情況如下:
(一)XXX衛生院從來沒有向科室、個人下達創收指標,從未將醫療衛生人員獎金、工資等收入分配與藥品(醫用衛生材料)、醫學檢查等業務收入直接掛鉤。
(二)衛生院沒有在藥品處方、醫學檢查等醫療服務中實行開單提成;自查未發現醫療衛生人員通過介紹患者到醫療單位檢查、治療或購買醫藥產品等收取提成。
(三)全院能深入開展院務公開工作,及時、全面、真實、有效地公開醫療服務價格標準和常用藥品價格;未發現存在國家規定的收費項目和標準之外自立項目、分解項目收費,擅自提高標準加收費用,重復收費行為。
(四)經自查,全院近年來未接受任何社會、機構、企業或其它組織的捐贈與資助;未將捐贈資助資金用于發放職工福利。
(五)全院無發布任何醫療廣告;無發生違反規定參與醫藥產品、食品等商品推銷活動;未發現違反規定泄露患者等服務對象的個人資料和醫學信息。
(六)全院未發現醫療衛生人員利用各種途徑和方式,為商業目的統計醫師個人及臨床科室有關藥品、醫用衛生材料的用量信息,或為醫藥營銷人員統計提供便利。
(七)未發現醫療衛生人員存在違規私自采購、銷售、使用藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品現象。
(八)不存在收受藥品、醫療器械、醫用衛生材料等醫藥產品生產、經營企業或經銷人員以各種名義、形式給予的回扣;或參加其安排、組織支付費用的營業性娛樂活動的違法行為。
(九)未發現存在收受“紅包”、回扣,以及醫療衛生人員索取或收受患者及其親友的現金、有價證券、支付憑證和貴重禮品的行為。
通過自查,全院內未發現存在損害群眾利益的突出問題,廣大干部職工從中得到了一次很好的政治思想和醫德醫風教育,進一步提高了思想認識,端正了工作態度,規范了醫療服務行為,起到了一定的鎮懾作用,為更好開展醫療衛生行業作風建設和糾正損害群眾利益專項整治工作打下了堅實的基礎,全院職工紛紛以實際行動踐行了反腐倡廉和落實“九不準”的決心,達到了預期目標。
三、存在的問題及整改措施
在本次的專項整治自查自糾活動中,雖然沒有發現存在損害群眾利益的行為發生,但在提供優質服務工作上還存在一些問題,如個別醫務人員對專項治理工作認識不到位;在合理使用藥物和服務意識方面有待加強和提高;少數人工作不夠主動,滿足于完成當前的任務,固步自封;在防范損害群眾利益的工作制度還不夠完善等情況。針對這些問題,我院能本著不走過場,重在實效的原則,做到邊查邊改邊建,逐條分析產生的原因,深入研究整改措施,建立和完善各項規章制度,促進長效機制的建設。主要整改措施有:
1、建健全糾醫長效機制。能結合單位工作實際,今年新制定和修訂了《XXX衛生院院務公開實施細則》、《XXX衛生院合理用藥、合理檢查規定》、《XXX衛生院關于制止醫務衛生人員收受“紅包”回扣的規定》、《XXX衛生院投訴、舉報處理制度》和《行風建設獎懲制度》等規章制度,嚴禁業務收入與科室和個人獎金直接掛鉤,有效糾正了少部分醫務人員片面追求經濟效益,損害患者利益的臨床行為,亂開藥、亂檢查、亂收費現象得到治理,醫療費用過快增長勢頭得到有效遏制,我院全年無發生因醫療收費問題而引起的意見、糾紛。
2、加強思想政治教育。深入開展衛生行風“九不準”的學習教育和政風行風警示教育活動,使廣大職工進一步受到教育,加深對糾風工作、專項治理治理工作的認識了解,增強了忠于職守、誠信服務、嚴守法紀、廉潔從業的責任感和自覺性,為深入開展治理工作奠定了思想基礎。
3、大力整治醫藥購銷領域商業賄賂行為。按上級布署,繼續深入開展治理商業賄賂工作,今年重點治理全院各負責人、有關工作人員及醫務人員收受回扣、提成等行為,杜絕醫藥購銷中的`商業賄賂在我院的發生、蔓延。把“做黨的忠誠衛士,當群眾的貼心人”作為醫務人員的神圣使命,樹立“知榮明恥”的社會主義榮辱觀,自覺抵制行業不正之風。
4、嚴格規范診療服務行為。認真落實《臨床技術操作規范》、《臨床診療指南》、《醫療機構藥事管理規定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等規章、規范,開展抗菌藥物臨床應用專項整治行動,嚴格規范醫師處方行為,杜絕開大處方、貴重藥品的現象,發現問題及時糾正和處理。落實科技反腐措施,從硬件設施上杜絕了亂收費和不規
范收費。建立同級醫療機構檢查、檢驗結果互認制度,促進合理檢查、合理用藥、合理治療。推行臨床路徑和單病種付費,促進醫療質量管理向科學化、規范化、專業化、精細化發展,規范診療行為,控制醫療費用不合理增長。
5、建立健全監督機制。一是進一步規范院務公開工作,及時公示各項醫療收費及藥品價格,自覺接受社會監督,提高收費透明度,讓患者明明白白消費。二是公布舉報電話,設立舉報箱,聘請社會監督員,不定期開展問卷調查等多方監督,杜絕亂開藥、亂檢查現象,切實降低醫療費用。三是全了舉報渠道和醫患溝通制度,經常征求群眾意見,不斷改善服務態度,切實維護群眾的知情權,保障的群眾的合法權益,獲得群眾的廣泛好評。
四、下一步工作
(一)加強學習。開展糾正醫療衛生方面損害群眾利益行為專項整治工作是提升衛生行業形象、推進衛生事業改革發展的重要手段,是踐行以人為本、執政為民理念、維護人民群眾切身利益的重要舉措,更是體現黨的群眾路線教育實踐活動成果的重要內容,我們要提高認識,不斷學習,全面推動工作開展。
(二)健全完善制度。要繼續抓好制度建設,按照《加強醫療衛生行風建設“九不準“》、《XX省衛生廳糾正醫藥購銷和辦醫行醫中不正之風工作方案》和《XXX市衛生系統工作人員 “十條禁令”》等認真做好貫徹落實, 進一步完善學習各項制度,經常開展自查自糾,以制度化保證工作規范化。
(三)牢記宗旨觀念,切實改進工作作風,提高工作效能。牢固樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀,正確對待權力、金錢和名利,在工作和生活上嚴格要求自己,敢于抵制 各種不正之風和腐敗行為,努力做到勤政廉政。注重提高工作人員的思想政治素質、道德品行素質、科學文化素質
和工作業務素質,進一步增強責任意識、開拓進取的創新意識和心系臨床的服務意識。增強對群眾的感情,始終堅守“立黨為公、執政為民”的理念,誠心誠意為群眾解難題、做好事、辦實事辦成事。對群眾投訴咨詢的問題,要做到事事有著落,件件有回音。增強對工作的激情,對承擔的工作和上級交辦的任務,要時不我待,不折不扣地去完成。
(四)積極進取,不斷創新,創優爭先,強化服務。增強服務本領、改進工作作風、提高辦事效率、爭創一流業績;不斷增強創優爭先意識,努力提升服務發展、服務群眾、服務基層的水平。 總之,我院能把開展糾正醫療衛生方面損害群眾利益專項治理活動,作為開展黨的群眾路線教育實踐活動的重要內容和加強衛生行業作風建設的重要抓手,與開展貫徹落實衛生行風建設“九不準”、“基層醫療機構管理年”活動和“三好一滿意”活動等有機結合起來,把改善服務態度,提高服務質量,規范服務行為、維護群眾利益做為主要目標,深入治理利用特殊地位和經營優勢侵害人民利益的行為,受到群眾的認可與好評。今后,我們將繼續努力,不斷完善以教育、制度、監督、懲治并重的糾風工作長效機制,嚴格規范醫療行為,切實維護病人利益,構建和諧醫患關系。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇2
20xx年,我院在市委市政府、市衛生局以及各級各部門的正確領導下,全面貫徹落實科學發展觀,以深化醫療衛生體制改革為契機,積極進取,勇于創新,思想穩定,團結一致,按照年初制定的工作計劃,扎實開展各項工作,順利完成本年度的各項工作目標,現將本年度醫德醫風工作總結如下:
一、加強領導,為醫德醫風和行風建設帶給組織保障。
為使醫德醫風和行風建設工作有切實的組織保障,我院成立了以吳維曉院長為組長,蔡清檔副院長為副組長,各科組長為組員的工作領導小組,構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題,醫院領導小組每季度都要召開專門的醫德醫風和行風建設會議,研究我院在行風建設上存在的問題,結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施,并層層落實職責狀,對行風建設實行一票否決,對出現嚴重醫德醫風問題的個人,在按規定進行嚴肅處理的同時,年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐,使醫院的'行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
二、完善制度,為醫德醫風教育和行風建設帶給制度保證。
為使醫院醫德醫風教育和行風建設做到有章可循,結合我院的實際狀況我們先后制定了《紫帽鎮衛生院20xx年醫德醫風教育和行風建設工作計劃》、《20xx-20xx年紫帽鎮衛生院基層醫療機構管理年活動工作方案》。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生,醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫務人員的工作職責,醫院先后制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、職責追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責,我院本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設的監督力度,我院制定了與有關部門聯系制度,并聘請了行風建設監督員;為促進醫院的收費透明化,我院制定了住院費用一日清單制,并在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務;為及時正確解決患者的投訴,我院制定了患者投訴處理制度,并上墻公開投訴渠道和流程,開通了投訴電話;為提高醫療護理質量,我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。通過努力,使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道,在行風建設工作上人人有職責,處處有人抓。
三、大力宣教,為行風建設營造良好氛圍。
為使全社會對衛生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督,為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院通過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衛生服務指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優惠等,爭得全社會的廣泛監督指導。在門診設立電子顯示屏,定期公開藥品價格、醫療服務項目費用等。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規范性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識,不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務潛力,使醫院的醫德醫風教育、行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衛生院的有效監督,醫院聘請了醫德醫風監督員定期征求他們對我院行風建設的意見。并向部分出院的患者對衛生院的行風建設進行問卷調查,來了解我院行風建設狀況,加強我院的行風建設。同時,設立了舉報箱、舉報電話。通過大力宣傳,組織學習和采取各項便民措施,在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務此刻已經成為了每個醫務人員的自覺行動。
四、重點整治,使不正之風無處落地生根。
我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規定,強化各項措施,并借此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開;同時借助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動,在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監督和糾正了醫生的診療行為,取得了不少成效。
第一,就醫環境得到了改善。今年初,為方便患者就醫,營造一個舒適整潔的就醫環境,醫院投入資金對部分便民設施進行了改造,帶給就做咨詢、導診、飲水機等便民服務,并增設了座椅,方便就診群眾。
第二,藥品采購得到了規范。醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購或跟標采購,落實網上藥品集中采購工作,配備和使用基本藥物,實施藥品零差率,理解電子監管平臺對我院采購使用的中標藥品的行為的實施監控,徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤,糾正了藥品促銷中的不正之風。
第三,不正之風得到了杜絕。醫院采取層層鑒定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規定,任何人不得開藥提成,不得收紅包,一經發現職責人下崗,科室和科組長不能評先進。截止目前衛生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。
第四,診療行為得到了規范。今年,經歷了新農合病歷檢查,我院不僅僅在病歷書寫方面得到規范,杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況,醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。
第五,服務理念得到了端正。醫院倡導人文服務,在醫德醫風上嚴抓嚴管,醫務人員的職業行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》和《職責追究制》等四項制度,醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衛生院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇,用心探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑,通過形式多樣的活動,廣大職工進一步端正了服務態度,強化了服務意識,增強了職業的職責感、使命感和自豪感,有力地促進了醫院的發展和建設。
第六,群眾滿意度得到了提升。醫院堅持“以病人為中心”的服務宗旨,通過優化服務流程、規范診療行為等切實讓群眾獲得優質的醫療服務。同時,結合今年基本公共衛生服務項目的推進,深入基層開展健康講座、健康體檢,為群眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等,群眾滿意度得到了明顯提高。
20xx年衛生院行風工作取得了必須的成績,我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下,嚴格按照關于加強醫德醫風教育和行風建設的要求,鞏固開展以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動成果,發揮長效機制,更好地履行服務承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫院,使衛生院的各項工作再上一個新臺階。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇3
醫德是醫護人員的職業道德,醫風是指整個醫護行業里應當具有的良好的行業風氣。醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的,因此,杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行,雖然我們互不相識,但我們彼此熟悉對方的工作內涵,而且,我們的奮斗目標是相同的,那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終體現”。
從參加工作起,我就一直在外科臨床工作,在平凡而瑣碎的護理中實現著自己的人生價值。18年的工作經歷,見證了我的成長過程,也詮釋了最經典的一句話,如果我不能延長生命的長度,但我可以決定生命的寬度。鑒于特殊的.工作性質,在我的崗位上從未發生過“紅包”之說,我所聽到、得到最多的是病人和家屬的親口道謝聲。我曾為病人送過飯,捐過款,護理病人時盡職盡責。其實,有些工作是別人能看到的,有些工作是別人看不到的。別人對我的工作評價是認真,我就針對認真來說說我的工作。誰都知道,護士崗是一個蘿卜一個坑,每個人都可以完成自己份內的工作,但有時是要分質量的。這時候,工作細節尤為重要。就比如說,在測完病人的血壓后幫病人把衣袖整理好;在執行靜脈輸液治療時,如果看到病人正在吃飯,我總是讓他先吃飯后輸液或者病人要求先去入廁后輸液,對于這些,我一直持理解的態度,沒有絲毫的怨言或表情上的不愉快。輸液時,我都要征求病人的意思,是愿意輸在左手還是右手;輸完液后,我會及時把輸液架拉到床頭,以方便病人上下床活動,病房看上去也整齊。對于術后的病人,除了常規的飲食、活動方面的講解外,必要時協助病人下床,指導術后第一次排小便。手術科室,手術對于醫護人員來說是司空見慣,而對于病人來說,或許有些病人還是第一次,她需要醫護人員的幫助和心理支持。我們知道,生病的
日子,是一個人心理比較敏感、脆弱的時候,如果給一個微笑,一份指導和關注,相信信任和尊重是相互給予的。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇4
貫徹“三個代表”重要思想、落實科學發展觀、用心構建和諧社會主義社會,進一步加強行風建設、規范醫療機構管理和執業行為,促進醫療衛生事業的健康發展,切實解決群眾看病難看病貴的問題,努力營造一個良好的社會氛圍,經過全院干部職工共同努力,我院在行風建設中取得了必須成績,現總結如下:
一、抓思想教育、規范醫療行風
我們堅持以人為本、執醫為民的服務理念教育,以創造百姓滿意為行業目標,以職業道德為基點,不斷規范醫療行業,在行風建設中,建立行風工作領導小組,實行院長負總責,分管領導具體抓,誰主管誰負責,一級抓一級、層層落實到科室到個人、并與單位職工簽定了行風建設工作職責狀,把行風建設納入整體工作,構成制度,并將醫德醫風作為醫務人員考核、獎懲、晉升、勞務分配的重要依據。并把行風建設與質量管理年活動和結合,建立行風建設的`長效機制。
二、建立建全規章制度、嚴格執行政策
制訂《醫療服務行為規范》進一步落實醫療管理規章制度和技術操作規范,強化內部質量控制體系建設,加強醫療質量管理,建立和完善醫療質量管理體系,制定醫療質量管理目標、措施和監督辦法,定期對醫療質量、運行效績進行考核,對醫療工作量和服務質量每半年公示一次。不聘用非衛生技術人員從事醫療衛生技術工作和無執業資格人員獨立從事診療活動,不將醫療機構場所出租、承包等方式交由他人從事醫療活動,不刊登非法或虛假廣告,醫務人員未經許可不得私自外出會診或到非執業地點會診或手術,禁止醫務人員在醫療服務中收受“紅包”及“藥品回扣”及“開單提成”。我院成立了藥品采購小組,進一步完善藥品、醫療器械、耗材集中招標采購工作,嚴格按照正規渠道采購藥品,把好藥品入院關,嚴格院內藥品管理,建立因病施治、合理使用抗菌藥物的監督制度管理,醫生使用抗菌藥物范圍和門診、住院使用抗菌藥物范圍貼合率達標。堅持新藥進院、藥品招標等群眾研究的工作制度、對臨床大處方現象專門制訂了病人用藥限額、實行處方點評制度及藥品使用動態間接及超常預警制度、逐漸降低藥品收入在醫療費用中的收入比例,降低群眾看病貴的負擔,把優惠讓利給群眾。建立建全醫院內部收費管理制度、嚴格執行《醫療服務項目規范》,不自立收費項目、不擅自提高收費標準、不擴大收費范圍、不強制或變相收費,公示醫療服務收費項目和標準。并把治理醫療反商業賄賂活動與行風建設活動結合起來抓,從群眾自身利益出發、切實解決群眾看病難看病貴的實際問題,減少了醫療糾紛的發生。
三、建立長效管理機制
建立糾風工作制度和工作人員職責,實行來訪毅然咨詢、投訴的登記制度,做到事事有答復,件件有落實。
禮貌著裝上崗,理解患者監督,病房不定期召開病人座談會,直接征求患者意見,溝通醫患關系。
聘請社會義務監督員,認真聽取社會方方面面的意見,不斷改善醫療作風。
營造良好的醫療環境、開通綠色通道、建立便民服務。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇5
按照區衛生局、鎮政府的要求,為進一步轉變衛生行業作風,提高服務質效,不斷優化廣大人民群眾的就醫環境,牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“先看病、后付費”為主線,牢牢把握職工受教育,群眾得實惠這個基本點和落腳點,改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、增設便民利民服務項目為重點,取得了可喜的成績。
一、以開展“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動為契機
促進醫院行風工作再上新臺階,在區衛生局的正確領導和鎮政府精心指導下,深入調研,制定方案,精心準備,適時推開,嚴格程序,扎實工作,大膽探索,認真研究,確保了全院“三好一滿意”、“優質服務年”活動開展順利,發展健康,成效明顯。我院“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑,醫院職工素質得到新的提高。通過學習增強了服務觀念,通過教育,思想、作風有了新的好轉,為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據不完全統計,“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動開展以來,全院職工為群眾和病人辦實事辦好事,群眾和病人反映強烈的熱點問題已經得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設,為農民解決看病難的問題,我們在衛生局的領導下,由院長親自安排,為我鎮解決“三農”問題,為農民解決看病難的問題辦了好事,辦了實事。我們的行動,讓群眾看到了“三好一滿意”、“先看病、后付費”活動的成效和帶來的可喜變化,維護了醫療工作者的形象,密切了衛生院和群眾關系。許多群眾和病人反映:醫院的服務態度變好了,看病更方便,不用排隊等候了。
二、加強領導,納入日程
使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障,全院成立了以院長為組長的行風建設領導小組,醫院設立了專門負責監督各科的行風工作。結合醫院的工作實際
制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施,層層落實責任狀,對行風建設實行一票否決,這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐,使醫院的'行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。
三、完善制度,兌現獎懲
使行風建設有了切實的制度保證為使我院行風建設做到有章可循,結合我院的實際情況我們先后制定了,《醫德醫風建設》活動方案;糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案;維護群眾健康權益,促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生。為進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責,我們先后重申了首診醫生負責制、服務承諾制、否定報備、限時辦結制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責,我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處,我們制定了《醫德醫風考評制度》。為加強行風建設教育工作,我們先后制定了醫德醫風教育、行風建設工作計劃。為加大社會對我院行風建設的監督力度,我們制定了與有關部門聯系制度。為及時正確解決患者上訪投訴,我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質量,我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教,營造氛圍
使醫德醫風、行風建設成為廣大醫務人員的自覺行動為使全社會對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督,為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等,爭得全社會的廣泛監督指導。
五、突出重點,強化措施
行風建設工作一年來,在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點,以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點為重點,健全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動全院醫德醫風、行風建設工作全面展開,并取得了成效。
第一,就醫環境得到了改善。為方便患者就醫,營造一個舒適整潔的就醫環境,我院增加了候診椅,綠化了環境等等。
第二,醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購,明確了不許在藥品銷售中拿回扣,明確規定銷售商。
第三,倡導人文服務,樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管,醫務人員的職業行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《責任追究制》等制度,醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。我院行風工作取得了一定的成績,我院將在縣衛生局、鄉政府的領導和支持下,嚴格按照上級關于加強行風建設的要求,鞏固開展保持教育成果,發揮長效機制更好地履行服務承諾,辦廣大人民群眾信得過的放心醫院,使醫院的各項工作再上一個新臺階。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇6
在20xx年,我院開展了多種形式的醫德醫風教育活動,在院醫德醫風辦的號召下,我科室內也開展了醫德醫風教育活動,現將醫德醫風工作總結如下:
1、認真學習廉潔從業相關規定。認真學習了《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《廉潔行醫若干規定》、《衛生部行業紀律“八不準”》、《優質服務規范通則》、《醫德行為規范》、《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》等多項行為規范文件,從思想上認識到了廉潔從業的重要性和必要性。
2、在科內開展自己總結。每一名員工都要對自己進行總結,進行批評與自我批評,認真總結自己在生活和工作中的優點和不足之處,優勢再加強,劣勢多避免,直至完全改正。通過自己總結,我們發現了科室中存在的一些問題,并進行了改善,得到很好的效果。
3、科內做到政務、財務公開。科室主任要以身作則,將科內政務公示于科員,做到科內事務公開、透明,人人都是科室事務的參與者和監督者。對于科內財務,每筆賬目都記錄清楚,來處去處都記錄明確,如有發現糊涂賬、錯帳、假賬等,一律嚴懲,舉報者給予獎勵。
4、充分發揮黨員的先鋒模范作用。工作中以黨員同志為龍頭,帶動科內其他成員,充分發揮黨員的表率作用,黨員同志要嚴格自律,理解群眾的監督和指正,要真正起到黨員的模范作用。
經過一年的共同努力,科內各項工作都井井有條,并且構成了良好的監督管理機制,每個人都能很好的擔負起自己的職責,行使自己的權利,在廉潔從業方面有了很大的進步。在新的一年里,我們將繼續秉承前一階段的優良作風,加大力度抓醫德醫風工作,爭取更大的進步。
隨著社會主義市場經濟的發展和WTO的加入,我國醫療衛生行業逐步與國際接軌,傳統的醫德觀正經受嚴格的檢驗。良好的醫德醫風,是中華民族傳統的美德和思想道德建設的重要組成部分,是醫院管理工作的主線。針對醫德醫風建設中出現的新狀況和新問題,剖析醫患存在的'心理誤區,制定相應的政策,克服市場經濟負效應,強化服務意識,樹立救死扶傷和全心全意為人民健康服務新的理念,是市場經濟醫德觀的基本原則。因此,在新的歷史發展時期,建立適應市場經濟新的醫德觀,是擺在我們面前的一個重大課題。
一、把醫德醫風建設貫穿于醫院管理工作的位置上。
我們要堅持定期分析、總結經驗、吸取教訓、提出要求的工作管理模式。建立部門、崗位工作職責制,把醫德醫風建設納入醫院管理計劃和工作計劃當中,與醫院各項工作同步開展,分級實施,做到誰主管、誰負責,一級抓一級,重點部位重點抓,構成一個良好的醫德醫風管理網絡。
把醫德醫風建設貫穿于醫院社會主義精神禮貌建。設的位置上經常性地開展思想政治和多種形式的職業道德教育,培養醫務人員樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和高尚的醫德情感,鍛煉堅定的醫德信念,養成良好的醫德習慣;開展經常性的以精神禮貌建設為主要資料的競賽評比,塑造先進典型,日積月累,潛移默化地啟發地調動廣大醫務人員的積極性,培育良好的醫德氛圍,把言與行熔入到精神禮貌建設之中。
二、把醫德醫風建設貫穿于以人為本的服務理念位置上。
我們不再把病人當作病源、病材、病例,應看作是服務對象、是賓客臨門,改變對病人的稱呼,不是生硬的稱“幾床幾號”,而改稱“某大爺”、“某先生”等,稱呼之變,增添了人情味和親切感。實行無假日醫院、夜間門診、“綠色通道”,方便病人的就診。
在診治過程中保護病人保密,保障病人的知情權,不斷改善、創新醫療技術,采取便捷、微創、無痛等減輕病人的心理負擔,真正體現以人為本的人性化醫療服務。至于如何有效地進行醫德、醫風建設,《公民道德建設實施綱要》明確地告訴我們,堅持道德教育與社會管理相結合。要廣泛進行道德教育,普及道德知識和道德規范,幫忙人們加強道德修養。建立健全有關法律法規和制度,把公民道德建設融于科學有效的社會管理之中。
逐步完善道德教育與社會管理、自律與他律相互補充和促進的運行機制,綜合運用教育、法律、行政等手段,更有效地引導人們的思想,規范人們的行為。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇7
聽了農場機關紀委書記蓋勇關于《醫德醫風問題》的講座后,深受教育引發思考。在講座中他提到了做為醫院"假藥"堅決不能進;做為醫生"紅包"堅決不能收,"吃請"堅決不到,不是自己的堅決不要的醫院院風,提得特別好。在當今市場經濟的大潮中確有一部分人借服務之機向群眾勒、卡、索、要,收受紅包,接受吃請等現象時有發生。經常聽到群眾對醫院的評價,部分醫院,醫務人員在社會上、人們心目中的口碑及差,嚴重地影響了醫務工作者形像。做為我們基層醫院服務對象就是最普通的老百姓,所有服務窗口都應采取便民利民措施,簡化辦事手續,增加辦事透明度,提高辦事效率。杜絕了以權謀私,多開展"以病人為中心,優質服務競賽"活動。
醫務這種職業直接關系著人民群眾的身心健康和生命安危,它對廣大醫務工作者有著特殊的職業道德即醫德的要求。幾十年的工作,我體會到二點:一是要廉潔自律有良好的醫德修養;二是要不斷學習有精湛的醫術。醫生的職業道德、責任心,技術水準。那么在平時工作中我們就要多加強政治業務學習,不斷提高自身素質和專業能力。同時,堅持學以致用,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。就我科的專業來說要嚴格執行各項醫療規章制度、診療常規、操作規程和消毒隔離制度,合理使用抗生素,保證醫療質量,杜絕醫院感染和醫療差錯事故的發生。
“救死扶傷,治病救人”是醫療工作者的職責所在,也是社會文明的重要組成部分。工作上把終身為患者服務落實在行動中,只要病人找到我,我都會熱情地接待,認真地檢查,從不放過任何一個細小的環節,我一直牢記“像對待親人一樣對待每一位患者,像做好自家的事情一樣做好每一件工作”的服務理念,接觸的'每一位患者都一視同仁,給予親人般的溫暖。深入了解每一個就醫患者的心理,不但為他們診治疾病,同時給予他們心理上的安慰。及時調整治療方案使他們從病痛中盡快的解放出來,真正成為患者和家屬的貼心人。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項工作的質量,受到了社會各界的好評。
“院興我榮,院衰我恥”。充分發揮一名老同志的作用。同時,嚴格要求自己,不擺老資格,不驕傲自滿,對比自己年長的同志充分尊重,對年輕同志真誠地關心,堅持以工作為重,遵守各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
健康所系、性命相托。我愿意獻身醫學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發展。助健康之完美,維護醫術的圣潔和榮譽。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇8
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。我自7月份參加工作至今已經4個多月了,在醫院、科室領導的關心及同事們的幫忙下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的提高,主要有以下幾個方面:
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每一天學習,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;
2、工作中堅持“精益求精,一絲不茍”的`原則,時刻堅持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題本事;
3、作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的職責。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,期望明年的工作量能夠再上新高。
總結20xx年,在醫院領導和同事們的幫忙下,我的各項工作完成地較為圓滿,可是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇9
20xx年度,在縣衛生局的正確領導下,我院醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,醫德醫風工作取得了喜人成績,現將我院的醫德醫風情況介紹如下:
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院班子非常重視思想教育,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時召開全院大會組織廣大職工學習,開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。同時制定了《東三家子鄉衛生院職工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的.問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入門診、患者家中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開會議研究患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,全院職工大會上予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。經過全院職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。
三、狠抓“吃、拿、卡、要”問題。
我院出臺了“吃、拿、卡、要”懲罰制度,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的懲罰制度,使“吃、拿、卡、要”現象在我院得到全面控制。
四、嚴禁亂收費、亂計費。
今年醫德醫風工作的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。嚴格執行國家基本藥物制度,全面實施藥品零差價銷售
五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關愛困難群體和弱勢群體,真正體現社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風,使我院在本地百姓心目中郵了較高聲譽。
雖然我們醫德醫風取得了很好成績,但也存在的不足,首先,仍然有個別推諉病人、對病人不夠耐心的現象發生;其次,醫德醫風學習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度,緊跟醫改發展的方向,使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇10
20xx年即將過去,總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去,醫德醫風個人工作總結。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外,注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。
“除人類之病痛,助之完美”是我們醫療行業的'終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏得病人的好感和信任,同時遵紀守法,廉潔行醫,婉拒紅包、禮物,醫德醫風個人工作總結。
醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友,唇齒相依、唇亡齒寒,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情,同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境規范流程,醫生護士的關系和諧了,醫患關系就穩固了。
優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,努力學習外語,并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志,學習數據庫檢索知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了一定提高。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇11
20xx年,在醫院領導的正確領導下,同事的幫助下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動,求真務實,嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,不斷提高了自身業務技術水平和工作能力,在繁重的臨床工作中除了順利平穩完成本職技術工作以外,注重醫德醫風的培養,提升自身道德水準,以關懷服務為榮,主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手,踏踏實實步步為營。現將我一年來醫德工作總結如下:
一、思想政治方面
按醫院要求認真學習了最美鄉村醫生先進事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書寫規范》《護士管理條例》等內容,通過學習讓我在思想上、行動上得到了進一步提高和改進,同時讓我更加堅定了樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀的意識。除人類之病痛,助健康之完美是我們醫療行業的終極目標,正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒,正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張,但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷,全心全意為病人服務。以人為本,病人首先是作為人存在的,文明禮貌、優質服務是最基本的要求,尊重病人的人格和權利,像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密,贏得病人的好感和信任。
二、醫德醫風工作方面
具有強烈的事業心和責任感,對待每一位前來檢查的病人,能做到“急病人之所急,想病人之所想”。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風和勤懇努力的精神狀態。對不符合檢驗質量的標本,要求病人重新留取,并和病人說明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的'需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照“三查十對”來執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無醫療差錯事故發生。
醫生和護士本來就是同一個戰壕里的“戰友”,唇齒相依,構建和諧的醫護關系式整個醫療活動安全有效進行的基礎。所以在臨床工作中我顧全大局,團結協作,一切由臨床出發,一切為了病人,做到醫生護士同心協力。優質的服務不僅僅是態度,更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質,在臨床工作中因病施治、規范醫療服務行為,通過多種渠道努力學習本專業的相關知識,從而了解到本專業新動態開闊了視野,專業技術水平有了一定提高。
三、業務工作和學習方面
積極參加醫院和科室組織的各種業務學習,通過學習,加強了自身素質的提高。在學習和工作任務比較繁重的情況下,能積極主動的完成醫院安排的各種工作,能很好的端正自己的學習態度,從不叫苦叫累。在業務工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時刻以謹慎的工作態度處理好每一個待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時間向領導班子反映,堅持做到復查,確保發出檢驗報告的準確性,并及時與臨床醫生聯系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有不斷強化理論學習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業余本科的學歷教育。同時采用網絡學習、閱讀臨床檢驗相關書籍等,學習最新知識、新進展,爭取20xx年一次通過檢驗技師的職稱考試。
在過去的一年中,我本著醫生的天職,救死扶傷,為病人負責的態度,將一件件困難的事情解決,沒有引起一件醫藥糾紛。在新的一年,我將加強實踐和理論學習相結合,進一步堅定自己的理想和信念,虛心向同事學習,向實踐學習,取人之長補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發展貢獻力量。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇12
本人嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業道德素質,改善醫療服務質量,全心全意為人民健康服務。在工作中,以病人為中心,時刻為病人著想,千方百計為病人解除病痛,同時尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學互尊,團結協作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業務方面嚴謹求實,奮發進取,鉆研醫術,不斷更新知識,提高技術水平。
我自6月份參加工作至今已經5個多月了,在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務,使自己較快地熟悉了新的工作環境,在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步,主要有以下幾個方面:
一、端正工作態度,熱情為患者服務。
作為一名醫生,為患者服務,既是責任,也是義務。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質和業務道德水平,擺正主人翁的心態,急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專業技術水平。
1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習,每天掌握一種疾病;同時不忘學習本專業研究的新成果,不斷汲取新的營養,鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的.原則,工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行,避免醫療事故及差錯的發生;在工作中不斷豐富自己的臨床經驗,時刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力;嚴密觀察病情,及時準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿,不斷學習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的發展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發展是義不榮辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
在醫院領導和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續努力,克服不足,創造更加優異的工作成績。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇13
通過學習醫德醫風教育活動,讓我深刻的認識到,在我們的日常工作中確實需要一些改進的地方,首先是加強政治思想學習,深入開展全心全意為人民服務的思想,將愛心、細心、責任心入腦入心,做到真正的愛崗敬業,一切以病人為中心,一切為滿足病人的需求出發,做到醫德高尚,廉潔行醫,勤政為民。要加強專業技術學習,不斷更新知識,認真聽取患者的意見,時刻接受人民群眾的監督。
醫德醫風是醫院的立院之本,信譽之根,振興之舉。加強醫德醫風建設,自覺端正行業作風,確實可行的解決老百姓看看病難看病貴的問題。當然看病貴的問題原因是多方面的,不可否認有些醫療行為確實讓人民群眾不夠滿意,比如收取紅包;開大處方;對病人不夠熱情;缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益,就個人看法:本院這些損害病人利益的行為是不存在的,即便是個別病人想行個方便,醫生也會毫不猶豫在收費處替患者以預收款的方式交還。本人的工作也絕對不可能涉及到這些行為。但在工作中多多少少還是存在一些對病人服務不夠周到的地方,由于本人工作任務繁重,只是盡力做好自己的本職工作,對工作以外的事情不夠關心。財務工作應做到日清月結,允許住院患者查賬,對患者不夠明白的收費項目,應該給患者一個合理的解釋來增加收費工作的透明度,但當本人工作超負荷運轉的.時候,實在難于做到讓患者百分之百的滿意。
醫德醫風學習是思想教育和精神文明建設的重要內容,本人作為一個醫療服務者,應該讓醫德醫風的思想耕植在我們的腦海中;銘記在我們心目中,鐫刻在我們骨子里;滲透在我們血液中。學習醫德醫風,要做到認識上明確;思想上重視;行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀念;促進整體醫療道德修養和醫療技術的綜合提高。堅持以病人為中心,深化優質服務。
加強醫德醫風學習是提高醫療質量的重要保證,醫務人員只有具備了良好的思想品質,端正了為人民服務的態度,才會更好的學習專業知識,精準的解除病人痛苦。有了良好的醫德,醫院就有了信譽;有了信譽,醫院就有了病源;有了病源,醫院就獲得了經濟效益,有了效益,醫院才有了根基,醫務人員也才有了基本的生活保障。良好的信譽是醫院的無形資產,這樣就要求我們每一個科室,每一名醫務人員都要維護好醫院的信譽,堅守我們的職責,捍衛醫院的形象,開創醫院的未來!為病人熱忱的服務,想病人之所想,急患者之所急來獲取患者對我們的信任。要樹立正確的效益觀念,提高為人民服務的自覺性,這樣才能體現出一名合格的醫務工作者的人生價值。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇14
通過前段時間我院出現明察暗訪一事,讓我深刻的反省認識到,在我們的日常工作中確實需要一些改進的地方,首先是加強政治思想學習,深入開展全心全意為人民服務的思想,將愛心、細心、責任心入腦入心,做到真正的愛崗敬業,一切以病人為中心,一切為滿足病人的需求出發。時刻接受人民群眾的監督。
醫德醫風是醫院的立院之本,信譽之根,振興之舉。作為收費員這個崗位,每天面對著不同的面孔,面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作,不需要很高的技術含量,也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力,這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢,保證準確無誤就可以了,收費員不僅代表著醫院的形象,同時也要時刻維護醫院的形象,一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務,對收費滿意。在平時的工作中本人多多少少還是存在一些對病人服務不夠周到的地方,由于本人工作能力有限,只是盡力做好自己的本職工作,對工作以外的事情不夠關心。財務工作應做到日清月結,允許住院患者查賬,對患者不夠明白的收費項目,應該給患者一個合理的解釋來增加收費工作的透明
度,但當本人工作超負荷運轉的時候,實在難于做到讓患者百分之百的滿意。
醫德醫風學習是思想教育和精神文明建設的重要內容,本人作為一個醫療收費者,應該讓醫德醫風的思想耕植在我們的腦海中;銘記在我們心目中,鐫刻在我們骨子里;滲透在我們血液中。學習醫德醫風,要做到認識上明確;思想上重視;行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀念;促進整體醫療道德修養和醫療技術的綜合提高。堅持以病人為中心,深化優質服務。
在以后的`工作中我將做到以下幾點:
1、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎;
2、認真的學習醫保知識,掌握醫保政策,按照院內要求配合醫保處做好實時刷卡工作的準備工作;
3、嚴格遵守收費的各項制度,保證錢證對齊;加強與各個科室的溝通協作,最大限度的利用現有院內資源,服務病人,為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇15
20xx年度,在集團公司和院黨政的正確領導下,醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務,年初,我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神,牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。
一、繼續狠抓醫德醫風教育工作。
思想是行動的指南,有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育,利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器,積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》,開展了治理商業賄 賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的指示組織科主任和業務骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發了廣大醫護人員服務礦工的熱情,同時,印發了《同煤三醫院員工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價值觀,如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”,醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”,醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”,同時也加強了廉潔文化建設,這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交 班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育,這樣使我院的醫德醫風教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實解決患者急需解決的問題。
調查研究是我黨一貫的優良傳統,沒有調查就沒有發言權,醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查,對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議,并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題,以及意見本上反映的問題一起歸類匯總,擬出解決問題的意見或建議,上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短,為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔,為此藥事委員會召開專題會議,加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力,使我院的三個滿意度均達95%以上,拉近了醫患關系,得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。
xx年我院在大同市率先出臺了退“紅包”獎懲制度,xx年又對獎懲制度進行了修訂,對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵,對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風,另一方面對個別違背職業道德的`醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退“紅包”在我院蔚然成風,今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次,金額為30900元,其中退“紅包”最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。
今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費,努力為患者提供優質服務。具體措施如下:一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況,發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業賄 賂手段經銷藥品的,馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現“救死扶傷、愛心奉獻”的醫院精神,我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用,如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇16
在上級衛生主管部門的正確領導下,按照有關文件統一部署和要求,我院對照考評標準積極組織展開自查,現將自查情況總結匯報如下:
一、指導思想
維護人民群眾根本利益為目標,堅持“誰主管、誰負責”的原則和“標本兼治、糾建并舉”的方針,以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度為主要內容,以治理“回扣”、“紅包”、開單提成、大開處方、亂收費為重點,以優化醫療服務環境為重點,緊密聯系專業人員隊伍現狀,強化教育和培訓,完善制度,堅強督查,嚴肅紀律,組織廣大干部職工認真學習衛生方針政策、法律法規,教育引導廣大醫務人員刻苦學習業務知識,鉆研業務技術、端正工作態度、增強服務意識、提高醫療服務質量,認真解決醫療衛生人員在思想、組織、作風以及工作方面存在的突出問題,解決影響本單位改革發展穩定、醫療質量,內部管理以及涉及群眾切身利益等實際問題,不斷增強醫療衛生隊伍的創造力、凝聚力和戰斗力,樹立良好的行業形象,以開展具有中醫藥特色優勢診療項目的醫療服務為主要目的,以滿足全縣人民基本醫療服務需求,為人民群眾生命身體健康保駕護航為主要工作目標。
二、精心組織加強領導
為進一步加強醫院管理,院領導班子專門召開專題會議,會議研究部署全院醫德考評工作的具體辦法和詳細工作方案。同時會議研究成立了有院長親自擔任組長,副院長擔任副組長,相關職能科室負責人為領導小組成員的“醫務人員醫德考評工作領導小組”,下設辦公室由院辦室主任兼任領導小組辦公室主任,建立領導小組主要工作職責和辦公室工作職責。有效的形成了上下其抓、共管,各職能科室相互協調,發揮主要作用的工作局面。并進一步完善中醫院行政問責實施細則,建立健全獎懲制度,定期對臨床醫師各項醫療工作進行督查,以及開展處方評價等工作,對違規醫師作出全院通報批評,對表現突出的,收到病人及病人家屬贈送錦旗及感謝信、拒收紅包的醫務人員,予以表揚和通報嘉獎。對違反醫院有關規定在臨床診療過程中在病歷、處方、抗生素使用等問題上違規的醫師進行署名批評,分管院長找違規者談話,并限期責令整改,并直接給予相關經濟處罰等。
三、組織學習宣傳發動
針對目前社會上存在的一系列不正之風,醫院領導高度重視,把糾風工作擺到了同醫院經濟發展同等位置來抓,積極貫徹落實上級衛生主管部門文件精神和有關要求,以深入學習實踐科學發展觀為契機,自我查漏補缺,積極整改,嚴肅紀律,堅決杜絕一切不正之風蔓延,對一切以傷害人民群眾切身利益為目的不法行為,堅決予以制止。明確治理的目標、措施和責任,組織廣大職工認真學習《全縣衛生系統糾正行業不正之風專項治理實施方案》,要求廣大職工深刻認識到糾正醫療服務領域中收受藥品“回扣”、“紅包”、“開單提成”、“濫檢查”、“開大處方”亂收費等不正之風已迫在眉捷。維護“白衣天使”的'光輝形象,維護人民群眾的根本利益,忠實履行“三個代表”重要思想,醫院組織自查自糾,并設立醫德醫風舉報箱,公開舉報電話,公開服務內容,各科室結合自身特點,切切實實做好糾風工作,全院上上下下鑒訂了東至縣醫德醫風建議書,形成了一個良好的糾風氛圍。使醫院的社會效益明顯提高。
四、認真執行自查自糾
為抓好醫德醫風建設,糾正行業不正之風,開展文明行醫,提倡優質服務,保證正常的醫療秩序,規范醫療行為,根據安徽省衛生系統“十條禁令”和醫德醫風示范醫院標準要求,院領導班子專門召開專題會議研究通過制定中醫院醫德醫風建設獎懲規定,規定中首先強調了院領導,班子成員要在廉政建設中作出榜樣起率先帶頭作用,要自覺接受群眾監督。規定中從醫務人員不得以醫謀私、收受“回扣”、亂開搭車藥、藥品及醫療器械、設備采購、財務制度執行等有方面作了詳細的違規處理意見和處罰標準。院領導班子專門召開班子會議,研究通過專門設立醫患關系辦公室,負責接待來信、來訪人員和病人投訴。醫院對于深受群眾歡迎,具有良好醫德醫風者,周一晚七點院科負責人、主任例會上給予通報表揚,對上交的紅包,醫院給予xx%的'獎勵,并記錄在醫德醫風個人考核檔案,與評優、晉升、晉級掛鉤。xxx年我院參加考核人員共xxx人,其中優秀xx人,良好xxx人。xx年x月份至xx月共表彰x人,收到錦旗xxx面,感謝信xx封,拒收紅包xxx元人民幣。
五、加強廉政建設
實行政務公開醫院政務公開欄內,每季度公開醫院人事及財務收支詳細情況,使廣大職工心中有數。對職工敏感的藥品、設備問題實行民主管?,政務公開,成立了藥品招標領導小組,嚴格按照政策辦事。對萬元以上的大型設備,交職代會討論,由科室遞交可行性論證報告,報衛生局批準后,由政府招標辦統一采購。嚴格執行財務管理制度,堅持財務審批“一支筆”,多年來,一直是全縣財務管理先進單位。醫院將把患者的利益放在首位,認真抓好、管好,精心打造“無紅包醫院“,維護”誠信醫院“的品牌。在醫德醫風及行風建設上,醫院領導始終高度重視,積極積極建立健全體制、機制,加強組織領導,強化管理。倡導人文服務,樹立人性化醫療觀念,以科學發展觀為指導,組織廣大職工加強自身學習,努力提高自身修養樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀并充份發揮以人為本,統籌兼顧、互相協調的科學工作原則在各項敏感事情和問題上起到全員監督、齊抓共管,真正達到有效規范醫務人員職業行為,端正服務態度,強化服務意識,增強職業責任感、使命感、自豪感,弘揚社會正氣,把“除人類之病痛,助健康之完美”作為我們醫務人員的永遠不變的追求!
醫德醫風個人自查自糾報告 篇17
一、存在的主要問題
(一)學習的自覺性不高,特別是理論學習不夠積極主動。一是對新知識、新技術的學習自覺性不高。經常是上級要求學什么就學什么,與工作關系密切的學的多,與工作關系不大的學的少,常常是需要什么學什么,急用什么學什么,碰到材料才找依據、查資料。沒有系統地學習一些專業知識和業務知識,不能高質量完成工作。二是忽視政治理論的學習。認為自己既不是領導也不是黨員,只是一名普通護師,政治理論學不學習無關緊要。對政治思想學習不夠重視,缺乏學習的自覺性和主動性,尤其在理論聯系思想,結合工作實際上不到位、不緊密,沒有講學習理論作為自己的行動自覺和提升自己能力素質的基礎。
(二)沒能很快的適應角色。20xx年10月份我競聘成為護士長助理,但是沒能很快適應角色,當好護士長的左膀右臂。主要表現在工作不大膽主動,對科室管理力度不夠。工作中不能做到想護士長之未想,謀護士長之所謀,超前思考、全局謀劃意識不強。三是缺乏勇于擔當的精神,有時有隨大流的思想。少數情況下處理問題時的原則性有待加強,對工作中發現的問題,礙于情面,能不提的就不提,能不管的就不管,不能勇于做到“批評與自我批評”,存在當老好人的思想。
(三)宗旨觀念不夠牢固,服務意識有待進一步增強。一是對服務的體會的不深不透。特別是當了母親以后,對這一點的認識更為深刻,更能體會患兒父母的著急心理,因此也就更加清醒的認識到過去服務患者方面做得還不夠好。甚至個別時候患兒父母不能始終保持熱情服務的態度,當手頭工作稍多時,性子就有些急躁,態度不夠和藹。二是在無私奉獻上做得還不夠好。有時在思想深處還摻雜著私心雜念,有一些患得患失的情緒等,不能從盡善盡美、時時處處爭一流的標準上去把握提升服務水平。三是服務能力需要進一步提升。多患者的病情和服務多是從臨床治療的角度來考慮,經常忽視患兒父母的心理感受,對他們疑問不能耐性解答,對他們的疑慮不能化解,對他們的.心理不能有效的疏導,客觀上造成了醫術與醫德的錯位,影響了醫患關系。
二、產生問題的原因分析
(一)沒有將全心全意為患者服務作為自己的行動指南。對群眾路線的領會不夠,為人民服務的宗旨意識不強。沒有堅實任何時候都要以患者滿意不滿意作為自己得失的衡量標準,換位思考還做的不夠。理論學習不夠深入系統。平時雖然經常參加政治學習,但思想上未引起高度的重視,由于未能做到系統研讀,在其精神實質的掌握上又不求甚解,思想理論素質未能得到有效提高。由于理論學習不夠,思想不解放,改革意識不強,缺乏開拓進取精神,求穩怕亂,很難開創新的工作局面。
(二)工作中存有一定的惰性思想。認為自己參加工作十多年了,已經積累了一定的工作經驗,思想上逐漸產生了厭倦情緒,出現干勁松懈,工作責任心、進取心下降的情況。有時還有“各掃門前雪”的想法,缺乏積極進取的精神,沒能及時用科學思想分析出現問題的原由,及時糾正主觀認識上出現的偏差,滿足于工作中不出事,對如何開拓性地開展醫療護理工作研究不夠,有時甚至流露出馬馬虎虎,得過且過的思想,工作缺乏主動性和積極性。
(三)自身素質與工作要求還有一定差距。工作作風不夠嚴謹,對自身工作要求不高,不能嚴格要求自己,認真履行一名醫務工作者的職責。不能緊跟時代步伐,思想覺悟、理論水平、業務知識等方面與所擔負的工作職責還不完全適應,對有些問題考慮不深不細、缺乏靈活處理復雜醫療問題特別是醫患矛盾的能力和素質。
三、整改措施和努力方向
針對自己在工作中存在種種問題,我將在以后的工作中,認真反思,加以改進,時時開展自我批評,嚴格要求自己,增強奉獻意識,不計得失,盡力盡心干好每一項工作,救治好每一個病號,服務好每一個家庭,保持昂揚向上的精神狀態。具體做到以下幾點:
(一)進一步增強服務意識,讓高標準服務患者成為自己的思想覺悟。首先,要加強政治理論學習,改造自己的世界觀、人生觀,不斷加強共產主義道德修養,并主動在工作中踐行。當前,要按照上級關于群眾路線教育實踐活動的要求,做好聯系服務患者工作。其次,要把為人民服務意識落實到各項工作中去,以高度的責任感、使命感和愛崗敬業的事業心,腳踏實地、勤勤懇懇的扎實工作作風。
做好護理工作,始終把“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”作為工作的標準,盡自己全力奉獻衛生事業,做出應有的貢獻。
(二)加強學習,提高自身綜合素質。一要加強業務學習,提高對學習業務知識重要性和迫切性的認識,自覺、刻苦地鉆研臨床護理、重癥監護、心理溝通等業務,更新自己的知識結構、理論水平。其次,要以學習為載體,注意思想的解放,觀念的創新,不斷創新工作思路和方式方法,以適應護理工作的需要。最后,虛心好學,遇到問題多看多問多想,多向周圍的同志請教。堅持每天自學和查房時向同事學習,不斷提高自身業務能力,更好地服務于患者。
(三)要大膽進行科室管理,認真協助護士長開展工作。做好護理工作的同時,認真履行好護士長助理工作職責,借助新區辦公樓啟用的有利時機,協助護士長大力搞好可是自身建設,大膽進行管理,決不辜負院領導對我的期望;要把構建和諧的管理環境作為科室管理的要點,加強科室內同事之間的溝通,增強團隊精神理念,構建和諧的工作環境。工作中多動腦子想辦法,做到既堅持原則又靈活主動,不做“老好人”,努力開拓工作新局面。
(四)要廉潔自律。要自覺加強醫德醫風建設,自覺抵制“收紅包”、“吃回扣”等“以醫謀私”的行為和不良傾向,不接受患者的吃請、饋贈,自覺維護醫務人員的聲譽。
總之,我將以此次活動為動力,以更加飽滿的精神,更加優質的服務,更加嚴格的自律,克服工作中存在的問題,更好地服務于患者,決不讓玷污“白衣天使”的良好形象。
醫德醫風個人自查自糾報告 篇18
為加強醫德醫風建設,提高醫務科及相關人員職業道德素質和醫療服務水平,建立對醫務人員規范有效的激勵和約束機制,根據xx縣婦幼保健院轉發xx縣衛生局《關于建立醫務人員醫德考評制度的指導意見(試行)》結合我科室相關情況報告如下:
一,以落實科學發展觀
以樹立社會主義榮辱觀、加強醫德醫風建設、提高醫務人員職業道德素質為目標,以考核記錄醫務人員醫德醫風狀況為內容,以規范醫療服務行為、提高醫療服務質量、改善醫療服務態度、優化醫療環境為重點,強化教育,完善制度,加強監督,嚴肅紀律,樹立行業新風,構建和諧醫患關系,更好地為廣大人民群眾的健康服務。
基本原則:醫德醫風考評要堅持實事求是、客觀公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合。
二,醫德醫風是信譽之根,振興之舉
加強醫德醫風建設,自覺端正行業作風,確實可行的解決老百姓看病遇到的一系列問題。當然看病難的問題原因是多方面的,不可否認有些醫療行為確實讓人民群眾不夠滿意,比如開大處方;對病人不夠熱情;缺少同情心等就直接影響到病人的切身利益,就個人看法,我們科這些損害病人利益的`行為是不存在的,但在工作中多多少少還是存在一些服務不夠周到的地方。
三,醫德醫風學習是思想教育和精神文明建設的重要內容
做為醫療服務者,應該讓醫德醫風的思想耕植在我們的腦海中;銘記在我們心目中,鐫刻在我們骨子里;滲透在我們血液中。學習醫德醫風,要做到認識上明確;思想上重視;行為上遵守。深化我們的道德意識和道德觀念;促進整體醫療道德修養和醫療技術的綜合提高。堅持以病人為中心,深化優質服務。工作中一定要仔細。端正態度。加強責任心。落實醫院及科室的紀律規章制度。加強與患者及醫護之間的溝通技巧的學習并運用在。
工作中加強醫德醫風學習是提高醫療質量的重要保證,醫務人員只有具備了良好的思想品質,端正了為人民服務的態度,才會更好的學習專業知識,精準的解除病人痛苦。有了良好的醫德,醫院就有了信譽;有了信譽,醫院就能真的做到為人民服務。良好的信譽是醫院的`無形資產,這樣就要求我們醫務科相關人員都要維護好醫院的信譽,堅守我們的職責,捍衛我們的形象,為病人熱忱的服務,想病人之所想,急患者之所急來獲取患者對我們的信任。要樹立正確的價值觀念,提高為人民服務的自覺性,這樣才能體現出我們醫務科工作者的人生價值。
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