【推薦】年度工作總結范文八篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。你所見過的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的年度工作總結8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年度工作總結 篇1
x年伊始，我有幸加入xx建設工程有限公司，接受為期一周的崗前培訓，培訓內容豐富實用，系統全面，使我收獲頗多。下面結合公司的崗前培訓，談談自己的收獲與感想。
在企業文化方面：我了解到xx企業的架構：鼎為建設有限公司，xx腳手架設計安裝公司，寶萊建筑勞務有限公司，品鑫建筑設備租賃有限公司等構成。而且學到了整個公司的優秀禮儀和企業發展理念，業務規劃，企業文化等方面有了初步的認識，這是公的精神和靈魂。
在營銷知識方面：有了好的營銷，才有好的.收益，企業才有動力。通過這段時間的崗前學習，我深深地了解到企業的經營理念，同時也明白了公司的發展概況這是企業資源的動力。
在業務知識方面讓我學到了建設工程全過程承包，報價分析以及報價單位的確定等多方面的知識，也對腳手架專業知識，影響腳手架整體租賃價格因素及搭設技術安全規范等，有了多方面的理解，這些業務經驗是企業發展的根基，也是促進個人發展的優秀資源。
在企業管理方面，從企業管理制度入手，我深入了解了腳手架整體租賃及材料倉儲管理：這也是日后工作所關注的內容。此外，對公司的其他管理制度，我也會認真學習，深刻領會果斷執行，這是企業鐵的紀律。
總之，通過崗前的系統培訓，我對公司業務發展和經營理念有了一定的認識，對我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未來發展的前景，我將以實際行動來踐行公司的經營理念和業務發展，希望能夠盡快融入xx這個大家庭，與公司一同發展！
年度工作總結 篇2
提筆寫總結，就預示一年的時間業已過去。回想xx年的總結中的種種計劃打算，感想良多！歸納總結如下：
（一）本年度市場的整體環境現狀總結：
1、行業市場容量變化
今年湯遜湖地區又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區的整體接待能力加強不少，同時彼此的競爭也加強了。
2、品牌集中度及競爭態勢
市區會議周邊化的趨勢正在形成，業以形成規模的地區有：黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區的品牌優勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優勢，今后要發揚并強化，如：加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環境吵雜的劣勢，隨時調整銷售策略。
3、競爭市場份額排名變化
從xx年的市場競爭份額排名第四（排名依次為：夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館）上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到30多個。
4、渠道模式變化及特點
xx年的銷售以單個的主體為主，銷售的模式單一。今年我們建立了業務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網絡統售的多重銷售模式。
5、終端型態變化及特點
xx年的賓館銷售是水平的，即市場與銷售一起完成，做市場與完成銷售沒有分開。今年，我們已將兩項工作在概念上分開，并著手進行市場的培植：今年我們建立有效客戶檔案1200個，其中企事業單位800戶，特殊宴會客戶180個，分銷單位200戶。今年的銷售終端形態形成漏斗型（即：市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口），并向社會上的銷售雙軌制方向發展。
6、消費者需求變化
僅僅為客人提供住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的'變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發周邊旅游線路2條。
7、市場主要競爭對手今年銷售表現
“知彼知己，百戰不殆”這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業的優秀營銷模式，挖掘自身與標桿企業的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中，夢天湖的連鎖信息管理，極具親和力的社會關系網銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等，都值得我們學習與借鑒。
（二）本年度部門工作總結
1、部門建設
上半年部門人員充足，市場體系完整。下半年人員不足，市場體系失效。
2、部門人員培養
市場部現有人員4名。經過大半年的打磨，他們已基本掌握市場銷售運作。但業務技能及專業精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重，故專業技能培訓不夠。
3、與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好，在群策群力方面還應加強。
（三）新年度工作計劃
“運籌于帷幄之中，決勝在千里之外”。新年度營銷工作規劃我覺得要強調謀事在先，系統全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規劃并不是行銷計劃，只是基于年度分析總結的策略性工作思路，具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定，只有這樣才具有現實意義。
1、目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規劃中，首先要做的就是，全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定，其中：銷售目標為120萬/年，費用目標為1.2萬/年，渠道開發目標為4條/年，終端建設目標為50個/人/年，人員配置為8人。
2、產品規劃
根據消費者需求分析的新產品開發計劃、產品改良計劃有：擴充賓館產品大類，變不暢銷主打產品為副屬產品（如將大使套變四人間，提供團隊會務組消費并加強日常銷售）、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
3、品牌推廣
市場形象推廣計劃有：《高校后勤賓館銷售高峰論壇》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節名丸》。
4、團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施，賓館還需要通過苦練“內功”來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養組織執行力，以更好的發展客戶、保留客戶！
年度工作總結 篇3
龍驤盛世、蛇報新春。伴隨新春的喜慶氣息，我們正跨步走在20xx年希望的大道上，總結過去兩年在物業服務工作中的得與失，結合集團公司的發展戰略，我們將繼續以“穩步提升服務水平，向零投訴挑戰”為服務宗旨，全心全意為業主服務。現將20xx年工作總結如下：
第一部分：20xx年工作完成情況
1.物業收費及二期交房情況：
⑴. 一期交房232戶，物業費收取率為 95%，入住率為72%;
⑵. 二期七、八號樓順利完成交房：78戶，前期開發公司質量過硬，物業準備充分，交房過程相對平和、順暢，交房流程更加完善。
2. 裝修管理：
⑴. 20xx上半年大部分業主集中裝修，我們在各樓之間巡邏檢查，宣傳《裝飾裝修管理辦法》，對于業主提出的問題及時給予解釋，整體裝修過程沒有出現大的違規現象。
⑵. 對于裝修過程單元對講門經常有人用東西抵住的現象，我們通過文字宣傳，同時發動各單元的老年同志幫忙監督，此問題已基本上杜絕。
⑶. 個別業主房屋裝修過程中存在的小問題，合理的訴求，我們通過有效協調，處理得當，全年無直接在上級主管部門投訴的現象發生。
3.物業內部工作：
⑴. 物業綜合信息平臺已經初步建立：業主信息、裝修情況、車輛信息等我們進行匯編，整理成冊，查找方便。
⑵. 構建中信物業理論庫工作邁出堅實的一步：物業管理法規、裝修管理及其相關的物業服務理論知識已裝在心中，物業員工服務方式和方法更加靈活、有效。
⑶.物業員工品德高尚、助人為樂氛圍日漸濃厚：小區保安、保潔多次幫助小區內老人提東西上樓，保安員劉云拾到業主錢包及時交還業主，業主送“拾金不昧”錦旗一面以示表揚。
4.安全管理工作：
⑴. 全年每個星期一早會，保安集中訓練和訓話：每季度保安隊伍進行消防實戰演練，拋水帶、滅柴火、油火等類別，以讓保安隊員都能孰練掌握相關消防安全的基本知識。總結平時工作存在的問題，大家暢所欲言，獻言獻策。
⑵. 上半年七、八號交房后邊路口加裝了4個攝像頭，小區內目前有20個攝像機24小時的運行，同時保安繼續全年24小時不間斷巡邏，辦公室不定期對巡邏效果進行抽查監督，全年小區沒有出現事故。
⑶. 業主反應比較強烈的停車問題，首先我們積極面對，由于小區還在建設之中，我們盤查外來車輛停放，對于業主車輛停放不整齊的，我們通過貼宣專標語、警示提示等方法進行排解。
5.綠化管理：
⑴. 小區綠化實行專人負責，根據實際需要，澆水、施肥、修剪、除蟲，初步總結出一套形之有效的管理方法，為今后的綠化管理打下了堅實的基礎。
⑵. 公司制作了一批簡易的溫馨提示牌，并通過保安巡邏時宣傳提醒，業主愛護花草的意識有所提升，綠化沒有大面積的損壞現象。
6.小區衛生管理工作：
⑴.統一管理，劃分區域，責任到人。小區衛生區域根據工作要求劃分若干個責任區，定人負責，衛生區域每天打掃2次，欄桿每天擦拭1次，小區衛生效果整體比較好，受到了業主的稱贊。
⑵.小區衛生有檢查有評比。物業辦公室人員不定時進行衛生抽查，同時通過對業主走訪聽取業主的意見，合理取舍，對于業主意見比較大的地方重點督導，積極改善，效果明顯。
二、存在不足：
1.全年培訓工作開展的不夠積極，與業主溝通不夠，收效不明顯。
2.員工隊伍的穩定性較差，基層員工的服務意識不強，存在當一天和尚撞一天鐘的不良現象。
3.個別員工的自私自利的.心理太重，影響公司隊伍的團結，需要進一步加強引導。
4.收取物業費的方法不夠多，靈活性較差。
三、個人感言：
1.凡事感恩，感謝給我們壓力的人，感謝給你提出中肯意見的人，因為我想信只有真正付出了才有回報-----天道酬勤。
2.在當今競爭激烈的社會現實下，必須保持一顆善于學習，會學習的良好心態，全面提升自己的綜合素質，為今后的工作打下堅實的基礎。
3.最后送大家一句話：管理上哪里有關注，哪里就會有成效。
第二部分：20xx年工作打算
一、總體思路：
圍繞總經辦提出的“先品牌，后規模”的總體經營思路，強化執行力建設，注重物業員工理論培訓和小區現場細節管理，全面提升物業的綜合服務水平。
二、20xx年工作計劃及保障措施：
①.強化執行力建設，打造一流小區：高標準、嚴要求，發揮小區內的優勢項目影響力，做好每一件事，為開發公司戰略服務。
②.注重基層員工物業理論培訓：整理當前公司的制度、相關物業管理法規、業主規約及物業服務標準進行全面培訓，提升物業的生存能力。
③.綜合業主群體現狀，摸索出一套行之有效的管理方法：對小區業主的現狀(工作單位、年齡階段、心態)，進行分類管理，促進物業管理效率，提升收費率。
④.注重細節管理，從小事做起：從城市花園的衛生死角、公共秩序、物業員工形象抓起，真正做到用心服務，用實際行動去感化人，為創造一個和諧、文明的小區努力奮斗。
雄關漫道驟如鐵，而今邁步從頭躍。物業公司在全體員工的共同努下，順利地走完了20xx年，總結過去一年得與失，使我們更加清醒的認識到與同行之間的差距，鞭策我們不斷學習創新，展望20xx年信心百倍，我們將以更加開放和包容的心態去努力工作。
最后，祝大家新年愉快，身體健康，萬事如意!
年度工作總結 篇4
20xx年，市統計局在市委、市政府的正確領導下和市依法行政工作領導小組辦公室指導幫助下，以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，圍繞市委“433”發展戰略，以推進依法行政、建設法治政府為目標，全面落實政府依法行政各項工作任務，在推進依法行政、依法統計方面取得了顯著成效，現將有關情況作報告如下。
一、認真貫徹落實依法行政實施綱要，合理安排統計依法行政工作
1、加強組織領導，明確責任分工。市統計局十分重視依法行政工作，每年年初都召開專題會議安排部署相關工作，并將統計依法行政工作作為一項統計重點工作提到日常議事日程；為了使這項工作落實到實處，成立了專門領導機構和辦事機構，由一把手負起第一責任人職責，由專管領導負責主抓，法規科具體實施，穩步推進統計依法行政工作，并在我局印制的《20xx年重點工作任務及落實責任分工的通知》（隴市統發〔20xx〕24號）中對統計依法工作做了詳細的安排；還加強對9各縣區統計依法行政工作的指導，在今年3月份、4月份召開全市統計工作會和統計工作促進會上，市統計局對各縣區統計局依法行政工作提出了全年要求，部署安排了各項依法行政工作重點；進一步完善了市統計局依法行政考核體系，將科室和各縣區的統計依法行政工作納入到統計局年底效績考核。以上工作為開展好20xx年依法行政工作開好了頭、打好了基礎，形成了全局上下、市縣兩級齊抓共管、合力推動的良好局面。
2、制定目標計劃，穩步有序推進。為全面貫徹落實市委、市政府依法行政工作部署，市統計局按照《市20xx年依法行政工作要點》（隴依法組發〔20xx〕1號）確定各項依法行政重點任務，結合統計工作實際，制定了《市20xx年統計法制工作要點》（隴市統發〔20xx〕20號）和市20xx年統計普法依法治理工作要點》（隴市統發〔20xx〕21號），對今年市統計局和各縣區統計依法行政進行了合理安排，明確了目標、提出了措施、突出了重點、考核了實效，使得這項工作有的放矢、穩步推進；另外，我局進一步完善匯報總結制度，要求市統計局和各縣區統計局要加強同上級部門和法制主管部門法制信息交流、服從工作安排、及時上報資料，在具體的依法行政工作中，做到年初有計劃，年中、年終有總結。
二、圍繞統計工作這個實際，統計依法行政工作穩步推進
市統計局依法行政工作，以全面貫徹落實市委“433”戰略布局為出發點，以推進依法行政、建設法治政府為目標，不斷深化統計改革，努力適應統計新常態，通過深入開展“三嚴三實”專題教育，全面完成市委、市政府確定的各項重點依法行政工作。
（一）加大統計執法檢查力度，提高源頭統計數據質量
市局共開展多次統計執法檢查、督查活動，有效地維護了統計法權威和統計工作地位。3月底，按照《甘肅省統計局關于堅決反對和嚴肅查處統計上弄虛作假等違法違規行為的緊急通知》（甘統字〔20xx〕24號），市局在全市范圍內開展堅決反對和嚴肅查處統計上弄虛作假等違法違規行為自查活動，市縣兩級統計局嚴格按照規定的內容開展地毯式的自查，不留任何死角，對影響統計數據質量的因素全面清查；全市上下充分利用這次自查的機會，大力開展統計執法檢查活動，市局開展投資統計改革試點數據質量檢查，XX縣統計局對 16戶重點企業開展“一套表”聯網直報專項檢查，XX區統計局對部分鄉鎮、區直單位、重點企業進行了綜合執法大檢查，XX縣統計局把執法檢查的重點放在25個鄉鎮統計工作站的規范化建設上面，XX縣統計局和XX縣統計局重點檢查把統計局作為招商引資、經濟增長，民生改善和節能減排第一責任單位的有關文件和做法； 4月中旬，國家統計局投資司司長賈海和省統計局局長樊懷玉、國家統計局甘肅調查總隊總隊長劉克明帶領的調研組前來市調研檢查項目建設工作。我局領導、業務人員、執法人員陪同調研組一行，先后實地查看了XX縣金徽酒業二期，XX縣龍神茶廠、生態文明新農村建設，XX區將軍石油橄欖博物館、祥宇油橄欖生態工業園、龍吟水郡房地產、東江新區開發、蘭渝鐵路建設、吉石壩新區建設、東盛物流園區、鐘樓灘居民安置樓等項目進展情況。6月底，按照省統計局《關于開展全省規模以上服務業企業數據質量檢查暨交通運輸業運行情況調研工作的通知》，對武都、宕昌、XX縣的6戶交通運輸企業開展數據質量檢查。通過執法檢查活動的開展，統計調查對象依法統計意識提高了，統計從業人員依法擔當意識也得到了提升，企業的數據質量得到了提高。
（二）繼續加強統計法律法規的宣傳，進一步增強全社會的統計法制意識。
1、深入推進“六五”普法治理工作。按照全市統計“六五”普法規劃和相關文件確定的目標任務和要求，結合統計工作新常態實際，于今年3月底制定了“六五”普法收官之年普法依法治理工作計劃和方案，明確普法工作的內容、重點、目標和要求，做到領導重視，職責明確，人員到位，確保“六五”普法任務順利完成。
2、深入開展“三嚴三實”專題教育和黨課活動。自5月份開展“三嚴三實”專題教育以來，市局認真抓黨組中心組學習，把專題教育、黨課活動、“學好法、用好權，促清廉、促公正”專項行動三者集合，認真學習黨的十八屆四中全會、中央、省市統計工作會議關于統計法治工作的有關知識，在黨課活動上，集中學習《憲法》、《統計法》、《甘肅省統計違法違紀行為處分規定》、《統計上嚴重失信企業信息公示暫行辦法》等法律法規。
3、開展法律知識競賽。為增強和提高全體統計職工的法制觀念和依法促統意識，市局分別在9月下旬和10下旬開展開展法律知識和預防職務犯罪測試和以“學習憲法、尊法守法”為主題的憲法知識競賽活動，廣大統計職工積極報名、踴躍參加，取得了實效。
4、開展憲法日系列宣傳活動。今年的“12.4”是國家第二憲法日也是國家第15個法治宣傳日，市統計局從上級部門的部署出發，密切聯系統計工作實際，開展了以“弘揚憲法精神，建設法治中國”為主題的法制宣傳活動。在活動中除了在繁華地段開展“12.4”集中宣傳活動外，還組織全體職工參加“學習憲法、尊重憲法”知識競賽和法律知識、預防職務犯罪知識測試，深入雙聯點、精準扶貧幫扶村開展法治宣傳等。宣傳形式多種多樣，除了懸掛條幅、傳發宣傳單、紀念冊、筆記本外，還充分發揮電子平臺的作用，利用政務微信、微博、工作群進行轉載宣傳。
5、不斷拓展和創新宣傳方法。市局不斷拓展和創新統計法規宣傳方式，手段要新穎、形式要多樣，能夠取得實實在在的效果。將統計法規宣傳同統計執法檢查相結合，通過發放法律告知書、約談、案件曝光、統計信用公示等形式對普查對象開展普法教育；將統計法規宣傳同網絡平臺相結合，通過微博發布、微信發布等形式向社會公眾傳播統計法律知識。
（三）依法全面履行政府職能，建立“四張清單一張網”
建立“四張清單一張網”工作，是推進政府治理現代化的一項重要舉措，按照9月底全省統計法治培訓會精神和《市人民政府辦公室關于印發“四張清單一張網”工作方案的通知》（隴政辦〔20xx〕30號）要求，市局對部門行政權力清單和責任清單，市級財政專項資金管理清單，收費項目清單，政務服務網等四項工作進行安排部署，及時安排主管領導和業務人員開展工作。截止目前，四項工作都在穩步推進，其中權責清單經過市委編辦初審和市法制辦預審，共查清權責共計12項，于8月底在市政務服務網上進行了發布；在政務服務網工作方面，9月初通過對統計信息、統計數據、統計分析及時加載，在政務服務網便民服務欄目上面進行了發布；經過梳理和歸納，市局沒有建立專項資金管理清單和收費項目清單。
（四）依法全面履行政府職能，建立“四張清單一張網”
建立“四張清單一張網”工作，是市委、市政府深入貫徹落實黨的十八屆三中、四中全會精神，促進政府職能轉變，推進政府治理現代化的一項重要舉措，按照《市人民政府辦公室關于印發“四張清單一張網”工作方案的通知》（隴政辦〔20xx〕30號）要求，市統計局對部門行政權力清單和責任清單工作進行安排部署，及時安排主管領導和業務人員開展工作。經過我局工作人員認真歸納和梳理，通過市委編辦初審和市法制辦預審，共查清權責共計12項，已經在甘肅省政務服務網上進行了加載和公布。目前全市行政權力事項流程圖梳理審核加載發布工作，正在有序推進。我局一方面加強同省局和市委編辦的溝通聯系，尋求加載工作方面的.幫助，另一方面按照市委編辦工作部署，結合統計工作，制作外部流程圖，整理收集崗位文書和申報材料，預計在12月底前，我局完成流程圖的加載工作。在政務服務網工作方面，市統計局采用網絡信息資源進行共享，通過統計專線內部網絡，開通的市統計信息網頁，定期加載發布統計信息、分析、數據，與接入統計專線的統計人員共享統計信息資源。
（五）加強制度建設，嚴格遵守各項管理制度
去年開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，我局的制度建設成果豐碩，共修訂制定了12項制度辦法，并在此基礎上于今年1月編印了《市統計制度匯編》；今年制度建設也提到了我局統計工作重要議事議程，尤其是5月份開展“三嚴三實”專題教育以來，整改查擺出來的縣級領導干部問題，并把整改措施落實到制度建設上面成為全年工作重點；在統計工作學習生活，我局要求每一位黨員干部要遵紀守法，要守得住統計實事求是“底線”，不踩“紅線”，嚴格遵守有關組織、政治、財經紀律；在報表上報過程中，我局要求各縣區、企事業單位都能認真貫徹執行國家統計報表制度，并能按制度方法搜集原始資料，按制度規定的方法、范圍、口徑和核算方法，整理填報各類統計報表。
（六）規范行政執法行為，嚴格執法程序。
我局在統計行政執法行為上面始終堅持組織檢查規范化、法律文書使用規范化、調查取證規范化、案件處理規范化、案卷材料歸檔管理規范化，并要求統計執法人員在統計執法工作中，即要做到“事實清楚、證據確鑿、定性準確、適用法律正確、處理恰當”，又要做到“程序合法、行為規范、手續完備”；今年開展的幾次統計執法檢查活動中，我局始終嚴格按照《市統計執法依據》、《市統計執法流程》開展工作；年初召開的全市統計工作會統計促進會上面，我局對《甘肅省失信企業公示暫行辦法》，中的公示條件、判斷標準、執行力度進行討論，并將意見報送至省統計局；為了方面有效地指導安排基層開展統計紀檢執法工作，便于市縣兩級執法人員聯系，我局于5月初建立了市統計執法紀檢人員名錄庫，確定了各縣區執法紀檢主管領導和執法紀檢工作骨干人員，進一步規范了執法行為主體；6月底，按照《市依法行政工作領導小組辦公室轉發<甘肅省人民政府法制辦公室關于開展行政執法案卷評查工作的通知>》（隴依法辦發〔20xx〕9號），我局認真按照標準進行了自查；11月初，市統計局領導班子進行了調整，我們及時向法制辦申報執法主體資格證審批表和主要領導的統計監督證審批表；為了規范統計調查項目審批，市統計局結合統計工作實際，制作了《市地方統計調查項目流程圖》和《市部門統計調查項目流程圖》，進一步規范了報送程序，方便了部門申報。
（七） 堅持依法科學民主決策，全面推進統計政務公開
我局始終落實內部重大決策合法性審查機制，健全和落實重大行政決策的公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論決定制度。在人事、財務、業務等重大工作決策，都有班子集體討論決定，領導班子成員始終對評選為先進重要人事資金問題都通過召開黨組會、局長辦公會進行集體研究決定，做到了重大決策反復征求群眾意見，嚴格執行了“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的工作原則。今年，市統計局辦公地址由舊城山搬遷至東江新區，搬遷準備工作，辦公室分配工作，辦公硬件、軟件采購等，都采取召開全職工大會的方式集體討論。
市統計局圍繞統計中心工作，積極推進政府信息公開，著力提升統計服務能力和公信力，彰顯統計良好形象。積極利用統計政務微博、微信等新媒體平臺，拓展政務信息發布和公眾互動交流渠道；充分發揮局機關各科室職能優勢，協力推動政務公開政務服務年度目標任務完成。20xx年在市財政局的統一部署下，我局的部門預算和決算向社會進行了公開公示，包括20xx年度部門決算表、20xx年收支預算總表、20xx年收入預算表、20xx年支出預算表、20xx年財政撥款支出預算表、20xx年公共預算財政撥款“三公”經費支出預算表及相關情況說明，真正做到了公開透明，自覺接受社會監督；定期公布發布統計信息，提供優質的統計信息服務，一是在甘肅政府服務網上公布統計便民服務事項。8月底，我局對便民服務事項進行了整理和匯總，通過加載平臺，在甘肅政府服務網上公布統計信息，統計數據，統計分析共計20篇。二是在各種網絡平臺上發布統計信息。在今年4月初，我局同國家統計局調查隊在公眾信息發布20xx年度市國民經濟與社會發展統計公報；在甘肅省統計信息網上發布統計相關信息300條以上；定期在甘肅法治信息網上發布市統計局依法行政工作信息；通過20xx年開通的統計微博、微信公眾平臺，發布統計基礎知識和經濟普查科普知識等內容共計3667條，并轉發發布信息。三是及時為政府決策提供依據。針對全市經濟社會發展中的新情況、新特點和新問題，及時地上報反饋有關信息，加強月、季、年度經濟運行情況跟蹤監測分析，為各級黨政領導提供了一批時效性、針對性較強的信息和統計分析報告，定期出版20xx統計年鑒、統計月報和統計公報等，形成了全方位的統計服務體系。
三、存在的問題和今后努力的方向
20xx年，市統計局的依法行政工作在市依法行政辦和市法制辦的領導取得了一定的實效，但是還存在一些問題：一是統計執法力量薄弱，統計執法力度不大。各縣區統計執法人員存在“一人多兼”現象，開展執法工作人手不夠，統計執法次數也就相應減少，執法沒有力度；二是依法行政工作還存在不夠深入、不夠細致、不夠扎實等問題，依法行政工作水平有待進一步提高；三是統計基層基礎建設方面關心不足，工作開展的少，影響了源頭統計數據的質量。針對這些存在問題，我局將認真總結經驗，努力克服困難，加強統計執法人才隊伍建設；搞好協商溝通，加強上下級統計部門聯系，努力構建部門執法公檢法聯席會議機制；繼續按照依法行政工作的標準，加強法治單位創建各項工作，進一步完善軟硬件設施，著力推進執法隊伍的正規化、規范化、專業化、標準化建設，為促進我市統計工作平穩運行提供堅強的法治保障。
年度工作總結 篇5
20xx年，我局按照縣委、縣政府及來賓市質監局提出的工作目標，積極發揮職能作用，切實強化監管服務，圓滿完成了全年各項工作任務，取得較好的成績。
一、20xx年度工作完成情況
（一）以質量管理為基礎，促進質量協調提升。
一是全力推動質量興縣戰略。認真貫徹落實**《質量發展綱要》實施意見，積極主動向地方政府匯報，加強與相關部門聯系溝通，制定質量興縣工作要點和計劃，召開全縣質量興縣成員單位聯席會，部署績效考核工作任務，落實責任。
二是廣泛開展“質量興企”活動。指導31家規模以上企業啟動“質量興企”活動，比例達到**%以上。
三是有效推進名牌戰略。培育推薦**化工有限公司等2家企業2種產品申報廣西名牌產品。
四是積極開展“質量提升”行動。對轄區內5家蠶絲被生產企業進行執法檢查，并對4家生產企業生產的蠶絲被進行抽樣送檢，共抽樣4個，送檢4個，合格4個，合格率100%。
（二）以產品質量安全為監督底線，突出“三大責任”。
1.扎實推進食品質量安全監管工作。
一是對全縣50家食品生產企業*個批次進行監督抽查，其中合格52個批次，不合格12個批次，**個批次待檢，合格率**，對監督抽查產品質量不合格的企業，均按規定調查處理、責令整改、復查檢驗進行后處理，督促企業按要求整改；二是對75家食品加工小作坊辦理備案手續，對38家（次）食品加工小作坊開展巡查。三是配合縣食安委妥善處理兩起疑似食品中毒事件。
2.加強特種設備現場安全監察。
一是與全縣50個特種設備使用單位簽訂了安全生產責任書，增強各單位的安全生產責任意識。二是開展特種設備日常巡查，共檢查特種設備使用單位115家次，檢查設備391臺（次），發現一般隱患**，責令完成整改 295處（次），隱患整改率 92.8%。三是向市局送培特種設備安全管理人員、操作人員180多個，強化了操作人員的安全意識，提高安全生產持證上崗率。今年轄區內無特種設備安全事故發生。
3. 強化工業產品質量安全監管。
一是完成對7家獲證生產企業及1家非生產許可產品生產企業的產品質量分類監管評價；二是對全縣27家工業生產企業53個批次產品開展定檢和監督抽查工作，44個批次合格，5個批次不合格，4個批次結果未出，合格率91.6%；三是對7家獲證企業及1家非生產許可產品生產企業開展巡查、年審、生產許可證發證條件復查活動，對存在問題的企業，提出整改意見并對存在問題企業的整改情況進行回訪，確保全部完成整改。
4. 認真履行打假治劣職能。
嚴厲打擊制假售假等違法行為，組織開展了農資產品、食品、建材產品等專項打假活動，對違法行為進行查處，整頓和規范市場經濟秩序，堅決維護生產企業和廣大消費者的合法權益。
5. 積極開展“質監安康進千企”和 “質監安農進千村”行動。
舉辦了一期全縣落實企業主體責任暨食品安全知識培訓會，對全縣45家企業的負責人或質量管理人員進行食品安全知識培訓，并與企業簽署了《食品安全責任書》、《質量安全承諾書》。
在去年建立2個“產品質量安全咨詢質監服務站”的基礎上，我局今年新增了4個“產品質量安全咨詢服務站”。舉辦知識講座1次，現場咨詢服務2次，發放宣傳資料20xx多份、科技光盤48份、播放光盤4次，群眾咨詢50多人次。
（三）以促進地方發展為己任，加強服務能力建設。
一是加強標準化基礎工作。申報了國家生態農業標準化綜合示范縣和象州杉木速生豐產標準化示范區，其中象州杉木速生豐產標準化示范區被列入20xx年第一批自治區級農業標準化示范項目；幫助廣西東糖石龍公司開展“標準化良好行為”試點申報工作，并獲批準；指導2家企業成功進行了商品條碼的注冊。
二是加強計量監管。全年共檢定各類計量器具**臺（次），其中民生計量器具719臺，對城區集貿市場開展貿易用計量器具免費檢定47臺，六類民生計量器具強檢率為91.8%；與中石化、古象溫泉等18家加油站及餐飲企業簽訂了計量誠信承諾書；加強對轄區內四家重點耗能企業能源計量工作監管和幫扶，監督和幫扶覆蓋率均為100%；對轄區內的部分民生計量器具開展計量專項監督檢查，均無計量器具違法行為發生。
三是推進認證認可專項檢查。開展了獲證實驗室資質認定、機動車安檢機構專項監督檢查活動，共檢查轄區內2家機動車安檢機構和4家資質認定獲證的.實驗室，對檢查中發現的問題，督促企業整改，全面提高檢測和管理水平。
四質量技術監督局年度工作總結開頭結尾模板范文第2頁
是扎實開展政務服務工作。我局共受理13家食品加工企業生產許可（含到期換證）申請，準予12家企業取得食品生產許可證；受理代碼業務2213件，年檢率71.5%，檔案上報率100%。
五是積極推進新辦公檢測樓建設。新辦公檢測樓已完成竣工驗收。
（四）配合做好農村幫扶工作
一是開展“雙萬”春季大行動和“結一聯十”活動，并為聯系點群眾贈送1噸化肥物資和4000元扶貧資金。二是積極開展“美麗象州·清潔鄉村”活動，深入聯系點清的村屯巷道，清潔災后溝渠。三是組織干部職工開展為雅安地震、抗洪救災及捐資助學等捐款共計4050元。
（五）做好食品安全監管體制機構改革工作
我局嚴格按照《象州縣改革完善食品藥品監督管理體制實施方案》的要求，認真開展食品生產環節監管職能和人員劃轉工作，并于12月xx日順利完成食品生產環節安全監管職能和人員交接。同時，在機構改革過渡期，配合縣食藥監局抓好我縣食品生產環節安全監管工作，進一步加大對生產加工環節的監管力度，確保改革過渡時期食品生產環節安全不出現監管“真空”。
二、存在問題
人員少，經費不足，食品安全和特種設備日常巡查工作頻次不夠，日常監管工作中存在較大的困難和壓力。
三、重點工作計劃
，我們要以自治區質監局的工作要求為指導，圍繞縣委、縣政府中心工作，認真履行質監部門工作職責，服務與監管并舉，推動**經濟和社會發展。重點抓好四個方面的工作。
（一）抓好質量提升，推進品牌創建
1、全力推動質量興縣戰略。以提升質量基礎為著力點，推進質檢中心建設，圍繞象州特色產業，加大自主品牌的培育力度，大力提升各行業服務質量，推進資源節約型社會建設。不斷探索產品質量、建設質量、服務質量、生態與環境質量建設的新途徑。
2、認真做好名牌產品的培育和創建工作。加強對名牌產品企業的監督管理，啟動名牌產品質量跟蹤監管機制，建立名牌產品企業質量檔案，實施動態管理。加強與其他有關職能部門的協作與溝通，堅決打擊制售假冒名牌產品的行為，保護好名牌產品。
（二）強化監管重點，確保“三大”安全
1、強化產品質量監管。一是進一步完善重點產品企業的建檔工作，督促獲證企業按獲證條件組織生產，加大對重點產品企業生產不合格產品的后處理力度。二是科學制定和實施我縣重點產品監督抽查計劃，抓好產品質量定期監督檢查后處理工作，根據抽查結果做出質量指數分析報告，為政府部門決策提供依據。
2、嚴格特種設備安全監察。一是加強特種設備的重點監管，對列入重點監控的特種設備及使用單位，確保每年至少進行一次全面檢查，同時抓好重點領域專項整治，做好檢查記錄，督促整改隱患。確保兩類設備的使用登記率，作業人員持證上崗、定期檢驗率達到100%。二是利用多種渠道，推動企業特種設備安全主體責任的落實，充分調動企業安全管理的主動性。三是加強特種設備作業人員培訓工作，全面提升我區特種設備作業人員安全技術水平和素質。
（三）夯實技術基礎，服務經濟發展
1、標準化工作。指導和幫助象州縣速生杉木豐產標準化示范區承擔單位開展標準體系建設，建立較為完善的標準體系并有效運行。通過建立和確認一批標準化良好行為企業,推動企業標準體系的有效建立和高效運行。引導企事業單位，積極研究和采用國際標準和國外先進標準，提高應對市場競爭的能力。
2、計量工作。抓好民生計量，開展對民生計量器具的強制檢定和監督檢查工作；抓好能源計量，配合完成重點耗能企業能源計量器具配備和監督管理；繼續推進誠信計量體系建設，大力開展誠信計量承諾活動。
3、技術機構建設。認真抓好技術機構的管理，落實對技術機構的監督檢查制度；在原有檢測檢驗項目的基礎，擴展思路，拓展服務能力；加快檢測綜合樓的后期工程建設。
（四）開展質監文化，提高能力建設
1、機關制度建設。進一步完善局機關效能、作風、考勤、用車、接待等制度，切實加強制度落實，推進局內部管理上新臺階，進一步提高工作效能。完善局機關考核獎懲措施，進一步調動工作人員積極性、主動性和創造性。
2、人才引進與培育。爭取通過從外單位選調或公開招考方式，增添我局亟需的專業知識人才；重視現有人才的培養與教育，鼓勵參加各類繼續教育和培訓活動，提高工作人員素質和工作水平。
3、信息和宣傳工作。進一步加大獎勵力度，鼓勵局工作人員踴躍向區市局信息網站和各類新聞媒體投稿。
年度工作總結 篇6
這一年的工作，繁忙而充足，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到艱苦和挫折時難過。在領導的關切贊助下，在同事們的支持共同下，我認真履行職責，盡心盡職,通過自身的不懈盡力，在工作上取得了一些造詣，但也存在了諸多不夠。現將這一年的.工作環境總結如下:
一、增強根基治理，創造優越工作情況
為領導和員工創造一個優越的工作情況是行政部緊張工作內容之一。我結合工作實際，認真履行職責，增強與其他部門的和諧與溝通，使行政工作逐步規范化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了優越的條件。
二、客氣學習，盡力工作
行政人員要具備很強的工作才能與保持高效的運轉，必須切實履行好自身職責，實時“充電”，形成優越的學習和工作氣氛。在這一年里，我自覺增強學習，客氣求教，理清工作思路，總結工作措施，干中學、學中干，賡續控制措施，積累經驗，通過察觀、摸索和實踐熬煉，按時按質的完成任務。
三、工作核心便是搞好“辦事”
(1)變被動為主動。對公司工作的重點和熱點問題，力爭斟酌在前、辦事在前。日常工作及領導交辦的臨時性事物，做到了實時處置懲罰實時反饋，當日事當日清。在幫忙共同其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
(2)在中，每月突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有立異，轉變了行政部工作期待領導來支配的習慣。
(3)在工作思路、措施等方面賡續改進和立異，適應公司成長的必要,改變辦事風格，進步做事效率。
四、做好日常行政、組織運動和賓客款待等工作
1、做好各部門之間的和諧工作，上傳下達、綜合和諧、督辦反省等。
2、完成各公司證照年檢、變化等工作，做好證照資質的保管。
3、賡續完善行政部各項，如：證照的借閱、備用鑰匙的使用、車輛自駕的治理、消防平安的自查等，確保行政工作順利開展。
4、做好賓客款待、對外聯系、后勤辦事等工作。
5、做好公司內部的安保工作。從嚴治理人、車、物，按期進行消防平安反省。
6、做好日常車輛的治理和調派工作。
7、做好員工福利及慰問，凡員工誕辰、婚、喪、病等環境，代表公司給員工及眷屬施以慰問和贊助。
8、做好后勤保障與和諧，對外聯系等工作。
9、做好車輛、后勤等工作。
11、幫忙其他門做好各項會議、運動等工作。
12、完成領導交辦的各項任務，并按時按質的完成。
希望在來年的工作中，我要加倍盡力，發揚造詣，改正不夠，將辦事工作做好、做細、做實。以加倍極新的工風格貌、加倍高昂的工作熱情和加倍敬業的工作態度，投入到行政工作中，為整體推進公司的成長提供優越的辦事。
年度工作總結 篇7
過去一年即將過去，我們將迎來新的一年。回顧本年度我院工會工作，可謂同往年大不相同。各項工作接踵而來、接連不斷，但在上級領導及本院領導的直接領導、關心與支持下，我院工會力排重難，完成了上級領導交辦的每項工作，對本院教職員工有了交代，具體工作大致如下：
1、全院全體教師參加了校工會布置的二級教工代表大會，努力貫徹工會領導布置的任務。
2、在我院每月召開全院教職工代表大會上，我及時把校工會領導布置新的任務和各項精神轉達給大家，讓全體教職員工了解和知道校工會的各項工作。
3、每年學校放假期間，根據院領導要求，組織本院教職員工旅游活動，安排大家到各地參觀學習，并領略了祖國的大好風光。
4、在安排好學院工作后，積極并認真參加了校工會安排的各類學習班及活動。
5、今年春節、重陽節、教師節按照校工會的精神，主動和院領導一起上門訪問退休教師，向前輩們介紹本院的各項工作，介紹校各項重大改革措施，問寒問暖，給他們關懷，讓他們知道學校的每一項工作成績都是少不了這些前輩的一份功績的。到了年底，我們又邀請了每位退休教師參加院新年聯歡會，為了把聯歡會搞得更隆重、氣氛更活躍，我院工會在這方面作了大量前期準備工作。
6、根據校工會布置的任務，組織并安排了教職工參與校級各方面的先進評選。
7、不論是院里的.在編教職工還是離退休的老教師，只要家庭生活有困難或者生病住院，我院工會都能做到了如指掌，關心備至。并根據實際情況給與經濟上慰問，讓廣大教職工充分感受到工會無微不至的關懷。
8、從思想上、工作上、生活上關心青年教師，熱心幫助他們解決困難，組織他們參加工會活動，關心集體。
9、盡管學院教學繁重，但為了配合校工會工作，積極安排青年教師參加寫工會論文及師德二三事感想。
以上是我院工會這一年里主要的工作。由于工會工作的復雜、繁瑣，因此有些工作還未完全做到最好，今后為了學院的工會工作，我們會更加努力。同時，也希望校工會及院領導給與更大的關心、支持。
年度工作總結 篇8
對于合同簽約處來說，20xx年是一個由新起點起步奮進的年頭。單位自20xx年x月成立初期，合同簽約處全體人員在物資部的協助下，在中心領導的指揮下，克服重重困難，為順利建設合同大廳做出自己的努力。雖然過去一年沒有轟轟烈烈的戰果，但也經歷了一次次不平凡的考驗和磨礪。
合同簽約處成立運作一年來，在工作分配上明確權責，與其他部門之間加強協作，全力地為公司工作和發展服務，為公司領導層做好參謀。現將我部門一年來的工作情況進行總結。
一、組建物資合同服務大廳，完善服務窗口。
為進一步深化物資集約化管理，提高物資采購合同簽約及時率、準確率和人工效率，物流服務中心響應國網總公司號召，在省公司物資部的協助下，組建山西省電力公司物資合同服務大廳。
重新組建的合同簽約處克服了成立之初一些硬件設備和基礎條件不完善，人員配備尚不到位的實際情況，積極配合測試小組人員的抽調，在處理日常業務的工作的同時，還要兼顧大廳流程的梳理、完善和ERP程序修改測試，工作壓力非常大，但為了合同大廳能按時投入營運，也為了不影響原有的物資業務工作的正常開展，合同處全體員工從不計較個人得失，加班加點、任勞任怨，本著迎難而上和永不懈怠的進取意識，圓滿完成了新舊流程的業務切換和ERP程序的測
試工作。同時，配合參與制定了《物資合同承辦實施細則》、《合同大廳運營手冊》、《合同大廳操作手冊》、《供應商服務指南》和“合同文本及其合同附件“的修訂、規范和統一，為圓滿完成省公司物資集約化管理，提高工作效率，優化工作流程，為合同大廳的'正常運營創造了良好的開端。
經過領導的關懷和全體員工的共同努力，合同簽約處現已經制訂了完善的合同管理制度，完善物資合同服簽訂“一站式” 服務窗口，這凝結了物流服務中心全體人員的心血，流淌了合同簽約處人員的汗水。
二、夯實基礎，認真完成合同簽訂相關工作。
20xx年，從合同簽約處成立，截止至20xx年x月x日，累計接收國網物資招標合同簽約委托（一、二、三、四、五批）和省網物資招標采購（一、二、三、四批包括框架、談判、直采和競價等）的合同委托約107個委托項次???條行項目。共計在線創建物資采購24731條行項目，創建采購訂單13620份，合同金額53.99億元.其中：
1、在線創建國網招標的物資采購1979條行項目，創建采購訂單1125份，采購訂單金額14.1億元；
2、在線創建省網招標的物資采購14578條行項目，創建采購訂單7333份，采購訂單金額18.43億元。
3、在線創建省網招標的辦公用品物資采購1855條行項目，創建采購訂單12份，采購訂單金額0.16億元。
在省公司物資部的指導，物流中心領導的大力支持和全處員工的共同努力下，出色了完成物資合同簽約、變更、中標結果澄清匯總和歸檔等各項工作，為物資集約化管理實現跨越式發展做出了貢獻，保證了合同簽訂的及時率和準確率均達到100%。
三、增強部門協作，提高工作效率
合同簽約處在工作中以大局為重，在做好本職以外的工作任務的前提下，加強與其他部門的負責人和工作人員溝通合同簽訂的進度，及時與物資部等相關單位溝通，建立全面的合同簽訂體系。
檢查工作中的疏忽，及時整理業績，積極主動配合其他各部門的工作，加強物資管理集約化運作、集約化發展、精益化發展、標準化建設。為圓滿完成省公司物資集約化管理，提高工作效率，優化工作流程，盡心盡力為公司的發展做出應有的貢獻。
四、加強團隊建設、內練素質、外樹形象
合同簽約處成立初期，職工年齡層不一，其中有即將退休的老職工、有要參加高考的孩子母親、有即將步入婚姻殿堂的年輕人，有新招聘的新員工，各有各的特長也各有各的難處，員工們在克服自身困難的同時，充分發揮各個年齡層的優勢，一方面發揮年輕人青春向上的活潑進取精神，同時結合中年干部業務熟練的特點，相互交流、互相學習，以老帶新、新老結合，形成了一支知識與年齡有機結合的既充滿生機和活力、又成熟穩重的隊伍，先后派送職工到各地參加培訓
與學習，鼓勵他們利用業余時間自主學習，以獲取較先進的工作信息與經營。
加強工作程序與時效管理是我處管理工作的基本手段。各項工作開展過程中，由處室領導牽頭，以每位員工為骨干，加上其他各部門的積極配合，全體同志發揚不怕苦、不怕累的精神，保質量、趕進度、高質高效的實現我處工作，不斷提高各自的人文技能與觀念技能。
作為中心的窗口部門，代表國網公司及省公司的形象，本處加強員工素質培養，建立凝聚力的團隊，樹立良好形象，維護企業榮譽。
五、提高合同管理水平，學習并推廣電子商務平臺
電子商務平臺是國家電網公司全面加強和深入推進物資集約化管理，著眼“兩個轉變”和“一強三優”戰略目標做出的重要決策，建立全業務覆蓋、全流程管控、全閉環管理、全方位監督的物資集約化管理體系，而打造的重要信息支撐平臺，對于促進物資管理規范化、決策科學化、效率最優化、效益最大化具有重要意義。
為提高物資集約化管理水平，完善合同管理， 做好國家電網公司電子化商務平臺的全面推廣應用工作，我處積極組織學習并在實際工作中對電子商務平臺進行測試，全體員工按照各自職責落實推廣應用工作，確保高質量完成電子商務平臺的推廣應用工作。 從“總部直接組織實施第五批集中招標批次”開始，在電子商務平臺和 ERP 系統上，使用國家電網公司統一部署的功能，完成相應采購申請的合同簽訂工作。
六、工作展望
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我們決心再接再厲更上一層樓。20xx年我處將向更高的目標邁進，全力以赴做到合同精細化管理進軍，做到細致入微拓展合同簽訂的技能，熟練合同簽訂的技巧，盡力挖掘合同簽約處的潛力，充分發揮我處的橋梁紐帶作用；為了更好地適應飛速發展的企業要求，進一步加強與其他部門配合，多給員工鼓勵，引導員工們共同奮進。為全面完成公司20xx年經濟目標作出貢獻。確保省公司在幸福發展的道路越走越好！
合同簽約處 20xx年x月x日
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