銀行營業主管工作總結
總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如立即行動起來寫一份總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的銀行營業主管工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
20xx年，是我行it藍圖順利投產最關鍵的一年，也是對我所學知識進行考驗的一年，通過it藍圖的上線，是我收獲很大。20xx年我分別在開發區支行和昌潤路支行任營業主管，任職期間，在市行派駐團隊的領導下，按照營業主管的標準嚴格要求自己，堅定政治信念，加強柜臺業務知識學習，轉變工作理念，改進工作作風，堅持以實際行動證明一名營業主管的價值。現就一年來的工作總結匯報如下：
第一、加強學習新線及各項業務學習，提高自身業務素質。
今年8月16日it藍圖在我行順利投產。上線前時間緊、任務重、人員少，每天忘我地工作，不畏困難，負責安排好前臺it藍圖轉換的各業務，處理業務上的各種的“疑難雜癥”。深知藍圖投產事關重大，不敢怠慢，每筆業務都親力親為，加班加點成了家常便飯，隨時待命，工作上她精益求精，不放過任何瑕疵。it藍圖任務下達，并承擔著培訓、輔導、演練、投產工作。從it知識輔導培訓、數據清理到演練，每日都奮戰在工作崗位，周末、晚上又進行轉培訓和強化訓練工作，和大家一道，硬是拿下了一個個難題，出色完成了前期工作任務。
以認真負責的態度，任勞任怨的精神努力細致的做好it藍圖工作的每一步，確保了藍圖工作萬無一失。上線后的業務流程、規章制度下發較多在一個全新新系統上線后，由于操作不熟練和對系統了解較少等原因，存在很大的業務風險，做為一名營業主管，我深知只有自己對系統進行全面深入的了解，分析可能存在的風險，提前了解風險點，找到應對方法，才能防范系統風險，只有親自演練業務，才能發現業務流程的風險點，我帶領支行所有柜員，認真學習培訓材料，反復理解，做到學懂學透，和柜員一起學習、研究新線業務，直到徹底學透為止。我還利用一切可能的業余時間，登陸總行培訓網站，反復學習最新的.課件，學習交易操作。使我行上線前后，在業務上未出現任何差錯。
第二、防范風險，加強內控。
主要從兩方面做起：
一是建立健全各項規章制度，從基礎工作抓起。
工作中對每一個環節和每一個細節進行觀察、分析、梳理，建立、健全了崗位責任制，明確崗位工作責任和權限，并狠抓各項制度落實。在業務操作方面，充分發揮營業主管作用，針對不同的員工，實行一對一負責，建立一環扣一環的內控體系，逐步完善各項內部管理辦法，確保營業部的各項工作有序進行。
二是推行規范化管理。
在營業部專門制訂了各個不同崗位的詳細崗位職責，嚴格崗位分工，責任到人，各負其責，齊抓共管。
要求員工嚴格遵守各項規章制度和業務操作規定，堅持合規、合法經營。在推行規范化管理工作中，按照規范化管理的要求加強對員工的思想教育，抓住關鍵環節，堅持從小事入手。通過規范化管理辦法的實施，為推動營業部各項業務發展，實現穩健經營奠定了堅實的基礎。
第三、以吃苦耐勞，求實創新的態度，找準工作切入點。
一是認真貫徹中行的各項規章制度及操作規程；嚴格崗位分工，規范柜面操作，防范柜面風險；配合派駐行合法依章開展經營工作；對所在機構的各項日常業務按照規定進行處理；落實上級行制定的各項柜面服務規范化標準，提高所在機構防范風險的能力；督促落實整改上級檢查。
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